quoc jay - tiep thi quan he b2b v2
DESCRIPTION
Cách tiếp cận khách hàng B2B3 vòng tròn CPL (Client - Personal - Learner)TRANSCRIPT
3 câu hỏi
1. Theo định nghĩa riêng của bạn, Relationship Marketing là gì ?
2. Relationship Marketing có thú vị với bạn không ?
3. Điều thú vị nhất của Relationship Marketing là gì ?
Ví dụ thực tế trong cuộc sống ?
• Quan hệ bạn bè• Quan hệ doanh nghiệp• Quan hệ tiềm năng
Đóng vai tình huống• A là nhân viên kinh doanh quảng cáo của
một kênh truyền hình cho thiếu nhi. B là bạn của A và B cũng là bạn của C – Trưởng phòng nhãn hiệu của sản phẩm sữa khó tính và bận rộn
• Hãy đóng vai A và gọi cho B nhờ giới thiệu C• Hãy đóng vai B và gọi cho C để giới thiệu B• Hãy đóng vai A và gọi cho C để bán hàng• Theo bạn, A làm tốt và chưa tốt điều gì ? A
có thể làm gì khác để đạt kết quả tốt hơn ?
3 vòng tròn quan hệ CPL
Client – Personal - Learner
Làm sao để tiếp cận khách hàng bằng quan hệ ?
Khó tínhKeo kiệtĐòi hỏi
…
Nhờ vào Sức mạnh tập thể
Quan hệUy tín
Lợi nhuậnBằng chứng
…
Khách hàng là một cá nhân bình thường
Thu hẹpNghỉ ngơi
Thời gian
Nhờ vào Quan hệ thân quen
Ruột thịtNể tìnhƯu ái
…
Khách hàng là một Người học hỏi
Không biếtBăn
khoănHelp !
Quan hệ tri thức
Uy tínChuyên
mônĐồng hànhThảo luận
…
