1

Hub Open ClubHub Open Club

2

Пожалуйста, садитесь за столик с

менее знакомыми людьми

по 4-5 человека

3

Hub Open Club: зачем?

• Стать сильнее, создать платформу для приобретения знаний, навыков и опыта

• Высвободить и реализовать потенциал – свой, команды, бизнес-идеи

• Находить новые подходы и решения на критически важные вопросы

• Создавать и внедрять идеи социально-ориентированного бизнеса

• Выстроить сеть полезных контактов – в Украине и в сообществе Hub в мире

4

Start-up Picnic | Отзывы участников:

“ Что Вы вынесли из - ?Start up Picnic ”

« Я получил поддержку, продвинутых творческих

»предприимчивых людей

« Я получил вдохновение для »начала своего дела

« Я сильнее поверил в»себя

« У меня появились новые талантливые

»друзья

« У меня внутри произошла огромная

( перемена вы были моимкатализатором)»

« Теперь я лучше представляю свое

будущее и чувствую большую

ответственность за свои действия

»сегодня

“ , Я осознал что в Украине есть , прекрасные люди способные дать толчок

экономическому развитию и

улучшить жизнь вУкраине.”

5

Мы верим, что:

• – Сила в разности• – Человек лучший носитель знаний• – Мудрость в комнате• Новые решения рождаются в общении и взаимодействии• – Диалог лучшая форма обучения• Создавать vs потреблять• : -Щедрость и мировой баланс дать взять• – , Доверие и уважение открывает вселяет уверенность• – … … Конструктивное общение имеет значение да и• , , – Интерес страсть любовь мой лидер• Работа в удовольствие• – Ценности основа

6

Города: Киев, Харьков, Ялта

?Кто сегодня с нами

Интернет

Общественные организации

Сельское хозяйство

Шоу-бизнес

Бытовые услуги

Развитие и образование молодежи

Питание

Банковские услуги

Коучинг

Рекламные услуги

60+ участников, которые представляют разные сферы бизнеса и работают над реализацией разных бизнес-идей

7

Что Вас привело на эту встречу?

• теме• всем новом

Заинтересованность в

• самоопределиться• поддержать себя на

стартеПотребность

• идей• единомышленников

Поиск

• информацией• опытом• контактами

Стремление к обмену

8

С ЧЕГО НАЧАТЬ? КАК САМООПРЕДЕЛИТЬСЯ?

КАК УСПЕШНО ПРОВИГАТЬ НОВУЮ ИДЕЮ?

КАКОЙ ФОРМАТ И ФОКУС ПОМОЖЕТ УСПЕХУ?

КАК ПОВЫСИТЬ ЭФФЕКТИВНОСТЬ?

КАКИЕ ИНСТРУМЕНТЫ ПОМОГАЮТ СОЗДАВАТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ЦЕННОСТЬ ДЛЯ КЛИЕНТА?

ЧТО СОБОЙ ПРЕДСТАВЛЯЕТ СОЦИАЛЬНЫЙ БИЗНЕС?

…

Какие перед Вами стоят вопросы?

9

Социальное предпринимательство – это как?

• социальная проблема, которая долгое время без решения: отсутствие доступа к ресурсам

• разработка и внедрение инновационного решения

• создание новой системы, привлекая необходимые ресурсы

Центр исследования СП, Стендфорд

10

11

• «Повеселиться с пользой для дела»

• «Максимальная интерактивность»

• «Побольше практических примеров, советов»

• «Неформальная обстановка»

Ваши пожелания

12

План – на флипчарте

– Приветствие и ориентация на местности

– Пример: • Гидрокостюмы для детей: социальный бизнес Елены Толкач

– Customer-development model• Денис Довгополый• Игорь Семенов

– Примеры из Hub Madrid: Max Oliva

– Agile Scrum• Наталья Тренина

– Hub Kyiv Café

1 час 15

1 час 15

13

Дизайн любимого дела.Дизайн любимого дела.

Что работает?

14

Что или кто в центре?

индивидуальное задание

15

Какой дизайн Hub Kyiv?

ЧЛЕНЫHUB KYIV

КАНАЛЫ

ЛЮДИ: команда, контакты,инвесторы

ФИЗИЧЕСКОЕПРОСТРАНСТВО

СОБЫТИЯ

Ценн

ость

Инициативы

Возможности

Капитал

16

Какие мы ставили перед собой вопросы?

• Каким образом выстраивать и развивать компанию с фокусом не на технологии или продукт, а на клиента и взаимодействие с ним?

• Какие инструменты помогают создавать дополнительную ценность для клиента?

• Как привлечь лояльных клиентов, выстраивать и расширять свою аудиторию, определять новые возможности для развития бизнеса?

17

Design Thinking

Experience Innovation

Customer-Development Model

Human-Centered Design

18

Элементы дизайн-мышления

• Системный, интегрированный подход (организм) • Глубинное понимание желаний и потребностей

человека – через внимательное наблюдение и взаимодействие

• Создание платформы для экспериментальных исследований (гениальность: 99% - проб и ошибок)

• Брейншторм и прототипирование (моментально)• Инновации – с помощью коллективного творчества и

мудрости• Дизайн = искусство + наука + понимание бизнеса +

интуиция и понимание рынка и клиента + ремесло

«Если я спрошу своих клиентов, что они хотят, они скажут «более

быструю лошадь» - Генри Форд

19

Design Thinking

Experience Innovation

Customer-Development Model

Human-Centered Design

20

Инновации и ценность через опыт

• vs. продукт-центричный или клиент-центричный подход

• Ценность – в процессе совместного созидания (1 вариант)

• Цель – не улучшить продукт/сервис, а создать платформу для взаимодействия между компанией, клиентом и средой, что может повлечь за собой создание новой уникальной и индивидуальной ценности (как следствие)

Чтобы создать дополнительную ценность, важно создать условия для взаимодействия, где что-то

новое может родиться

21

Design Thinking

Experience Innovation

Customer-Development Model

Human-Centered Design

22

В основе дизайна – человек/клиент

http://designthinking.ideo.com/

1. Услышать. 2. Создать. 3. Реализовать

23

Елена Толкач

• Пример: гидрокостюмы для детей

24

25

Игорь Семенов

• более 10 лет опыта в венчурном бизнесе (6 лет работы аналитиком и заместителем инвестиционного менеджера в американском инвестиционном фонде «Western NIS Enterprise Fund»

• 5 лет работы инвестиционным менеджером в венчурных компаниях «AVentures» и «ТЕХИНВЕСТ». Участие в осуществлении инвестиций в такие успешные технологических компании как:– «United Software Corporation» – «APowerCAp Technologies»

• организатор первого Роуд-шоу украинских технологий в США, проведенного компанией AVentures в 2003 году.

• образование: факультет иностранных языков Львовского государственного университета, Львовский Институт Менеджмента по программе «Master of Business Administration» совместно с «Wayne State University School of Business Administration» (Детройт, США).

26

Hub Kyiv CaféHub Kyiv Café

27

Основная цель

Совместно:• Поделиться: что работает и

что потенциально может работать для создания и развития любимого дела?

28

Формат

• The World Café – метод глубинного общения и ведения организованного диалога для достижения целей

http://www.theworldcafecommunity.org/video/what-is-the-world-cafe

29

The World Cafe

30

The World Cafe

31

The World Cafe

32

The World Cafe

33

The World Cafe

34

The World Cafe

35

The World Café: процесс• 4-5 человека за столом• Один лидер стола (хранитель идей или “host”) • 3 вопроса = 3 раунда по 20 мин.• Во время каждого раунда – основные идеи – на

post-it notes• В конце каждого раунда – собрание основных

идей на post-it notes• Переход = 3 мин.• Чай, кофе и еда • В конце – “harvesting” (5 мин. на подготовку)

36

The World Cafe: этикет • ФОКУСИРУЙТЕ ВНИМАНИЕ на самом важном и

актуальном• ПРИВНОСИТЕ свои примеры, мнения, мысли,

идеи• СЛУШАЙТЕ с целью понять• СВЯЗЫВАЙТЕ идеи и мнения между столиками• СОВМЕСТНО ИЩИТЕ «эврику» - идеи-открытия• ПОЛУЧАЙТЕ УДОВОЛЬСТВИЕ, РИСУЙТЕ,

СОБИРАЙТЕ идеи и «открытия»!

Juanita Brown, Dav id Isaacshttp://www.theworldcafecommunity.org/video/seven-design-principles-of-the

37

ВОПРОС 1:

20 мин.

– Вспомните наиболее успешный период работы с? клиентом В чем состоял

?успех

( – клиент в широком смысле)

38

ВОПРОС 2:

20 мин.

2. Какие инструменты Вы знаете и успешно применяете для

привлечения и выстраивания качественных и долгосрочных

?отношений с клиентом

( из Вашей практики или из практики на рынке)

39

ВОПРОС 3:

20 мин.

3. Из всего услышанного, сегодня что ценное Вы

, хотите унести с собой какие ?идеи зародились

( , Представьте что может быть в идеале?)

40

Ваши выводы

1 мин.

1. 3 Какие основные/ / идеи практики инструмента Вы

? унесете с собой

( , – каждый столик а также по, – желанию кто хочет на post-it)

Hub Open Club [1]:Hub Open Club [1]:Post ScriptumPost Scriptum

Делать, работать, творить!

Главное в работе –

свобода действий

и удовольствие от процесса

Делай то, что НРАВИТСЯ

Self-motivationis important

Любимое дело - движущая сила

Сделать работу/бизнес своим

духовным развитием

Дизайн любимого дела: Ваши мысли

Customer development model:Ваши выводы

44

Группы Темы

СОЦИАЛЬНАЯ СОСТАВЛЯЮЩАЯ

• Баланс социального и коммерческого• СОЦИАЛЬНЫЕ стороны бизнеса• Важные (essential) вещи - как о них не забывать• Create value VS extract value• Реальные возможности изменения общества к лучшему

КОМАНДА

• Создание команды для проекта• Организация и подбор команды• Как эффективно "сплачивать" команду • Корпоративная культура

BEST PRACTICE

• Examples of successful entrepreneurs• Истории успеха• Конкретные business cases

САМОРЕАЛИЗАЦИЯ

• Как преодолевались сложные моменты, особенно вера в себя. Что движет?

• Антикризисный менеджмент• Вдохновение - откуда черпать• Бизнес как возможность самореализации• Как начинать дело без опыта

ИДЕИ И ИННОВАЦИИ• Бизнес-инновации• Генерация новых идей

ЛИЧНОСТЬ

• Качества (личностные) предпринимателя• Поведение (встреча с инвесторами)• Тайм-менеджмент• Целеполагание

Какие темы Вам интересны? (1)

45

Группы Темы

КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ

• Общение с клиентом• Изучение клиентов (потребителей и т.д.)• Успешные взаимоотношения с заказчиком и внутри

компании

NETWORKING• Эффективные коммуникации• Как эффективно коммуницировать и строить Networking

УСПЕШНЫЙ БИЗНЕС

• Развитие существующего бизнеса после старт-апа• Как просто решить вопросы сопровождения бизнеса

(бухгалтер, юр. и т.д.) и сосредоточиться на деле• Выход бизнеса на уровень прибыльности• Факторы успешного бренда

ПРИКЛАДНЫЕ

• Продажи (методы и каналы)• Торговля цифровым контентом• Проблема пиратства/радость пиратства• Бизнес в интернете• Собственник и наемный• Женщины в бизнесе• Использование технологий в "оффлайн"-бизнесе• Социальные сети в интернет • Реалии венчурного бизнеса в Украине

Какие темы Вам интересны? (2)

Понял, что многие преодолевают и

сталкиваются с теми же проблемами, что и я

Розуміння того, наскільки складний (інтелектуальний) наш

бізнес

Новая информация для размышления

Networking is cool!

Світ тісний, всі необхідні контакти знаходяться поруч

Be open!

Новые инструменты для реализации себя

и собственных инициатив

Обрел vision своего проекта.

Пора действовать.

Я занимаюсь любимым

делом!

Новый для меня формат общения

Усугубление конфликта "что я хочу и почему я не делаю"

Отдых

Ваши Отзывы: ключевые ценные моменты из этой встречи лично для Вас

47

Hub Kyiv

Наши контакты: • hub@hub.in.ua• http://hub.in.ua/ • http://blog.hub.in.ua/

Наши группы:• Facebook• LinkedIn• @hubkyiv