newservice febbraio 2010

24

Upload: vanni-muraglia

Post on 17-Mar-2016

217 views

Category:

Documents


0 download

DESCRIPTION

free magazine

TRANSCRIPT

Page 1: newservice febbraio 2010

� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �

������������� �������

��������������������������� �������

��������� ���������������

��� ������� ������������������ ������������������������

������������������������������

������ � !! �����

��! "�#

��������������� � ���

Page 2: newservice febbraio 2010
Page 3: newservice febbraio 2010

��������������������������������������

���������

��������!�����

������ ��� �!" �!�����"����#� ������

���#� �������$��� $����%��$�������&'�()*�������+���',)�,�-*,*.�/��',)�,''-0-

���� ��12$����%������3���&*-(��*(���������45�6+���'��!,(0,)�

�!" �!������ ���#� ���������������

�!" �!���������$����%7���� ������������������������������������8����� ��� ���.�/�!,�*,!(0�

����##�#� ���&��'�(���������9� ����

����� ���)"�+�:����;��9�����$:�

�*)����2 ���� ��������8��!���

����� ��''�(�7��"�����%������-������* ���

����� ����� �

+�, � �(��( ��-.

+�, � � ''� ��-.

�""����)���� ��-.

��� *� � ��-�

�((�!� �� ��-/

0���� ��-1

���)��� ��-1

����2������ ��-1

����� �����

�(��(��3� �)�#� �� 4"�(���� �����,������5��� %��� .

� �� )��� ���6!�/

�����7���������

' � , ����(����

118�.�96" -�

������#����6! -:

���������� ��

�%%�����(���)� --

+����(���������)�!� �-

��%� (;������)�!� ��

�� !( " ��

�����������

�����������������

����������

��������������������� �� ���

����������

������������������������ ��������������

��������������������� �������������������������� �� �������������

#��:�������������������� ��:���

����

�������

��� ��

������ !���

��"� #��������������$�����������$

!%&!���

������'� (�)*�� ���+

,�!��

���� �� ������������������ ��� ��������� ��������������� ��#��"���-.$/**)0��������� ���� ���������� �� ���� �1���"�����������������0������ �� �����2 (��������������� ����33 3���� �� ��� ���44��� 3�������5��������� ������� ������� ��0�5� ����������������2���0���� �� �������� ������������3��

����������� ��

��������� ����

������������2���

-����� 6�����

7�/0**7�.0**

-����� 6�����

7�)0**7�80**

-����� 6�����

7�90**7�-90**

����������� ��

��������� ����

������������2���

-����� 6�����

7�/0**7�.0**

-����� 6�����

7�)0**7�80**

-����� 6�����

7�90**7�-90**

��������� �����

2���� �� ����/*-*

�������44��� ����� �������� ����������:��!����

������ �������������� �������������� �� �� ���;*0�� �� ������� � �������4����0�-8� ����� ��

����� � ������������33��� � �������4����0�-8�<�=**-=� ����� ������ ��������������� �����������4�� ���� ������ ������� �> ����33�� �� �� ����������� ��� ����������#��"��-8.$*)>0������������� �����2��

����� ���������� � ��������33���?�������� 3����@����/�������� �������������� ������������� ������� > ����33�� ��� �� ����������� ��� ���������#��"���-8.$*)>0������������� ���

������ ���������������� ��� ��2 (*;)9�);;8.8

����

/���-8�48��.

� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �

������������� �������

��������������������������� �������

��������� ���������������

��� ������� ������������������ ������������������������

������������������������������

������ � !! �����

��! "�#

��������������� � ���

Page 4: newservice febbraio 2010

<����=������!!� ������������ �%���##�#� ��>

��� ���3��� �������? @

������� � � � ���� ��������������������� ���� �� �������� �������� � ��� ������������� ������� �������� � ��� � ����� ���� ���� �� ���������� ������ ���������������������� ���� ����� ���� � ���� ���� ��������� ��������������������

������������������ ���������������������������������������� �������� ����������������������� ������ ����� �� �� ��� ������ ���

�������� ������ ���� � � � �� ������������������ � � ������ ��� !�� ����� ������� ��"����������������������� ������ �������������� ������ ���� �������������# ��"� ������� �� ������������ ����� ���� ��$���� ������"������ ������������ !��������� ��������� ������� ��� ���������������������� �!�� ������������������������������ ������������ ���!���������� ���������� ��������������������������%���� ���� � ����������� � � � ����&������������������������������� ����������$��������������� ��!��� ����"��� ��������������� �����������!��� �������!����������!�������� ��!��������������!����������!��� ����������������� �!��������������� ���� ������ ����� �������� ��������"������������������������ � � � ������������ ��

����� �������� ���� � � � �������������� ���������'

��������������������� ������������������������ �� ����� ��� ��� � � �����������������������������������������������������

��������� ��������!���������������� �������� �������� ����������� � � � ��(� ����� �������"� ����� ��!�������� �"���� ������������������������������ ��������)�������������� ������������������������������������ ��� ���� � ��&� ����� ��� ������ ���"����� ������������� ������������������� � � � �'���������������������������!����� ������*�����+*������� � � � ������������������ �� ���� "�������� ���� ������� ������������������� �������������� �

,��������� �� ����� ��� � ���� ����������������������� ����������������"�������,�������������� ������� ��������� ��� � ��� ��������������� � � � ������� ����� �������������*"� �� �� � �*!���� �������������� �� �������� ����� ���

-��!���������������� �������!�������"�������� ����� ������ !�������� ���� �� ������ ����� ����� ���� ����' !����� ���������������������� ���� ������������ ����������������������!������ � ������������� ��� �������� ��$� ���������� ������� ��������������� ��������"�������������� �!�� ������� � ����������������������� � � ���� �������� � �� ��� ����� �� ������ �� ��$� ������"������������ �� ��� �� ����� ���������� ������ �������������� � ����������������� �!����� �������������� ��$�����������, �� �!���� ������ �� ��������*.���������/����*������ ����������� ���!���������������������������� �����!��� � ���������� ���"��� ������������� � �� ��� � � ��������� ���� �� �� ��!� ��� 0� ������������ ��� ������� ���������������� � �������� ���������� ���1� �����

#

9�3���� ����.�����������; �����

�������&� ,�����������

666�)����������)�������

Page 5: newservice febbraio 2010
Page 6: newservice febbraio 2010

������$���%%��������&�&& '�����'��%� ����(� ��)���*�� �

+�����$,��%%��������-�&& ������ ������ � ���������.��������

#*��/� *� %������� ������������ �����������%� �

������&& ����������������������������'��������.�����'�%%����'����� �

0����������� ��&&-1�0��������������� #����#�2�����#�����

0�%���3(�%%����'������������

4������'�����5� � �������.��� ����������'��������.�����'�%%����'����� �

'�����0��6.���7���&�&& 28����� �)�0���������

1�4��%%����2�0������7������& (����� ��4�������

.�������������1�)����9#��:)�����������&& 8��������������1����� �������� ������;������������ <�'� ��)�����������1�(� ��

�� ����=&>?&87+12�)2@

+���������������������������*� ������������ ��"�*� ������������� ������� ������0������� �%������������ ���������� ����

)�������=��%%����������&&>�,�&& ������ ������ � ���������.��������

#*��/� *� %������� ������������ �����������%� �

����A�&& ������0(21�.�����-�&& 8����������� 7���7��/���;�������&�&&>�,�&& ��� �<�%����2 � ���������

;������������(� ��)�'����� %�������� �����

+�����$����%%����������0������ �������������������

+������*)���������������&& '�����'��%� ���� '��1���������

��'��������0����)��������

����-�&& ������ ������ � ���������.��������#*��/� *� %������� �������

����� �����������%� �����-�&&>�,�&& '�����'��%� ���� '��1���0����)�������� �� ���� ���������

8�����$����%%��������&��&5'������������ �������������������;����� ���������B2 �%%��������� ������������ 2�����

0�%�����(�%%��������?�&& 8����������� � ����������������

B820��������)��������������-�&& ������ ������ � ���������.��������

#*��/� *� %������� ������������ �����������%� �

���������������� ���

�����������

�&�&&&%���� ��������������������� �2������"������������ �������������������������� �������3��!���� ������������ �������� �� ���������� ������� �� ��������������� �������� �!����� ����� ����"���� ���������� ����� �������3��"������������4��� ���������� ������ ����������� �������� ����� ���������������� ������� �������� ������� �'� �� �� �����!�� ������� ����������������������!�������� �����!������� ��� ������������5 ������������� ������������������ ��� ������������ ������������������� � �� �"���� ������������ ���6������� ������������������� ����������� ������ �������� 7�5������������!� ��� �������� �������!� ��� ������ ����� �!������������������������������� ��������� �������� ����/��� ������� ��������� �������������������� ����������3�"������������8 ����9!�8 ��� �9���8 �����9��������� ��� � ���� ������������ ���������������������������� � �����6����&������$����3� ������ �����!��������!� ������ �3� ��� ������������������������������������:

2������������������������������������������������������,����������������� ���������������������� ������ �������������,������� ���� !� �������� ��������� ���������� ������ ����� ����������������������������� �'���� ��!��� ����!"��� �� ��� ���!� ��� �!� �������� ���������!� ��������� �� ��""����� �����!� ������ ������ � ����� ���� �������� ��� ��� �����!� ��� ����� �������� ��������� ��"���� ������� �� ������� � ��� � � � �"������ ��������������������������� � ���;���!���������������������� ������ ����,�����!������ ������������ � ����� �����$� �� �� � �+���� � �� ������� ������������������� �����"�� �������� � �����"��"���� �� ����� ���"������ ����������������5��������<��� ������� ��������������� �� ����� ��� � � ���� ���� �����������

2����������������

=>2>!�*����*!�����������!%����� � �� ������ �� � � ������� �!������� �� ������ ����!� ����� ��� � ������� ���*������*!�������� � ������������ ��� �������� ��� � �� ��

� � ����������������������� ��������!������!��� �����.�� �� ����� ����������!��������������������������� ������������ ������������� ������ ��������� ���# �,����������� ����������""��� ��� �� ������� � ������� ����!������������ �� ����� ���&����������������������������!������ ���� �������� ����������������������$������������������$�� ���������������

Page 7: newservice febbraio 2010

����3�&&>���&& ��������������������� �������� ������;������������ <�'� ��)�����������1�(� ��

�� ����74!�3�&&C8������������%��%������

�������������������������74!���&&C2����������������� ���D

������������ ���0���������� ����� ������ ���� ���� ��

)��������,(�%%����������&& �����0(21�.�

������&& � ���������1�����������.��������2���������)������

����-�&& ������ ������ � ���������.��������#*��/� *� %������� �������

����� �����������%� �������&&5'������������54��5���������������

������&& ��������������������� �������� ������;������������ <�'� ��)�����������1�(� ��

�� ����0��������� �������� �����������

1����$�A��%%��������&�&& '����������������

� ������������� ! �����<������)�����������

������$�3��%%��������-�&& ������ ������ � ���������.��������

#*��/� *� %������� ������������ �����������%� �

����-�&& ������0(21�.�������&& '���������������� � �������������

(�������������&& � �����������E�������

'�����'��������'�������1�������)������������

������&& 8��������������1����� �������� ������;������������ <�'� ��)�����������1�(� ��

�� ����+47007��4.!)2+4�007(� ����� �����������������

0�%�������%%����1�����������

������&& 8��������������1����� �������� ������;������������ <�'� ��)�����������1�(� ��

�� ����1�'!#.71���2�

���� ������������������������� �����������������������*� ���������

;���4��2�����

� ��������������������������������,�� ������������ ��� ����� � �������� �������� ������ � ������� � ��������������������������������� �� ����������������������� ���� ������'� ���� � ��� �� ������1����� �����?"@� ������;��.������

2��� ����%���+� F�����������������,������ � ���� ����� �!�� ��������������������� ���;����� ����� ����,����������������*�������������"� �4���*!������ ����� �� ���������������� ��!�����������"����������� ���� ������ ����� �� ��� ��� !��������� ����� ������������ ����� ������ �����������!��������� �� ����� ����������� ����� ���� � �� ����� � � �� �� � ���� �������������������������� ��!� ���!������ �!������ �!����"�!����A����� �"���� ����� �� ����� �� ������� ����������1���0(� �!������������������������������ ������ ��� ������������������� ���� �����������,���������������� ������ ������������

���

(������������������ ������% ��� � �� ����� ��� � ������ ��� ����!� � � ��� ��� ���� ����� ������ �����0������ ��� ����������������������� ������������ ����������� ����� ���� ���.���������BA�����!���� �� ���������� �������������� �� ���!� ���$�������� ������ �� ��!�� ��������������� ������������2"������������� ���� ���A��������� ���� ���������������������� ������$���� ��������.����� ������� ���������!��������� ������!� �������� ��� ����������������.�������� �� ��� ��� ����� � �� �� ������ ��������������� ��������� ���!� ����"�� ��

������������������ ���� �� ����������������������������������������������������������$��������������������� ���B����������������� �������� ������������������ ��4����� ��������������������� ���������&�������� � ���������������� �� ����� ���� ����� ���� � �� � ��� ��� ��� � ��� ��������!� � ��� ��� �� � �� �������� ���������������������� ����������������� ����� �� ����������������������������"�������������������� �� � ���������!���������� ����� ��� ������������ �������C@*D������<�""��*!� ��� ���� ��� �������������� � ���������!����������� ������������ �"����� �� ������ ���������������� �������������!��� ������������������� ��� ����D������<�""���� ������"������� � �������������������$�

Page 8: newservice febbraio 2010

������������� ����� �����������

���������������������������������������

� � ��� �

� �����:��:�������:�����:���� :���& ��������������� ���� ����& � ��� ��

������ <� ��= ;���� ���� �� ��:��:������� ��

�>�������� ���������������:���������� �����3�������� �3�������������4�����������*0"�����!��,6?

�+�������������� ��������������������������������@�����<������������������ �����;��������� � � � � � �� � � � � � � � � � � & � �;����������� �� ����������& @��������<�:� �������3������������� �� ������ ���������4��������� �� *0 ������ !��,6?

�7��:� �������3������� ��������������� ��� :� ��� ��::� � �� 3��<�� �A :� ����::�� ���3��<������ �������������� ������������������� �?

�"������� ������:�B�� ;������ �� �� ��������� ��� � :���� ��������������������1��������� �� ������ ��� ������

�"������� ���������:�B�������������������;������������������������������&:��<A��� ������������� �������B;������ ���:����������������� ���� ���� ���4��������� �� *- ������ !���6?

�"��:� ������ ��������������������������� ���:� �3��� ���:�:� ������������ �����������:�������� ����������:� �����������3��4�������������!-�:���!�� 6�

����������;��� ������� �3�������� ������������::����<��<���������������4��������6� ���� �������� ��������C:�B�� ���������;��������:��������<����������� ��3�� �< � ����� ���;�������

�������������

���

�����������������

����� �����

�������

������������

����������

����

���������

����������

�������������

����������

���������

���������

����������

�����������

� ��

����������

���������

�������������

�)

���������)

���)

��� A

)�����!��,�!����

�!"��#�$%!��&�$&�!�!� %����!�!'(��(&�%

�������� ����������������������� ���

�������������? @

Page 9: newservice febbraio 2010
Page 10: newservice febbraio 2010
Page 11: newservice febbraio 2010

���������������� ����

���)�*�����������&�������&������������( �(��� �*�����������

�����:�'������ ����1

����--�'������ ����1+ ����!*�����������

���� � � � �� ����� � � �B �&C���� 5� ��� ��+

����0��D

�����:�'������ ����1

5� �D�E��9����&+��������++F�+��5�������� ����'��)���&�����7�������� �%���#<�� #����3� � ��"����"����&9� ����7�2 ��&D��+<�����&����5�� ���&$��5���

����-��'������ ����1

&������E����� �%���F������ �� G��� .��<� ���&����<$����&���H.�����< &��3���� �����&� <��������

&���������������� �%���I��#��:���� ���33�#���� <&5�J<� <�2&����$�<����&G���.�/&C���������

����:�'������ ����1 ����:�'������ ����1

�������8�&����������������� �%���I���I��@� �������� ��������#��������

����-��'������ ����1

������������

�C�������C�������������� &��>

�+���GG���� ��&������#������ �%���9���7������ ��I�������5�����&7����&+<����K ����&I��7��&���<�#< ����

����-1�'������ ����1

D����������::�� � :����<��:��:����� � ����; ��������� :���������������� ��������� L ;�� �������� ���<����:����� �� ���� ���������� �<:� ���:����! �� �! @���<����������� �������� ��������������� �������� ����������&����������������������--������&�� ����� ������;����

*'*'�����������I�<�G�� �� ������������ �.����5��2� ����� ����&������������� �����������:�� �:� �& � ;�@������& � �������& � ;��������&���� ����������������������<�� :�����:�����������������3����� �&G�� ����� ������:�����:���������&��������������������������=������&��;33������*'!*�

����I��H �� ��:��� �����������������=����&������� ��:�&�<A��������<��������������:�B ����������;���������������=���� ���;��������.�������M� �����������������:��:����������

"�������3��������������������<������������ ����������

7�:� �������������&�����7���������3��&������������ ����� ����������;����@��������@� � �������������$���;������ L������C����&�<�������:��������������� �����:���� ��������&����� ��:��<����C����������&����3����������������� ���3�������:��������:�������

&������#������ �%�������"�2���� ��IE��<�����&$���<I ������H�&$��C������&����$��3����&C�� �3�<�� �

����-1�'������ ����1

7�����<�������������12N��H ������������ ���������������������������� ��������:��������:���:�������� �������#� L&������������& ����� ������������ �� �� ���:������ ����= ��J������

&���������������� �%���"��$�<�;��� ��#�����������&F�����J������ &��;��������&#���$�����&J�������������

"�����&�����0������������������I���&����� ��������������� ��� ����� ����&������7����&��:���3���<<�����::���� �������&� �:�� :�������3�����������������

�+����

����-1�'������ ����1

&������E����� �%���I�I�<� ���� ��5�����7�+���&���<���E�:H�� &C����5����&E���J�����&�������H�

+��3��������� ��:� �������;������:�����<����� @����� �� ;�������� �� �� ;������& ������������:��<�����������:�������� ��:����������$��:���=�<@����� ������������;����3����������� ����3�� ��� ���� �����������:� ���

����-��'������ ����1�)��������!���*��������������������!!�*������������� !��, %�� ����"�H�*���������

����-1�'������ ����1

�;��"��,������,�!� '�5�""��+���*���������������)������� ��������*�������������;�������*������������&+<�����+����!�(������F�(2���*���������������'�%�� �"�H�"�(( � �*�����������������(;��) �������' ��!���*����������+��� ((��������" �*������������

���������0�&+���5�� �&������ �������� �%���.������������ �7�9����5���&���<��������������<&"����������&.���� ����������&.���� ���:�������

����-��'������ ����1

$@������ ������������������$�� ������<���������7�:�������&��/��:� ��<���� ��������;;�������=&1�H����������<���� :� ���9��������������������� �:�&����������:��:�� ����&������ ��� � :��:�� �������=& ������ ����;����������:��:����� ����&�:��:�� ����:������:���;������

��&���� �������+�+�B ����&�����+�� �&C����&�������������� �%���$�;��9���2���H�� �������.����&$���E����&��O�G����&�����5����&����1��O�H �

����-��'������ ����1

+������������ ����3�����<������������� �&��:�������������� ��������&�����<:����=���������� �:� ������;;������� ����������C�����<���������� ��=����������"�3������������ ����C������������=�� L�������&���3��3����<����=���� ������ ����������������:���& �:����� ��� :���� �� -- ���

�����.�'������ ����1��,�(��!�*������������+�%� ��*�������&�<�����&����������� ����!��#��� )����*������������� ��(��&���!��*���<��������"� '����*������������&�� ����3�'�%���*��%����������"��)������F�! �*���������� ���*���������

Page 12: newservice febbraio 2010

���� �+�����0�+��������118I.�9"

0�#���������� �����������C,��&����&GHI

0�'����������� �������J�������C--��3GHI

0�#���������������C�������'�6��7��

'82 ��������&& 2. .1�E����������FFGH����

0�'������������� ������C��?���&,�H>����I

0�4� ��������7�C=�����3.��>�����

1J2�'2�#.72##<�!42

Page 13: newservice febbraio 2010

2

666��!�!��� �%�*�������/8::41-�1����J��/8:�:4/�-8�*���' A�!�!��� �%�� �������*�B� ��+���*�B� �

��������+�? @�� �������� � �������������� �������������������� 6�5�A��5�����

���1�� ��������)�!������� ��������--��3GH!��� � �A��������� �

,��.���(��������������������,��&���������������������� ��9�����,��=K:%� ���� �5����, �!�� ��������������������������������������! �� ��������������� ����������EI>J�����

K�������������������� � ���������������������������� �����$��������� ���������� ��������� ���������� �������� �����������������������������

������� �!��������������L�, ������������'�6��7��������'82 ��������&& 2. .1�

)��������������!����� ��� !����������� � ������ ��������������� ���� ����� ��� ���� �!��������E���������� ����� ��� � ���FF�GH��

1J�..!#E27#!'4!0.�.�� 1 ' 4 7 + ! . . 7 !1J!0'!42!#E���.<4�.�)�11� ! �0 �� � 041 L�'!4�!007 )2 7..!#!4!<#� �7#(2+<4�E27#!7..2��1! +4�E2! �11��<�1! 02 !J 4�++2<#.�<#J!((2�!#E�'�42�1-=K�

.�1! 7..2�2EE�E27#!' ! 4 � ! . . ! 4 � J < # ���#<.!#E27#!42)7..�! � � . . 4 � 8 ! 4 0 7 < #�7�'1!007 020.!�� )2� 7 # 2 . 7 4 � + + 2 7 �1J2#)282)<�E27#! )2!8!#.<�1202#+712+<�0.2

6������������������������ �������$� ����������� ����� ������?���&,�H>����!� �� ��������� ������������ �����%-J ������������� ����� �� ���=����33.��>����

4�� �������������� ����������� ��!6�5�A�� ���� ����� � � ������������������������ ��������� ������������� �����!����"�� � ����� � ����� � � � � �� � � ��� � � ��� � ��� � � ������ ���������������������� �������� ���� �� �������

��"�������������6�5�A������������������� ������������������ � �� ���������������� ����� ��"����� ������������������� ������� �!���� ��� �����������������������!��� � ���������� ��������� �������������$!������ �������������$�

)�������������������� �������6�5�A�� ������������� ������ ����������� ������������ �� ���� ��� ��������� ���� ��������� ������������������ ����������������������������������� ��

Page 14: newservice febbraio 2010

+1�00)!02+#

��1� ����� ������ �������

������������� ������

����������!��������!������ ������������������� ���������� ������������������ ����������������������������������� �!��������

���� ����� ����������������������$��������� ���������� ������������������������ ������������ ���� ������� � �� �3������ ���� � ��� �� ��� ����� ��

)���������������������"�������������� ���� ���������������� �� ������� ����� ��� ��� ��������������� ���� ���� ���������������� �������������������������������������������� ��������������� � ������� � � � ��"�� ������ ����� ������������������� �������� ������!���� ����!���� ������������������������������� ������ �������������������������� �������� �������""� ���� ������������� ����3�������� ������� �� ���!� � ������ ���!� ���� �����9

������������� � ��������� �� � ������ ��� ����������������"���� ���������������� ���� ����������������������� ����������������������������!����������������������������� �������������������� �����������������7�������������������� �������������������������� ��� ��������������������� ����������"�� ����� �!� "C� ���� ��� ������!� ������ ����������� �!��"� ����������� ���!������ �!��"�����!�������������� ��� ��������!���������� �������������!�"C����!����� ���!�������������������

�����������? @

0

0��1!)�2#.!4#2������������M�������������� ������

;7B)7��2����*�� ��������� �������"������ ���������%������������������������������*�%%���������� ������������������

'�4!.2)2820742!���������� ���� ���� ��" ��������� ������*� �������������NI���������������������������%�����O��� ���P�

Page 15: newservice febbraio 2010

'74.!2#8!.470�744!8712)� ����2##78�E27#!����� ���������� ������������������� � ������ ��������������������������������

.�8712 ! ������ � ���������" ��� ������ ��������������������������������� �������������������������������*���������������������������F ������� � ������ � ������� � ����������Q

Page 16: newservice febbraio 2010

-����!�%��*���������!��( ))�!!� ��4�<���&������& ���3������6���< ������ %��� :� ��������� � ������������C ���;���������<����� ������� 3������� �� �� ��� ��������������8����8�4:�8

��� ��,���� � (�,���� ��� �:K� (��(���, � ��*)���7� )L(����� � A����� ���

-��������(�!��� ''��!��:��� ������������:����������:������������&����;����&�������:�����������$�������� ����:���� :��; �������=������8�/�-/�4:�-

-�� �!!����#�� ( )"����I� 5�I� ��� $�����(�"�� ��������<������ H���/ ���=������818��88/:.-

-�����( � ��, � �( )������!��� ���( ��!���� E� ��= ) ���� �� :�����& ����� :� �����<����� ;������������8�/���1:18�

-������!��������� �������!" �� ���"��! ����;;� ������:������:�:���� ���:����& ������� :�@��� �� �� ���������������<��������� ���& � :����������������84��8.:48��

���#�������!�%������!� (;��( �!(����:���� ���������������� ����:���������;������881��-/��-�

8�����(�� ���"� '�!!� ���� ������ :������� :���3��:�� ��������������������&���� �3���&�� :������ : ��<������� � �<� <�:��3�������������4:����������6������84��..���:8

4 � � & � � � � � � � � � � I � " � � � # � ��""����)����I� �%����##�#� ��I�;;� �������8�/����11.4

:��+�������������������������� ���������&������� :�������������$$�$& ��:���� � ������ :���������������& �����&�����;��& ������������7F�F$#DF"�� �������� ����C"C�C1+�9�&�C7�C$D�C9�F9�&�;;������������:���:�:��������� �������� �����������8//�-1-�4.�

.��+�����������)���)���(�&�3�������$$�$&��:���� �������:����������������.� ���� ����������������������������841��..:�.�

��� +������ � ��� ����� :���� ��:���� � ������:� ������� �:������ ������������� ��� ���=������ 8�/� -.44.�-� ���������

/���"���� ���! (� *!������� � ����;;�� � ����������������� �3��� �� ������� ��� ���� �;;������7� :���3����=��������4���:� �������6������888�8-8-8�/

1���"���� ���! (� *!������� ����� :���3��:�� � ������:���������� ����� :����� :���3����=�������� 4���:� � ������6������8�1���:-/4.

-��� �%�##��!���������'����#����)��!������� ���������3�3� ����P���:� ������3��3����� ���������������&����������1�:�����:������841��-1���:

--�� �%� ��� ��'����#������;;� ���� ���������� � �����������3�3� ����������8���.�4�//�

-��+������ ������%%��( ��!���� "� '�!!� ���� ��:���� � ������:��������������� ����������� ������� ���� �:�����������881�4-:/�:�

-��%��#��� �� � !��,�# � � ��������������3� ��� �������� � ����� � ��� � �� & : � � :��������������&5���+�������$� ������� � ��� ;��������:��; �����& �;; ���������&�����������������������������������������@����;�������-����*,��������8�/���118/�

���� ���� ��� ������(����� �:������:��������, � ��J�������!��� �������(�''=�1���������&��:���� � :���������� 8��� 8./::4�

8��������#�� � � � ��� 5���%��� 4����� ��������#� �����Q,6&:� :���������� ���� :��:��� �����������������&:��������D+��1�1F&$����#EC"CC1F#�&��(��(��(����(���������)���� !�!!�� ��� ��!������ ���� "� "�� �%���( ����@�� ������<� �� ������:����������?�� ���)�����?�� :���3����=�������� ��:�:�:��������<;��������$��;;�������� ���;��������&�;;���������&� ������:����;����� � ������������������ ���:� �����������:��:�������������������++������ �� !�"��� *� �!"��� ��� � ��5���%��� �*�0�����!� #�I�8�*����-�*�5���%��� �MB�N

4��� ���� ��� ���(��(�!�:���������� ���� �� :������ �����;������������1�� �� :������� ����� $� ��� :� ����������� ���3�������������&�<��������8�1�84�-./-

:����((;���!���*���� %��' ����� ��������������:������ :������7� :���3����=� �3���������84��.1�8::.

.������������!� (;�I��������< �����:� �� ��� :���� ��� ���<���������� � ���& ��� � ���!���������&��:����������+������&�����������������!" �!�������� �� � !2����� � ����� �� � � �) ���%%� �) ������������������:� ��:����#� :�����:���� ����� � ���������3���:��; ������$��;;�������������:� ������������$:� ������@� ��������� ���< ����� ��������;;��� ������� �� �������������������������������������' A)�����!��,�(��������;�/�����11�//:�8:1

� � � ������ � ��, �(� I � �� ��#� �������4+�6&������������ ��������� ������� :������;��� :�� ��� ������������������%����� ))��(�����$<�������,�����:� ��� :���������������&����������&���������������������������������������� �������+� ������ :������RR��;�����������������������:�� ��� :�� �������������������������������:������������������� :������ � ��������& �� � �� ����� �� ;;����� �:�������<� :� � � ������ �� ����::��:��:� ������������C�������� ��:���� �� ������� +��;;������ � ������ � ��:������������&�;;���������&��� ���������������&����������������������������������������������#������������' A)�����!��,�(����

/��5� ) � ������(��"�����(����� ���� ������������5� ��������F�� ��� �������� �� 3� �� �:��:��:���������=�������/8:�8�1-8-

1����!�������"��! �������)�(�&�����:�����&��� :����������������� ������ �� ����& �������� �������8���::.:�8��#�� �� ������ �< �� � :���RRRR

-��� ����� �5O� 5�##����� !��'*! � � , � (� � � � �� � � � (� �(�( ���� �����(�� "��� !��,�#� � ����, � � � �� � � � � ���( � � ���;��������������������������/8:�8/-/8�

-�� �����!�� �""����)��� �'��@&����� �������������C���!'�������8���-4::��/

��������!���""����)��� ����,�������*���@�!)�S������3���������8���.��--/8�����(�!(

8�������!��(�"��� ������-����)2��� *��� �@ �� :������& �����:���������������;;��������'��������3���������8���.��--/8�����(�!(

4�������!��� (����( ))��(����&�@,!�&��:� ������������������;������������� �����88:��48�4��

:�������!��I���"����1����&� (����"���''�(� ��� � � (����( ))��(�����������������@)�������"�3��&������������������ � ����! ������������/��8�:�/48

- � � � ( 2 � � ! � � " � ( ( � ��� � �� # � �� � � (� � � ��� � � ���� �����������8./�88�8���7�:���!*���

��� �����!�� ���,��� ��� ������������������ ��� �����������8�/�8-8�4:�F�:� ��

8� � 0����!� � ,� � ��� �� :� ��������� (��@ ,���@ �������������:��:����&:� ������&�� ���������������&��;� � ��;��� ��������� 5���� ����������81���4�.�/4

-��0��� �0��������"������*Q:����T���@����:���������������* ��@���,����@��������������M�������������84/�/:1�1//

-��0����!���,,�����"�##���������������F����� �����1�:�����:������888��1/:.81

������(�!�����'��� �::����������������������;� �������������������������������84.�-:�8�8�

-��0����!���""����)��� ��3��&������ ����& �@ -� �����& �����:� �� ���������������&���:� ��������� �&!����& ��� ������ �3���3��& 3����&� �:� � �� � �� & � �����������&� �� ��&3�/�������� ������S*)�����������3���������8./�����1:

-�������!��(�!�����)�������������!����������& ��������&�������������3������� ������<�����;;����� �:� ����������8�/�/44/.��

�������������� �

������

+�, � ����( �������

�����

�������

�� ��������������+�, � ��''�

������������

��������

�������������� �

���������������

���)

'������ ���-� ��������� ��� ����

���� �����55� ������F���� �����

5 �������+��������� ���� 9����&

������������������+���� ����������� ����

�+�P��������+�+�0� �P�� ���������7�B� ��+��I5�+��� �I�& �0������5�&+��I��+���� �I5���&����I�����I

����++����& ����I���� ������+��� ���

���0� ��7�/���-8�48��.

���� ����

������������������������ ���� ����� ���

� ������������ ����������������

���������������� � �

���������� ��������������������������� �!����

"�#� $%��%$�������&�'� $%���()$� ���#�%%*���*%�*%���%%*�($$���(

�������

�""����)��� �,��� *( )"�

'���

������������� ��

Page 17: newservice febbraio 2010

��� 0��� � �""����)��� I � �����" �� �B �% &������*�)H�������&�� �����:������ �)�����@(,�����������������:���������������������� �����S-)���������84��.:�/8.�

8��0����!��0���������:����"������:� ����� ����������&!2�&* ��������&�������������&*��:� ������& ��� ����& ��������:���& ����� ��@�� ��������&��:���������;����&*������������ � ��� � � � � � � � & ��: � � � � � � ��� ����������F���������������S ,������ ��� ������3��� T : ��@�� �� ����������������888�-��8�1�

-��0��� � �'��� ��""����)��� ��0,�@ ��� ����5��%������S')����������8���4/�-/.1

-�������!���""����)��� ����������@)������������;������������&�����"��������4����������� �:���$6& ���� :� ������ S !������8�1�4--�/�8

��������!���""����)��� ��@-�&���������&����������&*������������7����%��7�"�$����������3��������������� 8��� ���/�.1� *� 88/� �-���8�

8����� ��""����)��� ����)2�/����:� ��������� :�����������:������&���������&,�� ��;��������� 8�/� -48�/��

4�������!���)"� ��""����)��� ������C���:�&����3������ �����1� :��� ��:�� 1� ����������881�:./�8--�*��/8:��4�8�/

:������ ��""����)��� �����"��������� ����:�������������������������� �����7��"�$�����&*!�#�� :������ :� :���<�������� ������:���������+����:� �������/8:��:84//

.������ ��""����)��� I�����:����&����3������& ���������������� :�����5�������� �������/8:�8/�/14� *�88/�81�../:

������� �I��:� ������ :���&�""����)��� ����"�������I����3������&���:������������ ����������� P� ����� �������/8:�8--8-.

/������ ��""����)��� �����"�������"��) � "��� & (� �@& ��3�������#�������� ���9�;� ��������/8:�8.�1��� *�8�/���/1-��

1�� ���� � �""����)��� ��� !���#�!��% ��� �������& �� ����������������� �� ���� ������������888�/:11/.�

-��������!��� (�����)"� I� ��9���� � �&� ������� �� � 9�����&����� �� � � ��� � : ���� �������:������ �� ���������� � ��;;����&����; �������&�� ��������������3�� ������� ����1������������881�:./�8--

--�� ���� � (�"��� ����@ 0�� T �::�����@ ��&� ������������M�������!�������������/8:�8/�.�-

-��� ���� � (�"��� ��� �@ -��&��������&� ��:� ���&��������!�������+�������:����������/8:�8/�.�-

-8������ � � (�������4���)2� �����+������ �� ;���� 3����� ����� ��;��������� 88-� :��88/�8�/�-48�/��

-4�� �����!�� � (���� ��������� �����������&�@ )���������*������������3��������8�/�8.-����

-:�� �����!�� � (������ *,��@:�������������@��������&; �:�3��3���4��*'���� �����6&��������!&��������!3����&�������������& ��������������& ��:��:����<����� ����� 8�/� 1-/81::

-.������ �� (����( ))��(�������@**������::������&������������&�������:������&��:��:���<����& ������ �� ���"���������F��������������� ����� 8�1� 4--�/�8

-�� � � � � ��! � � " !� � � �� � � � ��::�������� ���:����������3������& ��������������������9������ ������ ��#<�� �!��S:� ����� ������&,��S:���::��������8���.8:::1:

-/�������!��!���#�� ����� ����������� ����� ��::� ���::����������������;������& ��� �������#��������4����"�1��6�����84��41..181

-1������ ������� ����(��(��)2�8������:��������������������"�%�����:�� ��:� ����:�����������;���������88-�:��88/�8�/�-48�/��

����0��� ��""����)��� ���)�� ! �����:�3��������������@*!����:����:�������.�.�"�:�;���&!0&������� ���7����9��<� � S*'����&���������/8:�8/4��.�*��/8:�.-/4/�*��/8:�8/4//:

�-��0��� �""����)��� � �� ���#� �������&*,�&*Q:����;������� �������������@0*�S*!����������� 841� 4:8�/4.*� 8./� 8.8:��.

����0��� ��""����)��� ����)2�.�������$����������� ����������������������� �����:����T ������ �3���3�� T ! 3���� T !������� ��:�������� �:�;� �3���������S*������������3��������84/�/�1-:::

�8��0����!���""����)��� I��������!���@*!����:� �������� �����& ���:� �� �� ���� T��� �� � & ��: �� � ����� &���:������ ������������& ������ ���� ������;���3��������88/�:./1-1�

�4��0��� ��""����)��� ���*���@&����$���������&!Q:�������3�����������&������ �&3���� :� ����� T ����� :� ������<��� �� ������ �������� ���������������������$�:���;������������=:���������&��� ������ ���������� � ����� ��� ��::��� �������������� �����������/8:�8/�..8� *�8�/�14//.:�

�:��0��� �� (�������)2����(���&����1�������&��������!�'�&���!���� �&!3�������� ����� �&���������<����::��������������881�81/-�4.

�.��0��� � � (����!�)��������� �������� ��������<������������@(!T,��� �::����&���,;�� ������������&����������������� �����& �� ����� �� ���������� :����� �� �& ��������& �����&��3��������&�:� ���&��� �����������$�7���@�� �������� �;;��������8�/�14//.:�

�������( ����""����)���������������������,������������!!��@����@�� ���������8�1��8��:/.

-�������!��)�����""����)��� ����<� ��;;����&������� ��������&�� ��������������� �����:����&����������������888�/:11/.�

-������ �"������,��"��� ���(�!�������(�)"�%������#�:����������� ����� ��������& ���� � �����&�����������&!P :� ������������������������ 84�� /14:/8-

-��0� ������ �OOO0��� �,��������� !(;����& ( :� �� ����& ������� � � � � � � � � � � � : ��� � ���������� �����& 3����� T������ �3���3�� T �������� ���:��������.����222�:��� �23�������� � P�� ���',P.F����������S '-���� ����� 888� �8-44.-

-��0����!��,�����( ��������&������������������:�������������<�� � ��� :��� ;�� �� ������������� � ������ ������& ���������������3����&�������������������������&����������� 3���� ����& ������ �3���3���&��������&:������&,�������� ������� ��� ��3�� �� ;����� �������������& ���� ������ ��:�����7�����S*)�����������3����"������ � ����� �� ��� ����� $������������84��44�-4�4

-���''��� ��""����)��� �������� ���� � :���� 7� :���3�� �� ���3�� ����� 88/� 8/4�484

-��$���������%��%�� ��4�������60 � � � � � " " � � � � ) � � � ( )"����)����� ��!��������� � ��: � � � � � � � � � � � & ��������P������&!����&3����&3�������������������88/�8.4�4�/

-��)"��'�(�� ������ �B���"��$�'��2����������3�����������������;;���������8./�88�8���7�:���!*��� 4#� ��� ��� ����6

����5��5�9� ��� �����*---�5��������������%���������8/��8�11.�8

8���������8��������<�������(����&������������9*(�9*'T1��� ��� �������� ���� �,����� 881� .8-�::-� 4���������6

4�B�� 8-/�� C��� ���� �:������������� �3��������������&���������������&�3 &��;;����������3�������&�����������&�<�� ����� � �� � � � �� �� & ; �� ��33 �� & ��� ����&����;����5�J&��������� ���&��������&��������*!� ��#��,������������3���&�����;���������8./�88�8����7�:���!*���4#� ����������6

:��������������,��� ���*))�*0)�*() �� ;���� �� ��������� ��������� ������ ��� �����<�������3���������������& ����������8./�88�8����7�:���!*���4#� ����������6

.����!(;��'��� ��)6�!�����8����T ����� �����3������� 8�/� /4:4:88

��������--���-�8���*-))�����F��������������&:�����������&��� ��� ���� �� ����� �<������������ �����������$��S'������������3���������8�1�4--�/�8�5�"" �*)���7� )�!(������ A��!(������

/��� ���� (�!��%;������!��-���& ���� *---& H� *- ����&���:��:��������&��� ������ ���<��&3�������������&�� :���3��:�:������ ����%����!)��S������881��.4/4-:�4�����6

1�� ��� � ��� ( �"� 7� ���� ���������< ��*')P0)9* �S'�?! :��<���������� ����������:��S'������;����������8�����4:/48�4�����6

-����� ��!������*�-+7�&����!���&���;����:������4����������������&�����������&�<�� ���������������&��������6&�������&*,�����G�&���� � :����� ��� ����������������8./�88�8���� � *�888�8�:.�-�7�:� �� !*��� 4#� ��� �������6

-- � � C �����Q � � �"= & * � 05�����P��"&������������&������& ��� ����&��::�����3��&�������+& �<�� ��� ������������& �����������& ;����33�� �������� :� �������G�*')�����S*(��������-'�����8/��:-/.84.�4��������6

-���E�%����R*�Q"��3�����!����� �/�����&�����������������&��������:��&��������� ��������& ;����:������& H� '���������� !�� &%���������88/�/8������4F ����6

-8��+��(���5;������)���)������!�!I+7& ;����:������&���������������������������������;33����!��0������888��41�./-�F�:� ��4���������������6

-4��5�����!!������!J���������3�������8�/�/4:4:88

-:���!!�����,���� ����&,��� �����������& � :� ����������� &������� �����& �3 & � � ��������������&<�����:�������;;��')��S���������3���1�:�����:�������818��--�����4$�������I�����6

-.��5�!!����-�1����&**�#%&H�*'������#����3��&���:��:��������%����S �)��������3��������8���4/�-/.1�4�����6

-���5��%� �� ��.� --��� J� �����#��<������&����������������& :���&3�������������&����-'�S,���������8�/�/4:4:88

-/����5��%� ��8�:�,��� �'�����'��������" !���� ���"���&���<����:�������881�:8������4���� �6

-1� �� ������� +�%���& ���� ������������3�& ��� ���������3��������8�����4:/48�4�����6

���� �������(���(����--&*0��3�����&H�*0�����&���:������������������� �� :���3�� :�@��� �� �:����&�::���������&�����9��<� ��S*)��������881����84�.�4�����6

���� ����

��������

�������

�������

������������������������ *� �

������������

������� ����

�����������������

�����

Page 18: newservice febbraio 2010

�-������1*8�!���������������*---&H�*0������������� ������&��������:��&���<� �� �����������&3�������������&�� :���3��:�:���� �� ���� %��� � !���S�����881��.4/4-:�4�����6

����)���� (��� & ������ �� :��: ���& ���� !��!& H� !�����%��� � 0!��S� #���� ������������������ ����� 8./� :.��.84��������6

-��B�,���Q�����!��:�������4:����������6& ������ !��(& H� �����&����� ������ ���� ������ ����������&�������� ����3������!�� �<�������������� 0��&��S������3���������8�1�4����48�4�����6

������� � �&�##��,��� �( ""������ �! ��� ���)����� I����:� ������������� � 881� :8������ 4���� �6

8��� � �&�##��.:�0������7� �������� ;���������<�::�&:�������������3���&���:�����3�� ������������������ ���&��S,)��������3���������8�1�8�41�4-

4�� 0�!"�� :�� !"�(���� & ���� 0 &��3���� ��������& ������ ����&��������&���������� 88/� //::��. 4��������6

:����"�'�!�������&:���� ��&����:����������3��4���������������6:�U���������������������3������&������S*�����������3���������8���.8:::1:4�����6

-���������(� ,�"��!"�$�:����&���;���������@����:��&����������84��4..:4�/

��� �(��� ���,��� "(� " �������IJ����2 ��� ���������*)�S������8./�88�8����7�:���!*���

8����� "��������"������ ���(�!�&���� � �� 3 ����� � :�������� ���I����:�����&��� ����&���:�����:�������������:������� ��������� ��� ���<����;���=�����8./�88�8����7�:���!*���

4���""����)��������,����&��� ��#� ������� ������ �� ������� ���� ���& ��� �:���� � �������������:�������(��@�����&�9F1+�#F1$C�1�� ���S* �����������81��-�818-.

:���""����)��� ���� ��+�����������$�����V#���� ��� �������������������������,����������&!2�&��������:� ������� ���S*0)����������81��-�818-.

.�� ������)��� � "��� ��% #� I����� ������ ���:���3��� ����� �������������� �����;�����&!��� ���� �������� �������*��/*�-�<&��;�����:����T*�������!����������!�� ���������88/�-1.��44

��� ������)��� � ( )"��� � "��!���� �)���( &����������841�:��/�--

/�� ������)��� � ( )"��� � "������' ������)�����! ���:� ��������������:��T*3� ������T* :������T*3�������������:��� :� ����� �� �#& ��� �������/��848�-/�

1���!"����( )"�������������������������5�& �<���:�����&�� ����&��� �����;���&�� ��� ���<& ���:���C�$F1&:��� D$5& �<�� ��& �����J����2 ���������& �;�2�������#���'����������8./�88�8����7�:���!*���

-� � � � � � � , � �S � ( ))��( �� ���,,����!!�)��������������:��������������&������������&��������� ��� �� ����� ��� 1��������+���������:������������8�1�--.1.4�

--�� ��� ���� � )��%����!���9��6 �T���������*�#7�����:�;������;���������&����������8�/�-�:.��:

-���B������""�� �' ����� &���������8���-4:/�4�

-8�� B��%�� 6� � )�� 8: ������������ � �� )� ��� ��� �����:����������888�1/-�1.�

-4����)������� ���� ��������&���:����� ��������& ���B& �������� �&�����%���� ���*���S�#�� ������ 1� :�����:�������841�4.88��.

-:�� ��)���� ��� ���� � ( )"���������#������������S,�����������3����#��:� ������������0���4 :����::����3��� �� ��:����3�/:�U�� �������������6���������������&!�������������B��� :��<��������8�1�8�41�4-

-. � � ��� �� � � � "�� � " �(( ���)���(�#� ���������� �������&� ���:��<����&��������&��� )�S������3���������8./�88�8���7�:���!*���

-��� ��!!����� 0C� ���� *--(�W"� �������.�����5�� ��� �������W&�����������/��8��-���

-/�����(;�������%��5�J��*(:�������������:�U����������3�&����������8�/�/4:4:88

-1�� � )"����� ;� �P:�������� ������ ��� :����� � ���3��������8./�88�8����7�:���!*����

������)�%������������� ���:�����������������&������� ������3�� :����������8�1��.:�1//

�-�� ���)���'�(�� ��� ��� �%;����8�I�:���� ���&@�� ���������������������������� �&����� ���*)�S�����84��8--��-�

���� ��,�� � 8� " !�� �� 3�����&���:����� ��3��������� ����&�����&�������������������88/�-1.��44

�8�����( ��*(��� ����������,,����&������#� �����������&��� ;���������������� ���3��&�����(��@���;;����&���������:� �����;�"��� �,��% ��(��� ��������A��,���������8/1�1.-1..:

�4�������� !��) ��� �������������:��; ������������:���������������� ��������� �����:��������&�����������������& :�������� :� ���������������� �� ������& ������� ��� ���=�����8�/�-.44.�-

�:��� ����� �'��#� �������:������ :������& ���� :� �� �� ��%����)�S������88/�8.4�4�/

�.�����% ��'�� � �R�����#�� �&������!�������;������8���-.8�/-�

����&� ��I�)�((;����� �"���"���#�������:���� :����������;���������@��&����:���������&���������:������ ������ �:�;���&���������88/�8.4�4�/

�/��&���� ������,�������B��%����$�������)������������� �� ������:����3��� :� :� � �� ��&:�����������:�������<�����%������ ������� 3������������:�������� ���������8./�88�8�����7�:���!*���

�1��C���� �(;����) ��7���;����������D�+$P����&E$7��&���:���&����������: ��������&;������������& ��� 2����2 ��3��� ���:��� �� ��� ��� ���;����& �� �������� ���� � ���3�����1�H��������8./�88�8����7�:���!*���

8����)"���� �"���(�� ' � �( )"��� ����� #���& ��� ;�������&:�� ������ ����&��������������:��:�����F�����:��3����������;�������&;��������������S,����������3���������8�1�8�41�4-

8-��9�) � �T�� ������:������������ *�(� �� �� 3���� ����&���:� ����������������3���������� ���*)S������8�1��.:�1//

8��� 9���Q� &�R� ���:��� ����� ���&�������������S()�4����������,����6������88/�8/4�484

88�+�,��) 2������"� '�!!� ����I����������8���-4:/�4�

84��+�,��� ��((��� ��� J������� ����*�� �������������&����������84��4..:4�/

8:��+��� ����58��54�' � ������ ;�P�� �����P� � � & ����&��� P� � � �< � � ��: � � � � �������3������&����� 3��� ���&���� ���&���������8./�88�8����7�:���!*���

8.��������!!����������(��1�!����������� ��3�������� ��� �������4-�/*'�6:�����S,�������&�����*��S��������������3���������8�1�8�41�4-

8���� ������� ,��"���������)��� �����:�����;;����������������� ��������������!���T������P��3�������������������S*�'�������88/�-1.��44

8/�� � � � (���� �� , &��� �:� � %�������� �����3� 4$����#���3���6������������������������������& ;���� �������� ��� S !!���������� 81�� -�818-.

81��� �������B�$��"�����)����,�(����� ���:��<� ���& ����:�������������������8./�88�8����7�:���!*���

4����((;��������! ������!�J�&�((����������������)**-��������T ((;��������) ���%���5 ��� ������:����������������;;���������8./�88�8����7�:���!*���

4-�� ��� � !�� ����� ����F����!��+ %;���!�&��;;�������:� �����&���:���������������;�����&������������;;��������8./�88�8�����7�:���!*���

4����� � %� �6��(;�����-11-���������� ��������WN���W�������3���� �������� ���� � ��������;;���� ����� 3� S )��������881�4-:/�:�

48���� � %� �6��(;������������������� �������3������*--*&������������;;���������8./�88�8����7�:���!*���

44��5�����������)��� ���������� ���� ������ :� ���� ��� ������������ ������;�8���-.8�/-�

4:��5���'�(� �*�' (�((�������,,������� � �� ���������� ��������� ���� �� ��;��������������8..��:��4�/����*(������!��,��1�:�����:�

4.��5�,�)��� ����(��(��)2������)��)�����)����( � �����������)�&:�������������3����&:����S*)����@������8�1�8�41�4-

4��� 5 ��� �(���� �� � �� � :�3��3�����������P���������;������ �������&������������;;���������8./�88�8���

4/��5� ���%;���B��,����&��, ��� ���� � ��� ( ����� *:�������D$5��*&'�������� ������881�4-:/�:�

41�� �(����!)����� ���"� '�!!� ��������������& ��3�� ��������& �������������/&���:�������� ����#�� � � �����������& ���� ����::���:�����;;��������8./�88�8���7�:���!*����

:��� �(����!)������� ��! �����������& :����� ���������&������3�����;/�)&;�������������� 3����� ����&������S!�������8�1�8�41�4-

:-��(;����5������;� �C�<���:����3��H������ �����������������8./�88�8���7�:���!*���

:���(;��������' ��(;�������� ���������3��P ���3��?������ �<���������3�������� ����������������<��������������881�:8�����

:8��(;��((���"�##��"� '�!!� ����� �� �<� �� ��������& ) ��& ���:������� �� ������� �����:�������� ������& ���:��� �� �::���� ��� ���� �� ���������%����S )��������3����������/��4�:/:�4

:4������� � �����((��� ��� J�-/�-�W$�� ��W�#�:����=,�� ����������:��<�����������:� �������������������:��<������:������%����S*�������8�����4:/48

::�� ����� � � ��� �((��� � �� J&��:����=)��"�����%����S*�������8�����4:/4

�� ���������������((�!� ��

���*

'������ ���-�

���������������

Page 19: newservice febbraio 2010

:.�����������!�����( ���,�#� ��'��%;��'� ��!)���������������� ��� �� � & � ��� � � � � ����������� ����� 881� -488/-8

:��� ����((;����� ������� ������ ��1��� ��%��#�����&(� &����������"��������������<������&������ �����& ����< �� 3����&�������<�������������&�� ���3���������������� ������& ������<��&��������84��8/8..8�

:/����""�������!�� �� ���,������:�������&������<����&��:������&�����W������� �:����W&���������� ������!&)!/���!&��&!:�������� ������*&,�/����&(���S*!����������3���������8�1�8�41�4-

:1����% �����������( ��������(;�&��*���&�����:��� ���������������$� �& ���� ����� 841� 41//.1.

.�������,�! ���5���! ��(!-:������& ���&���������&���:�������� ���&��������� �������������������8./�88�8����7�:���!*���

.-����� ���"����!���� ���������<��������&����������������;������8���-.8��-�

.���,�( � �*):������&"#7&��������� ����� �11FE�+� %��������8���-4:/�4�

.8���,�( � ��-:�" ���(�"#7&��������& ����� ����<��& ����������84��4..:4�/

.4���,�( � �����" ���(��+��&��������& ����� ����<��& ����������84��4..:4�/

.:���,�( � ��+��������������������& �<���������;� �& �����������������&���� )���&��� � ��� ���������������8./�88�8����7�:���!*���

-���������� �� &����� �:����&�:�U����������������&����� & ��:�������� � :���� ����������$������ � ���<� ���#����������@� �� ����� 84�� 4:8-./:

-��� ����� (;��'��%%��!��#�� �� ��,�����������)����������!(������I:��D5$&�� �������&:�����3��&�������������� ���&�������������������#�� ��<�� ��������������81��-�818-.

���&����� ����� ,������(�)"���I����� ����� �;;��� #�� ��<�� ��������������81��-�818-.

-�� ����## ���,�!��)����������� ����� ������������ �������8/��:��.8��

-�� ����## � �����!!�)�� ( !��)��F�" (��� ) �� ������)��� �:������ ������&:���::� ���������������:�#������������ �:���� �3� � � � �� ��;���������81���:81�8.

-����� ���!���&����:� ��&�����:�����������������8�1��.:�1//

-��������%����5�(( ��& ����� �"��33���� �<������ ����&7��:� 5���������������������X<���������������� �����33���������0 ����� .��X��� <���� �� ��� ��� �:����� � �� �: ���� ��������3� �����Y�3�� �� ��3������� �<����=

@����� @� � �� ������ ������������:� ������1�� ������ ���������������������������3�&�����:��� ����������&��������������� ����@� �� ������ ������� � �� �������$�::����@����� ����;;�����;;���������������Y�������������:�������:��<A:���� ��:�������:� �3����� � �R����7��:� �����������:�������$��;;������������������������������:�:� ��;;���;�����������������81�44.81-�

��� ����� ��%���� 5�(( ��I� ��%�� �.���������������������0� �&������:��������/*�H��%������+�������������� &��:��������������������:����&��� ���<������������������� �������R���������& ��� �:��������@� �� �����&��<��������:�:����� � ���� �� ����� & :���<�������������������:�������<����������&<���� ���:���������� � :� ���� :�U :� �3����= ���������� C� ������ �� ����� ����������:������������RRRC���������������������� �&� ������=��������� ��������&����=�3������ � ;�� � 3� ���� ;����R�������//8�:�.:.:F9�9�1C�FM�F

8����((� ����������I���%�� �$��������������������0� ��1 ��� ���� ���������<����� ����"������������������ ����������������������������:�������H� :����&��:����:������������ $��� 3����� :����� ����;;������ ���� :� � �� �������������� :�����:�����:�����:��;���������������45�6@���������������9�;������@��:� ��<����:� ����������::����������<������������������������<���� ���� ��������@����������"�� ����������������� ���� ��R +���� �� �<����� �:�W���<��;��������@���W���<�������<������<���������� ��������� ���&������������������ �����3��:���& ��� ����������:�������� L������B&:�����������������E�;�����������������&��������� ������:��� ������ ���������3�����$��� ������ ����� ��::���� �����C������������<<����� �����;�������� �3���<����� ��� ����<������������������"�%����

%� :��� ;�� ����� @� ��������������������������������� ��� �� :���3 � � � � :�� ����������������� ��� �����������������"���:��������< ���3���:� ��&������������������<�������������:� �:� ���;����������������� ������������ �:�B�������������&�<������ ���R�������������� ��#��������:�:� ��;;����33�����������������+���������������888�4��141�

4��&����������������� �I�����7� :���3���:����������!�������� *��� �<�� 3��2� ��33� *��� �<��3����������� ���������**P*!P!��- �� ������� � ����.��P.��� $������ ����� ���:����& :� ��� ����������������&:� �������:��:���= ������ ��������� �� ������������S�(��&��������84/�///:.4�

:�� � &������� "��!���� ����������8�1����/�8/

.�� 5��(���� ��� �%�" ���!& ��������������������������� ������ �������� ��:������:���<���������������:����� �����������3��� ������;;�������RRR ���������������3�RR�����S�!�&�������84��/8:418������84���://:4�

-�� � ) ����� �� ! ����� 7�� ������ � :���� ������������8���-.8�/-�

���� ��������! %%� �� ������������� �� �����& �� �� !�(�&���:� ����,������ �� ���������� �&����������/8:�8-1��:

8������������%� ������#��������S!)������;������8���-.8�/-�

4��0�!��������!�)����3��� ���&���������841�:��/�--

�� ������������������2������

0� � � �

�������

�� �����������������)���

����������������

�����

����

�������

����������"����������"�����(���F��

���� �������(�84���1-��4�/���-8�48��.

Page 20: newservice febbraio 2010

������������������ �������

��,�#��������)"��!������ ����������������������������������������� �!����"��"���!

������������������ �������������������������������������������������������������������������������

��������������������������

����������������������

��,�#��������)"��!�

��,�#��������

����� ����� ��#� ���������(;�,��#� �����%������))���!���#� ���� �� )��������)����#� ��������#�����0�!������(����'�(����(�)�����

����,�#� ����� �(���(;��!(;����(�������� �"�������( ����%� (

&��������,��(� ����,�#� �������(���(;�������!���5��)��)��$Q�5�!!

"���#� �����#� �������!�����"�((;�� ��������!"��!!

� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �

Page 21: newservice febbraio 2010

'�����������

������� ������������ ���������������������*���������*��%���� � ���� ��%�������R ������ �� ���� �� �� ������ �� �������������������������%������ �� �������� ������� ����������������������������� �������I�����������"�������������������������������� �������� � ����� ���� �� ��� ����������� � �� ���������������������������������������� ���������������������� ������������������ ������������������%�������������������������������������������� �����2������ �������%%� ����������������������� ������*�������%�����R ������ ������� ������ ������ ��%������� �� ���������� �� �� ��)����������������*�����%������%���������� ����������%�������������������������������������������������������������%������� ������������������ ��������������������� ����������������������<�������������� � ��"��� ���������������������������%��������������������������.�������������������������������������������������� �������� ��������������������� ������� ������Q

+�� �(���������)�!�

�!'&((&�$%+,!!����&��(!

���������/!:� ��

������ ���1�����������>MJ�������>� �����1�����>MJ��������L��������������.���� � ���� ���>��� ����.�� �����������>��������>FN������������>�"������������ �"��

!��&����+!%�!��'(%,�$%,��&�(%

-!���&.-&�-!�&�-!���&

����������������������������� ����������� ������������������ �����������

��������������������� ������������������ � �������������

���� ��������3������%� ��>�"������ ��>� �����1�����>MJ��������4��"���������"�������LNN����-���L��������.� ������� ��L��������L������ ������������>��� ��������

������)��� �( �!�%���� ����#������0���( ��������� !���

� ���

0�� �( �!�%����

Page 22: newservice febbraio 2010

����

+F � !( " ������ 0���

��� ��-�

�������������� ����������������������-����# ��������"����F������ � $��� ���:������������@�����<�����:� �:�@������������������;����������;;���&��������� �@� �� ����������< �������B�<���:�������������=����� ������"����� ��=:������� :�����7��*���:��:��������� ������ ���:������& ����������������= � ��� ����

����������������� ���������������������-��"�������������%%� D�;33����!�*��������������������& ��� �� ������ ;����� ��<���� �::�������= �< :�����������������:�������� �����@� ��� �����������:�����:������;�@��������&��������� ���:������� �:��

��������������&���++�����������������-���%%� �������&��%� D�� ������ ������<:���33:�������� ���������������=:����� ���;��������<:�� ���������������3�������� ������ �� ��� :���� �� ;���� ���� ��������� �� ������ /�� D��� ��� �:��; �������� ��=�� �����3��� ��� ���� ;���������;����

����������������� �������������������-�&��%� �������+�%�� D����������������=�������������������������::�� ��=3�����:��������&���<�������$������������������:� ���:���*����������<�:���33��������� �� �� :���& ��� � ���������� ��:������ ���������� ;���������������:�U��@�����<��� :��� ��

����+����������������������8�+�%�� ��������% !� "������� ��������<������������� :� �;;������ � �� ���:��3��� @��������� �� ����������:� ����&��;���������<�� :�U �� @���� �< :��� �� :������� ��:������� �����= :�@�����������������;;����%������� ��=� ������� ;���;;�������� ��=���:������ ���:����

��������������0� &���������������������8��% !� �����8�����)���1���:����:������ ��� �������� ������ 3�� 1��� �����&����&��� �������� �� � ��:������ �� %��&���3����� �� �� ��� 3� ��#���� � �� ��� �;;��� ��� ;�������3����@� ����������:������������ ����$������:�������� ������;����

������������������B�+�����������������������4����)������������ ����� ��;33����!�*� ��=����� ��� :��� �������:�� ��<��:� ��� �� <���� :������ ������������������9�:������������<�����������"��� ������ ���3��=���:� ���������������=��:���*���� �"��������:���������;����

�� 5�������� � � � � ������8���� ��������-�� ,�)���$������ ������� ��� ���������;��������:������� �� ��<����3���������� ��3��������������������:����;����������� � ����:� �� �< �� ����� �������#��;���� ������� �������$�� %���� ��� � �����& ��; �������

�&���� ������������������� ,�)��������-���(�)����� ��� ������������������:�������� ������������:�����&���� � �� � ����� #������� �����:������ �� ��������� � �:��������������������������&���� ����� ���������� ��=� ����� �� ���&����� ������:���33���������

��5 ��� ���������������������(�)����������&����� F�����:�����@� ��;33����!�*�:���������:����;����@����� ��������:���;������%�������� ;������ ���� :��������������3���� "�3���� ����� ����= � ��� ����� � ��::�����������;��=�� ����������

������<�� ������� � � � � ������-�&����� ����-1�������� ��� ��������� �� ��3��������������:����������������&�� �������������:��������<���� ��3����=:������@����� ������::�������� ���������������� �� ������� �����3�������� �������� �� :�����& ����� ;�������� �"����� ����� ����3������ :����

5����������������������������� ����������# � ;��������&��:������ ������ �������3������������������ ��� "�������� �� :�� ����������������������� ����:�U������������=�������%��� �������������� ;� ������������&������ �����3���������:���3���$��%��������

+��! ��#� ��������%� (;�

:

/

/

88

1

-

8-

/

/: ..

��

/

:

::

-�

4.

84

4/

8 4��-.1:�- .1�

-41��.�4/�1-:��

-�1:�884./1-.184�

�:�48/1 .

<� ���G��J������������-M-�������������������� ����� � �����J ������� �� ������� ��� � -�1� ������� �J � �� ����� ���� � �� - ������� �� �M������������J�J��� ��������������������0���G�C�� ���� �������� �� ���� ���� �� �� ���� ������������ ������ ���� �������� ��� ����� ����

��&� (;������)�!�

8

�/

1

.

�4

8-/

:

-

/4

1

��

::4

�8

.-

+��������S�G����J����� �������;� �������������������� ��� � - �� ���� ��� �� ���� �� ���� �������������������������������������� ���� �� ��� ��� � �� ���� �� ���� ������ ��������� �������� �� ��������� ���������� �� �����<���������J� ������������������ �� � ������ ������������

,!

*0 *0

*�

(

*,

-

,

(

**

*!

*�

*'*( *0

*(

*( *0

!�!, ,

,)

*)

*(**

*!

*(

*0**

*!*�

*) *

,!

*0*0

*�

(

*,

-

,

(

**

*!

*�

*'*(*0

*(

*(*0

!�!,,

,)

*)

*(**

*!

*(

*0**

*! *�

*)*

.1.48�-/-

148-:�/-8�1�-4�/8

8114�1 - � / - .

/�-1�. / . 1

Page 23: newservice febbraio 2010

$�����������������#%��&��������������������������������'''

�#$%�&%�'�'&'�(&)�#%�)�'*�'�'�%*�)*�'�&%�)�%�*#�'&%�+%�*',�'&�%�'��+%&'��)�'*�'�*'--)��#)��)�'--)�+%�$��)�'-'��&$*%�).��$*�)��)�%��#/%�$�)-�*��������������$��#&'���&%�%�)0���!� ���� � "12!�����!

��������

�������7F#�%��$�# ���&0(P0-#�;;�#���������%��1�������&*(!5�� ������%����"�����%��1�������+�����;���7�������%����� �:�&!!7�����+�������%��$���� ���+�3���<�.����"� ���%��7���&*�*"�%�����������%����������;��������%���������&! +�3���<���$� ���%��+��3���+�����;���.���� ��������%��C�;���&,*+�3���<�������F����%����F������&'-P-*D����C��������<��%�����1������D���&-�������1������%���� �����& +��3��:����%��9���&0)P0(9� ������"�9� ���%����%��C�7���&!����H5��5���%������������& $���$���$���%������ ������ �&,)#�;;�9�����%������ ������ �&) 5��M����%�����#������������()*�������5������%��7���&0*5��$�<�����%��ZZ$���3�&*'5����#����5��F :������������������5�����������D���� ��=$��9�����%��$��9����&*5����������%������+�����&-����#�;;�������������������&,5���:����:�#����#�����%�� ��.����#����������%�������

��B���������7����C���������P �D�3���!( P��� ���������#�� ��#�� �D�3����&*-0#�����5���#�� �D�3����&!!(�+�3���<���������������#�� �D�3����&! 0������<#�;��#�� �D�3������**�#�;;�+�����#� �D�3����&* 'F��<�����3�#�� �D�3����&***����������"�D;;����7���� ��������%��C�� ��&*(+����������������:���$������ ��%����5������&! $��������������%����������������$����������%����

��&��,���

�����5���%����7�� :��&'0P''���;��������%��5���&')P'(#����D;;�����#�� ���7�%�������&0�"��������#� �7�%�������&0�P55��+�3���<�#�O3��%����7�%�������&!)).���$��� $�$�%��9��������<����&*!#�;;�����.������#� �������&(,9���������3���<��������%��"���������&**)#�����33����������%��#�� �& C���%�������&((��+�:����%��

��5���%���

+�3���<���#��:������%��;�������& -P�+����<�� �%��������<��������"��<�������%��������<��������5��3���%��1�:����5���:�������;����$����%������������+�3���<���������%��+���.�$&0+�3���<��������5�� �������;������$;�������%��C�������������%��#�#����3�����;����$��7�������%��C ��������������7���5�������%��C ����������������������B�%��C ���������"����5��$:����%��C ���������"����.������"�����%��C ���������"����7���������%����$���������&*!D������ ����������%������<������$�����&0�����;����$������������%��.����5����������;������#�� ��#�� �D�3������5������%��C �������������������5�������������%��C �������������������+�3���<���$:�������%��C �������������������5���������%����������"�����"�����#�����%��+��:���5��%� �����#�� �D�3����5��9����%��#�::��������:��������:� ��;� ���%��9���5�� ��3����%��9���5��������%��9���+�3���<���"�����������%��"���������;����#� �������%��G��� ��7���� ����%������#�����������.��������<�����%������#�����������.����#�;��%��%�������%���"������.�������%����"�����+���:�%�������9:�33����.������;��%��C �������������������1�� ���:���%�������9:�33���������<� �:����%�������"�3��="�����������%������"�3��=+�3��<���5������%��������������������[���%���.�������+�3���<���#��:������%���.�������5��%����%��%����������U�%��1������������ ������%��1���

��������)

+�3���<���$��H[$<�:�%��"�����&-!����#�;;���� ����%��"�����& )C�:����*���;���� ��%�������&*�+�3���<���� ����%����������ZZ�����9�$�����%��#� ���& *+�3���<�����.�����%��#� ���& *5�����������������7�%����+�3���<��������;��%��9���&(7�����!�%��$�����$:�����&!!P! ���:�%����������5��"�9������%����������&!+�3���<��������������� ��%������%�������&,������#�;;��%��"�����&**(���;�����#����������%�������&,'

������)���

5��$<�:�%��#������&*'!P5����;����������������� ���%��"����� ��&*,!$�:�������7�H�%����� �������&*�$���� ���������:�%��#��:�����G���)��"����������+���������%��#��:�����&*(!+�3���<�����#��:��%��#��:�����&))$�:��������7�%��� ����&!0I����#����#� �%�������C�����&*0$:����#��3��%��3���&)!+�3���<�$�<������%��5���&),5���� �������.� �<��%�� 1���3�&)0D;;������#�����������%��������������<&*�!�� ���������@�������%�������&,$������$������C ��%��5���#�;;�1�������%��5���&*',.������9� ���:�3�%��C�������"�+�3�����;;�P�� ������P:�������%��$�������&*,,$��������$�������'�%�������G�*)��#�;;�+�;;����#�� �%�������C�������&-J����������%��$����� �����5��*����'(&%��7�����5��������< �%��%�������%���*-

��&� �������� ���

+�3���<��������%�����3���&*'+�3���<��%��7���&*+�3���<����������%��#�����9��������&*+�3���O������������%��9�#�����&,�+�3���<��������I�.�G����&'(������%����#�������&'(+�3���<�����������3� ����&*'

��&�� !�

"����� ���%��"��& ���:�����%��#�����&!0+�3���<���5������#� �%�������C������&*0(9� �����������#� �%�C�����&)0�������<��������1� ��+�3���<���#��:����������1� ��+�3���<���%��:�%����7�D��<���&'-��� $:������#��3�%��"�C������&*!9� ��������������%��#�������&,-5��#�;;������%����������&! -P5#��������%����������&*, +�3���<��%����������& (�����$���%��"������&

��� (�

+�3���<���%������%��#�::������+�3���<���.� �����%������9:�33����9� �������%������9:�33����+�3���<���#��3����%��+����������������� �%�������$�����������%���� �����%����+�3���<��������������%��#�����

����!��������&� ���

+�3���<���+���;����%�������5��1��� ������������3����#<��������%��9���+�3���<���$:��� ��%���������+�3���<����#�� �������5��+��� �%��C�.�������� ��;�������$�75��� +�3���<���7��� ���������������������� ����� �D������������������������������ ����� �����;����;��������%������9 � ����5��+������%������7�����+�3���<���"�����%�������� ������5���%��1����������+�3���<���"�:�;����%��#���� ���+�3���<�������%��5�������[�����%��#���� ���

��+����#�9���+�3���<���������3� ����&**P*!F��5�����<�%��%����C�����&0*����5���������%�������C�����,�5���������������%�������C�����*)#��#��5���������%�������C�����0)

Page 24: newservice febbraio 2010