pmqa vs. edpex ความเชื่อมโยง edpex กับ...
Post on 13-Feb-2017
233 Views
Preview:
TRANSCRIPT
หมวด 4 การวด วเคราะห และจดการความร
ภาพรวมเกณฑ EdPEx
- visionary leadership
- learning-centered education
- organizational and personal learning
- valuing workforce members and partners
- agility
- focus on the future
- managing for innovation
- management by fact
- societal responsibility
- focus on results and creating value
- systems perspective
สรปเกณฑหมวด 4 การวด วเคราะห และจดการความร
เกณฑหมวดนประกอบไปดวย 2 สวน คอ 1) การวด วเคราะห และการปรบปรงผลการด าเนนการ ขององคกร และ 2) การจดการสารสนเทศ และความร
วดวเคราะห
สรปเกณฑหมวด 4 การวด วเคราะห และจดการความร (ตอ)
ในสวนแรกจะเปนการพจาณาใน 2 เรอง คอ (ก) การวดผลการด าเนนการ โดยพจารณาในเรองของการเลอกวธรวบรวมขอมลและสารสนเทศทสอดคลองและบรณาการ การเลอกและการใชขอมลสารสนเทศเชงเปรยบเทยบเพอใหองคกรหาวธการเลอกขอมลทส าคญและไมส าคญ เนองจากขอมลในองคกรมอยมากจงตองมวธการจดการกบขอมลใหไดขอมลทจ าเปนและส าคญ มฉะนนจะเกดอาการส าลกขอมลจนไมรวาจะจดเกบอะไร และใชประโยชนขอมลอยางไรด นนคอตองบอกวธการรวบรวมวาท าอยางไร ใครเปนคนเกบ เกบทไหน ความถเทาไร
วดวเคราะห
โดยขอมลทเลอกนนจะตองบรณาการ คอเปนขอมลทเกยวเนองในกระบวนการทท าใหบรรลกลยทธขององคกรตงแตเรมตนจนบรรลผล ทงนตองมการก าหนดตววดผลการด าเนนการและดานการเงนทงระยะสนและระยะยาว โดยตววดผลไมควรมมากเกนไปจนขาดจดเนนเพอใหผบรหารไดน าไปใชในการตดสนใจจรงๆ ในเชงเปรยบเทยบทส าคญอยางมประสทธผล ทจะใหเหนวาสมรรถนะขององคกรเปนอยางไรเพอน าไปใชปรบปรงกระบวนการขององคกรตอไป นอกจากนระบบการวดผลตองทนกบความตองการและทศทางของธรกจเพอท าใหการปรบปรงกระบวนการทนสมยทนตอความตองการ
สรปเกณฑหมวด 4 การวด วเคราะห และจดการความร (ตอ)
วดวเคราะห
(ข) การวเคราะห การทบทวน และการปรบปรงผลการด าเนนการขององคกร โดยพจารณาในเรองการวเคราะหเพอประเมนผลการด าเนนการและแผนเชงกลยทธ ตลอดจนวธการสอผลการวเคราะหเพอสนบสนนการตดสนใจ ถอเปนการทบทวนผลการด าเนนการและขดความสามารถขององคกร ตามตวชวดตางๆ ในการด าเนนการตามแผนปฏบตการวาบรรลผลมากนอยเพยงใด
สรปเกณฑหมวด 4 การวด วเคราะห และจดการความร (ตอ)
วดวเคราะห
รวมทงการใชผลการทบทวน การแปลงผลการทบทวน และผลการด าเนนการ ใหเปนสารสนเทศเพอน าไปใชในการสรางนวตกรรม และการปรบปรงอยางตอเนองผานทางการจดท าโครงการตางๆ ตามทไดวางแผนไว โดยตองมการจดล าดบความส าคญส าหรบการปรบปรง และตองมวธการในการถายทอดผลอยางมประสทธภาพไปทวทงองคกรดวย นอกจากนตองเนนกระบวนการตางๆ ทเกยวของกบการสรางความพงพอใจใหกบลกคาผานทางการปรบปรงกระบวนการทส าคญเหลาน
สรปเกณฑหมวด 4 การวด วเคราะห และจดการความร (ตอ)
จด การ
ส าหรบในสวนทสองจะเปนการพจาณาใน 2 เรอง คอ (ก) การจดการแหลงสารสนเทศ โดยพจารณาในเรองของการท าใหขอมลและสารสนเทศทนสมยและพรอมใชงาน การเปดเผยขอมลและสารสนเทศ ตลอดจนถงการทฮารดแวรและซอฟทแวรมความเชอถอได ปลอดภย ใชงานงาย กลาวคอตองสรางกระบวนการทท าใหสารสนเทศทไดจากการวเคราะหเพอน ามาใชปรบปรงกระบวนการใหเปนปจจบน
สรปเกณฑหมวด 4 การวด วเคราะห และจดการความร (ตอ)
จด การ
รวมทงมวธการในการท าใหบคลากร ผสงมอบ คคา คความรวมมอ และลกคา สามารถเขาถงสารสนเทศทเกยวของกบเขาและสามารถน าไปใชประโยชนไดอยางเปนปจจบนซงจะตองหาวธการทท าใหเกดความสะดวกในการทพวกเขาเหลานนจะเขาถงสารสนเทศเหลาน ทงนตองมกระบวนการทท าใหฮารดแวรและซอฟแวรมความเชอถอและมประสทธภาพ นนคอมความพรอมใชงานเมอถงเวลาทตองใช
สรปเกณฑหมวด 4 การวด วเคราะห และจดการความร (ตอ)
จด การ
(ข) การจดการขอมล สารสนเทศ และความร โดยพจารณาในเรองของการท าใหมนใจวาขอมลและสารสนเทศ ถกตอง ทนการณ เชอถอได ปลอดภย แมนย า และเปนความลบ ตลอดจน วธการจดการความรขององคกรซงจะใหไดผลตองสรางเปนวฒนธรรมการเรยนรขององคกร เพอใหเกดการวางแผนอยางเปนระบบในการเอาความรในตวบคลากรออกมาแลกเปลยนเรยนรกนใหเกดประโยชน เพอเปนรากฐานไปสองคกรแหงการเรยนร
สรปเกณฑหมวด 4 การวด วเคราะห และจดการความร (ตอ)
อาจสรปในภาพรวมถงสงท รร.นอ. ควรปฏบตไดดงน
- องคกรไดก าหนดตวชวดทมความเชอมโยงกบภารกจและกลยทธขององคกร
- องคกรไดสรางความสมดลระหวางตวชวดในแตละหมวดตามผลลพธทตองการ ทงนจ านวนตวชวดทส าคญทคณะผน าระดบสงทบทวนเปนประจ าไมควรมากกวา 20 ตว
- องคกรมความมงมนและใหความส าคญในการใหไดมาซงขอมลทเกยวกบการแขงขน
- องคกรไดสรางความสมพนธระหวางตวชวดทเปนเหตและเปนผล
- องคกรใชเวลาในการมงเนนตวชวดทน าไปสความส าเรจในอนาคตเทาๆ กบตวชวดของผลงานในอดตและปจจบน
- องคกรสอสารขอมลและสารสนเทศผลการด าเนนการททนสมยอยางสม าเสมอ โดยใชกราฟ หรอรปแบบการน าเสนอทเขาใจงายใหทวทงองคกร
- องคกรไดสอสารขอมลใหกบผใชขอมลในเวลาทเหมาะสม
- องคกรมการจดท ามาตรฐานส าหรบวธในการเกบขอมลและการท ารายงาน เพอใหมนใจไดวาขอมลนนมความถกตอง
- องคกรมการประเมนและปรบปรงฮารดแวรและซอฟแวรทใชส าหรบการเกบขอมล การรายงานผล และการวเคราะหอยางสม าเสมอ
- องคกรไดก าหนดองคความรทมความเชอมโยงกบภารกจและกลยทธขององคกร รวมทงมระบบการจดการองคความรเหลานนใหพรอมใชงานได
Core Values and the Criteria
Key Excellence Indicators: Measurement, Analysis, and Knowledge
Management
• Consistent use of fact-based decision making
• Collection of actionable data
• Consistent use of multiple aligned and
interlinking measures (internal and external)
• Wide deployment and accessibility of data and
information
• Strong analysis capability
• Systematic benchmarking of “best-in-class”
processes and results
• Reliable, secure, and user-friendly information
systems
• Organizational knowledge systematically captured
and shared internally and with key partners and
suppliers
Key Excellence Indicators: Measurement, Analysis, and Knowledge
Management
CCSD 15: Measurement, Analysis, and Knowledge
Management
Jenks: Measurement, Analysis, and Knowledge
Management
Analyze factors
contributing to
improvement
Identify and analyze
barriers to improvement
Breakthrough
Improvement
Disseminate knowledge
regarding contributing
factors to breakthrough
improvement
Remove barriers to
improvement
Continue/Refine
improvement efforts
Action Plans
Key Measures (strategic objectives)
กลาวโดยสรป หมวด 4 เปนการตรวจประเมนวาองคกรเลอก รวบรวม วเคราะห จดการและปรบปรงขอมลสารสนเทศและจดการความร อยางไรเพอใหสามารถน ามาใชงานใหเกดประโยชนสงสด ตอองคกรได
top related