8/17/2019 Iarc Atr u1 Dume

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ministracion de relaciones con losentes

Unidad 1

AutorrefexionDulce Mercedes MartinezEstrada

8/17/2019 Iarc Atr u1 Dume

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1. ¿Qué aprendí en esta unidad?La importancia de tener una uena relaci!n con los clientes "m#s $ue nada% la importancia de $ue la empresa dee deestar en&ocada en los clientes " en satis&acer sus necesidadessi es $ue $uiere permanecer en la industria a lar'o plazo.

(. ¿)!mo aplico lo aprendido *asta el momento para lasempresas?

En poder *acer encuestas para otener ases de datos " apartir de ellos realizar el an#lisis para estructurar la empresacon un en&o$ue *acia los clientes

+. De los contenidos estudiados ¿)u#l es el tema central?)reaci!n de un ),M o la otenci!n de datos para un ),M

-. ¿Qué otros temas o disciplinas necesito estudiar paraenri$uecer el contenido de esta unidad?

 ipo de empresas dependiendo el producto " el cliente /nal%para poder analizar correctamente a la empresa " uscare/cazmente los datos $ue se re$uieren para cada tipo deempresa.