Vi skaper de gode relasjonene

B2B

@Eskedal

Vi skaper de gode relasjonene

Erik Eskedal

Byråleder og Digital Strateg

Iteo Digital AS@Eskedalwww.iteo.nowww.ErikEskedal.comLinkedin/no/Eskedal

936 74 374eskedal@iteo.no

@Eskedal

Facebook for B2B

@Eskedal

Vi skaper de gode relasjonene

B2B HENGER ETTER

@Eskedal

Vi skaper de gode relasjonene

Digital Marketing = Å snakke til og med eksisterende og potensielle kunder via internett

@Eskedal

Vi skaper de gode relasjonene

BUDSKAPET ER DET SAMMEMEDIET HAR ENDRET SEG

@Eskedal

Vi skaper de gode relasjonene

Betalte medierTradisjonelle annonser

Fortjente MedierOrganisk

Egne eide medier

Bedriftens innhold

Promotertinnhold om merkevaren

Merkevarersom ber om å bli

spredt

Sponsedehistorier

Pressedekning Blogomtaler

@Eskedal

Vi skaper de gode relasjonene

3 Myter

om B2B og sosiale medier

@Eskedal

Vi skaper de gode relasjonene

#1Kundene mine er ikke tilstede i sosiale medier!

@Eskedal

Vi skaper de gode relasjonene

#2Sosiale medier er ikke verdt innsatsen for B2B!

@Eskedal

Vi skaper de gode relasjonene

#3Det som fungerer for B2C fungerer ikke for B2B

@Eskedal

Vi skaper de gode relasjonene

Høst historiene om selskapet og

kundene

Historiefortellinggjør selskapet menneskelig

Menneskelig-gjøring skaper

tilhørighet

Tilhørighet driver kjøp fra nye og gamle

kunder

Kunder skaper historier som

kan høstes

Gjenta

@Eskedal

Vi skaper de gode relasjonene

Er containere spennende i sosiale medier?

@Eskedal

Vi skaper de gode relasjonene@Eskedal

Vi skaper de gode relasjonene@Eskedal

Vi skaper de gode relasjonene@Eskedal

Vi skaper de gode relasjonene@Eskedal

Vi skaper de gode relasjonene

Andre som har lykkes!

@Eskedal

Vi skaper de gode relasjonene@Eskedal

Vi skaper de gode relasjonene@Eskedal

Vi skaper de gode relasjonene@Eskedal

Vi skaper de gode relasjonene@Eskedal

Vi skaper de gode relasjonene@Eskedal

Vi skaper de gode relasjonene

Facebook:3 000 000 Nordmenn

49 % bruker Facebook daglig

• Fansider gir din bedrift en stemme• Mulighet for 1-1 dialog med kunder• Del bilder, video, linker• Få kundene til å dele det samme• Vær der kundene er

• NB! Facebook promotional guidelines

@Eskedal

Vi skaper de gode relasjonene@Eskedal

Vi skaper de gode relasjonene

TIMELINE

@Eskedal

Vi skaper de gode relasjonene

1

2

3

54

6

@Eskedal

Vi skaper de gode relasjonene@Eskedal

Vi skaper de gode relasjonene@Eskedal

Vi skaper de gode relasjonene@Eskedal

Vi skaper de gode relasjonene@Eskedal

Vi skaper de gode relasjonene@Eskedal

Vi skaper de gode relasjonene

hva er lov og ikke lov

@Eskedal

Vi skaper de gode relasjonene

facebook regler

@Eskedal

Vi skaper de gode relasjonene

Facebook rules - • Facebook har sine egne regler

• De er LOV og gjelder som et tillegg til norsk markedsføringslov

Facebook Promotions GuidelinesFacebook Privacy PolicyFacebook Advertising Guidelines 

• Det er ikke lov til å bruke Facebook sine basisfunksjoner som del av en promotering eller konkurranse:

LikeKommentere Dele

• Det er ikke lov til å kontakte eller legge ut fullt navn på vinnere av konkurranser på Facebook veggen.

@Eskedal

Vi skaper de gode relasjonene@Eskedal

Vi skaper de gode relasjonene

bare fordi alle andre gjør det

vil ikke det si at du skal gjøre det

@Eskedal

Vi skaper de gode relasjonene@Eskedal

Vi skaper de gode relasjonene

Facebook6 tips for å lykkes

@Eskedal

Vi skaper de gode relasjonene

#1 - skap en aktiv veggEn aktiv vegg er beviset på at du bryr deg og at du har suksess, både som bedrift og som Facebookside.

Slik skaper du aktivtet:

• Oppfordre folk til å like siden

• Del nyttig, interessant innhold fra ulike kilder, jevnlig

• Overvåk og responder alltid alle henvendelser og oppfordre til diskusjoner.

@Eskedal

Vi skaper de gode relasjonene

#2 - Bruk bilderBilder forteller historier, vekker lett interesse i nyhetsfeeden, samt at de er lette å dele. Slik bruker du bilder:

• Har man fysiske produkter, vis hvordan produkter brukes

• Samle bilder fra fans og kunder for å vise deres tilfredshet og engasjement

• Selger du ikke fysiske produkter, vis bilder av menneskene og situasjoner slik at det er lettere å relatere segtil bedriftern

@Eskedal

Vi skaper de gode relasjonene

#3 - Bruk videoVideo gjør siden din dynamisk, og som bilder er de lett å dele. Her er noen tips til bruk av video:

• Vis produktvideoer der produktet vises klart mens det brukes.

• Vis foredrag

• Fortell kundehistorier, eller enda bedre, la kundene fortelle sine historier selv i videoer.

@Eskedal

Vi skaper de gode relasjonene

#4 - Gjør offline markedsføring online

Facebook er perfekt til å forsterke de aktivitetene du gjør i den virkelige verden.

• Test annonser

• Vis engasjement gjennom å vise eventuell fotball lag eller andre lag eller arrangementer du sponser

• Vi dine annonser og presseklipp i sitt orginale element

@Eskedal

Vi skaper de gode relasjonene

#5 - bruk Call to action

Målet med siden er å engasjeme mennesker og å få dem til å gjøre det du ønsker

• Bruk: «Prøv nå», «Test nå» «Les mer her», «Bestill nå», «Kjøp nå»

• Vis engasjement gjennom å vise eventuell fotball lag eller andre lag eller arrangementer du sponser

• Vis dine annonser og presseklipp i sitt orginale element

@Eskedal

Vi skaper de gode relasjonene

70/20/10 regelen

• 70 % Må gi verdi til fans. Gi tips, råd, «how-to», lenker til interessante artikler, snakk om lokal nyheter eller hendelser.

Tenk: «Ville jeg funnet dette nyttig?» «Ville jeg kommentert eller delt dette?»

• 20 % Må være deling av andres innhold. Ved å dele andres kampanjer, sider eller tips, så hjelper du dem å spre deres budskap til ditt publikum. De vil da forhåptenligvis gjøre det samme med deg

• 10 % Må handle om butikk; salg, nye varer, konkurranser etc.

@Eskedal

Vi skaper de gode relasjonene

Vanity url•Hva er kortlinken til Facebooksiden din?

• https://www.facebook.com/iteo.no

@Eskedal

Vi skaper de gode relasjonene@Eskedal

Vi skaper de gode relasjonene@Eskedal

Vi skaper de gode relasjonene

Oppsummert

• Engasjer

•Gi dem kunnskap

• Følg reglene

• Alt er mulig

@Eskedal

Vi skaper de gode relasjonene

Takk for meg@Eskedal

936 74 374Eskedal@iteo.no