la complejidad de la mercadotecnia

8/16/2019 La Complejidad de La Mercadotecnia

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La complejidad de Mercadotecnia

Integrantes:

Andrade Márquez Cristian Alexis Cruz Saldaña Ivan Guadalupe

Rodríguez Corona Luis Eduardo

a!arripa Ra!írez "arla Griselle


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La #o!ple$idad de laMer#adote#nia

La !ez#la de la Mer#adote#nia


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¿Qué es la Mezcla deMercadotecnia?

%e a#uerdo al %i##ionario de &'r!inos de Mar(etila Aso#ia#i*n A!eri#ana de Mer#adote#nia+:

“Variables controlables que un

empresa utiliza para alcanzar el ndeseado de ventas en el merca

meta"


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Las 4 Ps

A !ediados de la d'#ada de los ,-./ el %r0 1ero!e M#Cart23 )pre!io &rail4lazer de la

A!eri#an Mar(eting Aso#iation+ introdu$o

el #on#epto de las 4 P!s/ que 2o3 por 2o3/

se #onstitu3e en la #lasi5#a#i*n !ás utilizadapara estru#turar las 2erra!ientas o varia4les

de la !ez#la de !er#adote#nia0


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l Producto

6Es el #on$unto de atri4utos tangi4les o intangi4lee!presa o7re#e al !er#ado !eta08

9 &angi4le 9 ;ersona

9 Intangi4le 9 Lugar

9 Idea


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l Precio

6Se entiende #o!o la #antidad de dinero que los tienen que pagar por un deter!inado produ#to oservi#io08

El pre#io representa la


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La Plaza

6&a!4i'n #ono#ida #o!o ;osi#i*n o %istri4u#i*n/ todas aquellas a#tividades de la e!presa que ponprodu#to a disposi#i*n del !er#ado !eta08


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La Promoci#n

6A4ar#a una serie de a#tividades#u3o o4$etivo es: in7or!ar/ persuadir

3 re#ordar las #ara#terísti#as/

venta$as 3 4ene5#ios del produ#to08


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l producto$ el precio$ la plaza % la promocitienen a su vez$ su propia mezcla o mi& devariables

;R=%>C&= ;RECI= ;LAA ;R=M=CI?@

ariedad ;re#io de lista Canales ;u4li#idadCalidad %es#uentos Co4ertura enta person

%iseño Co!ple!entos Surtido Rela#iones4i#a#iones &ele !er#ade

Mar#a Condi#iones de#r'dito Inventario ;ropaganda

Envase &ransporte

Servi#ios Logísti#a

Garantías


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La #o!ple$idad de laMer#adote#niaLa Mer#adote#nia 3 la estrategia #orporativa


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La mercadotecnia % la estratecorporativa

Estrategia

&raza para dirigir unasunto0

Corporación

=rganiza#i*n#o!puesta por

personas que/ #o!o!ie!4ros de ella/ la

go4iernan


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M e r # a d o t e # n i a

# o r p o r a t i

v a

Identidad/personalidad/ o

5loso7ía

%e5ne una #ultura

Identi5#a#i*n #onla e!presa E

s t r a t e g

i a

# o r p o r a t

i v a

;aprino4

%e5nde

Iden#on la

Bu

“la mejor empresa de pa

el mundo y un líder de laalimenticia”

Misión : Alimentar, Deleitar y Servir a nuestromundo.Visión: na empresa con marcas líderes y confa!les paranuestros consumidores."l proveedor pre#erido de nuestros clientes.

n lu$ar e%traordinario para tra!ajar 0


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Estrategia

Re#ursos 3#o!peten#ias#orporativas

alores 3aspira#iones

Re#ono#i!o de

responsa4des

=portunidadde !er#ado


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La #o!ple$idad de laMer#adote#niaLa di7eren#ia entre produ#tos 3 4ene5#ios


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(aracter)sticasDescribe lo que el producto o servicio es. Las caracterísrelacionadas con los elementos físicos de un producto o sobservables, fáciles de medir, generales y relacionadas con la naproducto o servicio. Por ejemplo &res rec'maras, dos estacionamiento, dos y medio !a(os, dos plantas, )** mi


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Ventajas

Son características de un producto o servicio que lo !acen me

compara con sus competidores directos. Por ejemplo tres rec'!a(o, dos lu$ares de estacionamiento tec+ado, tres !a(ouna sola planta, jardín de ) % metros, -* mil pesos.


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*ene+cios" diferencia de las características y las ventajas, los beneficios

percepci#n del cliente. La mejor manera de definir un beneficio

“Un beneficio es el uso positivo que un cliente haccaracterística del producto o servicio, y que le ayuda a necesidad o deseo específico”.


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CARACTERISTICAS VENTAJAS

• &res re#á!aras• %os lugares de

esta#iona!iento• %os 4años 3 !edio•

%os plantas• -.. !il pesos

• &res re#a!aras #on 4año• %os lugares de esta#iona!iento

te#2ado• &res 4años 3 !edio•

>na sola planta• 1ardín de - x !etros• F. !il pesos

HE@EICI=S

La pri!era #asa puede ser atra#tiva para una pare$a $oven #on2i$os pequeños0 El vendedor le podría lla!ar la aten#i*n de lossiguientes 4ene5#ios:

“/iense 0ue est' usted comprando una casa completa a muy!uen precio, y 0ue por las edades de sus +ijos, le dar' une%celente servicio los si$uientes 1* a(os. "n ese tiempo usted podr' capitali2arse y tendr' la opción de venderla a muy !uen precio, o ampliarla para 0ue cumpla con sus necesidades deentonces.”


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La #o!ple$idad de laMer#adote#niaLa Mer#adote#nia en #ultura de servi#ios


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(ultura de servicio

• Ini#ia en los niveles altos de la organiza#i*n 3 #o

en el resto del personal0• Se #entra en servir 3 satis7a#er al #liente0• %a autoridad al e!pleado para resolver los pro4

de los #lientes0• Se apo3a en siste!a de re#o!pensas #on 4ase

satis7a##i*n del #liente0


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(aracter)sticas del servicio

•

Intangi4ilidad

• Insepara4ilidad

•

Jeterogeneidad

• Cará#ter pere#edero


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La #o!ple$idad de laMer#adote#niaLa Mer#adote#nia 3 organiza#iones no lu#rativas


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La Mercadotecnia de las ,-L

Es una 5loso7ía #orporativa destinada a en7o#ar aorganiza#i*n 2a#ia el !er#ado 3 2a#ia las re2u!anas0 Su 5n no son las ventas/ sino es esta!antener rela#iones en el largo plazo0

El 5n prin#ipal es el so#ial/ 3a que a#t


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.rupos que intervienen en elsector no lucrativo• Generadores de 7ondos 3 re#ursos

• >suarios del servi#io

• Reguladores

• %ire#tivos

• Mie!4ros del staK o de apo3o


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/imilitudes % di0erencias con dem1s or'anizaciones

Si!ilitudes:

• Siguen una estru#tura $erárqui#a•

Se en#uentran en entornos #o!petitivos• ;oseen li!ita#iones de re#ursos 3 de #o!peten#


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/imilitudes % di0erencias con dem1s or'anizaciones%i7eren#ias:

• El p

la complejidad de la mercadotecnia

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