cpa ex shinkevich_e_target14_170314
DESCRIPTION
presentation for eTarget-2014TRANSCRIPT
Объем Digital –рынка в РФ
Сравнительные данные eMarketer
Россия – одна из быстро развивающихся digital-стран. Вторая волна мирового экономического кризиса покажет сильные стороны digital-медиа.
Екатерина Шинкевичгенеральный директор CPAExchange
“Стратегия развития – вырасти в self-service, чтобы передать бОльшую часть работы на сторону клиенту и, всецело заниматься трафиком.
Эффективность от модели с оплатой за результат. Примеры.
КАТЕГОРИИ КЛИЕНТОВНаиболее активных на СРА-рынке• Кредитование
• CPL: заполнение заявок• Мы не работаем по модели «за выданный
кредит»• Ко-регистрации
• Форекс• CPL: заполнение заявки• Ко-регистрации
• E-commerce • CPL: регистрации \ подписки• Ко-регистрации
• Работа• CPL: сбор заявок соискателей• Ко-регистрации
• Автомобили• Сбор заявок на тест-драйв• Сбор заявок на авто-кредитование• Действие «скачать брошюру»• Сбор контактных данных для клубов
(например, skoda-family.ru) и пр.
КАТЕГОРИИ КЛИЕНТОВНаиболее активных на СРА-рынке• FMCG
• Сбор различных данных для CRM и программ лояльности
• «лайки» \ вступления в группы в социальных сетях
• Ко-регистрации• Сайты знакомств, соц сети:
• CPA: простые действия• Бесплатный софт для развлечений, сервисы
• CPL: регистрации• Скачивание \установка мобильных приложений
• CPC + CPA • Скачивание \установка приложений в
социальных сетях• CPC + CPA
• Образование• CPL: заявки на обучение
• Туризм (путешествия \ авиабилеты)• CPL
• Страхование и Другие
Воронка продажПонять, на какой ступени находится ВАШ СРА ?
1. Трафик на сайт \ лендинг
2. Получаемый результат
3. Обработка лидов
4. Клиенты
5. Лояльные клиенты
eCRM
Email Marketing +
Retargeting
удержание
CPA-моделиПроверка эффективности
Оценка эффективности СРА-размещений может быть разной.
Важно заранее продумывать ДАЛЬНЕЙШИЕ действия , которые будут совершаться при получении лидов:
= нанимать персонал
= если есть sms-валидации , то правильно все настроить
= если после регистрации должны высылаться письма, то какой платформой они должны высылаться? С каким контентом? Как часто?
Эффективность от размещенийРекламы с оплатой за результатОценка эффективности СРА-размещений может быть разной:
= реклама с оплатой за покупку (за доставленный \ оплаченный заказ)
= реклама с оплатой за полученный телефон – всегда проверяется оператором \ часто присутствует sms-валидация
= заполнение анкеты – всегда проверяется call-центром
= емейл \ подписка \ регистрация – всегда правильнее делать double-optin
КЕЙС #1MASTERCARD
СРА-размещения задействованы во многих маркетинговых активностях клиента:= Kooza= EUFA= мобильная версия
Цель:1. собрать контактные данные людей, пользующихся пластиковыми картами2. Собрать контактные данные людей, больше предпочитающих наличные
Задача: 1. Разместить кампанию с оплатой за результат для экономии
бюджета2. Получение «подогретого» человека
Задействованные каналы трафика:3. Санкционированные емейл-рассылки4. Размещение в соц сетях (основная доля, - в пабликах ВК)5. Тематические сайты веб-мастеров
КЕЙС #1MASTERCARD
Отчетность:1. Для измерения эффективности всегда должен быть установлен пиксель CPAExchange на странице «Спасибо за регистрацию»
Ход кампании:1. Отдельные лендинги под каждую активность2. Потенциальная емкость – от 50 000 лидов в месяц3. Конверсия из кликов в лиды ~ 20%
КЕЙС #1MASTERCARD
КЕЙС #1MASTERCARD
КЕЙС #2ENTER
Цель:1. собрать подтвержденные подписки в интернет-магазин от людей для пополнения email-базы
Задача: 1. Разместить кампанию с оплатой за результат для
оперативного получения большого количества емейлов
Задействованные каналы трафика:2. Санкционированные емейл-рассылки3. Размещение в соц сетях 4. Продающие сайты e-commerce5. Контекстная реклама по низкочастотным словам
КЕЙС #2ENTER
Отчетность:1. Для измерения эффективности всегда должен быть
установлен пиксель CPAExchange на странице «Спасибо за регистрацию»
2. Рекомендуется поставить ретаргетинговый пиксель для возвращения людей, которые сначала НЕ совершили нужное действие
3. Рекомендуется поставить RTB-пиксель для сбора сегмента для поиска нужной аудитории среди трафика DSP
Ход кампании:1. Отдельные лендинги под каждую активность2. Потенциальная емкость – от 100 000 лидов в месяц3. KPI’s:Open rate – от 30%Click rate – от 50%Конверсия из кликов в лиды ~ 25%
Важно оперативно отслеживать количество заказов и средний чек, получаемый от того или иного веб-мастера
КЕЙС #2ENTER
Механика:1. После заполнения формы появляется страница «спасибо за
регистрацию. Подтвердите подписку , перейдя по ссылке, высланной вам на емейл»
2. При нажатии на ссылку появляется страница «спасибо» за ней и стоит пиксель CPAExchange
3. Пиксель понимает: что лид произошел, от кого он, а также в какое время совершен
4. Все полученные емейлы сразу отправляюся (в real time) отправляются в клиентскую CRM
5. Перед размещением кампании важно продумать емейл-стратегию: какие письма , с какими товарами, с какой частотой будут высылаться пользователям
6. Важно настроить передачу данных таким образом, чтобы клиент видел ОТ КАКИХ веб-мастеров идет трафик (для оперативной корректировки кампании)
Трудности:7. Может быть большое количество фрода 8. Важно отслеживать СРАЗУ, после рассылки письма
дошедшие пистьма, какой click rate (%), какой open rat (%). Стараться придерживаться полученных изначально результатов
КЕЙС #2ENTER
КЕЙС #3Svyaznoy.ru
Цель:1. собрать подтвержденные подписки в интернет-магазин от людей, готовых совершать покупки в интернет-магазине прямо сейчас
Задача: 1. Разместить кампанию с оплатой за результат для
пополнения email и CRM-базы
Задействованные каналы трафика:2. Санкционированные емейл-рассылки3. Размещение в соц сетях 4. Продающие сайты e-commerce5. Контекстная реклама по низкочастотным словам
Трудности:1. При получении недостаточных результатов , например, по продажам важно сразу отслеживать, от кого из веб-мастеров идут заказы. Оставлять их, отключать ненужных
КЕЙС #3Svyaznoy.ru
Отчетность:1. Для измерения эффективности всегда должен быть
установлен пиксель CPAExchange на странице «Спасибо за регистрацию»
2. Рекомендуется поставить ретаргетинговый пиксель для возвращения людей, которые сначала НЕ совершили нужное действие
3. Рекомендуется поставить RTB-пиксель для сбора сегмента для поиска нужной аудитории среди трафика DSP
Результаты кампании:1) Очень важен call-to-action 2) При покупке 1 000 лидов (подписок). Средняя конверсия
в продажи – 1%. Средний чек – 2500руб3) Регистрация (подписка) обходится в 25руб
Важно держать на уровне конверсию + увеличивать средний чек.Очень важно – чтобы каждый емейл-возвращался снова. % возврата (повторной покупки у каждого магазина своя)
Важно разделять (хотя бы utm-метками) домены лендингов для разных партнерских сетей
КЕЙС #3Svyaznoy.ru
КЕЙС #4NIVEA
Цель:1. получить более 100тыс скачиваний приложения в ВК в ограниченные сроки
Задача: 1. Разместить кампанию с оплатой за результат в которой, в
которой лидом является запуск приложения в ВК на отдельной посадочной странице
Задействованные каналы трафика:2. Санкционированные емейл-рассылки3. Размещение в соц \ тизерных сетях
Аудитория:4. ГЕО: РФ5. ЦА - ж 18 – 24
КЕЙС #4NIVEA
Механика:1. Должна быть создана отдельная посадочная страница
для интеграции ее с API социальной сети ВК2. При интеграции с API (при нажатии кнопки «скачать»)
возможно скачивать контактные данные людей (делается с согласия пользователей)
3. Использовать персональные данные без должной необходимости не рекомендуется
Трудности:4. Был очень хороший call-to-action (хорошие подарки) .
Важно не привлекать большого количество мотивированного трафика
КЕЙС #4NIVEA
КЕЙС #5Infiniti
Цель:1. получить телефоны\емейлы людей, которые интересуются Infiniti и побудить их прийти на тест-драйв \ в салон
Задача: 1. Разместить кампанию с оплатой за результат, в которой
оплата осуществляется либо за полученную заполненную анкету на тест-драйв; либо за скаченную брошюру
Задействованные каналы трафика:2. Автомобильные сайты3. Санкционированные емейл-рассылки
Аудитория:4. ГЕО: РФ5. ЦА – 18+
Оплата происходила только за «живые» контактные данные
КЕЙС #5Infiniti
Механика:1. Создаются отдельные посадочные страницы под все
активности
2. Довольно высокая стоимость за лид (более 600руб)
3. Получение контактных данных людей для call-центрадля дальнейшего обзвона, рассылки брошюры, приглашения на тест-драйвы. Важно привлечь человека лично, побудить его прийти в салон
4. Полезно ставить ретаргетинговые пиксели на основной сайт Infiniti для дальнейшего показа пользователям баннеров с новыми тест-драйвами
КЕЙС #5Infiniti
ЭВОЛЮЦИЯ РЫНКА СРАРАЗВИТИЕ РЫНКА
Рост и развитие СРА-рынка происходит за счет :
= дороговизны и перенасыщенности контекстов в некоторых категориях
= сильная инфляция на медийном рынке (обесценивание текущих моделей оплаты рекламы)
= развитие технологических рынков и performance-маркетинга в РФ
= возникновение и рост programmatic buying в РФ
= мировой экономический кризис 2014 года
КОНТАКТЫ
Екатерина Шинкевич+ 7 916 628 98 06
Sitewww.cpaexchange.ru
+7 (495) 662-18-09