UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DEL ECUADOR

Nombres:

Paulo CoronelAndrés Andrade

TIME FORCE

Satisfacción:

Accesorios para vestir para jóvenes (hombres, mujeres)

Accesorios deportivos, formales, monitoreo cardiaco, etc. Diferentes modelos que se acoplan a diferentes gustos

Disponibilidad en diferentes tipos de material.

Complacencia:

Alta calidad de materia prima (aluminio alivianado, acero inox, fibra de carbono, cuero, tagua, cauchos reforzados)

Contamos con promociones de lanzamiento por temporada, es decir, nuevas colecciones, líneas, tendencias

Modelos exclusivos.

ACTIVOS DEL MARKETING

Marca:

Time Force es una marca reconocida mundialmente que tiene prestigio brindando productos de excelente calidad, con modelos exclusivos y siendo lideres en accesorios de vestir tanto para hombres como para mujeres.

Participación en el Mercado:

Al ser una marca nueva no contamos con el respaldo y confiabilidad de los clientes, compite con marcas de igual renombre o posición como Fossil, Swatch, Otm dentro del mercado de accesorios de vestir.

Cadena de Distribución:

En nuestro país por lanzamiento de la marca estaremos ubicados en dos centros comerciales reconocidos de la ciudad de Quito (Quicentro Shopping y El Mall EL Jardin), hemos escogido estos centros comerciales debido a su ubicación y al segmentos hacia al que nos dirigimos.

Relación con Proveedores:

Los relojes serán importados desde Estados Unidos (Miami 2700 Collins Ave. 33160). Por el contario todo lo que son cadenas, billeteras, manillas, aretes, estos serán producidos manufacturados en nuestros país, como esta marca esta obliga estándares de calidad para poder brindar una representación hacia nosotros debemos cumplir con estos mismos, manejándonos por medio del contrato pactado con la empres Time Force USA.

Relación con Clientes:

Por medio de las compras que se realicen en nuestras islas se obtendrá una base de datos para tener un seguimientos de los clientes y así poder enviar colecciones de accesorios, promociones, etc. para nuestros clientes.

Tecnología:

La marca Time Force nos dio un importador directo que nos facilita con la obtención de relojes, para el resto de accesorios, contamos con maquinaria, transporte, equipos, de ultima tecnología.

Recursos Humanos:

La marca antes de realizar contrataciones de personal se realizaran pruebas psicotécnicas y de aptitudes para ver la capacidad que tienen para relacionarse con clientes de todo tipo, también se darán capacitación de los productos, ética, relaciones sociales.

A los mejores empleados se les premiara si sobrepasan sus metas de venas mensuales de los productos por medio de un bono económico o comisión del total de ventas.

COMO SE DETERMINA EL VALOR

Valor de la imagen:

La empresa posee un logo con colores sobrios pero al mismo tiempo llamativos, los cuales son interesantes a la vista del cliente.

Los empaques de entrega al cliente son bolsas con diferentes diseños y colores los cuales ofrecen una imagen distinta y original que se vuelven atractivos para el cliente, además, la decoración de las perchas y la ubicación de los productos en las mismas es muy organizada así como original de manera que es muy fácil para el cliente ubicar los busca.

Valor del personal:

Contamos con personal capacitado de buena presencia , que pueden realizar distintas tareas en la empresa..

Valor del servicio:

Ya que contamos con personal capacitado nuestros empleados sabrán asesorar, guiar, a nuestro para llegar a la satisfacción del cliente.

Valor del producto:

Todos los insumos son de alta calidad, ya que para llegar al cliente deben pasar por inspección que son estatutos para brindar la durabilidad, confianza en los productos.

Nuestros accesorios serán alta gama, exclusividad, estos nos dará un valor para que el cliente le llame la atención y se sienta parte nuestra marca.

Costo en Dinero:

Nuestro cliente pagara un precio justo por los productos para obtener vanguardia, exclusividad, moda, superando a nuestra competencia.

Costo en Tiempo:

La empresa trabajara con el marketing de la redes sociales, mediante mail, Facebook, Twitter, demostrando nuestros productos, sus precios, ofertas, colecciones, asi para poder ahorra tiempo, dinero, para el cliente y nuestra empresa.

Costo Psicológico:

Debido a que nuestra facilidad de adquisición, de pago el cliente llegara a un punto de satisfacción personal el cual evitara molestias, contratiempos.

Por medio del asesoramiento de nuestro equipo de trabajo el cliente sentirá una complacencia evitándose stress, etc.

MACRO ENTORNO

Entorno natural.

Nuestro país está ubicado en el callejón Interandino por lo cual tenemos solo 2 estaciones (invierno, verano).

Entorno tecnológico.

Debido al poco desarrollo país es limitada la obtención de tecnología.

Entorno Económico

En nuestro país existe un tasa de interés de comsumo de 15 al 16%, otra tasa es la de producción que es de 11 al 11.5 %, teniendo otra tasa importante de inflación anual de 3.3 % hasta mes de diciembre del 2010, manteniendo el salario minino de $ 264 dolares americanos a partir de enero 2011, al mismo tiempo una canasta básica aproximada de $ 544.71 dólares americanos.

Entorno Legal:

Como formación de la empresa en nuestro país se debe cumplir con requisitos exigidos por la ley, para nuestro caso trabajaremos como persona natural registrada en el SRI llevando contabilidad.

Papeles de requisito:

Permisos de funcionamiento. (debido a que se encuentra en un centro comercial)

RUC.

Contabilidad documentada al SRI

Entorno Político:

Este ámbito es manejo por el gobierno en curso y grupos aliados al mismo, esto puede perjudicar o beneficiar a nuestro comercio debido a los aranceles, en la actualidad los aranceles han subido según la CAE.

Entorno cultural.

En el Ecuador específicamente en Quito, la juventud tiende a estar a la par de lo que hay en la actualidad basándose en tendencias internacionales y por ende están a la vanguardia de la moda.

Micro Entorno

COMPETENCIA

Tenemos competencia:

Real: Fossil, Swat

PROVEEDORES

Somos una integración vertical hacia adelante, ya que importamos en caso de relojes importamos y vendemos, en el resto de accesorios son ensamblados para ser distribuidos a nuestros locales

SUSTITUTOS

En el caso de pilas, correas de relojes tenemos productos genéricos para los rejos.

DISTRIBUIDORES

Time Force es un canal de distribución Larga-Indirecta para relojes, para los demás accesorios Corta-Directa

CONSUMIDORES

Nuestros consumidores son finales debido a que somos los únicos distribuidores, y los que adquieren son para uso del cliente y no de reventa.

FODA PONDERADO

Como es una nueva empresa solo e realiza el análisis de las fortalezas y oportunidades.

A

Nueva maraca 0.30 7 2.1 36Aranceles muy altos 0.35 5 1.75 30Falta de personal 0.35 7 2.1 34

5.95 100%

O

Clientela interesada en innovación 0.4 10 4 43.5Precio justos 0.5 9 4.5 48.9Artículos únicos para deportes y salud 0.1 7 0.7 7.6

9.2 100%

O+A

5.95 + 9.2= 15.15

O= 61%

A= 39%

ANALISIS DE FODA PONDERADO:

Las amenazas que mas sobresalen con el 36% es perjudicial ser nueva marca, en segundo lugar tenemos la falta de personal con el 34%, y el 30% afectan los aranceles altos en el país.

En cuanto a nuestras oportunidades la que sobresale con el 61% son los precios justos por los artículos que están adquiriendo, en segundo lugar con un 39% son las amenazas de acuerdo a estas cifras la marca Time forcé tiene una posibilidad de salir adelante en el mercado de accesorios de vestir en el ecuador.

INVESTIGACIÓN DE MERCADO

Situación o Problema:

En Ecuador no hay variedad de marcas en accesorios de vestir debido a este problema se mantiene una monotomia y no hay mejora en la tendencia.

Objetivo General:

Determinar los potenciales jovenes clientes al cual segmento nos vamos a dirigir tomando en cuenta su estatus, gustos, habitos.

Objetivos Específicos:

Establecer si la Time Force será aceptado en nuestra sociedad.

Conocer nuestro segmento potencial

Conocer bajo que parámetros se guian nuestros potenciales clientes para adquirir un accesorio.

Determinar si nuestros clientes potenciales utilizan redes sociales.

Propuesta de encuesta de investigación de mercado

Marca: Time Force

1. ¿Qué accesorios de vestir usa?

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2. Te gustaría ontener accesorios de una marca nueva ¿Conoces la Marca Time Force?

a) Si b) NO Si b) NO

b) ¿Qué es lo que más te gusta de accesorios?

a) Relojes ____b) Billeteras____c) Cadenas ____d) Collares____

3. A qué edad comenzaste a utilizar accesorios de vestir?

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4. Que colores te gustaría utilizar en un accesorio de vestir. :(en escala de 1siendo el q mas te gusta al 7 el menos que te gusta )

Amarillo

Azul

Rojo

Blanco

Negro

Morado

Café

Rosado

Verde

5. ¿realizas algún hobby o actividad de deportes, etc.?

a) Si b) No

6. ¿Qué es lo que más te importa de un accesorio?

a) Durabilidad___b) apariencia ___c) tecnología ___d) precio ___

7. ¿utilizas alguna red social nómbrame la mas importante?

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8. Te gustaría obtener información de artículos nuevos por medio de redes sociales?

A) Si B) No

9. Edad: ________

10. Sexo: ________

11. correo electrónico ____________________________________________________

Resultados.

La pregunta numero 2 de la encuesta justifica el objetivo 1 con el 80% de aceptación de que la gente quiere una marca diferente en accesorios y el 40% de persona conoces la marca.

La pregunta número 3, 9, 10, 12 justifica el objetivo número 2 debido a que el 80% de los encuestados son jóvenes y pudimos determinar el segmento.

La pregunta numero 6 justifica el objetivo número 3 debido a que los productos tuvieron:

Durabilidad: 30%

Precio: 30%

Apariencia: 20%

Tecnología: 20%

La pregunta numero 7 justifica el objetivo numero 4 debifo a que el 80% de los encuestado manejan redes sociales, facebook, twitter.

ALCANCE.

Las encuestas se realizaran en distintas universidades como ( UIDE, USFQ, UDLA), por medio de 6 personas, 2 personas por universiada, el dia 13 de enero 2011 8:00am a 11:00am.

Tabulación.

Las encuestas realizadas para las siguientes universidades son:

UIDE: 211 encuestados.

UDLA: 201 encuestados.

USFQ: 126 encuestados.

SEGMENTACIÓN

VARIABLES DE SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE CONSUMDORES FINALES

Por ventajas Buscadas:

Vamos dirigidos a hombres y mujeres jóvenes que buscan calidad, innovación, buen gusto al momento de vestir

Jóvenes hombres, mujeres que busquen accesorios que sean resistentes y elegantes.

Características Socio-Demográficas:

Vamos dirigidos a hombres, mujeres entre las edades de 16 – 27 años

Vals 1:

“Se refiere a las actividades a las cuales se dedica, nuestro segmento meta”

Dirigidos a personas que sean estudiantes secundarios, universitarios, jóvenes profesionales que trabajen.

Vals 2:

“Se refiere a las Emociones y Sentimientos”

Persona que les guste estar a la moda sin dejar a lado una vida activad con deportes y hobbys.

Personas a las cuales les encante la comodidad, facilidad y elegancia.

E-vals.

Vamos dirigidos a personas que busquen tecnología al momento de comprar los accesorios de vestir.

Variable Geográfica:

Nuestros artículos van dirigidos a personas que vivan el la zona centro-norte de la ciudad de Quito.

Variables Económicas:

Personas con ingresos superiores a las $1250 dólares americanos.

Variables Sociales:

Media

Media Alta

Alta

Variable Comportamental:

Esta Dirigido a clientes eventuales, asiduos.

Definición de los mercados a segmentar

Nuestro mercado a segmentar serán, los consumidores finales puesto que los productos van a ser comprados, usados y posterior a su vida útil son desechados.

Segmento meta:

Dirigidos a jóvenes hombres y mujeres entre 16 – 27 años que les guste estar a la vanguardia no dejando de lado el deporte, hobbies que vivan en sector centro-norte y norte de la ciudad de Quito, que tengan ingresos mensuales a partir de 1250 dólares.

MIX DE MARKETING: LAS 4 P´s.

PRODUCTO.

Categoría de Producto y Servicio.

La marca Time Force es un categoría de Producto – Servicio ya que ponemos a la venta accesorios de vestir y el servicio es brindar asesoría, garantías a nuestros clientes.

Características y Beneficios.

Mercado lógicamente ofrecemos Nuestros accesorios de alta calidad, diseño exclusivo, con garantía, repuestos, asesoramiento de imagen, durabilidad, resistencia.

Tipos de Productos

Nuestra empresa tiene un tipo de producto de comparación homogénea, de consumos (impulso) debido a que somos los únicos representates de lla marca Time Force para el Ecuador, al igual en repuestos, piezas, pedidos.

Por ejemplo el restos de accesorios no muchas clientes lo necesitan, si no que el consumidor lo adquiere por que es un producto que llama la atención.

Empaque de Productos.

Relojes.

Primario

Para el empaque primario son cajas rectangulares de acero inox, de color oscuros brillo mate, en el centro de la tapa esta en sobre relieve el nombre Time Force.

Secundario

Son bolsas de papel biodegradables de colores pastel (verde, celeste, rosado) con el logo de la empresa, con su guía de información de la empresa.

Marca.

Somos una Marca Única ya que es una sola marca y tenemos dentros de estas líneas de productos.

Gama: son Accesorios de Vestir.

Línea: Relojes – Billeteras – Pulseras – Cadenas – Aretes.

Profundidad:

Relojes: sport, casuales (correa metalica o cuero), health.

Billeteras: sport (fibras de algodón, etc.), elegantes ( cuero, alcantara)

Pulseras: metálicas, aceros inox, cueros, fibras, cauchos.

Cadenas: Oro, Platas, Oro blanco, Aceros.

Aretes: Oro, Platas, Oro blanco, Aceros.

PRECIO.

Precio relacionado al mercado

Time Force es un mercado de competencia porque se guía a los precios de la competencia

Percepción valor y precio.

Valor de compra:

Son productos con un valor de compra alto debido a que son accesorios para personas con ingresos, sociedad, estatus de Media – Alta.

Valor de Uso.

Son productos de confort debido a su elegancia no son de primera necesidad.

Valor percibido.

Por nuestros productos el cliente va sentir una satisfacción al usar estos, porque sonde alta calidad, aparte del servicio quedan complacidos los mismos.

PRECIOS DE PENETRACION.

Tenenos estos precios ya que nos manejamos por medio de descuentos.

PRECIOS DESCREME

Para no prostituir la marca los precios se mantendrán altos dependiendo la categoría del artículo.

DESCUENTOS Y COMPENSACIONES.

Descuento en efectivo: por compras o consumos en efectivos superiores a $100 se dara un 10% de descuento.

FIJACION PROMOCIONALO DE PRECIOS.

Trabajamos con tarjetas de crédito: Diners Club, Visa, Mastercard.

Garantías de 1 año en casi todos nuestros artículos (excepción billeteras).

Manteniendo: gratuitos dentro del plazo de garantía.

FIJACION DE PRECIOS POR EVENTOS ESPECIALES.

En días festivos como: san Valentín, día de la madre, padre, se realizaran promociones como descuentos para nuestros clientes.

PLAZA O DISTRIBUCION.

Canal de distribución.

Los productos son importados, después del pago de impuestos y salida de la CAE van hacia bodega, realizamos inventario, y distribuimos a los locales para llegar a los clientes finales.

Almacenamiento.

Bodega 1: ubicada en Mall El Jardin # 304

Bodega 2: ubicada el Centro Comercial el Quicentro # 305

Transporte:

Contamos con una chevrolet “Carry” para transporta nuestros productos entre Aduanas, Bodegas, y sus 2 Locales.

Locación

Primer local: El Mall El Jardin (Av. Amazonas y Republica, Piso 2, Isla # 24)

Segundo local: Centro Comercial Quicentro Shopping (Naciones Unidas y Shirys, Piso 1, Isla # 204)

Nota: nuestros locales cuentan con los propios parqueaderos de cada centro comercial de fácil acceso y de flujo de tráfico

Merchandasing

Nuestros locales o islas serán de madera con aluminio, vidrio, dicroicos, exhibiendo en 4 vitrinas los diferentes artículos separando la líneas de estos.

PROMOCIÓN

Fuerza de Ventas.

Contamos por medio de catálogos tangibles, virtuales que serán entregados a posibles consumidores, y por la virtual por medio de mail, redes sociales y nuestra pagina web.

Publicidad.

Tenemos un publicidad clara, corta, concisa, que penetra en la parte visual de los clientes, por medio de Flyers, Facebook, Twitter. Y siempre indicando nuestro ubicaciones, logos, y remarcando la Marca.

Relaciones Públicas.

Vamos a prestar nuestros accesorios para eventos de moda muy importantes como “Quito Viste de Moda 2011”, “Teen fashion week 2011”, y otros que se presente como oportunidad para relevar nuestra marca.

Promociones:

Retardada: cada consumidor tendrá una tarjeta de descuento Time Force al llegar al monto $ 300 acumulados durante 4 meses.

Push: siempre guidados por medio de publicidad infundiendo nuestra marca.