ATT ÄGA SIN LEVERANS
LÄRDOMAR AV ATT ARBETA GENOM OFFSHORE
Volvo IT
Bakgrund
SU Common Retail Services - Martin Andersson 2 Date
• Volvo IT eCom - 4 år
• .Net & platform specifik expertis
• 5 personer 25 personer
• 1 projekt till 3 parallella
• 6.000 15.000 30.000 35.000 40.000 timmar/år
• Totalt under 4 år ca: 85.000 tim
• Sigma Ukraina Offshore
Volvo IT
Vad är eCom
SU Common Retail Services - Martin Andersson 3 Date
eCom stödjer köpprocessen
– Möjliggör en transaktion
– Erbjuder olika moduler
• Katalog
• Varukorg
• Check out
• Betalning
– Möjliggör olika grader av komplexitet i respektive modul beroende vilka krav processen ställer
– Flexibelt integrations interface
Volvo IT
Finna nya vägar
SU Common Retail Services - Martin Andersson 4 Date
Volvo IT
Avvägning
SU Common Retail Services - Martin Andersson 5 Date
TID
KOSTNAD KVALITE T
K K
Volvo IT
Vad man sa..... ”vid det första offshore projekt”
SU Common Retail Services - Martin Andersson 6 Date
• Vägen pekar rakt fram
• Kunden har en stark Projektprocess
• ”Killarna i Ukraina” känner till kundens lösning sedan förra projektet
• Det är bara att kalla upp dem vid starten av förstudien
• De är experter på platformen
Volvo IT
Hur det kändes....
SU Common Retail Services - Martin Andersson 7 Date
• Inga dokumenterade processer?
• Semester hos kunden!
• Var fanns kundens projektprocess?
• ”Allt” ur standardboxen?
• Affärskunskap B2C?
• Som tur var - ypperlig dokumentation, estimering och projektuppföljning
Volvo IT
Kravställningsfasen
SU Common Retail Services - Martin Andersson 8 Date
• Affärsmål och processer
• Involvera på plats – F2F – Förstudiearbete – Projektledare – Arkitekter
• Delaktig tidigt i dokumentation – SAD & SRS
• Estimat – Tidsplan – Tid/Kostnad/Kvalite
Volvo IT
Projektmodell och styrning
SU Common Retail Services - Martin Andersson 9 Date
• Vattenfall RUP?
• Agilt SCRUM?
• Spelar ingen egentlig roll....
• Välj sätt och blanda inte ihop korten
• Vi har gått över emot ett mer Agilt arbetssätt ställer nya krav
Volvo IT
Projektfasen
SU Common Retail Services - Martin Andersson 10 Date
• Tydliga delleveranser
• Tät avrapportering
• Inititalt testa, testa och testa lite till
• Bygg upp domän kunskap
• Säkerställ egna SWE resurser
Volvo IT
Överlämning till förvaltning
SU Common Retail Services - Martin Andersson 11 Date
• Glöm inte detta
• Tänk på det tidigt - definera scopet
• Involvera SWE + Offshore
• Utbilda rätt personer
• Glöm inte dokumentation – Manualer – Användar instruktioner
Volvo IT
Utmaningar över tiden
SU Common Retail Services - Martin Andersson 12 Date
Volvo IT
Organisation
SU Common Retail Services - Martin Andersson 13 Date
• Utse ansvarsområden
• Utse roller
• Tydliga gränssnitt
• Pröva och ändra vid behov
Volvo IT
Kulturella skillnader
SU Common Retail Services - Martin Andersson 14 Date
• Chefskap - Auktoritärt vs Konsensus
• Affärskunskap
• Initiativförmåga
• Arbetsmoral
• Begreppet leverans
• Dokumentation
Volvo IT
Vanliga fallgropar på vägen......
SU Common Retail Services - Martin Andersson 15 Date
• Kommunikationsvägar
• Avstånd - brist på F2F möten
• Språket missförstånd och semantik
• Framtagning av kravspecifikation och förståelse för affärskrav
• Delegera försiktigt
Volvo IT
Ett par minnen i backspegeln
SU Common Retail Services - Martin Andersson 16 Date
• C/O address?
• Rabatt på moms!
• Att klaga kan innebära så mycket mer
• Utbildningens betydelse av vem du är
• Jag försörjer min familj!
• Kriget är något viktigt.....
Volvo IT
Vad bära med sig i för framtiden
SU Common Retail Services - Martin Andersson 17 Date
• Ett lag
• Långsiktighet
• Balans mellan egna resurser och offshore resurser
• Abdikera inte ägarskapet av projektet/n
• Löpande kontroll
• Lyssna och lär
Volvo IT SU Common Retail Services - Martin Andersson 18 Date
Frågor?