新浪 @ 微博

WEB 1.0 门户网站WEB 1.0 门户网站

博客WEB 2.0 博客WEB 2.0 博客

WEB 3.0 微博WEB 3.0 微博

以门户网站为代表的 WEB 1.0 ，提供资讯服务以博客、搜索为代表 WEB 2.0 ，让用户自己产生内容以微博、 SNS 为代表的 WEB 3.0 ，提供社会化开放平台

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140 字 =0 距离

Twitter= 微博 =“ 一句话博客”转发 看到好的 140 个字可以转发给别人

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Twitter ≠ 新浪微博Twitter ≠ 新浪微博

新浪微博 = 多媒体信息分享平台微博内容可发布：插图 / 视频 / 音乐

想看就看 ~ ！

新浪微博 = 更贴近本土体验对于评论与转发的选择性

私信功能

Twitter （ 4 年）

独立用户超过 1.02亿新浪微博（ 13 个月 5000w ）

注册用户超过 10000 万

新浪微博正以燎原之势在全球蔓延

Twitter （ 4 年）

每秒发送峰值 3132条新浪微博（ 12 个月）

每秒发送峰值 3071 条

新浪微博正以燎原之势在全球蔓延

新浪微博50% 用户覆盖70% 时间份额

Data Source ： iResearch IUT

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2010年3月 2010年4月 2010年5月 2010年6月

Monthly coverage（10K）

新浪 腾讯 搜狐 网易

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2010年3月 2010年4月 2010年5月 2010年6月

Monthly time spending (10K, hours)

新浪 腾讯 搜狐

新浪微博 新浪微博 ▪ 自媒体▪ 自媒体

2009 年 11 月100 万

2010 年 3 月500 万

2010 年 6 月2000 万

2010 年 12 月8000 万

1.2 亿

2010 年 8 月3000 万

新浪微博从 2009 年 9 月开始对外邀请，历经 3 个月用户突破 100 万，不到一年时间突破 2000 万，预计今年年底可达5000 万

新浪微博的用户量

新浪微博的用户分析—性别分析

57%

女性 43%

新浪微博男性用户 57% ，女性用户占比 43% ，在使用微博目的差异上，女性用户在“朋友、社会名人”等方面的关注度比男性更高，显示出女性在使用微博上相对男性更关注朋友和名人。而男性则较多关注“所在行业专家”，显示出男性在使用微博上相对女性更加关注与事业相关的内容。

体育体育15%15%

媒体 34%34% IT 11%11%

金融 9%9%娱乐 31%31%

入驻机构：6000 > 企业官方微博1000 > 媒体官方微博 700 > 各类组织官方微博500 > 政府官方微博

新浪 V 认证名人用户超过 4 万粉丝过百万明星总计 50 人

1. 新浪微博中，电视 / 影视明星是微博平台最受欢迎的用户

2 . 新浪微博已成为官方信息发布的平台

3 新浪排名前 100 位的微博作者 ( 以粉丝人数计算 ) 将于2011 年 3 月超越 Twitter ， Twitter 的活跃率为 9% ，新浪微博的活跃率超过 10%(Credit Suisse)

新浪微博 ▪ 传播工具

6 月 1 日上午消息， 5 月 29 日 09:27 分

《华侨大学报》主编赵小波 (

http://t.sina.com.cn/xiaobozhao) 发表微博，想知道在新浪微博一条信息的影响范围。 经过 13 小时 23 分，在 29 日 22 点 50 分，转发数突破 10000 条。网友通过转发、分享、评论使这条微博传播各地。除了神州大地的东南西北之外，它还到美国、澳大利亚、英国、韩国、日本等十余个国家去溜达了一圈。

一条微博能走多远

海底捞案例 2010 年 8 月 30 日 10 点 45 分， @ 丁丁张 发布一条微博。海底捞提供外卖。 8 月 31 日 8 点 40 分，转发 4154 次，评论 1115 次。数量还在增加中。 其中一个转发产生的连锁效应： @ 曹增辉 （粉丝 9093 ） “改天试试”； @ 陆健生 （粉丝

96722 ）； @ 聂为献 （粉丝 486) “ 一个伟大旗帜企业总是那么与众不同” ; @宋安 （粉丝572 ） “哇靠！不转发没天理了”

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RetweetFollow Discuss

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我们深信开放与分享

Direct reach

围脖

颠覆你的营销方式

事件的发起者和组织者整合媒体资源

所有营销、用户的落脚点开展各种营销活动

自 媒 体 营销

电视报纸

杂志

电台

车站机场

网络

促销危机公关

CRM

事件营销

精确营销

口碑营销新品发布

企业营销的整合平台

迅速运用新浪微博影响力利用目标受众影响力切入抓住用户特性贡献 big idea

互动行销工具的颠覆式应用

新浪微博的 5 种营销工具

微博营销之微矩阵，即有规划性地建立企业的微博账号群，以实现交叉覆盖案例 1 －微软中国微博矩阵

IT服务 技术交流

技术研究 沟通应用

案例 2 － adidas 微博矩阵

根据不同产品线和地域建立微博矩阵还包括企业领导者与员工微博

微博营销之微公关，即通过新浪微博，结合事件性进行品牌形象公关或危机公关

案例 1 －爱国者危机公关

1 、报怨

3 、解决

正面的结果

2 、发现、沟通

微博营销之微应用，即利用新浪微博的 APP功能，实现有针对性的微博活动营销

应用举例－ @ 月老

在微博发送 @ 月老，将可以得到如下回复：

@ 月老，返回一条微博，随机将另一个微博 推荐给发送者

@查天气@求签

@查违章@查邮编@疯电影@淘宝价@ 微博价值。。。。

功能性账号：

微博营销之微整合，即将全媒体资源整合，同时将品牌活动网站与企业微博账号

案例－中粮美好生活

亮点一：全媒体整合打通中粮电视平面户外都有整合发现美好微博

亮点二：活动站与微博打通官网微博通过与网友互动、转发有趣味的内容，与

网友亲切地沟通。同时活动站内容同步到微博。

亮点一：全媒体整合打通中粮电视平面户外都有整合发现美好微博

亮点二：活动站与微博打通官网微博通过与网友互动、转发有趣味的内容，与

网友亲切地沟通。同时活动站内容同步到微博。打通活动

案例 - 诺基亚 N8 微博直播发布会

明星邀请韩庚、林俊杰预告并主持新品发布

网民 参加新品发布，参与话题讨论，赢取奖品

媒体邀请新周刊（粉丝数500,000 ）进行微博报道

利用微博整合媒体、名人等资源，让网民用微博互动，实现创新性的网络直播发布会。并有专家博客进行推荐。

诺基亚3D 视频， 8 小时新品发

布，在线预订

提交同步至个人微博，让更多粉丝了解自己参与的活动点击素材可以连至品牌官方微博或者活动minisite

微广告微博营销之微广告，即利用微博 API 对接技术，实现在 banner 中也可以进行微博互动讨论，并同步到用户的个人微博中或MINISITE 中。。

• 现场微博互动实况：现场来宾积极响应参与微博讨论！气氛轻松活跃，

形式新奇有趣 ~

• 引入微博抽奖新方式

简单快捷，公正有趣！

微博大屏幕

新浪微博 新浪微博 ▪ 开放平台▪ 开放平台

新浪微博的开放性

微博开放平台

第三方应用

运营商

互联网公司

企业媒体

新浪提供开放的 API ，让第三方可以获取新浪微博数据 第三方必须要遵守开放共享的原则

持续强化微博产品创新性、应用性密切贴近用户体验完全区隔于其他微博产品

加大用户服务平台的打造完成从资讯、产品、应用一站式服务

新浪微博“微未来”-- 2011 新浪微博营销趋势

微博 – 核心产品

CoreCoreproductsproducts

微博广告（品牌 + 自助）

微博精准（定向及搜索）

微博社区

微博口碑

微博应用（勋章，功能， x-weibo ）

微博 CRM（企业版）

微博视频

微博 LBS

微博 – 广告

Display

硬广类资源——微博广场页顶通广告硬广类资源——微博应用首页顶通广告硬广类资源——微博投票首页顶通广告硬广类资源——微博活动首页顶通广告

微博 – 广告Social widget

我要讨论

微博 – 广告

Campaign

软性推广资源位——广场首页今日看点软性推广资源位——投票置顶推荐

软性推广资源位——活动置顶推荐

微博 – 广告

Account

账户推荐位置——新注册用户推荐关注位置

账户推荐位置——广场首页品牌馆区账户推荐位置——品牌馆页面热门推荐区

账户推荐位置——品牌馆分类搜索区账户推荐位置——广场首页名人推荐区

微博 – SNS 社区以微博为底层，微群为基础的的 SNS 社区

微博 SNS 社区建设策略：

垂直化：（女性频道SNS 社区、 NBA篮球社区）

企业定制化：（李宁官方社区、 Nike 社区）

登录页

首次登陆页

社区首页

社区首页播放窗口

•微博以单对单的社交关系为主，为微关系•微群以单对多的关系为主，以兴趣、爱好关系为主•微博社区以多对多的关系为主

微博 - CRM微博企业版应用对象：

媒体

政府机构

商业企业

品牌企业类：重点服务对象，帮助品牌企业更好地使用微博，管理帐户与粉丝，适应品牌企业的社会化媒体营销需求，使品牌企业更好地扎根于新浪微博。（对此类客户以帮助应用为主，主要获取企业PR部分预算，第一批企业版测试种子从此类客户中筛选）

电商销售类：电商类客户以促销为第一需求，更多仍以追求品牌曝光为首要目的，在微博主要以促销活动为主。

商户服务类：以中小、区域性企业为主，未来这一部分客户将是微博企业版应用的主要群体。（微博企业版收入未来主要从此类客户中产生，可结合具体需求提供收费应用，实现长尾收入）

企业级微博产品—特点（测试帐号邀请中）

微博 - CRM

基础模块（微博基础功能模块）

营销模块（ social widget/ 内容承载模块）

应用模块：（投票 /优惠券 /团购 /试用 /消费者证言 /员工秀）

统计模块：（数据 / 自我评估）

企业版应用模块：

售卖策略：未来在向企业推送介绍时以产品销售导向为主，将企业作为营销伙伴而非传统客户，可根据客户需求进行定制化产品服务，与客户共同打造微博企业版，使企业版成为客户的营销平台。

销售思路从传统媒体售卖模式转向产品售卖模式，实现长期可持续性合作。

微博 - CRM

用户观看页面

头像

企业简介

图片

友情链接

投票

粉丝介绍

标签

新近粉丝

关注话题

活动区我的微博

留言板

自定义模块（图片、视频）

企业自定义设置页面

微博 –视频 视频征集 (content)• 微博的内容特征决定了微博是视频内容的绝佳传播土壤。• 与手机的天然结合也决定了成为视频内容最好承载平台。

视频推广 (feed)• 微博的传播力决定了微博在视频、图片等内容方面的传播快于其他平台。

视频广告 (display)• 未来微博视频的盈利——广告、分成。

微博 – LBS 微博与 LBS 在天然基因上具有很好的匹配，同时新浪微博用户约 40% 都是通过移动互联网使用微博。因此 LBS 将会是新浪微博今后发展的重点。

微博 – LBS – 微领地 @微领地产品介绍

微领地微领地

@发现身边的明星足迹，参与明星任务发现身边的明星足迹，参与明星任务微博 – LBS – 微领地

@基于位置，找到擦身而过的好友基于位置，找到擦身而过的好友微博 – LBS – 微领地

@发掘身边各种有趣的场所、活动、优惠等信息发掘身边各种有趣的场所、活动、优惠等信息微博 – LBS – 微领地

@与好友分享所在地的有趣的事与好友分享所在地的有趣的事微博 – LBS – 微领地

@记录自己的位置，抢领主，得勋章，享特权记录自己的位置，抢领主，得勋章，享特权微博 – LBS – 微领地

@店内免费店内免费WIFIWIFI 体验位置聊天交友体验位置聊天交友微博 – LBS – 微领地

评估体系 – weibo impact　 账户影响力评估

（ account)活动影响力评估(campaign)

广告影响力评估(ads)

口碑影响力评估(buzz)

Interactive( 互动性 ) 转发评论量 转发评论量 转发评论量 短链打开量等 转发评论量

Magnetism( 用户粘性 )

被@数量 粉丝增加量 被@数量 被@数量

Popularity(聚合性 ) 粉丝量 总话题数量 粉丝增加量 总话题数量

Authoritative( 公信力 )

加 V 粉丝量 加 V 粉丝量 加 V 粉丝量 加 V 粉丝量

Content ( 内容 ) 微博发布数量 微博发布量 广告点击量 正负面言论数量(舆情分析）

Target( 精准性 ) 平均每条微博达到量 目标人群微博到达量 特定活动微博信息达到量 官方微博粉丝量

3 月 企业微博白皮书 新浪微博营销八大产品 weibo impact 评估体系

4 月 中国首届微博营销大会

6 月 企业版公测

10 月 微博电商平台 / 微博自助广告平台上线

11 月 社会化营销高峰论坛

12 月 网络盛典（微博之夜）

微博 – 市场宣传阶段规划

微博案例分享Sina品牌项目

KFC

麦当劳 百威新年

Coca-cola

• 全面与围脖同步，口碑运营体现价值；• 第一次围脖成为负面风暴的发泄口；

①KFC 官方围脖话题→minisite②评论同步到围脖③上传照片同步到围脖

54

KFC第一次微博营销- 早餐豆浆油条

以最低门槛的文字发布，让用户参与互动以 填空的方式，确保“绝配”概念传播的完整性用户发布的微博，默认带绝配徽章或广告图片，增加传播效果

虚拟的绝配勋章

项目执行时间： 2010 年 12 月 27 日至2011 年 1 月 23 日

案例： KFC早餐绝配

案例－麦当劳舔着甜筒看世界- 活动目标：提升麦当劳甜筒的产品喜好度与 Top of mind, 并通过此活动传达麦

当劳“ Joy and Fun” 的品牌文化。

-活动战略：利用活动Minisite 与 SNS 微博平台对接技术，新浪帮助麦当劳将“舔着甜筒看世界”创意主题散播到网络社区，并建立起与消费者对于童年回忆的紧密联系。

-活动平台与资源：主平台： Minisite （ based on sina ）链接平台：新浪微博推广资源：新浪站内 Banner ，站内软性资源推广， BBS 话题推广，微博软性资源，

SNS 人人网话题推广

-活动结果：5 周时间内，麦当劳活动微博共聚集了 83431 名粉丝，创造了 # 舔着甜筒看世界

# 的话题共 676,061 条，活动minisite 的 PV 达到 2,141,029

- 活动目标：提升麦当劳甜筒的产品喜好度与 Top of mind, 并通过此活动传达麦当劳“ Joy and Fun” 的品牌文化。

-活动战略：利用活动Minisite 与 SNS 微博平台对接技术，新浪帮助麦当劳将“舔着甜筒看世界”创意主题散播到网络社区，并建立起与消费者对于童年回忆的紧密联系。

-活动平台与资源：主平台： Minisite （ based on sina ）链接平台：新浪微博推广资源：新浪站内 Banner ，站内软性资源推广， BBS 话题推广，微博软性资源，

SNS 人人网话题推广

-活动结果：5 周时间内，麦当劳活动微博共聚集了 83431 名粉丝，创造了 # 舔着甜筒看世界

# 的话题共 676,061 条，活动minisite 的 PV 达到 2,141,029

活动话题同步# 舔着甜筒看世界#

财经首页焦点图 点击后，跳转至Mini site 微博用户默认发布一条微博

新浪开创了新形式广告创意，打通广告位和微博互动，除了常规发表外，点击焦点图的微博用户，默认发送一条微博；而非微博用户，则跳转至麦当劳活动网站。

创意

百威啤酒 新年祝福微博传

微博开放 APP营销利用微博 API功能，开发@福星 @禄星 @寿星@财神 四个应用账号，让用户通过微博传递祝福

用户 @ 应用账号，同时@ 好友，则应用账号会自动推送祝福给用户及其好友

项目执行时间： 2010 年 12 月 30 日至 2011 年 2月 18 日

案例－百威新年微博传祝福

百威啤酒 新年祝福微博传

微博模板营销微博祝福发布成功后，会弹出一个确认框，用户可以直接在minisite 上，替换个人的微博模板，增强节日曝光。

新浪微博

由媒体向平台的剧变成为最大的信息与生活服务平台

更多数据分享 : open.t.sina.com.cn Thank you~