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Ciudades Digitales. Aportes del Sector Salud
Liliam Cardenas
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Entidad 1
Entidad 2
Entidad N
Servicios
Largas filas y procesos para obtener un servicio
Cuellos de botella. Documentos innecesarios. Altos costos de transacción. Duplicidad de información. Pasos innecesarios.
Ciudadano:
mensajero del Estado
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Mucha información, SIN COMUNICACIÓN BIDIRECCIONAL
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Usuarios desinformados e insatisfechos
Volumen de la Información
Descentralización de la atención
Acceso a la prestacionde servicios
Enfatizar conectividad de los servicios
Y una OPORTUNIDAD: ESTRATEGIA DE GOBIERNO EN LÍNEA
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Responder a las necesidadesreales de los ciudadanos.
Utilizar TIC
Hacer uso de innovacionesdisponibles.
Interacción entre todos losactores
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INTEGRACIÓNDE SERVICIOS
MEJORA CALIDAD SERVICIO
INTEGRACIÓN DE
SERVICIOSSOSTENIBILIDAD
TICImplementación de nuevas tecnologías
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Con la implementación de la Estrategia de Gobierno En Línea, losciudadanos establezcan una comunicación bidireccional con lasEntidades del Sector Salud haciendo uso de las tecnologias de lainformacion y la comunicacion- TIC, planteando aplicacionestecnologicas y soluciones innovadoras como respuesta a lasproblematicas generadas haciendo parte de la formulación de CIUDADESINTELIGENTES.
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1 Identificar el SPONSOR
Nivel directivo
Dependencia transversal
Apoyo económico y político
2 Conformar EQUIPO de TRABAJO de apoyo
PREMISA: Para lograr las metas planteadas, esesencial alcanzar el desempeño óptimo condedicación, enfoque y disciplina.
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• Coordinador grupo Atención al Ciudadano
• Líder GEL• Responsables
SUIT – Seguridad e Interoperabilidad
• Coordinador grupo Comunicaciones
•INVITADOS PERMANENTES
• Subdirección Administrativa
• Dirección Jurídica• Of. Control Interno
SECRETARIO GENERAL
(quien lo preside)
JEFE DE LA OFICINA DE
TECNOLOGIA DE LA
INFORMACION
JEFE DE LA OFICINA
ASESORA DE PLANEACIÓN
(Secretaría Técnica)
JEFE DE LA OFICINA DE
CALIDAD
CIUDADANOS
ENTIDADES
SECTORIALES
OTRAS
ENTIDADES
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Importancia de las TIC
en la misión y visión de la Entidad
Claridad en procesos y procedimientos propios de la gestión
Coordinación institucional
Continuidad y Sostenibilidad
Proyectos modernización mediano y largo plazo GEL
Voluntad política
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ESPECIFICAR FORMA DE ACCEDER DE LOS CIUDADANOS
(Óptimo y en tiempo real)
DIMENSIONAR INFRAESTRUCTURA NECESARIA
(Eliminar Barreras)
DEFINIR Y PRIORIZAR EL SERVICIO
(Mejorar la prestación)
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Restricción presupuestal
Factor de éxito: VISIÓN Y ESTRATEGIA GLOBALPlan Estratégico para identificar a donde se quiere llegar,ver las TIC como el medio no el fin, e integrar las tecnologíasde la información con la misión y visión de la Entidad.
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Falta competencias necesarias: Carencia conocimientos en GEL
Factor de éxito: EFECTIVA GESTIÓN DEL CAMBIOIncluye participación en procesos de capacitación, participación de los
interesados para conseguir apoyo y minimizar la resistencia, mínimarotación, transferencia del conocimiento.
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Tiempos de respuesta para INTEROPERABILIDAD
ASINCRÓNICOSLas características, procesos,estructuras y personasdentro de la organización conla que se va a interoperarimpactan el proceso deimplantación de estrategiasplanteadas, teniendo queREDIMENSIONAR LOS
ALCANCES inicialmentepropuestos.
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Servicios de la BODEGA DE
DATOS - SGD
•Usuarios consultan y generan sus propios reportes
•Usuarios hacen sus análisis
•Usuarios generan conocimiento
Consultas a demanda
•Usuarios definen consultas particulares
•Reportes se consultan desde Internet
•No se requieren usuario ni contraseña
Reportes predefinidos
•Mapas dinámicos
• Espacialización de variables e indicadores.
•Ubicación geográfica de eventos, entidades y poblaciones
Módulo Geográfico de SISPRO
Sistema de Información de Salud y Protección Social SISPRO
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información unificada, oportuna y
centrada en el ciudadano en SITIOS WEB
• Cultura de actualización• Conciencia de
cumplimiento de criterios de Accesibilidad y Usabilidad
• Observatorios
Sitios web centrado en Ciudadano
• 56 set de datos publicados
• Alertas Sanitarias• Bancos de Sangre• Medicamentos incluidos
en el POS• Servicios incluidos en el
POS
Datos abiertos
• Tarjeta Profesional Médico• Servicio Social Obligatorio• Certificado de Venta Libre
Automático• Visto Bueno Importación
(VUCE)
Trámites y Servicios en Línea
• Plan Obligatorio de Salud – POS
• Plan Decenal de Salud• Audiencias de Rendición
de Cuentas
Participación Ciudadana con Medios Electrónicos
• Repositorio Institucional Digital – RID (INNOVACIÓN)
• Acceso e intercambio de documentos electrónicos
Intercambio electrónico de documentos
• Uso de LENGUAJE DE INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN para apoyar la comunicación entre diferentes tecnologías y aplicaciones para el intercambio y uso de datos en forma eficaz, precisa y sólida
Lenguaje de Intercambio de información
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Telemedicina: prestación de servicios de salud utilizando las tecnologías de lainformación y la comunicación, especialmente donde la distancia es una barrera pararecibir atención de salud
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4,86%
3,72%
3,72%
3,41%
3,04%
2,68%
2,59%
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1,91%
1,86%
1,63%
1,63%
1,54%
1,45%
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1,27%
1,23%
1,14%
0 20 40 60 80 100 120 140 160 180
MEDICINA INTERNA
PEDIATRÍA
RADIOLOGÍA E IMÁGENES DIAGNOSTICAS
DERMATOLOGÍA
GINECOBSTETRICIA
MEDICINA GENERAL
CARDIOLOGÍA
ORTOPEDIA Y/O TRAUMATOLOGÍA
ELECTRODIAGNÓSTICO
NEUROLOGIA
NUTRICIÓN Y DIETÉTICA
DIAGNÓSTICO CARDIOVASCULAR
NEUMOLOGIA
ODONTOLOGÍA GENERAL
UROLOGÍA
OTORRINOLARINGOLOGÍA
ENDOCRINOLOGÍA
PSICOLOGIA
PSIQUIATRÍA
INFECTOLOGÍA
ENFERMERÍA
PROMOCIÓN EN SALUD
MEDICINA FÍSICA Y REHABILITACIÓN
FISIOTERAPIA
Servicios habilitados bajo la modalidad de telemedicina mas frecuentes (75%)Julio 2014
% servicios
# servicios
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autocuidate saluDatos ColombiaSivigila
Google Play:383 descargasApple:473 descargasEne 02– Nov 18 /2014
Google Play:321 descargasApple:224 descargasFeb 09 – Nov 18 /2014
Google Play:46 descargasApple:40 descargasSep 12 – Nov 18 /2014
EN PROCESO: Acciones conjuntas con MinTIC se adelanta aplicación móvil accesible que presenta el portafolio de servicios en salud, educación y trabajo dirigidos a la población con discapacidad - DisccApp
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Liderazgo NIVELES DIRECTIVOS, permite articular ypromover la visión y estrategia a seguir y estableceralcances que facilitan el desarrollo de los e-servicios.
La implementación de la ESTRATEGIA DE GOBIERNO EN LÍNEA se hace deMANERA PROGRESIVA: Un enfoque gradual, con objetivos factibles y resultadosrápidos y escalables; involucrar a todas las partes, para que los alcances definidoscumplan con necesidades reales de los usuarios.
Son necesarios RECURSOS económicos, pero también recursos en términos de conocimiento, formación y capacitación temática de funcionarios de todos los niveles.
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Una característica distintiva de una ciudad inteligente, es el tener en lamira el campo de la INNOVACIÓN, porque “la innovacion y la solucion” soncualidades propias de la inteligencia y las soluciones deben mejorar lacalidad de vida de los ciudadanos.
“ciudad inteligente” = ciudadano feliz