att äga sin leverans martin andersson, volvo it
DESCRIPTION
3. ATT ÄGA SIN LEVERANS – LÄRDOMAR AV ATT ARBETA GENOM OFFSHORE - Arvidsvik Martin Andersson, Volvo IT Martin berättar om sina praktiska erfarenheter av att driva projekt genom offshoreleverans och vilka lärdomar kring arbetssätt och uppbyggnad av en organsiation han gjort. Martin arbetar inom Volvo IT och är ansvarig för deras globala eCom platform. Fokus för plattformen har varit att klara av flera skilda affärsmodeller, processer och affärskrav som ställs från olika delar inom AB VolvoTRANSCRIPT
ATT ÄGA SIN LEVERANS
LÄRDOMAR AV ATT ARBETA GENOM OFFSHORE
Volvo IT
Bakgrund
SU Common Retail Services - Martin Andersson 2 Date
• Volvo IT eCom - 4 år
• .Net & platform specifik expertis
• 5 personer 25 personer
• 1 projekt till 3 parallella
• 6.000 15.000 30.000 35.000 40.000 timmar/år
• Totalt under 4 år ca: 85.000 tim
• Sigma Ukraina Offshore
Volvo IT
Vad är eCom
SU Common Retail Services - Martin Andersson 3 Date
eCom stödjer köpprocessen
– Möjliggör en transaktion
– Erbjuder olika moduler
• Katalog
• Varukorg
• Check out
• Betalning
– Möjliggör olika grader av komplexitet i respektive modul beroende vilka krav processen ställer
– Flexibelt integrations interface
Volvo IT
Finna nya vägar
SU Common Retail Services - Martin Andersson 4 Date
Volvo IT
Avvägning
SU Common Retail Services - Martin Andersson 5 Date
TID
KOSTNAD KVALITE T
K K
Volvo IT
Vad man sa..... ”vid det första offshore projekt”
SU Common Retail Services - Martin Andersson 6 Date
• Vägen pekar rakt fram
• Kunden har en stark Projektprocess
• ”Killarna i Ukraina” känner till kundens lösning sedan förra projektet
• Det är bara att kalla upp dem vid starten av förstudien
• De är experter på platformen
Volvo IT
Hur det kändes....
SU Common Retail Services - Martin Andersson 7 Date
• Inga dokumenterade processer?
• Semester hos kunden!
• Var fanns kundens projektprocess?
• ”Allt” ur standardboxen?
• Affärskunskap B2C?
• Som tur var - ypperlig dokumentation, estimering och projektuppföljning
Volvo IT
Kravställningsfasen
SU Common Retail Services - Martin Andersson 8 Date
• Affärsmål och processer
• Involvera på plats – F2F – Förstudiearbete – Projektledare – Arkitekter
• Delaktig tidigt i dokumentation – SAD & SRS
• Estimat – Tidsplan – Tid/Kostnad/Kvalite
Volvo IT
Projektmodell och styrning
SU Common Retail Services - Martin Andersson 9 Date
• Vattenfall RUP?
• Agilt SCRUM?
• Spelar ingen egentlig roll....
• Välj sätt och blanda inte ihop korten
• Vi har gått över emot ett mer Agilt arbetssätt ställer nya krav
Volvo IT
Projektfasen
SU Common Retail Services - Martin Andersson 10 Date
• Tydliga delleveranser
• Tät avrapportering
• Inititalt testa, testa och testa lite till
• Bygg upp domän kunskap
• Säkerställ egna SWE resurser
Volvo IT
Överlämning till förvaltning
SU Common Retail Services - Martin Andersson 11 Date
• Glöm inte detta
• Tänk på det tidigt - definera scopet
• Involvera SWE + Offshore
• Utbilda rätt personer
• Glöm inte dokumentation – Manualer – Användar instruktioner
Volvo IT
Utmaningar över tiden
SU Common Retail Services - Martin Andersson 12 Date
Volvo IT
Organisation
SU Common Retail Services - Martin Andersson 13 Date
• Utse ansvarsområden
• Utse roller
• Tydliga gränssnitt
• Pröva och ändra vid behov
Volvo IT
Kulturella skillnader
SU Common Retail Services - Martin Andersson 14 Date
• Chefskap - Auktoritärt vs Konsensus
• Affärskunskap
• Initiativförmåga
• Arbetsmoral
• Begreppet leverans
• Dokumentation
Volvo IT
Vanliga fallgropar på vägen......
SU Common Retail Services - Martin Andersson 15 Date
• Kommunikationsvägar
• Avstånd - brist på F2F möten
• Språket missförstånd och semantik
• Framtagning av kravspecifikation och förståelse för affärskrav
• Delegera försiktigt
Volvo IT
Ett par minnen i backspegeln
SU Common Retail Services - Martin Andersson 16 Date
• C/O address?
• Rabatt på moms!
• Att klaga kan innebära så mycket mer
• Utbildningens betydelse av vem du är
• Jag försörjer min familj!
• Kriget är något viktigt.....
Volvo IT
Vad bära med sig i för framtiden
SU Common Retail Services - Martin Andersson 17 Date
• Ett lag
• Långsiktighet
• Balans mellan egna resurser och offshore resurser
• Abdikera inte ägarskapet av projektet/n
• Löpande kontroll
• Lyssna och lär
Volvo IT SU Common Retail Services - Martin Andersson 18 Date
Frågor?