¿qué hacer después de un incidente crítico? la comunicación con los niños y adolescentes

¿Qué hacer después de ¿Qué hacer después de un incidente crítico?un incidente crítico?

La Comunicación con La Comunicación con los niños y los niños y

adolescentesadolescentes

Escuchar a los niños y Escuchar a los niños y adolescentesadolescentes

Preguntarles qué saben de lo que pasó Preguntarles qué saben de lo que pasó

Permitir la expresión de sus miedos, fantasías y curiosidades

Observar su comportamientoObservar su comportamiento

Las comunicaciones no verbales (gestos, Las comunicaciones no verbales (gestos, movimientos, actitudes, etc.) conductas movimientos, actitudes, etc.) conductas evitativas ( aislarse, no querer hablar del tema), evitativas ( aislarse, no querer hablar del tema), o estar “pegados a la TV” pueden ser indicadores o estar “pegados a la TV” pueden ser indicadores de Stress. de Stress.

Algunos niños pueden “somatizar”

Usar el conocimiento acerca del Usar el conocimiento acerca del niñoniño

detectar conductas esperables y detectar conductas esperables y diferenciarlas de otras exageradas, diferenciarlas de otras exageradas, repentinas, evitativas, extrañas, etc. repentinas, evitativas, extrañas, etc.

¿Qué debe decírsele?¿Qué debe decírsele?

no minimizar el peligro que se vivió no minimizar el peligro que se vivió

el foco de la discusión debe tener como guía lo que él quiere saber, el niño debe

“guiar la agenda”. La meta de la charla siempre debe

ser lograr que el niño o adolescente se sienta

a salvo.

Diferencias relacionadas con las etapa Diferencias relacionadas con las etapa de desarrollo y las experiencias previasde desarrollo y las experiencias previas..

-Infantes-Infantes (hasta 3 años) (hasta 3 años)

Muestran reacciones y necesidades diferentes de los chicos que pueden expresarse verbalmente.

Pueden mostrar expresiones faciales de temor, alteración del sueño y la alimentación, ansiedad,

pérdida de las pautas madurativas adquiridas (caminar, verbalizaciones, control de esfínteres)

decaimiento general. Requieren cuidado y presencia de un adulto,

confort, comida, descanso y la oportunidad de jugar.

--Desde el pre-escolar hasta los primeros años Desde el pre-escolar hasta los primeros años de escolarización: 3 a 8 años.de escolarización: 3 a 8 años.

Muestran reacciones y necesidades en relación Muestran reacciones y necesidades en relación con las habilidades verbales adquiridas. Pueden con las habilidades verbales adquiridas. Pueden mostrar miedo, alteraciones del sueño y la mostrar miedo, alteraciones del sueño y la alimentación, ansiedad , pérdida de las pautas alimentación, ansiedad , pérdida de las pautas madurativas adquiridas (caminar, madurativas adquiridas (caminar, verbalizaciones, control de esfínteres) verbalizaciones, control de esfínteres) decaimiento general. decaimiento general.

Escuchar lo que tienen para decir acerca de sus Escuchar lo que tienen para decir acerca de sus experiencias y ayudarlos a decir lo que sienten.experiencias y ayudarlos a decir lo que sienten.

Los niños requieren cuidado y presencia de un Los niños requieren cuidado y presencia de un adulto, confort comida, descanso , la oportunidad adulto, confort comida, descanso , la oportunidad de jugar y hablar, aceptar que la pérdida de las de jugar y hablar, aceptar que la pérdida de las habilidades adquiridas (como ir al baño y vestirse habilidades adquiridas (como ir al baño y vestirse solos) es una consecuencia lógica y común luego solos) es una consecuencia lógica y común luego de un suceso estresante.de un suceso estresante.

- De 8 a 12 años.- De 8 a 12 años.

Muestran reacciones y necesidades en gran Muestran reacciones y necesidades en gran parte relacionadas con el desarrollo de su parte relacionadas con el desarrollo de su personalidad y su sentido de responsabilidad o personalidad y su sentido de responsabilidad o culpa con lo ocurrido.culpa con lo ocurrido.

Pueden mostrar miedo generalizado, furia, Pueden mostrar miedo generalizado, furia,

alteración del comer y dormiralteración del comer y dormir

- De 8 a 12 años.- De 8 a 12 años.

Es importante escuchar lo que tengan Es importante escuchar lo que tengan para decir acerca de sus experiencias, para decir acerca de sus experiencias, especialmente en el plano de la fantasía, especialmente en el plano de la fantasía, que se refleja en dibujos o sueños. que se refleja en dibujos o sueños.

Los niños requieren cuidado y presencia Los niños requieren cuidado y presencia de un adulto, confort comida, descanso , la de un adulto, confort comida, descanso , la oportunidad de jugar y hablar, aceptar que oportunidad de jugar y hablar, aceptar que la pérdida de las habilidades adquiridas es la pérdida de las habilidades adquiridas es una consecuencia lógica y común luego de una consecuencia lógica y común luego de un suceso estresante.un suceso estresante.

Adolescentes (de 12 a 18 años)Adolescentes (de 12 a 18 años)

Pueden producirse regresiones Pueden producirse regresiones

Suelen protagonizar actos relacionados con el enojo y la venganza.

Suelen cambiar rápidamente sus proyectos.Pueden presentarse actos impulsivos y cambios

abruptos en las relaciones con familiares y amigos.

Adolescentes (de 12 a 18 años)Adolescentes (de 12 a 18 años)

Participar en actividades solidarias con aquellos Participar en actividades solidarias con aquellos que han sido dañados ,y con familiares de que han sido dañados ,y con familiares de víctimas ayuda a la recuperación.víctimas ayuda a la recuperación.

disminuir sus sentimientos de ineficiencia, culpa y de no haber podido estar a la altura de las circunstancias.

Los adolescentes algunas veces reaccionan tomando venganza sobre quien identifican como “el enemigo”.

QUÉ ESPERAR DESPUÉS DE UN QUÉ ESPERAR DESPUÉS DE UN INCIDENTE CRÍTICOINCIDENTE CRÍTICO

Reacciones Posibles de los Reacciones Posibles de los Estudiantes en la Escuela Estudiantes en la Escuela

REACCIONES POSIBLESREACCIONES POSIBLES

1) Sentimientos de ansiedad, miedos, y 1) Sentimientos de ansiedad, miedos, y preocupaciones acerca de la seguridad de preocupaciones acerca de la seguridad de sí-mismo y de los otros sí-mismo y de los otros

2) Preocupaciones acerca de que vuelva a 2) Preocupaciones acerca de que vuelva a suceder el episodiosuceder el episodio3) Niveles Aumentados de sentimientos 3) Niveles Aumentados de sentimientos expresados en llanto, irritabilidad, expresados en llanto, irritabilidad, caprichos.caprichos.4) Cambios en el comportamiento4) Cambios en el comportamiento

REACCIONES POSIBLESREACCIONES POSIBLES

5) Incremento de quejas por dolores físicos 5) Incremento de quejas por dolores físicos

6) Cambios en el rendimiento escolar

7) Recrear el acontecimiento

8) Aumento de la sensibilidad a los sonidos.

Reacciones PosiblesReacciones Posibles

9) Mayor intolerancia con los que son 9) Mayor intolerancia con los que son vistos como “diferentes”vistos como “diferentes”

10) Incremento del riesgo de abuso de sustancias

11) Manifestaciones y preguntas acerca de la muerte y del morir.

Reacciones Posibles en los DocentesReacciones Posibles en los Docentes

1) Incremento de impaciencia e irritabilidad con los 1) Incremento de impaciencia e irritabilidad con los estudiantes y personal estudiantes y personal

2) Dificultad en la planificación de las actividades del aula 2) Dificultad en la planificación de las actividades del aula y de las leccionesy de las lecciones3) Disminución de la concentración 3) Disminución de la concentración 4) Preocupaciones y miedos de actuar equivocadamente 4) Preocupaciones y miedos de actuar equivocadamente con los estudiantes y causarles más daño.con los estudiantes y causarles más daño.5) Preocupaciones acerca de que algo vuelva a suceder 5) Preocupaciones acerca de que algo vuelva a suceder

6) Sentimientos de incomodidad con emociones intensas, 6) Sentimientos de incomodidad con emociones intensas, como el enojo y el miedocomo el enojo y el miedo7) Negación de que el acontecimiento traumático puede 7) Negación de que el acontecimiento traumático puede impactar a los estudiantes impactar a los estudiantes

¿ Qué Pueden hacer los ¿ Qué Pueden hacer los docentes para ayudar?docentes para ayudar?

Después de debatir acerca del acontecimiento en Después de debatir acerca del acontecimiento en el aula, finalice haciendo hincapié en la el aula, finalice haciendo hincapié en la seguridad actual y realizando una actividad seguridad actual y realizando una actividad tranquilizadora (juegos, dibujos, etc) tranquilizadora (juegos, dibujos, etc)

Refuerce ideas de seguridad y confianza

Mantenga un horario previsible de clase y reglas para proveer un marco estable


Escuche y tolere a sus estudiantes Escuche y tolere a sus estudiantes hablando reiteradamente acerca de lo hablando reiteradamente acerca de lo acontecido acontecido

Aliente a hablar de sentimientos confusos,

preocupaciones, ensueños e interrupciones de la concentración, recordando que éstas son reacciones normales ante un acontecimiento anormal


Use términos directos simples para Use términos directos simples para describir lo que sucedió describir lo que sucedió

Ayude a desarrollar una comprensión realista del acontecimiento.

Trate de contenerlos antes de que presenten conductas riesgosas.


Estimule actividades que les Estimule actividades que les permitan experimentar dominio y permitan experimentar dominio y constitución de la autoestima. constitución de la autoestima.

Espere alguna disminución breve (temporal) en el rendimiento escolar.


Además de ayudar a aquellos que están Además de ayudar a aquellos que están claramente enojados o deprimidos, esté claramente enojados o deprimidos, esté atento a los que están retraídos y aislados atento a los que están retraídos y aislados de otros.de otros.

Protéjalos de una reexposición a recuerdos Protéjalos de una reexposición a recuerdos del trauma y situaciones atemorizantes. del trauma y situaciones atemorizantes.

Mantenga comunicación con otros Mantenga comunicación con otros docentes, personal de la escuela y padres docentes, personal de la escuela y padres


Permanezca consciente de sus Permanezca consciente de sus propias reacciones hacia el hecho propias reacciones hacia el hecho acontecido. Está bien expresar acontecido. Está bien expresar emociones hacia sus estudiante. Sin emociones hacia sus estudiante. Sin embargo, si usted se siente embargo, si usted se siente abrumado por la emoción, es abrumado por la emoción, es importante buscar soporte de otros importante buscar soporte de otros docentes y otro personal. docentes y otro personal.

En niños y adolescentes suelen En niños y adolescentes suelen acentuarse ante un incidente crítico acentuarse ante un incidente crítico

reacciones tales como:reacciones tales como:

OMNIPOTENCIA ( creer que todo lo pueden)OMNIPOTENCIA ( creer que todo lo pueden) OPOSICIONISMO (actuar en sentido contrario a lo OPOSICIONISMO (actuar en sentido contrario a lo

propuesto)propuesto) NEGACIÓN DE CONFLICTO PSÍQUICO (“ yo estoy NEGACIÓN DE CONFLICTO PSÍQUICO (“ yo estoy

bien, no me pasa nada”)bien, no me pasa nada”) NEGACIÓN DE NECESIDAD DE AYUDANEGACIÓN DE NECESIDAD DE AYUDA DISOCIACIÓN (separación entre la emoción, el DISOCIACIÓN (separación entre la emoción, el

pensamiento y la acción)pensamiento y la acción) ACTUACIONES DE RIESGO (ponerse en peligro, tener ACTUACIONES DE RIESGO (ponerse en peligro, tener

accidentes, etc)accidentes, etc)

IMPORTANTEIMPORTANTE

• No “psicopatologizar” ( pensar que son No “psicopatologizar” ( pensar que son respuestas enfermas) reacciones esperables / respuestas enfermas) reacciones esperables / normales ante un evento inesperado / anormalnormales ante un evento inesperado / anormal

• Abordajes posibles desde la escuela: Abordajes posibles desde la escuela: dispositivos grupales, talleres, proyectos dispositivos grupales, talleres, proyectos participativosparticipativos

Derivaciones a Salud Mental:Derivaciones a Salud Mental: en aquellos en aquellos casos en los que las acciones recomendadas no casos en los que las acciones recomendadas no sean suficientes para atenuar el malestar.sean suficientes para atenuar el malestar.

OMNIPOTENCIAOMNIPOTENCIA

OPOSICIONISMOOPOSICIONISMO

DISOCIACIÓNDISOCIACIÓN

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