vezet ési ismeretek i. - szegedi tudományegyetemweb.med.u-szeged.hu/sztkk/pdfs/mavezism.pdf ·...
TRANSCRIPT
![Page 1: Vezet ési ismeretek I. - Szegedi Tudományegyetemweb.med.u-szeged.hu/sztkk/pdfs/mavezism.pdf · másokhoz tartozás szükséglete fejl ődési szükségletek Herzberg motiv ációs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022041300/5e0efb0927d78e6eca049e58/html5/thumbnails/1.jpg)
VezetVezetéési ismeretek I. si ismeretek I.
Dr. MDr. Müüller Annaller Anna
Rezidens tRezidens töörzskrzskéépzpzééss
20132013
![Page 2: Vezet ési ismeretek I. - Szegedi Tudományegyetemweb.med.u-szeged.hu/sztkk/pdfs/mavezism.pdf · másokhoz tartozás szükséglete fejl ődési szükségletek Herzberg motiv ációs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022041300/5e0efb0927d78e6eca049e58/html5/thumbnails/2.jpg)
Donabedian modellDonabedian modell
![Page 3: Vezet ési ismeretek I. - Szegedi Tudományegyetemweb.med.u-szeged.hu/sztkk/pdfs/mavezism.pdf · másokhoz tartozás szükséglete fejl ődési szükségletek Herzberg motiv ációs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022041300/5e0efb0927d78e6eca049e58/html5/thumbnails/3.jpg)
VezetVezetéési ismeretek I. si ismeretek I.
� Bevezetés a szervezés és vezetés világába� Szervezetelméletek
� Vezetői típusok
� Amiről szólni szeretnék:�Vezetéstudományi irányzatok�Szervezetek kialakítását, működését
befolyásoló tényezők�Szervezteti struktúra�Szervezeti alapformák�Menedzseri szerepek�Vezetői stílusok�Közvetlen irányítás
![Page 4: Vezet ési ismeretek I. - Szegedi Tudományegyetemweb.med.u-szeged.hu/sztkk/pdfs/mavezism.pdf · másokhoz tartozás szükséglete fejl ődési szükségletek Herzberg motiv ációs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022041300/5e0efb0927d78e6eca049e58/html5/thumbnails/4.jpg)
A vezetA vezetééss-- éés szervezs szervezéés elms elmééletek letek kronolkronolóógigiáájajaVezetVezetééstudomstudomáányi irnyi iráányzatoknyzatok
�� Klasszikus vezetKlasszikus vezetééstudomstudomáány (1880ny (1880--1920)1920)
� vezetési, szervezési tanok tudományos igényű kimunkálása
� szervezetközpontúság
� Taylor, Fayol , Max Weber
�� Neoklasszikus irNeoklasszikus iráányzat (knyzat (kéét vilt viláághghááborborúú kköözzöötti idtti időőszak)szak)
� emberi viszonyok előtérbe kerülése („Models of Man”)
� koordinációs mechanizmusok elemzése
� human relations mozgalmak (1924-1932) (Mayo, Dickson, Moreno)
� új strukturális megoldások megjelenése (General Motors, Du Pont)
� központi szervezeti egységek
� tervezési, ellenőrzési rendszerek
� stratégiai↔operatív feladatok
![Page 5: Vezet ési ismeretek I. - Szegedi Tudományegyetemweb.med.u-szeged.hu/sztkk/pdfs/mavezism.pdf · másokhoz tartozás szükséglete fejl ődési szükségletek Herzberg motiv ációs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022041300/5e0efb0927d78e6eca049e58/html5/thumbnails/5.jpg)
A vezetA vezetééss-- éés szervezs szervezéés elms elmééletek letek kronolkronolóógigiáájajaVezetVezetééstudomstudomáányi irnyi iráányzatoknyzatok�� Modern irModern iráányzatok (II. vilnyzatok (II. viláághghááborborúú –– 1970)1970)
� változatosság, sokszínűség
� vezetési elvek (Herzberg, Mintzberg, Simon)
� emberorientált, rendszerszemléletű vezetés (számítógépek, egzakt matematikai módszerek)
� döntéshozatal
�� FejlFejlőőddéési tendencisi tendenciáák (1970 k (1970 →→� társadalmi-gazdasági változások, új technológiák → új
utak keresése
� japán vezetési/szervezési módszerek
� „KANBAN”, „Z-elmélet”, kontingencia elmélet, operációkutatás, kulturális tényezők
� koncepció� szervezet-környezet kapcsolat →
� rendszerelmélet
![Page 6: Vezet ési ismeretek I. - Szegedi Tudományegyetemweb.med.u-szeged.hu/sztkk/pdfs/mavezism.pdf · másokhoz tartozás szükséglete fejl ődési szükségletek Herzberg motiv ációs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022041300/5e0efb0927d78e6eca049e58/html5/thumbnails/6.jpg)
Szervezetek kialakSzervezetek kialakííttáássáát, mt, műűkkööddéésséét t befolybefolyáásolsolóó ttéényeznyezőőkk
struktúra
működési folyamatok
vezetési elvek
szervezeti kultúra
� piaci környezet – változékonyság, komplexitás
� tudományos technikai környezet → K+F, szervezet
� szervezetközi kapcsolatrendszer – érdekvédelmi, kormányzati, politikai szervezetek
� kulturális környezet – magatartásformák, viselkedési szabályok
kköörnyezetrnyezet→→ →→ hathatéékonyskonysáágg
![Page 7: Vezet ési ismeretek I. - Szegedi Tudományegyetemweb.med.u-szeged.hu/sztkk/pdfs/mavezism.pdf · másokhoz tartozás szükséglete fejl ődési szükségletek Herzberg motiv ációs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022041300/5e0efb0927d78e6eca049e58/html5/thumbnails/7.jpg)
Szervezeti struktSzervezeti struktúúrara
�� ElsElsőődleges strukturdleges strukturáális jellemzlis jellemzőőkk
� munkamegosztás
� hatáskörmegosztás
� koordinációs eszközök
�� MMáásodlagos struktsodlagos struktúúra ra
� konfiguráció
![Page 8: Vezet ési ismeretek I. - Szegedi Tudományegyetemweb.med.u-szeged.hu/sztkk/pdfs/mavezism.pdf · másokhoz tartozás szükséglete fejl ődési szükségletek Herzberg motiv ációs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022041300/5e0efb0927d78e6eca049e58/html5/thumbnails/8.jpg)
MunkamegosztMunkamegosztááss
� Feladatkomplexum → részfeladatok, szervezeti egységekhez telepítés
� munkamegosztási elvek
� funkcionális (beszerzés, termelés, értékesítés, pénzügy)
� tárgyi (termékek, anyagok, vevők)
� regionális (földrajzi, értékesítési terület)
� Egydimenziós szervezet: egy munkamegosztási elv
� funkcionális szervezet – funkcionális elv
� divízionális szervezet – tárgyi vagy regionális elv
� Két/többdimenziós szervezet
� matrix szervezet – 2 elv
� tenzorszervezet – 3 elv
![Page 9: Vezet ési ismeretek I. - Szegedi Tudományegyetemweb.med.u-szeged.hu/sztkk/pdfs/mavezism.pdf · másokhoz tartozás szükséglete fejl ődési szükségletek Herzberg motiv ációs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022041300/5e0efb0927d78e6eca049e58/html5/thumbnails/9.jpg)
HatHatáásksköörmegosztrmegosztááss� Vezetők – hatáskörrel való rendelkezés
� hatáskörök felosztása (döntési, utasítási)
�� Egyvonalas szervezetekEgyvonalas szervezetek
� függelmi, szakmai irányítás nem különül el (feladatkijelölés (utasítás) ↓↓, , jelentés ↑↑)
�előny: áttekinthető, egyértelmű
�hátrány: Ø horizontális kommunikáció
�� TTööbbvonalas szervezetekbbvonalas szervezetek
� függelmi, szakmai irányítás elkülönül
![Page 10: Vezet ési ismeretek I. - Szegedi Tudományegyetemweb.med.u-szeged.hu/sztkk/pdfs/mavezism.pdf · másokhoz tartozás szükséglete fejl ődési szükségletek Herzberg motiv ációs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022041300/5e0efb0927d78e6eca049e58/html5/thumbnails/10.jpg)
KoordinKoordináácicióós eszks eszköözzöökk
� differenciálódás mértéke szabja meg a koordinációs igényt
Koordinációs eszköz típusa Koordinációs eszköz
StrukturStrukturáálislisszervezet alapstruktúrájába beépül,elsődleges munkamegosztást, hatáskörmegosztást nem /alig módosítják
hierarchia (vertikális koordináció)ad hoc- és állandó bizottság, team, projekt, törzskaroktermékmenedzseri rendszer
TechnokratikusTechnokratikuscontrolling elemei
szabályok, szabályzatok, eljárások;tervek, programok, menetrendek;költségkeretek (budget), pénzügyi tervek
SzemSzeméélyorientlyorientááltltaz egyén szervezettel valóazonosulása
Konfliktuskezelés,vezető kiválasztás,szervezeti kultúra, belső értékrend,(tovább)képzés
![Page 11: Vezet ési ismeretek I. - Szegedi Tudományegyetemweb.med.u-szeged.hu/sztkk/pdfs/mavezism.pdf · másokhoz tartozás szükséglete fejl ődési szükségletek Herzberg motiv ációs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022041300/5e0efb0927d78e6eca049e58/html5/thumbnails/11.jpg)
KonfigurKonfiguráácicióó
� Elsődleges strukturális jellemzők formálják
� származtatott, de önálló jelentéstartalommal bír
�szervezet mélységi tagoltsága (hierarchia)
�szervezet szélességi tagoltsága (egy vezető alá közvetlenül tartozók száma)
�szervezeti egységek mérete (foglalkoztatottak száma)
![Page 12: Vezet ési ismeretek I. - Szegedi Tudományegyetemweb.med.u-szeged.hu/sztkk/pdfs/mavezism.pdf · másokhoz tartozás szükséglete fejl ődési szükségletek Herzberg motiv ációs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022041300/5e0efb0927d78e6eca049e58/html5/thumbnails/12.jpg)
Szervezeti alapformSzervezeti alapformáákk
� Egydimenziós szervezetek
�� FunkcionFunkcionáális szervezet lis szervezet (1 munkamegosztási elv)
�� DivDivíízionzionáális szervezetlis szervezet (1 munkamegosztási elv)
� Többdimenziós szervezetek
�� MMáátrix szervezet trix szervezet (2 munkamegosztási elv)
�� Tenzor szervezetTenzor szervezet (3 munkamegosztási elv)
� Duális szervezetek� Elsődleges struktúrára ráépülő szekunder
struktúra
��StratStratéégiai giai üüzleti egyszleti egyséégekgek
��Team szervezetekTeam szervezetek
![Page 13: Vezet ési ismeretek I. - Szegedi Tudományegyetemweb.med.u-szeged.hu/sztkk/pdfs/mavezism.pdf · másokhoz tartozás szükséglete fejl ődési szükségletek Herzberg motiv ációs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022041300/5e0efb0927d78e6eca049e58/html5/thumbnails/13.jpg)
FunkcionFunkcionáális szervezetlis szervezet
Funkcionális szervezet Jellemzők
Kialakítás, működés előfeltétele
stabil környezet (piaci, tudományos, technikai, technológiai)
StrukturStrukturáális jellemzlis jellemzőőkk
munkamegosztás funkciók szerinterőteljes szabályozottság
hatáskörmegosztás centralizált döntési jogkörök
koordináció vertikális – csatornákhorizontális – project, team, bizottságcontrolling eszközök
konfiguráció →→→→
![Page 14: Vezet ési ismeretek I. - Szegedi Tudományegyetemweb.med.u-szeged.hu/sztkk/pdfs/mavezism.pdf · másokhoz tartozás szükséglete fejl ődési szükségletek Herzberg motiv ációs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022041300/5e0efb0927d78e6eca049e58/html5/thumbnails/14.jpg)
A funkcionA funkcionáális szervezet alapformlis szervezet alapformáájaja
Vállalatvezetés
Törzskar
Alaptevékenység/végrehajtás
Tervezés, pénzügy
KereskedelemFejlesztés Termelés-irányítás
funkcionális irányítás
egyéb funkcionális jellegű feladatok irányítását ellátó egységek is kialakíthatók,vonal-törzskari (pl. tanácsadó) kapcsolatok,szakmai tartalmú utasítási, jelentési kapcsolatok.
![Page 15: Vezet ési ismeretek I. - Szegedi Tudományegyetemweb.med.u-szeged.hu/sztkk/pdfs/mavezism.pdf · másokhoz tartozás szükséglete fejl ődési szükségletek Herzberg motiv ációs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022041300/5e0efb0927d78e6eca049e58/html5/thumbnails/15.jpg)
FunkcionFunkcionáális szervezetlis szervezet
ElElőőnyeinyei- standardizált folyamatok csökkentik a koordinációsköltségeket
- vállalati stratégia kialakítása egyszerű és olcsó
HHáátrtráányainyai- felesleges mennyiségi (minőségi) tartalékok- megváltozott környezethez nehezen alkalmazkodik- stratégiai szemlélet elhanyagolása- nehezen áttekinthető materiális és információskapcsolatok
- korlátozott lehetőségek a vezető kiválasztására
![Page 16: Vezet ési ismeretek I. - Szegedi Tudományegyetemweb.med.u-szeged.hu/sztkk/pdfs/mavezism.pdf · másokhoz tartozás szükséglete fejl ődési szükségletek Herzberg motiv ációs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022041300/5e0efb0927d78e6eca049e58/html5/thumbnails/16.jpg)
DivizionDivizionáális szervezetlis szervezet
�� divdivíízizióó: : relatíve autonóm felelősségi és elszámolási egység (saját irányító és végrehajtó apparátus)
� környezeti kihívásokra adott szervezeti válasz� növekvő vállalati méretek
� erőteljes termelési - és termékdiverzifikáció
� a vállalat növekvő internacionalizálódása
� egydimenziós, többvonalas szervezet
�� ttíípusaipusai� cost-center (önálló költségközpont)
� profit-center (önállő nyereségközpont)
� investment-center (önálló tőkeallokációs központ)
![Page 17: Vezet ési ismeretek I. - Szegedi Tudományegyetemweb.med.u-szeged.hu/sztkk/pdfs/mavezism.pdf · másokhoz tartozás szükséglete fejl ődési szükségletek Herzberg motiv ációs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022041300/5e0efb0927d78e6eca049e58/html5/thumbnails/17.jpg)
DivizionDivizionáális szervezetlis szervezet
Divizionális szervezet Jellemzők
Kialakítás, működés előfeltétele
széles termékskála;termékcsaládok kialakítása;relatíve dinamikus környezet
StrukturStrukturáális jellemzlis jellemzőőkk
munkamegosztás tárgyi vagy regionális;központi funkciók kialakítását indokolhatják:párhuzamos munka elkerülése (fejlesztés)tételnagyságeszközkapacitás jobb kihasználásaegységes piaci fellépés
hatáskörmegosztás centralizált döntések a divízión belül
koordináció pénzügyi, controlling eszközök;vezetőkiválasztás
konfiguráció →→→→
![Page 18: Vezet ési ismeretek I. - Szegedi Tudományegyetemweb.med.u-szeged.hu/sztkk/pdfs/mavezism.pdf · másokhoz tartozás szükséglete fejl ődési szükségletek Herzberg motiv ációs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022041300/5e0efb0927d78e6eca049e58/html5/thumbnails/18.jpg)
A divA divíízionzionáális szervezet egy lehetslis szervezet egy lehetsééges ges formformáájaja
Központi személyzeti és szociális
irányítás
Központi igazgatás,
jog, ellenőrzés
Központi K + F
Központi pénzügyek, kontrolling
Stratégiai tervezés
Központi marketing
Szolgáltatószervezetek
Vállalatvezetés
B termékcsoport divízió
Divízióvezető
Gyártmány- és gyártásfejlesztés Termelés
Marketing, értékesítés
Munkaerő- és bérgazdálkodás
Végrehajtás Gyáregységek vagy üzemek
GyárGyáregységek vagy üzemek
Gyár
A termékcsoport divízió C termékcsoport divízió
![Page 19: Vezet ési ismeretek I. - Szegedi Tudományegyetemweb.med.u-szeged.hu/sztkk/pdfs/mavezism.pdf · másokhoz tartozás szükséglete fejl ődési szükségletek Herzberg motiv ációs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022041300/5e0efb0927d78e6eca049e58/html5/thumbnails/19.jpg)
DivizionDivizionáális szervezetlis szervezet
ElElőőnyeinyei- világos célmeghatározás- erőteljes piaci orientáció- rekeszelő hatás- teljesítményre ösztönző felelősségi és érdekeltségi rendszer- általános vállalatvezetői tapasztalattal bíró vezetők kínálata
HHáátrtráányainyai- divízió egoizmus- decentralizációval járó létszámnövekedés- párhuzamos funkciók - stratégiai-operatív feladatok nehezebb integrációja
![Page 20: Vezet ési ismeretek I. - Szegedi Tudományegyetemweb.med.u-szeged.hu/sztkk/pdfs/mavezism.pdf · másokhoz tartozás szükséglete fejl ődési szükségletek Herzberg motiv ációs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022041300/5e0efb0927d78e6eca049e58/html5/thumbnails/20.jpg)
MMáátrix szervezettrix szervezet
� 1928 – Procter & Gamble� két munkamegosztási elv szimultán alkalmazása� mátrixstruktúra metszéspontjai
� végrehajtandó feladat
� szervezeti egység (multinacionális cégek)
� többdimenziós szervezeti forma� kialakítás feltételei
� heterogén környezeti szegmensek gyakori változásai
� komplex, nagy újdonságú és rizikótartalmúfeladatok
� szervezeti tagok fejlett kommunikációs és kooperációs készsége
![Page 21: Vezet ési ismeretek I. - Szegedi Tudományegyetemweb.med.u-szeged.hu/sztkk/pdfs/mavezism.pdf · másokhoz tartozás szükséglete fejl ődési szükségletek Herzberg motiv ációs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022041300/5e0efb0927d78e6eca049e58/html5/thumbnails/21.jpg)
A termA terméékorientkorientáált mlt máátrixszervezettrixszervezet
Pénzügy/ kontrolling
FejlesztésKereske-delem
Vállalatvezetés
Atermékcsoport
Btermékcsoport
Ctermékcsoport
Termelés-irányítás
![Page 22: Vezet ési ismeretek I. - Szegedi Tudományegyetemweb.med.u-szeged.hu/sztkk/pdfs/mavezism.pdf · másokhoz tartozás szükséglete fejl ődési szükségletek Herzberg motiv ációs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022041300/5e0efb0927d78e6eca049e58/html5/thumbnails/22.jpg)
TenzorszervezetTenzorszervezet
� három dimenzió
� multinacionális vállalati jellemző
� kialakítás oka
� termékmenedzserek /igazgatók nem képesek kellő rugalmassággal követni a piaci szegmensek változásait → erőteljes regionális szemlélet érvényesítése
![Page 23: Vezet ési ismeretek I. - Szegedi Tudományegyetemweb.med.u-szeged.hu/sztkk/pdfs/mavezism.pdf · másokhoz tartozás szükséglete fejl ődési szükségletek Herzberg motiv ációs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022041300/5e0efb0927d78e6eca049e58/html5/thumbnails/23.jpg)
HHááromdimenziromdimenzióós tenzorszervezet s tenzorszervezet konfigurkonfiguráácicióójaja
Kereskedelem
I. régió
K + F
Vállalatvezetés
A termékcsoport divízió
B termékcsoport divízió
C termékcsoport divízióTermelés
II. régió III. régió
Fun
kc
ió
Tárg
y
Régió
![Page 24: Vezet ési ismeretek I. - Szegedi Tudományegyetemweb.med.u-szeged.hu/sztkk/pdfs/mavezism.pdf · másokhoz tartozás szükséglete fejl ődési szükségletek Herzberg motiv ációs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022041300/5e0efb0927d78e6eca049e58/html5/thumbnails/24.jpg)
DuDuáális szervezeteklis szervezetek
� elsődleges struktúra (munkamegosztási, hatásköri és koordinációs elvek), melyre ráépül egy másodlagos struktúra
� formái
� stratégiai üzleti egységekkel működő szervezetek
� nagyfokú stabilitás
� team szervezet
� elősegíti a többtényezős problémák kezelését, a döntés minőségének javulását
� szervezeten belüli szociális, emberi kapcsolatok erősödése
� egyéni felelősségvállalás háttérbe szorul(hat)
� döntés előkészítésre/döntésre fordítandó idő növekszik
� energiát von el az operatív munkavégzéstől
előny
hátrány
![Page 25: Vezet ési ismeretek I. - Szegedi Tudományegyetemweb.med.u-szeged.hu/sztkk/pdfs/mavezism.pdf · másokhoz tartozás szükséglete fejl ődési szükségletek Herzberg motiv ációs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022041300/5e0efb0927d78e6eca049e58/html5/thumbnails/25.jpg)
VezetVezetééss
� Szervezeteknek van
� céljuk (igény kielégítése)
� struktúrájuk (célok megvalósítását szolgálják)
� forrásaik (humán, anyagi; működést biztosítják )
� külső környezetük (kölcsönhatás)
�� menedzsmentjmenedzsmentjüükk: források, struktúra, környezet összehangolása a célok megvalósítása érdekében
![Page 26: Vezet ési ismeretek I. - Szegedi Tudományegyetemweb.med.u-szeged.hu/sztkk/pdfs/mavezism.pdf · másokhoz tartozás szükséglete fejl ődési szükségletek Herzberg motiv ációs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022041300/5e0efb0927d78e6eca049e58/html5/thumbnails/26.jpg)
Korszakok, vezetKorszakok, vezetéési jellegzetesssi jellegzetesséégekgek
�� FeudFeudáális (tekintlis (tekintéélyelvlyelvűű) ~) ~””3K3K”” ststííluslus
�� kkommandieren (parancs), kkontrollieren (ellenőrzés), kkorrigieren (módosítás)
� torz emberkép
� szükségállapotokban√, szabadpiaci gazdaságban Ø
�� KooperatKooperatíív (egyv (együüttmttműűkkööddőő) ~) ~””3F3F”” ststííluslus
�� ffordern (követelés), ffördern (támogatás), ffeedback (visszacsatolás)
� aktív, cselekvőképes, felelősségvállalás
�� Jelenkori vezetJelenkori vezetéési felfogsi felfogáás ~ s ~ „„3S3S”” ststííluslus
�� szisztszisztéémama (rendszerfelfogás), sstratégia (stratégiai tervezés), sstruktúra ( szervezetfejlesztés)
� partneri viszony, együttműködés
![Page 27: Vezet ési ismeretek I. - Szegedi Tudományegyetemweb.med.u-szeged.hu/sztkk/pdfs/mavezism.pdf · másokhoz tartozás szükséglete fejl ődési szükségletek Herzberg motiv ációs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022041300/5e0efb0927d78e6eca049e58/html5/thumbnails/27.jpg)
Menedzseri szerepekMenedzseri szerepek
�� InterperszonInterperszonáális (szemlis (szeméélyklyköözi)zi)
� vezéralak – reprezentálja a szervezetet
� vezető – hatalom, döntési pozíció
� összekötő – szervezet – külső személyek
�� InformInformáácicióós (technikai)s (technikai)
� monitor – információk összegyűjtés
� ellátó – információ szétosztás
� szóvivő – PR része
�� DDööntntéési (koncepcisi (koncepcióóalkotalkotáási)si)
� enterpreteur – belső vállalkozó
� erőforrás szétosztó
� tárgyaló (döntnök)
![Page 28: Vezet ési ismeretek I. - Szegedi Tudományegyetemweb.med.u-szeged.hu/sztkk/pdfs/mavezism.pdf · másokhoz tartozás szükséglete fejl ődési szükségletek Herzberg motiv ációs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022041300/5e0efb0927d78e6eca049e58/html5/thumbnails/28.jpg)
VezetVezetőői sti stíílusoklusok
�� IrIráánynyííttóó ststííluslus� a vezető előírja a feladatokat, biztosítja a feltételeket,
majd kiadja az utasításokat;
� gyenge kapcsolatigény
�� BevonBevonóó ststííluslus� a kölcsönhatásra koncentrál;
� feladatorientáltság, erős munkatársi kapcsolatok
�� MegbMegbíízzóó ststííluslus� a vezető elsődleges célja, hogy a szervezeti célok és
célkitűzések megvalósuljanak;
� kevés a napi érintkezés vezető és beosztott között, kismértékű feladatorientáltság
�� BBáátortorííttóó ststííluslus� célja a beosztottak önbizalmának növelése, s ez
megkívánja a kétirányú kommunikáció képességének meglétét
![Page 29: Vezet ési ismeretek I. - Szegedi Tudományegyetemweb.med.u-szeged.hu/sztkk/pdfs/mavezism.pdf · másokhoz tartozás szükséglete fejl ődési szükségletek Herzberg motiv ációs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022041300/5e0efb0927d78e6eca049e58/html5/thumbnails/29.jpg)
KKöözvetlen irzvetlen iráánynyííttááss
� Kulcsfontosságú elemek
� emberi erőforrás menedzsment
� emberek motiválása
� megfelelő kommunikáció
� kollektívák (teamek) kialakítása
� szervezeti kultúra
� konfliktusfeltárás, -kezelés
![Page 30: Vezet ési ismeretek I. - Szegedi Tudományegyetemweb.med.u-szeged.hu/sztkk/pdfs/mavezism.pdf · másokhoz tartozás szükséglete fejl ődési szükségletek Herzberg motiv ációs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022041300/5e0efb0927d78e6eca049e58/html5/thumbnails/30.jpg)
Emberi erEmberi erőőforrforráás menedzsment (EEM)s menedzsment (EEM)
� … biztosítja, hogy a szervezet képes legyen magmagáához vonzani, megtartani hoz vonzani, megtartani éés ks kéépesspesséégeikben geikben fejlesztenifejleszteni a számára szükséges alkalmazottakat;
�� öösszhang sszhang megteremtése a munkakörök, feladatok által támasztott igigéények (elvnyek (elváárráások), a sok), a munkmunkáát vt véégzgzőők ismeretei, kk ismeretei, kéépesspesséégei, attitgei, attitüüdjei djei között;
� a feladatok integrintegráált szemllt szemlééletletű tervezése, végrehajtása. értékelése
![Page 31: Vezet ési ismeretek I. - Szegedi Tudományegyetemweb.med.u-szeged.hu/sztkk/pdfs/mavezism.pdf · másokhoz tartozás szükséglete fejl ődési szükségletek Herzberg motiv ációs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022041300/5e0efb0927d78e6eca049e58/html5/thumbnails/31.jpg)
Emberi erEmberi erőőforrforráás menedzsment (EEM)s menedzsment (EEM)� Tervezés (elemzés, akcióterv)
� Toborzás - lehetőségek
�� KivKiváálasztlasztááss
� általános felvételi politika
� munkakör tervezés
� munka sikerének mérése
� munkakör specifikáció
� kiválasztási eljárás
� Munkakör elemzés, megtervezés, kialakítás → munkaköri leírás
� Teljesítményértékelés
� értékelés jellege (auditálás, tervezést megalapozó értékelés)
� mit, ki értékeljen?
� miért?
� milyen módszerrel?
� Oktatás, továbbképzés („on-the-job”, „off-the-job”)
� Fegyelmi, egyéb munkahelyi problémák kezelése
� Munkaügyi kapcsolatok
� Információs rendszer
![Page 32: Vezet ési ismeretek I. - Szegedi Tudományegyetemweb.med.u-szeged.hu/sztkk/pdfs/mavezism.pdf · másokhoz tartozás szükséglete fejl ődési szükségletek Herzberg motiv ációs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022041300/5e0efb0927d78e6eca049e58/html5/thumbnails/32.jpg)
MotivMotiváácicióó
� Teljesítményt befolyásolja
� környezeti feltételek
� emberek képességei (ismeretek, készségek)
� motiváció
� Ciklikus folyamat, befolyásolja azon szükségleteket/hajtóerőket, melyek az alkalmazottak az teljesítményre ösztönzik
�� MaslowMaslow--ffééle szle szüüksksééglet piramisglet piramis
�� Alderfeld elmAlderfeld elméélete (ERG)lete (ERG)
� egzisztenciális szükségletek
� másokhoz tartozás szükséglete
� fejlődési szükségletek
�� Herzberg motivHerzberg motiváácicióós modells modell
![Page 33: Vezet ési ismeretek I. - Szegedi Tudományegyetemweb.med.u-szeged.hu/sztkk/pdfs/mavezism.pdf · másokhoz tartozás szükséglete fejl ődési szükségletek Herzberg motiv ációs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022041300/5e0efb0927d78e6eca049e58/html5/thumbnails/33.jpg)
Maslow motivMaslow motiváácicióós piramisas piramisa
Ön-megvalósítás
Én-motívumok (elismerés, státusz, presztizs, figyelem)
Szociális motívumok (kapcsolat, szeretet, valakihez tartozás)
Biztonsági motívumok (védelem, előre valógondoskodás, megszabadulás a
félelmektől)
Fiziológiai igények (éhség, szomjúság, légzés, alvás…)
növekedési motívumok
hiányból származómotívumok
![Page 34: Vezet ési ismeretek I. - Szegedi Tudományegyetemweb.med.u-szeged.hu/sztkk/pdfs/mavezism.pdf · másokhoz tartozás szükséglete fejl ődési szükségletek Herzberg motiv ációs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022041300/5e0efb0927d78e6eca049e58/html5/thumbnails/34.jpg)
Herzberg motivHerzberg motiváácicióós modelljes modellje
Státusz
Közösség
Felügyelet
Munkakörülmények
Biztonság
Fizetés
Kihívó munka
Felelősség
Fejlődési lehetőség
Teljesítményelvárás
Előmenetel
Elismertség
HIGIÉNIÁS TÉNYEZŐK MOTIVÁCIÓS TÉNYEZŐK
![Page 35: Vezet ési ismeretek I. - Szegedi Tudományegyetemweb.med.u-szeged.hu/sztkk/pdfs/mavezism.pdf · másokhoz tartozás szükséglete fejl ődési szükségletek Herzberg motiv ációs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022041300/5e0efb0927d78e6eca049e58/html5/thumbnails/35.jpg)
VezetVezetőői leheti lehetőősséégek a motivgek a motiváálláásrasra
� Részvétel az embereket érintő döntések meghozatalában
� Motiváció a munkakör jellemzői által
� munkakörbővítés (job enlargement)
� munkakör gazdagítás (job enrichment)
� Rotáció
� Autonóm munkacsoport koncepció
![Page 36: Vezet ési ismeretek I. - Szegedi Tudományegyetemweb.med.u-szeged.hu/sztkk/pdfs/mavezism.pdf · másokhoz tartozás szükséglete fejl ődési szükségletek Herzberg motiv ációs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022041300/5e0efb0927d78e6eca049e58/html5/thumbnails/36.jpg)
KommunikKommunikáácicióó
� Emberekkel való érintkezés, egyezségre jutás képessége (szavakkal, viselkedésmóddal…, technikai eszközökkel)
� kétoldalú folyamat →
� Kommunikációs csatornák
� Formális
� lefelé irányuló: nélkülözhetetlen, de nem egyedüli megoldás
� felfelé irányuló: lehetőség jobb döntéshozatalra, ≠ ‘gőzkiengedés’
�horizontális
� Informális („grapevine”)
![Page 37: Vezet ési ismeretek I. - Szegedi Tudományegyetemweb.med.u-szeged.hu/sztkk/pdfs/mavezism.pdf · másokhoz tartozás szükséglete fejl ődési szükségletek Herzberg motiv ációs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022041300/5e0efb0927d78e6eca049e58/html5/thumbnails/37.jpg)
Szervezeti kultSzervezeti kultúúrara
� A szervezet tagjai által elfogadott, közösen értelmezett előfeltevések, értékek, meggyőződések, hiedelmek rendszere.
� Szintjei
� Látható megjelenési formák (nyelv, sztorik, ceremóniák)
� Felszín alatt meghúzódó jellemzők (értékek, érzések, hiedelmek, feltevések, attitüdök)
![Page 38: Vezet ési ismeretek I. - Szegedi Tudományegyetemweb.med.u-szeged.hu/sztkk/pdfs/mavezism.pdf · másokhoz tartozás szükséglete fejl ődési szükségletek Herzberg motiv ációs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022041300/5e0efb0927d78e6eca049e58/html5/thumbnails/38.jpg)
Szervezeti kultSzervezeti kultúúrara
� Kulcskategóriák
� Azonosulás (munkakör-szervezet)
� Egyén-/csoportközpontúság
� Humán orientáció (feladat-kapcsolat
� Függés-függetlenség
� Kontroll (gyenge-erős)
� Kockázatvállalás gyenge-erős)
� Jutalmazási kritérium (teljesítmény-más)
� Konfliktustűrés (gyenge-erős)
� Cél-eszközorientáció f(olyamat-végeredmény)
� Nyílt-zárt rendszer belsőműködés-külső környezet
� Időorientáció (rövidtáv-hosszú táv)
![Page 39: Vezet ési ismeretek I. - Szegedi Tudományegyetemweb.med.u-szeged.hu/sztkk/pdfs/mavezism.pdf · másokhoz tartozás szükséglete fejl ődési szükségletek Herzberg motiv ációs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022041300/5e0efb0927d78e6eca049e58/html5/thumbnails/39.jpg)
KKööszszöönnööm m a figyelmet!a figyelmet!