enable mobility and improve cost efficiency within a secure ecosystem - future decoded

Rudolf Roschitz, S&T, Head of Business

Development

Bernhard Edelbacher, Microsoft, Technology

Solutions Professional

Company, Responsibility

Name

Former Companies

Mail

XING, LinkedIn

Skype

ÖAF, AVL, EDS (AVL, Deutsche Bank, T-Mobile, Niedermeyer, Libro, Papernet, Opel)

Rudolf Roschitz

S&T AG, Head of Business Development

[email protected]

[email protected]

rudolf.roschitz

Company, Responsibility

Name

Mail

Bernhard Edelbacher

Microsoft Österreich, Technology Solutions Professional

[email protected]

Enable MobilityAgenda

Gibt es wirklich einen Wandel?

Wie mache ich die Geräte sicher?

Worauf ist zu achten?

Was ist mit meinen Geräten? Welche kann und soll ich nun verwenden?

Was ist Mobilität? Gibt es einen gemeinsamen Nenner für alle Unternehmen?

Wie ist das mit den Kosten?

Gibt es eine Handlungsempfehlung?

Höhere Benutzermobilität als je zuvor

Vielzahl an Formfaktoren und Plattformen

Anwendungen und cloudbasierte Dienste

Die Realität, in der wir leben

Wir leben im Zeitalter des Kunden

IDC: “Worldwide Mobile Worker Population 2011–2015 Forecast”

Experian “Quarterly email benchmark report” (Q3 2014)

Forrester Research: “BT Futures Report: Info workers will erase boundary between enterprise & consumer technologies,” Feb. 21, 2013

Wir leben im Zeitalter der Mobilität

der Kunden haben das Kaufverfahren durch-laufen, bevor sie mit Ihnen ins Gespräch kommen

CEB

der Vertriebsmitarbeiter, die soziale Medien nutzen, weisen bessere Ergebnisse auf als diejenigen, die das nicht tun

A Sales Guy Consulting

Geschäftskunden geben an, dass sie auf Sie zu-kommen, wenn sie zum Kauf bereit sind

IDG Enterprise

der unangekündigten Anrufe führen zu einem Termin … aber 67 % der mittelbaren LinkedIn-Empfehlungen führen zu einem Meeting!

Microsoft

Das Einkaufsverhalten hat sich verändert

Management aller Handheld Devices

Geschützter Zugriff auf Daten

Remote Management (Lock Down) von Kiosk und POS

Einhaltung der Payment Card Industry (PCI) Standards

Einfacher und sicherer Zugriff für alle Mitarbeiter auf alle Applikationen

RetailHerausforderungen

Durchgängiges Rights Management

Schutz der Engineering Daten

Einheitliches Device Management über alle Plattformen

Kontrolle der Zugriffe auf sensible Daten

Mehr-Faktor-Authentifizierung

Manufacturing und EngineeringHerausforderungen

Geschützter Datenabgleich

Schnelle und detaillierte Informationsweitergabe

Zugriff auf Corporate Ressourcen von überall

Collaboration

Robustes System

TransportHerausforderungen

Was heißt das?

Es geht immer um Prozesse

Problem #1: Die Gerätevielfalt

Problem #2: Die Applikationsvielfalt

Nur wenn ein Business

Case vorliegt, wird das

Projekt erfolgreich.

Das kann nur mit einer

Prozessverbesserung

einhergehen.

Dabei stehen nicht die IT

Prozesse im Vordergrund.

Alle Formfaktoren

müssen unterstützt

werden.

Alle Systeme müssen

unterstützt werden.

Der Zugriff über Geräte

muss sicher und geregelt

sein.

Nur der Zugriff auf

notwendige

Informationen darf

gewährt werden.

SicherheitProduktivität

und KostenGeräte

Die Disziplinen sind immer die gleichen

Unterschiedlichste Geräte prägen ein Unternehmen

Screen simulated. Appearance may vary.

Ein einheitliches Benutzererlebnis wird trotzdem vorausgesetzt

Alle Sichten der Anforderungen sind wichtigDie Benutzersicht vs. Sicht der IT

Anforderung

Ausstattung der Lokomotiven mit robusten, einfach managebaren, mobilen Devices für ein Fahrerinformationssystem

Lösung

Ausstattung der Lokomotiven mit 4.500 Geräten auf Windows Basis, Applikation entwickelt mit .NET

BeispieleÖBB, Triebfahrzeugführer Informations-Managementsystem (TIM)

Anforderung

Modernisierung der Papier basierenden Abläufe im Cockpit (e.g. Checklisten)

Lösung

Ausstattung der Piloten mit 950 Surface Pro 3 als Electronic Flight Bag (EFB)

BeispieleAustrian Airlines, Electronic Flight Bag (EFB)

Anforderung

Möglichkeit der On-Board-Diagnose für moderne Fahrzeuge, um die Lösungsrate direkt vor Ort zu steigern

Lösung

Ausstattung der Pannenfahrer mit 470 Toughbooks, die direkt mit dem Board Computer verbunden werden können, auf Windows Basis

BeispieleÖAMTC, On-Board-Diagnose

Lösung: Mobiler Formular Workflow

SharePoint + Windows 8 Client App

Beispiel: Notarzt EinsatzFormular 3x | A3 | 600 Datenfelder

Problem: Papier abtippen

BeispieleNotarztprotokolle Steiermark

Anforderung

Die heterogene mobile Landschaft der SPAR Österreichische Warenhandels-AG erforderte eine Mobility-Lösung, mit der sich sämtliche Smartphones des Unternehmens zentral managen lassen

Lösung

Einsatz des Intune Device Managements aus der EMS Suite. Die Mitarbeiter sind weiterhin frei in der Wahl der Technologie und des Geräteherstellers

BeispieleSPAR

Anforderung

Offline Artikelsuche und Kundenauftragsmanagement für Vertriebsmitarbeiter

Lösung

Einsatz einer APP basierend auf Windows Phone 8 für 600 Mitarbeiter, das Gerätemanagement erfolgt mittels Intune, das Management der App über System Center, der Datenabgleich über BizTalk, das Backend der APP läuft auf Azure

BeispieleWürth

Anforderung

Vereinheitlichung der mobilen Infrastruktur in 60 Ländern für 2000 Mitarbeiter (BlackBerry, iPad, Windows Notebooks)

Lösung

Durchgängiger Einsatz des Windows Phone Nokia Lumia 635 und von Windows Tablets basierend auf Windows 8.1

BeispieleUmdasch

Internet

Firewall protects company resources

Es war einmal sehr einfach

On the go At homeIn clinic At client site In store

Internet

Heute ist es doch etwas komplexer

Protect your users, devices, and apps

AZURE RIGHTS

MANAGEMENT

& SECURE

ISLANDS

Detect problems early with visibility

and threat analytics

Protect your data, everywhere

Extend enterprise-grade security to

your cloud and SaaS apps

Protect application access from identity

attacks

Eine Lösung ist wohl nur identitätsbasierend möglich

MICROSOFT

INTUNE

Advanced

Threat

Analytics

AZURE ACTIVE

DIRECTORY

IDENTITY

PROTECTION

MICROSOFT

CLOUD APP

SECURITY

Eine Lösung ist wohl nur identitätsbasierend möglich

Mobile Device

& App

Management

Identity &

Access

Management

Behavior

based threat

analytics

Information

Protection

Anforderung

Die heterogene mobile Landschaft der SPAR Österreichische Warenhandels-AG erforderte eine Mobility-Lösung, mit der sich sämtliche Smartphones des Unternehmens zentral managen lassen

Lösung

Einsatz des Microsoft Azure Active Directory Premium zur hybriden Identitätsverwaltung aus der EMS Suite

BeispieleSPAR

Anforderung

Schutz der Unternehmensdaten über alle Plattformen hinweg

Lösung

Einsatz des Azure Rights Management (Azure RMS). Daten können innerhalb und außerhalb der Organisation geschützt werden

BeispieleAVL

Anforderung

Umfassende Umsetzung eines modernen Unternehmens inklusive des Einsatzes moderner Medien und Arbeitstechniken

Lösung

Einsatz von Office 365 in Kombination mit Microsoft Enterprise Mobility Suite (EMS) auf Surface Pro 3

BeispieleDelphys

Nur wenn ein Business

Case vorliegt, wird das

Projekt erfolgreich.

Das kann nur mit einer

Prozessverbesserung

einhergehen.

Dabei stehen nicht die IT

Prozesse im Vordergrund.

Alle Formfaktoren

müssen unterstützt

werden.

Alle Systeme müssen

unterstützt werden.

Der Zugriff über Geräte

muss sicher und geregelt

sein.

Nur der Zugriff auf

notwendige

Informationen darf

gewährt werden.

SicherheitProduktivität

und KostenGeräte

Wiederholung: Die Disziplinen sind immer die gleichen

Vorher

Auftragserteilung von Servicetechnikern erfolgte am MorgenDie gesamte Abwicklung erfolgte über Papier

Nachher

Online Auftragssteuerung, gesamte Datenerfassung über mobile Devices, Reduktion der Prozesskosten

BeispieleHauser

BeispieleHauser

BeispieleHauser

http://upload.wikimedia.org/wikipedia/de/9/9f/Bluetooth-Logo.svg

BeispieleHauser

Vorher

Verteilung der Fahrpläne über Papier, langsame Weitergabe der Informationen, schwierige Erfassung für den Zugführer

Nachher

Verteilung sämtlicher Daten über 3G, Reduktion der Prozesskosten, einfache Darstellung für Benutzer

BeispieleÖBB

BeispieleÖBB

Vorher

Erfassung von ca. 600 Qualitätskriterien auf Papier in mehr als 1.500 Standorten im LebensmitteleinzelhandelDanach Auswertung durch Eintragen in eine Datenbank

Nachher

Geführte Erfassung (Online und Offline möglich) auf Windows Tablets inklusive Online Auswertung ohne Post-Processing

Beispiele...

Beispiele...

Vorher

Steuerung der Rollout Techniker über Excel ListenErfassung der Geräte Daten und Abnahmeprotokolle auf Papier

Nachher

Steuerung über eine mobile App, einfaches Management der Techniker, Erfassung sämtlicher Daten und der Abnahmeprotokolle inklusive Unterschrift auf Tablet

BeispieleS&T

BeispieleS&T

Was ist die nächste Stufe der Unternehmensmobilität?

Die Zukunft der Unternehmensmobilität beginnt mit vernetzten intelligenten Geräten, die mit cloudbasierten mobilen Apps flexible Produktivität mit Kundeninformationen in Echtzeit ermöglichen. Mithilfe sicherer, gut verwalteter Geräte, die die Benutzer schätzen.

Die Zukunft der Unternehmensmobilitätbeginnt mit vernetzten intelligenten Geräten,die mit cloudbasierten mobilen Apps flexibleProduktivität mit Kundeninformationenin Echtzeit ermöglichen. Mithilfe sicherer, gut verwalteter Geräte, die die Benutzer schätzen.

Übergeordnete Mobilitätsstrategie Entscheidungen für Geräte,

Sicherheitsmaßnahmen und Management

Professionelle Lösungen für Unternehmen

Was für diesen Schritt erforderlich ist:

Rudolf Roschitz, S&T, Head of Business

Development

Bernhard Edelbacher, Microsoft, Technology

Solutions Professional