vigilancia competitiva - miguel borrás - antara
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Cómo descubrir señales
y canalizarlas hacia ideas de negocio.
Miguel Borras. CEO. Antara Information Technology.
Jornadas de Formación sobre la Gestión de la Innovación.
Manises.15 y 16 de noviembre de 2011
Asímanises. Jornadas de formación para la gestión de la innovación.
La alquimia de convertir
sobreinformación en ideas de negocio.
2
Inteligencia competitiva.
3
La desventaja de la falta de
INFORMACION.
Un jugador ciego va a
un partido de fútbol
donde todos son
videntes.
Está en desventaja.
El jugador ciego cree
que todos son ciegos
como él.
Aumenta la desventaja.
Las amenazas NO desaparecen.
El mundo sigue
girando aunque nos
paremos.
¿Cuánto daño
hacemos a nuestra
organización?
La información para COMPETIR.
El que no conoce a su
adversario y no se conoce a
sí mismo estará en peligro en
todas las batallas.
El que no conoce a su
adversario pero se conoce a
sí mismo, a veces ganará y a
veces perderá.
El que conoce a su
adversario y se conoce a sí
mismo no estará en peligro
en mil batallas.
C
O
N
O
CI
M
IE
N
T
O
Definición de Inteligencia Competitiva.
Un programa legal y ético para recolectar, analizar y
distribuir información externa que pueda afectar los
planes de la compañía, sus decisiones, operaciones
y performance. (SCIP).
Recolectar Analizar Distribuir
Objetivo final: LA DECISIÓN, LA ACCIÓN.
Recolectar, analizar y distribuir información
es sólo el primer paso.
Debemos plantear alternativas, valorar, y
decidir.
Recolectar Analizar Distribuir
Inteligencia Competitiva
+
Discutir Valorar Decidir
Gestión de las Ideas
Ciclo de la innovación: La Inteligencia Externa a la Organización.
INNOVA
CION
INTELIGENCIA COMPETITIVA
INTELIGENCIA INTERNA
CREACIÓN DE VALOR.
NEGOCIO
Asímanises. Jornadas de formación para la gestión de la innovación.
MERCADO
I+D, Creatividad e Innovación.
I+D Creatividad Innovación
10
Foco Competitivo
Fuentes de información.
INNOVA
CION
INTELIGENCIA
COMPETITIVA
INTELIGENCIA
INTERNA
CREACIÓN DE
VALOR.
NEGOCIO
+ Beneficio/Coste.
+ Rapidez.
+ Gestionable.
Nuestra red.
Los actores. Privilegiada.
Asímanises. Jornadas de formación para la gestión de la innovación.
Web visible vs.
Web profunda Los buscadores sólo pueden
“pescar” información en la
superficie.
12
Web visible
Web profunda
Asímanises. Jornadas de formación para la gestión de la innovación.
Metamotores
Bases de datos
Herramientas de análisis
Rastreadores
Clustering
Categorizadores
Aspira
dores
Agrega
dores
Herramientas
en la vigilancia
clásica.
13__
Cómo filtrar las señales del mercado.
14
Pasar de Vigilantes a Inteligentes.
Asímanises. Jornadas de formación para la gestión de la innovación.
Qué
Dónde
Vigilancia
La fórmula de la Inteligencia Competitiva.
Vigilancia Relacionar conceptos
Aprender Inteligencia Competitiva
15
Competitiva
(Competidores)
Comercial
(Clientes, Proveedores)
Tecnológica
(Tec. Madura, Embrionaria)
Del Entorno
(Reglamentación, Sociología)
Vigilancia
Vigilancia Relación
entre conceptos
Aprendizaje Inteligencia Competitiva
Qué
Dónde
Vigilancia
Competitiva
(Competidores)
Comercial
(Clientes, Proveedores)
Tecnológica
(Tec. Madura, Embrionaria)
Del Entorno
(Reglamentación, Sociología)
Vigilancia Los competidores usan tecnología.
Los clientes compran a los competidores.
El entorno hace +/-
atractivo el mercado.
Influencia de la
reglamentación
Vigilancia Relación
entre conceptos
Aprendizaje Inteligencia Competitiva
Qué
Dónde
Vigilancia
Una ingente tarea.
¿Cómo la reducimos?
Necesitamos acotar las fuentes.
Los buscadores
deciden por
nosotros dónde
buscar.
Nosotros tenemos
interés por vigilar
una parte de
Internet.
Tenemos nuestro vocabulario.
Los buscadores no
saben de nuestro
negocio y no
entienden lo que
encuentran.
Tenemos
competidores,
tecnología de
interés,…
El sector es multilingüe.
El mercado es global.
En otros países hay
consumidores,
clientes,
competidores,
regulaciones
nuevas,
barreras no
arancelarias…
Asímanises. Jornadas de formación para la gestión de la innovación.
De por qué la Web
es tonta.
22
Y de cómo la 2.0 se
comió a la 3.0
Asímanises. Jornadas de formación para la gestión de la innovación.
La Web:
Hecha por humanos, para humanos.
23
Asímanises. Jornadas de formación para la gestión de la innovación.
La Web Semántica (3.0) como se preveía.
24
ONTO.
REPOS.
Info
Consumidor
de la
información
Profesional TIC Info con
semántica Autor
Asímanises. Jornadas de formación para la gestión de la innovación.
El impacto de la Web 2.0
en la “Fé Semántica”.
25
ONTO.
REPOS.
Info
Profesional TIC Info con
semántica Autor Consumidor
de la
información
Asímanises. Jornadas de formación para la gestión de la innovación.
¿Y si me lo cocino en casa?
La “Web 2.5”
26
Info
Info con
“semántica”
Autor Consumidor
de la
información
Mi filtro
semántico
La vigilancia sin “postproducción” no es nada:
La IC 2.0.
27
…y Preproducción o Codiseño con el usuario.
La Inteligencia Compartida.
28__
Contribuir Compartir
Inteligencia Competitiva
Necesidades
Qué vigilar
Dónde vigilar
Relacionar conceptos
Analizar resultados
Rediseñar
Vigilancia Relación
entre conceptos
Aprendizaje Inteligencia Competitiva
Qué
Dónde
Vigilancia
Los casos.
30
Ejemplos de situaciones reales
(Los nombres y las situaciones pueden haber sido alterados para preservar la confidencialidad).
Tiro por la
culata.
No vigilancia de la
competencia.
Desperdicio evitable
de esfuerzos.
Pérdida de
reputación.
Información que
se escapa.
Una pequeña empresa
está desarrollando un
producto tecnológico.
Necesita unas fórmulas
matemáticas.
Mientras las intenta
desarrollar y prueba
resultados, VIGILA EL
ENTORNO.
El resultado de la
vigilancia le ahorró meses
de desarrollo y miles de €.
32
Internet
La competencia.
El Dtor.Técnico
hace un doctorado.
Necesita
publicar.
¡¡“Pescamos”
las fórmulas!!
Alimentamos
a Bias.
Empresas, tecnología, productos, personas…
Planes anticipados.
Un centro de formación lanza un
curso especializado.
Organiza a los profesores para
realizar vigilancia.
Detecta competencia no esperada.
Analiza sus contenidos y reacciona
rápidamente.
Identifica necesidades e interés en
la materia en otras regiones del
mundo.
Franquicia el curso.
33
Internet
Tropiezo al final.
Una pequeña empresa TIC está
desarrollando un producto avanzado.
Comienza la vigilancia cuando ya está
terminando (!!).
Detecta :
Un Centro semi-Público le hace la
competencia.
Una empresa competidora de una región
vecina está dirigida por un Catedrático.
Reflexión estratégica: ¿Qué hacer?
La competencia podrá echar mano de
“becarios” y de tecnología de la
Universidad.
No pueden competir en precio.
¿Invertir mucho más? ¿Cancelan y
despiden al equipo? 34
Beneficios de la IC en la empresa.
Mejora de la competitividad. Planificación estratégica:
mayor información, mejor planificación.
Conocimiento del mercado: mejor posicionamiento y diferenciación.
Mejora de la capacidad de innovación. Conocimiento de normas,
patentes, ayudas, avances técnicos.
Asimilación de tendencias.
Facilita alianzas con agentes activos.
Reducción de riesgos.
Detección temprana de amenazas.
Mercado, regulación.
Vigilancia sobre compras: mejora
de la posición ante proveedores.
Aceleración del negocio.
Detección temprana de
oportunidades. Necesidades de
clientes, nuevas reglamentaciones
favorables, licitaciones,…
Detectar y evitar barreras técnicas
a la distribución (no arancelarias).
Reducción de costes.
15.800 M€ /año invertidos en
innovaciones ya patentadas o en
el mercado (datos UE por FECYT).
La gestión de las ideas de negocio.
36
innosense: La gestión de la innovación según antara.
Ciclo de la innovación: la Inteligencia Interna a la Organización.
INNOVA
CION
INTELIGENCIA COMPETITIVA
INTELIGENCIA INTERNA
CREACIÓN DE VALOR.
NEGOCIO
Oportunidades
Amenazas
Reacción
innosense: La gestión de la innovación según antara.
Ciclo de la innovación: la Inteligencia Interna a la Organización.
INNOVA
CION
INTELIGENCIA COMPETITIVA
INTELIGENCIA INTERNA
CREACIÓN DE VALOR.
NEGOCIO
Estado del arte
Vigilancia del
entorno
Innovación
Asímanises. Jornadas de formación para la gestión de la innovación.
MERCADO
I+D, Creatividad e Innovación.
I+D Creatividad Innovación
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Asímanises. Jornadas de formación para la gestión de la innovación.
Un proceso guiado hacia la decisión.
40
Necesid
ad
Vida de la Idea
Creatividad Disciplina
Asímanises. Jornadas de formación para la gestión de la innovación.
Una decisión orientada al negocio.
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IDEAS
NEGOCIO
ESTRATEGIA
CORPORATIVA
Asímanises. Jornadas de formación para la gestión de la innovación.
La organización que aprende de su
reflexión.
La reflexión pasada es un recurso de formación.
Las ideas pasadas no se van con las personas.
No se olvidan y vuelven de forma recurrente.
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Asímanises. Jornadas de formación para la gestión de la innovación.
Gestión de las ideas con método:
Lo que no se puede medir no existe.
Expresión de la estrategia corporativa.
Compartir las mismas preguntas.
Conversión de subjetividades en una objetividad.
Gestión en Mapas de Oportunidades.
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Asímanises. Jornadas de formación para la gestión de la innovación.
¿Nos remangamos?
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¿Preguntas?
http://www.innosense.ws
Con el agradecimiento a:
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