Strategia di Content Marketing basata in Buyer Personas

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Post on 13-Apr-2017

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  • Come creare contenuti,che le tue Buyer Personasnon smetteranno di amare

    #7formazione

  • Gianluca Fiorelli@gfiorelli1

  • Buyer personas are research-based archetypal (modeled) representations of who buyers are,what they are trying to accomplish,what goals drive their behavior,how they think,how they buy, and why they make buying decisions.

    TONY ZAMBITO

  • SCONOSCIUTI

    UTENTI

    LEADS

    CLIENTE

    PROMOZIONE

    ATTRAZIONE

    CONVERSIONE

    CHIUSURA

    FIDELIZZAZIONE

    Blogging,SEO,SocialMedia,LinkBuilding,Ads

    Landings,MarketingAutomation,CTAs

    Workflows,Emailmarketing

    Email marketingSocialMediaProgrammidifidelizzazione

  • EsempioBlogposting

    BuyerpersonaMAITE

    RRSS

  • CyclingTrends&News

    MountainBiking

    News,Tricks&TipsforMountainBikingScott

    CostaBlancaCyclingRoutes

    BTTValencianRegion

    RoutesforAmateursandprofessionals

    RoutesforBBTinValencianRegionAVT

    LimitedPromoOffer

    PromoOfferforGroupsCoupon

    ARHOTELS&RESORTS

    ARBikeCentreShowcase

    ServiceCatalogARHOTELS&RESORTS

    LarryCYCLE TEAM LeaderEt 37

    I manage, organize and lead amateur cyclist tour groups in various locations abroad

    RICH CONTENT ROADMAP

    News,Tricks&TipsforCycling

  • Clara Lpez43 anni.ProfessoressaDopo la nascita del mio secondo figlio ho perso la figura che avevo prima.Ho bisogno di sentirmi bene con me stessa.

  • Sobre mQu hago

    Soy profesora de historia en un instituto de Salamanca y por la tarde doy clases de pintura en una escuela de adultos. Estoy casada y tengo dos hijos de 9 y 12 aos. Mi principal hobby es la pintura por ello me gusta ensear a los dems, solo que esto no me deja mucho tiempo libre a lo largo del da. No me gusta hacer deporte demasiado y el poco tiempo que tengo los fines de semana prefiero preparar la comida de toda la semana y relajarme viendo pelculas en casa con mi familia.

    Mis ambiciones

    Mi sueo es poder montar mi propia escuela de pintura. Mi principal objetivo es la educacin de mis hijos.Tambin me he propuesto este ao adelgazar y recuperar mi peso ya que fsicamente me he dejado bastante estos ltimos aos y para ello me he puesto a dieta por mi cuenta

    Con quien trabajo

    En el instituto soy bastante autnoma a la hora de dar mis clases y me coordino solo con el director del instituto y el jefe de estudios. En la escuela de pintura doy clase junto con dos profesores ms.

    Mis objetivos

    Adelgazar Seguir ahorrando para en el futuro

    montar mi escuela de pintura Pasar ms tiempo con mis hijos y

    mi marido.

    Cmo tomo decisiones

    Siempre he sido de compra impulsiva. Me gusta probar productos nuevos y me fio bastante de los productos que veo anunciados en los medios de comunicacin. Suelo leer blogs y recomendaciones de otros consumidores, ver la TV y leer revistas. Ahora que me he puesto a dieta por mi cuenta me fo bastante de los comentarios online que voy leyendo.

    Requerimientos

    - Que la descripcin de los productos en la web sea completa ya que desconozco cual es mejor.- Que pueda preguntar si tengo alguna duda.- Que el site me aporte confianza- Que los gastos de envo no suban mucho el precio final.- Que el producto llegue rpido.

    Frustraciones y temores

    Que compre un producto que no pueda devolver.

    Que no pueda contactar con tienda para cualquier problema.

    Que el packaging sea discreto, no quiero que nadie vea que me estoy comprando productos adelgazantes.

    Qu me preocupa

    Trabajo todo el da fuera de casa y me noto cansada, me preocupa mi salud y no estar cuidndome lo suficiente.

    Durante los ltimos aos he aumentado bastante de peso, no hago deporte, ni me muevo demasiado y eso se nota. Necesito adelgazar pero no tengo tiempo de ir al gimnasio.

    Me he puesto a dieta por mi cuenta, y quiero empezar a tomar productos adelgazantes pero no se como hacerlo ni cuales son los mejores para conseguir mi objetivo.

    Si dejo de tomar estos productos volver a recuperar el peso que he perdido?

    ClaraProfesoraCiudad: SalamancaEdad 43

    Desde que tuve a mi segundo hijo he ganado mucho peso, necesito sentirme bien conmigo misma

  • Identificacin del desafo Investigacin Shortlist Evaluacin Purchase

    Qu pasa? Quiere empezar a tomar productos adelgazantes pero le da vergenza ir a una farmacia a preguntar, prefiere hacerlo de forma ms discreta

    Busca on line donde poder comprar

    Busca en blogs opiniones de otras usuarias que tienen su problema

    Compara precios y escoge dos o tres tiendas en las que podra comprar

    Usa referencias Mejor opcin Valorar el precio Opiniones

    Compra el producto

    Cuales son sus preocupaciones?

    Qu productos son los mejores para adelgazar?

    puedo tomarlos junto con otro tipo de vitamnicos?

    es bueno para mi salud?

    cmo se toman? dnde puedo

    comprarlos?

    Que sea un producto caro y no me funcione

    Comprarlo en un sitio que no sea de fiar.

    Que On line sea ms caro que en la tienda fsica

    Cual de ellas le ofrece el mejor servicio

    Informacin que recibe Recomendaciones Facilidades que me

    ofrece el site mtodos de pago

    posibles

    Que el producto no vaya a llegar cuando el cliente lo necesita

    Que la compra no se realice de forma correcta y surjan dudas

    Qu podemos hacer nosotros? asesoramiento de

    manera indirecta mediante artculos especializados.

    Establecer con ella una comunicacin directa y de confianza

    Darle toda la informacin necesaria y variedad de producto

    Ofrecerle recomendaciones

    Asesorar Mostrar nuestras ofertas

    Mostrarle opiniones de otros clientes satisfechos

    Ofrecemos mejor servicio que la competencia

    Demostrar experiencia Mostrar que somos

    referentes en parafarmacias on line

    Diferentes mtodos de pago

    Confirmar el pago y cuando le va a llegar de manera instantanea.

    Ofrecerle un chat on line para cualquier duda

    Digital formats Blogs/Content EmailMarketing Artculos

    Video Casestudies Blog

    Testimoniales Video

    Testimoniales Videos Blog/content

    Email

  • Top of Funnel Bottom of FunnelMiddle of FunnelClaraProfesoraCiudad: SalamancaEdad 43

    Adelgazar Asesoramiento Adelgazaevitandoelefectorebote Quemacalorasmientrastrabajas Porquheengordadodespus

    deteneramishijos? Evitaunavidasedentaria Ejerciciosfcilesparaperder

    barriga Adelgazardeformasegura

    Salud Productosnaturalesentudietaque

    teayudanaeliminargrasa. Porquesbuenoacudiraun

    nutricionistapararealizarunadieta Vitaminasquenecesitatucuerpo

    paraestarperfecta Recetasparaunaalimentacinricay

    saludable 10alimentosqueteayudarna

    perderpeso

    Productosquetepuedenayudarentudietadiariaparaadelgazar.

    Tipsparatenerunadietasanaysaludable

    Recomendacionesdenutricionistasparallevarundietasana.

    Consejos deprofesionalesparaperderpesoadecuadamente.

    Dietasquerecomiendanlosmdicosparaperderpesosinefectossecundarios

    Farmagineterecomiendaunadietasanaparaperderesoskilosdems.

    Productosquerecomiendannuestrasusuariasparaquemargrasa.

    ProductosdeFarmaginequeteayudarnabajardepeso

    Complementos alimenticiosdeFarmagineparaaadiratudieta

    NutricosmticosdeFarmaginequeteayudarnaperdergrasaenlocalizada

    Promocin

  • Buyer Persona: ClaraCategoria Prodotto: Nutrizione e Dietetica / Salute

  • Periodo campagna:Aprile-Maggio per stagionalit della categoria

  • Fase del funnel:BOFU

  • Contenuto:Catalogo PDF con codici sconto e offerte esclusive nella categoria

  • Beneficiari: 1. Chi atterra sulla landing

    e lascia la sua email;2. Database clienti frequenti

    in questa categoria di prodotto

  • Promozione: Campagna Ads Email Marketing Blog post + CTA con link

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    Nick Eubanks

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