{15)

(20)

25)

(30)

(35)

I ul ~ lt l ~ n1i t -.1 i t s n lin "a pro 1 n d 1

u ~z 1ri ~ 11 i ual n t do lo nlin r p nd r ' 11 i ual una

tra.

r · ran un la trate-

u int nt atrapar a todo

i 1 li nt y grande com-

n un mi mo men aje. in dato e

1 i n irigirla e a campafia es la

al nt a mailin rna ivos o el spamming y

un fun iona on todos lo clientes. No todos

l u uari on iguale , y no todos los compra-

re online re pondenin igual a una campafia

ubli i aria u otra.

n e tudio de Forre ter sobre el estado de

analitica de con umidores en el aiio 201 2 a punta

que la analitica predictiva es la mejor aliada de

la em pre a para descubrir mas sobre sus clien­

tes ) expandir el conocimiento sobre lo que quie­

ren y lo que hace que hagan clic en "comprar" en

lugar de ir e a casa con las manos vacias.

Los dato obre los usuarios podnin ser tra­

ducido en oportunidades de negocio para las

empre as online, pudiendo crear estrategias de

negocio ba andose en datos (en lugar de apues-

ta ) . Para ello, las empresas tienen que conocer a

su clientela: en lugar de tener datos sobre m illones

de usuarios, es mas util tener informacion

segmentada sobre las miles de personas que

generan beneficia seguro para poder dirigirse a

ellos.

Las empresa se enfrentan a un abanico de

po ible clientes: los grandes compradores, los

indeciso , lo window shoppers, los que bu -

can ferta o lo que on ah~rgicos a Internet.

Para poder triunfar, e tiene que intentar acertar

c n t do , per c ncentrar e en 1 que generen

may r val r para Ia em pre a. Par p der ent n ­

d r 1 tip principal d u uari a 1 qu

42 A PA I I Pr paring £ r th Langu g and ultur

n r nt n I retailers, num ram 1 cuatro rna fr cu nt y c I m atraparl : (4

o window shoppers

AI igual que en la tiendas de la calle, alguna

vece la per onas entran en las paginas web

implemente para cotillear. E tas son las per-

sonas que pueden pasar horas mirando los (451

diferentes productos o servicios, mirar todo al

detalle, pero nunca hacer clic en comprar. Estas

personas pueden haberse inscrito en tu site como compradores, pero quizas nunca hayan

comprado nada. Les gusta explorar y los retailers (50)

deberian animarles a seguir haciendolo para

crear mayor confianza y difundir la palabra

sobre el servicio. Con persuasion y ofertas a

medida, estos usuarios pueden convertirse en

compradores. Es recomendable, sin embargo, (55)

que los retailers no pongan todo su empeiio

sobre este tipo de cliente ya que aun no han

generado beneficios y no hay garantia que lo

hagan en el futuro.

Los amantes de las compras (60)

Son el mejor tipo de cliente in duda para lo online retailers. E ta son persona que acuden a Internet

en lugar de las tienda convencionales para en con-

trar lo que quieren con comodidad y rapidez. Para

estas persona , encontrar lo que quieren en el (65)

menor nu.mero de clics posible e clave para que

eli jan siempre esta web y no otra. on per ona

que necesitan ver que la empre a e tablece una

conexion con ello , que escucha lo que quieren y e

les muestre un ervicio de valor aiiadido para que (70)

no vayan a otro lugar a hacer compra . E to on

los cliente que generan rna beneficia por lo qu

es importante nunca ignorarlo .

Los usuario temero o

on la per ona qu ) n tan famili riz - (75)

do con l mundo onlin , o b) ti n n mi d d

Int rn t. t u u rio t ndr In un d nfianza

min ti n

3

1 ) n lt ' lt 1 l · rd 1 ) u l l n ·}s 1i ti il

ll 1 11 >nlin · r tail 1 n ) 1u

t 11 lll ( lll .

n ut 1 n 111 r u

' ll 1ntt~1 t

n ·• rt 111 1 ~ 1n~1n la 1ui t1t · 11 ~.1r n 11. d nt · l1

n r n u nta qu

lin 1r·1 t u , ~ -lr t 11 F tar 1'1 rt 1 1 ntid

11

nt n 1 Jt d 1 u u n \ 1 111 r 11 l11t rn t Pr 1 tu

r Ll Int rn t liP I 11 _ 1 .

i tad s a comprado por Internet. Y Ia principal raz6n para a es a al a de confianza.

zPor que NO?

o me da confianza dar mis datos personates.

Me da miedo proporcionar informacion

pu -

de mi tarjeta. !~~~~~~~"""""""'"'!:'!

No se si me va a llegar el producto. 36%

No conflo en que el envio llegue.

No tengo tarjeta de credito.

No me interesa.

Me parecen elevados los costos del envio.

Nose como comprar por Internet.

Si solo en sit" os mexicanos. No encuentro lo que busco.

Si, solo en sitios e tranjeros (Amazon, eBay, Best Buy). Tarda mucho en llegar

lo que com pro. St en si ios mex·canos ext ranjeros (Amazon, eBay, Best Buy).

o e comprado por Internet.

Base: 1024 entrevis ados

Base: 358 entrevi ta os qu n1 n ion ror 10 1aber con prado p r In erne .

Sondeo realiz do por

I I l h

( 0)

(95)

• ..I

uh·ll ., I· 1 t i S,\ntta ,o, 0 111 nl a Ia vida, la xp ri ·n ia y los '•x ilos d ~ un ci ntifi co puerto

i un lttt ul) lll 'l \1 i '11 !1 n lal j n iaiu rl Ri o.

r 1 von to Ayud

R carg r Bu;)car Detener Favontos

ia: di ul ion de Ia ciencias a traves del arte

un proce o muy individual, que puede llevarnos por varios rumbos, a vam de cubriendo y combinando diversas experiencias e intereses. Aunque

t llar te camino es muy personal, el encontrar la manera de fundir las ciencias con tra pa ione nos puede ayudar a conseguir el exito a la hora de seguir una carrera;

.-) e t a o del Dr. Jo e Francisco Salgado quien se desempefla como astronomo, fotografo, · r i ta i ual y educador.

Gracia a un libro sobre Neil Armstrong, el primer hombre que pisola Luna, el Dr. Jose Franci co algado se interes6 en el espacio. Observar las estrellas en el cielo de Carolina cuando nino con un tele copio que le ayud6 a comprar su papa, reafirm6 su interes de estudiar astronomia.

O) ( Como aficionado, iba hasta Culebra con mi telescopio de 10 pulgadas de diametro a ver el co meta Halley o el movimiento de los astros", nos cuenta. Apoyado por sus padres y maestros, ingres6 a la

niversidad de Puerto Rico, Recinto de Rio Piedras para estudiar fis ica. Al terminar el bachille­rato, particip6 como maestro de fisica y quimica en Carolina, tiempo en el que fue descubriendo la importancia de la educacion cientifica formal e informal.

5 En 1992, entr6 ala Universidad de Michigan-Ann Arbor a estudiar una maestria, y luego un doctorado en astronomia. Como parte de su tesis doctoral, viajaba constantemente a Puerto Rico a recopilar datos en el 0 bservatorio de Arecibo. A pesar de su gran in teres en astronomia, como e tudiante graduado, Jose Francisco aun no estaba seguro de que profesion le gustaria seguir des­pue de completar el doctorado. Su momenta jEureka! le lleg6 cuando alguien de la NASA clio

O) una charla en Michigan sobre la divulgacion de la astronomia para el publico general. Fue en ese momenta cuando el decidi6 que queria integrar un componente de divulgacion y educacion en cada uno de sus proyectos investigativos.

Su entrenamiento cientifico, combinado con la experiencia de la divulgacion cientifica de sus investigaciones, le gan6 un puesto en el Planetaria Adler de Chicago. El planetaria Adler es un

5) mu eo de astronomia, muy particular, que se vale de herramientas e iniciativas innovadoras como teatros, telescopios, un planetaria y una tecnologia muy sofisticada para el estudio del espacio a traves de la educacion cientifica formal e informal.

A Jo e ranci co, el museo le ha ervido como escenario para usar sus de trezas dedi eflo gra­fic y para incluir incorp rar otra pasion que traia desde nino: la fotografia. La aficion de Jo e

J ranci cop r la fotografia y u peritaje sabre el espacio, le han permitido crear una erie d vid o

PART A I ACTI I 20 I

l' I '\ I s l I< J ' l I I s 11 t ~ll l s I ~ i ( m n r n -I ) 1 a u n ,\ s l1 o fi s i ) Hnl i 1 • 1 ,n

lt nt 1u n ll a I i ul ·1r i 1 n ·1 1 n s I as t s li 1 n d vL tc

. . l

(

D

t Ul • n 1l ili i 1 { lrltsti 1'.

arr ra

in1F rt· n ia . ' 1 11

1 · u r

. lll

. 1 n idir n1u

l u ' n a ud ria triunf: r n ?

lu 1 nz r una

n r n 1 nnu tro

, d tod nue tr m gu1

t mpr no un rumbo sp cifico

. l u ' £ t tu ellibro obr eil Arm trong en la arrer d 1 doctor alga do? ( ) Lo gui ' durante u e tudi en la

niver idad de ichigan. (B) Lo animo a mudarse a Rio Piedra para

e tudiar alli. (C) Lo moti o a ampliar u conocimient

a tronomico . (D) Lou ode refer ncia en varia de la confe-

rencia que clio.

4. l Que dificultad tuvo que nfr ntar 1 doctor alga do mientra e tudiaba?

(A) Tenia duda en cuanto a que carr ra e cog r. (B) Le impedian llevar la ci ncia al publico. (C) Los proyecto inve tigativo int rferian on

u e tudio . (D ) Lo dato que reunia fu r n invalido para

u te i .

I I Pr p ring for th L ngu g nd ultur

6.

1 int r' p r I

p r un pub lie c n p c imi nt i ntifi o

( nt r l univ r d d un punto d vi t muy p r nal y unico

( ) bt n r r ultad nte de conocido en 1 mp d 1 i n ia

(D) P r£ cionar u tal nto para poder tener ' ito n 1 c nar1o

l ual d 1 igui nte pregunta eria la rna apropiada para hacerle al doctor Salgado? (A) lPor que ncontr' en Puerto Rico ellugar

id al para hac r fotografia? (B) l Qu ' dificultad tuvo al inmigrar a un pais

d conocido? (C) l Qu ' tipo de inv tigacion tuvo la oportuni­

dad de hacer n la NASA? (D) l Como ve el papel de la fotografia en los

a vance cientifico del futuro?

min tion

. ~ - .. ---··

id ' nt mp ran a 1

, i l1rn l

1 t i 1 i z i t ·1 r ·1

di r V r

l t LI Z 11

· 1 u l r in u i ' n

Ira Favorites Ayuda

Ini io

j t d culto en La Rural

r i ' n digita l d 1 peri6di argentino Clarin. Trata de los

n ida tambi 'n como mate.

Recargar Buscar Detener

p

~

Favoritos

ea pliqu d ilicona, en el predio de Palermo la oferta en mates es de lo mas

tam h~n lo n u precios. En quince stands en total, por los que Clarin.com hizo rrida puede elegir entre un sinfin de modelos, desde los tradicionales de calabaza a los

a d ol cci6n. Un abanico de alternativas de este objeto de culto argentino.

(5 1 marg n del ruido y d l movimiento que pueblan La Rural por estos dias, nunca falta el ti ni 1 pacio para tomar un mate. Unos, con su termo abajo del brazo, pasean de un lado a

tro. Otr , al margen del frenetico movimiento de la exposici6n, se apartan en algun rincon y lo

di frutan rna tranquilo . e que el mate , in duda alguna, Ia infusion mas elegida por los visitantes y trabajadores de

( O) La Rural, u o expositore e te afio se hicieron eco de este rito. Los stands en los que se pueden

comprar mates e te afio ascienden a quince, en los que no solo se puede elegir entre los mas origi­nale modelo , ino ajustar las compras al propio bolsillo. El espectro de precios va desde los $40 a

lo 1600 el rna caro. En el pabell6n verde es donde se concentra una gran parte de los stands. Alli, se pueden con-

(1 5) eguir, por ejemplo, lo mate tipicos de calabaza a $40, que tambien se ofrecen con detalles en alpaca. Para aquello que bu quen mates estampados, los hay forrados en cuero y cuestan desde

50 hasta 85, i el comprador lo quiere con patas de metal. Pero una particularidad de este ector son los mates cincelados en el momenta por su artesano,

Pedro orre . Caballo y flore de lis son algunos de los motivos que el mismo va tallando, y a

' 20) los que le agregan detalle a pedido. "Lo que hacemos aca es cincelado de metal. Se lo hacemos delante de la gente para que ean como es todo el proceso y atras les dejamos un espacio para que la gente le pueda poner u nombre. Despues tenemos pavas 1 cinceladas, que ya son mas elaboradas,

arrancan d de 140", comenta. "Los que mas le gustan a la gente son los dibujos tipicos, y lo que

rna llama la atenci6n on la pava , porque son algo relativamente nuevo", agrega. f25J P r i de moti o tipico e trata, la figura que no podia faltar en La Rural es lade Molina

amp mate e tampados con algunos de sus cuadros mas famosos, tambien se hallan en este

pab 11 ' n a 6 . Otra pci6n muy novedosa, que atrae sobre todo por sus colores, es la de los mates

d ili na, que r cibieron en 2009 el Premio Argentino a la Innovaci6n. Ademas de su inusual rna rial, I u uar1 al ran la practicidad de los mismos para vaciarlos una vez usados y lavarlos.

(30) i n n c n b mbilla y u t n 65.

ecipiente, generalmente de metal , pa ra calentar agua

1

11 i" i l 1 1 lllll \11 i t, II S, Ill I r 1l rirni t n ) 1 n 1l1 1 \, l )S l I

d 11 h , lc b ill l

i h d 1 1 u r '70 y u di n.

l d u L. y 0. h r bi n, ' 1 ' tlll vist )S ) l un n1at ll d 1 a nu hn . ~ tl i r l s n ~u d $1 I

n 1g 1 1 Oy un

l in ltn nt I dian t pli u d pl ta u n 1 1na c r d t n :li I d :. t'lll l tr J d 1m t l, van d d 1050 a 1 00.

, 1

u nd 1 pr gunt 1 g nt ' mo d b r un buen mat , la re -

pu i qu h y qu t m arla amarg . "Un mat nunca ti n que mezclar con

ul i n1 r ti n qu r marg . i le agr g ' azucar pi rd el gu t ': xplica Omar avar,

n I pab 11' n b vin , obviam ente con un mate n 1a mano. L mi m pina gu tin

5 ld ini, qui n ataviado c n u ropa gaucha re ponde in dudar: "Un bu n mat ti ne que tener

u bu n rba a la m dida, el agua bien a punto y a1gun yuyito. Y e1 criollo bu ca toda u vida el

n ate amargo', onc1uye, para 1uego recitar orgullo o un ver o del Martin Fi rro.

1 troducci6n Lo~ gnifico a continuaci6n presentan la cantidad de yerba mate en tonelada que 1mp rta Chile d var1o pai e .

Apareci6 en un documento obre el mate publicado por Innova, un programa ilvic la chil no.

Brasil

Argentina

A no 2000 Total: 5.851 t

Exportaciones a Chile

3194 :

2657

4.000

Brasil

Argent ina

Peru 1

lmportaciones de Chile

A no 2007 Total: 5.725 t

2451

Argenti na Brasil - Total

6.000 - - --- - - -- -- ---- - -------- - ------------------ 6000

4.000 ------ 4000

2.000 - 2000

0 2001 2002 2003

A no

lmportaciones de yerba mate en Chile

f·ucnte : J·Jaboraoo <.on in ormaciC>n d • la Dirccd 'n a · j nal d duana

48 AP p I H 1 Pr paring t r th L nguag and ulture amination

4.000

l 1 l ·1 rt i ul ?

lll S i I it i 1 l S

11 j 1 1

111 h i l lll'll l 1r la sa l 1 i

un 1 , )stun1l

111 h l lf

11 tnllnt

((

u . ..... . l fi r l1 1ut ra

t

n

i 'llt 1·1 l 1 l 1 r 1·1 r· 11 rari . d d m t

l u f ta 1 r i d lo mate ? El 111 t rial 1 di eflo

( ) l di n lamente ) El 1 r de lo metale

D ) El tamaflo de lo stands

4. l ue ervicio ofrecen los vendedores a los

liente ? (A) Personalizar los mates fB) En eflarles a diseflar los mates

]?

(C) Devolver el dinero si no estan completa­

mente atisfechos (D ) Descontar el precio segun el numero de

objetos que compran

5. lCual e uno de los motivos tipicos que es

popular? (A) Los diseflos antiguos (B) Los dibujos tradicionales (C) Las escenas de La Rural (D) Las pinturas de un artista

< 1 i )n l , r isfrut r un u n

( ) N nl rl (I ) N tlz rl ( ) M z 1 1 1 ch ( ) gr g rl

7. l u I tip de in rmaci6n pr ntan 1 gr I ic ?

(A) 1 gran aumento en el numer de pai e de donde Chile importa la yerba mate

(B) Lo principale paises que exportan la yerba mate a Chile

(C) La variaci6n en el consumo de la yerba mate en diferentes paises

(D) El incremento en el numero de toneladas procedentes de Brasil

8. Entre los aflos 2000 y 2007, lque cambios se pueden observar en los graficos? (A) Brasilllega a ser el exportador principal de

mate a Chile. (B) Paraguay empez6 a exportar mas mate a

Chile. (C) Argentina aument6 sus exportaciones de

mate a Chile. (D) La importaci6n total de mate en Chile

sigui6 aumentando.

9. lEn que aflo el numero de toneladas exportadas es similar entre Brasil y Argentina?

(A) 2000 (B) 2002 (C) 2004 (D) 2007

PART A I AC I I 21 I 9

I I 2 m urri ular: as id tttidades personales y publicas

l1tt1· clu . , ' l l

fra 111 ' nt tr·1ta i '1 qu l urri ' a un profesor y 6m lo ventos afectaron a su ayudante, Celina

\'·1ll i . l r vi n i I - 1 nt ( a , palabra d 1 n1undo, del au tor e paiiol Jo e Maria Merino.

( 1 )

(1 5)

(20)

(25)

(30)

(35)

(40)

' 1

r ntad n u sill6n , con

lla in i tia n u gesto

1 uad r 1 l b ligrafo, pero el

nd r. ~ m6 al fin el boli-

ll mprendi6 que aquel

taba ufriendo- una

rm i ' n . Pue en Iugar de escribir

r i i ' n y rapid z a que acostumbraba,

h rl n t rpeza y lentitud que

1 fu rzo d un escolar que elabo­

p lote . un tiemp , le m ostr6 el mensaje,

n l tra deformes y temblequeantes:

ta m cho», decia. Como si recupe-

e 1 i nt reuniese sus fuerzas, esper6 un

t' mpo te de continuar. Se inclin6 por fin

otra vez obre el cuaderno: «Olvido las letras. Es

el fin», escribi6. La ayud nte Vallejo se fue de alli muy afec­

tada. Aquella misma semana, el profesor se

au ent6 in dej ar sefial alguna. Y casi un mes

rna tarde lleg6 la noticia de su extrafia des a­

parici6n en la Hamada Costa de la Muerte, al

borde de una playa apartada, donde habia sido

localizado su autom6vil y, dentro de el, ropas y

objetos que le pertenecian. Cuando la policia tuvo testimonios de la

peculiar conducta del profesor Souto en los

ultimos meses, supuso que el mismo habia sido

el causante de su desaparici6n, posiblemente

dan do fin a su vida entre aquellas olas turbu­

lentas, aunque su cuerpo no hubiese sido locali­

zado todavia entonces, como no lo ha sido hasta

la fecha. La noticia desazon6 tanto a Celina Vallejo,

que emprendi6 de inmediato ellargo viaje a las

tierras gallegas. Recuperar los cuadernos que el

desaparecido llevaba consigo le cost6 algunos

prolijos tnimites, pero al fin se los entregaron.

En cuanto a la cartera y los cheques de gasolina,

asi como la ropa - arrebujada en una bolsa de

plastico- deben esperar, para su entrega, una

tramitaci6n mas compleja.

1. l Que trataba la ayudante Vallejo que hiciera el profesor al principia del fragmento? (A) Que se comunicara con ella (B) Que se sentara a su lado (C) Que se entusiasmara un poco (D) Que se preparara para el viaje

2. l Con qui en com para la man era de escribir del profesor el narrador? (A) Con una ayudante (B) Con una policia (C) Con un nifio (D) Con un escritor

3. lC6mo sabemos que el profesor habia sufrido una transformaci6n? (A) Por la manera en que le hablaba (B) Por la man era en que escribia (C) Por la rapidez con que le contest6 (D) Por la falta de in teres en la conversaci6n

4. lQue podemos inferir sobre el profesor en el

segundo parrafo? (A) Que no queria gastar su dinero (B) Que no recordaba el mensaje (C) Que no comprendia ala mujer (D) Que no podia hablar

5. Segun el fragmento, lque habia sucedido esa

misma semana? (A) El profesor no quiso ir mas a la playa. (B) El profesor no aparecia por ninguna

parte. (C) La ayudante Vallejo se fue a una playa

desierta. (D) La ayudante Vallejo se llev6 sus

pertenencias.

50 AP SPANISH I Preparing for the Language and Culture Examination