az it , mint szolgáltatás
DESCRIPTION
Az IT , mint szolgáltatás. Üzleti funkciók a SCOM-ban. Somogyi Csaba csaba.somogyi @ microsoft.com IT üzemeltetési szakértő Microsoft Magyarország. A SCOM-ra építhető szolgáltatások. Szolgáltatási szintek (SLA) riportolása Szolgáltatói üzemmód – Essentials és Remote SCOM együtt - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
![Page 1: Az IT , mint szolgáltatás](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062408/56813300550346895d99bd2b/html5/thumbnails/1.jpg)
Az IT, mint szolgáltatásÜzleti funkciók a SCOM-ban
Somogyi [email protected] üzemeltetési szakértőMicrosoft Magyarország
![Page 2: Az IT , mint szolgáltatás](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062408/56813300550346895d99bd2b/html5/thumbnails/2.jpg)
A SCOM-ra építhető szolgáltatások
Szolgáltatási szintek (SLA) riportolása Szolgáltatói üzemmód – Essentials és Remote SCOM együttIT, az üzleti folyamatok mögött – Savision Live Maps 3.0Unix/Linux platformok felügyelete (SCOM 2007 R2)
![Page 3: Az IT , mint szolgáltatás](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062408/56813300550346895d99bd2b/html5/thumbnails/3.jpg)
Szolgáltatási szintek jelentése
Kinek és miért fontos?Elsősorban az IT vezető számára
Igazolja az üzlet által elvárt szolgáltatási szintetAlátámaszthatja a fejlesztési igényeketAlig igényel élő munkát az elkészítése, de látványosan jelzi az IT hatékonyságát
A cég többi munkatársa felé mutatja az IT jelentőségét és hasznát
![Page 4: Az IT , mint szolgáltatás](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062408/56813300550346895d99bd2b/html5/thumbnails/4.jpg)
Mi szükséges hozzá?SCOM 2007 (SP1) vagy SCOM 2007 R2 (beta)SQL Reporting ServiceSCOM ReportingService Level Dashboard for Operations Manager Management Pack (R2-ben már beépített funkció)
![Page 5: Az IT , mint szolgáltatás](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062408/56813300550346895d99bd2b/html5/thumbnails/5.jpg)
Fontos a telepítés módja
SQL és Reporting ServicesSCOM 2007 és Reporting telepítéseService Level Dashboard for Operations Manager Management Pack.msi telepítése – ez telepíti a különleges riport formátumokat*
Megfelelő jogosultságú fiókkal telepítsünk!A Microsoft.EnterpriseServiceMonitoring.ServiceLevelDashboard.MP
importálása
* Ha külön riport kiszolgálónk van, akkor oda is telepíteni kell a csomagot.
![Page 6: Az IT , mint szolgáltatás](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062408/56813300550346895d99bd2b/html5/thumbnails/6.jpg)
Hogyan készül a riport?
Készítsük el a szükséges monitorokat!Hozzunk létre egy elosztott alkalmazást!Hozzunk létre egy kivételt az alkalmazáshoz az „Object Discoveries” alatt!Készítsük el a jelentést és publikáljuk!
![Page 7: Az IT , mint szolgáltatás](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062408/56813300550346895d99bd2b/html5/thumbnails/7.jpg)
Demó
Az SLA Dashboard komponensekKészítsünk riportot!Mennyivel lesz egyszerűbb az R2-ben?
![Page 8: Az IT , mint szolgáltatás](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062408/56813300550346895d99bd2b/html5/thumbnails/8.jpg)
Távoli felügyeletKifejezetten partnerek számára elérhetőSC Essentials telepítéseket vonhatunk egységes felügyelet aláEgyedi licenszelési konstrukció (SPLA)
Havi díj, csak az tényleges felhasználás alapján (csak a szolgáltató által használt szoftverekre)
Egy kiszolgáló ~12$, egy kliens ~0,45$ havonta
Az SCE-t hagyományos módon licenszelni kell
![Page 9: Az IT , mint szolgáltatás](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062408/56813300550346895d99bd2b/html5/thumbnails/9.jpg)
Service ProviderNetwork Operations Center
Internet
Customer 1 - Contoso
Customer 2 – GGP Limited
Customer 3 – XS Solutions
Change and Configuration Complete MonitoringReporting
Change and Configuration Complete MonitoringReporting
Change and Configuration Complete MonitoringReporting
Service Provider management pack
Service Provider -HiTechSolutions.comRemote Management Services
![Page 10: Az IT , mint szolgáltatás](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062408/56813300550346895d99bd2b/html5/thumbnails/10.jpg)
Előfeltételek és portokA Remote Ops Mgr kiszolgáló és az Essentials kiszolgáló FQDN-je feloldható nyilvános DNS-bőlTanúsítványok
OpsMgr kiszolgáló és az ő root CA-ja (nem kötelező a publikus)Importálni kell a SCOM-ba és az SCE-be is
Microsoft System Center Service Provider Management Pack 2007Nyitott portok a tűzfalon
Forrás Cél kétirányú Protokoll és portSCE RSCOM Nem TCP 5723
OpsMgr Web Console a vevő oldalán
RSCOM Nem HTTPS over TCP 51908
Essentials Console a szolgáltató oldalán
SCE Nem TCP 5724
HTTPS over TCP 8531Remote Web Workplace SCE Nem HTTPS over TCP 443
TCP 4125
![Page 11: Az IT , mint szolgáltatás](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062408/56813300550346895d99bd2b/html5/thumbnails/11.jpg)
A kapcsolat logikai felépítése
Szolgáltató
Ügyfél 3
Ügyfél 2
Ügyfél 1
![Page 12: Az IT , mint szolgáltatás](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062408/56813300550346895d99bd2b/html5/thumbnails/12.jpg)
Demó
A szolgáltatói üzemmód bekapcsolása
![Page 13: Az IT , mint szolgáltatás](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062408/56813300550346895d99bd2b/html5/thumbnails/13.jpg)
A látható IT – Live Maps 3.0
Harmadik fél kiegészítő modulja a SCOM 2007-hezHasonló modulokat bárki fejleszthet a megfelelő SDK modullalA bemutatott eszközről bővebb információ: www.savision.com
![Page 14: Az IT , mint szolgáltatás](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062408/56813300550346895d99bd2b/html5/thumbnails/14.jpg)
Demó
Vezetői dashboard készítéseÜzleti folyamat állapotjelzője
![Page 15: Az IT , mint szolgáltatás](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062408/56813300550346895d99bd2b/html5/thumbnails/15.jpg)
Mindenféle rendszert a konzolra!
A SCOM 2007 R2 újdonsága lesz a Unix/Linux rendszerek felügyelhetőségeTámogatott rendszerek
SUSE Linux Enterprise Server 9 és10, SP1Red Hat Enterprise Server 4 és 5Solaris 8 for SPARC, 9 for SPARC és 10 for SPARC és x86HP-UX 11iv2 for PA-RISC és IA64 és 11iv3 for PA-RISC és IA64AIX 5.3 for PowerPC és 6.1 for PowerPC
![Page 16: Az IT , mint szolgáltatás](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062408/56813300550346895d99bd2b/html5/thumbnails/16.jpg)
ElőfeltételekWS-Management (ha még nincs fent ) http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=103610
SC Operations Manager 2007 R2Futtatási fiókok (basic authentication)
Root és normál felhasználó számáraA megfelelő management pack-ekDevelopment package-ek a cél gépeken (libgcc…, libc++…)
![Page 17: Az IT , mint szolgáltatás](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062408/56813300550346895d99bd2b/html5/thumbnails/17.jpg)
Amit felügyelhetünkFájlrendszerekDiszkek (fizikai, logikai, swap)Hálózati csatolókMemória használatProcesszor használatKritikus process-ek (sshd, cron, syslog stb.)
![Page 18: Az IT , mint szolgáltatás](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062408/56813300550346895d99bd2b/html5/thumbnails/18.jpg)
A demó környezet
SCOM 2007 SP1
SUSE Ent. Linux 10 SP1
10.10.10.10
10.10.10.20
10.10.10.1
![Page 19: Az IT , mint szolgáltatás](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062408/56813300550346895d99bd2b/html5/thumbnails/19.jpg)
Demó
SUSE Linux felügyelete SCOM-mal
![Page 20: Az IT , mint szolgáltatás](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062408/56813300550346895d99bd2b/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: Az IT , mint szolgáltatás](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062408/56813300550346895d99bd2b/html5/thumbnails/21.jpg)
Szünet...