tudor totolici - cum sa profiti de social media
DESCRIPTION
Prezentarea lui Tudor Totolici despre avantajele oferite de Social Media de la NowMedia Craiova.TRANSCRIPT
Cum sa profiti de Retelele Sociale?
Tudor TotoliciStrategy ConsultantNowMedia – Craiova
Mai 2009
Primul loc unde oamenii vor cauta informatii despre produsele tale este:
ASA!
Dar de ce reactia clientilor tai sa nu fie …
Unde se poarta discutiile astea?
Forum-uriTwitterBlog-uriFacebooketc.
Retelele Sociale
Ironia e ca toate mijloacele pentru a reusi sunt deja aici!
Interactive
Accesibile
Cuantificabile
Care ar fi cele 3 mari avantaje? Retelele Sociale sunt:
Ai acces la discutie in permanenta
Poti interveni in orice moment
Rezolvi o problema reala la un nivel personal
Interactiv
Nu implica costuri mari
Nu e nevoie de cunostinte tehnice
Rezolvi o problema reala la un nivel personal
Accesibile
Interactiunile se pot masura foarte usor
Poti calcula ROI pe intreaga campanie
Rezolvi o problema reala la un nivel personal
Cuantificabile
Atragerea de clienti noi
Informarea lor
Pastrarea clientilor deja existenti
Companiile ar trebui sa foloseasca Social Media!
TREI SCOPURI DECLARATE
PLUS!
Te conectezi cu ei la un nivel personal
Inveti de la clientii tai
Le castigi increderea
CRIZA!
Departamentele de vanzari au inceput sa se micsoreze
La fel si bugetele de marketing
La fel si bugetele interne (traininguri etc.)
Lumea a inceput sa fie atenta la nevoi nu la dorinte
E chiar atat de rau pe cat pare?
Accentul se va pune pe eficienta
Va trebui sa fii alaturi de potentialul tau client in fiecare moment al
deciziei si sa ii creezi …
NEVOIA!
Cine va supravietui crizei?
Vor reusi sa reduca costurile intr-un mod care sa nu le afecteze afacerea
Supravietuitorii
Supravietuitorii
Vor obtine o pozitionare mult mai buna pe piata
Supravietuitorii
Se vor apropia mai mult de clientii lor si vor reusi sa ii atraga in procesul de marketing
Supravietuitorii
Vor aduce o valoarea clara prin produsele sau serviciile oferite
Pe ce sa pun accent?
Continut si Interactiune
Cum aflu cine vorbeste despre mine?
Cuvinte cheie
Cat de des sa fac asta
Automatizeaza si monitorizeaza
Cine face deja asta?
Dove
BMW
Fiat
Dar nu numai firmele mari!
Accent Travel
LaptopGear
TestCar
Service Casa
… …
Retelele sociale nu sunt marketing
Retelele sociale nu sunt PR
Retelele sociale sunt un dialog
Intre tine si clientul tau
Nu fi lenes si nu fi falsClientii tai isi vor da seama de asta
Retelele sociale nu sunt despre voi sunt despre clientii vostri
Actualii si potentialii tai clienti vorbesc deja despre produsele tale.
Nu ai vrea sa ai discutia sub control?
Tudor [email protected]
0755 117 074http://www.twitter.com/tudor_totolici
www.mbdragan.com