skripsi pengaruh gaya kepemimpinan transaksional dan ... · sarjana akuntansi di fakultas ekonomi...

Skripsi

Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transaksional dan Sistem Imbalan

Terhadap Kinerja Manajerial Melalui Kepuasan Kerja Marketing Bank

(Studi Empiris Pada Perbankan di Semarang)

Diajukan untuk memenuhi syarat guna mencapai gelar

Sarjana Akuntansi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Katolik Soegijapranata

Semarang

Cicilia Maria Pramudyaningrum

09.60.0059

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

PROGRAM STUDI AKUNTANSI

UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA

SEMARANG

2014

ii

Skripsi dengan judul:

Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transaksional dan Sistem Imbalan Terhadap

Kinerja Manajerial Melalui Kepuasan Kerja Marketing Bank


Oleh:


09.60.0059

Disetujui dan diterima baik oleh pembimbing:

Semarang, 8 Juli 2014

Pembimbing

Clara Susilawati, SE.,M.Si.

iii

Telah diterima dan disahkan oleh panitia penguji pada:

Selasa, 8 Juli 2014 skripsi dengan judul:

Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transaksional dan Sistem Imbalan Terhadap

Kinerja Manajerial Melalui Kepuasan Kerja Marketing Bank


Oleh:


09.60.0059

Tim penguji

Dr. Monica Palupi Murniati, SE.MM Ranto P. Sihombing, SE.,M.Si.

Clara Susilawati, SE.,M.Si.

Mengetahui,

Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Unika Soegijapranata

Sentot Suciarto A.,Ph.D.

v

HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN

Motto

Tuhan tak’kan terlambat! Juga tak akan lebih cepat

Semuanya ... .

Dia jadikan indah tepat pada waktuNya (Pengkotbah 3: 11a)

Persembahan

Dengan sepenuh hati, kupersembahkan karya ini untuk:

Tuhan Yesus Kristus, penyelamatku

Bunda Maria, penolongku

Bapak, Ibu, Kakakku tersayang

Keluarga besarku

Sahabat-sahabat yang mengisi hari-hariku dengan cinta

Dan semua orang yang mengenalku dengan penuh kasih sayang

iv

PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI

Saya, yang bertanda tangan dibawah ini dengan sesungguhnya menyatakan bahwa

skripsi dengan judul:

“Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transaksional dan Sistem Imbalan

Terhadap Kinerja Manajerial Melalui Kepuasan Kerja Marketing Bank”


benar-benar merupakan karya saya. Saya tidak mengambil sebagian atau seluruh

karya orang lain yang seolah-olah saya akui sebagai karya saya. Apabila saya

melakukan hal tersebut, maka gelar dan ijasah yang saya peroleh dinyatakan batal

dan akan saya kembalikan kepada Universitas Katolik Soegijapranata.

Semarang, 8 Juli 2014

Yang menyatakan,


vii

KATA PENGANTAR

Puji Syukur kepada Tuhan, penulis ucapkan karena skripsi dengan judul

“Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transaksional dan Sistem Imbalan Terhadap

Kinerja Manajerial Melalui Kepuasan Kerja Marketing Bank (Studi Empiris Pada

Perbankan di Semarang)” telah dapat penulis selesaikan. Skripsi ini disusun untuk

memenuhi syarat guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Unika Soegijapranata Semarang.

Pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada semua

pihak yang telah membantu dalam penyusunan skripsi ini, khususnya kepada :

1. Tuhan Yang Mahakasih atas segala bimbingan dan perlindungan yang

dicurahkan kepada penulis.

2. Bapak Sentot Suciarto.,A.Ph.D. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan

Bisnis atas ijinnya kepada penulis untuk menggunakan fasilitas yang ada

di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata

Semarang.

3. Ibu St. Vena Purnamasari, SE., M.Si., Akt. Selaku Ketua Jurusan

Akuntansi atas dorongan dan dukungannya kepada penulis agar cepat

menyelesaikan studi.

4. Ibu Clara Susilawati, SE., M.Si. selaku dosen pembimbing yang selalu

bersedia meluangkan waktu untuk berdiskusi, memberi dukungan dan

perhatian, serta membimbing dengan penuh kesabaran selama penyusunan

skripsi dari awal hingga akhir, maaf atas segala kekurangan penulis. Thank

viii

you for the all the best teaching. I’ve learned a lot! Let your smile change

the world, not the wolrd change your smile.

5. Ibu Dr. Monica Palupi, SE.MM dan Bapak Ranto P. Sihombing, SE.,

M.Si. selaku dosen penguji yang telah memberikan saran dan masukan

sehingga skripsi ini menjadi lebih baik.

6. Bapak/Ibu Manajer pada perbankan di Semarang yang telah membantu

dalam pengumpulan data skripsi.

7. Bapak dan Ibuku tersayang, yang selalu membuatku tetap semangat

menyelesaikan kuliahku sampai akhir. Kalian yang tidak pernah henti

mengingatkanku untuk belajar, berdoa, dan berusaha. Kelulusanku

kupersembahkan untuk kalian. Terima kasih atas semangat hidup yang

kalian ajarkan padaku.

8. Kakakku tersayang: Mbak Agnes, Mbak Ita yang selalu mendukung dan

memberi support agar aku dapat segera menyelesaikan skripsi ini. Terima

kasih juga untuk Keluarga Tengger untuk segala bantuan baik riil maupun

materil.

9. Keluarga Bandung, yang walaupun kita jauh tapi komunikasi tetap

berjalan lancar dan dukungan selalu kalian berikan untukku.

10. Sahabat-sahabatku kelas 3 IPS SMA PL Don Bosko, Semarang (Niponk,

Uuk, Vero, Thomas, Nico, Pradita, Dimas, Yance, plus: Ines) makasih

banget udah mau jadi bagian dalam hidupku dan membuat hidupku jadi

penuh warna dan penuh arti. Especially, thanks to Niponk, Uuk, Vero,

kalian udah mau jadi tempat berbagi cerita baik waktu senang maupun

ix

susah. Di waktu aku down, kalian yang bisa bikin aku buat move-on. Love

you, guys!

11. Teman-teman kelas Akuntansi Manajemen 2009 (Marbell, Erika, Erdin,

plus: Mas Nandra)makasih untuk perhatian dan support kalian. Especially,

Erdin dan Mas Nandra yang dari awal pembuatan skripsi sampai

selesainya, kalian selalu support. Terima kasih juga untuk wejangan-

wejangan dan kecerewetan kalian, heehhe, karena aku tahu itu semua

merupakan bentuk perhatian kalian berdua dan dukungan kalian buat aku.

12. Teman-teman kuliahku semua, mulai dari teman-teman KKN Merapi,

teman-teman KKN dari fakultas Teknologi Pangan, semua aja yang tak

dapat kusebut satu-persatu, terima kasih udah menjadi bagian dari

hidupku.

13. Teman-teman gereja (PS. Suara Surgawi, Jiner Choir, Genk Dapur) tempat

refreshing aku waktu lagi penat.

14. Andreas Sigit Prayoga, my other half. Terima kasih karena selalu ada di

saat aku butuh, dan nemenin aku di saat-saat terburuk dan terindah. Untuk

semua perhatian dan dukunganmu dari awal sampai akhir skripsi ini

dibuat. Mas Andre emang moodbosteer’ku haha, oya! tahun ini buruan

nyusul jadi sarjana ya, hehe. Walaupun kita terpisah jarak dan waktu, tapi

komunikasi selalu bisa berjalan lancar. Always remember: Patience, trust

and honesty

15. Dan semua pihak yang secara langsung maupun tidak langsung yang telah

membantu kelancaran penyusunan skripsi ini, yang tidak dapat disebutkan

x

satu persatu yang telah memberikan bantuan dan dorongan dalam

penulisan skripsi ini.

Peneliti menyadari sepenuhnya bahwa pembuatan skripsi ini masih

bersifat sederhana, baik dalam teknik penyajian dan penulisannya. Oleh karena

itu, segala saran dan kritik yang membangun dari berbagai pihak sangatlah

peneliti harapkan.

Akhir kata peneliti mengucapkan banyak terima kasih dan mengharapkan

semoga skripsi ini berguna bagi semua pihak dan dapat dimanfaatkan sebaik-

baiknya.

Semarang, Juni 2014

Penulis

xi

DAFTAR ISI

Halaman Judul ........................................................................................... I

Halaman Persetujuan ................................................................................. ii

Halaman Pengesahan ................................................................................. iii

Surat Pernyataan Keaslian Skripsi ............................................................. iv

Halaman Motto dan Persembahan ............................................................. v

Abstraksi .................................................................................................... vi

Kata Pengantar ........................................................................................... vii

Daftar Isi .................................................................................................... xi

Daftar Tabel ............................................................................................... xvi

Daftar Gambar ........................................................................................... xvii

Daftar Lampiran ......................................................................................... xviii

BAB I PENDAHULUAN .................................................................. 1

1.1 Latar Belakang ........................................................................ 1

1.2 Perumusan Masalah ................................................................ 8

1.3 Tujuan dan Manfaat Penelitian ............................................... 8

1.4 Kerangka Pikir ........................................................................ 10

1.5 Sistematika Penulisan ............................................................. 11

BAB II LANDASAN TEORI .............................................................. 12

2.1 Gaya Kepemimpinan .............................................................. 12

2.2 Gaya Kepemimpinan Transaksional ....................................... 12

2.3 Karakteristik Gaya Kepemimpinan Transaksional ................. 13

xii

2.4 Sistem Imbalan ........................................................................ 14

2.5 Manfaat Imbalan Berbasis Kinerja ......................................... 15

2.6 Teori Keadilan (Equity Theory) .............................................. 16

2.7 Kepuasan Kerja ....................................................................... 17

2.8 Kinerja Manajerial .................................................................. 19

2.9 Hipotesis ................................................................................. 21

BAB III METODE PENELITIAN ........................................................ 25

3.1 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ...................... 25

3.2 Obyek dan Lokasi Penelitian .................................................. 28

3.3 Populasi dan Sampel ............................................................... 28

3.4 Jenis dan Sumber Data ……………………………………… 29

3.5 Teknik Pengumpulan Data ...................................................... 29

3.6 Alat Pengumpulan Data .......................................................... 30

3.7 Pengujian Alat Pengumpulan Data ......................................... 30

3.7.1 Uji Validitas ................................................................... 30

3.7.2 Uji Reliabilitas ............................................................... 30

3.8 Desain Analisis Data atau Uji Hipotesis ................................. 31

3.8.1 Uji Asumsi Klasik .......................................................... 31

3.8.1.1 Uji Normalitas ................................................... 31

3.8.1.2 Uji Multikolonieritas ......................................... 31

3.8.1.3 Uji Heterokedastisitas ........................................ 32

3.8.2 Uji Hipotesis .................................................................. 32

3.8.2.1 Hipotesis 1 ......................................................... 32

xiii

3.8.2.2 Hipotesis 2 ......................................................... 33

3.8.2.3 Kriteria Penerimaan Hipotesis ........................... 34

BAB IV HASIL DAN ANALISIS DATA ............................................ 38

4.1 Identitas Responden ................................................................ 38

4.2 Gambaran Umum Responden ................................................. 39

4.3 Hasil Pengujian Alat Pengumpulan Data ................................ 41

4.3.1 Hasil Pengujian Validitas ............................................... 41

4.3.2 Hasil Pengujian Reliabilitas ........................................... 48

4.4 Statistik Deskriptif .................................................................. 48

4.5 Compare Mean ........................................................................ 51

4.6 Hasil Pengujian Asumsi Klasik .............................................. 54

4.6.1 Hasil Pengujian Asumsi Klasik pada Hipotesis Pertama 54

4.6.1.1 Uji Asumsi Klasik Model Regresi 1 .................. 54



4.6.2 Hasil Pengujian Asumsi Klasik pada Hipotesis Kedua . 61




4.7 Uji Hipotesis ........................................................................... 67

4.7.1 Pengujian Untuk Hipotesis Pertama .............................. 67

4.7.2 Pengujian Untuk Hipotesis Kedua ................................. 69

4.8 Pembahasan ............................................................................. 74

xiv

BAB V PENUTUP .............................................................................. 82

5.1 Kesimpulan ............................................................................. 82

5.2 Saran ....................................................................................... 82

DAFTAR PUSTAKA ................................................................................ 84

LAMPIRAN ............................................................................................... 87

xv

DAFTAR TABEL

Tabel 4.1 Rincian Kuesioner dan Klasifikasi Bank ................................ 38

Tabel 4.2 Gambaran Umum Responden ................................................. 40

Tabel 4.3 Hasil Pengujian Validitas Gaya Kepemimpinan

Transaksional (1) .................................................................... 42

Tabel 4.4 Hasil Pengujian Validitas Gaya Kepemimpinan

Transaksional (2) .................................................................... 43

Tabel 4.5 Hasil Pengujian Validitas Sistem Imbalan (1) ……………… 44

Tabel 4.6 Hasil Pengujian Validitas Sistem Imbalan (2) ........................ 45

Tabel 4.7 Hasil Pengujian Validitas Kinerja Manajerial ........................ 45

Tabel 4.8 Hasil Pengujian Validitas Kepuasan Kerja (1) ....................... 46

Tabel 4.9 Hasil Pengujian Validitas Kepuasan Kerja (2) ....................... 47

Tabel 4.10 Hasil Pengujian Reliabilitas .................................................... 48

Tabel 4.11 Statistik Deskriptif .................................................................. 49

Tabel 4.12 Compare Mean ....................................................................... 51

Tabel 4.13 Hasil Pengujian Normalitas Model 1 ...................................... 54

Tabel 4.14 Hasil Pengujian Heteroskedastisitas Model 1 ......................... 55




Tabel 4.18 Hasil Pengujian Multikolonieritas Model 3 ............................ 59


xvi






Tabel 4.25 Hasil Pengujian Multikolonieritas Model 3 ............................ 66


Tabel 4.27 Hasil Regresi Gaya Kepemimpinan Transaksional Terhadap

Kinerja Manajerial .................................................................. 67


Kepuasan Kerja ....................................................................... 68


Kinerja Manajerial Melalui Kepuasan Kerja .......................... 69

Tabel 4.30 Hasil Regresi Sistem Imbalan Terhadap Kinerja Manajerial . 70

Tabel 4.31 Hasil Regresi Sistem Imbalan Terhadap Kepuasan Kerja ...... 71

Tabel 4.32 Hasil Regresi Sistem Imbalan Terhadap Kinerja Manajerial

Melalui Kepuasan Kerja ......................................................... 71

Tabel 4.33 Perhitungan Analisis Regresi Sistem Imbalan Terhadap

Kinerja Manajerial Melalui Kepuasan Kerja .......................... 73

Tabel 4.34 Rata-Rata Item Sistem Imbalan .............................................. 77

Tabel 4.35 Rata-Rata Item Kepuasan Kerja .............................................. 78

Tabel 4.36 Rata-Rata Item Gaya Kepemimpinan Transaksional .............. 80

xvii

DAFTAR GAMBAR

Gb 3.1 Model Penelitian Hipotesis 1 .................................................. 33

Gb 3.2 Model Penelitian Hipotesis 2 .................................................. 34

Gb 4.1 Mediasi Sistem Imbalan Terhadap Kinerja Manajerial

Melalui Kepuasan Kerja ......................................................... 72

vi

ABSTRAKSI

Penelitian tentang Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transaksional dan

Sistem Imbalan terhadap Kinerja Manajerial melalui Kepuasan Kerja Marketing

Bank dilakukan untuk mengetahui dan menganalisis apakah kepuasan kerja

mampu menjadi variabel mediasi gaya kepemimpinan transaksional dan kinerja

manajerial. Selain itu untuk mengetahui apakah kepuasan kerja juga mampu

menjadi variabel mediasi sistem imbalan dan kinerja manajerial. Partisipan dalam

penelitian ini adalah manajer marketing yang bekerja pada perbankan di

Semarang. Teknik analisis data yang dilakukan adalah regresi berganda.

Dari hasil penelitian diketahui bahwa hipotesis 1 ditolak, menunjukkan

syarat mediasi tidak terpenuhi, artinya kepuasan kerja tidak dapat memediasi gaya

kepemimpinan transaksional terhadap kinerja manajerial. Sedangkan hasil dari

hipotesis 2 diterima, artinya kepuasan kerja dapat memediasi sistem imbalan

terhadap kinerja manajerial.

Kata kunci : gaya kepemimpinan transaksional, sistem imbalan, kepuasan kerja,

kinerja manajerial, marketing bank.

xxi

Manajerial Melalui Kepuasan Kerja ..................................

11d Sistem Imbalan Terhadap Kinerja Manajerial ................... 40

11e Sistem Imbalan Terhadap Kepuasan Kerja ........................ 41

11f Sistem Imbalan Terhadap Kinerja Manajerial Melalui

Kepuasan Kerja .................................................................. 42

skripsi pengaruh gaya kepemimpinan transaksional dan ... · sarjana akuntansi di fakultas ekonomi...

Documents