FUNDAMENTOS DE

MERCADOTECNIA

L.A. MARIA ESTÉFANY GUERRERO SÁNCHEZ

OBJETIVO GENERAL DE LA MATERIA

EL ESTUDIANTE RECONOCERÁ LOS CONCEPTOS Y PRINCIPIOS DE LA MERCADOTECNIA Y SU APLICACIÓN TANTO EN LAS ORGANIZACIONES COMO EN LA VIDA COTIDIANA CON EL APOYO DE OTRAS ÁREAS FUNCIONALES Y DIVERSAS HERRAMIENTAS DE TRABAJO. ASÍ MISMO, FORTALECERÁ LA FORMACIÓN BÁSICA DE ESPECIALISTAS EN EL ÁREA COMO AYUDA A LA COMPRENSIÓN DE LA MERCADOTECNIA POR PARTE DE DIFERENTES ÁREAS ACADÉMICAS.

RASGOS DE EVALUACIÓN

EXAMEN 40%ACTIVIDADES EN CLASE 15%EXPOSICIÓN 30%TAREAS /TRABAJOS/INV 15% 100%

OBJETIVO DE LA UNIDAD I:

El estudiante distinguirá los conceptos generales de la mercadotecnia; como la historia, definición, medio ambiente, mercado y los tipos existentes, con la finalidad de empezar a conocerla

1.1 HISTORIA DE LA MERCADOTECNIA

Historia Mundial

Historia en México

HISTORIA MUNDIAL

1. Orientación a la Producción

2. Orientación a las Ventas

3. Orientación al Mercado

4. Orientación al Cliente

HISTORIA EN EL PAÍSMéxico estuvo habitado antes de la llegada de

los españoles, por diferentes pueblos, tales como los chichimeca, zapotecas, Mixtecos, Huastecos Totonacas Olmecas toltecas, mayas Teotihuacanos y aztecas, fueron estos últimos los que poblaron el antiplano central y constituyeron una de las culturas más resplandecientes del periodo prehispánico.

HISTORIA EN EL PAÍS

Mayas

•Variedad Geográfica de la Región (trueque)

•Maderas Preciosas, Pieles, Plumas de Quetzal, Copal, Jade, Turquesa, Obsidiana

Olmeca

•Materiales para la elaboración de bienes de prestigio.

•Productos de las costas: Conchas marinas, plumas de aves tropicales, algodón, cacao

Teotihuacanos

•Principal Actividad Económica: La Agricultura, El Comercio

•Maíz, Frijol, Calabaza, Chile; Producción artesanal, Ebanistas, talladores

ETAPAS PRINCIPALES QUE DISTINGUEN LA EVOLUCIÓN

MERCANTIL DEL PAÍS

De 1

52

1 a

18

10 Se caracterizo

este periodo por la explotación de metales, principalmente plata, la que se exportaba a Europa, pero los beneficios más importantes no fueron para España sino para Inglaterra, holanda, Francia, Italia, Alemania

De 1

81

0 a

188

0 Durante este

periodos beneficios del comercio mexicano, fueron para Inglaterra

De 1

88

0 a

la

fech

a durante esta

etapa los beneficios del comercio y riquezas de México han sido principalmente para estados unidos.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE

Identifiquen las características de las orientaciones de mercadotecnia y elaboren en una hoja tamaño carta, dividida en cuatro secciones para cada una de las orientaciones…….

1. 2 DEFINICIÓN DE MERCADOTECNIA

Es aquella actividad humana dirigida a satisfacer necesidades, carencias y deseos a través de procesos de intercambio. Es una orientación administrativa que sostiene que la tarea clave de la organización es determinar las necesidades, deseos, valores de un mercado de meta, a fin de adaptar la organización al suministro de las satisfacciones que se desean, de un modo más eficiente y adecuado que sus competidores. Proceso de planeación, ejecución y conceptualización de precios, promoción y distribución de ideas, mercancías y érminos para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE

Con los conceptos mencionados con anterioridad, platica con tus compañeros de clases y determinen ¿Qué es la Mercadotecnia?

1. 3 MERCADOTECNIA; ENFOQUES DIVERSOS

Según Philip Kotler son:

Enfoque Holístico Enfoque Heurístico Enfoque Administrativo Enfoque Estratégico Enfoque Cuantitativo y Cualitativo

MERCADOTECNIA; ENFOQUES DIVERSOS

Enfoque Holístico•La Mercadotecnia no solo es

estructural; sino más bien integral para toda la compañía

Enfoque Heurístico•La Mercadotecnia está en constante

movimiento por lo que debe de tener un Proceso Creativo

Enfoque Administrativo•Consiste en utilizar al mismo tiempo la

Administración y la Mercadotecnia para conseguir efectividad y orden en el trabajo diario de la Empresa.

MERCADOTECNIA; ENFOQUES DIVERSOS

Enfoque Estratégico•Consiste en idear y llevar acabo

estrategias que le ayuden a la compañía a obtener objetivos, generalmente va acompañado de tácticas.

Enfoque Cuantitativo y Cualitativo•Son dos enfoques de Mercadotecnia

que utiliza cuando a investigaciones de Mercado se refiere

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE

Por equipos, salir a preguntar en el plantel entre compañeros y profesores de otras áreas qué es o como perciben ellos la Mercadotecnia…

1.4 MEDIO AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA

MACROAMBIENTE

MICROAMBIENTE

MACROAMBIENTE

Político

Tecnológico

Sociocultural

Competitivo

Demográfico

Económico

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE

Según lo que has escuchado con respecto a los cambios en el mundo, piensa y recuerda un ejemplo que se relacione con una variable, comenta con el profesor y compañeros…

MICROAMBIENTEC

LIEN

TES Son

personas físicas o morales que conforman un mercado P

RO

VEED

OR

E SSon los que proporcionan los Productos o Servicios a una Organización

CO

MPETID

OR ESSon otras

empresas que se ofrecen como otra opción para los clientes

1.5 CLASIFICACIÓN DE LA MERCADOTECNIA

Mercadotecnia Doméstic

a

•Sus esfuerzos son enfocados a servir un solo Mercado del propio país.

Mercadotecnia para

la Exportación

•Identificación del Mercado Meta en el Extranjero (modificar o adaptar el Producto).

Mercadotecnia Internacional

•Se encarga de vender a todos los países sin importar cultura, género, edad, región.

Mercadotecnia Multinacional

•Adapta sus estrategias y operaciones según el mercado meta de cada país.

Mercadotecnia Glob

al

•Estrategias Flexibles, para cada producto, servicio o empresa en un mercado totalmente global.

Mercadotecnia Socia

l

•Tiene responsabilidad Social

Mercadotecnia Relacional

•Trata de establecer relaciones firmes y duraderas con los públicos de la empresa en sus medios ambientes respectivos.

Mercadotecnia Holíst

ica

•Total integración de los diversos tipos de Mercadotecnia según Kotler.

Mercadotecnia Digit

al

•Es la que trabaja bajo condiciones de la tecnología y por medios electrónicos digitales.

Mercadotecnia

de Servicios

•Ejerce el factor humano de la empresa, ofreciendo al cliente un bien intangible.

Mercadotecnia Empresari

al

•Tiene como finalidad ayudar primordialmente a la empresa.

Mercadotecnia Política

•Tiene relación con la comunicación, imagen , partidos políticos y actividades políticas propias (candidato).

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE

Grupal; por medio de una lluvia de ideas describan un ejemplo por cada tipo de Mercadotecnia.

1.6 MERCADOEl concepto de Mercado tiene diferentes enfoques en cualquier ámbito, por lo que se analizará.

MERCADO SEGÚN OTRAS ÁREAS

•Ambiente social o virtual que proporciona el intercambio de productos o servicios.

Administración

•Merado de dinero (minoristas o mayoristas)

Economía

•Cuando se unen vendedores y compradores y establecen una relación comercial.

Finanzas

MERCADO SEGÚN LA MERCADOTECNIA

1. Conjunto de Compradores reales y potenciales de un producto o servicio.

2. Cualquier lugar donde se lleva un intercambio u operación para satisfacer necesidades y deseos.

ENFOQUES DEL MERCADO

Mercado Local

• Grupo de Personas que se encuentran en una pequeña parte del Mercado

Mercado Regional

• Habitan en una región, Municipio o Localidad; tienen necesidades específicas.

Mercado Nacional

• Cuenta con las características necesarias para consumir un producto determinado dentro de las fronteras de un país.

ENFOQUES DEL MERCADO

Mercado Internacional

• Es aquel que se constituye fuera de la frontera de un país, pero su población es consumidora de un producto importado.

Mercado Global

• Incluyen personas de numerosos países que compran productos que rebasan las fronteras de su país.

EVALUACION UNIDAD IResponde correctamente las siguientes preguntas:

1. ¿Qué es Mercadotecnia?2. Menciona las Orientaciones que se analizaron

durante la Historia Mundial de la Mercadotecnia:3. ¿Qué sucedió en 1951 a 1810 en la etapa de la

evolución mercantil del país?4. ¿A que se refieren el enfoque cuantitativo y

cualitativo de la Mercadotecnia?5. Mencione a que se refiere la mercadotecnia de

servicios:6. Mencione los tipos de Mercados: