weihnachtstipps für online-retailer

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Weihnachtliche Tipps für Online-Retailer WEBINAR | 17.9.2014

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Retail


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91% der deutschen Verbraucher kauften 2013 ihre Weihnachtsgeschenke zum Teil Online - die Vorweihnachtszeit (Nov. – Mitte Dez.) gilt daher zu Recht als eine der wichtigsten saisonalen Perioden für den E-Commerce, denn sie bringt ein Viertel des Gesamtjahresumsatzes.

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Page 1: Weihnachtstipps für Online-Retailer

Weihnachtliche Tipps für Online-Retailer

WEBINAR | 17.9.2014

Page 2: Weihnachtstipps für Online-Retailer

70~1,5 Mio. €

Innovation !!& !!Performance

100 Accounts

12 Mio. € Mediabudget

Wer ist smec?

Page 3: Weihnachtstipps für Online-Retailer
Page 4: Weihnachtstipps für Online-Retailer

Hüseyin Gürbey Online Marketing & Sales Manager bei smec

T +43 (0) 699 14 1111 34

M [email protected]

Page 5: Weihnachtstipps für Online-Retailer

Weihnachten 2013

!

67% kauften Weihnachtsgeschenke online

Quelle: eBay Weihnachtsstudie 2013

Umsatzstärkste Branchen

1

2

3 Quelle: bvh 2013

Bekleidung

Bücher

Elektronik!

9.12. Umsatzstärkster Tag Quelle: blogs.adobe.com

Page 6: Weihnachtstipps für Online-Retailer

#1 Daten sammeln & anreichern

Page 7: Weihnachtstipps für Online-Retailer

Optimal:

Bereits jetzt Daten sammeln & nutzen

|Daten sammeln|

|Optimieren|

|Budget aufdrehen|

|Conversion Tracking testen|

Suboptimal:

Oktober November DezemberSeptember

|Budget aufdrehen|

Oktober November DezemberSeptember

|Daten sammeln|

|Optimieren|

|Budget aufdrehen|

|Conversion Tracking testen|

|Daten sammeln|

|Optimieren|

|Budget aufdrehen|

|Conversion Tracking testen|

Page 8: Weihnachtstipps für Online-Retailer

#2 Granularität bedeutet Relevanz

Page 9: Weihnachtstipps für Online-Retailer

2,8 KEYWORDS PRO AD GROUP

!

GRANULARITÄT =

Ø QUALITÄTSFAKTOR 8,7 OPTIMIERTE LANDINGPAGE

Page 10: Weihnachtstipps für Online-Retailer

1.

2.

3.

Page 11: Weihnachtstipps für Online-Retailer

#3 Anzeigen-Erweiterungen

Page 12: Weihnachtstipps für Online-Retailer

Enhanced Sitelinks

Page 13: Weihnachtstipps für Online-Retailer

Callout Extensions

Page 14: Weihnachtstipps für Online-Retailer

#4 Shopping Ads

Page 15: Weihnachtstipps für Online-Retailer

Der Datenfeed

Topseller ist mehrmals abgelehnt worden - Datenfeed nachpflegen

Page 16: Weihnachtstipps für Online-Retailer

Kampagnenstruktur

0,20 €

Page 17: Weihnachtstipps für Online-Retailer

#5 Suchfacetten nutzen

Page 18: Weihnachtstipps für Online-Retailer

Synergien Shopping Ads <> Textanzeigen Erkenntnisse aus Shopping Ads für Textanzeigen nutzen

Search Queries Conversions > 1 KUR < 15% Textanzeigen

blade 500 3d bnf basic blade 500 3d

heli blade 500 3DKW1: blade 500 3d bnf basic

KW2: blade 500 3d

blade 500 3d bnf basic blade 500 3d

heli blade 500 3d !

{ } blade 500 3d bnf basic blade 500 3d

!!

heli blade 500 3D

{ }

Page 19: Weihnachtstipps für Online-Retailer

#6 Timing

Page 20: Weihnachtstipps für Online-Retailer

Problemstellungen:

Logistik: Lieferversprechen

Conversion Rate: Wann ist der letzte Peak?

➙ Letzten Liefer- bzw. Bestelltermin eindeutig kommunizieren

➙ CPCs rechtzeitig anpassen - wann brechen Conversions ein

(abhängig von Branche, Wochentag, Lieferzeiten)

Lieferzeiten beachten, CPC-Gebote anpassen

Page 21: Weihnachtstipps für Online-Retailer

#7 Landingpage Optimierung

Page 22: Weihnachtstipps für Online-Retailer

!

Usability-Grundsätze nicht vergessen!

Verfügbarkeit der Produkte kennzeichnen, Klare “Call-to-Action”s, Hürden

im Check-Out-Prozess reduzieren

Besonders zu Weihnachten…

Lieferzeiten kenntlich machen - bis wann muss spätestens bestellt werden?

Auf spezielle Angebote deutlich hinweisen

Geschenksideen hervorheben - weihnachtliche Stimmung unterstreichen

A/B Tests - schnellere Ergebnisse durch höhere Besucherzahlen

Usability Tipps

Page 23: Weihnachtstipps für Online-Retailer

#8 gezieltes Remarketing

Page 24: Weihnachtstipps für Online-Retailer

Remarketing!

Gezielte Ansprache von potentiellen Kunden, zB Warenkorbabbrecher

Dynamic Retargeting

An das Nutzerverhalten angepasst

Dynamisch generiert

Durchwechselbare Produktbilder

Kommunizierbarer Stattpreis

Möglichkeit der Nutzung von Remarketing-Listen aus Google Analytics

Beispiele für Dynamic Retargeting

Page 25: Weihnachtstipps für Online-Retailer

#9 Neu: Display Select

Page 26: Weihnachtstipps für Online-Retailer

Display Select Such-Netzwerk mit Display-Auswahl

Neuer Kampagnentyp

Anzeigen werden selektiv im Display-Netzwerk angezeigt

Page 27: Weihnachtstipps für Online-Retailer

#10 externen SEA Check nutzen

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Page 29: Weihnachtstipps für Online-Retailer

Jetzt: Fragen und Antworten Runde

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Hüseyin Gürbey