Det digitale bureaukrati Johanne Mygind, projektleder, MindLab

Runa Sabroe, projektleder, MindLab

”Væk med bøvlet”

1. ”Væk med bøvlet” planen

2. Konkret viden om relationen mellem borgere og det offentlige

3. Bud på løsninger som virker

OBS: digitalisering spiller en rolle i det hele

For få unge brugere af TastSelv

Procentvis fordeling af forskudsændringer på kanal

1 8 15 22 29 36 43 50 57 64 71 78 85 92 99

Alder

Pro

cent Telefon

Personlig

TastSelv

Læringskurve: ca.15 år

Take-up rate: over 75%

Tolk søges!

Hvad er kapitalisering?

Når den erhvervsmæssige situation er afklaret, og erhvervsevnetabet er 50 procent eller mere, udbetales erstatningen som en månedlig løbende ydelse. Du kan da anmode om at få den løbende ydelse kapitaliseret og udbetalt som et engangsbeløb - kapitalisering. Du kan højst kapitalisere løbende ydelse svarende til et erhvervsevnetab på 50 procent. Et kapitalbeløb er en beregnet nutidsværdi af en løbende ydelse. I omregningen af løbende ydelse til kapitalbeløb benyttes kapitaliseringsfaktorer, som afhænger af alder og køn, hvornår den løbende ydelse stopper samt af retten til afløsningsbeløb.

Den digitale oversætter

1. Gør de digitale løsninger personlige

2. Indtænker borgerens behov for forklaring af andet end IT løsningen

3. Skriv til nettet ikke til juraen

Øvelse op og ned af abstraktionsstigen

8. Erhvervelse7. Køb6. Køb af motorkøretøjer5. Køb af motorkøretøj4. Andersens køb af et motorkøretøj3. Andersens køb af en bil2. Andersen købte en bil1. Andersen købte en bil sidste år

Øvelse: op og ned af abstraktionsstigen

1. Barnet er adfærdsvanskeligt og henvises derfor til specialtilbud

2. Søren er helt umulig, og hans klasselærer har bedt om, at han bliver flyttet til Engskolen

Øvelse: ned af abstraktionsstigen

1. Færre økonomiske ressourcer kan betyde, at der opleves et forringet kommunalt serviceniveau på ældreområdet.

2. De mulige samarbejdsbetingelser i den tværministerielle gruppe vanskeliggøres af interessekonflikter imellem ressort områder.

3. Det kan være hensigtsmæssigt at foretage opsamling skriftligt for at sikre, at borgeren kan fastholde afgørelser, planer m.v.

www.mind-lab.dk