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Todos los Derechos Reservados © Valores Corporativos Softtek S.A. de C.V. 2015.

Caso de éxito

| Todos los Derechos Reservados © Valores Corporativos Softtek S.A. de C.V. 2015.

Grupo LAMOSA

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Con más de 120 años en el mercado, Grupo Lamosa es el principal referente en México y uno de los fabricantes de cerámica más grandes a nivel mundial, enfocada en

manufactura y comercialización de revestimientos y adhesivos cerámicos

Exporta productos a Estados Unidos y Canadá, así como a más de 15 países en

Centro y Sudamérica

Cercanía con el cliente

Innovación constante

+4,000 empleados en 23 plantas y centros productivos, brindan una sólida base de manufactura para cubrir el mercado local y de exportación

Liderazgo tecnológico

Sustentabilidad y viabilidad financiera

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Para lograrla se requería de una transformación de los procesos de negocio, apoyados en una plataforma tecnológica de vanguardia

Consolidar posición de liderazgo en la industria de materiales de construcción en América, aumentando ventas, con 40% de nuestras operaciones en el extranjero e incorporando nuevos negocios que generen sinergias importantes

Visión estratégica

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Base de aplicaciones obsoleta e insuficiente (tecnológica y funcionalmente) para cubrir las cambiantes necesidades del

negocio

Alta inversión de recursos y tiempos para el continuo desarrollo de parches y aplicaciones in-house que ayudaran a atender las

nuevas necesidades

Duplicidad de esfuerzos al tener operando en los negocios diferentes sistemas (ninguno era SAP)

Problemática en TI para lograr visión

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Incrementar eficiencia

operacional, soportados en una

solución de TI adaptable a los

requerimientos del negocio actuales y

futuros

Mayor agilidad para penetrar nuevos mercados y realizar el lanzamiento de nuevos productos

Integración y agilidad operativa a un menor costo

Minimizar riesgos para el negocio por uso de aplicaciones obsoletas, con escaso soporte de proveedores

Retos a superar

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La solución

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En base al diagnóstico

realizado y en conjunto

con Softtek, se llevó a

cabo la implantación de una

solución que ofreciera

visibilidad (integración),

optimización (mejores

prácticas) y creación de

valor (diferenciación), a lo

largo de todos los procesos

del negocio, características

cubiertas por la plataforma

de aplicaciones SAP

Los sistemas ERP actuales, MFG/Pro y BaaN fueron reemplazados con ECC SAP

Se elaboró un diseño global de los procesos de negocio y se preparó el sistema para la operación de las tres líneas de negocio

La puesta en productivo se realizó en forma escalonada por línea de negocio, conforme a lo definido en la estrategia de implantación

Se estableció un modelo de gobierno con compromisos al más alto nivel en Lamosa, Softtek y SAP


Alcance del proyecto

Cadena de Valor

Funcionalidad Etapa 1:

• PP

• PM


• SD

Funciones de Soporte

Desarrollo de Ventas Compra a Pago Plan a Producción Pedido a Cobro

Contabilidad y Finanzas Recursos Humanos Tecnologías de Información


• MM

• QM*

• FI-AP

• VIM-SUS

Funcionalidad Etapa I:

• SD

• FI-AR

• eF

• I M

• DMS

• CRM b2b


• FI CG

• CO

• TV

• TR

• FM


• HR Org


• NetWeaver PI

• BI

• Workflow

• WPB

• SolMan

Comentarios

• Modelo base configuración para los tres

negocios

• Arquitectura centralizada

• Procesos end to end

• Apego a mejores prácticas SAP

• Funcionalidad estándar

• Gestión central de datos maestros

• Administración del cambio

• Comunicación y entrenamiento


Estructura del Proyecto

Work Flow e Interfases con otros sistemas PI

LAMOSA Softtek Softtek

LAMOSA

Lamosa Softtek

Lamosa Softtek

Lamosa Softtek

Lamosa Softtek

Lamosa Softtek

LAMOSA

LAMOSA

LAMOSASofttek

BI (Business Intelligence)

Migración de Datos

BASIS - (Infraestructura Técnica)

Lamosa Softtek

LAMOSASofttek

SAP

Administración de Cambio Gerencia del Proyecto Gestión del Proyecto(Project Track)

Coordinador de Módulos e Interfaces

Coordinador de Módulos e Interfaces

Comité de AdecuacionesDirección del Proyecto

Comité Directivo

PPTM MM PMFICO SD

Grupo LAMOSA - Información de uso interno

LAMOSA

Controles Internos en SAP

Directores de NegocioDueños de Proceso


Factores críticos de éxito

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Compromiso de toda la Organización y de Softtek nuestro Socio Tecnológico

Ver el proyecto como una transformación de procesos y no solo de cambio de sistemas

Adecuar los procesos actuales en función de las mejores prácticas embebidas en SAP

Implementar controles a los procesos rediseñados

Equipo de proyecto con el conocimiento profundo de sus procesos

Seguimiento apegado al plan de trabajo

Generación de suficientes pruebas antes de salir a productivo

Comunicación y Capacitación


Lecciones aprendidas

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Usuarios tiempo completo asignados al proyecto, complicado que funcione de otra forma (la mejor gente)

Migración y limpieza de datos riesgo alto para este tipo de proyectos, tome su tiempo es un track especial

Las adecuaciones son un dolor de cabeza, cuidado con ellas

Administración del cambio, juega un papel muy importante hacia la organización y hacia el mismo equipo

No pasar el lado “soft” del proyecto, la gente del proyecto requiere atención

Capacitar antes de iniciar el proyecto en SAP al equipo es una buena idea

Roles y perfiles de acceso, tarea muy demandante en tiempo, pero te puede parar la salida

Seguir método formal de control de cambios es muy saludable para todos


Eficiente control del cambio al llevar a productivo la implementación, sin afectar servicio al cliente ni operación

Incremento de agilidad y eficiencia en la operatividad del negocio

Visibilidad de información clave y en tiempo real del desempeño de la empresa para la toma de decisiones a un nivel estratégico

Resultados y beneficios

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Q&A


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