(all) about mobile - status quo & best practices 2013

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Mobile 2013Johannes Waibel / Senior Manager Namics

28. August 2013Interkantonale Fachgruppe E-Government / Zug

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Über mich

Senior Manager in der Business Unit Mobile. Spezialist fur strategische- und konzeptionelle Entwicklung professioneller Mobile Business Solutions seit 2009.

Master Degree in Management & Economics an der Universität Zurich. Grunder und Redakteur des Geschäftsideen Blogs ideenstrom.com.

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Über Namics

Namics ist ein fuhrender Online-Dienstleister in der Schweiz und in Deutschland. An den Standorten Frankfurt, Hamburg, Munchen, St.Gallen und Zurich bieten wir das gesamte Spektrum an hochwertigen, professionellen Services fur E-Business, Mobile und digitale Marken-kommunikation.

Mobile

E-Commerce

CMS &Webapplications

DigitalCommunications

MobileSolutions

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Übersicht

Mobile 2006

Mobile 2013 – Facts & Figures

Mobile als Medium

Mobile Best Practices

Fazit

Fragen & Diskussion

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2006Mobile vor 7 Jahren

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2006: Was bewegte die Schweiz?

http://www.limmattalerzeitung.ch/ausland/hier-beschmust-doris-leuthard-ihren-vorgaenger-100036267

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2006: Mein erstes mobile taugliches Handy (theoretisch)

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2006: Nokia als Marktleader: Feature Phones dominieren den Markt

http://www.finalsense.com/news/it/phone/nokia_new_mobile_phones.htm

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2006: Mein erstes (Smart)phone

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2006: Das erste iPhone kam erst später auf den Markt. In der 1sten Version ohne Apps und Store)

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2006: Das Modell “App-Store” kam erst 2008 in den Massenmarkt

Zeit2006 20132008

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2013Mobile heute – Facts & Figures.

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2013: Das „bekannte“ Marketing Bild: Mobile wächst während andere Medien stagnieren oder schrumpfen

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http://www.businessinsider.com/mobile-usage-how-consumers-are-using-their-phones-and-what-it-means-2013

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2013: 2.2 Mio Schweizerinnen und Schweizer nutzen mobiles Internet uber das Smartphone tagtäglich

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http://wifimaku.com/online-marketing/einleitung-und-grundlagen/facts-%26-figures/internetnutzung/internet-nutzung-schweiz/mobile-nutzung-schweiz---net-metrix-mobile

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2013: Zwei Plattformen dominieren den Schweizer Markt: iOS 64%, Android 32%

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http://statcounter.com/

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2013: Tablet Verkaufszahlen uberwiegen Desktop PCs und Notebooks in weniger als 3 Jahren!

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“Mobile” als MediumWas macht Mobile einzigartig?

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Das 7te Massenmedium „Mobile“ kombiniert alle bisherigen Medien im einem Device

4 Radio1 Print 5 TV 6 Internet2 Musik 3 Kino

7 Mobile

ZeitTomi Ahonen’s http://mobile7th.futuretext.com/

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1 Mobile = Das erste persönliche Massenmedium

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2 Mobile = Das erste “always on” Massenmedium

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http://www.flickr.com/photos/jstuker/8579083266/lightbox/

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3 Mobile = Das erste “always carried” Massenmedium

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4 Mobile = Einziges Massenmedium mit integriertem Zahlungsprozess „One Click Shopping“

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In App

Appstore

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5 Mobile = Das Realtime Massenmedium - “Experience & Share”

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http://www.flickr.com/cameras

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6 Mobile = Das Downtime Massenmedium als Luckenfuller fur Zwischendurch

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AberNicht alles muss immer „Mobile“ sein

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Nicht “alles” muss zwingend auf Mobile portiert werden – Die klassischen Use Cases sind bekannt

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Nutzung

Alter

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> 80% der Apps sind nutzlos – oder wie viele Mobile Apps nutzen sie regelmässig?

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Bild http://www.tinnitusattacks.com/2011/10/deine-band-soll-die-eastpak-antidote.html

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Einfache Muster helfen “Mobile”-Ideen bereits während der Konzeption zu hinterfragen

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Urgent BoredRepetitive

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Mobile Best PracticesEin Auszug aus der Vielfalt an aktuellen Trends

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6 Ausgewählte Mobile Trends

1. Multiscreen User

2. Mobile Interfaces

3. Rich Mobile Devices

4. Mobile Ökosysteme und Business Modelle

5. Mobile Commerce

6. Mini Location

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1 Multiscreen User

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Mulitscreen User: Wir leben in einer Multiscreen Welt.

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http://www.google.com/think/research-studies/the-new-multi-screen-world-study.html

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Mulitscreen User: Die Idealwelt verknupft digital mit offline und bindet “Mobile” nahtlos ein.

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Mulitscreen User: Parallelle Nutzung vs. Sequentielle Nutzung.

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http://www.google.com/think/research-studies/the-new-multi-screen-world-study.html

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Mulitscreen User: Tablet als “Second Screen” zusammen mit dem Fernseher.

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http://techcrunch.com/2012/12/03/mobile-drives-adoption-of-social-media-in-2012-apps-mobile-web-account-for-majority-of-growth-nearly-half-of-social-media-users-access-sites-on-smartphones/nielsen-second-screen/

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2 Mobile Interfaces

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Transformation der Nutzeroberflächen zu “App alike Interfaces” bei TV’s, Auto, Haussteuerung,…

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Mobile First als Konzeptionsansatz: Vom Kleinen ins Grosse denken.

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Responsive Design als DIE Allzwecklösung (?)

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http://blogs.adobe.com/digitaleurope/de/2013/08/09/ist-responsive-webdesign-tatsaechlich-schrott/

1 Site für “alle” Bildschimrgrössen

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Responsive Design - Eignungsgebiete

Informationsgetriebene Websites

Onlinezeitungen

Corporate Sites

Blogs

(Komplexe) Webwendungen mit hohem Applikationscharakter

Onlineshops

Webmail

E-Banking

Social Media Plattformen

- GoolePlus, Facebook & Flickr setzen nicht auf Resposive Design

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Gut geeignet Eingeschränkt geeignet

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Adaptive mobile Sites: Die Speziallösung fur spezifische Sreens.

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Site 1 Site 2 Site 3

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3 Rich Mobile Devices

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Die Apps sind intelligent geworden: “Google Now” – Die Antwort vor der Frage.

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Google Googles: Keine neue Technologie aber sinnvolle & mobile konforme Abbildung.

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4 Mobile Ökosysteme und Business Modelle

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Business Modell: “Mobile Only“ bei Instagram. Eine „klassische“ Website sucht man vergeblich.

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Business Modell: Mobile als Medium fur burgerschaftliche Engagements “Saubere Stadt”

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Appstores: iOS User haben die grösste Zahlungsbereitschaft beim App Kauf

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http://techland.time.com/2013/04/16/ios-vs-android/

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Appstores: Ein Grossteil der Umsätze (> 70%) stammt aus in-App Käufen

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http://www.distimo.com/blog/2011_08_our-appsterdam-presentation/

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In-App Käufe boomen: Game “Minion Rush” - Freemium App mit In-App Kauffunktion

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In-App Käufe bald auch bei Facebook?

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http://www.20min.ch/digital/dossier/facebook/story/25514155

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5 Mobile Commerce

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Mobile Commerce – Ist in der Schweiz schon länger Realität

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Mobile Commerce – Plakatshopping Pilot bei Coop at Home mit QR-Code Scanning (Zurich 2011)

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http://blog.carpathia.ch/2011/11/28/mobile-und-pos-plakatshopping-nun-auch-in-der-schweiz-bei-coophome/

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Mobile Commerce: Lokale Preise im Geschäft werden global – Preisvergleiche erfolgen im Geschäft via Mobile

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Mobile Commerce: Premuium Tablet Apps sind die neuen Einkaufswagen der Zukunft

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6 Mini Location

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Mini Location. Position ist nun auch in Gebäude bestimmbar - Google und Apple arbeiten daran

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Mini Location: Sender und Empfänger (=Smartphone) iBeacons ab iOS 7 im Herbst 2013

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Die ZonenImmediate (0m – 0.5m]Near (0.5m – 5m]Far (5m – 30m]

Die HerausforderungenSignalstörungenGebäudegrundrissAccess Point Verteilung Implementierung selber.

SenderSender

Sender

Empfänger

http://blog.namics.com/2013/07/prazise-position-nun-auch-in-gebauden-bestimmbar-wir-haben-die-ibeacons-des-neuen-ios7-getestet.html

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Geofencing - Standort bezogenes Push Marketing fur Mobile.

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http://mobileleadersalliance.com/home/2012/10/22/6-secrets-geofencing/

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Fazit

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Fazit

Mobile ist nicht nur ein weiterer Kanal sondern ein Medium

Mobile Technologie bietet sehr viele Facetten und Möglichkeiten. Der Business Value ist der „richtige“ Treiber, nicht die Technologie

Mobile im kleinsten Nenner bedeutet: Optimale Zugänglichkeit des digitalen Angebots bereit stellen

Mobile im umfangreicheren Verständnis:Zugänglichkeit + spezifische Mobile Angebote und Services in Form von Apps, On- und Offline Verknupfung, Prozess-Unterstutzung, Kontextbezogenes Mobile Services,...

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DankeJohannes.waibe@namics.com@joewaibel