integració f gi g
TRANSCRIPT
INTEGRACIÓ DE SERVEIS SOCIALS MUNICIPALS A UN EQUIP D’ATENCIÓ PRIMÀRIA.
Autors: Elena Serrano Ferrandez, Begoña Iglesias Pérez, Marta Rovira Borrell, Jordi Milozzi Berrocal, Marta Pujol Carbonell, Silvia Alvarez Barreiros. CAPI Baix a Mar Vilanova i la Geltrú
Objectius: Avaluar la integració dels serveis de salut i social com a millora en l’atenció des de la perspectiva organitzativa, dels usuaris i professionals
Disseny: Estudi d’avaluació quasi-‐experimental abans-‐després. Avaluació de l’activitat des del moment de l’apertura del centre (desembre de 2009) al moment actual (desembre 2011)
Resultats:
Accesibilitat: demora per consulta assistencial de salut a l’inici:1,15 dies i 0,14 al final. A serveis socials, primera visita d’
acollida ha passat de 8 a 10 dies, i la llista d’espera per primera visita d’informadora és de 0 dies en el
moment actual.
Cobertura serveis: Percentatge d’usuaris atesos a
serveis socials de 8,24% a 10%. Un 11,58% d’aquests Atenció conjunta. Prevalença respecte població total >64 anys en Programa d’Atenció
domiciliària de 4,1 a 5,1%
Qualitat assistencial: Percentatge de visites no presencials en salut de 19,79%. Millora en tots els
indicadors de qualitat assistencial
Satisfacció: El 82% dels usuaris “d’acord o totalment d’acord” amb l’afirmació que “el
treballador/educador social i el metge/infermera que m'atén estan coordinats” i un 65% considera “més fàcil fer els tràmits que abans”.
El 100% dels professionals considera positiva la integració.
Conclusions: S’ha millorat l’accessibilitat,s’ha agilitzat l’atenció a l’usuari i s’ha millorat la qualitat assistencial. El model d’integració ha estat be acceptat per part de la població i valorat com útil per els professionals. Bé, hem començat a posar fil a l’agulla.