testování použitelnosti, na které máte čas
TRANSCRIPT
![Page 1: Testování použitelnosti, na které máte čas](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052507/5590c11a1a28ab26118b471b/html5/thumbnails/1.jpg)
Testování použitelnosti, na které máte časPetr Douša
User eXperience designer, Kerio
![Page 2: Testování použitelnosti, na které máte čas](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052507/5590c11a1a28ab26118b471b/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: Testování použitelnosti, na které máte čas](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052507/5590c11a1a28ab26118b471b/html5/thumbnails/3.jpg)
Beep...
![Page 4: Testování použitelnosti, na které máte čas](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052507/5590c11a1a28ab26118b471b/html5/thumbnails/4.jpg)
Tlačítko za 300M $
• Chyba použitelnosti velkého e-shopu: registrace
• Test -> odstranění tlačítka -> +300M $ ročně
http://www.uie.com/articles/three_hund_million_button
![Page 5: Testování použitelnosti, na které máte čas](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052507/5590c11a1a28ab26118b471b/html5/thumbnails/5.jpg)
To je super.
![Page 6: Testování použitelnosti, na které máte čas](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052507/5590c11a1a28ab26118b471b/html5/thumbnails/6.jpg)
To je super.
Ale nemáme na to čas.
![Page 7: Testování použitelnosti, na které máte čas](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052507/5590c11a1a28ab26118b471b/html5/thumbnails/7.jpg)
Cena za opravu chyby
$1 $10
$100
Design Kód Vydaný produkt
http://www.upassoc.org/usability_resources/usability_in_the_real_world/roi_of_usability.html
![Page 8: Testování použitelnosti, na které máte čas](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052507/5590c11a1a28ab26118b471b/html5/thumbnails/8.jpg)
Test za půl dne
Důkladný test
6 účastníků
2 týdny
Rychlý test
3 účastníci
½ dne test + ½ dne příprava
Zkušnost z praxe: lepší 2 rychlé testy než jeden důkladný
![Page 9: Testování použitelnosti, na které máte čas](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052507/5590c11a1a28ab26118b471b/html5/thumbnails/9.jpg)
Začnětě hned
![Page 10: Testování použitelnosti, na které máte čas](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052507/5590c11a1a28ab26118b471b/html5/thumbnails/10.jpg)
JAK NA TO?
![Page 11: Testování použitelnosti, na které máte čas](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052507/5590c11a1a28ab26118b471b/html5/thumbnails/11.jpg)
Co testovat
Hotový produkt – vlastní či konkurenční
Rozpracovaný produkt
Prototyp
Grafický návrh, wireframe – klidně na papíře
![Page 12: Testování použitelnosti, na které máte čas](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052507/5590c11a1a28ab26118b471b/html5/thumbnails/12.jpg)
Kdo testujeModerátor
Pozorovatel(é)
Nejlépe ti, kdo na produktu pracují
Zapisují důležité poznatky
3 účastníci
Kdokoliv kdo nezná produkt zevnitř
Kolegové, zákazníci, známí, Facebook...
![Page 13: Testování použitelnosti, na které máte čas](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052507/5590c11a1a28ab26118b471b/html5/thumbnails/13.jpg)
Kdy testovat
Kdykoli
Pravidelnost pomáhá – např. 1x měsíčně
Kdy uděláme příští test?
Co otestujeme příště?
1 test = 1 hodina
Lépe dopoledne (čerstvé síly)
![Page 14: Testování použitelnosti, na které máte čas](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052507/5590c11a1a28ab26118b471b/html5/thumbnails/14.jpg)
Příprava
Zadání testu – cca 5 úkolů z „běžného dne“
Účastníci – domluvit, připomenout se
Testovací místnost – kancelář, zasedačka
Testovací počítač a produkt – vyzkoušet
![Page 15: Testování použitelnosti, na které máte čas](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052507/5590c11a1a28ab26118b471b/html5/thumbnails/15.jpg)
Průběh testu
„Myslete nahlas“
„Testujeme produkt, ne Vás“
Účastník se ptá:
“Co byste dělal, kdybych tu nebyl?“
“Co myslíte, že to znamená?“
Otázky účastníka lze zodpovědět – ale až po testu
![Page 16: Testování použitelnosti, na které máte čas](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052507/5590c11a1a28ab26118b471b/html5/thumbnails/16.jpg)
„Myslete nahlas“
Uživatel říká co dělá, co vidí, čemu nerozumí
Tak získáme pohled jeho očima – empatii
![Page 17: Testování použitelnosti, na které máte čas](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052507/5590c11a1a28ab26118b471b/html5/thumbnails/17.jpg)
Vyhodnocení
Ihned po testu
10 největších problémů, které
hodláme do příště opravit
Jejich řešení
![Page 18: Testování použitelnosti, na které máte čas](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052507/5590c11a1a28ab26118b471b/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: Testování použitelnosti, na které máte čas](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052507/5590c11a1a28ab26118b471b/html5/thumbnails/19.jpg)
Děkuji za [email protected] Twitter: @PetrDousa