微博（weibo）運用サポートサービス　weibo care

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微博運用サポートサービス

Weibo Care

FindJapan株式会社微博事務局


微博を活用した中国向け情報発信イメージ

中国向けに発信香港、台湾を含む

微博で日々の情報発信＆

広告サービスで拡散

在日向けに発信

口コミが広がる

購買・訪日意欲発生

中国・日本の店舗へO2Oキャンペーン実施！

越境型ECモールからの購買UP！

認知度が上がる

訪日観光客による購買・訪日拡大！

日々の運用を行うことは重要です！6億ユーザーに情報発信！


口コミによる情報の拡散イメージ

この前日本で買ってきたこのカメラいいね！

私もほしい！日本の友達に頼もうかな！

ここのお寿司は美味しそうだなぁ、今度の春節のプランにしよう！

中国では売ってないなぁ、どこかで買えないかなぁ・・・。

このブランド日本でしか手に入らない！！！今度行った時に買って

こよう！

微博運用の結果このような現象が起こります。微妙上で話題になった商品や場所を日本へ旅行の際に購入したり訪れるようになります。

東京のここの店に行けば売ってるのかぁ！次の旅行では行こう

在日中国人微博ユーザー

この商品すごくいいね！！

ここのお店は美味しくておすすめ！

ここのお店は安いし品揃えがいいね！！

今東京の夜景を満喫していま

す！

この商品知ってる！日本の方が安いから今度

頼もう！

公式アカウント

公式アカウント

ここの桜きれいだな！来年の春は東京に遊びに行こう！

この商品日本しか売ってないんだ!次回遊びに行った時に買おう！


微博の運用注意点

微博（ウェイボー）公式アカウント開設の際に、新浪微博の定めた「新浪インターネット利用規定」および

「新浪コミュニティー管理規定」に同意頂き、これらに基づき、運用していくことが必要がございます。【認証申請の際に内容をご確認頂き、同意が必要です】

新浪の規定に反する場合、新浪により公式アカウントの停止、または削除の対象となる場合もございます。

微博をご活用頂くには規定に沿った運用のみならず、中国独自のインターネット文化やルール、そして微博マーケティングの知識なども十分理解することも重要です。Find Japanでは会員様に微博を中国ビジネスの取り組みとして安全に、且つ効果的に有効活用して頂くべく、様々なご要望に応じたサポートを行わせて頂くため、「WeiboCare」をご用意致しております。

投稿しない方がいい内容や時期ってある

のかしら？

中国語わからないから、とりあえず開設だけして、投稿はしなくても大丈夫？

一定期間運用されない場合、削除の対象となる場合がございます。

炎上を避けるため、投稿を控えた方が好ましい時期などもあります


WeiboCareのご紹介

中国事業で微博（ウェイボー）を活用している企業様が安心してアカウント運用をしていただけるサポートサービスです。日本とは文化やルールが違うため提供する情報のガイドラインや時期など多数不明なことがございます。そのような実際のアカウント運用に際して日々発生する様々な課題や疑問を専用のサポートチームやセミナー、専用サービスにて解決させていただきます。

①電話・メールカスタマーサポート(日本語・中国語）

③最新の中国・微博事情メールマガジン配信

22,000円/月※ご契約は12ヶ月ごととなります。(税込)

投稿翻訳サービス(月15回まで無料)専用のネイティブスタッフが翻訳致します

②有料会員専用サイト

日本語のマニュアル提供

セミナー動画や各種資料ダウンロード提供

（有料会員専用動画や資料多数）

中国カレンダー（危険な投稿日やおすすめな日程をご案内）

④ビジネスセミナー・勉強会の開催


①カスタマーサポートについて

FindJapanのカスタマーサポートでは微博の利用に関する問合わせ対応をメール、電話にて受け付けております。日本語・中国語のサポートが可能です。(平日10時～17時)

会員のお客様は、回数に制限なく何度でもご利用いただけます。

＊翻訳などの作業はサポート対象外となります

微博機能

について

40%

メルマガ内容

について

20%

運用代行や

PRについて

20%

契約内容

について

10%

その他

10%

お問い合わせ内容

上記はサポート窓口にご連絡がある内容の平均となり、時期によってお問い合わせ内容は異なります。

コメントやダイレクトメッセージの返信方法が

わからない・・・

＠○○の使い方って？

データはどうやって見るの？

複数枚画像を載せたい

新商品を宣伝したい

キャンペーンをやって盛り上げたい

企業版マニュアルを参照しながらご説明します。

アプリや弊社サービスのご案内をします。


②有料会員サイトの投稿翻訳サービスについて

微博（ウェイボー）のアカウントの運用に当たって中国人が不在でもアクティブに運用してただくための中国語翻訳サービスです。微博運用を有効活用するには平均1日2~3回程度の投稿が好ましいです。

アカウントを自社運用される場合、日常投稿から商品やサービスのPR、ユーザーとの交流などを目的としてご活用いただけます。 (※1)

お客様から投稿翻訳フォームより日本語を送信していただきます。その後、24時間以内(※2)にメールにて中国語の文章を送信させていただきます。

お客様はその内容を微博に投稿するだけです。(※3)

(※1)微博以外の内容に関する翻訳はお受けできません。また内容が専門的な場合や微博にふさわしくないと判断された場合他のスポット翻訳サービスへの変更、または翻訳のお断りをさせて頂く場合がございます。

(※2)営業時間外の受付の場合には翌日対応となります。またご依頼数が多い場合はお時間を頂く場合がございます。

(※3)運用代行サービスではありません。運用代行サービスは別途ご相談ください。

『○○プロデュース「★★」販売開始。WEB限定で△△、1週間で各○本即完売。その後△△ など現在○種リリース！』

『○○出品的「★★」开始销售。WEB限定销售的△△ ，一周时间各卖出○个，现已售完。此后△△等，现有○种新产品即将发布！』

『使わない日はないくらい小顔にしたかったらシェーディングは大事よ！By○○(http://**)』

『几乎每天都要用的，想要小脸效果的话，打阴影（shading）非常重要哟！By○○(http://**)』

商品PRしたい

交流したい

中国語がわからない

中国人スタッフがいない

専門翻訳会社は結構高い

SNSを自分で運用したい

解決微博投稿翻訳サービス

スポット翻訳サービス


②微博投稿翻訳サービス利用料金

パッケージプラン名回数月額料金

パッケージS 15回 0円

パッケージM 30回 5,000円

パッケージL 60回 15,000円

パッケージLL 90回 25,000円

微博投稿翻訳超過分 1回 500円

パッケージプラン名回数月額料金

パッケージS 15回 13,000円

パッケージM 30回 26,000円

パッケージL 60回 52,000円

パッケージLL 90回 78,000円

微博投稿翻訳超過分 1回 1,000円

＊表示価格に消費税は含まれておりません。＊ご請求の際は税込み金額となります。

WeiboCare加入

一般無料会員価格 WeiboCare会員価格お得です！！

専門的な内容の翻訳依頼に関しましてはスポット翻訳でのご対応となります。ご利用金額は都度お見積りとなります。


③メールマガジン配信サービスについて

定期的な配信(現在月間2回程度)と臨時配信により最新の中国ビジネス・新浪微博事情、セミナー情報をお届けし致します。また会員様に優先的にキャンペーンの情報などもご案内致します。

内容１：最新情報のお知らせ・中国国内ビジネスニュース・新浪公司からのニュースリリースなど

内容２：最新機能のお知らせ・資料リリースのお知らせ・セミナー動画リリースのお知らせなど

内容３：FindJapanからのお知らせ・セミナーや勉強会についてなど


④ビジネスセミナー・勉強会について

FindJapanでは、クライアント様向けに運用ノウハウをご提示するビジネスセミナーや勉強会を随時行っています。

また、一般公開している有料のビジネスセミナーの優待もご案内致しております。

(http://www.find-japan.co.jp/lp/seminar.html)

【勉強会内容(例)】・微博最新事例と効果的な投稿、ユーザー対応方法・微博の最新機能紹介・キャンペーン企画と設計方法・セキュリティ対策について

勉強会では、運用者様向けに微博の活用方法や事例をご紹介いたします。また、個別商談会などでプロモーションのご相談等承っております。

セミナーでは、中国向けの最新事情や新規取組、市場動向などについてトピックスに沿ってレクチャー

致します。


お問合わせはファインドジャパン株式会社

[email protected]

03-5244-5486

微博事務局

www.find-japan.co.jp

http://weibo-japan.blog.jp/

WeiboCareに関するお問合せ⇒ お問合せ

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