ipsos tambor galaxy sÉrie 2007 anketa – spokojenost závodníků
DESCRIPTION
Ipsos Tambor GALAXY SÉRIE 2007 Anketa – spokojenost závodníků. Nobody’s Unpredictable. Hodnocení náročnosti tratě. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Říjen 2007
Nobody’s Unpredictable
Ipsos Tambor
GALAXY SÉRIE 2007Anketa – spokojenost závodníků
Ipsos Tambor GALAXY SÉRIE 20072
1 6 3 58
20 20 19
34
3334
53 55
39
16 20
29
19 16 156 2
9
52 62 57 22 22 38
212
6
3346
43
3,0 3,02,8
2,3
2,42,4
0
20
40
60
80
100
CELKEM Prachatice Zruč Rožnov Dobříš Písek Náměšť Soběslav
1
2
3
4
5
Náročná celkem
Velmi náročná
Spíše náročná
Ani náročná, aninenáročná
Spíše nenáročná
Velmi nenáročná
Průměrná známka
Hodnocení náročnosti tratě
Jako náročnější tratě byly hodnoceny závody v Rožnově a v Dobříši. Více jako polovina z dotázaných u těchto závodů uvedla, že trať byla spíše náročná nebo že byla velmi náročná. Závod v Soběslavi pak byl v porovnání s ostatními hodnocen jako průměrně náročný, závody v Písku a Náměšti připadali náročné pouze 1/5 závodníků.
Znění otázky: Jak hodnotíte náročnost tratě závodu? Pro Vaše hodnocení použijte škálu 1 až 5, kde 1 znamená velmi náročná a 5 velmi nenáročná trať.
v %
N = 508 49 87 55 89 55 108 65
Otá
zka
ne
by
la p
olo
žen
a !
Otá
zka
ne
by
la p
olo
žen
a !
Ipsos Tambor GALAXY SÉRIE 20073
2 2 673 6 6 6 8
20
42 39
54
56
7464 66 70
51 51
20
91 97 93 94 93 90 74
22
27
35
32 2725
100
1,6 1,6
2,1
1,4 1,4 1,41,3
1,5
0
20
40
60
80
100
CELKEM Prachatice Zruč Rožnov Dobříš Písek Náměšť Soběslav
1
2
3
4
5
Spokojenostcelkem
Velmi spokojen\a
Spíše spokojen\a
Ani spokojen\a, aninespokojen\a
Spíše nespokojen\a
Průměrná známka
Spokojenost s okolím tratě
Závodníci byli s okolím tratě ve valné většině případů spokojeni. V porovnání s ostatními závody dosáhl nižší spokojenosti s okolím tratě závod v Soběslavi.
v %
N = 508 49 87 55 89 55 108 65
Znění otázky: Nakolik jste byl\a v rámci uvedeného závodu spokojen\a s prostředím v okolí tratě?Pro vyjádření míry Vaší spokojenosti prosím použijte škálu 1 až 5, kde 1 znamená nejlepší hodnocení a 5 nejhorší hodnocení.
Ipsos Tambor GALAXY SÉRIE 20074
1 1 32 4 6
2084
12
413 7
1235 41
46
49
69
33
66 66
49 46
19
85 82 95 92 84 87 65
7 2572
25
37
48
29 26
94
1,7 1,7
2,4
1,9
1,4 1,51,4
1,7
0
20
40
60
80
100
CELKEM Prachatice Zruč Rožnov Dobříš Písek Náměšť Soběslav
1
2
3
4
5
Spokojenostcelkem
Velmi spokojen\a
Spíše spokojen\a
Ani spokojen\a, aninespokojen\a
Spíše nespokojen\a
Velmi nespokojen\a
Průměrná známka
Spokojenost se značením tratě
Závodníci byli obecně se značením tratě většinou spokojeni. Nejvíce pak na závodech v Rožnově, Prachaticích a Dobříši. Naopak na závodě v Soběslavi uvedla nespokojenost se značením tratě téměř 1/4 účastníků.
v %
N = 508 49 87 55 89 55 108 65
Znění otázky: Nakolik jste byl\a v rámci uvedeného závodu spokojen\a se značením tratě?Pro vyjádření míry Vaší spokojenosti prosím použijte škálu 1 až 5, kde 1 znamená nejlepší hodnocení a 5 nejhorší hodnocení.
Ipsos Tambor GALAXY SÉRIE 20075
Spokojenost s četností občerstvovacích stanic
Taktéž v četnosti občerstvovacích stanic neviděli závodníci závažnější problém. Výrazně méně spokojeni však byli v Soběslavi.
v %
N = 508 49 87 55 89 55 108 65
Znění otázky: Nakolik jste byl\a v rámci uvedeného závodu spokojen\a s četností občerstvovacích stanic?Pro vyjádření míry Vaší spokojenosti prosím použijte škálu 1 až 5, kde 1 znamená nejlepší hodnocení a 5 nejhorší hodnocení.
1 1 1 2 1 27 2 7 9
12
6
1315 9
12
2335
42
51
4257
3749 54 53
38
15
82 79 82 90 87 80 66
1458
3633
4340
37
94
1,71,9
2,3
1,8
1,5 1,61,7
1,9
0
20
40
60
80
100
CELKEM Prachatice Zruč Rožnov Dobříš Písek Náměšť Soběslav
1
2
3
4
5
Spokojenostcelkem
Velmi spokojen\a
Spíše spokojen\a
Ani spokojen\a, aninespokojen\a
Spíše nespokojen\a
Velmi nespokojen\a
Průměrná známka
Ipsos Tambor GALAXY SÉRIE 20076
Spokojenost se sortimentem na občerstvovacích stanicích
Závody v Prachaticích a Dobříši byly co do spokojenosti se sortimentem hodnoceny nejlépe.
v %
N = 508 49 87 55 89 55 108 65
Znění otázky: Nakolik jste byl\a v rámci uvedeného závodu spokojen\a se sortimentem na občerstvovacích stanicích?Pro vyjádření míry Vaší spokojenosti prosím použijte škálu 1 až 5, kde 1 znamená nejlepší hodnocení a 5 nejhorší hodnocení.
2 1 2 2 3 26 7
9 12
20
16
22 1129 21
25
3635
40
36 4135
47 47
27 3222
72 71 78 81 64 67 62
19716
3431
3736
43
84
2,2 2,22,3
2,0
1,8 1,81,92,0
0
20
40
60
80
100
CELKEM Prachatice Zruč Rožnov Dobříš Písek Náměšť Soběslav
1
2
3
4
5
Spokojenostcelkem
Velmi spokojen\a
Spíše spokojen\a
Ani spokojen\a, aninespokojen\a
Spíše nespokojen\a
Velmi nespokojen\a
Průměrná známka
Ipsos Tambor GALAXY SÉRIE 20077
Spokojenost s bezpečností na trati
S bezpečností na trati byli nespokojeni nejčastěji účastníci závodu v Soběslavi a Náměšti. V obou případech se jednalo o 10% dotázaných, kteří uvedli, že s bezpečností na trati nebyli spokojeni.
v %
N = 508 49 87 55 89 55 108 65
Znění otázky: Nakolik jste byl\a v rámci uvedeného závodu spokojen\a s bezpečností na trati?Pro vyjádření míry Vaší spokojenosti prosím použijte škálu 1 až 5, kde 1 znamená nejlepší hodnocení a 5 nejhorší hodnocení.
1 22 2 69 8
158
20 9 1116 23
40
39
51
3651
24
46 43 4435
17
79 78 86 82 84 74 68
265
16
3940
5443
39
90
1,82,0
2,3
1,9
1,61,81,7
2,0
0
20
40
60
80
100
CELKEM Prachatice Zruč Rožnov Dobříš Písek Náměšť Soběslav
1
2
3
4
5
Spokojenostcelkem
Velmi spokojen\a
Spíše spokojen\a
Ani spokojen\a, aninespokojen\a
Spíše nespokojen\a
Velmi nespokojen\a
Průměrná známka
Ipsos Tambor GALAXY SÉRIE 20078
Spokojenost s lokalitou závodu
S lokalitou závodu byli téměř všichni spokojeni – nejvíce pak v Prachaticích, Dobříši a Písku.
v %
N = 508 49 87 55 89 55 108 65
Znění otázky: Nakolik jste byl\a v rámci uvedeného závodu spokojen\a s lokalitou závodu?Pro vyjádření míry Vaší spokojenosti prosím použijte škálu 1 až 5, kde 1 znamená nejlepší hodnocení a 5 nejhorší hodnocení.
2 11 4 1 36 6 7 715
33 26
37
69
90
71 75 80
64 65
45
92 93 91 96 96 91 82
1 5
16162223
10
100
1,4 1,51,8
1,4
1,11,21,41,4
0
20
40
60
80
100
CELKEM Prachatice Zruč Rožnov Dobříš Písek Náměšť Soběslav
1
2
3
4
5
Spokojenostcelkem
Velmi spokojen\a
Spíše spokojen\a
Ani spokojen\a, aninespokojen\a
Spíše nespokojen\a
Velmi nespokojen\a
Průměrná známka
Ipsos Tambor GALAXY SÉRIE 20079
Spokojenost s dostatkem informací o závodě před jeho konáním
Ve valné většině považovali závodníci informace před zahájením závodu za dostatečné, pouze informace o závodu v Soběslavi takto hodnotila pouze o něco málo více než polovina účastníků.
v %
N = 508 49 87 55 89 55 108 65
Znění otázky: Nakolik jste byl\a v rámci uvedeného závodu spokojen\a s dostatkem informací o závodě před jeho konáním (propozice a ostatní organizační informace)?Pro vyjádření míry Vaší spokojenosti prosím použijte škálu 1 až 5, kde 1 znamená nejlepší hodnocení a 5 nejhorší hodnocení.
1 63 6 1
126
27
22
2
2538
38
39
5163
4653 57 55 59
19
89 90 98 91 93 97 57
545
34464439
35
98
1,61,4
2,5
1,7
1,41,61,5
1,7
0
20
40
60
80
100
CELKEM Prachatice Zruč Rožnov Dobříš Písek Náměšť Soběslav
1
2
3
4
5
Spokojenostcelkem
Velmi spokojen\a
Spíše spokojen\a
Ani spokojen\a, aninespokojen\a
Spíše nespokojen\a
Velmi nespokojen\a
Průměrná známka
Ipsos Tambor GALAXY SÉRIE 200710
Spokojenost s organizací prezentace závodníků
O něco slabších výsledků co do spokojenosti s organizací prezentace závodníků dosáhly závody v Soběslavi a Rožnově.
v %
N = 508 49 87 55 89 55 108 65
Znění otázky: Nakolik jste byl\a v rámci uvedeného závodu spokojen\a s organizací prezentace závodníků?Pro vyjádření míry Vaší spokojenosti prosím použijte škálu 1 až 5, kde 1 znamená nejlepší hodnocení a 5 nejhorší hodnocení.
1 2 2 1 22 18
9 1015
6 7
1235 29
43
54
76
4938
55 60 64
35
87 85 78 84 95 93 79
56310
29
40
3633
25
100
1,5 1,4
2,0
1,6
1,2
1,71,91,7
0
20
40
60
80
100
CELKEM Prachatice Zruč Rožnov Dobříš Písek Náměšť Soběslav
1
2
3
4
5
Spokojenostcelkem
Velmi spokojen\a
Spíše spokojen\a
Ani spokojen\a, aninespokojen\a
Spíše nespokojen\a
Velmi nespokojen\a
Průměrná známka
Ipsos Tambor GALAXY SÉRIE 200711
Spokojenost s časomírou a výsledkovým servisem
Největší spokojenost s časomírou a výsledkovým servisem byla na závodech v Dobříši a Písku. Naopak nejnižší byla naměřena na závodech v Náměšti a Soběslavi.
v %
N = 508 49 87 55 89 55 108 65
Znění otázky: Nakolik jste byl\a v rámci uvedeného závodu spokojen\a s časomírou a výsledkovým servisem (zveřejňování průběžných a oficiálních výsledků)?Pro vyjádření míry Vaší spokojenosti prosím použijte škálu 1 až 5, kde 1 znamená nejlepší hodnocení a 5 nejhorší hodnocení.
2 2 1 2 1 2 62 62
1211
138
1224
6
21 1116
3440
5159 56
36
71 76
31 32
79 82 69 91 93 65 72
166 7
20
33
2528
29
88
1,3
2,2 2,2
1,81,6
1,4
2,01,7
0
20
40
60
80
100
CELKEM Prachatice Zruč Rožnov Dobříš Písek Náměšť Soběslav
1
2
3
4
5
Spokojenostcelkem
Velmi spokojen\a
Spíše spokojen\a
Ani spokojen\a, aninespokojen\a
Spíše nespokojen\a
Velmi nespokojen\a
Průměrná známka
Ipsos Tambor GALAXY SÉRIE 200712
Spokojenost s doprovodným programem
Největší spokojenost s doprovodným programem byla deklarována v Dobříši. Naopak nejnižší spokojenost byla na závodech v Písku a Soběslavi.
v %
N = 508 49 87 55 89 55 108 65
Znění otázky: Nakolik jste byl\a v rámci uvedeného závodu spokojen\a s doprovodným programem (celkové dění v prostoru cíle závodu, dětský závod, tombola, slavnostní vyhlášení vítězů atd.)? Pro vyjádření míry Vaší spokojenosti prosím použijte škálu 1 až 5, kde 1 znamená nejlepší hodnocení a 5 nejhorší hodnocení.
2 2 2 2 83 7 6
1424
2926 27
36
19
22
35
50
35
2941 38
2035
20 26 22
69 68 69 79 55 76 57
22519
44
49
3040
31
71
2,4
2,0
2,5
2,11,9 1,9
2,22,0
0
20
40
60
80
100
CELKEM Prachatice Zruč Rožnov Dobříš Písek Náměšť Soběslav
1
2
3
4
5
Spokojenostcelkem
Velmi spokojen\a
Spíše spokojen\a
Ani spokojen\a, aninespokojen\a
Spíše nespokojen\a
Velmi nespokojen\a
Průměrná známka
Ipsos Tambor GALAXY SÉRIE 200713
Spokojenost s časovým harmonogramem závodního dne
Nejvyšší spokojenost s časovým harmonogramem závodního dne byla naměřena na závodech v Prachaticích a Náměšti. Naopak v Soběslavi a Rožnově byla nejnižší.
v %
N = 508 49 87 55 89 55 108 65
Znění otázky: Nakolik jste byl\a v rámci uvedeného závodu spokojen\a s časovým harmonogramem závodního dne?Pro vyjádření míry Vaší spokojenosti prosím použijte škálu 1 až 5, kde 1 znamená nejlepší hodnocení a 5 nejhorší hodnocení.
1 1 2 1 51 4 2910
68
1613
5
12
51
45
48
43
5947
33
48
3347
26
86 90 78 84 84 93 74
143
15
36
46
4343
35
94
1,91,6
2,2
1,8
1,51,7
2,01,7
0
20
40
60
80
100
CELKEM Prachatice Zruč Rožnov Dobříš Písek Náměšť Soběslav
1
2
3
4
5
Spokojenostcelkem
Velmi spokojen\a
Spíše spokojen\a
Ani spokojen\a, aninespokojen\a
Spíše nespokojen\a
Velmi nespokojen\a
Průměrná známka
Ipsos Tambor GALAXY SÉRIE 200714
Spokojenost se servisem pro závodníky v prostoru startu a cíle
Nejvyšší spokojenost se servisem pro závodníky deklarovali účastníci na závodech v Náměšti a ve Zruči. Naopak nejnižší v Soběslavi, kde uvedlo nespokojenost 40% závodníků.
v %
N = 508 49 87 55 89 55 108 65
Znění otázky: Nakolik jste byl\a v rámci uvedeného závodu spokojen\a se servisem pro závodníky v prostoru startu a cíle (možnost parkování, sprchy, WC, mytí kol, občerstvení)? Pro vyjádření míry Vaší spokojenosti prosím použijte škálu 1 až 5, kde 1 znamená nejlepší hodnocení a 5 nejhorší hodnocení.
3 2 2 1 4 1156
29
1
25
13 129
15
33
5
12
31
41
37
3829
4938 42
24
53
11
78 89 76 83 55 94 48
377
12
4238
39
4051
80
2,4
1,6
3,0
2,0 2,01,82,0
1,6
0
20
40
60
80
100
CELKEM Prachatice Zruč Rožnov Dobříš Písek Náměšť Soběslav
1
2
3
4
5
Spokojenostcelkem
Velmi spokojen\a
Spíše spokojen\a
Ani spokojen\a, aninespokojen\a
Spíše nespokojen\a
Velmi nespokojen\a
Průměrná známka
Ipsos Tambor GALAXY SÉRIE 200715
Celková spokojenost se závodem
Pokud účastníci hodnotili závod jako celek, nejlepšího hodnocení dosáhl závod v Prachaticích a Dobříši. Naopak v porovnání s ostatními mírně zaostává závod v Soběslavi.
v %
N = 508 49 87 55 89 55 108 65
Znění otázky: Když se zamyslíte nad celkovou úrovní organizace tohoto závodu, nakolik jste byl\a celkově spokojen\a?Pro vyjádření míry Vaší spokojenosti prosím použijte škálu 1 až 5, kde 1 znamená nejlepší hodnocení a 5 nejhorší hodnocení.
1 22 1 1128 6 4 11 7
23
47 55
51
41
69
4029
5742
36
12
89 93 93 93 89 91 63
143 6
36
6453
48
29
98
1,7 1,8
2,4
1,7
1,31,5
1,81,7
0
20
40
60
80
100
CELKEM Prachatice Zruč Rožnov Dobříš Písek Náměšť Soběslav
1
2
3
4
5
Spokojenostcelkem
Velmi spokojen\a
Spíše spokojen\a
Ani spokojen\a, aninespokojen\a
Spíše nespokojen\a
Velmi nespokojen\a
Průměrná známka
Ipsos Tambor GALAXY SÉRIE 200716
Pravděpodobnost účasti na závodě v příštím roce
Kromě závodů v Písku a Soběslavi by jednotlivé závody v příštím roce pravděpodobně navštívilo 90 a více procent účastníků.
v %
N = 508 49 87 55 89 55 108 65
Znění otázky: Nakolik je pravděpodobné, že se zúčastníte tohoto závodu i v příštím roce? Uvažujte prosím, že se závod bude konat v termínu, který by vyhovoval Vašim časovým možnostem. Pro vyjádření prosím použijte škálu 1 až 5, kde 1 znamená, že byste se rozhodně zúčastnil/a a 5 znamená, že byste se rozhodně nezúčastnil/a.
2 22 6 267
28 4
77
11
3531
43
5667
5644
6753
61
39
91 90 95 93 87 92 82
12 6
26
513334
31
98
1,71,5
1,9
1,61,3 1,4
1,71,6
0
20
40
60
80
100
CELKEM Prachatice Zruč Rožnov Dobříš Písek Náměšť Soběslav
1
2
3
4
5
Pravděpodobnáúčast celkem
Rozhodně bych sezúčastnil\a
Pravděpodobně bychse zúčastnil\a
Nevím, jestli bych sezúčastnil\a
Pravděpodobně bychse nezúčastnil\a
Rozhodně bych senezúčastnil\a
Průměrná známka
Ipsos Tambor GALAXY SÉRIE 200717
Doporučení závodu svým známým na základě zkušenosti
Účastníci jednotlivých závodů by nejčastěji doporučili závod v Prachaticích a Dobříši. Naopak závod v Soběslavi by doporučily zhruba jen 2/3 účastnících se.
v %
N = 508 49 87 55 89 55 108 65
Znění otázky: Nakolik byste na základě Vaší zkušenosti doporučil\a tento závod Vašim podobně zapáleným kamarádům či známým?Pro vyjádření prosím použijte škálu 1 až 5, kde 1 znamená, že byste ho rozhodně doporučil/a a 5 znamená, že byste ho rozhodně nedoporučila.
1 2 2 23 61
87 66
11
22
4027
35
59
76
54 56
79
4761
34
90 91 96 98 87 88 69
123 1
19
403731
25
100
1,71,5
2,1
1,6
1,2 1,21,5
1,6
0
20
40
60
80
100
CELKEM Prachatice Zruč Rožnov Dobříš Písek Náměšť Soběslav
1
2
3
4
5
Doporučilo bycelkem
Rozhodně bychdoporučil\a
Spíše bychdoporučil\a
Nevím, jestli bychdoporučil\a
Spíše bychnedoporučil\a
Rozhodně bychnedoporučil\a
Průměrná známka
Ipsos Tambor GALAXY SÉRIE 200718
SHRNUTÍ (Průměrné známky hodnocení závodů v jednotlivých oblastech)
CELKEM Prachatice Zruč Rožnov Dobříš Písek Náměšť Soběslav
Hodnocení náročnosti tratě 2,4 x x 2,3 2,4 3,0 3,0 2,8
Spokojenost s okolím tratě 1,5 1,3 1,4 1,4 1,4 1,6 1,6 2,1
Spokojenost se značením tratě 1,7 1,4 1,9 1,4 1,5 1,7 1,7 2,4
Spokojenost s četností občerstvovacích stanic 1,8 1,5 1,9 1,7 1,6 1,7 1,9 2,3
Spokojenost se sortimentem na občerstvovacích stanicích 2,0 1,8 2,0 1,9 1,8 2,2 2,2 2,3
Spokojenost s bezpečností na trati 1,9 1,6 2,0 1,7 1,8 1,8 2,0 2,3
Spokojenost s lokalitou závodu 1,4 1,1 1,4 1,4 1,2 1,4 1,5 1,8
Spokojenost s dostatkem informací o závodě před jeho konáním 1,7 1,4 1,7 1,5 1,6 1,6 1,4 2,5
Spokojenost s organizací prezentace závodníků 1,6 1,2 1,7 1,9 1,7 1,5 1,4 2,0
Spokojenost s časomírou a výsledkovým servisem 1,8 1,6 1,7 2,0 1,4 1,3 2,2 2,2
Spokojenost s doprovodným programem 2,1 1,9 2,0 2,2 1,9 2,4 2,0 2,5
Spokojenost s časovým harmonogramem závodního dne 1,8 1,5 1,7 2,0 1,7 1,9 1,6 2,2
Spokojenost se servisem pro závodníky v prostoru startu a cíle 2,0 2,0 1,6 2,0 1,8 2,4 1,6 3,0
Celková spokojenost se závodem 1,7 1,3 1,7 1,8 1,5 1,7 1,8 2,4
Pravděpodobnost účasti na závodě v příštím roce 1,6 1,3 1,6 1,7 1,4 1,7 1,5 1,9
Doporučení závodu svým známým na základě zkušenosti 1,6 1,2 1,6 1,5 1,2 1,7 1,5 2,1
Ipsos Tambor GALAXY SÉRIE 200719
Spokojenost vs. důležitost jednotlivých aspektů
Časový harmonogram závodního dne
Prostředí v okolí tratě
Značení tratě
Četnost občerstvovacích stanic
Sortiment na občerstvovacích stanicích
Bezpečnost na trati
Lokalita závodu
Dostatek informací o závodě před jeho konáním
(propozice a ostatní organizační informace)
Organizace prezentace závodníků
Časomíra a výsledkový servis (zveřejňování
průběžných a oficiálních výsledků)
Doprovodný program (celkové dění v prostoru cíle
závodu, dětský závod, tombola, slavnostní
vyhlášení vítězů atd.)
Servis pro závodníky v prostoru startu a cíle
(možnost parkování, sprchy, WC, mytí kol, občerstvení)
HO
DN
OC
EN
Í A
TR
IBU
TŮ
Ø
(LOW)- VLIV NA CELKOVOU SPOKOJENOST