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JUNIO

2015

OTROS TEMAS:

LAS ZONAS FRANCAS, UN POLO DE COMPETITIVIDAD

Las 10 leyes para dejar de competir en precio

Uso de las tarjetas de crdito optimiza los procesos de las mipymes

DirectoraMara Mercedes Lpez E.mlopez@unipymes.com

Gerente GeneralJuan Ricardo Navasjuan.navas@unipymes.com

RectoraAmparo Cubillosrectoria@unipymes.com

Gerente ContenidoMiguel Heloperiodista@unipymes.com

EditorEdgar Aldana Rosilloeditor@unipymes.com

Colaboradores en esta edicinDavid GmezStephany GregoryJonathan GrayMarcos Sevane NeiraPeter Ostroske

Diagramacin Revista Digital Juan David Alzate Mejiajalzate@unipymes.com

Gerente de TecnologaJavier Mauricio Garca Loaiza mgarcia@unipymes.com

Gerente Financiera y AdministrativaIngrid Ruiz Ramrez ingrid.ruiz@unipymes.com

Director MercadeoGermn Guarngguarin@unipymes.com

Community ManagerStephany Gregorystephanygregory@unipymes.com

Analista de desarrollos AppsCristihan Monroycmonroy@unipymes.com

Directora de Proyectos y ConsultoraMara Victoria Rodrguezproyectosyconsultoria@unipymes.com

Directora ComercialYinet Puentesypuentes@unipymes.com

Analista de SuscripcionesNohora Snchezsuscripciones@unipymes.com

Indice

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4 PortadaLas zonas francas, un polo de competitividad.

9 MercadeoLas 10 leyes para dejar de competir en precio.

3 EditorialEl PIPE 2.0, ser que sirve?

13 Gerente del mesConosur, un concepto diferente para comer conos.

TurismoLas preferencias del turista colombiano.

22 ArteSe construir parque de hielo en aracataca, en homenaje a gabo.

24 EmprendimientoBogot celebr el primer tedxbogotmujeres el futuro es ahora.

26 TecnologaGoogle colombia reitera su compromiso con las pymes.30 CapacitacinVentajas de la formacin online de los mster.32 InfraestructuraGobierno se compromete con la transparencia.

Contacto PBX:(1) 533 78 67 - Calle 106 No. 54-15 of. 503 Bogot - Colombia GerentePyme es una publicacin de Unipymes, Comunidad Empresarial Latina - ISSN:2027-6001

16 FinanzasUso de las tarjetas de crdito optimiza los procesos de las mipymes.

El PIPE 2.0, ser que sirve?El gobierno presento su nuevo Plan de Impulso a la Productividad y el Empleo (PIPE 2.0), como se ha denominado con el cual espera recuperar la economa nacional y que los efectos por la cada de los precios del petrleo no se sientan demasiado, pese a que Colombia genera gran parte de sus ingresos por las exportaciones del hidrocarburo.

Sobre el papel el plan suena muy interesante y contiene metas bastante ambiciosas que de poderse realizar podran en realidad ayudar a sobrellevar la economa y mantenerla en niveles aceptables.

Sin embargo, para el sector empresarial y ms concretamente las pequeas y medianas empresas (pymes) no encuentran all mayores oportunidades, pese a que son la mayora de negocios que existen en el pas.

Algo que de pronto se rescata es lo planteado en materia de comercio exterior donde se prorroga por dos aos la poltica de arancel cero para materias primas y bienes de capital no producidos en el pas, as como los crditos con Bancoldex para financiar inversiones que potencien la capacidad de los empresarios colombianos de exportar y de competir con importaciones.

No obstante, cabe la pregunta de quines se podrn beneficiar de estos prstamos ya que muchas pymes todava actan en el mercado colombiano nicamente y muy seguramente estos apoyos son para quienes compiten a nivel internacional.

As mismo, se podr decir que las pymes se benefician de alguna manera con los dems componentes del PIPE 2.0 porque de alguna manera son proveedoras de insumos para obras de infraestructura que es donde radica el grueso del programa para no dejar caer la economa.

Aqu es donde tambin cabe preguntarse qu tan sostenible es el programa en lo que a generacin de empleo se refiere porque como bien se sabe la construccin demanda gran cantidad de mano de obra pero de manera temporal, es decir, el empleo puede durar aproximadamente lo que queda del gobierno Santos pero qu va a pasar despus, esa es la pregunta.

Como sucede con los gobernantes de turno, el inters del gobierno es mostrar resultados de su gestin pero sin mirar lo que puede venir despus, no hay una poltica clara que permita prever empleos estables y permanentes que superen, en este caso, los ocho aos de gobierno.

Ojal con este nuevo PIPE la economa no caiga y nuestros empresarios puedan tener resultados favorables. Habr que esperar su implementacin.

Editorial

Las zonas francas son un eje fundamental de la economa del pas de cara al comercio exterior y con el fin de impulsar la competitividad de las empresas.

Se trata de enclaves internacionales que funcionan como modernas plataformas de competitividad. Entonces, luego de 10 aos en el pas, las zonas francas necesitan de ajustes para impulsarse y garantizar la competitividad de las industrias que all se instalan, pues son precisamente stas la razn de este sector.

De acuerdo al Ministerio de Comercio, Industria y Turismo de Colombia las zonas francas han sido concebidas como un instrumento de promocin del comercio exterior que tiene como objetivos fundamentales la generacin de empleo y divisas, la transferencia de tecnologa, la atraccin de inversin y el servir de polos de desarrollo de las regiones donde se ubican.

Hoy en da, las Zonas Francas pueden ser especializadas y se caracterizan por ser un mecanismo que genera nuevas alternativas de produccin, industria y alianzas empresariales entre sectores, optimizando recursos y haciendo que sean ms competitivos para enfrentar los mercados externos, adems de facilitar la generacin de empleos de calidad y posibilitar el desarrollo de nuevos polos exportadores de servicios.

Colombia cuenta con 99 zonas francas aprobadas bajo el actual rgimen franco y aduanero. En los ltimos 4 aos dichas zonas francas han registrado un incremento del 18% respecto al 2010 donde existan 81 en el pas.

Actualmente, la cobertura es de un 60% en el territorio nacional, lo que representa 19 departamentos en 60 municipios, segn lo informa el Ministerio. Las zonas francas han logrado generar cerca de 62.000 empleos directos y 165.000 indirectos, apoyando de

Las zonas francas, un polo de competitividad

Portada

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esta manera la formalizacin del empleo en ms de 20 departamentos.En Colombia se definieron como un mecanismo de poltica industrial, de hecho, su naturaleza y razn de ser se direccion para jalonar la inversin, el empleo, las exportaciones, la competitividad y los encadenamientos globales. Gracias a ello las zonas francas estn en pleno desarrollo y tienen una gran capacidad para apoyar a la industria. El pas cuenta hoy con 102 zonas francas, el 60% especiales y el 40% parques multiusuarios. Adems, existen ms de 1.300 empresas que promueven encadenamientos productivos con la industria local y se han realizado inversiones por ms de 28 billones de pesos. Adicionalmente, sus operaciones de comercio exterior ascienden a ms de 5.500 millones de dlares, lo que aporta una cifra muy significativa en impuestos al pas. A pesar de esos buenos indicadores se han identificado tambin algunas problemticas que podran afectar a futuro el desarrollo exitoso y sostenido de la industria de zonas francas. Algunos ejemplos de estos inconvenientes son las demoras en el estudio de las solicitudes de las empresas, lo que ha generado el desistimiento de muchas inversiones, de hecho, ms

de 20 proyectos se han frenado debido a la tardanza en su estudio y aprobacin; adems, los anuncios de cambios al rgimen en materia tributaria han logrado romper la confianza y frenar las inversiones, el empleo y el comercio exterior. Por lo anterior la Cmara de Usuarios de Zonas Francas de la ANDI plante seis propuestas que posibiliten la solucin a las problemticas encontradas durante esta primera etapa de desarrollo de la industria. Retomar el rumbo en competencia y control

Es necesario simplificar los procedimientos de calificacin del sector, los usuarios y las ampliaciones y extensiones. Garantizar el rol de la aduana en su funcin de control. Incorporar en la legislacin el principio de libertad de empresa

Claridad total en las actividades de los usuarios para que puedan disponer libremente de los bienes muebles e inmuebles de su propiedad, adelantar el desarrollo inmobiliario, nacionalizar sus bienes y en general posibilitar el desarrollo gil de sus actividades empresariales.

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Portada

Mantener los compromisos de inversin y empleo y los incentivos

Proponen mantener los compromisos de inversin y empleo, la posibilidad de que el rgimen pueda ser usado por los diferentes sectores y que el origen de las mercancas producidas en zonas francas sea respetado. Adems, que el concepto de exportacin de Colombia a zona franca y de sta al resto del mundo se mantenga, al igual que la posibilidad de nacionalizar las mercancas por parte de los usuarios. Fortalecer el encadenamiento de las empresas del territorio aduanero con los usuarios de zonas francas

Para ello proponen la posibilidad de que personas jurdicas puedan estar en zona franca sin los incentivos del rgimen, que los operadores puedan desarrollar dentro de la zona franca la infraestructura de servicios pblicos que necesitan las empresas y la posibilidad de que los incentivos de zona franca puedan ser concurrentes con los de los regmenes especiales; como son los depsitos para transformacin y ensamble,

comercializadoras internacionales, importaciones temporales, los programas de fomento para la industria automotriz, los programas especiales de exportacin, etc. Establecer procedimientos aduaneros, acceso al rgimen y operacin que reduzcan la interpretacin

Los vacos existentes generan alto riesgo de sanciones y mayores tiempos en los procedimientos, lo que resta competitividad y agilidad a los usuarios. La cantidad de conceptos en estos aos han sido una complicacin para muchas empresas.

Consolidar el papel del usuario operador

Resulta esencial confiar en la capacidad que hoy han demostrado tener los usuarios operadores. Se debe total claridad para realizar operaciones de traslados entre usuarios de zonas francas, autorizar la salida de desperdicios y que se permitan plenamente los ingresos y salidas, los cambios y ajustes en la actividad empresarial, etc. Esta delegacin en el operador facilita

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PORTADA

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a la DIAN el control de las operaciones aduaneras, ya que puede disponer inmediatamente de la informacin sistematizada que ste le debe entregar. Slo falta definir el mecanismo de paso de la informacin. De manera reciente se cumpli una reunin entre la Andi, Analdex y el Mincomercio donde se puntualiz la competencia del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo como ente que define la poltica de Zonas Francas siguiendo las directrices emanadas del Presidente de la Repblica, y se seal que la Direccin de Impuestos y Aduanas Nacionales DIAN conserva su competencia y desarrollar su funcin sobre las operaciones y trmites aduaneros.

Consideramos preocupante que se incluyan vetos para la aprobacin de zonas francas y menos si no dejamos claras las reglas para las ampliaciones y extensiones de los proyectos existentes, afirm el Director de la Cmara de Zonas Francas de la Andi, Edgar Martnez.La Presidenta de Procolombia, Mara Claudia Lacouture, afirm que La entidad en su trabajo de promocin de Inversin Extranjera Directa, promueve las ventajas del rgimen franco para los

empresarios extranjeros. Es as, como en los ltimos tres aos, facilitamos la llegada de 37 nuevos proyectos provenientes de 12 pases cuya inversin ascendi a US$875 millones en Risaralda, Caldas, Antioquia, Bogot, Atlntico, Bolvar, Santander, Cundinamarca y Boyac. Cabe destacar que Procolombia se encarga de atraer este tipo de negocios, los cuales contribuyen al desarrollo econmico y social del pas.

Hoy en el mundo existen ms de 4.000 Zonas Francas en 138 pases que mueven alrededor del 25% del comercio mundial y generan 100 millones de empleos. Adems se estima que los procesos burocrticos, aduaneros y arancelarios incrementan hasta un 40% los precios de los productos tranzados en el mundo, porcentaje que se puede reducir si los productos son hechos en zonas francas.

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PORTADA

Las 10 leyes para dejar de competir en precio

Hay dos razones principales por las que una empresa termina compitiendo por precio. O bien le est queriendo vender al cliente equivocado, o an si es el cliente correcto no le ha comunicado efectivamente por qu usted cuesta lo que cuesta. Derivado de estas dos grandes causas hay una serie de principios que son importantes tener en cuenta para alejarse de la commoditizacin (tendencia de los productos a perder diferenciacin y slo basarse en el bajo precio) y posicionarse como una marca de valor.

Hay alternativas para disminuir el impacto del precio en la decisin de compra. Hay que contar una historia distinta y escoger a quin se la cuenta.

Estas son las 10 leyes para dejar de competir en precio que le ayudarn a esclarecer el panorama y a enfocarse en lo realmente importante.

Deje de perseguir al cliente equivocado

Slo hay algo peor que no tener clientes y es tener malos clientes. Un mal cliente puede destruir ms rpido su negocio que la misma competencia. Un mal cliente

le consume valiosos recursos de tiempo, personas y dinero, para al final no ver el retorno.

Enfquese en su cliente objetivo ideal, aquel que aprecia sus valores agregados, paga por su diferenciacin, es rentable y adems lo recomienda a otros clientes. Enfquese en generar valor para aquellos que lo aprecian.

Siempre habr alguien dispuesto a bajar el precio ms que usted

No es que no pueda usar el precio como su principal herramienta para atraer clientes. El problema es que siempre habr alguien dispuesto a bajarlo ms que usted, por lo que pretender tener siempre el precio ms bajo no es ms que una utopa. En algn momento un competidor estar dispuesto a desafiarlo con agresivos descuentos o condiciones aparentemente insostenibles.

Por: David Gomez*

Mercadeo

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Si el cliente no percibe diferencia, decidir por precio

Si los clientes pareciera que slo prestan atencin al precio es porque a eso los hemos llevado. Cuando no argumentamos nada distinto y nuestras actividades promocionales slo hablan de descuentos, no podramos esperar nada distinto. Si a los ojos del cliente lo que usted ofrece es prcticamente igual a lo que ofrece su competencia, se ir por la opcin ms econmica. Y es obvio, en igualdad de condiciones y beneficios percibidos, por qu habra un cliente de pagar ms?

Para quien no aprecia sus beneficios, cualquier precio siempre ser caro

Por ms argumentos que exponga y por ms beneficios que ofrezca, si a quien quiere convencer no aprecia su propuesta de valor, ningn precio le parecer justo. Su nico objetivo ser negociarlo al menor precio posible, pues est dispuesto a perder la negociacin porque lo que usted lo ofrece no le es relevante ni tiene prisa.

El problema no es costar ms, sino que el cliente no entienda por qu

Cuando llega el momento de decir el precio de lo que vendemos, si no somos los ms baratos casi que lo decimos en voz baja y tratando de minimizarlo. No

hay nada de malo en no ser el ms econmico, usted cuesta lo que cuesta por algo, porque su propuesta de valor es mejor, sus insumos son mejores, su estructura es ms robusta, sus vendedores son ms profesionales, y todo esto representa un beneficio para el cliente. Lo que tiene que hacer es explicarle por qu cuesta ms, y no angustiarse por el precio que cobra.

Querer ser todo para todos, lo convierte en nada para nadie

Pretender que porque ofrecemos muchas cosas y hacemos de todo van a llegar ms clientes es un gran mito. Los clientes quieren estar seguros que trabajan con compaas especializadas en lo que necesita y que tienen la capacidad de respuesta para atender sus demandas. El promoverse como generalista evita que los clientes lo asocien con algo en particular y entiendan qu es lo que usted resuelve mejor.

Hay ms gente dispuesta a pagar por mejores soluciones, que compaas a ofrecerlas

Los productos o servicios son lo mnimo necesario para poder llegar a los precios del mercado y no perder dinero. Sin embargo hay un grupo de clientes potenciales que estara dispuesto a pagar por mejores soluciones, si slo hubiera compaas dispuestas a ofrecerlas. No todos quieren comprar barato.

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Mercadeo

No todos son clientes potenciales

Si pretende que todos pueden ser clientes, su comunicacin ser generalista e irrelevante para la gran mayora, sus actividades promocionales sern ms de lo mismo. Su propuesta de valor ser genrica por querer agradar a todos que la gente no tendr muy claro cul es su verdadero diferencial y por qu deberan preferirlo por encima de las otras mltiples opciones disponibles.

Si un valor agregado es irrelevante, slo ser un costo agregado

Agregar beneficios slo por pretender que haya algo que lo diferencie no siempre resuelve el problema. Si agrega beneficios, pero stos no son apreciados por los clientes, slo se convertirn en costos agregados. Es decir, le costar ms entregarlo pero la gente no estar dispuesta a pagar por ellos. Piense por ejemplo en tiempos de entrega. Pasar de entregar en 72 horas a entregar en 24 horas implica un sobre costo. Pero si el cliente maneja inventario suficiente para varios das el recibir la mercanca antes no es algo que necesite y menos algo por lo que est dispuesto a pagar.

Al final, no se trata de lo que vende, sino de cmo lo vende

Ms all de lo que sea que venda, se trata de conectar con sus clientes, de contar una historia, de ser relevante por algo, de brindar alguna justificacin que los clientes se den a s mismos de por qu comprarle a usted. Es la forma como presenta las cosas y lo que stas representan para las personas lo que termina haciendo la diferencia. Muchas compaas venden los mismos productos pero la experiencia que proveen es diametralmente distinta. La diferencia no est slo en lo que vende sino en cmo lo vende.

* Director de Bien Pensado - www.bienpensado.com

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Mercadeo

Conosur, un concepto diferente para comer conos

Cuando se habla de conos en el mbito gastronmico, el primer referente para la mayora de las personas es el helado que se vende en muchas partes y que se come generalmente en un da de sol para refrescarse.

Sin embargo, si se habla de conos de patacn, de maz o de rice krispie puede sonar bastante extrao y curioso porque no forma parte del men tradicional de las familias en Colombia.

No obstante, este tipo de conos existen y hasta se pueden pedir a domicilio. Se trata de Conosur, una empresa que naci en el ao 2008 despus de un viaje gastronmico por Suramrica, donde despus de observar muchos restaurantes y modelos de negocio llamaron mucho la atencin las temakerias (sitios donde venden un sushi enrollado a mano) en Rio de Janeiro (Brasil), seala Juan Manuel Arango.

Estas son el punto de referencia inicial, aunque en las temakerias solo se venden temakis y conos de galleta. Sin embargo, l le quiso dar un toque colombiano y es por eso que crea los conos de patacn, de maz y los de

rice krispie, que son invencin propia. Los conos de patacn le dan el toque colombiano al restaurante.

En Conosur se ofrece una mezcla especial de cocina latina y asitica contemporneas, con un ambiente moderno y agradable que en minutos hace vibrar a los clientes que son personas que se identifican con una vida saludable, que valoran tanto el diseo y la msica de los restaurantes como el espectacular sabor de sus conos.

La Misin de la empresa es ofrecer la mejor experiencia de comida sana de la ms alta calidad, de forma rpida, en un ambiente agradable, limpio y con el mejor servicio dado por empleados que trabajan con gusto.

La visin es convertirse en la compaa de restaurantes ms reconocida a nivel nacional por medio de sus franquicias tanto dentro de Colombia como internacionalmente, haciendo de la marca Conosur un icono que refleje la excelencia de sus productos, ambientes y servicios.

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Nosotros no vendemos solo conos, vendemos toda una experiencia que est soportada en tres pilares fundamentales, el servicio, el ambiente y los productos como tal, asegura Arango.

As mismo, seala que Queremos que nuestros clientes se sientan muy bien atendidos en un ambiente informal, ya que un cliente satisfecho seguro ser nuestra mejor publicidad.

Logros y dificultadesComo en cualquier negocio existen grandes logros y satisfacciones pero tambin dificultades que se presentan y que se deben superar para poder salir adelante y que la empresa se mantenga.

Al respecto, este empresario seala que entre los principales logros han sido poder abrir 6 puntos de ventas y lograr posicionarse como un modelo a replicar mediante el uso de franquicias ya que actualmente tienen una en Barranquilla y otra vendida para Villavicencio.

En cuanto a las dificultades resalta que han sido el manejo de personal en una industria donde no hay mucha estabilidad en los trabajos y por lo tanto existe mucha rotacin.

Para poder financiar este emprendimiento se ha hecho con recursos propios, recursos de los socios y prstamos con el sector bancario.

Nuevas tecnologasComo en cualquier negocio moderno y que quiere estar a la vanguardia y ser competitivo, las nuevas tecnologas no pueden faltar y entrar a formar parte del servicio en general.

Es as como Conosur desde un principio ha involucrado el uso de nuevas tecnologas y por ejemplo el pedido se toma en una palm o con un asistente digital personal (PDA) en la mesa y con solo un click se imprime en la cocina. Esto nos da agilidad en la entrega de productos. Ahora estamos en proceso de migrar a las tablets pues las PDA ya se quedaron obsoletas, reconoce el directivo.

Adems del uso de dispositivos mviles para toma de pedidos, ahora con la nueva pgina web se pueden hacer los pedidos online y hasta pagar por este medio de tal manera que el comercio electrnico tampoco es ajeno para esta compaa que reconoce la importancia de la tecnologa.

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De hecho, las inversiones que han hecho en tecnologa son la compra de palms y del software de facturacin pero viene todava ms.

Creemos que la tecnologa es muy importante para facilitar el trabajo en la empresa, por eso siempre tratamos de usaras para agilizar pedidos. Tambin enfocamos todos nuestros esfuerzos de publicidad en las redes sociales pues sabemos que nuestro target se mueve a travs de estos medios.

Al referirse a los beneficios que han logrado con las nuevas tecnologas resalta que se ha logrado una excelente rotacin de los restaurantes y tener un tiempo de permanencia de 45 minutos en promedio en vez de 1:30 en un restaurante normal.

Entre las principales metas para 2015 estn el abrir 3 restaurantes ms, incluyendo uno fuera de Colombia, y lograr estabilizar el equipo de trabajo en Bogot.

Modelo de franquiciasConosur tienes todo lo que necesita para abrir su propio negocio. Se trata de una marca joven e innovadora que crece de una forma saludable y sostenible.

La marca est constantemente pensando en diversificar el men para promover y aumentar las ventas, es por esto que mensualmente producen mnimo 3 conos especiales, de los cuales agregan al men los que ms xito tengan.

Con la aprobacin del punto de venta, Conosur hace acompaamiento en la negociacin, direcciona los proveedores para el montaje de los locales; asesora en la instalacin y el montaje, seleccin y entrenamiento del primer equipo de trabajo; adems da soporte operacional y de marketing.

Inaugurado el local la asistencia contina con el acompaamiento y desarrollo de acciones regionales de marketing para ampliar el alcance de la marca y valorizar la inversin de los franquiciados. El equipo de expansin est siempre listo para aclarar cualquier duda y garantizar el desarrollo del negocio. Adems, tiene pgina web www.conosur.com.co, donde los clientes se podrn informar del men, los especiales del mes y hacer pedidos en lnea.

FINANZAS

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De acuerdo al 5 Estudio de Referencia de Mipymes en Amrica Latina, que realiz Visa Inc., cada vez ms pequeas y medianas empresas de Colombia reconocen la importancia de los productos bancarios como herramientas para aumentar sus niveles de productividad y eficiencia en la administracin de sus recursos. Uno de los principales hallazgos del estudio es que cada vez ms los empresarios del pas reconocen los beneficios que tienen al ingresar al sector financiero para aumentar su productividad, coment Humberto Guihur, Gerente General de Visa Inc. en Colombia. El estudio Perspectivas de las Mipymes en Amrica Latina tiene como objetivo caracterizar el mercado, y brindar una perspectiva de la realidad de las pequeas y medianas empresas en la regin y en Colombia, sobre sus necesidades bsicas para el desarrollo del negocio, hbitos de pago y financiamiento, uso de las nuevas tecnologas de la informacin y las comunicaciones, canales de pago electrnicos, retos y oportunidades. Las micro, pequeas y medianas empresas conforman un segmento estratgico para Visa en Latinoamrica, razn por la cual impulsar su crecimiento y brindarles

herramientas para que aumenten su productividad y eficiencia es nuestra prioridad, asegur Humberto Guihur, Gerente General de Visa Inc. en Colombia.

As mismo, el directivo seal que Nuestra meta es que las Mipymes reduzcan la utilizacin de efectivo al contar con mayor acceso al crdito y pagos electrnicos como vehculos que apalanquen su crecimiento sostenible. Indicadores como uso de tecnologa y recomendacin de terminales de pagos electrnicos como herramienta eficaz para aumentar las ventas, revelan el aumento de la productividad de las Mipymes.

Algunos resultados

El estudio de Visa permite revelar todo el potencial que todava se tiene en el segmento de las mipymes en Colombia.

Uso de servicios financieros

El 85% de las Mipymes encuestadas se mostr de acuerdo con que el uso de terminales electrnicas

Uso de las tarjetas de crdito optimiza los procesos de las Mipymes

FINANZAS

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incrementa sus ventas por tratarse de un medio ms rpido y seguro que genera eficiencias operativas y de cobranza. La mayora de las Mipymes considera que la utilizacin de tarjetas de crdito empresariales es til para (1) hacer compras de alto valor, (2) obtener crditos y (3) mejorar el control de gastos de la compaa. En cuanto a la solicitud de crditos, el 75% de las Mipymes consultadas coincidi que es una solucin cuando tienen problemas financieros o necesidades extremas. Utilizacin de Tecnologas de la Informacin y Comunicaciones

En el 2014, aproximadamente el 61% de las micro, pequeas y mediana empresas de Colombia contaron con acceso a internet; el 90% de los encuestados asegur contar con un telfono celular que pertenece al negocio; y el 71% tiene con un computador de escritorio o porttil en su empresa. El 33% de las Mipymes utilizan las redes sociales para comercializar sus negocios, siendo Facebook la red ms utilizada con un 31%. De igual forma, el 60% de

las compaas que si tienen Internet, utilizan este canal para anunciar su negocio y gestionar su relacin con proveedores.No obstante aqu se observa que en materia de nuevas tecnologas todava hay mucho camino por recorrer por parte de este segmento empresarial en el pas pese a que cada da el acceso a la TIC se hace ms fcil y hay muchas formas de acceder.

De hecho el gobierno a travs del Ministerio de las TIC ha hecho un trabajo fuerte para que las pymes accedan a la tecnologa y se dice que Colombia es el pas donde es ms barato acceder a la tecnologa, sin embargo mucho empresario de las mipymes todava sigue sin aprovechar esos beneficios. Tendencias de distribucin de gastos

En las Mipymes colombianas se destina el 29% de los gastos para el pago de nmina, superando los pagos que hace la regin en este rubro en 5 puntos porcentuales. El principal gasto de las pequeas y medianas empresas colombianas est concentrado en inventario, materias primas e insumos, al representar el 35% del total.

FINANZAS

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Por ltimo, el 22% de los gastos son recurrentes, el 10% son operacionales y slo un 4% corresponde a viajes y representacin de las compaas.

Aqu una vez ms se corrobora que la tecnologa ni siquiera aparece entre los gastos normales de este tipo de negocios por lo que el llamado constante es a modernizarse y acceder a tecnologa que les permita ser ms eficientes en sus procesos y ganar en competitividad. Oportunidades para aumentar el uso de medios de pago electrnicos

Sin bien las Mipymes colombianas estn en su gran mayora bancarizadas y reconocen la importancia de contar con productos bancarios para aumentar su efectividad y productividad, el efectivo sigue siendo la principal forma de pago de estas empresas. El estudio Perspectivas de las Mipymes en Amrica Latina concluye que en Colombia las micro, pequeas y medianas empresas deben tomar ms ventaja de los beneficios que ofrecen los instrumentos financieros empresariales diseados especialmente para este

segmento, los cuales le permiten contar con mayor eficiencia y control sobre el flujo de caja, obtener financiamiento y procesar pagos de compra de inventario, materia prima e incluso pagos de servicios recurrentes.

De ah que el sector financiero contine viendo en este segmento un nicho de gran importancia para la colocacin de sus productos y servicios de manera que se obtenga un beneficio mutuo y las mipymes colombianas puedan enfrentar con mejores resultados los retos que impone la internacionalizacin.

TURISMO

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Los colombianos ya empezaron a planificar sus prximas vacaciones, aprovechando los festivos de junio. Para esta temporada es normal ver que los viajeros se alisten para conseguir los mejores planes tursticos ya sea en familia o con amigos. Es aconsejable tener todo preparado con antelacin, ya que entre ms tarde se hagan los planes, ser ms difcil encontrar hospedaje, buenas ofertas e inclusive podran verse canceladas las vacaciones debido a que estas fechas son muy asediadas por los turistas.

Con los aos, el alquiler de casas, apartamentos y cabaas para vacacionar se ha establecido como la alternativa ms utilizada en detrimento del alquiler de hotel. Internet es el canal ms elegido para planificar un viaje: desde la definicin del destino, la programacin de las actividades hasta el alquiler del inmueble.

Segn el ltimo informe de Comercio Electrnico presentado por la Cmara Colombiana de Comercio Electrnico, la categora viajes y turismo es una de las que se encuentra en el top 3 de crecimiento en el pas y en Latinoamrica, una gran mayora de colombianos usa Internet para organizar sus vacaciones, ya sea para buscar destinos tursticos, para comparar precios y/o consultar disponibilidad.

Preferencias del turista colombiano a la hora de salir de vacaciones por HomeAway:

El 45% prefiere alquilar casa, 35% apartamento, 20% una finca.El 50% vacaciona con su familia, 20% con amigos y 30% con su pareja.El 40 % se toma vacaciones por una semana, 30% por dos semanas y 30% por menos de una semana.El 60% se va a una playa y 40% elige montaa.

Internet se consolida como medio en el que los colombianos comienzan a planificar sus vacaciones, les resulta ms cmodo, acceden a ms opciones en pocos segundos y se puede planificar con ms tiempo contando con una variedad de ofertas y atracciones desde el celular o desde su computador.

La demanda de alquileres vacacionales creci un 75% respecto al ao pasado, y los destinos ms solicitados dentro del portal HomeAway son:

Las preferencias del turista colombiano

Por: Jonathan Gray*

Para destinos de PlayaEl RodaderoSanta MartaBarSan AndrsCartagena

Para destinos de FincasMelgarGirardotAnapoimaVillavicencioEje Cafetero

* Chief Revenue Officer HomeAway

Fundaciones Transversus, con el apoyo de la Cmara de Comercio de Santa Marta y Gases del Caribe, entreg la maqueta del proyecto escultrico El parque de Hielo de Macondo, del escultor samario Ramiro Cuello.

La obra ser instalada en la plaza central del municipio, como un homenaje al premio nobel en su municipio natal, inspirada en el sueo de Jos Arcadio Buenda protagonista de Cien aos de soledad- que suea que en el futuro Macondo ser de hielo.

Usando materiales acrlicos y resinas de alta duracin, Ramiro Cuello recrea en sta obra la magia del sueo macondiano, creando un espacio que favorecer el juego de chicos y grandes, porque contar adems de con una estructura futurista que dar ms sombra al lugar y adicionar espacios para sentarse y departir, tambin har una evocacin de El rincn guapo, tradicin oral local, mediante la cual aprendi sus primeras narraciones el gran escritor.

La escultura principal tendr una altura de 6 Metros y un dimetro de 11 metros, su cimentacin ser sobre el nivel del piso para permitir su uso como banca, los anclajes sern platinas en acero adosadas a cada

elemento de la escultura para permitir su estabilidad. Los materiales utilizados para la construccin sern de alta calidad para evitar su calentamiento o fractura en la manipulacin cotidiana.

Se respetar la arquitectura actual de la plaza y se intervendr con siluetas de los personajes ms importantes en la infancia del escritor como son: Los abuelos, La Ta Pa, La Ta Mama, su hermana Margot y la pareja de indgenas guajiros al servicio de la familia.

Estalactitas y cubos de hielo adosados a bancas y rboles terminarn la fantasiosa composicin, que dar otro mgico a Aracataca, la tierra del realismo mgico.

El escultor Ramiro Cuello Iriarte, naci en Santa Marta Colombia en Marzo de 1958, estudi arquitectura en la Universidad Piloto de Colombia, confirmando una vocacin determinada hacia la intervencin del espacio.

ARTE

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Se construir parque de Hielo en Aracataca, en homenaje a Gabo

EMPRENDIMIENTO

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El 28 de mayo se llev a cabo en el Teatro Nacional Fanny Mikey el primer TEDxBogotMujeres, un evento que nace en medio de un contexto colombiano donde las mujeres son hoy en da el principal motor de transformacin en Colombia.

Una jornada de inspiracin donde las protagonistas son ellas, sus ideas y los proyectos que las empoderan; un espacio donde se expusieron 9 conferencias en torno a la mujer, que demostraron que El futuro es ahora.

En estos tiempos donde la mano productiva del pas es en su mayora femenina; donde las mujeres apalancan las iniciativas de cambio en las zonas apartadas de las grandes ciudades; son ellas las que lideran los procesos de transformacin verdaderos. Necesitamos generar espacios donde no solo pensemos en el ahora, sino en el maana afirma Paula Rincn, organizadora de TEDXBogot.

300 invitados especiales fueron testigos de diferentes charlas de 18 minutos, que realiza anualmente TEDxWomen y por primera vez en Colombia. Una celebracin mundial que tiene como misin apalancar

las iniciativas de cambio que demuestran el poder de las mujeres y nias del planeta para ser creadoras de cambio.

Los temas tratados fueron desde el diseo, emprendimiento, economa, arte hasta la publicidad. La primera charla estuvo a cargo de Silvia Ochoa comprometida con la recuperacin del poder femenino, el florecimiento y la expansin de las mujeres desde su comunin con la vida, el amor y la creatividad. Sus canciones cuestionan los estereotipos de la sociedad e invitan a la reflexin.

Johana Bahamn actriz que en los ltimos aos se ha dedicado a ensear teatro en las crceles de Bogot baso su intervencin. La actriz comparti su vivencia con mujeres recluidas en la crcel y su empoderamiento a travs del arte.

Uno de los testimonios que ms cautiv a la audiencia fue el de Anastasia Garca, Lder Way, quien vol 16.000 kilmetros hasta la India para aprender, por medio de seas, ingeniera solar.

Bogot celebr el primer TEDxBogotMujeres El futuro es ahora

EMPRENDIMIENTO

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Los hombres no se quedaron atrs, Pablo Restrepo emprendedor social, quien desde hace un ao trabaja en su proyecto de moda sostenible Paloma & Angostura, una apuesta por la construccin de paz y una economa del posconflicto enfocada en la cultura, el diseo y la moda.

Adems, Fabio Castro que hace ms de una dcada trabaja en los temas gestin de conflictos y construccin de paz. Este santandereano est interesado en la violencia de gnero, en especial en lo que se relaciona con feminismo y masculinidades.

Del lado artstico Adriana Marmorek deleit al pblico con su propuesta de Arquitectura del Deseo y su charla estuvo basada en la sexualidad gourmet relacionando esto con todos los elementos que nos rodean a diario alejndose de los clichs sexuales de siempre.

Por su parte Ester Rabinovici emprendedor, especialista en innovacin estratgica y creatividad dedico su charla a las mujeres matriarcas que a travs de la historia han impactado a las mujeres de hoy. Esta charla fue un recorrido por grandes marcas que se han caracterizado por tener un valor que aporta.

Para finalizar la tarde y ante un teatro lleno, se presentaron las creadoras del blog y serie de Susana y

Elvira. El tema a tratar fue la publicidad para mujeres, que estas creativas adornaron con su buen humor. TEDxBogotMujeres es un espacio que desde este ao todos los 28 de mayo se va a celebrar en Colombia. En ellas han participado desde expresidentes, ecologistas, deportistas, cientficos y hombres del comn con algo inspirador que compartir con el mundo.

Es importante resaltar el movimiento TED como un fenmeno global que ha reunido ms de 1 milln de ideas que valen la pena difundir, en charlas de no ms de 18 minutos, realiza anualmente TEDxWomen, una celebracin mundial que tiene como misin apalancar las iniciativas de cambio que demuestran el poder de las mujeres y nias del planeta para ser creadoras de cambio.

Google Colombia reitera su compromiso con las Pymes

ConnectAmericas es una plataforma creada por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) que proporciona a sus miembros acceso a clientes potenciales, proveedores, socios e inversores as como a una gran base de datos con informacin sobre tarifas y regulaciones comerciales, y diversos cursos gratuitos en lnea para ayudar a las empresas a aprender a exportar o formar parte de las cadenas internacionales de suministro.

El BID ha trabajado intensamente con gobiernos en la regin, asociaciones empresariales y agencias de promocin de exportaciones para ayudar a las Pymes a ser ms competitivas internacionalmente. Ahora, la institucin se une a cuatro socios de la iniciativa privada para ofrecer a las empresas las herramientas que requieren para tener xito a nivel global: Google, Visa, DHL y Alibaba.com

Google, como socio tecnolgico de esta plataforma, proporciona integracin con sus productos y beneficios

especiales en publicidad en lnea y herramientas de computacin en la nube para ayudar a las compaas a ganar visibilidad y competitividad.

Las Pymes entienden la importancia de una herramienta como Internet y su presencia en ella, sin embargo no han sido eficaces en la adopcin e implementacin en sta. Por esta razn Google Colombia desarrolla un proceso de acompaamiento y capacitacin con este tipo de compaas en un esfuerzo orientado al desarrollo del ecosistema digital en el pas.

Segn un estudio reciente realizado por Milward Brown y comisionado por Google, en el que se entrevistaron a 480 pequeas empresas conectadas en las principales ciudades de Colombia, solo el 28% de ellas se han apropiado de Internet de manera activa y hacen un uso intensivo de las herramientas que este brinda. Sin embargo, este dato contrasta con otra conclusin del estudio, segn la cual el 74% de las Pymes que dicen usar activamente Internet en su da a da, reportan un

TECNOLOGA

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crecimiento en ventas de un 44% ms que aquellas que lo hacen de manera pasiva. As mismo, muestra cmo las empresas que incorporan el uso de Internet en su funcionamiento duplicaron su personal en comparacin con aquellas que hacen un uso pasivo del mismo. Aqu vemos una relacin directa en el uso de Internet por parte de Pymes y su crecimiento.

Con el nimo de contribuir a que las empresas logren superar las barreras que obstaculizan su acceso y presencia en Internet, Google construye productos y programas para ellas:Con Google Mi Negocio, las Pymes ahora pueden llevar su negocio ms all de sus oficinas y acortar la distancia que hay entre ellas y sus futuros clientes.

Google Mi Negocio rene en una sola interfaz, todas las herramientas de Google que les permiten a las Pymes crecer. La plataforma incluye un panel de control para las funcionalidades de las herramientas que permite administrar en un solo lugar la informacin de la empresa en el buscador, Maps y Google+, as como ver las opiniones de los usuarios, dar seguimiento a la participacin en Google+, ver informacin relacionada con la cuenta en Google Analytics y los

canales de YouTube y hacer un monitoreo en lnea de la publicidad online a travs de Adwords Express.

Adems la plataforma complementa el sitio web existente de las Pymes porque les ofrece una identidad pblica y presencia en Google. Con tan slo entrar a google.com.co/minegocio, las empresas podrn llevar su negocio ms lejos, creando recorridos virtuales y galera de fotos de su tienda o establecimiento.

Podrn administrar su informacin en el momento con la aplicacin para Android de Google Mi Negocio (iOS se lanzar pronto).

As mismo, Google tiene a disposicin de las Pymes una lnea gratuita para ofrecerles asesora en publicidad digital y acompaamiento. Lo nico que tienen que hacer es llamar al 01800-754-1815. Los asesores que estn disponibles en esta lnea son expertos en el montaje de campaas de AdWords. Por eso, estn en capacidad de poner a funcionar campaas nuevas y hacer un acompaamiento hasta de 90 das.

TECNOLOGA

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TECNOLOGA

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Los asesores les explicarn a las Pymes qu es AdWords y cmo funciona. La asesora comienza con entender a profundidad los objetivos publicitarios de marketing de la Pyme. Una vez que se determina se analiza cmo cumplirlo por medio de Google AdWords. Se pueden armar campaas de Bsqueda (para mostrar el anuncio en el buscador), campaas de Display, campaas de Remarketing, YouTube, etc. La asesora puede durar hasta 13 semanas, dependiendo de la inversin publicitaria que se quiera realizar. Una vez se cumple este plazo, les recomendamos a las Pymes buscar una de nuestras agencias con insignia en el portal para continuar con sus inversiones o llamar al nmero de Centro de Ayuda al 01800 7466 453. Google Developers

Google est comprometido fuertemente con la comunidad de emprendedores y desarrolladores y tiene diversas iniciativas para esto en Colombia:

Google Developers Launchpad, disponible en g.co/launchpad, es un programa de apoyo para

emprendedores, a quienes les ofrece hasta 100.000 dlares en crditos, mentora, invitacin a eventos locales y promocin.

Launchpad Week es una iniciativa en la que durante 5 das, contenido y mentores de alto nivel se ponen a disposicin de emprendedores y empresas. En Colombia se har este ao en Bogot y Medelln. Herramientas para ser ms eficientes

Google for Work le permite a las empresas ahorrar tiempo y dinero para enfocarse en los temas ms relevantes para el negocio. Las empresas que han empezado a utilizar Google for Work, se ahorran 52 horas por empleado al ao, lo que equivale a una semana anual. Las herramientas de Google for Work estn diseadas para ser fciles de usar y para permitirle al usuario mantenerse concentrado, lo que resulta en un aumento de la productividad. La estructura de precios de Google for Work le permite a las empresas ahorrar dinero, ya que no necesitan hacer mantenimiento a los servidores ni realizar ningn pago adicional.

CAPACITACIN

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Ventajas de la formacin online de los mster

Por: Marcos Sevane Neira*

Las preguntas que se hacen permanentemente los directores del talento humano de las organizaciones son: cul es la mejor manera de ayudar a mis empleados a lograr la culminacin de su carrera profesional? en qu forma puede la organizacin llegar a contar con ejecutivos con ttulos de MBA y Mster sin tener que verlos ausentarse de su puesto de trabajo? Cmo puede la empresa beneficiarse del trabajo de ejecutivos que hayan adquirido los conocimientos que solo brindan los estudios de posgrado? Cmo lograr satisfacer las necesidades cambiantes y complejas de hoy en el mbito del talento humano? Las respuestas a estas preguntas son las que han motivado este artculo.

Las universidades y particularmente las escuelas de negocios se han visto obligadas a cambiar hacia mtodos y frmulas ms sofisticadas, que tengan en cuenta el proceso de globalizacin que vive la economa mundial, que hagan que sus ejecutivos experimenten escenarios educativos internacionales que potencien el desarrollo de habilidades, competencias y conocimientos que permitan llevar a la organizacin hacia cambios estratgicos desafiantes y de fondo.

Se ha encontrado en la modalidad online el tipo de educacin superior que mejor puede satisfacer esas necesidades de formacin. Ya no es necesario estar en Madrid, Londres o Berln para cualificarse y obtener un ttulo de Postgrado, vlido en los 28 pases de la Unin Europea y en toda Latinoamrica.

Indiscutiblemente, la posibilidad de acceder a la formacin online de postgrado ha supuesto un salto cuantitativo que las escuelas de negocios no han dejado pasar. El acceso a miles de estudiantes, de diferentes pases, es el principal activo para una institucin formativa que ofrece esta posibilidad educativa. Sin embargo est en manos de estas escuelas de negocio hacer que el salto tambin tenga un carcter cualitativo ya que hoy en da muchas pueden ofrecer formacin online, pero pocas son las que pueden ofrecer las mismas oportunidades a los alumnos tanto en el terreno presencial como en el online.

Aunque todava perdura la idea de que la nica ventaja que tiene la formacin online frente a la presencial es que resulta ms econmica, si bien es un

CAPACITACIN

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factor importante, no es el nico que determina las bondades de la oferta. Es ms, la formacin online se ha erigido como la mejor alternativa para la formacin de postgrado ya que desarrolla programas que se adaptan a los estudiantes (a sus horarios laborales) y no al revs. La formacin presencial de postgrado tradicionalmente ha requerido algo de lo que cada da se dispone menos: Tiempo. La formacin online salva la relacin espacio-tiempo y ofrece libertad al alumno para estructurar su esfuerzo y le confiere la capacidad de decisin sobre su mtodo aprendizaje, dado que en las ms importantes de ellas se ofrecen herramientas y orientacin sobre cmo organizar tu tiempo para que el alumno sea autorresponsable. Esto le otorga una ventaja indiscutible al alumno ya que se est formando para, en un futuro, ser un directivo que tomar decisiones para las que se requieren capacidades que l mismo habr adquirido estudiando de manera virtual.

Pero, cmo un estudiante o profesional colombiano vivira su experiencia en una excelente escuela de negocios europea? En primer lugar no tendra por qu invertir recursos en desplazarse y residir en Espaa, por ejemplo y disfrutara de la obtencin de un ttulo de Maestra con la misma validez que el que reciben

los estudiantes en presencial. Los profesores son los mismos que tienen sus compaeros de presencial -con los que puedes interactuar y hacer networking a travs de video-chats, los temarios son similares y el acceso a las tutoras est garantizado. Gracias a las tecnologas ms bsicas y al uso acadmico de las redes sociales, tendrs la posibilidad de hablar de tu a tu con los responsables acadmicos. Y no se necesita nada ms que una conexin a internet ya que, desde cualquier dispositivo (PC, Mac, tablet, smartphone...) podr acceder a su campus virtual desde cualquier sitio en el que se encuentre.

* Director General FormaGroup

INFRAESTRUCTURA

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Gobierno se compromete con la transparencia

Un pacto por la transparencia del sector de infraestructura, firmaron las diferentes entidades del Gobierno Nacional encargas de impulsar y ejecutar las grandes obras en el pas, con el objetivo de garantizar un adecuado manejo de los recursos pblicos.

Este gran Pacto por la Transparencia establece las reglas de juego que todos debemos cumplir en materia de contratacin para evitar actos de corrupcin. Hemos visto cmo la Cmara Colombiana de la Infraestructura y la Sociedad Colombiana de Ingenieros han denunciado que en muchos departamentos y municipios hay dudas sobre adjudicaciones y contratos. El objetivo final entonces, es que no hayan contratos direccionados para favorecer a un nico oferente, manifest el Vicepresidente Vargas Lleras una vez fue suscrito el pacto.

El tema de la transparencia reviste la mxima importancia para sacar adelante la poltica del Gobierno Nacional de ofrecerle al pas, no solo una excelente infraestructura, sino adems unas pautas de transparencia en materia contractual que permitan lograr pluralidad de oferentes.El Pacto por la Transparencia tiene siete puntos

principales que deben cumplir las entidades firmantes para salvaguardar el compromiso adquirido en el Sector de Infraestructura:

1- Cumplimiento de la legislacin vigente en materia contractual

Las entidades debern emplear las mejores prcticas para garantizar el cumplimiento de la normatividad contractual. As mismo acatarn las directrices y sugerencias de la Agencia Colombia Compra Eficiente, con el fin de seguir las normas que reglamentan la contratacin estatal.

2- Aplicacin de los principios que rigen la funcin administrativa

En este caso las instituciones que implementen polticas del sector transporte, tendrn el compromiso de adelantar procesos de contratacin debidamente planeados. Pues de ello depende tambin, se salvaguarde el principio de libertad de concurrencia, que al final termina garantizando la pluralidad de oferentes y las mejores condiciones para contratar con el Estado.

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3- Publicacin de los procesos contractuales en la pgina web de las entidades

Como una poltica de transparencia ser necesaria la publicacin en las diferentes pginas web, los procesos contractuales para que los proponentes y la ciudadana en general puedan revisar, participar y hacer seguimiento de una manera ms gil y eficaz a las licitaciones de su inters.

4- Presentacin de la sala y urna transparente

Todos los suscriptores del pacto implementarn una sala transparente, para ello se adecuar un espacio en sus respectivas instalaciones que pueda ser vigilado por los ciudadanos. Sitio en el cual se recibirn las propuestas que sern custodiadas por cmaras, por el pblico en general y por las veeduras y organizaciones sociales.

5- Implementacin de los pliegos tipos para los procesos de obra pblica

Adicionalmente, todas las entidades se comprometen a implementar los pliegos tipos del Invas para contratar obra pblica, con el objetivo de que prime la eficiencia

en los procesos de contratacin, teniendo en cuenta que tales pliegos se han convertido en referentes nacionales, y que a su vez gozan de gran acogida por el sector de la construccin.

6- Pacto de transparencia

Todas las entidades del sector podrn suscribir un convenio con la Secretara de Transparencia de la Presidencia de la Repblica, para que se cumplan las polticas sobre el particular y, adems se pueda contar desde la estructuracin de los proyectos y en las diferentes etapas del proceso, con el acompaamiento de dicha dependencia.

7- Acompaamiento de la Procuradura

Se establece como una buena prctica en los procesos de contratacin, solicitar el acompaamiento permanente de la Procuradura General de la Nacin.

Con reglas claras, definidas y de cara a la ciudadana, la participacin nacional y extranjera en los procesos de licitacin gana confianza, como ha venido ocurriendo con las Autopistas de Cuarta Generacin, aeropuertos, puertos y lneas frreas. En materia de contratacin

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de habilitacin de las propuestas y de puntuacin, ampliamente reconocidas por los distintos gremios del sector, afirm el director general de la entidad, Carlos Garca Montes. A su turno el presidente (e) de la ANI, Germn Crdoba expres que gracias al liderazgo del presidente Juan Manuel Santos hemos impulsado una revolucin en materia de infraestructura, con cambios fundamentales que han generado, entre otros, procesos de licitacin transparentes y con criterios de seleccin sencillos y objetivos. Estamos orgullosos de ser un ejemplo de transparencia y eficiencia. Finalmente, el Superintendente de Puertos y Transporte, Javier Jaramillo dijo: Me parece muy importante la confianza que generan estos procesos dentro del Estado. La transparencia en la contratacin es fundamental para la consolidacin de la equidad como pilar fundamental del Gobierno.

tenemos que dar ejemplo. Lleg la hora de que en todas las regiones las licitaciones se las ganen las mejores y ms serias firmas, concluy el Vicepresidente Vargas Lleras.

La ministra de Transporte, Natalia Abello Vives, seal que se trata de pliegos, polticas y buenas prcticas de contratacin, que permitirn tener una pluralidad en los procesos de contratacin y participacin de la licitacin que reflejen eficiencia en las economas de los proyectos. A travs de este Pacto de Transparencia, el Ministerio de Transporte y la Vicepresidencia de la Repblica estamos liderando la adopcin e implementacin de una poltica de transparencia en la contratacin para todas las entidades y organismos que conforman el sector, y estamos invitando a las gobernaciones y alcaldas, que as lo deseen, a formar parte de l, expres la funcionaria. Queremos resaltar el compromiso voluntario que han efectuado los gobernadores y alcaldes al suscribir el Pacto de Transparencia y nos complace que adopten los pliegos tipo INVAS, que se han caracterizado por buscar la homogeneidad en las condiciones

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Huawei le apuesta a la tecnologa inteligente

desarrollo sostenible. Los consumidores exigen mayor confiabilidad, eficiencia y precisin en la facturacin del servicio elctrico. Como resultado, las redes elctricas inteligentes proporcionan suministros energticos ms seguros, confiables, ecolgicos y de alta calidad. Latinoamrica est acelerando la construccin de redes elctricas inteligentes. Mediante la mejora de instalaciones, despliegue de infraestructura de medicin avanzada (AMI) y el uso de nuevas energas, esta regin le apunta a mejorar la calidad de sus redes e impulsar su economa basados en suministros energticos de alta calidad, dijo durante el evento Michael Xu Mingxu, Presidente de Huawei Enterprise para el Norte de Amrica Latina. En la cumbre, Huawei present soluciones inteligentes que optimizan el proceso de generacin, transmisin, distribucin y uso de la electricidad. John McDonald, Director de Estrategia de General Electric (miembro de la IEEE), puntualiz desafos y ventajas del uso de las TIC como aliados de la produccin y

La marca china Huawei que en Colombia es quizs ms reconocida por los telfonos mviles, tiene diversos frentes de accin y en todos ellos le apuesta a la tecnologa inteligente.

Bajo el lema de TICs innovadoras para la construccin de redes elctricas inteligentes mejor conectadas, la empresa celebr el Huawei Latin America Power Industry Summit 2015 en Cartagena, Colombia.

La cumbre fue presidida por expertos de ms de 20 importantes empresas elctricas de Amrica Latina provenientes de Colombia, Mxico, Venezuela, Ecuador, entre otros. As mismo, cont con la participacin de ms de 200 expertos en la industria, de organizaciones del sector elctrico a nivel mundial, que se reunieron para compartir experiencias de construccin y produccin, as como discutir las ltimas tendencias de desarrollo en la industria elctrica en Amrica Latina. El mundo demanda nuevos recursos en materia de proteccin del medio ambiente, ahorro de energa y

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transmisin de energa en todo el mundo, y enfatiz en como los proveedores de servicios pblicos debern transformarse a tecnologas inteligentes en un futuro cercano. Uno de los temas clave en la cumbre, fueron las redes de ltima generacin, incluyendo la distribucin automatizada e Internet de las cosas (IoT) dentro de la redes elctricas inteligentes, en el que se concluy que stas deben ser interactivas con flujo bidireccional de informacin para permitir a los proveedores, administradores y consumidores, en un futuro, tener acceso a electricidad altamente eficiente, en comparacin con servicios e infraestructura de distribucin unidireccionales actualmente instalados en la regin. Jerry Ji, jefe del sector Energtico de Huawei Enterprise Business, present la visin de la compaa de la construccin de una red totalmente conectada como prerrequisito para proporcionar ms suministros elctricos de alta calidad ms seguros, confiables y limpios. Una red elctrica completamente conectada utiliza tecnologas TIC que permiten implementar funciones como identificacin comprensiva de equipos

de infraestructura, personal y micro-ambientes a travs de dispositivos sensoriales de deteccin; transmisin en tiempo real de datos a travs de la red de comunicaciones; uso de sistemas alternos para llevar a cabo el anlisis y gestin inteligente; colaboracin e integracin de los sistemas de servicios que permiten deteccin, retroalimentacin y control entre los componentes de las redes inteligentes y sus unidades externas. Comparado con las redes existentes, ste sistema provee un servicio completamente conectado y ms inteligente, en funcin del usuario. Las redes elctricas inteligentes de Huawei se caracterizan por el flujo bidireccional de informacin, lo cual facilita interactividad para que empresas de servicios pblicos reciban notificaciones, en tiempo real, de fallas e incidentes que impacten la operacin; ofreciendo un despacho ms inteligente, que ajusta las tarifas elctricas y regula la demanda del consumidor final. Las redes elctricas inteligentes se convierten en una excelente alternativa para el mercado colombiano, ya que brindan automatizacin de la operacin, dado

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que a una tasa de 10Mbps, integra las caractersticas de los routers Huawei, para optimizar la lectura de datos entre el consumidor final y el centro de control y facturacin del proveedor. Uno de los valores agregados de AMI para los proveedores de servicios pblicos, es la compatibilidad con sistemas de terceros, pues reserva interfaces para medidores inteligentes de agua, gas y hasta otros equipos que se encuentren en el predio del usuario.

el flujo bidireccional de informacin en tiempo real para empresas y consumidores en el momento de un incidente o novedad en la infraestructura elctrica. Esto optimiza la capacidad de respuesta de las empresas para una accin oportuna en el menor tiempo posible, mencion Ivn Herrera, Vicepresidente de Soluciones y Mercadeo de Huawei Colombia. Innovacin para el mundo empresarial En el marco del evento, Huawei present su modelo Power Transmission & Transformation Communication Solution para redes elctricas inteligentes, un robusto sistema para empresas del sector que despliega servicios avanzados de monitoreo con cmaras de video HD a prueba de agua, polvo y vandalismo, la cual est enfocada en la seguridad de subestaciones elctricas y de la red de distribucin, con una cobertura de hasta 5.000 kilmetros, al tiempo que ofrece video conferencias y automatizacin de oficinas de despacho y adems forma una red de comunicaciones pticas convergentes enfocadas en mejorar la eficiencia en las operaciones. Otra de las novedades anunciadas es la llegada de la solucin AMI 2.0 (Sistema de Medicin Avanzada), un novedoso sistema inteligente de medicin y transmisin bidireccional inalmbrica de informacin,

En lo corrido del ao 2015 las ventas de comercio electrnico estn llegando a alrededor de los 6.000 millones de dlares, segn un informe de la Cmara Colombiana de Comercio Electrnico (CCCE), colocando al pas a la vanguardia en el desarrollo del sistema de compras electrnicas, fruto de la evolucin para adaptarse a los nuevos hbitos de compra del consumidor y al constante esfuerzo de las empresas por mejorar la experiencia de compra. Pero este xito empresarial basado en comercio electrnico ya no radica solo en la implementacin de una plataforma optimizada y un plan comercial adecuado; este xito ahora viene acompaado por una gestin que se sale del marco del portal e-commerce y trasciende a los equipos de personas detrs del mismo. Las principales prcticas empresariales que se deben contemplar dentro de una estrategia eficaz de servicio al cliente son:

Involucrar Top Management

Desde la gerencia y las directivas es posible cambiar el pensamiento corporativo de la empresa hacia el servicio al cliente al comprometerse y trasmitir esto a todas las personas de la empresa. Definir una experiencia de cliente direccionada

Para personas o empresas que puedan ser prospectos como clientes activos, nuevos, adems de para cliente desvinculados.

Es importante realizar talleres o actividades fuera de oficina en donde se puedan captar las experiencias de la compaa, as como ideas, y recomendaciones del equipo de trabajo para definir una hoja de ruta.

COMERCIO

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El reto para el xitode las empresas de comercio en lnea

Por: Peter Ostroske*

COMERCIO

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Desarrollar y establecer flujos de comunicacin detallados Elegir las herramientas y la tecnologa omnicanal adecuadas, as como los lderes de la experiencia al cliente dentro de la empresa. Realizar monitoreo, anlisis y correccin para una mejora continua de la experiencia. Tener en cuenta es el customer lifetime value o valor de vida del cliente, que permite conocer el valor actual de un cliente, con una perspectiva a largo plazo y su proyeccin en el futuro. Posibilitando ofrecerle beneficios cuantificables para su fidelizacin, mantenimiento y extender en el tiempo su vinculo con la empresa. Escuchar al cliente, estar en constante contacto con l, permite, conocerlo y entender lo que verdaderamente le importa. Saber qu quiere, cundo lo quiere y cmo lo quiere es la base sobre la que puede establecerse una estrategia de servicio con resultados exitosos para los clientes. En su informe Forrester Research indica que al finalizar el presente ao el 60% de los consumidores contactarn

o comprarn en una empresa, estableciendo contacto por mltiples canales como: correos electrnicos, sitio web corporativo, smartphones, redes sociales, etc. Es as como el futuro inmediato de las empresas e-commerce exitosas est en la atencin omnicanal, donde el consumidor actual busca comunicarse con las compaas y marcas a travs de diversos canales; por esto se debe contar con un equipo que adems de un constante compromiso y mentalidad de servicio, se apoye en las nuevas tecnologas de la comunicacin. Lo anterior sumado al incremento en el acceso a Internet a travs de dispositivos mviles en un 74% durante el 2015, siendo las categoras Life-style y Shopping las de mayor crecimiento con un 174% implica que debemos enfocarnos especialmente en mejorar la experiencia del cliente omnicanal.

Dentro de las principales herramientas omnicanal que marcan la diferencia en el servicio al cliente en las empresas basadas en e-comerse se encuentran: Los sistemas CRM customer relationship management - (Gestin de relaciones con clientes) alineados hacia la relacin con el cliente:

Las empresas que utilizan sistemas de CRM

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desarrollados a la medida, cuentan con una administracin inteligente de la informacin y los datos de sus clientes, esto incluye contactos, decisiones de compra, detalles de productos adquiridos, preferencias y las posibles necesidades a satisfacer, informacin que se utiliza para retroalimentarse, alinearse y estar ms cerca de la forma de pensar y actuar de los clientes. Atencin integral al cliente a travs de nuevos medios digitales de comunicacin como WhatsApp y Redes Sociales:

Cada vez ms empresas apuestan por la integracin de WhatsApp en su estrategia omnicanal de atencin al cliente. Con comunicaciones proactivas en donde las empresas sern las primeras en interesarse por el servicio o producto que se le haya brindado al cliente.

La presencia y atencin a travs de whatsApp y redes sociales permite conocer a los clientes, saber sus necesidades y preferencias como un recurso vital en el desarrollo de productos y estrategias de ventas, adems de generar conversacin alrededor de la marca lo que redunda en engagement con el consumidor.

La atencin al cliente es tan o ms importante que otros servicios ya que es la diferencia entre volver a vender o perder un cliente. Se debe dar gran importancia a la captacin, pero sin olvidar a los consumidores actuales de nuestro negocio ya que ellos han pagado por nuestro producto o servicio; Conseguir que un cliente vuelva a comprar es muy importante sobre todo en el mundo online, donde comparar precios es muy cmodo. Por esa razn crear recurrencia en la compra es fundamental ya que puede representar un incremento en ventas de entre un 25 30%. Un ejemplo claro de una plataforma e-commerce que combina herramientas de ltima tecnologa, un equipo omnicanal de atencin y servicio al cliente es OFI.com.co la primera plataforma de comercio electrnico B2B en Colombia especializada en proveer la ms amplia variedad de productos para empresas de cualquier tamao, entregando una experiencia nica por medio de la mejor tecnologa para lograr un excelente servicio al cliente.

*CEO de OFI.com.co

INTERNET

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El Cloud cada vez es ms usado por personas y empresas para guardar e intercambiar informacin diariamente. As lo demuestra un estudio realizado por la empresa BT, que evidencia que el 50% de las compaas implementan soluciones de Nube abierta para transferencia y almacenamiento de archivos corporativos.

De igual manera el informe devela que el 48% de las empresas opta por este tipo de soluciones cloud, ya que tiene la impresin de que las aplicaciones y servicios en la nube para la empresa son demasiado costosos. Es as que en un mundo donde la productividad hoy es basada en la movilidad, estas soluciones abiertas se han convertido en la herramienta inmediata para el almacenamiento y transferencia de informacin, gracias a la proliferacin de smartphones y tablets. As lo demuestra un informe realizado por Nasuni, que expone que de cada cinco usuarios que cuentan con un dispositivo mvil, tres de estos acceden a documentos y archivos de las empresas. De igual manera, el estudio plantea a futuro que el 73% de las personas estn

pensando contar con un dispositivo mvil para acceder a su informacin laboral. Por esta razn hoy las empresas en sus reas de TI se estn viendo superadas por la demanda de las personas, al querer acceder a la informacin desde cualquier lugar; en consecuencia a esto, los usuarios y organizaciones estn recurriendo a Filesharing, soluciones orientadas a consumidores, tales como Dropbox, Google Drive, Microsoft OneDrive, entre otros, para poder suplir las necesidades de almacenamiento, transferencia y visualizacin de archivos expres Javier Galindo, CEO ITAC.

Actualmente las compaas estn usando el concepto Sombra TI, donde las empresas o personas usan este tipo de soluciones de software, convirtindolas en herramientas de TI sin la respectiva gestin, control y apoyo del rea tcnica de las empresas; colocando en riesgo los datos almacenados y muchas veces permitiendo que la informacin quede expuesta a prdida o usuarios no autorizados.

50% de las empresas adoptan servicios cloud de consumo

INTERNET

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Es por esto que hoy en da es crtico para las empresas adoptar soluciones empresariales para la transferencia segura de archivos, que permitan centralizar, organizar y optimizar los procesos de intercambio de estos entre sucursales, clientes, proveedores y socios de negocio resalta Galindo. De tal manera que en el mundo actual, las empresas deben ser conscientes de los riesgos asociados al uso de soluciones en Nube orientadas a consumidores, que aunque pueden llegar a ser efectivas, no cuentan con los estndares y controles de seguridad correspondientes de trazabilidad, visibilidad, encriptacin, centralizacin y otras caractersticas necesarias, que disminuyan riesgos de robo, ataques y fuga de informacin.

Cloud Solution Provider

Actualmente existen 6 mil canales que hacen parte del ecosistema de negocios de Microsoft en Colombia. Estos socios estn presentes en 24 ciudades del pas, facturan ms de 600 mil millones de pesos en licencias y generan cerca de 100 mil empleos; lo que los convierte no slo en el ncleo del xito de la compaa sino en actores clave de la economa nacional.

A travs de estos canales, Microsoft ha podido llevar e implementar su tecnologa para que las empresas puedan hacer ms y lograr ms mediante un modelo de reinvencin de la productividad y la forma como se hacen los negocios. Como parte de esa visin estratgica la multinacional del software anunci el lanzamiento en Colombia del programa Cloud Solution Provider (CSP) que les permite a sus socios ser el nico punto de contacto con los clientes empresariales especficamente pequeas y medianas empresas- para ofrecer, aprovisionar, facturar y soportar todos los productos y servicios en la nube.

Adicionalmente el CSP, como un nuevo modelo de negocios en la comercializacin de tecnologas Cloud, hace posible que estos canales manejen y controlen directamente la facturacin, mensual o anual, que creen opciones de financiamiento e integren ofertas de servicios segn las necesidades de sus clientes.

Este importante anuncio para el ecosistema de canales lo dio a conocer directamente Phil Sorgen, vicepresidente corporativo del Grupo Mundial de Socios de Microsoft, quien durante su visita a Colombia asegur que los partners juegan un papel muy importante en nuestro

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xito desde hace ms de 35 aos. Por eso Microsoft tiene un firme compromiso para construir y mantener negocios rentables que les sirven a los clientes que tenemos mutuamente. Por eso en este nuevo mundo donde la nube y los mviles estn primero, queremos contar con los mejores aliados para reinventar la productividad de las empresas.

Las tendencias de la nueva realidad personal y corporativa se basan en: los dispositivos y la movilidad, la productividad en la nube y en las redes sociales empresariales; la toma de decisiones inteligentes y rpidas a travs de la disponibilidad de los datos y responder ante las necesidades cambiantes del mercado mediante plataformas Cloud hbridas y flexibles.

Que las empresas, especialmente las medianas y pequeas, accedan a las herramientas tecnolgicas para ser ms productivas y competitivas es un compromiso que ha asumido Microsoft, tal como lo asegura Jorge Silva, gerente general de Microsoft en Colombia queremos motivar a las pymes a crecer y a modernizar su negocio, por eso decidimos que en la coyuntura econmica actual vamos a congelar el valor del dlar a $2.190 durante el mes de mayo para que

estas compaas, que tengan Licenciamiento OPEN, puedan adquirir servicios en la nube como Office 365, Windows Server, Windows y SQL Server.

Varias pymes estn en el proceso de utilizar la tecnologa para actualizarse, reducir costos de infraestructura y tener mtodos ms eficientes, como es el caso de CropLife, organizacin gremial internacional que representa a nueve compaas lderes en investigacin y desarrollo del sector de agrobiotecnologa y del sector de agroqumicos.

TECNOLOGA

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Una encuesta solicitada por Fortinet revel que la mayora de los consumidores en Latinoamrica (76%) estn ms preocupados sobre un posible robo de su informacin personal a travs de fuga de datos, que lo que estaban hace un ao.

La investigacin tambin revel que los usuarios no estn tomando las precauciones necesarias para proteger su informacin personal. Al preguntarles sobre las medidas que implementan para salvaguardar su informacin en lnea, la mayora (81%) coment que solo han implementado contraseas ms slidas como medida para mejorar su seguridad, ignorando opciones ms efectivas, como la autenticacin de dos pasos y servicios de administracin de contraseas. En Colombia, los consumidores mostraron poca confianza en las instituciones para proteger su informacin personal. En una escala del 1 al 5 -siendo 1 confo completamente, y 5 no confo en lo absoluto-, se les pregunt qu tanto confan en sus diferentes proveedores de servicios en cuanto a la proteccin de su informacin. La encuesta revel lo siguiente:

El 25% de los colombianos confa plenamente en sus doctores.

El 35% confa plenamente en su institucin bancaria.

El 19% confa plenamente en su proveedor de seguro mdico.

El 28% confa plenamente en emisor de su tarjeta de crdito.

El 19% confa plenamente en su empleador. El 10% confa plenamente en tiendas detallistas El hecho de que el 64% de los consumidores encuestados en Latinoamrica sealaran que no haran negocios con compaas que han sufrido fugas de datos o hackeos, nos indica claramente que esperan que las organizaciones lleven a cabo pasos adicionales para proteger su informacin, y que no lo tengan que hacer ellos mismos, seal Pedro Paixao, Vicepresidente de Ventas Internacionales para Fortinet Latinoamrica.

Si los consumidores no toman las medidas adecuadas para proteger sus dispositivos personales y su informacin, es muy probable que tampoco lo hagan en su lugar de trabajo, lo que incrementara la posibilidad

Crece preocupacin por miedo al robo de datos

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informacin est segura en ellos. La encuesta revel que: El 47% de los colombianos no confan en que su informacin est segura al utilizar redes sociales.

El 46% cree que su computadora personal (ya sea de escritorio o porttil) posee el mayor riesgo de fuga de datos.

El 28% cree que los telfonos inteligentes tienen el mayor riesgo.

Solo el 5% de los colombianos vieron a otros dispositivos, como TVs inteligentes, o sistemas de juegos de video como vulnerables, lo cual indica que no estn bien informados sobre los problemas de seguridad en cuanto al Internet de las Cosas (IoT) El consumidor est ms preocupado que nunca sobre su informacin personal que puede ser comprometida a travs de una fuga de datos, sin embargo, no modifica su comportamiento, seal Derek Manky, estratega senior de seguridad en FortiGuard Labs de Fortinet.

El aumento de las amenazas requiere hoy ms que nunca, que los negocios modifiquen su pensamiento en cuanto a la seguridad de los datos. Necesitan un aliado

de fuga de datos. Por lo mismo, nuestro objetivo es brindar a nuestros clientes las soluciones ms seguras y rpidas de la industria, yendo mucho ms all de la seguridad tradicional. Amenazas

El mundo de las amenazas cibernticas permanece indudablemente dinmico y peligroso, con una tendencia a seguir aumentado con el tiempo. El nmero de fugas de datos crece en todo el mundo, afectando a los consumidores en sectores como el retail y el bancario. Los ataques hacia esas industrias han sido publicados ampliamente, pero otros sectores tambin han visto un aumento en cuanto a crmenes cibernticos.

Muchos de esos ataques fueron iniciados por ciberdelincuentes sofisticados, buscando maneras de evadir las defensas en los permetros de las redes a travs de dispositivos contaminados, mientras que otros se pueden haber originado dentro de las redes por sus mismos empleados o socios que actan maliciosamente. Este problema tambin afecta al consumidor. Los colombianos utilizan una creciente cantidad de redes sociales y dispositivos, aun cuando no confan que su

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en seguridad de primer nivel que los pueda proteger contra las amenazas, sin importar el origen, ya sea hoy o en el futuro.

Resultado primer trimestre

El primer trimestre del 2015 vio la revelacin de la amenaza de ciberespionaje persistente avanzado ms sofisticada hasta la fecha: Equation. La Estrella de la Muerte de la Galaxia de Malware y con vnculos con las superamenazas infernales Stuxnet y Flame, cuya primera muestra conocida se remonta al ao 2002 y que contina activa.

En el primer trimestre, los expertos de Kaspersky Lab confirmaron que haban descubierto una amenaza que superaba cualquier cosa conocida hasta la fecha en trminos de complejidad y en la sofisticacin de las herramientas El Grupo Equation. Entre sus caractersticas especiales se encuentran la habilidad de infectar el firmware del disco duro, el uso de una tcnica de interceptar para infectar a vctimas y la habilidad para imitar malware delictivo.

Junto a una revisin de los principales brotes de malware, Kaspersky Lab ha contabilizado el nivel general de amenazas cibernticas en todo el mundo:

Segn los datos de Kaspersky Security Network, los productos de Kaspersky Lab bloquearon un total de 2.2 mil millones de ataques maliciosos en computadoras y dispositivos mviles en el primer trimestre de 2015, lo cual es el doble de los ataques bloqueados en el primer trimestre de 2014.

Las soluciones de Kaspersky Lab impidieron 469 millones de ataques lanzados desde recursos en lnea localizados en todo el mundo, un tercio (32.8%) ms que en el primer trimestre de 2014.

Ms de 93 millones de URLs nicas se reconocieron como maliciosas mediante el antivirus para web, 14.3% ms que en el primer trimestre de 2014.

El 40% de los ataques web neutralizados por los productos de Kaspersky Lab se llevaron a cabo con el uso de recursos web maliciosos ubicados en Rusia. El ao pasado Rusia comparti el primer lugar junto a los Estados Unidos, donde ambos pases fueron responsables del 39% de los ataques web.

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Monitores Curvos Samsung, un nuevo concepto llega a Colombia

Samsung Electronics present en el pas sus nuevos monitores curvos, que gracias a su calidad de imagen y junto con un ngulo de visualizacin ultra amplio de 178 grados, optimizan la experiencia de visualizacin desde cualquier posicin minimizando cualquier distorsin en la imagen.

Adems, se destaca su tecnologa de Relacin de Contraste Mega Dinmico que para la referencia de 34 pulgadas SE790C Ultra WQHDofrece una alta relacin de contraste de 3000:1 y un brillo de 300 cd/m2y de un brillo de 350 cd/m2 .y para la versin de 27 pulgadas SD590C Full HD, lo cual se traduce en imgenes ms reales, con negros ms profundos, blancos ms puros y colores ms brillantes.

En este segmento haba una gran oportunidad de innovacin. Encontramos que alrededor de 40% de las personas utilizan una segunda pantalla para visualizar las tareas que desarrollan en su computador buscando mayor confort, detalle y productividad en sus actividades, comenta Ivn Rodrguez, Display Product Manager de Samsung Colombia. Sabiendo esto, Samsung trabaj por llevar esta experiencia a un nivel ms alto y desarroll los primeros

monitores de escritorio curvos en grandes tamaos y calidad de imagen Ultra WQHD, agrega.

El diseo curvo de su gran pantalla convierten al monitor en un perfecto dispositivo para el entretenimiento, puesto que permiten a los espectadores disfrutar de una vista panormica y de un efecto similar al 3D, ideal para video juegos o pelculas. Mxima experiencia de visualizacin

La curvatura de los monitores Samsung Curved, SD590C y SE790C de 27 y 34 pulgadas respectivamente, realzan la experiencia de visualizacin si se les compara con los monitores tradicionales de pantalla plana, ya que las distancias de visualizacin de la pantalla son casi uniformes desde el centro y hasta los bordes.

Su diseo se acomoda perfectamente a la curvatura natural del ojo humano haciendo ms fcil para el espectador sumergirse completamente en videojuegos, pelculas y experiencias de diseo.

La curvatura de la pantalla crea un campo de visin ms amplio y una mayor sensacin de profundidad, lo

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que les permite a los espectadores disfrutar de una vista panormica dndole a la pantalla tambin un efecto similar al 3D que se puede apreciar especialmente cuando se visualizan videojuegos con perspectiva en primera persona, como simuladores de carreras o vuelos, aventuras basadas en avatares y juegos de disparo.

Adems, el tamao de sus pantallas puede ayudar a los usuarios a completar tareas intensas que necesiten detalle o procesar datos ms rpidamente y con menos errores. Optimizado para el entretenimiento

La integracin de caractersticas de entretenimiento mejoradas eleva la experiencia de videojuegos y contenido multimedia a otro nivel, uno mucho ms avanzado y dirigido para los consumidores de tecnologas de nueva era.

Los monitores Samsung Curved Full HD y Ultra WQHD de 27 y 34 pulgadas respectivamente vienen totalmente equipados con bocinas dobles de 5 watts (SD590C) y 7 watts (SE790C) que ofrecen un sonido estreo de altsima calidad, as como una funcin Modo Juego que puede activarse rpidamente con tan solo tocar un botn y detectar de forma inteligente cualquier cambio en pantalla y as corregir imgenes

borrosas, mejorar los colores y el contraste para lograr una mayor visibilidad y lograr captar toda la accin del juego.

Tambin se puede ajustar fcilmente el ngulo de la pantalla mediante la funcin inclinar pantalla a fin de minimizar el deslumbramiento y el reflejo.

Adems su diseo es limpio y minimalista, admite el soporte estndar de 100x100 mm de HAS&VESA que permite montarlo a la pared o sobre una mesa sin problemas lo que garantiza a los usuarios que se ajustar con estilo a cualquier espacio.

Cabe resaltar que los monitores Samsung fueron uno de los productos ms galardonados en la pasada feria de tecnologa Consumer Electronics Show (CES 2015) en donde el SE790C fue catalogado por la firma Mashable como el producto ms innovador de la feria.

El Gransan, polo de desarrollo de la industria de la confeccin

Uno de los centros comerciales especializados que ms genera empleos directos e indirectos en Colombia es, sin lugar a dudas, el ubicado en la carrera 10 con calle 10, pleno centro de Bogot denominado El GranSan.

All se demandan 50 mil empleos en temporada alta y 25 mil en temporada baja. Un dinamismo comercial que lo convirti en el polo de desarrollo de la ciudad y en la ayuda de ms de 100 mil familias que se benefician de estas actividades.

Y es que ms de 1.500 marcas se consiguen en los 703 locales habilitados en un rea de 2 mil metros cuadrados y distribuidos en los tres niveles del centro comercial, inaugurado en 1996, y dotado de la ms moderna y completa infraestructura fsica que tenga lugar alguno en esa zona: 300 parqueaderos, 22 bodegas, amplios pasillos, plazoletas y una completa seguridad que brinda tranquilidad a todos los visitantes y compradores.

Segn el Director General de la Feria de la Confeccin de El GranSan, Gabriel Alvarado Mosquera, la frmula del xito del centro comercial ha sido la calidad, el precio y la moda. Por eso es la oferta de moda, a precio de mayorista, ms grande de Bogot, Colombia y un referente en Latinoamrica, dijo.

Jeans, pantalones, camisas, sudaderas, pijamas, ropa interior y otros productos de primera calidad se consiguen en este lugar que, segn un estudio de la Federacin Nacional de Comerciantes (Fenalco), surte, junto con el comercio de la zona, ms del 60 por ciento de almacenes de municipios de Cundinamarca, Boyac, Nario, Eje cafetero, Atlntico, Antioquia, santanderes, Valle, Cauca y Tolima para llegar surtir a ms del 83 por ciento de los colombianos que no tienen acceso a reconocidas marcas mundiales de ropa.

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En estos momentos hay ms de 20 marcas exportando al diferentes pases latinoamericanos como Ecuador, Bolivia, Brasil, Chile, Argentina y Per. Tambin al viejo continente en Espaa e incluso llegamos hasta Costa de Marfil en frica y si eso es as es porque hay calidad, indic uno de los directivos del centro comercial, Daniel Lpez.

El Centro Comercial El GranSan es la muestra del trabajo y crecimiento que ha logrado la industria de la confeccin en Bogot, uniendo a las mejores empresas en la manzana comercial ms reconocida de la zona, donde los compradores mayoristas pueden encontrar la mejor variedad de producto textil a los mejores precios, seala un estudio realizado en la Escuela de Administracin de Negocios (EAN).

Realizan 7 Feria de la Confeccin Mayorista en El GranSan

Y como una muestra de la fuerza econmica del centro comercial, este ao se realiza el 3, 4, 5 y 6 de junio la 7 Feria de la Confeccin Mayorista en la que empresas nacionales mostrarn sus productos a los ms de 10

mil personas que pasarn por el lugar para ver las pasarelas, participar en la oferta acadmica, comprar y vender sus productos y, adems, disfrutar de los conciertos programados durante esos das.

Y una cifra que ampara esa fortaleza comercial, por ejemplo, es que vender en su reconocida Feria de la Confeccin Mayorista ms de un milln de prendas que es como si, de un solo golpe, se vistiera a todos los habitantes de una ciudad como Atenas (Grecia), Ciudad de Panam (Panam), Npoles (Italia) o a todo el departamento de Risaralda.

El evento tendr varios pabellones, entre ellos, el de aliados estratgicos como empresas externas a El GranSan, expositores e invitados. Todos ubicados estratgicamente en los diferentes pisos que tiene el centro comercial.

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Colombia, primer pas de Latinoamrica con Pago Multimoneda

Consciente de la incertidumbre que, muchas veces, experimenta un extranjero al realizar compras con su tarjeta de crdito y/o dbito en comercios nacionales sin saber las implicaciones del cambio de moneda, CredibanCo, habilitador de negocios en la cadena de valor de instrumentos de pago en Colombia, en contrato de colaboracin empresarial suscrito con la compaa Canadiense Fintrax, puso en marcha, a partir de mayo de 2015, el servicio de DCC Pago Multimoneda. Con DCC (Dynamic Currency Conversion) Pago Multimoneda los tarjetahabientes internacionales tendrn la opcin de escoger pagar en su moneda de origen en el momento de realizar una compra en los comercios colombianos. El sistema operar a travs de un software de ltima generacin que correr con la tecnologa de CredibanCo y estar habilitado para ms de 36 diferentes monedas, cubriendo el 99% de las transacciones que realizan extranjeros en Colombia. Esta iniciativa reitera el compromiso de CredibanCo con la competitividad de Colombia, a travs de la implementacin de tecnologas de ltima generacin que permitan estar a la altura del sistema financiero mundial y aporten, significativamente, a

la competitividad del sector comercial colombiano, afirm Gustavo Leao, Presidente de CredibanCo.

Durante el 2014, 1,2 millones de extranjeros realizaron ms de 8 millones de transacciones con tarjetas Visa y American Express en Colombia por un equivalente a 2,2 billones de pesos, 10% ms que en 2013. En lo corrido de 2015, la facturacin realizada por extranjeros ha incrementado en 25% con respecto a la realizada en el mismo periodo de 2014. Este comportamiento se ve apalancado por el incremento de 19,5% en la cantidad de extranjeros realizando transacciones en Colombia. Adicionalmente, en 2014 el 43,1% de los 28 millones de extranjeros que visitaron nuestro pas realizaron compras con tarjetas VISA y AMEX, y entre enero y abril de 2015 esa cifra ha ascendido a 58,7%, agreg el directivo Principales beneficios del servicio DCC Pago Multimoneda para los extranjeros En el momento de hacer la compra, el extranjero slo tendr que seleccionar la opcin de aceptacin del servicio de DCC Pago Multimoneda y pagar la transaccin en la moneda de su pas; operacin que

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quedar registrada en su extracto bancario y al tener certeza del monto que pag en su moneda, ya no tendr que preocuparse por las fluctuaciones en las tasas