manual tutorial new seller office - elevenia seller zonesellerzone.elevenia.co.id/files/manual...
TRANSCRIPT
Manual Tutorial New Seller OfficeKlik Cari Hepi
Pengaturan Pesanan-Pengaturan Pengiriman Regular Custom-
Proses Order Masuk Melalui JenisPengiriman Regular Delivery Custom
www.elevenia.co.id
Pengaturan Pengiriman Regular Custom
Anda dapat lakukan dengan pengiriman jenis kurir yang tidak terdaftar menjadi jasa kurir partner elevenia yaitu JNE, TIKI, First Logistic dan E-Cargo.Jasa kurir pengiriman yang terdaftar dalam List Regular Custom yaitu :1. A –commerce2. Etobee3. Gojek4. J&T5. Ninja Van6. Pandu Logistic7. Pos Indonesia8. RPX9. SAP Express (Satria Antaran Prima)10. Si Cepat
Mohon Seller jangan membatalkan pesanan dan memberikan detil pengiriman dengan jelas agar tidak terjadi menurunkan Seller Grade/ Level Penjual dan mengurangskor penjual Anda sehingga penutupan penjualan toko online Anda.
Ingat :Untuk pengaturan pengiriman regular custom tidak dapat dilakukan dengan proses pengiriman dengan excel.
Untuk mengetahu informasi lanjut mengenai ketentuan seller berupa pengiriman dan pembatalan, silahkan cek di sini.Untuk mendaftarkan template pengiriman Regular Custom, silahkan cek di sini.
Pengaturan Pengiriman Regular Custom
www.elevenia.co.id
Penjelasan
Pengaturan Pesanan > Pengaturan Pengiriman
Lakukan Log In melalui akunSeller Office Anda.
Tampilan pada kotak merahakan muncul secara otomatisuntuk mempermudah prosesorder masuk dari pembeliyang terkonfirmasipembayaran selesai / berhasil.
Ingat!
1. Daftarkan templatepengiriman pada menupengaturan produk.terlebih dahulu.
2. Cek mengenai ketentuanSeller agar tidak terjadipengurangan skor penjualAnda ketika memprosespesanan.
Pengaturan pengiriman dapat diproses melalui menu pengaturan pesanan jika terdapat order masuk.
www.elevenia.co.id
Penjelasan
Pengaturan Pesanan > Pengaturan Pengiriman
Arahkan kursor ke PengaturanPesanan PengaturanPengiriman.
Pengaturan pengiriman dapat mempermudah Anda dalam memproses order.
www.elevenia.co.id
Penjelasan
Pengaturan Pesanan > Pengaturan Pengiriman
Pengaturan Pengiriman
Pengaturan Pengiriman Pembayaran Berhasil
Untuk menngetahui statuspesanan yang masuk, makasilahkan klik Angka padapembayaran berhasilpengaturan pengiriman.
Atau,
Anda bisa melihat status Andapada panduan pengaturanpengiriman seperti pada slideberikutnya.Ingat!Keuntungan mengirimkanorder Anda melalui jenistemplate pengiriman regularcustom ialah bisamenggunakan jenis kurirpengiriman selain jne, tiki, firstlogistic dan e-cargo.
Sebagai rekan Seller dapat mengatur order masuk melalui jenis template pengiriman regular delivery custom.
www.elevenia.co.id
Penjelasan
Pengaturan Pesanan > Pengaturan Pengiriman
1
Pengaturan Pengiriman
Pengaturan Pengiriman Panduan
1. Cari kriteriaPilihlah cari kriteria
semua.agar terlihat statuspesanan Anda.
2. Status pesananLakukan langkah dan pilih
status pesanan
Pembayaran Berhasil berartipesanan Anda telahterkonfirmasi pembayaranoleh Buyer.
3. PeriodeSilahkan input peridoe
pesanan secara detail.
Silahkan klik Cari untukmengetahui secara detail.
Pembayaran berhasil berarti buyer telah melakukan konfirmasi pembayaran produk Anda.
www.elevenia.co.id
Penjelasan
Pengaturan Pesanan > Pengaturan Pengiriman
1
2
3
Pengaturan Pengiriman
Pengaturan Pengiriman Panduan
1. Tabel disampingmenunjukan daftar pesananproduk Anda.
a. Pesanan yang dicariJumlah pesanan produkyang muncul pada daftarpesanan,
b. Kuantitas produk yangdicari Kuantitas pesananproduk yang muncul padadaftar pesanan
c. Jumlah pesanan yangdicari Nilai jumlah (Rupiah)untuk total pesanan padaproduk yang Anda jual
Cek status pesanan pada setiap produk dan proses pesanan yang masuk agar tidak terjadi pengurangan skor Penjual dan menurunkan peringkatpenjual.
www.elevenia.co.id
Penjelasan
Pengaturan Pesanan > Pengaturan Pengiriman
1
Pengaturan Pengiriman
Pengaturan Pengiriman Panduan
2. Silahkan centang padapesanan yang telah masukpada pengaturan pengiriman.a) Print Invoice Pesanan
berfungsi untuk mengprintlangsung invoice datapengiriman pada pesananAnda
b) Unduh Excel berfungsiuntuk mendownload listdibawah ke dalam file excel
c) Perluas Hasil Pencarianuntuk melihat pesananlebih detail.
Perhatikan panduan yang terdapat pada menu pengaturan pengiriman.
www.elevenia.co.id
Penjelasan
Pengaturan Pesanan > Pengaturan Pengiriman
2
Pengaturan Pengiriman
Pengaturan Pengiriman PanduanTampilan table ini merupakanuntuk memproses terimapesanan ke tahap selanjutnyayaitu proses persiapanpengiriman.1. Silahkan centang pada
status pesanan :Pembayaran selesai.
2. Silahkan klik TerimaPesanan.
Note:Syarat dan Ketentuan Sellerharus menginformasikankepada pembeli melalui sistemsebelum sebelum hari ke 3setelah pembayaran untukmenjaga proses pembelian,Order akan tercancel secaraotomatis dan terdapatpengurangan skor -4.
Klik Terima Pesanan setalah proses status pesanan “Pembayaran Berhasil/Selesai” pada excel di bawah ini.
www.elevenia.co.id
Penjelasan
Pengaturan Pesanan > Pengaturan Pengiriman
1
Pengaturan Pengiriman
Pengaturan Pengiriman Pembayaran Berhasil
Untuk menngetahui statuspesanan yang telah Anda klikTerima Pesanan, maka silahkanklik Angka pada Dalam prosespersiapan pergirimanpengaturan pengiriman.
Atau,
Anda bisa melihat statusproses order sedang di prosespada panduan pengaturanpengiriman seperti pada slideberikutnya.
Status akan berubah menjadi dalam proses persiapan pengiriman.
www.elevenia.co.id
Penjelasan
Pengaturan Pesanan > Pengaturan Pengiriman
1
Pengaturan Pengiriman
Pengaturan Pengiriman Panduan
1. Cari kriteriaPilihlah cari kriteria
semua.agar terlihat statuspesanan Anda.
2. Status pesananLakukan langkah dan pilih
status pesanan OrderSedang Diproses berartipesanan Anda telah diproseske proses selanjutnya.
3. PeriodeSilahkan input peridoe
pesanan secara detail.
Silahkan klik Cari untukmengetahui secara detail.
Silahkan cek kembali pada status pesanan “Order Sedang Diproses”.
www.elevenia.co.id
Penjelasan
Pengaturan Pesanan > Pengaturan Pengiriman
1
2
3
Pengaturan Pengiriman
Pengaturan Pengiriman PanduanTampilan table ini untukmemproses order sedangdiproses-> dalam pengiriman.
1. Silahkan centang padastatus pesanan : ordersedang diproses.
2. Silahkan klik dua kali padakolom perusahanpengiriman. Dan akanmuncul jenis kurirperusahaan pengirimanyang Anda inginkan.
Pilihlah jenis kurir perusahaan pengiriman yang telah bekerjasama dengan elevenia seperti di bawah ini.
www.elevenia.co.id
Penjelasan
Pengaturan Pesanan > Pengaturan Pengiriman
1 2
Pengaturan Pengiriman
Pengaturan Pengiriman Panduan
1. Silahkan centang padastatus pesanan : ordersedang diproses.
2. Setelah memilih jenisperusahaan pengirimanmaka klik pada baris noresi pengiriman danmasukkan no resi yangvalid.
Note :Sebelum hari ke-3, Seller lokalperlu memasukkan nomorAWB pada sistem dan untukSeller global sebelum hari ke-8 perlu memasukkan nomorAWB ke sistem..
Input No Awb pada no resi pengiriman dan klik Proses Pengiriman.Input No AWB hanya bisa diubah 1 kali dalam 3 X 24 Jam.
www.elevenia.co.id
Penjelasan
Pengaturan Pesanan > Pengaturan Pengiriman
1
2
3
Pengaturan Pengiriman
Pengaturan Pengiriman Panduan
Sebagai Buyer dapatmelihat pada menu myelevenia dan statuspemesanan. Kemudian klikAngka pada dalampengiriman dan cek lacakpengiriman sesuai tampilandisamping berikutnya danelevenia juga mengirimkanemail serta sms berupa statuspesanan Buyer.
Ingat!Seller dapat melihat statuspengiriman selesai padapengaturan pengirimansetelah mengisi detilpengiriman dan buyer telahmemberikan konfirmasipenerimaan produk.
Sebagai Buyer akan melihat setiap status pesanan dan dapat melacak pengiriman setelah menginput no resi yang valid.
www.elevenia.co.id
Penjelasan
Pengaturan Pesanan > Pengaturan Pengiriman
Pengaturan Pengiriman
Pengaturan Pengiriman Panduan
1. Cari kriteriaPilihlah cari kriteria
semua.agar terlihat statuspesanan Anda.
2. Status pesananLakukan langkah dan pilih
status pesanan DalamPengiriman berarti pesananAnda telah diproses ke prosesselanjutnya.
3. PeriodeSilahkan input peridoe
pesanan secara detail.
Silahkan klik Cari untukmengetahui secara detail.
Cek proses selanjutnya “Dalam Pengiriman” dengan memilih sesuai kriteria yang Anda inginkan.
www.elevenia.co.id
Penjelasan
Pengaturan Pesanan > Pengaturan Pengiriman
1
2
3
Pengaturan Pengiriman
Pengaturan Pengiriman PanduanTampilan table ini untukmemproses dalam pengiriman-> pengiriman selesai.
Untuk pengisian detilpengiriman tidak dapat diubah, jadi pastikan informasisesuai
Proses status pesanan produk Anda akan muncul sebagai berikut di bawah ini. Mohon isi informasi pengiriman pada detil pengiriman seperti di bawah ini dengan lengkap agar buyer dan elevenia akan melacak pesanan tersebut jika terjadi hal yang tidak diinginkan.
www.elevenia.co.id
Penjelasan
Pengaturan Pesanan > Pengaturan Pengiriman
1
2
Pengaturan Pengiriman
Pengaturan Pengiriman Panduan
1. Cari kriteriaPilihlah cari kriteria
semua.agar terlihat statuspesanan Anda.
2. Status pesananLakukan langkah dan pilih
status pesanan PengirimanSelesai berarti pesanan Andatelah diproses ke prosesselanjutnya.
3. PeriodeSilahkan input peridoe
pesanan secara detail.
Silahkan klik Cari untukmengetahui secara detail.
Cek proses selanjutnya “Pengiriman Selesai” dengan memilih sesuai kriteria yang Anda inginkan.
www.elevenia.co.id
Penjelasan
Pengaturan Pesanan > Pengaturan Pengiriman
1
2
3
Pengaturan Pengiriman
Pengaturan PengirimanTampilan table ini untukmemproses dalam pengiriman-> pengiriman selesai.Note :Ketentuan Seller bahwa 3 harisetelah pesanan diterimapembeli (status productdelivered) akan diprosessettlement dalam 2 hari kerjatapi apabila tidak adakonfirmasi pembelian olehpembeli, maka sistem akansecara otomatis melakukankonfirmasi dan pencairandana akan diberikan kepadaSeller pada hari kerja +2 daritanggal konfirmasi otomatisKonfirmasi pembelian secaraotomatis pada hari kerja ke 13dari tanggal pengiriman(Tanggal Pendaftaran AWB/no resi.
Proses status pesanan Anda berubah pengiriman Selesai.
www.elevenia.co.id
Penjelasan
Pengaturan Pesanan > Pengaturan Pengiriman
1
Pengaturan Pengiriman
Pengaturan Pengiriman Panduan
Sebagai Buyer dapatmelihat pada menu myelevenia dan statuspemesanan. Kemudian klikAngka pada pengirimanselesai dan cek lacakpengiriman sesuai tampilandisamping berikutnya danelevenia juga mengirimkanemail serta sms berupa statuspesanan Buyer.
Ingat!
Untuk pengiriman RegularCustom, proses pengirimanakan berubah menjadipengiriman selesai.
Sebagai Buyer akan melihat setiap status pesanan dan dapat melacak pengiriman setelah menginput no resi yang valid dan informasi lengkapmengenai pesanan Anda.
www.elevenia.co.id
Penjelasan
Pengaturan Pesanan > Pengaturan Pengiriman
www.elevenia.co.id
Jl. HR. Rasuna Said Kav. X7 No. 6 Jakarta
Tel : 1500 - 211 http://sellerzone.elevenia.co.id/
THANKYOU