“Toda la Escritura es inspirada por Dios, y útil para enseñar, para redargüir, para corregir, para instruir en justicia, a fin de que el hombre de Dios sea perfecto, enteramente preparado para toda buena obra” II Timoteo 3:16-17 “Porque la Palabra de Dios es viva y eficaz, y más cortante que toda espada de dos filos…” Hebreos 4:12

MODELO DE LIDERAZGO DE UN GRAN LIDER: JESÚS Un líder efectivo logra resultados. Un líder grandioso escribe una nueva historia." - Carlos Ghosn Jesús es un gran modelo a seguir de liderazgo, no sólo logró resultados grandiosos a nivel mundial sino que realmente escribe una nueva historia. Nos enseñó que la base fundamental para el liderazgo es el servicio: “Entonces Jesús se sentó y llamó a los doce, y les dijo: Si alguno quiere ser el primero,

será el postrero de todos, y el servidor de todos” Marcos 9:35 “…porque el que es más pequeño entre todos vosotros, ése es el más grande” Lucas 9:48 “Sirviendo de buena voluntad, como al Señor y no a los Hombres” Efesios 6:7

"Las personas que son verdaderamente efectivas tienen la humildad y el respeto para reconocer sus propias limitaciones preceptúales y apreciar los abundantes recursos disponibles a través de la

interacción con los corazones y mentes de otras personas." Stephen Covey

Jesús interactuó con las personas a las cuales se dirigía, de tal manera que identificaba sus necesidades (Mateo 15:32).

PLANIFICACIÓN

La planificación involucra una visión completa de las metas y el aumento de la productividad implica administrar muy bien el tiempo alcanzando dichas metas de manera eficiente y efectiva, es decir lograrlo en el menor tiempo posible y de la mejor forma. La Palabra de Dios es clara en la importancia de la planificación: “Porque ¿quién de vosotros, queriendo edificar una

torre, no se sienta primero y calcula los gastos, a ver si tiene lo que necesita para acabarla?” Lucas 14:28

Desde el inicio de la creación se puede observar como El Creador va planificando e indicando la función y objetivos de cada cosa que creaba (Génesis 1), inclusive verificó que lo que había hecho era bueno (Génesis 1:31), actualmente comprobamos que Dios siguió el proceso de planificación estratégica.

Productividad Es la capacidad o grado de producción por unidad de trabajo, superficie de tierra cultivada, equipo industrial, mano de obra. Relación entre lo producido y los medios empleados. Para lograr una productividad extraordinaria es necesario: 1- Actuar sobre lo importante (No reaccione a lo que cree que es urgente sino en lo importante) 2- Ve por lo extraordinario (No te conformes con lo ordinario) 3- Programa y administra (Mayordomía) 4- Domina tus emociones y la tecnología (No permitas que te dominen a ti) 5- Recarga tu energía (No te consumas) “Los pensamientos del diligente ciertamente tienden a la

abundancia; Mas todo el que se apresura alocadamente, de cierto va a la pobreza” Proverbios 21:5

Talento Humano

La Administración del Talento Humano se puede definir como el proceso administrativo de coordinar eficazmente la gestión de: conocimiento, desarrollo, habilidades y destrezas, capacidades, experiencias del grupo de personas que conforman un grupo, con la finalidad de lograr la exitosa consecución de objetivos y metas que coadyuven a una óptima productividad cuya misión y visión estén enmarcadas dentro del bienestar que puedan otorgar a sus trabajadores y a la sociedad en general.

Los miembros de cada grupo poseen características tales como: inteligencia, valores, competencias, imaginación, experiencias, sentimientos, habilidades, creatividad y destrezas que lo diferencian de los demás recursos del grupo.

Génesis 1:27: Y creó Dios al hombre a su imagen, a imagen de Dios lo creó; varón y hembra los creó.

Por todo lo anterior, el recurso humano es el elemento más valioso de un grupo sobretodo cuando comprenden el maravilloso hecho que fueron creados a su imagen. Debemos recordar que todo lo que hacemos lo hacemos para glorificar el nombre de nuestro Padre Celestial: “Y todo lo que hagáis, hacedlo de corazón, como para el Señor y no para los hombres” Colosenses 3:23 Es importante: Crear, mantener y desarrollar un conjunto de personas con conocimientos,

habilidades, destrezas, competencias y satisfacción personal suficientes para cumplir con las metas y objetivos trazados.

Crear, mantener y desarrollar condiciones en el grupo que permitan al personal estar satisfecho y motivado plenamente para que alcance sus objetivos individuales y por ende se logren los objetivos grupales.

Disponer del talento humano idóneo para desarrollar la eficiencia y eficacia necesarias en el proceso que se realiza.

Las personas son más productivas y utilizan sus dones, capacidades y talentos con mayor eficacia cuando comparten una visión en común, basada en la misión y los objetivos. Jesús es nuestro modelo en motivación, realmente las personas querían seguirlo.

“Procurad, pues, los dones mejores” I Corintios 12:31 Es importante lograr que todos estemos comprometidos con el propósito de los negocios de nuestro Padre Celestial, el reto es que un crecimiento no dificulte la visión, la misión ni el logro de los objetivos.

“… olvidando ciertamente lo que queda atrás, y extendiéndome a lo que está adelante, prosigo a la meta …” Filipenses 3:13

"Los hábitos son poderosos factores en nuestras vidas. Debido a que son consistentes, a menudo patrones inconscientes, diariamente expresan nuestro carácter y producen nuestra eficacia... o ineficacia". -- Stephen R. Covey. Eficacia: grado en que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan los resultados planificados. Eficiencia: relación entre los resultados alcanzados y los recursos. Efectividad: medida de impacto de la gestión, tanto en el logro de los objetivos como manejo de recursos.

“Él ha hecho todo apropiado a su tiempo...” Eclesiastés 3:11 Valores importantes dentro de los grupos: Amor Sentimiento hacia otra persona que procurando reciprocidad en el deseo de unión, nos completa, alegra y da energía para convivir, comunicarnos y crear. “Todas vuestras cosas sean hechas con amor” I Corintios 16:14

“Y sobre todas estas cosas vestíos de amor, que es el vínculo perfecto”. Colosenses 3:14

“Mas el fruto del Espíritu es amor….” Gálatas 5:22 Justicia Inclinarse a dar a cada uno lo que le corresponde o pertenece. “Camina en su integridad el justo; sus hijos son dichosos…” Proverbios 20:7

Amistad Afecto personal, puro y desinteresado, compartido con otra persona, que nace y se fortalece con el trato. “El hombre que tiene amigos ha de mostrarse amigo; y amigo hay más unido que un hermano” Proverbios 18:24 Confidencialidad Cualidad de decir en confianza y con seguridad recíproca entre dos o más personas. “El que guarda su boca y su lengua, su alma guarda de angustias” Proverbios 21:23 Lealtad / Fidelidad Amor o gratitud que muestra. “… que cada una sea hallado fiel” I Corintios 4:2 Honestidad / Honradez Comportarse y expresarse con sinceridad y coherencia,

respetando los valores de la justicia y la verdad. “procurando hacer las cosas honradamente, no sólo delante del Señor sino también delante

de los hombres” II Corintios 8:21 “Y por eso procuro tener siempre una conciencia sin ofensa ante Dios y ante los hombres”

Hechos 24:16 Respeto Acatamiento que se hace a alguien. “No como teniendo señorío sobre los que están a vuestro cuidado, sino siendo ejemplos de ellos” I Pedro 5:3 Responsabilidad Capacidad para responder ante una obligación cuidadosamente y pone atención en lo que hace o decide sabiendo que asumirá las consecuencias positivas o negativas. “La mano de los diligentes señoreará, más la negligencia será tributaria” Proverbios 13:24 Orden Colocación de las cosas en el lugar que les corresponde. “Hágase todo decentemente y en orden” I Corintios 14:40 Confianza Esperanza firme que se tiene de alguien o algo. "Cuando un atleta va al campo de entrenamiento profesional fuera de condiciones-carente de fuerza muscular y resistencia cardiovascular-simplemente no puede desarrollar las habilidades requeridas. Las habilidades de construir confianza deben ser erigidas sobre una fundación de confiabilidad personal." Dr. Stephen R. Covey

Perseverancia Capacidad para mantenerse constante en continuar lo comenzado, en una tarea, actitud o en una opinión. “Todo lo puedo en Cristo que me fortalece” Filipenses 4:13 "Aquello en lo que persistimos se torna más fácil de hacer - no es que la naturaleza de la tarea haya cambiado, sino que nuestra habilidad para hacerla ha aumentado." -Ralph Waldo Emerson Trabajo en Equipo Conjunto de personas que se organizan de una forma determinada

para lograr un objetivo común. “Mejores son dos que uno; porque tienen mejor paga de su trabajo. Porque si cayeren, el

uno levantará a su compañero...” Eclesiastés 4:9 “Y la paz de Dios gobierne en vuestros corazones, a la que asimismo fuisteis llamados en un

solo cuerpo; y sed agradecidos” Colosenses 3:15 Colaboración / Cooperación Trabajar con otra u otras personas en la realización de una obra y al logro de algún fin. El verdadero éxito es ser interdependientes, lo cual permite experimentar los beneficios de cooperación y colaboración excelente. “No te niegues a hacer el bien a quien es debido, cuando tuvieres poder para hacerlo” Proverbios 3:27 “La pereza hace caer en profundo sueño, y el alma negligente padecerá hambre” Prov 19:15 Orientación hacia el Servicio Actitud esencial de servicio. “Así pues, téngannos los hombres por servidores de Cristo…” I Corintios 4:1 “Sirviendo de buena voluntad, como al Señor y no a los Hombres” Efesios 6:7 Compromiso de Calidad Actitud en realizar las tareas que se me asignen de la mejor manera posible desde la primera vez. “No seas vencido de lo malo, sino vence con el bien el mal” Romanos 12:21 Compromiso con el ambiente Comprometerse a cuidar todo lo creado por nuestro Señor, a través del establecimiento de medidas para la prevención de la contaminación como la reducción de papel, el fomento en el ahorro y la eficiencia energética, reciclaje de desechos. “Porque el anhelo ardiente de la creación es el aguardar la manifestación de los hijos de Dios” Romanos 8:19

Transformación de Moisés a un gran Líder Así como Nuestro Padre Celestial ha transformado la vida de muchas personas como lo hizo con Moisés, así también puede transformar la nuestra para que estemos a su servicio trabajando en los negocios de Él. Jehová primero le da un mandato a Moisés donde le indica un objetivo, sin embargo Moisés se ve todos sus defectos humanos: Mandato de Dios: Éxodo 3:10-12 Ven por tanto ahora, y enviarte he á Faraón, para que saques á mi pueblo, los hijos de Israel, de Egipto. Entonces Moisés respondió á Dios: ¿Quién soy yo, para que vaya á Faraón, y saque de Egipto á los hijos de Israel? Y él le respondió: Ve, porque yo seré contigo… ¿Cuál es la imagen que tiene Moisés de sí mismo? (Leer capítulo completo de Éxodo 4) Éxodo 4:10-12 Entonces dijo Moisés a Jehová: !! Ay, Señor! nunca he sido hombre de fácil palabra, ni antes, ni desde que tú hablas a tu siervo; porque soy tardo en el habla y torpe de lengua. Y Jehová le respondió: ¿Quién dio la boca al hombre? ¿o quién hizo al mudo y al sordo, al que ve y al ciego? ¿No soy yo Jehová? Ahora pues, ve, y yo estaré con tu boca, y te enseñaré lo que hayas de hablar. El proceso:

Moisés confía en Jehová y Él te da autoridad Éxodo 14:13-16 “ Y Moisés dijo al pueblo: No temáis; estad firmes, y ved la salvación que Jehová hará hoy con vosotros; porque los egipcios que hoy habéis visto, nunca más para siempre los veréis. Jehová peleará por vosotros, y vosotros estaréis tranquilos. Entonces Jehová dijo a Moisés: ¿Por qué clamas a mí? Di a los hijos de Israel que marchen. Y tú alza tu vara, y extiende tu mano sobre el mar, y divídelo, y entren los hijos de Israel por en medio del mar, en seco.

El pueblo le cree a Moisés

Éxodo 14:31 “ Y vio Israel aquel grande hecho que Jehová ejecutó contra los egipcios; y el pueblo temió a Jehová, y creyeron a Jehová y a Moisés su siervo”

Moisés glorifica a Jehová en alabanza (Leer 15:1-18)

Éxodo 15:1 “Entonces cantó Moisés y los hijos de Israel este cántico a Jehová, y dijeron: …”

Hasta el suegro reconoce toda la obra que Dios ha hecho en Moisés Éxodo 18:1 “Oyó Jetro sacerdote de Madián, suegro de Moisés, todas las cosas que Dios había hecho con Moisés…”

Moisés le da la gloria y honra a Jehová Éxodo 18:8 Y Moisés contó a su suegro todas las cosas que Jehová había hecho a Faraón y a los egipcios por amor de Israel, y todo el trabajo que habían pasado en el camino, y cómo los había librado Jehová.

Moisés intercede por el pueblo Éxodo 32:10-14 Ahora, pues, déjame que se encienda mi ira en ellos, y los consuma; y de ti yo haré una nación grande. Entonces Moisés oró en presencia de Jehová su Dios, y dijo: Oh Jehová, ¿por qué se encenderá tu furor contra tu pueblo, que tú sacaste de la tierra de Egipto con gran poder y con mano fuerte? ¿Por qué han de hablar los egipcios, diciendo: Para mal los sacó, para matarlos en los montes, y para raerlos de sobre la faz de la tierra? Vuélvete del ardor de tu ira, y arrepiéntete de este mal contra tu pueblo. Acuérdate de Abraham, de Isaac y de Israel tus siervos, a los cuales has jurado por ti mismo, y les has dicho: Yo multiplicaré vuestra descendencia como las estrellas del cielo; y daré a vuestra descendencia toda esta tierra de que he hablado, y la tomarán por heredad para siempre. Entonces Jehová se arrepintió del mal que dijo que había de hacer a su pueblo.

La ira de Moisés por el celo de Jehová

Éxodo 32:19-22 Y aconteció que cuando él llegó al campamento, y vio el becerro y las danzas, ardió la ira de Moisés, y arrojó las tablas de sus manos, y las quebró al pie del monte. Y tomó el becerro que habían hecho, y lo quemó en el fuego, y lo molió hasta reducirlo a polvo, que esparció sobre las aguas, y lo dio a beber a los hijos de Israel. Y dijo Moisés a Aarón: ¿Qué te ha hecho este pueblo, que has traído sobre él tan gran pecado? Y respondió Aarón: No se enoje mi señor; tú conoces al pueblo, que es inclinado a mal. MOISÉS ESTÁ CARA A CARA CON JEHOVÁ, halla gracia delante de Él y le pide que le

muestre el camino. Jehová le tiene un lugar junto a Él donde le pasará su gloria Éxodo 33:11 Y hablaba Jehová a Moisés cara a cara, como habla cualquiera a su compañero. Y él volvía al campamento; pero el joven Josué hijo de Nun, su servidor, nunca se apartaba de en medio del tabernáculo. Y dijo Moisés a Jehová: Mira, tú me dices a mí: Saca este pueblo; y tú no me has declarado a quién enviarás conmigo. Sin embargo, tú dices: Yo te he conocido por tu nombre, y has hallado también gracia en mis ojos. Ahora, pues, si he hallado gracia en tus ojos, te ruego que me muestres ahora tu camino, para que te conozca, y halle gracia en tus ojos; y mira que esta gente es pueblo tuyo. Y él dijo: Mi presencia irá contigo, y te daré descanso. Y Moisés respondió: Si tu presencia no ha de ir conmigo, no nos saques de aquí. ¿Y en qué se conocerá aquí que he hallado gracia en tus ojos, yo y tu pueblo, sino en que tú andes con nosotros, y que yo y tu pueblo seamos apartados de todos los pueblos que están sobre la faz de la tierra? Y Jehová dijo a Moisés: También haré esto que has dicho, por cuanto has hallado gracia en mis ojos, y te he conocido por tu nombre. El entonces dijo: Te ruego que me muestres tu gloria. Y le respondió: Yo haré pasar todo mi bien delante de tu rostro, y proclamaré el nombre de Jehová delante de ti; y tendré misericordia del que tendré misericordia, y seré clemente para

con el que seré clemente. Dijo más: No podrás ver mi rostro; porque no me verá hombre, y vivirá. Y dijo aún Jehová: He aquí un lugar junto a mí, y tú estarás sobre la peña; y cuando pase mi gloria, yo te pondré en una hendidura de la peña, y te cubriré con mi mano hasta que haya pasado. Después apartaré mi mano, y verás mis espaldas; mas no se verá mi rostro. Éxodo 34:1-10 “Y Jehová dijo a Moisés: Alísate dos tablas de piedra como las primeras, y escribiré sobre esas tablas las palabras que estaban en las tablas primeras que quebraste. Prepárate, pues, para mañana, y sube de mañana al monte de Sinaí, y preséntate ante mí sobre la cumbre del monte. Y no suba hombre contigo, ni parezca alguno en todo el monte; ni ovejas ni bueyes pazcan delante del monte. Y Moisés alisó dos tablas de piedra como las primeras; y se levantó de mañana y subió al monte Sinaí, como le mandó Jehová, y llevó en su mano las dos tablas de piedra. Y Jehová descendió en la nube, y estuvo allí con él, proclamando el nombre de Jehová. Y pasando Jehová por delante de él, proclamó: !!Jehová! !!Jehová! fuerte, misericordioso y piadoso; tardo para la ira, y grande en misericordia y verdad; que guarda misericordia a millares, que perdona la iniquidad, la rebelión y el pecado, y que de ningún modo tendrá por inocente al malvado; que visita la iniquidad de los padres sobre los hijos y sobre los hijos de los hijos, hasta la tercera y cuarta generación. Entonces Moisés, apresurándose, bajó la cabeza hacia el suelo y adoró. Y dijo: Si ahora, Señor, he hallado gracia en tus ojos, vaya ahora el Señor en medio de nosotros; porque es un pueblo de dura cerviz; y perdona nuestra iniquidad y nuestro pecado, y tómanos por tu heredad. Y él contestó: He aquí, yo hago pacto delante de todo tu pueblo; haré maravillas que no han sido hechas en toda la tierra, ni en nación alguna, y verá todo el pueblo en medio del cual estás tú, la obra de Jehová; porque será cosa tremenda la que yo haré contigo.

Moisés resplandeció por la gloria de Dios Éxodo 34: 30 “Y Aarón y todos los hijos de Israel miraron a Moisés, y he aquí la piel de su rostro era resplandeciente; y tuvieron miedo de acercarse a él” ¿Quién terminó siendo Moisés? Deuteronomio 34:10-12 Nunca más surgió en Israel un profeta igual a Moisés —con quien el Señor departía cara a cara—ya sea por todas las señales y prodigios que el Señor le mandó realizar en Egipto contra el Faraón, contra todos sus servidores y contra todo su país, ya sea por la gran fuerza y el terrible poder que él manifestó en presencia de todo Israel. ESTUPENDA PROMESA: Éxodo 15:26 “ y dijo: Si oyeres atentamente la voz de Jehová tu Dios, e hicieres lo recto delante de sus ojos, y dieres oído a sus mandamientos, y guardares todos sus estatutos, ninguna enfermedad de las que envié a los egipcios te enviaré a ti; porque yo soy Jehová tu sanador”

Consejos para liderar 1- Defina la visión, misión, objetivos y valores. Identifique y enfóquese en lo que usted

puede influir y resolver. Clarifique el propósito con su equipo de trabajo, de manera que ellos comprendan su desempeño con el cumplimiento del mismo en la organización. Diseñe procesos y sistemas que impulsen sus más altas prioridades, que permitan que las personas den lo mejor de sí mismas, que trabajen interdependientemente y exitosamente, aún si el líder no está con ellos.

“Tus ojos miren lo recto, y diríjanse tus párpados hacia lo que tienes delante” Prov 4:25

“Todas las cosas hechas por el SEÑOR tienen su propio fin..” Proverbios 16:4

2- Evitar comportamiento y lenguaje reactivo “…porque de la abundancia del corazón habla la boca.” Lucas 6:45, Mateo 12:34

“Un mandamiento nuevo os doy: Que os améis unos a otros; como yo os he amado, que también os améis unos a otros. En esto conocerán todos que sois mis discípulos, si tuviereis amor los unos con los otros” Juan 13:34-35

3- Administre eficientemente el tiempo “Todo tiene su tiempo, y todo lo que se quiere debajo del cielo tiene su hora” Eclesiastés 3:1 “Aprovechando bien el tiempo…” Efesios 5:16 “En tu mano están mis tiempos…” Salmo 31:15 4- Aplique efectivamente las habilidades para delegar y libere el talento de sus colaboradores. Construya oportunidades para utilizar los dones, capacidades y talentos de otros al estar integralmente involucrado en ayudar a los demás a "encontrar su voz". “De manera que, teniendo diferentes dones, según la gracia que nos es dada, úsese conforme a la medida de la fe” Romanos 12:6 5- Construya relaciones de alta confianza. Reconocerá cómo de forma muy poderosa, la confianza afecta su capacidad de liderar efectivamente y aprenderá a cómo trabajar a la "Velocidad de la confianza" para lograr resultados extraordinarios. “En todo tiempo ama el amigo, y es como un hermano en tiempo de angustia” Prov 17:17 6- Supere los obstáculos en la comunicación Incremente sus métodos de comunicación a la vez que libera el talento y abre paso a las mayores contribuciones de los demás. “Sea vuestra palabra siempre con gracia, sazonada con sal, para que sepáis cómo debéis responder a cada uno” Colosenses 4:6

7- Solucione problemas de forma efectiva “El que ahorra sus palabras tiene sabiduría; De espíritu prudente es el hombre entendido”. Proverbios 17:27 “Porque el siervo del Señor no debe ser contencioso, sino amable para con todos, apto para enseñar” II Timoteo 2:24 “Si es posible, en cuanto dependa de vosotros, estad en paz con todos los hombres” Romanos 12:18 8- Logre el equilibrio en sus vidas “Sobre toda cosa guardada, guarda tu corazón; porque de él mana la vida” Proverbios 4:23 “… el hombre interior se va desgastando, el interior no obstante se renueva de día en día” II Corintios 4:16 9- Construya un sistema efectivo de ejecución, medición del desempeño, retroalimentación y mejora. “Y vio Dios todo lo que había hecho, y he aquí que era bueno en gran manera” Génesis 1:31

“… yo os muestro un camino aún más excelente” I Corintios 12:31

10- Trabaje en equipo “Mejores son dos que uno; porque tienen mejor paga de su trabajo. Porque si cayeren, el uno levantará a su compañero...” Eclesiastés 4:9

POLÍTICAS INTERNAS PARA GRUPOS 1. El Encargado o Facilitador del grupo debe mantener relaciones sinceras, honestas, de

confianza, manteniendo una comunicación abierta y esperando que sean recíprocas por parte cada miembro. Colosenses 4:1 Amos haced lo que es justo y recto con vuestros siervos,

sabiendo que también vosotros tenéis un Amo en los cielos. I Pedro 5:3 “no como teniendo señorío sobre los que están a vuestro

cuidado, sino siendo ejemplos”

2. Cada miembro es importante y cada uno ejerce funciones que se deben realizar de manera ordenada, responsable, segura y oportunamente, efectuando el trabajo con excelencia.

Colosenses 3:23: “Y todo lo que hagáis, hacedlo de corazón, como para el Señor y no para los hombres”

Colosenses 3:22: Siervos obedeced en todo a vuestros amos, no sirviendo al

ojo, como los que quieren agradar a los hombres, sino con corazón sincero, temiendo a Dios.

Prov 27:12 “El prudente ve el peligro y lo evita, más el insensato recibe el daño”

3. Es importante llegar puntual y administrar el tiempo de manera que sea eficiente y eficaz. Eclesiastés 3:1 “Todo tiene su tiempo y todo lo que se quiere debajo del cielo tiene su hora” Efesios 5:16 “Aprovechando bien el tiempo…”, Salmo 31:15 “En tu mano están mis tiempos…”

4. No romper el principio de Unidad y Unión entre los miembros, evitar murmuraciones. Es importante trabajar en equipo, mantener una sana comunicación y crear un ambiente agradable de trabajo.

Eclesiastés 4:9-10 “Mejores son dos que uno; porque tienen mejor paga por su trabajo. Porque si cayeren, el uno levantará a su compañero; pero ¡ay del solo! Que cuando cayere, no habrá segundo que lo levante”

5. Es importante tener claro y contribuir con el logro de la misión, visión y los objetivos

de manera satisfactoria. “Tus ojos miren lo recto, y diríjanse tus párpados hacia lo que tienes delante” Prov 4:25 6. Mantener un compromiso con los valores amor, amistad, confidencialidad, justicia,

lealtad, honestidad, respeto, responsabilidad, orden, confianza, perseverancia, trabajo en equipo, colaboración, orientación hacia el servicio al cliente y compromiso de calidad.

7. Brindar un excelente servicio en el Reino manteniendo un proceso de mejora

continua.

“Así pues, téngannos los hombres por servidores de Cristo…” I Corintios 4:1 “… yo os muestro un camino aún más excelente” I Corintios 12:31

Aspectos importantes

Visión: Quienes queremos ser? “… olvidando ciertamente lo que queda atrás, y extendiéndome a lo que está adelante, prosigo a la meta …” Filipenses 3:13

Misión: Quienes somos?

Ventaja Competitiva: Qué nos diferencia?

Objetivos Anuales Cuantificables: Qué y en qué medida deseamos alcanzar?