Fundamentos de Marketing(MKFM01 Seccin 52) Otoo 2015Sede Copiap

PRIMER INFORME DE DECISIONES Etapa 1 - Simulacin de Mercado

Docente: Ivan Muoz Tapia

Alumnos:Gloria CortesInes OrdenesKaren RojasRomina VillarroelPaula Zuleta

Fecha de entrega:25/06/2015

NDICE

INTRODUCCIN3DESARROLLO DEL INFORME4-19CONCLUSINES Y RECOMENDACIONES20ANEXOS21-25

INTRODUCCIN

El consumo de caf en chile va en aumento favorable para la industria del caf; debido a eso hemos tomado la decisin de ingresar en esta industria con la creacin de un nuevo producto y para esto necesitamos analizar e investigar diferentes fichas con la informacin necesaria, por ejemplo: la economa de nuestro pas, relacin entre los proveedores, los niveles socio-culturales, tecnologa y el impacto ambiental que tendr nuestro producto en el mercado.

Analizando tambin las amenazas, oportunidades y factores crticos de nuestro producto y su ingreso a la industria del caf en chile.

Lo ms importante es saber en qu mercado estamos ingresando y a que segmento estar dirigido nuestro producto, para lo que se realizara una encuesta a los consumidores de caf.

DESARROLLO DEL INFORMEFicha de decisin 1: rolesNombre ParticipanteRol

1. Paula ZuletaEjecutivo Director. Es responsable del proyecto completo de asesora. Debe analizar la situacin general del negocio. Solicitar a los ejecutivos y analista avances peridicos del anlisis del mercado y la confeccin de las tablas o esquemas de informacin. Aprobar o rechazar la informacin proporcionada por los ejecutivos y analista

2. Gloria CortesEjecutivo Senior. Analizar la informacin del macro y micro entorno Preparar tablas o esquemas sintticos de informacin Analizar las oportunidades y amenazas del mercado

3. Ines OrdenesEjecutivo Junior Analizar la informacin de consumo y segmentacin Prepara anlisis de segmentacin y posicionamiento Preparar tablas o esquemas sintticos de informacin Analizar las oportunidades y amenazas del mercado

4. Karen Rojas5. Romina VillarroelAnalista Apoyo logstico a ejecutivo Senior y Junior Verifica que informacin preparada en tablas o esquemas sea confiable Aprobar o rechazara informacin en tablas o esquemas antes de entregarlas al Director Ejecutivo Aprobar, objetar, rechazar o criticar las alternativas de productos propuestos por ejecutivos Senior y Junior.

Fichas de decisin 2: oportunidades y amenazas.

Consideraciones para completar la ficha de decisiones del Anlisis Macro entorno: Para cada variable, poltica, econmica, social, tecnolgica, legal, sociocultural, se debe encontrar OPORTUNIDADES Y AMENAZAS, as como si dicha variable es un FACTOR CRITICO que determina la evolucin del negocio.

Variables macro entorno susceptible de anlisisDescripcin de la situacinOportunidadAmenazaExplicar Factor Crtico

Una OPORTUNIDAD es un suceso, hecho o circunstancia externa e incontrolable al negocio, que se suscribe a cada variable analizada y que puede reportar un beneficio para el negocio. Una AMENAZA es un suceso, hecho o circunstancia externa e incontrolable al negocio, que se suscribe a cada variable analizada y que puede reportar un desmedro al negocio. Un FACTOR CRITICO, es aquel elemento o variable analizada que requiere un monitoreo sistemtico y especial, pues puede afectar negativamente o positivamente al negocio.

Poltico, Legal y decisiones que determinan la estabilidad

Se analiza la situacin poltica e institucional de Chile en la actualidad, as como su proyeccin. Gracias a que Chile es un pas en democracia y con estabilidad poltica se da la oportunidad de emprender e invertir en una mueva empresa.

Econmico y desarrollo de indicadores econmicos globalesSe analizan las cifras econmicas del pas.En chile est la posibilidad de crear un emprendimiento a travs de la creacin de una empresa en un da y la gran variedad de proyectos a los que se puede acceder teniendo una gran idea y un buen capital.No manejar de manera correcta la contabilidad y el uso del capital con el cual se iniciara, mantendr y surgir la empresa.

Social, cultural y demogrfico

Se examina los hbitos y creencias de la poblacin chilenaYa que el consumo del caf va en aumento en la poblacin chilena.La alta competencia que existe en las ventas de caf. El no lograr la aceptacin del consumo del caf en grano, a pesar que va en aumento el consumo, no todos prefieren el caf en grano.

Tecnolgico y fuerzas que generan condiciones de produccin

La infraestructura del pas, que permite generar produccinAl tener un alto uso de tecnologa en nuestro pas se puede crear un buen plan de marketing con bajo presupuesto. Complementado con el mbito ambiental ya que gracias a la tecnologa se puede acceder a la maquinaria para el tratamiento de los humos emitidos en el proceso de tostado del caf.

Ambiental, ecologa y recursos naturales necesarios para la produccin

Descripcin de alguna limitante por causas del medio ambienteTener las maquinas e implementos para el tratamiento de los humos emitidos por las maquinas tostadoras y moledoras de caf.No poder adquirir con facilidad la maquinaria para los procesos del caf.

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Variables micro entorno susceptible de anlisisDescripcin de la situacinOportunidadAmenaza Explicar Factor Crtico o nivel de determinacin en el xito del negocio.

Una OPORTUNIDAD es un suceso, hecho o circunstancia externa e incontrolable al negocio, que se suscribe a cada variable analizada y que puede reportar un beneficio para el negocio. Una AMENAZA es un suceso, hecho o circunstancia externa e incontrolable al negocio, que se suscribe a cada variable analizada y que puede reportar un desmedro al negocio. Un FACTOR CRITICO, es aquel elemento o variable analizada que requiere un monitoreo sistemtico y especial, pues puede afectar negativamente o positivamente al negocio.

Clientes, gustos y preferenciasSe debe analizar motivo y preferencias de los consumidores por el producto en anlisis. Se analiza su comportamiento de consumo respecto del producto, para saber si es posible ofrecerlo de una u otra forma. A partir de este anlisis se debe desprender si constituye una OPORTUNIDAD O AMENAZA.El consumo y popularidad de los productos gourmet en chile va en aumento y la poblacin el ltimo tiempo est prefiriendo el caf en grano.

Proveedores y el aporte a la calidadLos proveedores: estos son los que proporcionan materia prima o insumos para crear el producto o servicio del negocio. De este anlisis se debe desprender si constituye una OPORTUNIDAD O AMENAZA para el negocio.Dado que existe desviacin vertical se crea una oportunidad para el negocio, gracias al aumento en el consumo de caf en chile.La competencia ya que existe una gran variedad de tipos de caf y va en aumento las ventas de caf tostado en grano y molido.

Competidores y su estrategia competitivaEl anlisis de esta variable consiste en conocer ms de cerca los negocios y productos que compiten directamente, as como el elemento diferenciador que tiene cada uno. Con este anlisis se debe saber si hay una OPORTUNIDAD O AMENAZAQue las empresas lderes en ventas de caf chile aumenten su variedad de productos en caf tostado, ya sea grano o molido.

Intermediarios y la oferta de productosLos intermediarios corresponden a los negocios o canales que se encargan de comercializar el producto al consumidor final. Cuando se realiza el anlisis, se debe resolver si es una OPORTUNIDAD O AMENAZA para el producto.Ya que existe una amplia variedad de intermediarios (cadenas de supermercados), es posible llegar a toda la poblacin y segmentos sociales. Que algunos de los intermediarios (Cadenas de supermercados) tienen sus propias marcas y productos de caf, a un precio ms accesible a la poblacin.

Pblicos y organismos reguladores o de presinLos pblicos y organismos, son instituciones o grupos que se relacionan directamente con el negocio. Implica conocer a los organismos que eventualmente pueden ejercer alguna presin sobre el negocio y producto. Cuando se realiza el anlisis, se debe resolver si es una OPORTUNIDAD O AMENAZA para el producto.Tener la maquinaria e implementos necesarios para no afectar el medio ambiente y mantener controlado el nivel de contaminacin expulsado al realizar el tostado y molido del caf.

Fichas de decisin 3: anlisis industrial

NUEVOS ENTRANTES: Barrera de entrada.Los nuevos entrantes se refieren a la posibilidad de que nuevas empresas, con producto y marca entren a competir con el producto en anlisis. El conjunto de empresas que compiten directamente recibe el nombre de industria, y la posibilidad de que ingrese un nuevo participante depende de la magnitud de la barrera de entrada de la industria. Cada industria, segn el producto que comercializa genera de forma natural las barreras de entrada. Estas posibilitan o impiden la entrada del nuevo participante. Cuando la barrera de entrada es alta, significa imposibilidad de que ingrese una nueva empresa con un producto a competir en la industria y viceversa.CONCLUSIN DEL NIVEL DE BARRERA DE ENTRADA.Para determinar si las barreras de entrada son alta o baja, se evalan las 5 variables. Se debe explicar y justificar el nivel ALTO O BAJO de la barrera de entrada y si sta permite o no el acceso de nuevos participantes.

VariableDefinicinEscala Lickert(Marcar con x)La barrera de entrada a nuestro producto es alto debido a que el primer lugar econmicamente no se logr una reduccin de costos por lo que su precio de venta era elevado. Adems se estar compitiendo con grandes marcas; Nescaf. La cual es muy reconocida frente a los clientes y se requiere un capital alto ya sea por produccin para publicidad y distribucin. Para finalizar hay una alta barrera en la diferenciacin del producto ya que es especializado requiere llamar la atencin del cliente.

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1. Economa de escalaEconoma de escala es la capacidad de reduccin de costo unitario en la medida de que se aumente la capacidad de produccin, mejoren los insumos o los procesos de produccin.X

2. Identificacin de marcaLa identificacin de marca hace referencia al nivel de reconocimiento de las marcas competidoras, entre los consumidores. X

3. Requerimiento de capitalEl requerimiento de capital se define como la cuanta de capital necesaria para iniciar las operaciones del nuevo producto.X

4. Acceso a canal de distribucinEs la disponibilidad de intermediarios en el mercado, que se harn cargo de la venta del producto a los consumidores finales.X

5. Diferenciacin del producto Corresponde a si la categora del producto que se analiza, es genrico o es especializado. Un producto genrico es uno que se puede producir sin mayores obstculos pues se trata de un producto sin elementos que lo distingan de otro. Por el contrario uno especializado, requiere de elementos y atributos que claramente son diferentes y al mismo tiempo valorado por el consumidor final.x

Escala. La forma de evaluar cada una de las variables, es por medio de la escala de valoracin en un rango de 1 a 5: 1 es una valoracin muy bajo, pequeo, escaso o que la variable analizada aplica en un nivel mnimo. 2 es una valoracin levemente superior al nivel 1. 3 es una valoracin intermedia, media o promedio de la variable analizada. 4 es una valoracin mayor que el nivel 3 pero menor que la valoracin de nivel con rango superior. 5 es la valoracin ms alta, grande, abundante o que la variable analizada aplica en un nivel mximo.

PODER DE COMPRADORES.El poder de los compradores, significa la influencia que puede llegar a tener sobre las decisiones de la industria del producto en anlisis.CONCLUSIN DEL PODER DE INFLUENCIA DE COMPRADORES.Para determinar si el poder de influencia de los compradores es ALTA O BAJA, se evalan las 4 variables. Se debe explicar y justificar la conclusin del poder de influencia de compradores.

VariableDefinicinEscala Lickert(Marcar con x)La influenza de los compradores es baja porque consume mucho y no tienen las facilidades para producirlos ellos mismos.

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1. Nmero de compradoresEl nmero de competidores corresponde a la cantidad de empresas que productos el mismo producto, en ese sentido se debe identificar el nmero de compradores que actualmente compran el producto.X

2. Amenaza de integracin hacia atrs

La integracin hacia atrs, corresponde a la capacidad que tiene los compradores, de producir el producto en anlisis. En este caso se transforma en un nuevo competidor.X

3. Contribucin a la calidad

Es la capacidad que tienen los compradores de aportar a la calidad de produccin del productoX

4. Rentabilidad de compradoresLa rentabilidad de compradores, se define como el valor de cada cliente, en trminos de frecuencia de compra y capacidad de pago.x

Escala. La forma de evaluar cada una de las variables, es por medio de la escala de valoracin en un rango de 1 a 5: 1 es una valoracin muy bajo, pequeo, escaso o que la variable analizada aplica en un nivel mnimo. 2 es una valoracin levemente superior al nivel 1. 3 es una valoracin intermedia, media o promedio de la variable analizada. 4 es una valoracin mayor que el nivel 3 pero menor que la valoracin de nivel con rango superior. 5 es la valoracin ms alta, grande, abundante o que la variable analizada aplica en un nivel mximo.

PODER DE SUSTITUTOS.El Poder de los Sustitutos, significa la influencia que puede llegar a tener sobre las decisiones de la industria del producto en anlisis.CONCLUSIN DEL PODER DE SUSTITUTOS.Para determinar si el poder sustituto es ALTA O BAJA, se evalan las 3 variables. Se debe explicar y justificar la conclusin del poder de sustitutos.

VariableDefinicinEscala Lickert(Marcar con x)Tenemos un alto poder de subttulos, debido a que existe una gama de productos, por ejemplo t, leche, hierbas naturales, entre otros. Con respecto a la agresividad tambin exalta, porque hay masivas ventas de los productos subttulos, son alcanzables para los consumidores, ya que los precios son similares y levemente a los productos en cuestin.

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1.Disponibilidad de sustituto cercanoUn sustituto es aquel producto que satisface la misma necesidad del producto en anlisis, pero que est hecho de tecnologa diferente, contiene como insumos materia prima distinta.X

2. Agresividad del sustitutoLa agresividad se refiere a si el sustituto realiza estrategias fuertes de comercializacin.X

3. Precio-valor del sustitutoEsta variable hace mencin al precio del sustituto versus su utilidad para el comprador.x

Escala. La forma de evaluar cada una de las variables, es por medio de la escala de valoracin en un rango de 1 a 5: 1 es una valoracin muy bajo, pequeo, escaso o que la variable analizada aplica en un nivel mnimo. 2 es una valoracin levemente superior al nivel 1. 3 es una valoracin intermedia, media o promedio de la variable analizada. 4 es una valoracin mayor que el nivel 3 pero menor que la valoracin de nivel con rango superior. 5 es la valoracin ms alta, grande, abundante o que la variable analizada aplica en un nivel mximo.

RIVALIDAD COMPETIDORES.La Rivalidad de Competidores, significa el grado de complejidad que puede llegar a presentarse entre los competidores, en los ms amplios aspectos de la industria.CONCLUSIN DEL NIVEL DE RIVALIDAD COMPETIDORES.Para determinar si el nivel de rivalidad de los competidores es alta o baja, se evalan las 5 variables. Se debe explicar y justificar el nivel ALTO O BAJO de la rivalidad de los competidores.

VariableDefinicinEscala Lickert(Marcar con x)Los competidores son muchos, ya que en el mercado hay mucha competitividad y en la industria las ventas son altas, porque los consumidores son muchos, los costos son altos para lograr tener en cantidad el producto, el aumento de capacidad va en crecimiento, ya que lo que necesitan para tener un buen caf esta y poder ofrecerlo en todo el mundo y que los clientes puedan comprarlos.La diversidad de competidores son pocas, porque los clientes prefieren un buen caf.

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1. Nmero de competidoresLos competidores son aquellos que venden productos cercanos entre s y que sirven al mismo mercado de compradores, y se debe determinar son muchos o pocos.X

2. Crecimiento de la industriaEl crecimiento de la industria es el volumen de ventas en el mercado, del producto en anlisis. X

3. Costo fijo o de almacenamientoSe define como la cantidad de activo fijo necesario para mantener almacenado el producto en anlisis. X

4. Aumento de capacidad Se relaciona con la capacidad econmica, logstica, material, entre otras, de hacer crecer.X

5. Diversidad de competidores La capacidad que tienen los competidores de ofrecer otros productos y servicios en el mercado.x

Escala. La forma de evaluar cada una de las variables, es por medio de la escala de valoracin en un rango de 1 a 5: 1 es una valoracin muy bajo, pequeo, escaso o que la variable analizada aplica en un nivel mnimo. 2 es una valoracin levemente superior al nivel 1. 3 es una valoracin intermedia, media o promedio de la variable analizada. 4 es una valoracin mayor que el nivel 3 pero menor que la valoracin de nivel con rango superior. 5 es la valoracin ms alta, grande, abundante o que la variable analizada aplica en un nivel mximo.

PODER DE PROVEEDORES.El Poder de los Proveedores, significa la influencia que puede llegar a tener sobre las decisiones de la industria del producto en anlisis.CONCLUSIN DEL NIVEL DE INFLUENCIA DE PROVEEDORES.Para determinar si el nivel de influencia de proveedores es ALTA O BAJA, se evalan las 3 variables. Se debe explicar y justificar la conclusin del nivel de influencia de proveedores.

VariableDefinicinEscala Lickert(Marcar con x)El nivel de influencia de los proveedores es alta, debido a que los nmeros de proveedores, in dependiente de cuales sean trae una consecuencia hacia nosotros influyendo con la materia prima e insumos. Las amenazas son alta por el hecho de que pueden elegir los precios de venta aprovechando los pocos usuarios que les proveen y en la calidad del producto es indispensable tener unos buenos proveedores ya que de eso depende la llegada a los clientes.

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1. Nmero de proveedores

Los proveedores son los que facilitan materia prima e insumos para fabricar el producto y/o servicio, y sed debe determinar si son muchos o pocos.X

2. Amenaza de integracin hacia delante

La integracin hacia delante, corresponde a la capacidad que tiene los proveedores, de producir el producto en anlisis. En este caso se transforma en un nuevo competidor. X

3. Contribucin a la calidad

Se analiza si el proveedor es determinante en la generacin de calidad de produccin del producto.X

Escala. La forma de evaluar cada una de las variables, es por medio de la escala de valoracin en un rango de 1 a 5: 1 es una valoracin muy bajo, pequeo, escaso o que la variable analizada aplica en un nivel mnimo. 2 es una valoracin levemente superior al nivel 1. 3 es una valoracin intermedia, media o promedio de la variable analizada. 4 es una valoracin mayor que el nivel 3 pero menor que la valoracin de nivel con rango superior. 5 es la valoracin ms alta, grande, abundante o que la variable analizada aplica en un nivel mximo.

BARRERAS DE SALIDA.Los participantes de la industria, tienen la posibilidad de dejar de competir con su producto. Cabe recordar que el conjunto de empresas que compiten directamente recibe el nombre de industria, y la posibilidad de que dejen de participar, depende de la magnitud de la barrera de salida de la industria. Cada industria, segn el producto que comercializa genera de forma natural las barreras de salida. Estas posibilitan o impiden la salida de un competidor. Cuando la barrera de salida es alta, significa imposibilidad de que un competidor salga de la industria, hacindola ms competitiva y eventualmente menos atractiva para los competidores.CONCLUSIN DEL NIVEL DE BARRERA DE SALIDA.Para determinar si las barreras de salida son alta o baja, se evalan las 4 variables. Se debe explicar y justificar el nivel ALTO O BAJO de la barrera de salida y si sta permite o no el que un competidor deje de participar con la comercializacin del producto

VariableDefinicinEscala Lickert(Marcar con x)Las barreras de salida son BAJAS, ya que dentro de la industria del caf y especialmente al mercado que va dirigido no existe ningn activo especializado (ya sea costoso o diferente), como tambin las maquinas utilizadas para los procesos y preparaciones del caf son estndares (es decir la mayor parte de las empresas utilizan las mismas maquinas), por lo que no se justifica la permanencia en la industria. La principal barrera de salida puede estar dada por el tipo de contrato o convenio que se logre con los posibles distribuidores del producto y las obligaciones que de este se deriven.

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1. Especializacin de activo

Se analiza si los la industria o los competidores, cuentan con maquinaria, instalaciones, edificios, entre otros, con alto nivel de complejidad, lo que puede impedir o permitir abandonar la produccin del produccin y eventualmente abandonar el mercado.X

2. Barrera emocional

Hace mencin a la cercana de los dueos o inversionistas, en cuanto a un lazo ms ntimo con el negocio, lo cual puede permitir o impedir abandonar el negocio o la produccin del producto.X

3. Costo salida por una vez

Se refiere a todos los costos que le pueden significar al dueo o inversionista abandonar el negocio o la fabricacin del producto. X

4. Restriccin gubernamental

La restriccin se refiere a si hay alguna norma que impide abandonar el negocio o la produccin del producto.x

Escala. La forma de evaluar cada una de las variables, es por medio de la escala de valoracin en un rango de 1 a 5: 1 es una valoracin muy bajo, pequeo, escaso o que la variable analizada aplica en un nivel mnimo. 2 es una valoracin levemente superior al nivel 1. 3 es una valoracin intermedia, media o promedio de la variable analizada. 4 es una valoracin mayor que el nivel 3 pero menor que la valoracin de nivel con rango superior. 5 es la valoracin ms alta, grande, abundante o que la variable analizada aplica en un nivel mximo.

RESUMEN DEL NIVEL DE ATRACTIVO Y/O COMPETITIVIDADPara esta ficha de decisiones, se deben considerar las tablas anteriores del anlisis de competitividad. Desde esta lgica, se considera solo el resumen del anlisis de competitividad. Por otro lado, a partir del resumen de cada variable del anlisis competitivo, se debe resolver el nivel de competitividad y atractivo de la industria o conjunto de empresas que compiten con el mismo producto y sirven al mismo mercado de consumidores. Una vez definido el nivel de competitividad, se desprenden las oportunidades o amanezcas para el nuevo producto en anlisis.CONCLUSIN FINAL DE COMPETITIVIDAD DE LA INDUSTRIA DEL CAFSe debe describir de forma cualitativa el nivel de atractivo de la industria. La conclusin debe sealar si en su conjunto la competitividad de la industria del Caf, para el producto en estudio, es Alta o Baja (Nivel de atractivo).

VariableNivelResultadoSe especifica si la variable es alta o baja, segn el anlisis de las tablas anteriores. Cabe recordar que el RESULTADO ALTO O BAJO, est relacionado con la escala de 1 a 5.Como conclusin final podemos definir que el mercado del caf es un mercado llamativo , pero con alto nivel de competitividad ya que las barreras de entradas son altas debido a la elaboracin del caf que queremos elaborar, el poder de compradores aunque va en aumento ya ah competidores con bastante relevancia y adems el poder de sustitutos tambin es significativo y aunque los proveedores pueden ayudarnos con buenas ofertas aun as es difcil teniendo como ventaja que para salir no es muy difcil ya que no afectara mucho a la gran industria que ya tienen nuestros competidores.

NUEVOS ENTRANTES: Barrera de entrada Barrera alta o baja5

PODER DE COMPRADORES Alta o baja influencia3

PODER DE SUSTITUTOS Alta o baja influencia5

RIVALIDAD COMPETIDORES Alta o baja rivalidad 5

PODER DE PROVEEDORESAlta o baja influencia 3

BARRERAS DE SALIDABarrera alta o baja2

Fichas de decisin 4: segmentacin y posicionamiento

MOTIVACIN DE COMPRAEs necesario especificar la motivacin real del consumidor por la cual consume el producto. En ese sentido, se debe reconocer que las motivaciones no obedecen solo al producto fsico, sino ms bien, lo que representa el producto para el consumidor. La motivacin de compra obedece a las razones ocultas que tiene el consumidor y que muchas veces no reconoce consciente y de forma explcita y por tanto se debe indagar por medio de preguntas, en donde se incentiva a exponer en detalle las razones, la frecuencia, el uso del consumo, entre otras.

Motivacin de Compra:Las encuestas arrojan que la alta demanda de caf es por gusto, mezclas, etc. Existe otra motivacin de compra debido a que en las familias consumidoras hay una tradicin (herencia). Por ltimo el caf es alcanzable en trminos monetarios para los diversos segmentos.

Describir los perfiles de consumo de los segmentos seleccionadosEl nombre del segmento, es una clasificacin que se asigna al pblico que se dirige el producto. El nombre debe ser de fcil recordacin e identificacin para los directores del negocio o producto que se ofrece.

Nombre Segmento 1Nombre Segmento 2Nombre Segmento 3Nombre Segmento 4Nombre Otro Segmento

Descripcin psicogrficaEn la descripcin psicogrfica, es necesario describir los hbitos, estilos de vida y sobre las motivaciones del mercado de consumo del producto. Lo anterior incluye exponer sobre las creencias, valores Hombre EjecutivoDueas de CasaEstudiante Universitario

Variables de segmentacin Las variables de segmentacin es necesaria especificarlas, pues es necesario identificar al conjunto de personas a quien se ofrecer el producto. Eb este aspecto es necesario exponer la edad, el gnero, nivel de ingreso, comunas en que viven, entre otras.Son personas que trabajan gran parte del da en oficinas, hay un alto porcentaje en preferencias de caf mixto, es fcil hacer la adquisicin porque sus sueldos son elevados sobre $1.500.000, gnero masculino, rango de edades; adulto-joven.Este grupo va dirigido al gnero femenino, no hay grandes ingresos, an as se compra el caf para mantener la tradicin prefieren la variedad instantnea, rango de edad adulta.Este segmento est constituido por alumnos, en su mayora jvenes, con escazas rentas, prefieren la variedad instantnea.

SELECCIN DEL SEGMENTO META.Una vez que ha evaluado el atractivo de cada segmento, seleccionar el (los) ms idneo (s) y describir los perfiles de consumo de los segmentos seleccionados, para el nuevo caf.

Puede usar como referencia:ASOCIACIN CHILENA DE EMPRESAS DE INVESTIGACIN DE MERCADO.AIM. . [Fecha de consulta: 17 de diciembre 2014].

El segmento seleccionado es: Hombre Ejecutivo.Hemos elegido este segmento porque la gran mayora que trabaja en oficina, son consumidores habituales, que estarn a completa disposicin para comprar nuestro producto, este segmento cuenta con un rango de renta de $1.500.000 aprox. Estn dispuestos a comprarnos el producto adelgazante para mantenerse sanos y en distintas variedades.

Para el nuevo caf, es necesario que usted determine el posicionamiento del nuevo caf en los segmentos seleccionados. Para ello determine los atributos que utilizar para comunicar el posicionamiento en los segmentos seleccionados, as como la creacin de una matriz o mapa de posicionamiento.

Posicionamiento

Atributos Nuevo CafLos atributos del producto corresponden a las cualidades fsicas o intangibles que tiene el producto, los cuales sern utilizados para crear una imagen mental o concepto de producto, en el o los segmentos tratados en la ficha de decisiones de segmentacin. Es importante destacar que si bien es cierto que para muchos consumidores es determinante el precio, tambin lo es la imagen o concepto que tienen del producto. La imagen o concepto se tangibiliza para el consumidor en los beneficios que recibir del producto cuando lo consume.Ponderacin o relevanciaEn la columna Ponderacin o relevancia (Escala 1 a 7), se asigna valoracin de 1 a 7, para cada atributo especificado y analizado.

Sabor7

Calidad

7

Precio7

Variedad5

Aroma6

Mezcla6

MAPA DE POSICIONAMIENTO. El Mapa de Posicionamiento es un instrumento visual que permite comparar las marcas o producto que compiten directamente. En los ejes del mapa se sitan los atributos analizados en la ficha anterior.Una vez situado los atributos en los ejes del mapa, se evala la posicin de cada marca de producto, en una escala de desempeo de menor a mayor de los atributos en anlisis.Una vez situadas las marcas, se analizan las posiciones de cada una de ellas y se determina cualitativamente la o las marcas mejor y peor evaluadas. Ello determina la posicin de cada producto y marca en el mercado de consumo del producto.El objeto de la construccin del mapa de posicionamiento, es para realizar un anlisis comparativo entre las marcas y producto competidoras, y con ello especificar los elementos o atributos diferenciadores del nuevo producto en anlisis.

Elaboracin:

1) El esquema tiene dos ejes que se crucen (vertical y horizontal).2) Elija los principales parmetros que definen la posicin del producto en el mercado. Por ejemplo: precio, calidad, diseo, otros.3) En los extremos de cada eje, coloque el valor mximo y mnimo de los parmetros que desea analizar. Por ejemplo, el eje vertical puede ir de Precio Alto a Precio Bajo y el eje vertical de Calidad Baja a Calidad Alta.4) El grfico ha quedado dividido, por ejemplo en los siguientes cuadrantes:

5) A continuacin, site su producto y el resto de los competidores en la parte de cada cuadrante que ms se acerque a su posicin (por ejemplo, Precio-Alto y Calidad bastante alta, Precio Bajo y Calidad Media, etc.).

Ejemplo de Mapa o Matriz de Posicionamiento.

Para la construccin del Mapa o Matriz de Posicionamiento, considere el siguiente esquema:

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Fichas de decisin 5: alternativas de solucin

ALTERNATIVAS DE SOLUCINComo parte de la asesora que debe realizar, el equipo de Asesores debe sealar las alternativas de solucin ante las necesidades del mercado.

Consideraciones para completar la ficha de Alternativas de Solucin: En la etapa de Generacin de Ideas, hay que describir 3 ideas de posibles nuevos productos que se pueden crear. Ello a partir del anlisis de la situacin planteada inicialmente y las necesidades del mercado de consumo. Luego en la etapa de Idea, es necesario especificar cada idea, describiendo de manera muy general cada una de ellas en cuanto al tipo de producto, envase, atributos, contenido, entre otros.

Ejemplo de Alternativas de solucin:

Generacin de Ideas

Idea 1: Caf Adelgazante

Idea 3:

Idea 1

Nuestro caf va dirigido para las personas con sobrepeso, considerando que en Chile (Minsal afirma que existe un 67% de obesidad).Lo atractivo del producto es que nuestro clientes sern hombres y mujeres de distintas edades.Se estima vender en tarro , en envase de vidrio.

Fichas de decisin 6: idea de producto seleccionada.

Consideraciones para completar la ficha de Idea de Producto: Finalmente se detalla la idea de producto o negocio, que se eligi trabajar. La idea de producto elegida debe ser consistente con el anlisis macro y micro entorno, anlisis industrial, segmentacin y posicionamiento as como la normativa respecto de propiedad intelectual, de marca y de patentes, entre otros elementos.

Nuestra idea del producto es crear una variable de la empresa Caf Internacional, esta idea consta en un caf cuyo objeto es adelgazar.Visualizando el mercado chileno nuestro caf vendra muy bien el segmento de la poblacin de clase media alta y clase alta.Chile es un pas con una tasa de un 67% de obesidad, (que es bastante alta), las personas de este segmento tiene un gran consumo de productos para adelgazar.Si bien la competencia en el mercado es grande con respecto al consumo del caf, teniendo en cuenta las dos reconocidas marcas; Nescaf y Monterrey su enorme cantidad de variedad en este producto, un caf para adelgazar no se encuentra con facilidad.Una vez analizado las 5 fuerzas de Porter podemos percibir que nuestro proyecto tendra una reaccin buena al consumidor teniendo en cuenta que tendremos una excelente campaa publicitaria. Las empresas deben seguir una estrategia de integracin hacia atrs para obtener el control o la propiedad de los proveedores ya que tanto los proveedores como los productores deben ayudarse mutuamente con precios razonables, mejor calidad, desarrollo de nuevos servicios, entregas a tiempo y costos de inventarios reducidos para mejores en la rentabilidad a largo plazo.

CONCLUSIN

Podemos dar por finalizado el presente trabajo concluyendo que a partir de una idea de negocio basado en un producto aprendimos como realizar cada paso para elaborar esta idea, recopilando informacin, haciendo anlisis industriales, oportunidades y amenazas, segmentacin, anlisis PESTA entre otros todo un proceso que nos lleva a contribuir una idea de negocio y as permitirnos entrar al mercado comercial.Cada paso es importante, toda informacin recopilada tiene un sentido que luego de analizarlo nos lleva a encaminar nuestra idea al xito mientras ms precisos los anlisis podemos lograr tomar las mejores decisiones para la elaboracin de esta idea.

Anexo N1 Anlisis PestaRelaciones polticas comerciales Entre chile y fricaSeminario organizado por Direccin Medio Oriente y frica del Ministerio de Relaciones Exteriores en conjunto con Prochile para acercar a Chile con ese continente, en el marco del Plan frica.Un eje central de este encuentro fueron las oportunidades que brinda frica para las exportaciones de alimentos. Los envos chilenos de este rubro a ese continente han crecido un 32% promedio anual entre los aos 2008 y el 2012, liderando el crecimiento del sector frente a otras zonas geogrficas. Entre el 2011 y 2012 se registr un aumento de un 37%, pasando de US$113 millones a US$155 millones.Hemos desarrollado un conjunto de acciones tendientes a fortalecer la relacin con el continente africano creando espacios para el dilogo poltico, comercial y de cooperacin pero tambin para dar a conocer entre los chilenos la realidad de esta zona, rica en oportunidades y desafos.

Poltica africana:

La mayora de los pases africanos han elegido el camino de la democracia como forma de ejercer una poltica participativa. Son polticas todava frgiles, titubeantes, pero se est diseando una nueva clase de poltica con mayor aceptacin ciudadana y con ms respaldo internacional. La inconsistencia de las estructuras polticas, la mala organizacin del poder y la precaria ideologa nacional son tres elevados factores de riesgo que estn amenazando la existencia misma del Estado africano. Se da una clara falta de participacin de las masas en la vida poltica. El partido dominante, a menudo nico, es el centro de la vida poltica. El dirigente se sigue basando en exceso en poderes carismticos. El subdesarrollo, el neocolonialismo econmico, la falta de cuadros tcnicos dificultan la gestin racional.Poltica Chilena:El sistema poltico chileno es lademocraciarepublicana. Pese a existir una divisin clsica de los poderes, lospolitlogosconcuerdan en que la Constitucin de 1980 define otros poderes o funciones, como las delTribunal Constitucional, elBanco Central, elConsejo de Seguridad Nacionaly otros rganos.Laforma de gobiernoes laRepblica presidencial, lo que bsicamente se traduce en que elpresidente de la Repblicaes a la vez Jefe de Estado y Jefe de Gobierno. Consecuentemente, en esta autoridad se han concentrado amplias facultades, entre las que se cuentan: la iniciativa exclusiva en diversas materias de ley, la imposicin de estados de excepcin constitucional, la posibilidad de dictarDecretos con Fuerza de Ley(previa ley delegatoria de facultades por parte del Congreso), la convocacin a plebiscitos y, naturalmente, el nombramiento de los ministros de Estado, y un cuerpo importante de funcionarios que colaboran con l en la administracin del Estado, entre otras.

Ambiental:

Para el tostado y molido del caf se deben utilizar diferentes maquinas industriales las cuales emiten humo contaminante para la atmosfera y el medio ambiente, y debido a que existen normativas para para evitar la contaminacin y disminuir la emisiones de humo a los limites adecuados; para eso es necesario realizar un tratamiento de humo, a travs de quemadores de humo, catalizadores y ciclones de lavado.

Factores econmicosDe la produccin del caf no slo depende un gran nmero de personas (25 millones en el mundo) sino tambin muchos pases productores. Hay zonas alrededor de los grandes lagos de frica (enBurundi, Ruanda, o Uganda) que, a pesar de no figurar entre los principales productores nivel mundial, el caf constituye uno de sus principales productos de exportacin. El anlisis de los factores econmicos se realiz a travs de variedades, consideradas como capaces de poder sealar la situacin econmica prevaleciente en los diferentes distritos de estudio. Las variables consideradas abarcaron los aspectos de produccin, sistema de costo, tanto variable como fijo, ingreso y utilidad neta. Ac dependiendo de dnde nos encontremos podremos mencionar algunos elementos, por ejemplo si el pas en donde nos encontramos presenta ingresos crecientes, podemos inferir que al ser el internet una necesidad quizs no bsica pero si elemental especialmente para estudiantes, esto nos podra favorecer, ya que la gente estara dispuesta a pagar. Por el contrario, si estamos enfrentando un ciclo econmico negativo, es posible deducir que el nuestro al no ser un servicio de primera necesidad, ser abandonado.

Ambiente TecnolgicoChile ha intentado impulsar el desarrollo tecnolgico del pas mediante varias polticas pblicas.El cliente se ha vuelto ms exigente conforme ha asistido ms aos a educarse. Ha desarrollado mayor conciencia de su rol como agente econmico y tendencias como el inters por productos orgnicos y comercio justo dan respuesta a las nuevas demandas del consumidor educado.En los ltimos cuatro aos, entre 2006 y 2010, Chile se convirti en un referente para Amrica Latina en I+D al duplicar la inversin en I + D para llegar a US$ 700 millones.En 2009 el pas consigui penetrar fuertemente en la exportacin de servicios globales, actividad que en 12 meses signific US$ 1.000 millones, adems de conseguir que las empresas internacionales centraran sus ojos en Chile gracias a la buena conectividad y las adecuadas condiciones para hacer negocios, factores que habilitan a Chile como plataforma de desarrollo tecnolgico.Todo ello influye automatizacin de procesos productivos y para la customizacin de los bienes tecnolgicos, los cuales se hacen ms baratos y asequibles para diferentes empresas de tamaos no muy grandes pero que este tipo de herramientas les servir para ser ms eficientes en sus operaciones.

Anlisis Sociocultural de chile.Dentro de los elementos del ambiente sociocultural se presentan algunas macro tendencias globales y que estn teniendo eco en Chile como las siguientes (CEPAL, 2009): comercio electrnico global; una mayor participacin femenina en la fuerza laboral; una transformacin del concepto tradicional de la familia; la reestructuracin del perfil por edades de la poblacin y un aumento en los aos de asistencia a establecimientos educacionales, mayor conciencia ambiental. Todos estos factores influyen en la forma en la que el comercio se desenvuelve y trazan nuevos perfiles del consumidor y lineamientos de mercado.A medida que el internet ha ampliado el espectro de productos y servicios, la competencia se ha incrementado pero al mismo tiempo los consumidores tambin. Internet se convierte en una til herramienta tanto para los productores que tendrn la posibilidad de dar a conocer su producto a un mayor nmero de posibles clientes y abrir su portal como un canal para desarrollo de nuevos negocios, sin embargo el cliente tambin puede elegir entre un mayor nmero de proveedores. Como consecuencia tambin internet se ha utilizado como una herramienta que brinda informacin de productos y precios lo que ha empoderado ms al consumidor.Incluso aunque Chile se encuentra por debajo de los niveles de participacin femenina con respecto de los dems pases de la OCDE, el incremento en los deciles con mayor ingreso ya ha tenido repercusin en las tendencias de consumo. Al mismo tiempo el rol femenino dentro de la sociedad se ha transformado y ha dejado de ser el rol de ama de casa tradicional para ir ocupando un papel ms activo y participativo en la sociedad. Esta independencia la ha insertado como un segmento de consumo muy importante.En este punto cabe resaltar la transformacin de las familias que tiene como consecuencia cambios en las preferencias de consumo. Los jvenes son un mercado de crecimiento acelerado debido a que ahora se casan a una edad mayor que antes (si es que lo hacen), presentan un nivel de ingreso y no mayores responsabilidad econmicas por lo que demandan mayores productos y servicios (ms sofisticados y que les brinden mayor valor). Los ncleos familiares han variado y en algunos casos son ms extensos, pueden incluir hijos de matrimonios anteriores. La gran mayora de los matrimonios jvenes solo tienen un hijo o posponen la opcin de ser padres.

Anexo N 2: Encuesta

Anexo N 3: Tabulacin