МАСТЕР-КЛАСС ПО УПРАВЛЕНИЮ РИСКАМИ И КРИЗИСАМИ В...
TRANSCRIPT
Eklizi-Burun, 2013
Hoverla, 2012
Kush-Kaya, 2013
Everest Base Camp, 2012
Aiguille du Midi, 2013
Wołowiec, 2014
Musala, 2013
Annapurna Base Camp, 2011
Grays Peak, 2014
Риск
Неопределенное событие или условие, наступление которого отрицательно или положительносказывается на целях проектаили программы
Управление рисками
Процессы, связанные с осуществлением планирования управления рисками, идентификацией, анализом, планированием реагирования, а также с контролем рисков в проекте или программе
Процессы управления рисками
Планирование подходов
Идентификация рисков
Анализ рисков
Выработка мероприятий
Мониторинг рисков
Описывает характер структурирования операций по управлению рисками и порядок их выполнения
www.PMDoc.ru/KSUP
План управления рисками
Состав Плана управления рисками
• Методология• Роли и ответственности• Разработка бюджета• Определение сроков• Категории рисков (RBS)• Матрица вероятности и воздействия• Толерантность заинтересованных сторон• Формат отчетности• Отслеживание
Процессы управления рисками
Планирование подходов
Идентификация рисков
Анализ рисков
Выработка мероприятий
Мониторинг рисков
Инструменты идентификации
• Сбор информации и обзор документации
• Анализ допущений
• Анализ стейкхолдеров
• SWOT-анализ
• Мозговой штурм
• RBS и Контрольные списки
Иерархическая структура рисков
Реестр рисков
Документ, содержащий результаты анализа рисков и планирования реагирования на риски.
Реестр рисков подробно рассматривает все выявленные риски и включает описание, категорию, причину, вероятность возникновения, влияние на цели,предполагаемые ответные действия, владельцев и текущее состояние.
Начальные записи в реестре рисков
• Список идентифицированных рисков
• Категории рисков
• «Владельцы» рисков
Процессы управления рисками
Планирование подходов
Идентификация рисков
Анализ рисков
Выработка мероприятий
Мониторинг рисков
Определение воздействий рисков
Матрица вероятности и воздействия
Дополнительные инструменты анализа рисков
Обновление реестра рисков
• Вероятность происхождения риска
• Воздействие риска на цели проекта
• Причины возникновения риска
• Приоритет риска относительно других
Процессы управления рисками
Планирование подходов
Идентификация рисков
Анализ рисков
Выработка мероприятий
Мониторинг рисков
Стратегии реагирования
На угрозы:
• Уклонение
• Передача
• Снижение
• Принятие
На возможности:
• Использование
• Разделение
• Увеличение
• Принятие
Обновление реестра рисков
• Лица, ответственные за риски
• Стратегии реагирования
• Конкретные действия по реализации стратегии
• Сроки, бюджет и ресурсы
• Триггерные условия, симптомы и признаки приближения рисков
• Резервные планы
• Резервы на возможные потери
Процессы управления рисками
Планирование подходов
Идентификация рисков
Анализ рисков
Выработка мероприятий
Мониторинг рисков
Модель информационной зрелостиDIKW
Data
Info
Knowledge
Wisdom
Документирование по DIKW
• Данные об исполнении работ - необработанные наблюдения и измерения, выявленные во время операций, предпринимаемых для выполнения работ проекта.
• Информация об исполнении работ - данные, проанализированные в контексте проекта и обобщённые на основе связей в различных областях.
• Отчёты об исполнении работ - информация, собранная в документах проекта, предназначенная для формирования решений, действий или осведомленности.
• Извлечённые уроки - знания, полученные в ходе исполнения проекта, которые показывают, как реагировали на события проекта или каким образом на них следует реагировать в будущем, с целью улучшения будущего исполнения.
Управление изменениями
Психологические стадии проекта
Энтузиазм
Крушение иллюзий
Паника
Поиски виновных
Наказание невиновных
Восхваление и награждение непричастных
Если проект попал в беду
Характеристики кризисного проекта
?
Варианты выхода из кризиса
1. Возврат в прежнее состояние
2. Переход в иное благоприятное состояние
3. Прекращение проекта
Правила выхода из кризиса
• Не ищите виновных• Поговорите с ключевыми участниками и
проанализируйте ситуацию• Успокойте команду проекта• Не слушайте «доброжелателей»• Создайте план• Запустите регулярную отчетность• Остановите работы или, наоборот, создайте
дополнительную работу• Продайте проект заказчику ещё раз
Метод лавины
Подход, который применяется в противолавинной защите - преднамеренно вызвать риски или усугубить кризис, дождаться прохода последствий, а затем "по чистой территории" выполнять проект без кризиса.
Павда по сути это будет уже другой проект и точно с другими людьми.
Сертификацияwww.PMI.org/Certification/Risk-Management-Professional-RMP.aspx
PMI Risk
Management
Professional
PMI-RMP®
