การทำธุรกิจไอที ให้ประสบความสำเร็จ...

การทำ�าธุ�รก�จไอทำ�ให้�ประสบความส�าเร�จ

ในว�กฤตเศรษฐก�จ 2552

[email protected] www.charm.au.edu

ศ.ดร . ศร�ศ!กด�" จามรมาน

ประธุานกรรมการและประธุานผู้&�บร�ห้าร

ว�ทำยาล!ยการศ(กษาทำางไกลอ�นเทำอร*เน�ต

มห้าว�ทำยาล!ยอ!สส!มชั!ญ

เอกสารประกอบการบรรยายพิ�เศษ “การทำ�าธุ�รก�จไอทำ�ให้�ประสบความส�าเร�จในว�กฤตเศรษฐก�จ 2552”

เน./องในโอกาสงานประชั�มผู้&�บร�ห้ารบร�ษ!ทำห้��นส1วนรายให้ญ1ของเลโนโวณ ร�านอาห้ารฝร!/งเศส Mes Amies Cafe ซอยทำองห้ล1อ กร�งเทำพิฯ 8

เมษายน 2552

2

การทำ�าธุ�รก�จไอทำ�ให้�ประสบความส�าเร�จในว�กฤตเศรษฐก�จ 2552

1. บทำน�า2. กลย�ทำธุ*โฆษณาและทำ�าให้�แตกต1าง 3. กลย�ทำธุ*ใชั�อ�นเทำอร*เน�ตส1งเสร�มการขาย4. กลย�ทำธุ*ใชั�เกมส*ส1งเสร�มการขาย5. กลย�ทำธุ*ใชั�อาร*เอฟไอด� และสามจ� ส1งเสร�มการขาย6. สร�ป

3

1. บทำน�า

ก1อนอ./นผู้มขอออกต!วว1าผู้มเป9นน!กว�ชัาการคอมพิ�วเตอร*มากกว1าเป9นน!กธุ�รก�จคอมพิ�วเตอร*

เป9นน!กว�ชัาการในแง1- คนไทำยคนแรกทำ�/จบปร�ญญาเอกด�านคอมพิ�วเตอร*

ค.อ จบจากจอร*เจ�ยเทำค (Georgia Tech) เม./อ อาย� 27 ป;

พิ.ศ 2507- เป9นคนไทำยคนแรกทำ�/เป9นศาสตราจารย*เต�มข!<น

(Full Professor) ทำ�/สห้ร!ฐฯ ค.อ เป9นทำ�/มห้าว�ทำยาล!ยน�วยอร*ก

(State U of New York) เม./ออาย� 3 6 ป; พิ.ศ 2516

4

บทำน�า (ต1อ)

เป9นน!กธุ�รก�จ- ผู้&�จ!ดการทำ!/วไปและผู้&�จ!ดการฝ=ายขาย บร�ษ!ทำบางกอกดาต�าเซ�นเตอร* จ�าก!ด เม./อ พิ.ศ 2519 – 2524- ทำ�/ปร(กษากรรมการผู้&�จ!ดการให้ญ1ธุนาคารกร�งเทำพิ เม./อ พิ.ศ 2524 – (2527 ต�าแห้น1งเต�มเวลา)- เป9นเจ�าของและประธุานกรรมการบร�ษ!ทำเคเอสซ� เม./อ พิ.ศ 2537

5


ผู้มต!<งเคเอสซ� (KSC = Knowledge Service Center)เป9นห้น1วยงานในส�าน!กงานรองอธุ�การบด�ฝ=ายไอทำ�ของเอแบคทำ�/ผู้มเป9นรองอธุ�การฯ อย&1ผู้มเสนอให้�บ!งค!บทำ�กคนทำ�/เอแบคใชั�อ�นเทำอร*เน�ตโดยเก�บเง�นน!กศ(กษาประมาณ 20,000 คน คนละบ!ญชั� บ!ญชั�ละ 200 บาทำต1อเด.อนได�เง�นกว1า 40 ล�านบาทำต1อป;

6


ผู้มขอให้�เอแบคเป9นศ&นย*เพิาะชั�า (Incubator) ให้�บร�ษ!ทำเคเอสซ� โดยประมาณ 6 เด.อนแรกขอแบ1งอ�นเทำอร*เน�ตประมาณ 1 , 000

บ!ญชั�จาก 20, 000 บ!ญชั� ทำ�กว!นม�ล&กค�า 20 – 30 คน

จ1ายค1าใชั�อ�นเทำอร*เน�ต 1 ป; คนละ 20, 000 บาทำฉะน!<น ทำ�กว!นผู้มจะเด�นห้!วเราะไปธุนาคารฝากเง�นว!นละ 400, 000 – 600, 000 บาทำ น!/นค.อ เคเอสซ�เป9นบร�ษ!ทำอ�นเทำอร*เน�ตรายเด�ยวในโลกทำ�/ได�ก�าไรต!<งแต1ว!นแรกทำ�/เป@ด

7


เคเอสซ�ได�ร!บเชั�ญไปออกทำ!วร*แสดงต!ว (Road Show) ทำ�/น�วยอร*ก

บร�ษ!ทำอ./นม!กจะไปเป9นทำ�ม - 510 คน แต1ผู้มไปคนเด�ยว

ห้ล!งบรรยายในการส!มมนาทำ�/น�วยอร*กม�บร�ษ!ทำการเง�นขอซ.<อเคเอสซ�ในราคา 1 , 000 ล�านเห้ร�ยญ ซ(/งตอนน!<นเป9นประมาณ 40, 000

ล�านบาทำ

8


ผู้มและผู้&�ถื.อห้��นให้ญ1จะขายเคเอสซ�แต1 ดร .อด�ศ!ย โพิธุาราม�กผู้&�ถื.อห้��นม&ลค1าไม1ก�/ล�านบาทำในนามบร�ษ!ทำจ!สม�นย./นฟBองศาลให้�ระง!บการขาย

ทำ�/ศาลผู้มน�าสม�ดบ!ญชั�ธุนาคารของบร�ษ!ทำไปเสนอแต1ทำนายโจทำก*แย�งว1าสม�ดบ!ญชั�ปลอมแปลงได�ง1ายต�องให้�ธุนาคารไปร!บรองทำ�/ศาล

9


ธุนาคารขอเวลา 1 เด.อน เม./อครบ 1 เด.อนผู้&�แทำนธุนาคารไปศาลแต1

ทำนายโจทำก*ไม1ไปโดยอ�างว1าต�ดว1าความอย&1ต1างจ!งห้ว!ด จ(งต�องเล./อนการพิ�จารณา

ผู้มถืามทำนายว1าจะใชั�เวลาพิ�จารณาคด�เทำ1าใดทำนายตอบว1าอาจด(งได�ถื(ง 10 ป;

ระห้ว1างน!<นบร�ษ!ทำบ&ดอตคอม (Boo.com) ล�มละลายทำ�/อ!งกฤษทำ�าให้�เก�ดผู้ลกระทำบม�บร�ษ!ทำดอตคอมทำ!/วโลกล1มสลายเด.อนละ 400 – 500

บร�ษ!ทำ

10


ตกลงแทำนทำ�/จะขายได� 40, 000 ล�านบาทำผู้มก�ได�เพิ�ยง 40 ล�านบาทำ แต1ผู้มไม1ได�ลงทำ�นเลยแม�แต1บาทำเด�ยว ค.อ ลงเฉพิาะสมองเทำ1าน!<น ฉะน!<น 40 ล�านบาทำก�ด�แล�ว

ผู้มน�าเง�นประมาณ 25 ล�านบาทำไปสร�างบ�านทำ�/สถืาปน�กประมาณราคา 100 ล�านบาทำ แต1ใชั�เง�นเพิ�ยง 25 ล�านบาทำ โดยซ.<อว!สด�ก1อสร�างเอง ค�มงานเอง และจ�างเฉพิาะค1าแรง

11

ด�านนอกของบ�าน ด&ทำ�/ www.charm.au.edu คล�กทำ�/

Photo of Residence

http://www.charm.au.edu/

12

ด�านในของบ�าน

13


ปCจจ�บ!นผู้มทำ�างานเป9นประธุานกรรรมการและประธุานผู้&�บร�ห้าร (CEO) ว�ทำยาล!ยการศ(กษาทำางไกลอ�นเทำอร*เน�ต มห้าว�ทำยาล!ยอ!สส!มชั!ญ

14

อาคารศร�ศ!กด�" จามรมาน สถืานเทำคโนโลย�สารสนเทำศ

ม&ลค1าประมาณ 650 ล�านบาทำ

15

โตDะทำ�างาน ศ . ศร�ศ!กด�" จามรมาน ม�จอคอมพิ�วเตอร*ขนาด 26 น�<ว

16

ชั�ดร!บแขกตรงข�ามโตDะทำ�างาน ศ. ศร�ศ!กด�" จามรมาน

17


สมเด�จพิระเทำพิร!ตนราชัส�ดาฯ สยามบรมราชัก�มาร�เคยทำรงม�กระแสพิระราชัด�าร!สว1า สม!ยน�<อยากร&�เร./องอะไรก�ไปถืามจาก

ศาสตราจารย*ก& “ (Prof. Goo) ” ห้ร.อ พิระอาจารย*ก& “ ”

น!/นค.อ จากเว�บ ก&เก�ล “(www.google.com)”

18

สมเด�จพิระเทำพิร!ตนราชัส�ดาฯ สยามบรมราชัก�มาร�

เสด�จพิระราชัด�าเน�นทำรงเป@ดห้�องสม�ดเพิ./อการเร�ยนร&�

19

ห้ากค�นค�าว1า ตลาดไอทำ�ไทำย “ (IT Market Thailand)” พิบ 17300000, , รายการ


20

ห้ากค�นค�าว1า กลย�ทำธุ*การขายพิ�ซ� “(PC Sales Strategy)” พิบ 1,690,0 0 0 รายการ


21

ห้ากค�นค�าว1า กลย�ทำธุ*การขายพิ�ซ�โดยใชั�“เกมส* (PC Sales Strategy Games)” พิบ 5 14,0 0 0 รายการ


22

รายงานเนคเทำค “ตลาดไอซ�ทำ� 2551

และแนวโน�ม 2552” - ระยะเวลาส�ารวจ ต�ลาคม – พิฤศจ�กายน 2551

- ว�ธุ�เก�บข�อม&ล * ส!มภาษณ*เชั�งล(กและใชั�แบบสอบถืาม ผู้&�ประกอบการกว1า 200 ราย * ข�อม&ลจากแห้ล1งอ./น อาทำ� > รายงานประจ�าป;บร�ษ!ทำ > ข�อม&ลกรมพิ!ฒนาธุ�รก�จ > ข1าวสารรายงานต1างๆ


23

รายงานเนคเทำค “ตลาดไอซ�ทำ� 2551

และแนวโน�ม 2552”


ICT Market

2551

ล�านบาทำ2552F

ล�านบาทำเต�บโต % ส!ดส1วน

ตลาด 2552 %

Hardware 75,720 75,743 0 13.3

Software 62,937 66,117 5.1 11.6

Services 24,981 28,521 14.2 5.0

Commu- nications

379,216 400,534 5.6 70.2

Total 542,854 570,915 5.2 100

24


ส�าห้ร!บประเทำศไทำยน!<น จากงานคอมมาร*ทำไทำยแลนด* 2009

เม./อเด.อนม�นาคม 2552

ม�รายงานว1า ตลอด 4 ว!นของงานน!<น ม�ยอดเง�นสะพิ!ดกว1า 302. พิ!นล�านบาทำ และม�ผู้&�เข�าชัมงานมากกว1า 1 ล�านราย

25


สร�ป 8 อ!นด!บส�นค�าทำ�/ได�ร!บความน�ยมในงานคอมมาร*ทำ 2009

1. คอมพิ�วเตอร*ห้�<วถื.อ 22. พิ!นล�านบาทำ2. จอแอลซ�ด� กว1า 200 ล�าน

บาทำ 3. ทำ�ว�แอลซ�ด� กว1า 180 ล�าน

บาทำ4. กล�องด�จ�ทำ!ล กว1า 144 ล�าน

บาทำ

26


สร�ป 8 อ!นด!บส�นค�าทำ�/ได�ร!บความน�ยมในงานคอมมาร*ทำ 20095. จานแม1เห้ล�กทำ!<งภายในและภายนอก

กว1า 60 ล�านบาทำ6. โทำรศ!พิทำ*เคล./อนทำ�/และพิ�ด�เอ กว1า

60 ล�านบาทำ 7. เคร./องพิ�มพิ*เอกสาร

กว1า 54 ล�านบาทำ 8. อ�ปกรณ*ต1อพิ1วงต1างๆ และอ./นๆ กว1า

300 ล�านบาทำ

27


จากภาพิรวมของงานคอมมาร*ทำ ชั�<ให้�เห้�นว1า ตลาดไอทำ�ในไทำยย!งคงได�ร!บความสนใจอย1างมาก เน./องจาก- ภาคธุ�รก�จย!งต�องการใชั�ไอทำ� เพิ./อเพิ�/มประส�ทำธุ�ภาพิในการทำ�างาน- ผู้&�ใชั�ทำ!/วไปก�ต�องการใชั�ไอทำ�เพิ./อเพิ�/มความสะดวกสบาย

และตอบสนองความต�องการในด�านความบ!นเทำ�ง

28

2 . กลย�ทำธุ*โฆษณาและทำ�าให้�แตกต1าง (Ad and Differentiation)

21. กล1าวน�า 22. ห้าค�าขว!ญด�ๆ ให้�เป9นทำ�/ต�ดตาต�ดใจล&กค�า

(Slogan) 23. ระดมการโฆษณาประชัาส!มพิ!นธุ* (Ad

Campaign) 24. ลดราคาส�าห้ร!บการซ.<อจ�านวนมาก

(Volume Discount) 25. บร�การต�ดต!<งถื(งบ�าน (Hot

Computer Delivery)

29

กลย�ทำธุ*โฆษณาและทำ�าให้�แตกต1าง (ต1อ)

2.6 บร�การซ1อมถื(งบ�าน (House Call)2.7 บร�การซ1อมฟร� (Free Labor for Repair)

2.8 บร�การให้�บ!ญชั�อ�เมล*ฟร� (Free eMail)2.9 ร1วมรายการบ!นเทำ�งต1างๆ

30

2.1 กล1าวน�า

ในว�กฤตเศรษฐก�จทำ�/เก�ดจากสห้ร!ฐอเมร�กาเม./อป; พิ.ศ 2551

และถื(งป; พิ.ศ 2552 ก�ย!งคงม�ความร�นแรงอย&1โดยไม1ทำราบว1าจะจบลงเม./อใดทำ�าให้�ทำ�กวงการต�องห้าว�ธุ�แก�ปCญห้า

ในด�านคอมพิ�วเตอร*น!<นห้น1วยงานต1างๆ พิาก!นชัะลอการซ.<อคอมพิ�วเตอร*ให้ม1 ฉะน!<น ผู้&�ขายจ(งควรจะต�องระดมมาตรการโฆษณาประชัาส!มพิ!นธุ*เพิ./อร!กษายอดขายเด�มไว�ไม1ให้�ต�/าลง

31

กล1าวน�า (ต1อ)

นอกจากการโฆษณาประชัาส!มพิ!นธุ*แล�วก�ย!งม�อ�กห้ลายว�ธุ� โดยเฉพิาะอย1างย�/งการเสนอบร�การให้�แตกต1างไปจากผู้&�อ./น

32

2.2 ห้าค�าขว!ญด�ๆ ให้�เป9นทำ�/ต�ดตาต�ดใจล&กค�า

ต!วอย1างทำ�/ เคเอสซ� “อ�นเทำอร*เน�ตเด�ดๆ ต�องอ�นเทำอร*เน�ตเคเอสซ� อ�นเทำอร*เน�ตด�ๆ ต�องเคเอสซ�อ�นเทำอร*เน�ต”

ฉะน!<น ของเลโนโวอาจจจะใชั� “คอมพิ�วเตอร*ด�ๆ ก�ต�องทำ�/เลโนโว คอมพิ�วเตอร*โก�ๆ ก�เลโนโวโก�ด�” และ/ห้ร.อ “เลโนโวมาจากไอบ�เอ�ม ค�ณภาพิเต�มแก�ว เลโนโวมาแล�วจากไชัน1า ราคาส�ดประห้ย!ด”

33

23 ระดมการโฆษณาประชัาส!มพิ!นธุ*

ต!วอย1างทำ�/ 1 เม./อ ฯพิณฯ ด�ารง ล!ทำธุพิ�พิ!ฒน* เป9นร!ฐมนตร�ว1าการกระทำรวงว�ทำยาศาสตร*ฯ และแต1งต!<ง ดร . ค�ณห้ญ�งก!ลยา โสภณพิน�ชัและ ศ . ศร�ศ!กด�" จามรมาน เป9นทำ�/ปร(กษา

34

ระดมการโฆษณาประชัาส!มพิ!นธุ* (ต1อ)

ตกลงก!นว1าต�องแก�ปCญห้าประชัาชันไม1ร&�จ!กกระทำรวงว�ทำยาศาสตร*ฯโดยการโฆษณาประชัาส!มพิ!นธุ*ให้�ม�ข1าวกระทำรวงในโทำรทำ!ศน*ทำ�กว!น

35


ประชั�มก!นทำ�กว!นว1าจะทำ�าว�ด�โอคล�ป:- รมต . ไปเป@ดห้ร.อเย�/ยมโรงงาน- รมต . ไปเป@ดส!มมนา- รมต . ไปเป@ดงาน- รมต . แถืลงข1าวฯลฯ

36


เจ�าห้น�าทำ�/กระทำรวงถื1ายทำ�าว�ด�โอคล�ปส!<นๆ แล�วไปส1งทำ�กสถืาน�โทำรทำ!ศน* ทำ�าให้�ม�ข1าวกระทำรวงทำ�กว!นประชัาชันจ(งร&�จ!กกระทำรวงมากข(<น

ในกรณ�ของเลโนโวคงต�องวางแผู้นโฆษณาประชัาส!มพิ!นธุ*ให้�ม�ข1าวบ1อยๆ

37


ต!วอย1างทำ�/ 2 ทำ�/เคเอสซ� ม�แถืลงข1าวเป9นประจ�าทำ�กส!ปดาห้*โดยจ!ดอาห้ารกลางว!น และของชั�าร1วยให้�น!กข1าวทำ�าให้�ม�ข1าวเคเอสซ�บ1อยมากจนเป9นทำ�/ร&�จ!กก!นทำ!/วไป

38

24 ลดราคาส�าห้ร!บการซ.<อจ�านวนมาก (Volume Discount)

เม./อไอบ�เอ�มเร�/มขายพิ�ซ�เป9นคร!<งแรกน!<น ได�ประกาศลดราคาอย1างมากส�าห้ร!บล&กค�าทำ�/ซ.<อคร!<งละจ�านวนมาก

ตอนน!<นผู้มไปประชั�มทำ�/ฮาวาย ได�ร!บใบโฆษณาจากไอบ�เอ�มว1าถื�าห้น1วยงานใดซ.<อพิ�ซ�ของไอบ�เอ�มจ�านวนมาก อาทำ�

100 เคร./องข(<นไป จะลดราคาให้�ถื(งร�อยละ 50

39

ลดราคาส�าห้ร!บการซ.<อจ�านวนมาก (ต1อ)

ผู้&�เข�าร1วมประชั�มทำ!<งห้ลายต1างกล1าวว1า คงไม1ม�ห้น1วยงานใดซ.<อคอมพิ�วเตอร*คร!<งละ

100 เคร./องในสม!ยน!<น และไม1เชั./อว1าไอบ�เอ�มจะประสบความส�าเร�จ

ปรากฏว1า ห้น1วยงานทำ�/เคยซ.<อเคร./องคอมพิ�วเตอร*ของออสบอร*น (Osborne) ต1างพิาก!นห้!นไปส!/งซ.<อจากไอบ�เอ�ม ทำ�าให้�ออสบอร*นล1มสลายและไอบ�เอ�มประสบความส�าเร�จในทำ!นทำ�ทำ!นใด

40


เลโนโวควรจะพิยายามเจาะตลาดผู้&�ซ.<อรายให้ญ1ต!วอย1างทำ�/มห้าว�ทำยาล!ยอ!สส!มชั!ญเคยซ.<อคร!<งละเป9นพิ!นเคร./อง

41

ห้�องอ�นเทำอร*เน�ต 408 เคร./อง ทำ�/ชั!<น 2 อาคาร ศร�ศ!กด�" จามรมาน สถืานเทำคโนโลย�

สารสนเทำศ

42


นอกจากลดราคาส�าห้ร!บการซ.<อจ�านวนมากแล�ว อาจจะพิ�จารณาการซ.<อในห้น1วยงานส�าค!ญ ต!วอย1าง ในว!นทำ�/ 14 พิฤษภาคม 2552

สมเด�จพิระเทำพิร!ตนราชัส�ดาฯ สยามบรมราชัก�มาร�ทำรงพิระกร�ณาโปรดเกล�าฯ ให้� ศ . ศร�ศ!กด�" เข�าเฝBา- ร!บพิระราชัทำานพิรว!นเก�ดครบ 72 ป;- ถืวายคอมพิ�วเตอร* 15 เคร./อง

43


คอมพิ�วเตอร* 15 เคร./องน�< ม�ผู้&�เสนอราคาเคร./องละ 15, 250 บาทำ บวกภาษ�ม&ลค1าเพิ�/มร�อยละ 7ตามข�อก�าห้นดต1อไปน�< - CPU: Intel Core 2 Duo 3.00GHz.- RAM: DDR2 2GB Speed 800 MHz.- Harddisk: 320 GB.- Monitor: LCD 17".- USB Keyboard and Mouse. ถื�าเลโนโวสนใจก�สามารถืเสนอราคาแข1งได�

44

25. บร�การต�ดต!<งถื(งบ�าน (Hot Computer Delivery) สม!ยเคเอสซ�น!<นจ�างเด�ก ปวชั . ทำ�/ม�มอเตอร*

ไซด*ไปต�ดต!<งทำ�/บ�าน พิร�อมสอนว�ธุ�ใชั�ให้�เจ�าของบ�าน รวมทำ!<งล&กห้ลานและป&=ย1าตายายทำ�/สนใจ ทำ�าให้�ได�ล&กค�าเพิ�/มข(<น

เลโนโวอาจจะพิ�จารณาจ!ดบร�การต�ดต!<งถื(งบ�านโดยเลโนโว (Lenovo Home Installation)

45

2.6 บร�การซ1อมถื(งบ�าน (House Call)

สม!ยเคเอสซ�จ�างเด�ก ปวชั . ทำ�/ม�มอเตอร*ไซด* คอยไปซ1อมให้�ถื(งบ�าน

เลโนโวอาจพิ�จารณาจ!ดบร�การส1งชั1างไปซ1อมถื(งบ�าน (Lenovo House Call)

46

2.7 บร�การซ1อมฟร� (Free Labor for Repair)

สม!ยเคเอสซ�จ�างชั1างซ1อมประจ�าทำ�/ส�าน!กงานทำ�/ห้ล!กส�/พิลาซ1าไว�ให้�ล&กค�าน�าคอมพิ�วเตอร*ไปซ1อมโดยไม1ค�ดค1าแรง แต1ค�ดเฉพิาะค1าอะไห้ล1

เลโนโวอาจพิ�จารณาจ!ดบร�การซ1อมฟร�ทำ�/ส�าน!กงานเลโนโว(Lenovo Free Labor for Repair)

47

2.8 บร�การให้�บ!ญชั�อ�เมล*ฟร� (Free eMail)

สม!ยเคเอสซ�แจกบ!ญชั�อ�เมล*ฟร�ให้�- รายการทำ�ว� ว�ทำย� และห้น!งส.อพิ�มพิ*- ด�เจ ว�เจ น!กจ!ดรายการ ดารา และ น!กข1าว

ใชั�เว�บเคเอสซ�ดอตเน�ต (ksc.net) ทำ�าให้�ม�ผู้&�ร&�จ!กเคเอสซ�มากข(<น

เลโนโวอาจจะแจกอ�เมล*ฟร�โดยใชั�เว�บทำ�/ม�ชั./อเลโนโว อาทำ�- www.lenovo.com- www.lenovo.co.th- www.lenovo.th.org (ศ . ศร�ศ!กด�" เป9นเจ�าของ th.org ให้�ใชั�ฟร�)เป9นต�น

48

2.9 ร1วมรายการบ!นเทำ�งต1างๆ เลโนโวอาจจะพิ�จารณาร1วมรายการบ!นเทำ�ง

ต1างๆ - แจกคอมพิ�วเตอร*เลโนโวเป9นรางว!ลในรายการต1างๆ

อาทำ� รายการ Reality Show เป9นต�น- มอบห้ร.อให้�ย.มเคร./องคอมพิ�วเตอร*เลโนโว

ให้�ใชั�ในรายการโทำรทำ!ศน*ให้�เห้�นย�/ห้�อของเลโนโวเป9นต�น

49

ม�รายงานการส�ารวจจากสห้ร!ฐอเมร�กาและสห้ราชัอาณาจ!กร

ว1า เยาวชันเก�นกว1าร�อยละ 50 ระบ�ว1า- อ�นเทำอร*เน�ตเป9นส1วนส�าค!ญส�าห้ร!บชั�ว�ต- ถื�าไม1ม�อ�นเทำอร*เน�ต ชั�ว�ตน�<ก�ไม1ม�ความ

ห้มายและไม1ขออย&1ม�ชั�ว�ตอ�กต1อไป

3. กลย�ทำธุ*ใชั�อ�นเทำอร*เน�ตส1งเสร�มการขาย

50

ในประเทำศไทำยม�คนใชั�อ�นเทำอร*เน�ตเพิ�ยงประมาณร�อยละ 20 ของประชัากรทำ!<งห้มด ย!งม�โอกาสขยายจ�านวนผู้&�ใชั�อ�กมาก กว1าจะเป9นร�อยละ - 7080 เทำ1าประเทำศทำ�/พิ!ฒนาแล�ว ฉะน!<น ม�โอกาสทำ�/จะขายคอมพิ�วเตอร*รวมก!บอ�นเทำอร*เน�ต

กลย�ทำธุ*ใชั�อ�นเทำอร*เน�ตส1งเสร�มการขาย (ต1อ)

51

เลโนโวน1าจะเจรจาก!บไอเอสพิ�ร1วมก!นขายคอมพิ�วเตอร*และอ�นเทำอร*เน�ต โดยลดแลกแจกแถืมให้�น1าสนใจ


52

ม�รายงานการส�ารวจจากเนคเทำคว1า ประเทำศไทำยม�พิฤต�กรรมการใชั�งานอ�นเทำอร*เน�ต ป; พิ.ศ. 2551 ด!งต1อไปน�< - การใชั�งานอ�นเทำอร*เน�ตต1อส!ปดาห้*

* ร�อยละ 36.8 ใชั�งานอ�นเทำอร*เน�ตมากกว1า 20 ชั!/วโมง

* ร�อยละ 17.9 ใชั�งานอ�นเทำอร*เน�ตมากกว1า 5-10 ชั!/วโมง

* ร�อยละ 13.4 ใชั�งานอ�นเทำอร*เน�ตมากกว1า 10-15 ชั!/วโมง


53

จ�านวนชั!/วโมงทำ�/ใชั�อ�นเทำอร*เน�ตต1อส!ปดาห้*

54

- ชั1วงเวลาทำ�/ใชั�อ�นเทำอร*เน�ตมากทำ�/ส�ด* ร�อยละ 29.3 ใชั�อ�นเทำอร*เน�ตชั1วงเวลา 20.01-24.00 น.* ร�อยละ 26.3 ใชั�อ�นเทำอร*เน�ตชั1วงเวลา 12.01-16.00 น.* ร�อยละ 22.0 ใชั�อ�นเทำอร*เน�ตชั1วงเวลา 08.01-12.00 น. * ร�อยละ 20.5 ใชั�อ�นเทำอร*เน�ตชั1วงเวลา 16.01-20.00 น.


55

ชั1วงเวลาทำ�/ใชั�อ�นเทำอร*เน�ตมากทำ�/ส�ด

56

- ปร�มาณการใชั�จากแต1ละสถืานทำ�/* ร�อยละ 44.9 ใชั�อ�นเทำอร*เน�ตจากทำ�/ทำ�างาน* ร�อยละ 44.8 ใชั�อ�นเทำอร*เน�ตจากทำ�/บ�าน* ร�อยละ 5.9 ใชั�อ�นเทำอร*เน�ตจากสถืานศ(กษา* ร�อยละ 2.4 ใชั�อ�นเทำอร*เน�ตจากร�านบร�การอ�นเทำอร*เน�ต


57

ปร�มาณการใชั�จากแต1ละสถืานทำ�/

58

กลย�ทำธุ*ใชั�อ�นเทำอร*เน�ตส1งเสร�มขาย (ต1อ)

อ�นเทำอร*เน�ตเข�ามาม�บทำบาทำส�าค!ญก!บชั�ว�ตผู้&�คนมากข(<น ด!งรายงานจากเว�บเว�ลด*สแทำตเม./อเด.อนมกราคม 2552 ว1า ม�ผู้&�ใชั�อ�นเทำอร*เน�ตทำ!/วโลกประมาณ 1,565 ล�านคน จากประชัากรทำ!/วโลก 6,709 ล�านคน โดยเม./อป; พิ.ศ. 2543 ม�เพิ�ยง 360 ล�านคน ห้ร.อม�อ!ตราการใชั�อ�นเทำอร*เน�ตเพิ�/มข(<นร�อยละ 342 จากป; พิ.ศ. 2543 ถื(งป; พิ.ศ. 2552

59


การขายคอมพิ�วเตอร*ทำางอ�นเทำอร*เน�ตจ(งเป9นว�ธุ�การทำ�/สามารถืเข�าถื(งกล�1มล&กค�าได�ง1ายทำ�/ส�ด ว!นละ 24 ชั!/วโมง ส!ปดาห้*ละ 7 ว!น โดยใชั�ว�ธุ�ต1างๆ- ขายผู้1านเว�บ- ขายผู้1านเว�บเคร.อข1ายส!งคม- ขายผู้1าน Blog- ฯลฯ

60

การขายผู้1านเว�บ

การขายผู้1านเว�บม�ห้ล!กการต1างๆ อาทำ� การตกแต1งเว�บให้�น1าสนใจ แบ1งออกเป9น 2

ห้!วข�อย1อย ค.อ1) ความสมบ&รณ*ของเว�บ2) ว�ธุ�การน�าเสนอข�อม&ล

61

การขายผู้1านเว�บ (ต1อ)

1) ความสมบ&รณ*ของเว�บ ประกอบไปด�วยความพิร�อมของสองส1วน - ความพิร�อมของข�อม&ล ควรเน�นเร./องส�นค�าและบร�การ- ความพิร�อมของเคร./องม.อ อาทำ�

* เคร./องม.อส.บค�น (Search Engine)

* กระดานข1าว (Web Board) * เว�บเมล* (Web Mail) * ฯลฯ

62

2) ว�ธุ�การน�าเสนอข�อม&ล- ควรม�จ�ดเชั./อมโยง (Link) ไปย!งรายละเอ�ยด- ควรตกแต1งด�วยกราฟ@ก ร&ปภาพิ ระบบเส�ยง แสง ว�ด�โอ

ทำ�/ทำ�าเป9นแบบออนไลน*และออฟไลน*- ควรเน�นให้�เป9นเอกล!กษณ*ของบร�ษ!ทำ

โดยม�ความแปลกให้ม1และสวยงาม


63

การส1งเสร�มการขายในร&ปแบบต1างๆ ทำางเว�บ อาทำ�

1) ส1งเสร�มการขายด�วย Search Engine Optimization ค.อ บร�การจ!ดอ!นด!บเว�บของบร�ษ!ทำ

ให้�อย&1อ!นด!บ 1 ใน 20 ของก&เก�ล 2) ส1งเสร�มการขายด�วย Google Adwords Marketing

ด!งต!วอย1างใน- บทำความ Google’s Search

Engine Optimization Starter Guide

- เว�บ Buzzle.com


64

ต!วอย1างในบทำความ Google’s Search Engine

Optimization Starter Guide

65

ต!วอย1างเว�บ Buzzle.com

66

3) ส1งเสร�มการขายด�วยบร�การลงประกาศผู้1านเว�บชั!<นน�าทำ!/วไทำย - 1015 เว�บ ทำ�กว!น เพิ./อเป9นการเป@ดชั1องทำางแก1ล&กค�ารายให้ม1ของบร�ษ!ทำ

4) ส1งเสร�มการขายด�วยบร�การ Directory Submission ค.อ การประชัาส!มพิ!นธุ*เว�บของบร�ษ!ทำส&1ฐานข�อม&ลเว�บม�ชั./อในประเทำศไทำยโดยตรง เพิ./อให้�เป9นทำ�/ร&�จ!กกว�างขวางมากข(<น


67


การจ!บม.อก!บผู้&�ให้�บร�การเว�บเพิ./อให้�ผู้&�ใชั�บร�การเว�บสามารถืซ.<อส�นค�าของเลโนโวได�ในราคาพิ�เศษ

โดยม�เง./อนไขว1าจะลดราคาให้�เม./อใชั�บร�การเว�บทำ�/ทำางบร�ษ!ทำเป9นผู้&�สน!บสน�นอย&1

68


การใชั�เคร.อข1ายส!งคม (Social Network) เป9นชั1องทำางในการน�าเสนอข�อม&ลและต�ดต1อก!บล&กค�า บร�ษ!ทำจะเป@ดโอกาสให้�ล&กค�า- แสดงความค�ดเห้�นต1อบร�ษ!ทำ- พิบปะทำ!กทำายก!บกล�1มล&กค�าเด�ยวก!น - น�าเสนอข�อม&ลอ!นเป9นประโยชัน*

69


การใชั�บร�การเว�บโลกเสม.อนจร�ง (Virtual World) อาทำ� เซคเค�นไลฟJ (Second Life) เป9นต�น เพิ./อให้�ล&กค�าสน�กก!บการน�าเสนอส�นค�า ผู้1านสภาพิแวดล�อมทำ�/ทำางบร�ษ!ทำก�าห้นดไว�ให้�

การจ!บม.อก!บร�านค�าคอมพิ�วเตอร*ทำ!/วประเทำศ เพิ./อจ!ดโปรโมชั!/นลดราคาส�นค�าในบร�ษ!ทำ

การจ!ดก�จกรรมโรดโชัว*ไปตามโรงเร�ยนต1างๆ เพิ./อมอบคอมพิ�วเตอร*ให้�เป9นรางว!ลการแข1งข!นทำ�/ทำางโรงเร�ยนจ!ดข(<น

70

4. กลย�ทำธุ*ใชั�เกมส*ส1งเสร�มการขาย

เอแบคโพิลล*ได�ส�ารวจความค�ดเห้�นและพิฤต�กรรมการใชั�อ�นเทำอร*เน�ตของเยาวชันไทำย พิบว1า- เด�กอาย�ระห้ว1าง 13-15 ป; เร�/มใชั�อ�นเทำอร*เน�ตมากทำ�/ส�ด

ค�ดเป9นร�อยละ 48.4 - ใชั�อ�นเทำอร*เน�ตมากทำ�/ส�ดค.อ* ค�นห้าข�อม&ล ความร&� ร�อยละ 90* เล1นอ�นเทำอร*เน�ต ร�อยละ 53.9

71

กลย�ทำธุ*ใชั�เกมส*ส1งเสร�มการขาย (ต1อ)

ข1าวจากเว�บ “news/softpedia.com” ว1า ในขณะทำ�/ตลาดคอมพิ�วเตอร*ต!<งโตDะก�าล!งเป9นทำ�/น1าเป9นห้1วง เน./องจากการต�ตลาดของยอดขายคอมพิ�วเตอร*โน�ตบ�Dค ส�/งทำ�/จะมาชั1วยก&�ว�กฤตของคอมพิ�วเตอร*ต!<งโตDะ น!/นค.อ เกมส*คอมพิ�วเตอร* น!/นเอง

72


เกมส*คอมพิ�วเตอร*ม�ส1วนชั1วยให้�ยอดขายของเคร./องคอมพิ�วเตอร*ต!<งโตDะเพิ�/มข(<นได� เน./องจากเยาวชันส1วนให้ญ1จะรบเร�าพิ1อแม1ผู้&�ปกครองซ.<อเคร./องคอมพิ�วเตอร*ส�าห้ร!บเล1นเกมส*ทำ�/บ�าน ซ(/งพิ1อแม1ผู้&�ปกครองส1วนให้ญ1ก�เห้�นด�วยเพิราะไม1อยากให้�บ�ตรห้ลานของตนไปเล1นเกมส*คอมพิ�วเตอร*ทำ�/ร�านบร�การอ�นเทำอร*เน�ตมากเก�นไป

73


เกมส*คอมพิ�วเตอร*ม�มากมายห้ลายประเภทำ ซ(/งผู้&�ปกคองควรให้�ความสนใจในการเล.อกเกมส*แต1ละประเภทำให้�เห้มาะสมก!บบ�ตรห้ลาน- บางเกมส*อาจจะม�ความร�นแรงมากเก�นไป- บางเกมส*อาจจะม�ส�ส!น ความเข�มข�นของส�ทำ�/ไม1เห้มาะสม

ก!บสายตาของเยาวชัน - บางเกมส*อาจจะม�เน.<อห้าทำ�/ไม1เห้มาะสม

อาทำ� เกมส*ย�งก!น เกมส*ฆ1าก!น และเกมส*ทำ�/ม�ล!กษณะโปKเปล.อย เป9นต�น

74


เกมส*คอมพิ�วเตอร*ส1วนให้ญ1จะม�ราคาประมาณ 200-300 บาทำต1อเกมส* เด�กบางคนอาจจะใชั�ว�ธุ�การดาวน*โห้ลดเกมส*ทำ�/ม�การละเม�ดล�ขส�ทำธุ�"มาเล1น

เกมส*ละเม�ดล�ขส�ทำธุ�"อาจจะทำ�าให้�โปรแกรมห้ร.อซอฟต*แวร*บางต!วในเคร./องคอมพิ�วเตอร*เส�ยห้าย

75


เลโนโวอาจพิ�จารณาเพิ�/มยอดขายโดย- การเจรจาต1อรองก!บบร�ษ!ทำผู้&�ผู้ล�ตเกมส*- การต�ดต!<งซอฟต*แวร*ทำ�/ทำ�าให้�เล1นเกมส*

ได�อย1างม�ประส�ทำธุ�ภาพิมากข(<น- การประสานงานก!บบร�ษ!ทำเกมส*

ในการออกงานก�จกรรมต1างๆ

76


การเจรจาต1อรองก!บบร�ษ!ทำผู้&�ผู้ล�ตเกมส* อาจเจรจาได�ในห้ลายชั1องทำาง อาทำ� - เจรจาขอซ.<อล�ขส�ทำธุ�"เกมส*ในราคาทำ�/ถื&กลง

เพิ./อน�ามาใชั�ด(งด&ดใจเยาวชันให้�ห้!นมาซ.<อคอมพิ�วเตอร* - เจรจาขอซ.<อเกมส*เพิ./อน�ามาต�ดต!<งในเคร./องเลโนโว - ฯลฯ

77


การต�ดต!<งซอฟต*แวร*ทำ�/ทำ�าให้�เล1นเกมส*ได�อย1างม�ประส�ทำธุ�ภาพิมากข(<น อาทำ�- การต�ดต!<งซอฟต*แวร*ทำ�/พิ!ฒนา

ให้�สามารถืเล1นเกมส* 3 ม�ต�ได�สมจร�งสมจ!งมากข(<น- การต�ดต!<งซอฟต*แวร*ทำ�/พิ!ฒนาเส�ยงให้�ด�ข(<นเป9นต�น

78


การประสานงานก!บบร�ษ!ทำเกมส*ในการออกงานก�จกรรมต1างๆ อาทำ� เม./อบร�ษ!ทำเกมส*จ!ดงานเป@ดต!วเกมส*ให้ม1 เลโนโวก�ควรจะเข�าไปร1วมจ!ดงานด�วย โดยอาจจะจ!ดโปรโมชั!/นพิ�เศษ อาทำ� - ห้ากซ.<อคอมพิ�วเตอร*ภายในงานจะแถืมชั!/วโมงเล1นเกมส* - ห้ากซ.<อคอมพิ�วเตอร*จะแถืมเกมส*ฟร� เป9นต�น

79

5. ใชั�อาร*เอฟไอด� และสามจ� ส1งเสร�มการขาย

อาจน�าอาร*เอฟไอด�มาชั1วยด�านการตลาดได�โดย- ระบบขนส1งส�นค�า การต�ดตามส�นค�า ม�ประส�ทำธุ�ภาพิมากข(<น- ระบบการผู้ล�ตและข!<นตอนบรรจ�ภ!ณฑ์*สะดวกสบายข(<น- ค1าใชั�จ1ายต1อห้น1วยลดลง- ยกระด!บมาตรฐานการผู้ล�ตและจ!ดส1ง- ให้�ความเชั./อม!/นล&กค�าด�วยระบบทำ�/ได�มาตรฐาน- ซอฟต*แวร*ทำ�/ใชั�ม�ความปลอดภ!ย เพิราะม�ระบบตรวจสอบ และต�ดตามเคร./องม.อห้ร.ออ�ปกรณ*ต1างๆ

80

ใชั�อาร*เอฟไอด� สามจ� และดาวเทำ�ยมในการขาย (ต1อ)

การน�าเทำคโนโลย� 3 จ� มาชั1วยในการตลาด เชั1น ใชั�ระบบสามจ�โปรโมทำอ�ปกรณ*ทำ�/รองร!บ อาทำ� - โทำรศ!พิทำ*ม.อถื.อ- สมาร*ทำโฟน - คอมพิ�วเตอร*แบบพิกพิา เป9นต�น

81

6. สร�ป ในว�กฤตเศรษฐก�จในป; พิ.ศ 2552 น�<

ทำ�กห้น1วยงานต�องด�<นรนจนส�ดฤทำธุ�"เพิ./อให้�อย&1รอดปลอดภ!ย

เลโนโวก�ต�องพิ�จารณาห้าทำางแข1งข!นให้�สามารถืร!กษารายได�ไว�ให้�เทำ1าเด�มห้ร.อมากข(<น

ม�ทำางแข1งข!นได�มากมายห้ลายทำางด!งต!วอย1างทำ�/เสนอไปน!<น ค.อ โฆษณาประชัาส!มพิ!นธุ* ใชั�อ�นเทำอร*เน�ตส1งเสร�มการขาย ใชั�เกมส*ส1งเสร�มการขาย ใชั�อาร*เอฟไอด�และสามจ� ส1งเสร�มการขาย เป9นต�น

82

สร�ป (ต1อ)

ทำ!<งผู้&�บร�ห้ารของเลโนโว และบร�ษ!ทำห้��นส1วนทำ!<งห้ลาย จะต�องร1วมม.อร1วมใจก!นอย1างเต�มทำ�/ เพิ./อประโยชัน*ของทำ�กฝ=ายทำ�/เก�/ยวข�อง

การทำธุรกิจไอที ให้ประสบความสำเร็จ...

Documents