poduzetnicko ponasanje

http://24sata.mojrazvoj.eu

1

Poduzetničko ponašanje

Uvod

Odrasli često znaju pitati djecu: "Što ţeliš biti kad odrasteš?" U dječjoj mašti sve

je moguće, pa će "mali poduzetnici" spremno odgovoriti: "Ja ću imati svoju

firmu, dućan, restoran, frizerski salon..." No, kad odrastemo, shvatimo kako i

nije tako jednostavno otvoriti tu firmu, restoran, kafić… Mnogi bi rado bili "svoj

gazda", imali "nešto svoje" kako nikome ne bi morali polagati račune. Ali,

naţalost, većina odustane od tih "glupih mladenačkih ideja" - zbog financijske

nemogućnosti, nepovoljnih ţivotnih prilika ili, jednostavno, zato što se boje

uhvatiti ukoštac s takvim ţivotnim izazovom.

No, trebali bismo znati da su mnogi veliki poduzetnici i neki od najuspješnijih

ljudi današnjice počeli isto tako – od glupe mladenačke ideje. Bili su ustrajni,

vjerovali su u sebe i krenuli naprijed kako bi ostvarili svoj cilj. I – uspjeli su!

Poduzetnikom se moţe postati bilo kada, u bilo kojoj dobi, iz bilo kog razloga...

U te vode ćemo se otisnuti potaknuti ţivotnim stuacijama o kojima nismo ni

sanjali niti ih mogli zamisliti...


2

TakoĎer, neki poduzetnici to su postali igrom slučaja/prilike. Sljedeći primjer,

doduše američki i netipičan za naše podneblje, ali prilično poznat, naveden je

samo zato da se ukaţe na neke univerzalne vrline koje poduzetnik mora imati

kako bi bio uspješan.

Muškarac u 40-im godinama, koji je već duže vrijeme bio bez posla i živio na ulici, jednog je dana vidio oglas za posao u svjetski poznatom poduzeću. Oglas je bio za radno mjesto čistača toaleta, te se protagonist ovog primjera odmah prijavio za to mjesto. Nakon apsurdnog odbijanja izašao je iz zgrade poduzeća ispred koje se nalazila tržnica. Omamio ga je opojni miris svježih jagoda i za 50

centi – koliko je imao u džepu – uspio je kupiti mjericu. No, ako ih odmah pojede, shvatio je, neće imati ništa ni u džepu, a kasnije ni u želucu. Stoga je odlučio pozvoniti na prva vrata na koja je naišao kako bi prodao mjericu jagoda koje je kupio zadnjim centima. Mjericu je prodao za 1 dolar – čime je i vratio ono što je uložio – 50 centi – i još toliko zaradio. Shvatio je da od toga može kupiti još dvije mjerice jagoda te ih na isti način prodati i tako učetverostručiti svoje bogatstvo – što je i napravio.

Malo po malo, počeo je uzgajati svoje jagode i s vremenom postao prvi uzgajivač i distributer jagoda u sjevernoj Americi. Danas je on najveći proizvoĎač jagoda u sjevernoj Americi te jedan od najvećih izvoznika jagoda u svijetu.

Ovo je, dakle, primjer "slučajnog poduzetnika" koji je zbog neimaštine i

beizlaznosti svoje situacije, ali s velikom upornošću, vjerom u sebe i dozom

poduzetničkih sposobnosti uspio ostvariti san koji čak nije ni sanjao.

Saznajte više o poduzetništvu

Osnove poduzetništva


3

"Presudno je pokrenuti se i učiniti nešto. Baš

tako, jednostavno. Mnogi ljudi imaju ideje, ali je

malo onih koji nešto i učine. Ne sutra. Ne

sljedećeg tjedna. Danas. Pravi poduzetnik je

djelatan, a ne sanjalica."

, SAD (1940.), osnivač Atarija

1972. (kompjutorske igrice, igrače kontrole, mikrokompjutori...)

"Poslovni uspjeh za mene nije ni novac ni status

ni slava... to je ţivot koji mi donosi radost i

egzistencijalnu samodostatnost i osjećaj da

pridonosim čovječanstvu."

, Vel. Britanija (1942.–2007.),

društveno odgovorna poduzetnica koja je

stvorila svjetski lanac trgovina higijenskim proizvodima s isključivo prirodnim

sastojcima (Body Shop)

Poduzetnički organizirano poduzeće, malo, srednje ili veliko, ono je u kojem

prevladava duh poduzetnosti, razvojni nemir i teţnja da se bude bolji od drugih.

U poduzetništvu je potrebno uvijek: ... težiti novom

... nečem drukčijem

... boljem od dobrog

... naprednijem od naprednog... i to uvijek ... na vrijeme ... u skladu sa zahtjevima i potrebama potršača. To uključuje i potrebu za stalnom kreativnom i inovativnom aktivnošću u vlastitom poslovanju te odgovornošću i etičnim postupanjem prema svim sudionicima u poduzetničkom lancu.

Raniji primjer s mjericom jagoda predstavlja upravo opisane karakteristike.

Protagonist priče bio je prisiljen na kreativnost te je s vremenom tu kreativnost

inovirao i njegovao istodobno zadovoljavajući zahtjeve i potrebe trţišta (i

ponude i potraţnje – s obzirom da je bio prvi veleprodajni trgovac jagodama u

to vrijeme).

Svaki put kada pomislite da ne moţete biti poduzetnik, sjetite se protagonista iz

spomenutog pimjera – on je ni iz čega stvorio vlastito jagodno carstvo - i to

zahvaljujući kreativnosti, inovatinosti, sposobnosti snalaţenja u kriznoj situaciji

te zahvaljujući onom najvaţnijem - svojoj upornosti.


4

Cilj je ove edukacije pomoći malim poduzetnicima u realizaciji poduzetničke

ideje i savladavanju prepreka na tom putu, te potaknuti poduzetnički duh i

razvoj poduzetničkih umijeća.

Što je poduzetništvo?

Vjerovanje u sebe i proaktivno djelovanje!

Postoji mnogo definicija pojma poduzetništva i stoga je nemoguće govoriti o

poduzetništvu kao jednoznačno definiranom pojmu.

"Moj je sin sada 'poduzetnik'. Hm. To je kako te nazivaju kad

zapravo nemaš zaposlenje."

, SAD (1938.), poduzetnik, medijski mogul, osnivač

CNN-a

Poduzetništvo je, u svakom slučaju, kompleksna djelatnost koja zahtijeva mnoge

vještine i kompetencije, znanja i resurse. Poduzetništvo kombinira pravna,

zakonska i znanja iz područja ekonomije, menadţmenta, psihologije, umjetnosti

i ugostiteljstva. Jednostavnije je definirati što poduzetništvo nije, nego što je

jest.

uroĎenih, a još više naučenih.

Poduzetništvo se, prije svega, odnosi na sposobnost kreiranja – stvaranja nečeg

novog. Poduzetan je duh inovativan i iz njega uvijek proizlazi nešto novo, nešto

drukčije od poznatog, često i rizično. Zašto rizično? Zato što poduzetništvo

podrazumijeva stvaranje nečeg novog radi ostvarenja odreĎenog profita i dobiti,

uz preuzimanje rizika. je ona karakteristika poduzetništva koju mnogi novi

(ali i iskusni) poduzetnici ne uzimaju u obzir, a ona je najznačajniji dio svakog

poduzetničkog pothvata – posebice "poduzetničkog prvijenca" (prvog ulaska u

poduzetničke vode).

Obiljeţja i smjernice poduzetništva

Iako se, na prvi pogled, čini kao jednostavan proces, poduzetništvo je daleko od

toga. Prije svega, poduzetništvo mora udovoljavati odreĎenim zahtjevima –

nepisanim pravilima, smjernicama. Ako poznajete te smjernice, odnosno


5

zahtjeve ili karakteristike poduzetništva, na dobrom ste putu da postanete

poduzetnik.

Obiljeţja i osnovne smjernice poduzetništva su:

Prihvatiti i inovirati , a ne čuvati ono što je postojeće.

su najbolji put uspješnog poslovanja i razvoja poduzeća.

Potrebe za inovacijama treba precizno odrediti, isto kao i njihov

vremenski okvir, jer preuranjena ili zakašnjela inovacija gubi svoju svrhu,

a time i uporabnu vrijednost.

Inovacijski plan mora postojati (idejno riješenje i sl.), a treba sadrţavati

detaljno razraĎene ciljeve inovacijske aktivnosti/procesa.

Uz ove osnovne smjernice poduzetništva moguće je početi preispitivati vlastite

poduzetničke sposobnosti.

Najvaţnija stvar u poduzetništvu – i to u svakom aspektu poslovanja, kroz svaku

fazu ciklusa poduzeća – jest maksimalizacija mogućnosti, što poduzetniku mora

u svakom trenutku biti osnovni zadatak.

podrazumijeva:

okretanje normalnog tijeka stvari prema novim mogućnostima i dalje od

problema;

obnavljanje voĎenja i vodstva u poduzeću;

sprečavanje trenda osrednjosti i nazadovanja;

omogućavanje zamaha nove energije i novih usmjerenja.

Poduzetništvo, odnosno poduzetnik, stoga mora imati svoje , pri čemu

se posebna pozornost mora posvetiti odabiru pravilnih prioriteta radi postizanja

postavljenih ciljeva. Kako taj postupak ne bi bio nemoguća misija, navest ćemo

smjernice za postavljanje konkretnih pravilnih prioriteta za svakog poduzetnika,

bez obzira na vrstu poduzeća i djelatnosti, a koje se temelje na ranije navedenim

karakteristikama poduzetništva.

odabrati budućnost, a ne prošlost;

usredotočiti se na mogućnost, a ne na problem;

odabrati vlastiti smjer, a ne slijediti većinu;


6

biti odgovoran prema svom poslovanju i društvu te djelovati u skladu s

najvišim etičkim normama;

ciljati visoko, ciljati više, ciljati najviše i najbolje, ciljati na ono što donosi

promjenu, a ne na ono što je već poznato!

Dosad smo često spominjali

. To je ono što čini temelj poduzetništva – njegovu srţ – ono što svakom

poduzetniku mora biti imperativ pri planiranju poduzetničkog pothvata.

Vrste poduzetničkog poslovanja

Postoji nekoliko , što je vaţno razlikovati kako ne bi došlo

do nasumičnog i nenamjernog miješanja različitih vrsta jer to uzrokuje nesklad,

kaos i zbrku u poslovanju te za sobom povlači veću mogućnost nastanka

nepredviĎenih dogaĎaja i razvoja stvari koje mogu biti pogubne za poslovanje.

su (prema zakonodavstvu RH):

– obrtom se smatra svaka poduzetnička aktivnost u kojoj obrtnik, koji je fizička

osoba, obavlja gospodarsku djelatnost u svoje ime i za svoj račun, te za sve nastale obeze odgovara svojom cjelokupnom imovinom. (Zakon o obrtu, NN 77/93.)

– oblik gospodarske djelatnosti u kojoj pravna osoba trajno

obavlja gospodarsku djelatnost. Imovina društva nije imovina vlasnika/osnivatelja društva, već je odvojena od imovine članova društva. (Zakon o trgovačkim društvima NN 111/93.)

– pravna osoba i udruženje članova u kojem oni neposredno

upravljaju. Zadruga se osniva radi opskrbljivanja svojih članova repomaterijalom,

štednje i kreditiranja seoskih gospodarstava, prerade i prodaje proizvoda zadrugara. (Zakon o zadrugama, NN 36/95.)

– može djelovati kao trgovačko društvo, obrtnik, kooperant, zadrugar, te kao poljoprivrednik u sustavu katastarskog prihoda.

Sljedeća podjela, koja je isto tako vaţna za svakog poduzetnika, je podjela

prema veličini poduzeća.

postoji (prema regulativi RH):

je ono koje od sljedećih uvjeta:

- ukupna aktiva 32.500.000,00 kuna, - prihod 2.000.000,00 kuna, - prosječan broj radnika tijekom poslovne godine 10.

je ono poduzeće koji od sljedećih uvjeta:


je ono poduzeće koji prelazi dva uvjeta za mala poduzeća, ali ne prelazi od sljedećih uvjeta:



7

je ono poduzeće uvjeta navedena u srednjim

poduzećima. Bez obzira na uvjete iz definicije za srednje poduzeće u velika poduzeća ubrajaju se i: banke, štedne banke, stambene štedionice, institucije za elektronički novac, društva za osiguranje, leasing društva, društva za upravljanje investicijskim fondovima, mirovinskim fondovima i mirovinska osiguravajuća društva.

Kako odlučiti o veličini poduzeća s kojim namjeravate pokrenuti poduzetništvo?

To prvenstveno ovisi o kapitalu, veličini trţišta (i ponude i potraţnje) i

unutarnjim motivima pojedinca. MeĎutim, vaţno je istaknuti kako je

. Kao

primjer se moţe ponovno uzeti poduzetnik s počekta ovog teksta ili, još bolje,

svjetski gigant Microsoft Corporation koji se počeo razvijati kao mala tvrtka od

dvoje ljudi, da bi danas bila vodeća multinacionalna tvrtka na trţištu

kompjutorskih softvera.

S obzirom da se ovdje govori prvenstveno o malim, ali i srednjim poduzećima,

dobro je pogledati njihove prednosti i nedostatke.

: :

kreativna atmosfera manje skupine zaposlenika uspješna i motivirana zajednica rada povećanje kvalitete proizvoda i

usluga povećanje efikasnosti upotrebe

raspoloživih resursa bolji meĎuljudski odnosi i humanija

klima

poduzetnik samostalno snosi odgovornost

spora zamjena ljudskih resursa ne mogu se uvijek osigurati plaće

zaposlenicima ne jamči dugoročnu mogućnost

zaposlenja financije

Rizici u poduzetničkom poslovanju

Bez obzira na vrstu i veličinu poduzeća,

. Jedna od najhrabrijih je sama odluka za pokretanjem

poduzetničke aktivnosti. Poduzetnik se, po definiciji "obvezuje" da ulaskom u

poduzetnički posao preuzima odreĎeni rizik, čime pokazuje svoju najveću

hrabrost. Poduzetništvo podrazumijeva rizik, ali ne kaţe se bez razloga: "Tko ne

riskira, taj ne profitira".

U realizaciji poduzetničkog pothvata uvijek postoji odreĎeni

. Osnova rizika je u tome što prigodom oblikovanja razvojnog

programa ili poslovnog plana nisu poznati svi dogaĎaji, činjenice i odnosi koji će

se pojavljivati u budućem poslovanju.

Rizik predstavlja , tj. rizik je stanje u kojem


8

postoji mogućnost negativnog odstupanja od očekivanih rezultata. Rizik je, isto

tako, mogućnost nastupanja štetnog dogaĎaja. Rizik je veći što je veličina

sredstava koja se ulaţe veća i što je aktivacijsko razdoblje tih sredstava dulje.

U poslovnom ţivotu poduzeća rizik moţe biti uzrokovan lošim odlukama i

zakazivanjem ljudskog faktora ili nekim nepredvidivim dogaĎajem. U području

poslovnih financija rizik je opasnost da posao prouzroči gubitak u financijskom

poslovanju. U smislu osiguranja postoji rizik od opasnosti, koje obavlja neka

odreĎena osiguravajuća institucija. Nadalje, rizici u poduzetništvu, kao i u bilo

kojem drugom poslovanju, mogu biti različiti.

Poslovni rizici mogu nastati iz dva izvorišta – unutar poduzeća i izvan poduzeća:

– rezultat su nepredvidivih dogaĎaja unutar

poduzeća u procesu rada i poslovanja (rizik kadrova, rizik organizacije

poduzeća, robni rizik, rizik ulaganja kapitala…);

– rizici koji se nalaze u okruţenju poduzeća, a

mogu znatno utjecati na uspješnost poslovanja samog poduzeća (trţišni

rizik, gospodarski rizici, prijevozni rizici, izvozni…).

Svaki poduzetnik mora znati s kojima se može susresti prije i tijekom poslovanja. To su:

– može nastupiti nepredviĎeno, naglo zastarijevanje

sredstava prije završetka roka amortizacije; radi nemogućnosti pravodobnog osiguravanja financijskih

sredstava za ulaganje; tehnoloških, tehničkih i ekonomskih parametara u investicijskom

programu; proizvodnih programa radi otežanog uklapanja u

proizvodne programe drugih proizvoĎača; kada planirana istraživanja kasne ili su proizvodi

slabije kvalitete; - ako se ne mogu osigurati planirane količine energije i

sirovina; - ako se ne može ostvariti planirane cijene i prodaja; - ako se ne ostvare planirani prihodi, proizvodnost rada,

zaposlenost.

Kako bi upoznavanje s rizikom bilo potpuno, korisno je poznavati ili procijeniti

, odnosno razmjere koje rizik moţe poprimiti. Na veličinu rizika

utječe, npr.:

– veća specijalizacija znači veći rizik zbog male

mogućnosti adaptibilnosti na nove uvjete;

– rizik je veći u propulzivnijim proizvodnjama;


9

– rizik je veći ako se veći dio ulaţe u

graĎevinu, a manji u proizvodnu opremu;

– veći je rizik ako se ulaganje radi u središtu grada zbog različitih

mjera gradske vlasti.

Da bi se potrebne su:

– no, koliko god se dobro prognozira, odreĎena mjera

nesigurnosti uvijek ostaje;

– činjenice koje utječu na rezultat moraju se

ispitati u praksi ili "na terenu" da bi se smanjile vjerojatnosti lošeg

ulaganja;

– moţe se uzeti da bismo se

zaštitili od neizvjesnosti;

– u prikazivaju rizika uzimaju se u obzir povoljne,

nepovoljne i prosječne vrijednosti procijenjenih činitelja pa se vrijednost

profita proračunava na osnovi tih triju procjena.

Analiza rizika – smanjenje razmjera nepredvidivih i negativnih dogaĎaja

Kako bi se smanjili vjerojatnost i razmjeri nastanka nepredvidivog dogaĎaja

potrebno je provesti analizu rizika.

Oni potencijalni poduzetnici koji ţele o rizicima naučiti nešto više, u nastavku će

saznati od čega se sastoji analiza rizika, što ona, u stvari, predstavlja i koje su

metode (postupci) primjenjuju za njihovu izradu.

Analiza rizika, kao komponenta upravljanja rizicima, sastoji se od:

utvrĎivanja mogućih negativnih eksternih i internih uvjeta, dogaĎaja ili situacija;

odreĎivanja uzročno-posljedičnih odnosa izmeĎu vjerojatnih dogaĎaja, njihove veličine i vjerojatnosti ishoda;

evaluacije različitih ishoda pod različitim pretpostavkama, i uz različite vjerojatnosti; primjene kvalitativnih i kvantitativnih tehnika radi smanjenja neizvjesnosti ishoda i

povezanih troškova, obveza ili gubitaka.

Analiza rizika koja daje smjer odreĎenoj

akciji. Često se odnosi na neizvjesnost predviĎanja budućih novčanih tokova, varijante portfelja/povrata na dionice, statističku analizu za odreĎivanje vjerojatnosti uspjeha ili neuspjeha projekta i moguća buduća ekonomska stanja. Gotovo sve vrste velikih kompanija zahtijevaju odreĎene analize rizika poslovanja. Analiza rizika omogućava profesionalcima da identificiraju rizike i umanje ih, ali ne i da ih izbjegnu u potpunosti. Ispravne analize rizika često uključuju i matematičke i statističke kompjutorske programe. No, bez obzira na veličinu poduzeća, i mali i srednji poduzetnici moraju imati formiran sustav kontinuirane analize rizika. Uspješnost poslovanja i odluka donesenih u poslovanju ovisi upravo o realnom determiniranju i smanjenju mogućih rizika i njihovih posljedica.


10

Za analizu rizika koriste se sljedeće metode:

– utvrĎuje kako dijelovi cjeline

utječu na ukupne rezultate. – usporeĎuje se sadašnje stanje s planovima ili

s konkurentima. – omogućuje da se poduzeće ne gubi u analizi svih

elemenata već samo onih za koje se smatra da negativno utječu na rezultate. – služi za definiranje meĎusobnih veza i intenzivnosti utjecaja

jedne pojave na drugu s pomoću koeficjenta korelacije. – utvrĎuje stupanj točnosti pojedinih elemenata strukture i

koristi se kad sve varijable imaju nekoliko konačnih vrijednosti, ali ne u kontinuiranom obliku.

– analizira samo faktore varijacije koji bitno utječu

na profit. Provode se pojedinačna ispitivanja razmatrajući sve moguće kombinacije varijabli u odnosu na profit.

– koristi matematičke i statističke postupke, uzimajući u analizu

sve bitne elemente, ali fiksirajući, prije svega, nesigurnost na precizno odreĎene parametre, nastojeći doći do niza mogućih vrijednosti.

Specifičnosti riskiranja u malom poduzetništvu ponajviše prizlaze iz slabe

konkurentnosti na trţištu na kojem djeluju velika poduzeća. Upravo stoga, a i

zbog nepovoljnih zakonom definiranih uvjeta poslovanja, u Hrvatskoj malim

poduzetnicima nije lako. Svakodnevna borba s monopolskim divovima mnogima

predstavlja prevelik problem zbog kojeg i većina malih poduzeća vrlo brzo

zatvori svoja vrata. To nije začuĎujuće s obzirom na brojčane činjenice

hrvatskog malog poduzetništva.

Hrvatsko poduzetništvo

trţišta u Hrvatskoj drţe velike kompanije;

trţišta zauzimaju mali poduzetnici;

prihoda od prodaje ostvaruje se na domaćem trţištu;

povećao se broj poduzetnika u razdoblju od 2001 do 2009. godine;


11

gubitak je kod malih poduzetnika

(koji pokazuje konsolidirani financijski izveštaj za razdoblje od 2001 do

2009. godine pri čemu su veliki poduzetnici u ukupnom izvještaju

ostvarivali isključivo dobitak, dok su srednji pokazivali neznatan gubitak u

samo jednoj godini).

Navedeni podaci pokazuju naizgled optimističan trend u hrvatskom

poduzetništvu (7% gubitka se ne bi trebalo smatrati katastrofalnim gubitkom).

MeĎutim jasno je vidljivo kako mala poduzeća u Hrvatskoj nemaju, bez velikih

promjena u zakonskoj regulativi poslovanja – u pravnom, upravnom i

financijskom smislu - velike izglede za opstanak pored velikih trţišnih lidera.

2001. godine broj poduzetnika je bio manji u odnosu na 2009. godinu, ali

ukupan financijski rezultat je bio pozitivan, za razliku od trenda u sljedećih

nekoliko godina gdje se broj malih poduzeća povećavao, dok se financijski

rezultat smanjivao. Razlog tome je upravo borba malih poduzeća na još uvijek u

dobroj mjeri gotovo "monopolskom" hrvatskom trţištu. Naime, svako malo se

netko odluči na poduzetnički pothvat, no ubrzo nakon neuspjeha i gubitka u

poslovanju zatvara svoja vrata. Navedenih 80% prihoda od prodaje na domaćem

trţištu negativan je pokazatelj izvozne strategije malih poduzetnika u Hrvatskoj.

Naime, uz veliku konkurenciju (monopol "velikih") mali poduzetnici imaju veće

šanse na inozemnom trţištu.

Kako mali mogu pobijediti velike – probiti se u svijetu velikih korporacija i zadrţati

konkurentsku poziciju na trţištu?

Autohtonost, tradicija i kvaliteta malih hrvatskih poduzeća imaju veliku

konkurentsku sposobnost na inozemnom trţištu. Posebnost proizvoda i usluga

koje pruţaju mali poduzetnici adut je na stranim trţištima potraţnje naspram

velikih poduzeća kojima se ne isplati na trţište plasirati proizvode i usluge malih

segmenata.

Poduzetnik koji se bavi proizvodnjom čajnih peciva bez šećera, plasirao je svoje proizvode prvi put 1997. godine. Mala tvrtka sa samo nekoliko zaposlenika danas je vodeći brend u Hrvatskoj u segmentu čajnih peciva bez šećera. Iako je u Hrvatskoj tržište keksa i peciva vrlo konkurentno – Kraš, Koestlin i veliki uvoz stranih proizvoĎača – ovo poduzeće zadržalo je vodeće mjesto prvenstveno stoga što se velikim proizvoĎačima ne isplati uložiti niti vrijeme niti resurse u proizvodnju ove vrste proizvoda (jer imaju vertikalno i horizontalno velik asortiman proizvoda, a čajna peciva bez šećera maleni su segment u proizvodnji slatkiša).

Iz ovog primjera vidljive su smjernice kojih bi se svaki mali poduzetnik trebao

drţati ukoliko ţeli uspjeti u svijetu velikih. Dakle, slijedi nekoliko savjeta


12

. Bez obzira o kakvoj vrsti poslovanja se radi,

potrebno ih je imati na umu.

"Aduti malih u borbi protiv velikih" – rang lista prioriteta:

– kao što je već spomenuto, bit poduzetništva je

inovativnost i kreativnost, stoga je potrebno dati, kako se kaţe, "poseban

štih" vlastitom proizvodu ili usluzi kojoj je poslovanje orijentirano. Samo

originalnošću se moţe nešto postići u svijetu poduzetništva. To mogu biti,

npr. ručna izrada svakog proizvoda, prikladan poklon dobrodošlice gostu

ili tehničke inovacije koja ne postoji na trţištu.

, kvaliteta i – kvaliteta.

– pronaši "niše" kojima velika poduzeća ne pridaju puno

pozornosti i njih usavršiti do najviše razine kvalitete.

– suprotnost penetracijskoj cijeni kojoj je cilj brz probitak na

trţište potraţnje (to je niţa cijena koja je u početku povoljna poduzeću

radi svoje konkurentnosti). MeĎutim, penetracijska cijena dugoročno nije

prihvatljiva radi nefleksibilnosti trţišta i ekonomije u cjelini. Ukoliko

poduzetnik u kasnijem razdoblju ţeli povećati cijenu (a mora ako ţeli

poslovati s dobitkom), dolazi do ţestokog otpora kupaca/potrošača.

U Hrvatskoj mala poduzeća nerijetko moraju poslovati ispod cijene zbog

pritiska velikih poduzeća, što ima negativne posljedice za njihovo

poslovanje. Isto tako, strana poduzeća koja posluju uz dampinške cijene

negativno djeluju na domaće male poduzetnike. U velikom broju slučajeva

tada dolazi do gubitka, stečaja i konačnog propadanja poduzeća.

Odredite cijenu kojom ćete dokazati da vrijedite, no pritom se mora u

obzir uzeti prvo pravilo odreĎivanja cijene proizvoda ili usluge, a to je

" To znači pruţiti kupcu kvalitetu proizvoda/usluge

u skladu s visinom cijene, tj. pruţiti kupcima pravu vrijednost za novac

koji daju. To je pravilo koje se nikada, ni pod kojim uvjetima ne smije

prekršiti, no to je, naţalost, pravilo kojeg se velika poduzeća u Hrvatskoj

rijetko pridrţavaju.

proizvodnje te proizvoda i usluga.

.

Dakle, za uspjeh na trţištu u borbi s velikim poduzećima potrebno je pet stvari

koje su, ukratko: autohtonost, kvaliteta, segmenti (niše), cijena, inovacije.


13

Nadalje, malo poduzeće moţe biti poduzetno ako poduzetnik sam uoči i

proglasi svoje proizvode, usluge, tehnike proizvodnje i slično, zastarijelima.

Čeka li da to primijete kupci ili, još gore, konkurencija – tada je već kasno...

Zaključno, za uspješno ostvarenje poduzetništva vaţno je samo jedno o čemu

govori upravo ova mudra izreka:

"Napravi dobro prvi put i svaki put – jer to je načelo

poslovne izvrsnosti."

, USA (1900.-1993.), profesor

vrhunskog menadţmenta, konzultant, ugledni statističar


14

Tko je poduzetnik

Kako ćete znati jeste li poduzetnik? Koje su to uopće osobine koje poduzetnik

mora imati? Nisam završio fakultet, mogu li, onda, uopće biti poduzetnik?

Ovo su pitanja koja sebi postavljaju mnogi potencijalni (budući) poduzetnici, i to

je normalno. Normalno je preispitivati se – dapače, potrebno je. Čak i kada ste

već dobro uhodani poduzetnik ne smijete se prestati preispitivati.

Preispitivanjem uočavate pogreške (moguće i stvarne) te ih na taj način moţete

ispraviti i spriječiti njihovo ponavljanje. No, kada je riječ o preispitivanju

poduzetničke sposobnosti, potrebno je samo sjetiti se protagonista iz prvog

primjera. On nije imao završenu nikakvu školu (osim, moţda, osnovnu), nije

polagao dodatne tečajeve niti išta slično – no, imao je uroĎene vrline i

sposobnosti s pomoću kojih je uspio ostvariti poduzetnički pothvat. Istina je,

isto tako, da je, pritisnut teškom ţivotnom situacijom, bio primoran "učiniti

nešto" (što je, ispostavilo se kasnije, postao veliki poduzetnički pothvat), ali da

nije imao odreĎene uroĎene sposobnosti, taj mu naum ne bi pošao od ruke.

Mnogi će sada pomisliti da se poduzetnici "moraju roditi", da moraju imati

odreĎene uroĎene osobine i umijeća. To je samo djelomično istina. Naime,

osobine, kao i umijeća, mogu se naučiti – dakle, poduzetnik se moţe i "stvoriti"

- sve što je potrebno su .

Poduzetnička umijeća i znanja

Koja su umijeća i sposobnosti kojima bi se trebao odlikovati jedan poduzetnik?

Kao što je ranije rečeno, poduzetnik se ne mora nuţno "roditi" (iako postoje

osobine kojima je uvjetovan poduzetnički duh, o kojima će biti riječi u daljnjem

tekstu) – on se moţe i stvoriti/postati/ izgraditi, moţe se stimulirati i motivirati.

Poduzetničke sposobnosti i osobine, mogu biti uroĎene i uvjetovane sredinom u

kojoj osoba izrasta, ali mnoga umijeća se mogu razviti i naučiti (kao, primjerice,

kod voĎa – neki su ljudi stvoreni da budu voĎe, a oni koji nisu, mogu naučiti

vještine vodstva). Za primjer se moţe uzeti protagonist iz prvog primjera – on je

roĎeni poduzetnik, posjeduje osobine i sposobnosti koje su ga dovele na sam

vrh, bez ikakvog obrazovanja o tome. Nadalje, svakako treba naglasiti - samo

uroĎene poduzetničke osobine isto tako nisu dostatne za uspješno


15

poduzetništvo jer ukoliko se ne potiču i ne razvijaju (a potom i trajno njeguju i

unapreĎuju), osoba se moţda neće ohrabriti na poduzetnički pothvat.

Umijeća, sposobnosti i znanja

Mnoga istraţivanja su potvrdila kako uspješni poduzetnici imaju sljedeća

:

Visoku razinu neovisnosti/ ;

Visoku razinu ;

Objektivnu mjeru ;

Nadprosječnu i ;

Sklonost ;

;

Snaţnu i neumornu čvrstinu;

;

Velik i neograničenu energiju;

Jaku i vrlo visok stupanj ;

;

Vještine i osobnost;

Razvijena , sposobnost javnog ophoĎenja (odnosi

s javnošću) i ;

i .

Ista istraživanja pokazala su da su uspješni poduzetnici općenito "generalisti". Dakle, imaju

općenitu/generalnu ideju o poslovanju koje poduzimaju, a takoĎer i znanja o svemu oko njih. Posjeduju i specifična znanja koja kontinuirano usavršavaju i nadopunjuju:

Znanje o samome sebi – samospoznaju; Znanje o svom sektoru djelovanja i o aktivnosti – o djelatnosti u kojoj obavljaju svoju

poduzetničku aktivnost; Znanje o tržištu (poznavanje svoje klijentele i konkurencije); Znanje o poslovnoj djelatnosti i znanje o svojim vlastitim poduzetničkim

sposobnostima; Znanje o menadžmentu – odnosno znanje o praksi menadžmenta (financijsko

poslovanje, ljudski resursi, marketing, operacije, inventar i slično); Opće znanje – ono koje osobu čini informiranom i zanimljivom drugima.

Funkcije poduzetnika

Poduzetnik je osoba poduzetnog duha koja, raspoloživim sredstvima i pod prijetnjom rizika od neuspjeha, pokreće poduzetničku aktivnost kako bi stvorila nešto novo, a time i novu dobit ili profit.


16

Dakle, poduzetnik je obiljeţeno

i . To je osoba koja realizira svoju ideju prvenstveno s

pomoću vlastitog talenta, znanja, umjeća i sposobnosti, bez garancije uspjeha.

Poduzetnik objedinjava :

funkciju ,

funkciju ,

funkciju i

funkciju .

Uz ove funkcije, poduzetnik se mora rukovoditi temeljima poduzetništva – temeljima na kojima je fenomen poduzetništva i poduzetnika izgraĎen:

nemir - dinamika - težnja za uspjehom – neizvjesnost – pustolovina – nestrpljivost – prodornost - naporan rad – postojanost – realnost – procjena – razna umijeća i sposobnosti – motiviranost - moral – borbenost. Danas je težište poduzetničkog poslovanja sve više i na poslovnoj odgovornosti te na djelovanju u skladu s visokim standardima i etičkim normama.

I, kako je već rečeno, poduzetništvo nije zanimanje te ne postoji nikakva

profilirana škola koja moţe pruţati znanja za poduzetnički pothvat. Isto tako,

nikakva škola ne moţe dati garanciju poduzetniku za uspjeh njegovoj pothvata.

To moţe samo on i trţište na kojem djeluje.

Kakav poduzetnik mora biti:

Inovator koji u novome vidi izazov i dobitak;

Osoba koja zna predvidjeti, biti racionalna, odlučna i oprezna;

VoĎa koji zna slušati i razumjeti – osoba koja se iskreno bavi svojim

djelatnicima i partnerima;

Budući da ţivi u neizvjesnosti i sa stresom, poduzetnik mora imati

povjerenje u svoje sposobnosti i vjerovati da moţe prevladati nepredvidive

zapreke;

Tragatelj za novom poslovnom prigodom, svjestan da mu samo ideja nije

dovoljna;

Osoba svjesna odgovornosti za poslovanje, druge ljude, društvo i okoliš;

Osoba koja prihvaća načelo pogreške i neuspjeha;

Osoba koja nije "lovac u mutnom" već zna da je samo etičko poslovanje

dugotrajno poslovanje;

Spreman na teţak početak – sposoban suočiti se sa situacijom da u

početku neće imati prihoda, da je izbor suradnika neizvjestan, da nastaju

neočekivane promjene na trţištu ili kod partnera/suradnika.


17

Neki su ove osobine prepoznali u sebi, a neki su prepoznali činjenicu da ih

moraju naučiti. Bez obzira na to imate li ove osobine ili ne, morate svakodnevno

raditi na svojem razvoju - o tome ovisi i vaš osobni uspjeh.

Ponajprije biste trebali sazriejti do točke u kojoj moţete donijeti racionalnu

odluku o poduzetničkom pothvatu. Ako niste sigurni koje vas od navedenih

osobina krase, prisjetite se trenutaka u ţivotu (privatnom ili poslovnom) kada ste

bili kreativni, odlučni, snaţni ili uporni u rješavanju neke teške situacije ili

problema. To moţe biti i nešto što ste tada smatrali normalnim, nevaţnim –

sitnicom iz svakodnevnog ţivota.

Uzmite list papira i zapišite navedene osobine koje bi poduzetnik trebao imati. Pored svake zapišite situaciju u kojoj je ta osobina kod vas došla do izražaja. Ne

žurite – pažljivo razmislite o situacijama u kojima se nalazite svaki dan – sigurno ste u većini njih pokazali te osobine, a da toga niste niti bili svjesni.

One osobine za koje procijenili da doista nemate počnite razvijati. U tome će vam

dobro doći pomoć prijatelja, rodbine ili poslodavca (ukoliko ste zaposleni). Zamolite ih da pred vas stave konkretan izazov, zadatak, problemsku situaciju koju ćete riješiti. Objasnite im o čemu se radi te ih zamolite da to obave na što vjerodostojniji i realan način – kao da se radi o stvarnom problemu ili teškoj situaciji. Isto tako – ako je moguće – neka vas ne obavijeste kada će vas "testirati" – jer onda to ne bi bilo najrealnije niti vjerodostojno.

:

Definirajte problem - ukoliko nije jasan i očit. Sagledajte ga sa svih strana – s pozicije zaposlenika, konkurencije i suradnika

(internih i eksternih). Napravite nekoliko mogućih scenarija za njegovo rješavanje – takozvani

– zapišite svaki od njih na papir. Iznesite svoje zaključke svojim

zaposlenicima i suradnicima te razmotrite njihove stavove, savjete i razmišljanja o problemu, koje, isto tako, zapištite.

Kod svakog pravca definirajte njegove moguće posljedice – pozitivne i negativne – za vas, vaše zaposlenike, organizaciju, tržište, klijente, konkurenciju, suradnike i sl.

Donesite svoju odluku na temelju podataka koje imate na papiru kako biste pravilno postupili.

Kod traženja rješenja i sagledavanja njihovih posljedica imajte na umu svoje ovlasti i odgovornosti. Vi, kao poduzetnik, osim ovlasti, imate odreĎene odgovornosti prema zaposlenicima, i suradnicima (internim i eksternim) i kupcima/potrošačima. Te odgovornosti su:

etičke i moralne, zakonske, organizacijske. Imajte to na umu u svakom trenutku izvoĎenja ove metode kako biste izbjegli nepovoljne posljedice za vas i ljude oko vas.


18

Ideja – temelj kreativnosti

Kreativnost – temelj poduzetništva

Odlučili ste postati poduzetnik, imate

kapital, imate ljude s kojima ćete

suraĎivati... ali nedostaje vam glavni

sastojak za vašu poduzetničku juhu – .

No, ne očajavajte, ako već nemate

originalnu poduzetničku ideju, moţete uzeti

nešto postojeće i to usavršiti na sebi

svojstven način. Pretvorite staro u novo.

Ovo je princip kuhanja – postoji nebrojeno

mnogo načina za pripremu, primjerice,

tjestenine – no svi ti načini proizašli su iz

toga da je netko, već postojeći komad tijesta (dakle, nešto što je već izmišljeno)

uzeo i usavršio, poboljšao, preoblikovao na sebi svojstven način, dodao nove

dodatke, osmislio novi način pripreme i primjene. Stoga, ukoliko nemate svoju

ideju – poboljšajte tuĎu i tako će ona postati originalna.

Nemojte podcjenjivati ovakav pristup, uspješno poduzetništvo ne traţi

originalnost pod svaku cijenu. Uostalom, poduzetnik nije izumitelj (a, ni

izumitelji ne otkrivaju uvijek "toplu vodu") ni znanstvenik (pa ne treba

prakticirati postulate svojstvene znanstvenom radu)... I velik je dio najvećih

svjetskih izuma proizašao upravo iz tuĎih ideja. Primjerice, James Watt nije

izumio parni stroj, on je usavršio već izumljeni stroj tako da je imao veću

učinkovitost. Kao i mnogi svjetski izumitelji, Watt se rukovodio

:


19

Uzimajući već postojeće i transformirajući to u nešto novo (ili s novim načinom

uporabe) dobivate originalnu poslovnu prigodu. Još ako svoje ostvarenje

kombinirate s različitim izumima i ostvarenjima drugih ljudi, moţete napraviti

nešto doista vrijedno divljenja.

Poslovne ideje i izvori novih poslovnih pothvata manifestiraju se na različite

načine. Iznenadit će vas koliko naizgled obične aktivnosti – čitanje, opaţanje,

slušanje i razgovor – mogu potaknuti vašu maštu. Ideju moţete pronaći svugdje,

svaki dan. Na ulici, na poslu, u snu i slično. Ne odbacujte ideje za koje mislite da

su glupe, trivijalne, luckaste – iz njih se moţe iznjedriti savršen izum ili

proizvod. Kaţu da je izumitelj jednog od najprodavanijih artikala na svijetu –

spajalice za papir – na ideju došao dok je čekao autobus igrajući se komadom

ţice. Kao što vidite, ideja moţe nastati bilo kada i bilo gdje. Najčešće, najbolje

ideje nastaju kada o njima ne razmišljate – slučajno (kao u spomenutom

primjeru).

Ne javljaju se, dakle, sve poslovne ideje preko noći. One proizlaze iz izuma i

inovacija, demografskih promjena i korisničke percepcije, promjena u strukturi

trţišta i industrije kao i potrebe da se odgovori na potraţnju trţišta za

proizvodima i uslugama koje još nisu dostupne. To su samo neki od načina na

koje se stvaraju prilike za odrţive poslove.

Neka vas ne brine nedostatak inspiracije. Što manje o tome brinete, to su veće

šanse da će inspiracija doći, te da će vaša kreativnost doseći visoku razinu. Briga

i stres oko inspiracije i muka oko ideje samo vam moţe odmoći i zatomiti vašu

kreativnost još više, stoga, opustite se i ideja će se iskristalizirati i isplivati na

površinu.

Evaluacija (vrednovanje) ideje

U nastavku su pitanja koja moţete sebi postaviti dok ocjenjujete svoju poslovnu

ideju:

O čemu se u mojoj poslovnoj ideji radi?

Moţe li se proizvod ili usluga koju namjeravam ponuditi ocijeniti kao

prijeko potreban, luksuzan ili rješenje za potrebe koje dosad nisu

namirene?

Tko su moji korisnici? Npr., poslovni subjekti (B2B) ili privatni

korisnici/potrošači?

Što kod mog proizvoda ili usluge predstavlja jedinstvenu vrijednost?


20

Kakav je trţišni potencijal usluge ili proizvoda? Ţeli li ih već netko kupiti ili

koristiti?

Kolika je konkurencija (direktna ili indirektna) na trţištu?

Postoji li način na koji mogu testirati svoju poslovnu ideju, odnosno

predstaviti je ciljanim korisnicima?

Jesam li obavio dovoljne pripreme, istraţivanja ili analizu?

Koji su financijski rizici uključeni? Imam li početni kapital?

Kakvi su mi resursi potrebni za voĎenje posla, i mogu li ih sebi priuštiti?

Idejno rješenje

Bez obzira imate li svoju originalnu ideju ili ste posudili i usavršili već postojeći

poslovni izum, morate zamisao staviti na papir – doslovno. Kada odlučite

pretvoriti ideju u posao, ona tada prestaje biti ideja i postaje poslovna prigoda.

Stavljanje ideje na papir – njeno "skiciranje" – pripada ozbiljnom dijelu vaše

kreativnosti. To je znak zrelog promišljanja o poduzetničkom pothvatu.

pomaţe vam da uvidite prednosti i

nedostatke vaše ideje te da je odbacite ili prihvatite. Poslovna skica ponekom od

vas moţda zvuči zastrašujuće – pitate se kako to napraviti i slično. No, nema

razloga za zabrinutost. Poslovne skice radite češće nego što mislite – primjerice,

kod preureĎenja stana, organizacije roĎendana, svadbe i slično. Sve su to

okvirni/pojednostavljeni planovi, idejna rješenja nekog pothvata.

Što sadrži poslovna skica vaše ideje?

Opis i namjenu vašeg proizvoda ili usluge;

Tko je kupac vašeg proizvoda ili usluge; koliko je veliko tržište za vašu ponudu;

Tko je konkurencija i što ona nudi;

Kako pronijeti glas o vlastitom proizvodu ili usluzi, tj. koji marketinški pristup treba

izabrati;

Koji organizacijski oblik odabrati – obrt, trgovačko društvo, zadruga i sl.;

Pitanje ulaganja, odnosno, financiranja poslovanja pri čemu novi poduzetnici često zaboravljaju na troškove eventualnih istraživanja, savjetovanja, izrade dokumentacije za dobivanje dozvola, kredita i sl.;

Koja su znanja i profili stručnjaka potrebni za realizaciju poslovne ideje;

Koji su vanjski suradnici i partneri;

Okvirna procjena računa dobiti i gubitka, tj. procjena očekivane dobiti poslovanja.

Ovako strukturirana poslovna skica sluţi isključivo vama kao podloga za buduće

aktivnosti koje morate poduzeti, posebice ako neke stavke nisu riješene.


21

Poduzetnička okolina

Svako poduzeće, bez obzira na veličinu, da bi bilo uspješno mora poznavati

svoju okolinu. Okolina poduzeća je višeznačni izraz koji označava sveukupnost

pojava i čimbenika koji okruţuju neki sustav, a koji izravno ili neizravno utječu

na njegovo djelovanje, ponašanje, razvitak. Dijeli se na unutarnju i vanjsku

okolinu koju je potrebno analizirati i znati predvidjeti na temelju tih analiza.

Analiza okoline poduzeća podrazumijeva ne samo utvrĎivanje trenutačnog

stanja već i njeno kontinuirano praćenje.

Kako bi pravodobno i na pravi način moglo sagledati promjene u okruţenju i

odgovoriti na njih, poduzeće bi trebalo primijeniti poslovne analize (više u

edukaciji Alati za poslovne analize). Npr., SWOT analiza, kao najjednostavnija,

jasno pokazuje snage i slabosti poduzeća, prilike koje mu se pruţaju i prijetnje

njegovom poslovanju.

Unutarnja i vanjska okolina poduzeća su meĎusobno nadopunjujući sustavi koji

se proţimaju te je na poduzetniku da njihovom razmatranju pristupa s jednakim

intenzitetom i pozornošću. Koordinirane analize unutarnje i vanjske okoline

preduvjet su za sastavljanje poslovnog plana poduzeća.

Unutarnja (interna) okolina

Unutarnja (interna) okolina je u potpunosti pod utjecajem poduzeća.

Karakteriziraju je, npr., u SWOT analizi. Pri izradi te analize

postoji više kategorija koje se moraju uzeti u obzir kao što su, primjerice,

analiza ljudskih, tehnoloških i proizvodnih potencijala, analiza novčanih tokova,

dobiti i gubitka, stalne i tekuće imovine i sl. te njihovo predviĎanje i planiranje.

Internu okolinu obilježavaju:

predstavlja anatomiju poduzeća, odnosno sustav svih organizacijskih djelatnosti – sveukupnost veza i odnosa te način ustroja, tj. hijerarhijsku strukturu. Podrazumijeva osposobljavanje poduzeća za aktivnosti kojima se prilagoĎava utjecajima okoline i osiguravanje uspješne koordinacije svih aktivnosti u poduzeću;

predstavlja model ponašanja, stavova i vrijednosti koje su zajedničke članovima poduzeća. TakoĎer, uključuje i specifičan sustav ponašanja, vrijednosti, uvjerenja, normi i običaja proizašlih iz konkretne djelatnosti poduzeća, a koji odreĎuju opće organizacijsko ponašanje i usmjeravaju sve aktivnosti pojedinca i grupa u poduzeću. Glavni dijelovi organizacijske kulture su: trajne vrijednosti, stavovi i uvjerenja, norme i običaji, komunikacija i jezik, simboli i rituali, priče i mitovi, tabui i "obredi";


22

predstavljaju prirodne i proizvedene stvari, ljudska znanja i sposobnosti, kojima se može koristiti, neposredno ili posredno u proizvodnji kao sredstvima za proizvodnju odreĎenih proizvoda ili pružanje odgovarajućih usluga. Organizacijski resursi mogu biti:

Vanjska (eksterna) okolina

Vanjska (eksterna) okolina obuhvaća one čimbenike koji indirektno utječu na

poduzeće. Iz nje se generiraju prilike za poduzetničko djelovanje, iz nje

proizlaze i prijetnje za kratkoročno i dugoročno uspješno poslovanje...

Vanjska okolina moţe se svrstati u dvije skupine:

koja podrazumijeva

o prirodno-ekološku,

o znanstveno-tehnološku,

o ekonomsku,

o političko-pravnu i

o socio-kulturnu dimenziju;

koja obuhvaća

o dobavljače,

o kupce/potrošače,

o konkurente,

o dioničare,

o zaposlene,

o sindikate,

o kreditore,

o vladine (drţavne) organizacije,

o društvene organizacije (zajednice) i

o strukovna udruţenja.

Vanjska okolina i promjene u njoj snažno utječe na poduzeće, a obilježavaju je:

odreĎena je velikim brojem sudionika i komponenti u makrookolini poduzeća te intenzitetom njihovog djelovanja;

označava brzinu, stupanj i kvalitetu promjena u okolini;

označava stupanj raznovrsnosti pojedinih komponenti u okolini;

uzrokovana je nedostupnošću valjanih i pravodobnih informacija iz okoline te nepredvidivošću promjena uzrokovanih nedostatkom informacija.


23

Kako bi poduzeće moglo pravodobno odgovoriti na ove promjene potrebno je

imati odgovarajuću poslovnu strategiju te

– drugim riječima, potrebno je – čim to okolnosti

zahtijevaju ili tek nagovješćuju - preoblikovati postojeću ili stvoriti novu

organizacijsku strukturu.

Primjer: SWOT analiza malog poduzeća

SWOT analiza sučeljava, snage (strenghts), slabosti (weaknesess), prilike (opportunities) i prijetnje (threats) - analiza kupaca, dobavljača, konkurenata, grane. Kada se ispravno koristi, SWOT analiza može pružiti .

SWOT analizom nastoji se identificirati kako na najbolji način iskoristiti snage i minimalizirati slabosti te kapitalizirati prilike i minimalizirati prijetnje. Drugim riječima, možemo reći da je cilj SWOT analize minimaliziranje slabosti, uz istodobno povećanje snaga poduzeća, te pronalaženje načina kako što bolje iskoristiti šanse, uz istodobno smanjenje prijetnji iz okruženja. Ona nam može biti od velike pomoći prigodom planiranja i ocjene odreĎenog posla. Napravite SWOT analizu na početku svojeg poduzetničkog pothvata kako biste se pripremili za

buduće poslovanje - u skladu s izrekom "bolje spriječiti, nego liječiti." Ovdje je naveden primjer potencijalnih snaga i slabosti poduzeća te potencijalnih prilika i prijetnji koje dolaze izvan poduzeća.

jasna strateška vizija, konzistentna poslovna politika, obrazovanost, stručnost i

osposobljenost kadra, adekvatna organizacijska

strukturiranost, odlično poznavanje okoline, visoka razina tehničko-

tehnološke opremljenosti, stalno ulaganje u istraživačko-

razvojnu djelatnost,

kvaliteta, cijena i prepoznatljivost proizvoda,

jak konkurentski položaj, raspoloživost sustava

stimuliranja, izraĎenost organizacijske

kulture.

nepostojanje odgovarajuće poslovne filozofije i strateške vizije,

nedostatak stručnog kadra, neprimjerenost organizacijske

strukture zahtjevima poduzeća, neadekvatnost proizvodnog

programa, nezavidan konkurentski položaj, nedostatak financijskih sredstava, neizgraĎenost organizacijske

strukture.

pojava novih grupa potrošača kao potencijalnih kupaca,

promjena preferencija potrošača pojavom novih

potreba, nužnost zadovoljavanja novih

potreba, izmjena tržišnih značajki koje bi

omogućile promjenu proizvodnih i uslužnih

promjena preferencija potrošača koja se manifestira kao smanjenje potražnje za proizvodima,

rastuća pregovaračka snaga kupaca

i dobavljača koja može uvjetovati prekid poslovnog odnosa,

porast konkurentskih pritisaka, mogućnost ulaska novih poduzeća, pojava proizvodnih supstituta, promjena zakonske regulative te


24

Ovako analizirana okruţenja poduzeća pruţaju vam uvid u relevantne

informacije koje će vam pomoći u kreiranju dobre poslovne strategije i u

budućim planovima poslovanja.

Odgovornost poduzetnika

Svaka jedinka u gospodarskoj djelatnosti povezana je sa svojim okruţenjem,

htjeli mi to ili ne. Svojom aktivnošću moţemo pridonijeti dobrobiti cijelog

gospodarstva. Ukoliko gledamo samo svoju vlastitu korist i dţep, ostali sudionici

u okruţenju mogu patiti, što ima dugoročno nepovoljan utjecaj na

funkcioniranje gospodarstva.

Kao poduzetnik morate na umu imati dobrobit svih, a ne samo svoju dobrobit. To se može sažeti u nekoliko načela – "poduzetničkih zapovijedi":

Odnosite se prema drugim ljudima kako želite da se oni odnose prema vama.

Vi ste dio društva. Razmislite kako sve tom društvu možete pridonijeti da napreduje i bude bolje.

Razmislite o prirodi troškova – često su to zapravo investicije, ulaganja u budućnost društva i vašeg poslovanja.

Brinite za okoliš onako kao brinete za samog sebe. Prirodni resursi daju nam život i sve što je za njegovo održavanje potrebno; stoga

omogućite život prirodi i pružite sve što joj je potrebno. Nemojte štetiti drugima i kad vam to donosi veću korist. Konkurencija vam može koristiti – i vi konkurirate drugima.

Koje su konkretne mogućnosti poduzetnika u tom smislu? Nema recepta, budite

inovativni i kreativni i na tom području... PoĎite od svojih mogućnoati i od

navedenih načela – odgovor će se sam nametnuti, bilo za kontinuiranu, bilo

povremenu aktivnost. Npr., moţete stipendirati nekog studenta u struci za koju

ste zainteresirani; moţete uspostaviti suradnju ili sponzorirati projekt

(znanstveni ili kulturni ili...) blizak vašoj struci ili vašem osobnom interesu;

programa, proširenje proizvodnih

programa kao osnova za osvajanje novih tržišnih segmenata,

zahtjevi za zadovoljavanje potreba mogli bi rezultirati diverzifikacijom postojećih i

uvoĎenjem novih proizvoda, zakašnjela ili neadekvatna

reakcija konkurenata može se kratkoročno iskazati kao prilika za poduzeće.

vladine monetarno-kreditne i fiskalne politike.


25

moţete sudjelovati u rješavanju nekog teškog socijalnog problema u vašoj

blizini ili za kojeg ste slučajno saznali... Vaše mogućnosti za doprinos društvu,

premda moţda nevelike, uvijek su dobro došle i ulog su u jačanje vaše

prepoznatljivosti i trţišnog imena vašeg poslovanja.

Institucije – kako se suočiti s

birokracijom i pobijediti je?

Kod otvaranja poduzeća mnogi poduzetnici izgube

volju zbog količine papira i vremena obrade dozvola,

potpisa i slično. Da, birokracija u Hrvatskoj jedan je

od velikih problema (koji, ipak treba priznati, sporo,

ali vidljivo, barem u nekim sredinama, nestaje). I to

ne samo za domaće, već i za strane poduzetnike, pri

čemu se prividno čini da stranci lakše doĎu do

dozvola negoli domaći ulagači.

Kod nabavljanja potrebnih dozvola i ostale

dokumentacije za otvaranje poduzeća, potrebno je,

prije svega, imati strpljenja. Kao i u poslovanju koje slijedi. Uostalom, nije

moguće ostvariti "poštenu nagradu" preko noći – potrebno je, ipak, dulje

vrijeme...

Prvo što vam treba je, naravno, . Ukoliko nemate vlastiti kapital možete se obratiti nekoj

od financijskih institucija. Financijske institucije koje potpomažu poduzetničke pothvate su:

,

Europska banka za obnovu i razvitak (EBRD), Svjetska banka (WB) – potpomaže financiranje poljoprivrednih djelatnosti; Hrvatska garancijska agencija (HGA) sa svojim programima za unapreĎivanje malog

poduzetništva

... te poslovne banke s kojima suraĎuje HBOR.

Nakon pribavljanja potrebnih sredstava za otvaranje vašeg poduzeća, potrebna

vam je odgovarajuća dokumentacija. A koja je to dokumentacija saznajte u

nastavku.

Osnivanje obrta i trgovačkog društva – što trebate znati

Obrt ili d.o.o.?

Odlučili ste pokrenuti vlastiti posao, ali ste u nedoumici: poslovati kao obrtnik ili


26

kao društvo s ograničenom odgovornošću (d.o.o.)?

Što je najvaţnije što morate znati prije negoli donesete konačnu odluku?

U sljedećoj tabeli navest ćemo osnovne karakteristike obrta i društva s

ograničenom odgovornošću u skladu s

od osnivanja

d.o.o..

od

osnivanja obrta (kod osnivanja društva osnivači moraju uplatiti

koji ne

smije biti manji od 20.000 kn; taj novac stoji na raspolaganju društvu odmah po otvaranju žiro računa društva za troškove poslovanja, ali i za isplatu predujma dobiti ili pozajmicu vlasniku).

Porez na dohodak ili dobit Obrtnik je obveznik poreza na

Društvo je obveznik poreza na

Ista pravila

Knjigovodstvo Obrtnici su dužni voditi propisane evidencije po načelu

, i to obvezatno:

knjigu primitaka i izdataka,

popis dugotrajne

imovine,

knjigu prometa

VoĎenje ovih evidencija je i

eventualno ih možete voditi i sami.

Društvo je dužni voditi propisane evidencije po načelu

, i to obvezatno:

dnevnik,

glavnu knjigu,

pomoćne knjige.

VoĎenje ovih evidencija i nećete ih moći

voditi sami ukoliko nemate

stručno znanje iz knjigovodstva.

Odgovornost za obveze Obrtnik za svoje obveze cijelom

svojom imovinom.

D.o.o. za svoje obveze

. Članovi društva

snose samo poslovni rizik, dakle mogu ostati bez osnivačkog uloga (temeljnog kapitala).


27

Obrt

Obrt je samostalno i trajno obavljanje dopuštenih gospodarskih djelatnosti od

strane fizičkih osoba sa svrhom postizanja dobiti koja se ostvaruje

proizvodnjom, prometom ili pruţanjem usluga na trţištu.

Obrtnik je fizička osoba koja obavlja jednu ili više djelatnosti u svoje ime i za

svoj račun, a pritom se moţe koristiti i radom drugih osoba.

- za obavljanje se kao uvjet ne traţi ispit o stručnoj

osposobljenosti ili majstorski ispit;

- za obavljanje se kao uvjet traţi ispit o stručnoj

osposobljenosti ili majstorski ispit;

- obrtnik ili trgovačko društvo smije ih obavljati samo na

temelju povlastice koju izdaje nadleţno ministarstvo ovisno o vrsti obrta.

Popis vezanih obrta, stupanj i vrstu stručne spreme potrebne za njihovo

obavljanje te popis povlaštenih obrta i način izdavanja povlastica utvrĎuje

ministar za obrt, malo i srednje poduzetništvo nakon prethodno pribavljena

mišljenja Hrvatske obrtničke komore i uz suglasnost nadleţnog ministra ovisno

o djelatnosti obrta.

Popis moţete naći na http://www.poslovniforum.hr/google.asp

Registracija obrta obavlja se u nadleţnom uredu drţavne uprave u ţupaniji, u

uredu za gospodarstvo. Na istom mjestu moţete dobiti i sve potrebne

informacije o potrebnoj dokumentaciji i pristojbama koje treba uplatiti prilikom

otvaranja obrta.

POTREBNA DOKUMENTACIJA

zahtjev za upis u obrtni registar - 2 primjerka

obrazac RL-1 (podaci o obrtu) - 2 primjerka

obrazac RL-2 (podaci o izdvojenom pogonu - ukoliko ih ima)

obrazac RL-3 (podaci o djelatnostima obrta) - 2 primjerka

Obrasce neki uredi imaju pripremljene ili su u elektroničkom obliku pa se ispunjavaju na licu mjesta. Ako to nije slučaj, obrasci se mogu nabaviti u knjižarama i papirnicama.


28

Osim ovih obrazaca potrebno je priložiti i:

fotokopiju osobne iskaznice liječničko uvjerenje o radnoj sposobnosti za poslove s posebnim uvjetima rada svjedodžbu ili uvjerenje o stručnoj osposobljenosti odnosno majstorskom ispitu za

podnositelja (ili zaposlenika ako podnositelj ne ispunjava taj uvjet), preslika radne knjižice ili drugi dokaz o radnom iskustvu Uvjerenje o nekažnjavanju izdano od Općinskog suda Uvjerenje o nekažnjavanju izdano od Prekršajnog suda Potvrdu o pravu korištenja poslovnog prostora (ukoliko je vlasnik obrta ujedno i

vlasnik ili suvlasnik poslovnog prostora u kojem će se obavljati obrt, dovoljan je ZK

izvadak, u suprotnom potrebno je predočiti ugovor o zakupu ili neki drugi dokument kojim se dokazuje pravo na korištenje prostora).

Svakako provjerite još jednom koja vam je sve dokumentacija potrebna, budući su propisi podložni promjenama...

PRISTOJBE Prilikom otvaranja obrta potrebno je uplatiti sljedeće pristojbe:

upravna pristojba u iznosu od 270,00 kn (u nekim mjestima 250,00 kn + 20,00 kn

biljega) troškovi obrtnice u iznosu od 500,00 kn (200,00 kn za osobe prijavljene na Zavodu za

zapošljavanje, za što je potrebno priložiti potvrdu Zavoda).

OdreĎene kategorije osoba osloboĎene su plaćanja pristojbe:

branitelji (prilažu potvrdu ureda za obranu prema mjestu prebivališta) osobe prijavljene na Zavodu za zapošljavanje, starije od 45 godina ili s najmanje 20

godina radnog staža (prilažu potvrdu Zavoda za zapošljavanje)

osloboĎenja postoje za još neke kategorije (informacije možete dobiti u uredima za gospodarstvo).

Obrt se moţe registrirati bez upisa početka obavljanja djelatnosti. Početak

obavljanja djelatnosti

.

U roku od 8 dana od početka obavljanja obrta morate ga prijaviti nadleţnoj

ispostavi Porezne uprave prema sjedištu obrta. Prijava se obavlja na obrascu

prijave u registar poreznih obveznika (RPO obrazac).

Osim toga, moţete odlučiti ţelite li od početka biti obveznici PDV-a, budući da

to niste obvezni do razine primitaka od 85.000,00 kn. Ovo ovisi o očekivanim

prihodima vašeg obrta u početku poslovanja.

Jednako tako, moţete prijaviti popis dugotrajne imovine koju unosite u obrt.

Prijava imovine obavlja se prema njenom originalnom računu ili prema njenoj

trţišnoj vrijednosti, s tim da vrijednost pojedinačne stavke mora biti veća od

1.000,00 kn.


29

U prijavi na RPO obrascu morate prijaviti i osobu koja će vam voditi poslovne

knjige (a, ako znate, to moţete biti i vi sami)

U roku od 15 dana od početka obavljanja obrta morate ga prijaviti Hrvatskom

zavodu za zdravstveno osiguranje - HZZO i Hrvatskom zavodu za mirovinsko

osiguranje - HZMO (više informacija o načinu prijava i obvezama moţete dobiti

u ispostavama spomenutih institucija).

Za obavljanje djelatnosti potreban vam je pečat koji moţete izraditi nakon što

dobijete rješenje o upisu u obrtni registar. Osim toga, za poslovanje vam treba i

ţiro račun koji moţete otvoriti u nekoj od banaka.

Osnivanje d.o.o.-a

Ovo poglavlje je informativno, budući da je povezano s promjenjivim zakonskim

rješenjima. TakoĎer, detalji se znatno razlikuju od drţave do drţave.

Navedeni podaci trenutačno vrijede u Hrvatskoj.

D.o.o. s mogućnošću obavljanja većeg broja djelatnosti

Osnivanje i upis društva s ograničenom odgovornošću – poduzeća za koje ţelite

osigurati mogućnost aktivnosti u više registriranih djelatnosti (ne samo u jednoj) -

obavlja se u nadleţnom trgovačkom sudu. Najniţi iznos za

upis društva u sudski registar je oko u kunskoj protuvrijednosti.

Temeljni kapital moţe se .

Ulog temeljnog kapitala u novcu polaţe se na račun kod odabrane banke, a

potvrda o pologu predaje se prilikom registracije društva.

Svi pravni dokumenti potrebni za registraciju na trgovačkom sudu moraju biti

(troškovi se kreću oko ). Iz navedenog

razloga korisno je odmah obratiti se jednom od ureda javnih biljeţnika ili nekom

od odvjetnika (ili, ako u vašem mjestu postoje, u tu svrhu osnovanim sluţbama

poslovnih banaka, koje su vam takoĎer na usluzi i takoĎer spremne za vas

obaviti lavovski dio potrebnog posla) koji su upoznati s cjelokupnom

procedurom registracije društva, što vam uvelike moţe olakšati cijeli postupak.

U slučaju da društvo s ograničenom odgovornošću osniva samo jedna osoba,

osnivanje se obavlja temeljem izjave o osnivanju. U slučaju da društvo s


30

ograničenom odgovornošću osniva više osoba, osnivanje se obavlja temeljem

društvenog ugovora. Obje vrste izraĎuju se kod javnog

biljeţnika i njima se definira naziv i sjedište tvrtke, djelatnosti, prava i obveze

osnivača i tijela tvrtke (uprave, nadzornog odbora i dr.) te ostali elementi vaţni

za funkcioniranje društva.

d.o.o.-a mora biti različit od postojećih naziva tvrtki u vašoj ţupaniji, pa

prethodno valja provjeriti i rezervirati naziv kod trgovačkog suda.

(nitko ime vašeg d.o.o.-a ne moţe definirati

umjesto vas i bez vas!), ovo moţe biti posao koji odnosi puno energije i

vremena, posebno ne slijedite li sve naputke.

Raspitajte se na vrijeme o tome te u javnobiljeţnički, odvjetnički ili bankovni

ured doĎite a budite i spremni na njihovu

promjenu sukladno savjetima stručnjaku kojem ste se obratili za pomoć u

provoĎenju procedure... – tako ćete

(ponavljanje procedure zbog inzistiranja na "neprolaznom" imenu košta...).

Nakon izrade osnivačkog dokumenta slijedi .

Registraciju u pravilu provodi javnobiljeţnički ured (ili srodan ured, kako je

ranije nabrojeno), koji prikuplja i svu potrebnu dokumentaciju. Prigodom

registracije plaća se:

sudska naknada u iznosu od za prijavu i

za svaku prijavljenu djelatnost.

Podatke o upisu tvrtke u sudski registar potrebno je objaviti u Narodnim

novinama i dnevnom tisku. Trošak objave:

u Narodnim novinama je ,

u dnevnom tisku ovisi o izdavaču (cca ).

Tvrtka se mora prijaviti i zbog odreĎivanja

matičnog broja prema Nacionalnoj klasifikaciji djelatnosti u roku od 15 dana od

primitka rješenja o upisu u trgovački registar. Zahtjevu za odreĎivanje matičnog

broja prilaţe se kopija rješenja o upisu u trgovački registar, tiskanica RPS-1

(moţe se nabaviti u knjiţarama). Uz to se prilaţe i kopija

. Dokument koji dobijete od Drţavnog zavoda za statistiku

naziva se Obavijest o razvrstavanju poslovnog subjekta.


31

obavlja se u ispostavi Porezne uprave prema sjedištu

društva. Dokumenti potrebni za prijavu su kopija registracije kod trgovačkog

suda i obavijest o razvrstavanju poslovnog subjekta od Drţavnog zavoda za

statistiku

Osim ovih prijava potrebno je još:

obaviti prijavu mirovinskom osiguranju (HZMO) - podnosi se u roku 15

dana od dana početka poslovanja. Prijavi se prilaţe kopija registracije kod

trgovačkog suda, obavijest o razvrstavanju poslovnog subjekta od

Drţavnog zavoda za statistiku, te obrasci M-11P i M-1P.

obaviti prijavu zdravstvenom osiguranju (HZZO) - podnosi se u roku 15

dana od dana početka poslovanja. Prijavi se prilaţe kopija registracije kod

trgovačkog suda, obavijest o razvrstavanju poslovnog subjekta od

Drţavnog zavoda za statistiku, kopije obrazaca M-11P i M-1P, te tiskanice

T-1 (podaci o trgovačkom društvu), T-2 (podaci o osiguranoj osobi -

zaposleniku), te prema potrebi T-3 (podaci o osiguranim članovima

obitelji zaposlenika)

Ishoditi (odnosi se samo na poduzeća koja se ţele baviti

) - izdaje ga Carinska uprava, a zahtjevu se prilaţe

kopija rješenja o upisu u trgovački registar, obavijest o razvrstavanju

poslovnog subjekta od Drţavnog zavoda za statistiku i kopija uplate

upravne pristojbe u iznosu od .

Za obavljanje djelatnosti potreban vam je i č koji moţete izraditi nakon što

dobijete rješenje o upisu u trgovački registar. Osim toga, za poslovanje vam je

potreban i ž č koji moţete otvoriti u nekoj od poslovnih banaka.

č

Prije početka obavljanja djelatnosti potrebno je ishoditi ž

ž ž ureda drţavne uprave kojom se utvrĎuje da

tvrtka udovoljava svim uvjetima propisanim za obavljanje te djelatnosti. Obavljanje

djelatnosti moţe započeti nakon što se ista odluka podnese nadleţnom trgovačkom

sudu.

... sve to skupa zvuči gotovo zastrašujuće, kao šuma nesavladive birokracije. Moţda

se štogod i moţe u proceduri pojednostavniti, meĎutim, ostavimo to za skoru

budućnost - danas je postapak upravo takav kako je opisan. I tome unatoč,

ć javnog biljeţnika / odvjetnika / poslovnih banaka, taj


32

postupak uopće nije „strašan“, dapače, moţete se i ugodno iznenaditi brzinom

njegovog provoĎenja i minimalnim osobnim angaţmanom.

REKAPITULACIJA ADMINISTRATIVNIH TROŠKOVA

Vrsta troška Iznos (kn), okvirno

Temeljni kapital d.o.o. (2500 €) 20.000 (minimalno)

Troškovi angažiranja javnog bilježnika 2.500 (minimalno)

Trgovački

sud:

sudska naknada za prijavu 300

za svaku prijavljenu djelatnost 150 (minimalno)

Objava u:

Narodnim novinama 810

dnevnom tisku 500

Državni zavod za statistiku, pristojba 55

Carinska uprava (samo za vanjskotrgovinsku djelatnost)

50 (opcija)

Izrada pečata 500

Prije početka obavljanja djelatnosti potrebno je ishoditi

ureda drţavne uprave kojom se utvrĎuje

da tvrtka udovoljava svim uvjetima propisanim za obavljanje te djelatnosti.

Obavljanje djelatnosti moţe započeti nakon što se ista odluka podnese

nadleţnom trgovačkom sudu.

... sve to skupa zvuči gotovo zastrašujuće, kao šuma nesavladive birokracije.

Moţda se štogod i moţe u proceduri pojednostavniti, meĎutim, ostavimo to za

skoru budućnost - danas je postapak upravo takav kako je opisan. I tome

unatoč, javnog biljeţnika / odvjetnika / poslovnih

banaka, taj postupak uopće nije "strašan", dapače, moţete se i ugodno

iznenaditi brzinom njegovog provoĎenja i minimalnim osobnim angaţmanom.

Ukratko,


33

Dodatne informacije moţete naći na stranicama Hrvatske gospodarske komore i

Hrvatske obrtničke komore.

Imajte na umu da moţete koristiti i usluge servisa Vlade RH, Hitro.HR, za

otvaranje obrta ili trgovačkog društva, http://www.hitro.hr. Za otvaranje d.o.o.-a

Hitro.HR takoĎer sugerira "put u 4 koraka": ime društva, javni biljeţnik, predaja

doumentacije i uplata pristojbi, preuzimanje dokumentacije i otvaranje računa.

Praćenje konkurencije – preduvjet za

prodor i opstanak na trţištu

Upoznajte konkurenciju

Konkurentnost se moţe ostvariti samo

zdravim natjecanjem, a uspjeh poduzeća

sve više ovisi o različitosti i pripremljenosti

na buduće promjene. U visoko

turbulentnoj okolini opstaju i razvijaju se

samo poduzeća kreativne otvorenosti

prema budućnosti. U globalizacijskog

borbi poduzeća moraju konkurirati

kvalitativnim unapreĎivanjem ponude,

implementacijom novih, originalnih

sadrţaja i inoviranjem promotivnih

aktivnosti za svoje proizvode.

Kako bi poduzeće bilo ispred svojih konkurenata, potrebno je kontinuirano

pratiti konkurenciju.

Kao što trebate analiziratli svoje vlastito poduzeće (i utvrditi snage i slabosti

unutar poduzeća), isto je potrebno učiniti i s konkurentskim. Ovdje se postavlja

pitanje kako doći do informacija koje će pomoći u analizi konkurencije. To

sigurno nećete postići kraĎom poslovnih podataka koji se smatraju tajnima,

špijuniranjem konkurenata na nelegalan ili neetičan način i slično. Pri analizi

konkurenata potrebno je sluţiti se logikom, zdravim razumom, konkretnom

strategijom i pravednošću – i javno raspoloţivim podacima.

Šest je vaţnih stavki koje je potrebno saznati o konkurentima, pri čemu je dobro

orijentirati se na najviše tri do četiri vodeća konkurenta na trţištu – ona u istom

segmetnu trţišnog djelovanja, iste klasifikacije (malo ili srednje veliko poduzeće)


34

i s najvećim utjecajem na trţišne promjene. Potrebno je definirati tko su vaši

konkurenti, ali i konkurenti, postaviti se u njihov poloţaj,

sagledati njihove prioritete i ciljeve, njihove prednosti i nedostatke te ih

usporediti s vlastitima. Potrebno je shvatiti njihove trţišne resurse i prednosti,

njihove slabosti i točke na kojima su ranjivi, njihove sposobnosti i tendencije.

Potrebno je prozrijeti njihove ključne stratgegije, način na koji se one mogu

mijenjati u budućnosti i njihove vjerojatne reakcije na specifična djelovanja ili

provedbu pojedinih akcija s vaše strane.

Analiza konkurencije, dakle, podrazumijeva prikupljanje informacija na temelju sljedećih pitanja:

Koje su slabosti i prednosti svakog konkurenta?

Na koji način konkurenti upravljaju svojim poslovanjem?

Koji su prioriteti konkurenata? Na koji način koriste resurse?

Je li konkurent zadovoljan svojom postojećom tržišnom pozicijom? Planira li promijeniti

svoj položaj?

Kakvu strategiju planira primijeniti i zašto – s kojim ciljem? Kakav utjecaj ima ta strategija

na vaše poslovanje i vašu poziciju? Koji su mogući načini na koje bi konkurent mogao sprovesti svoju strategiju?

Koje biste mjere mogli poduzeti, a koje u najvećoj mjeri prijete konkurentima? Kakva bi bila vjerojatna reakcija u tim okolnostima?

Analizom konkurencije osiguravate preduvjet za stjecanje konkurentske prednosti, te mogućnost

predviĎanja daljnih akcija konkurenata.

Lojalna konkurencija

Konkurencija na trţištu često moţe biti nemilosrdna, pa čak i nepoštena.

MeĎutim, iako se ponekad čini kako drugi "nisu fer", to ne znači da i vi trebate

biti nepošteni. Naprotiv,

. Poštujte načelo koje kaţe "Konkurencija ti moţe koristiti – koristi i ti

njoj svojom pravednošću." Podrazumijeva da izlazite ususret svojim

"protivnicima", odrţavate sastanke u cilju promicanja zajedničkih vrijednosti i

slično. MeĎusobnim dijeljenjem informacija pomaţete jedni drugima čime

na trţištu ponude, ali i potraţnje – moţda vi imate za

ponuditi nešto što vaš konkurent nema te će vas preporučiti kao supstitut, a isto

moţete i vi učiniti za njega.

Nadalje, prikupljanje informacija legalnim putevima nije tako zahtjevno kako

mislite. Moţete, jednostavno, potraţiti elemente koji su javni: godišnja izvješća

poduzeća, stanje na trţištu vrijednosnih papira, podaci o obrtaju kadrova i

slično. Ako, npr., poduzimate

– morate uzeti u obzir da lojalna konkurencija podrazumijeva


35

sljedeće pravilo: (primjerice, kada je

riječ o reklamnom usporeĎivanju proizvoda i usluga) pa tako ni kod prikupljanja

informacija. Dakle, umjesto pitanja (u anketama ili usmeno): "Jeste li zadovoljni

proizvodom ponuĎača "X"?, postavite pitanje: "U usporedbi s drugim

ponuĎačima, kako biste ocijenili naše proizvode/usluge, bolje ili lošije?"

nalažu sljedeće:

Ne reklamiraj se na štetu konkurencije – ne ocrnjuj konkurenciju ni pod kojim okolnostima (javno ili privatno).

Ne spominji imena konkurenata pri usporedbama s njima. Reklamiraj sebe i svoje ime, a ) ime konkurencije.

Ne otimaj "na prijevaru" zaposlenike svojih konkurenata. Ne otimaj korisnike/kupce/potrošače konkurenata prijevarom ili na silu. Ne špijuniraj konkurenciju i ne predstavljaj se pritom lažno. Ne taji svoje podatke o poslovanju – one podatke koji su po definiciji javni. Ne friziraj svoje podatke o poslovanju niti ih fiktivno prikazuj. IzaĎi ususret "suparniku" kada te traži pomoć. Ne drži monopol na tržištu svojim proizvodima/uslugama.

Nepridrţavanje ovih načela je ne samo neetično, već i nelegalno. I jedno i drugo

moţe dovesti do teških negativnih posljedica za vaše poslovanje – a time ništa

pozitivno nećete postići.

Poduzetničko povezivanje

Poduzetničko povezivanje - moţda je to, za male i srednje poduzetnike,

najvaţnija, a kod nas tema i nije čest

slučaj u praksi.

Poduzetničko povezivanje podrazumijeva udruživanje poduzetnika radi promicanja njihovog poslovanja, meĎusobnog potpomaganja radi olakšavanja probitka na tržištu i slično.

Velik broj poduzetnika često pati od poduzetničkog "Sizifovog sindroma" –

uvjereni su kako ne trebaju ničiju pomoć i kako sve mogu sami. MeĎutim, to je

jedan od glavnih razloga zašto nova, mlada poduzeća brzo propadnu. Naime,

postoje i drugi poduzetnici koji su u poduzetničkom poslu duţe vrijeme i iz

praktičnog iskustva znaju sve što se o poduzetništvu moţe znati. Škole, tečajevi,

seminari i razna literatura moţe vam pomoći savladati teoriju poduzetništva, ali

najbolji način da se suočite s problemima koji će vas pratiti na putu ostvarivanja

poduzetničkog pothvata, zasigurno je . Nemojte se tog iskustva

olako lišiti.

Poduzetnici se udruţuju radi kvantitativnog i kvalitativnog poboljšanja


36

poslovanja. Postoje različiti načini udruţivanja, a moguće ih je sistematizirati u

dva osnovna oblika:

poslovna udruţivanja

sektorska udruţivanja.

Ne budite Sizif, ne radite sami, ako povezani s drugima moţete biti

konkurentniji i uspješniji.

Ne budite Sizif, ne otkrivajte "toplu vodu", pitajte i potraţite pomoć

iskusnijih od vas.

Poslovna udruţivanja - poslovna suradnja, partnerstvo, , zadruga,

udruga...

Poduzetničkim povezivanjem lakše ćete savladati prepreke i riješiti probleme u

vezi s konkurencijom, potrošačima/kupcima, financiranjem, zapošljavanjem i

slično.

Do povezivanja dolazi radi ostvarivanja zajedničkih poslovnih interesa, jer inače

bi bilo bespredmetno. Temeljni razlog udruţivanja moţe, npr., biti smanjenje

troškova poslovanja (do čega moţe doći zajedničkim nastupom na trţištu,

zajedničkim marketingom i promidţbom, zajedničkim organiziranjem raznih

aktivnosti i slično – to traţi znatno manje novca nego da svaki poduzetnik mora

samostalno financirati navedene poslovne aktivnosti).

Poslovno udruţivanje moţe biti .

Pod razumijevamo povezivanje poslovnih

subjekata u istoj gospodarskoj grani (gdje, npr., svak član udruţenja

proizvodi odreĎene dijelove, a zajednički proizvode cijeli proizvod; na taj

se način oni mogu specijalizirati za odreĎeni segment poslovnog procesa,

a to rezultira racionalizacijom troškova te boljom konkurentnošću i

kvalitetom proizvoda i usluga.

Pod smatra se povezivanje poslovnih

subjekata koji na taj način stvaraju tzv. "kombinatski tip" poslovne

organizacije. Poslovni subjekti mogu biti u istoj, ali i u različitim

gospodarskim granama, meĎutim, njihova meĎusobna povezanost


37

proizlazi iz tijeka proizvodnog procesa: sirovine – poluproizvod – finalni

proizvod. Članice vertikalnog udruţenja na taj način smanjuju troškove

poslovanja te osiguravaju izvore nabave i bolju povezanost s trţištem

prodaje.

Poslovno udruţivanje moţe biti ograničeno (u vezi s odreĎenom

prigodom / dogaĎajem) ili moţe biti dugoročnog karaktera. TakoĎer, moţe se

odnositi samo na jedan segment poslovnih aktivnosti kao i na cjelokupno

poslovanje.

S obzirom na karakter odnosa i povezanosti meĎu poslovno udruţenim

poduzetnicima, moţe biti manje ili više

strukturiran. Naime, ono moţe biti potpuno neformalno, ali takoĎer se moţe

raditi o odreĎenoj razini formalizirane povezanosti, pri čemu su definirana

odreĎena prava i obveze svake od članica udruţenja u odnosu na druge.

Najčešći oblik poslovnog udruţivanja danas su . Radi se o

meĎusobnom udruţivanju većeg broja poduzetnika različitih veličina, ali

iste djelatnosti radi poboljšanja konkurentskog poloţaja na trţištu. Iako

svak član i dalje ostaje samostalan poslovni subjekt, odreĎuje se

jedinstvena trţišna politika na razini .

Čest je oblik u poslovnoj praksi

.

U takvoj poslovnoj suradnji poduzetnici iz različitih djelatnosti

meĎusobno ne konkuriraju, već se nadopunjavaju, imaju isti cilj i "dijele"

istog krajnjeg korisnika/potrošača.

oblik je poslovnog udruţivanja više poduzetnika

iz istovrsne djelatnosti. Partnerstvo je ugovorom zasnovan obvezno-

pravni odnos radi postizanja nekoga zajedničkog cilja. Partnerstvo ne

podrazumijeva stvaranje nove pravne osobe.

Jedan je oblik poduzetničkog povezivanja pravni oblik . Zadruga

je dobrovoljno udruţenje zadrugara u kojem svaki član sudjeluje

neposredno i koje zajedničkim poslovanjem po načelu uzajamne pomoći

unapreĎuje i zaštićuje svoj gospodarski i drugi profesionalni interes, u

cilju ostvarenja svoje osobne i zajedničke dobiti ili drugih interesa

zadrugara u skladu sa zakonom i pravilima zadruge.

Udruţivanje/učlanjenjem u zadrugu stječete prednosti poput

ospkrbljivanja svog poslovanja repromaterijalom, prodaje

proizvoda/usluga članova udruge, štednje i kreditiranja te razvoja svog


38

poslovanja i slično. Cilj zadruga je zadovoljenje potrebe članova udruge i

ostvarivanje što veće ekonomske koristi u ime tih članova.

U odreĎenim se slučajevima poduzetnici, ako prepoznaju u tome svoj

poslovni interes, mogu odlučiti i na , tj. poslovno spajanje u

jedinstveni poslovni subjekt.

Sektorsko udruţivanje

Sektorska udruţenja jesu stručno-poslovne organizacije koje se osnivaju radi

promicanja, usklaĎivanja i zastupanja zajedničkih interesa članova. Sektorska

udruţenja osnivaju se na nacionalnoj i na meĎunarodnoj razini.

U Hrvatskoj postoji nekoliko u kojima i od kojih moţete

dobiti pomoć u svom poduzetničkom djelovanju, a najpoznatija su:

Udruga malih i srednjih poduzetnika - http://www.umis-smea.com

Hrvatska udruga poslodavaca - http://www.hup.hr/homehr/granske-

udruge/udruga-malih-i-srednjih-poduzetnika.aspx

Hrvatska poduzetnička inicijativa - http://hpi.com.hr/hr

Zadruga Poduzetnička mreţa - http://www.zpm.hr/ ...

Za bolju konkurentnost vašeg poduzetničkog pothvata, udružite se, povežite i okrupnite poslovanje. , ako vidite poslovni razlog, (s vašim

konkurentima radi zajedničkog osvajanja novih tržišta, s kooperantima, s partnerima radi proširenja djelatnosti) - zašto ne? Time ćete olakšati sebi poslovanje, bolje iskoristiti raspoložive resurse i ojačati (i) svoju tržišnu poziciju - lakše ćete se uhvatiti u koštac s nemilosrdnim tržištem ponude i potražnje.

Preispitivanje pred ulazak u

poduzetničke vode

Pitate se: isplati li se pokretati karijeru u poduzetništvu, u usporedbi s dobro

plaćenim poslom?

Sami morate procijeniti i odabrati...

Poduzetničko motiviranje

U citatima uspješnih poduzetnika saţeto je ono najvaţnije za uspjeh u

poduzetništvu:


39

Roy Ash, SAD (1918.), suosnivač kompanije Litton Industries

Sir Richard Branson, Vel. Brit. (1950.), osnivač kompanije Virgin Enterprises

Debbi Fields, SAD (1956.), osnivačica Mrs. Fields Cookies

Poduzetništvo je putovanje na koje vrijedi krenuti... a od vas zahtijeva pozitivan

stav i potpunu uvjerenost u vaše sposobnosti u svim okolnostima. Njegova je bit

u pronalaţenju pravog puta koji valja uspješno slijediti u nepoznatim uvjetima.

Smjernice koje vam na tom putu mogu pomoći:

Primjeri

1. PronaĎite smisao – to će vam "dati krila"

Povećajte kvalitetu života ljudi. Omogućite ljudima da budu produktivniji ili da im životi budu lakši i ugodniji.

Ispravite nepravdu. Drugim riječima, budute dio rješenja, a ne problema.

Spriječite kraj nečega dobrog. Sačuvajte nešto klasično ili od povijesne vrijednosti.

2. Smislite slogan ili svoju "mantru" – drugi će vas bolje razumjeti!

Wendy's: "Zdrava brza hrana" FedEx: "Budite spokojni" Nike: "Autentične atletske performanse" Guy Kawasaki: "Osposobimo poduzetnike" Portal "Moj razvoj": "Online edukacije za svakoga, svugdje, u

svako doba."

Smislite jednostavnu "mantru" ili slogan za svoje poslovanje u nekoliko riječi koje precizno opisuje vaše najvažnije vrijednosti. Ipak, ne trošite na to previše vremena i energije, radite – i pravi slogan će vam se sam

nametnuti!


40

3. Budite spremni na promjene

Promjene počinju u glavi. Trebate zaboraviti način na koji ste prije funkcionirali kako biste usvojili nove navike.

4. Pokrenite se Nemojte dopustiti da vas obuzme "analitička paraliza".

5. Angažirajte "inficirane"

Angažirajte ljude koji pokazuju strast prema vašem projektu/proizvodu u mjeri u kojoj i vi to činite (ili barem približno tome)...

6. Ne obazirite se na zavidnike

7. Budite odgovorni i uvijek etični

Brinući o poslovanju, nije lako biti obziran, odgovoran i brinuti o drugima. Još je teže, u okrutnoj borbi za opstanak, biti i ostati etičan. No, upravo po ovim značajkama razlikuje se poduzetnik od

.

Kriteriji za pokretanje posla – osobni aspekti

Posjedujete osobne karakteristike koje treba imati uspješan poduzetnik -

motivaciju, jaku radnu etiku i odlučnost.

Vaša obitelj podrţava vaš novi posao.

Spremni ste, po potrebi, promijeniti stil ţivota, ukoliko će osigurati uspjeh

vašeg novog posla.

Posjedujete umijeća potrebna za voĎenje vašeg posla te ste spremni

svladati ona umijeća koje ne posjedujete.

Dobrog ste zdravlja te ste fizički sposobni podnijeti pritisak i duge radne

dane.

Svjesni ste rizika u vezi s pokretanjem novog posla te moţete prihvatiti

posljedice neuspjeha.

Dobro se snalazite u interakciji s drugim ljudima (korisnicima,

zaposlenicima, zajmodavcima, itd.).

Vi i/ili vaš partner posjedujete potrebna umijeća i znanja ili odreĎeno

poslovno iskustvo koje će vam pomoći da uspijete u odabranom poslu.

Svjesni ste dostupnih resursa za pomoć u pokretanju posla.

Ukoliko ispunjavate sve kriterije te posjedujete potrebna umijeća, znanja,

resurse i podršku potrebnu za pokretanje novog posla, spremni ste započeti s

vrednovanjem svoje ideje i pokretanjem poduzetničke aktivnosti za njenu

realizaciju!

Pokretanje novog posla predstavlja izazov s velikim utjecajem na vas i vašu

obitelj. Ono uključuje odreĎen rizik i visoku razinu posvećenosti u smislu


41

vremena i uloţenog napora. Smatrate li da ste na to spremni?

Nakon što ste razmotrili kriterije za pokretanje posla, višestruko provjerili

ključna umijeća i znanja kojima raspolaţete te razmotrili, razradili i vrednovali

svoju poslovnu ideju, idući korak je jednostavan, ali i veoma efikasan način da

odgovorite na prethodno pitanje i donesete odluku – napravite popise prednosti

i nedostataka namjeravanog poduzetničkog pothvata. Najjednostavnije je sve to

popisati u tabeli poput ove, koristeći se računalom ili papirom – kako vam više

odgovara.

Nakon što ste se okušali u ovom zadatku, moţda ćete "razbistriti pojmove" i

lakše zaključiti koja je vaša razina spremnosti i umijeća potrebnih kako biste

uspješno pokrenuli ţeljeni posao.

Točno znaj što želiš učiniti; moraš stvarno to željeti učiniti. Okruži se sposobnim i dobrim ljudima. Točno zacrtaj ciljeve. Traži pomoć od iskusnih stručnjaka. Imaj samopouzdanja, čak i u najtežim trenucima. Budi optimist, ali i realist - u svakom slučaju izbjegavaj megalomaniju. Prije početka poduzetničkog pothvata dobro razmotri svoju ideju s članovima obitelji

i suradnicima/partnerima. Slijedi svoj plan i strogo pazi da se provodi. Budi svjestan svog znanja i mogućnosti; računaj s tim da ti poslovanje u početku

neće donijeti veliku zaradu. Dobro pazi na svoje financije. Promisli barem dva ili tri puta prije negoli odlučiš i započneš posao. Svaki neuspjeh neka ti bude pouka i pomoć da to u budućnosti učiniš bolje.

poduzetnicko ponasanje

Documents