รปแบบการด าเนนชวตของผใชสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในเขตกรงเทพมหานคร

เบญจรงค ตนะศภผล

วทยานพนธนเปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตร นเทศศาสตรมหาบณฑต สาขาวชานเทศศาสตรธรกจ บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยธรกจบณฑตย

พ.ศ.2554

DPU

ง

Lifestyle patterns of the social network user on Black Berry in Bangkok

BENJARONG TANASUPPAPOL

A Thesis Submitted in Partial Fulfillment of the Requirements For the Degree of Master of Art (Communication)

Department of (Business Communication) Graduate School, Dhurakij Pundit University

2011

DPU

จ

กตตกรรมประกาศ

วทยานพนธฉบบนส าเรจลงได เนองมาจากความกรณาของ ผศ.ดร.อศวน เนตรโพธแกว อาจารยทปรกษา ซงเปนผใหค าปรกษาและชแนะแนวทางในการศกษาใหแกผวจยจนวทยานพนธฉบบนเสรจสมบรณ ผวจยขอกราบขอบคณเปนอยางสง ขอขอบพระคณ ผศ.ดร.กลทพย ศาสตระรจ ประธานกรรมการสอบ พอ.รศ.ดร.เศรษฐพงคมะลสวรรณ และ รศ.ดร.อษา บกกนส คณะกรรมการสอบวทยานพนธ ททกทานไดกรณาชแนะแนวทางการศกษาเพมเตม เพอใหวทยานพนธฉบบนสมบรณยงขนและผวจยขอขอบพระคณอาจารยทกทาน ทกรณาประสทธประสาทวชาความรใหแกผวจย ขอขอบพระคณกลมเปาหมายทกทานทใหความรวมมอในการสมภาษณเพอใหขอมลในการท าวทยานพนธฉบบน อนเปนประโยชนอยางยงกบผวจย ขอขอบพระคณครอบครวทคอยใหก าลงใจอยเคยงขางและสนบสนนการศกษาอยางใกลชด ขอบคณเพอนๆทกคนทคอยใหการชวยเหลอและใหค าปรกษาในการหาขอมลประกอบวทยานพนธ และคอยใหก าลงใจเสมอมา ขอขอบพระคณอยางยงตอบคคลทกทานทไมไดกลาวนามไว ณ ทน ทเกยวของทสละเวลาใหความรวมมอ คอยชวยเหลอทกๆอยาง และคอยเปนก าลงใจดวยดตลอดมา ในการจดท าวทยานพนธในครงน

เบญจรงค ตนะศภผล

DPU

ฉ

สารบญ

หนา

บทคดยอภาษาไทย …………………………………………………………………………. ฆ บทคดยอภาษาองกฤษ………………………………………………………………………. ง กตตกรรมประกาศ………………………………………………………………………….. จ สารบญ........................……………………………………………………………………… ฉ สารบญตาราง..........................………………………………………………………….…. ซ บทท

1 บทน า………………………………………………………………………………… 1 1.1 ทมาและความส าคญ.......................................................................................... 1 1.2 ปญหาน าวจย .................................................................................................... 10 1.3 วตถประสงคของการวจย.................................................................................. 10 1.4 สมมตฐานการวจย............................................................................................. 10 1.5 ขอบเขตการวจย................................................................................................ 10 1.6 นยามศพททเกยวของ........................................................................................ 10 1.7 ประโยชนทไดรบ.............................................................................................. 11

2 แนวคด ทฤษฎ และผลงานวจยทเกยวของ................................................................... 12 2.1 แนวคดเกยวกบเทคโนโลยโทรศพทเคลอนทในยคท3..................................... 12 2.2 แนวคดเกยวกบเครอขายทางสงคม................................................................... 16 2.3 แนวคดทฤษฎทเกยวกบเทคโนโลยสารสนเทศ................................................ 21 2.4 แนวทฤษฎทเกยวกบกระบวนการเปดรบขาวสาร............................................ 23 2.5 แนวคดดานประชากรศาสตร........................................................................... 24 2.6 แนวคดเกยวกบรปแบบการด าเนนชวต............................................................ 26 2.7 งานวจยทเกยวของ............................................................................................ 33 กรอบแนวคด........................................................................................................ .......................... 34

DPU

ช

สารบญ(ตอ)

หนา

3 ระเบยบวธวจย……………………………………………………………………..... 35 3.1 ประชากรและกลมตวอยาง ............................................................................. 35 3.2 การสมตวอยาง ............................................................................................... 36 3.3 เครองมอทใชในการเกบขอมล ....................................................................... 36 3.4 การเกบรวบรวมขอมล .................................................................................... 37 3.5 ตวแปรทใชในการวจย...................................................................................... 38 3.6 สถตทใชในการวเคราะหขอมล........................................................................ 40

4 ผลการวเคราะหขอมล................................................................................................. 43 4.1 ลกษณะทางประชากรศาสตรของกลมตวอยาง................................................. 43 4.2 พฤตกรรมการเปดรบสอสงคมเครอขาย........................................................... 46 4.3 รปแบบการด าเนนชวตของผใชสอสงคมเครอขาย........................................... 50 4.4 ผลการทดสอบสมมตฐาน................................................................................. 53

5 สรปผลการวจย อภปรายผล และขอเสนอแนะ........................................................... 73 5.1 สรปผลการวจย.................................................................................................. 73 อภปรายผล......................................................................................................... 79 ขอเสนอแนะ................................................................................................... 80 บรรณานกรม.......................................................................................................................... 83 ภาคผนวก............................................................................................................................... 87 ประวตการศกษา.................................................................................................................... 91

DPU

ซ

สารบญตาราง

ตารางท

หนา

4.1 แสดงจ านวนและรอยละของกลมตวอยางจ าแนกตามเพศ.......................................... 43 4.2 แสดงจ านวนและรอยละของกลมตวอยางจ าแนกตามอาย.......................................... 44 4.3 แสดงจ านวนและรอยละของกลมตวอยางจ าแนกตามระดบการศกษา....................... 44 4.4 แสดงจ านวนและรอยละของกลมตวอยางจ าแนกตามอาชพ....................................... 45 4.5 แสดงจ านวนและรอยละของกลมตวอยางจ าแนกตามรายได...................................... 45 4.6 แสดงจ านวนและรอยละจ านวนครงในการใชสอเครอขายทางสงคมบน

โทรศพทมอถอแบลคเบอรร.......................................................................................

46 4.7 แสดงจ านวนและรอยละระยะเวลาทใชสอเครอขายทางสงคมบน

โทรศพทมอถอแบลคเบอรรในแตละครง...................................................................

47 4.8 แสดงจ านวนและรอยละประสบการณในการใชสอเครอขายทางสงคมบน

โทรศพทมอถอแบลคเบอรร.......................................................................................

47 4.9 แสดงจ านวนและรอยละชวงเวลาทคณใชสอเครอขายทางสงคมบน

โทรศพทมอถอแบลคเบอรรในแตละวน....................................................................

48 4.10 แสดงจ านวนและรอยละสถานทใชสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทมอถอ

แบลคเบอรรในแตละวน............................................................................................

49 4.11 แสดงจ านวนและรอยละสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทมอถอแบลคเบอร

รทชอบใช...................................................................................................................

49 4.12 คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน และระดบรปแบบการด าเนนชวตของผใชสอ

เครอขายทางสงคมบนโทรศพทมอถอแบลคเบอรร...................................................

51 4.13 เปรยบเทยบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมตามเพศ และผลการ

ทดสอบสมมตฐาน......................................................................................................

54 4.14 เปรยบเทยบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมตามอาย และผลการ

ทดสอบสมมตฐาน......................................................................................................

56 4.15 เปรยบเทยบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมตามระดบการศกษา

และผลการทดสอบสมมตฐาน....................................................................................

59

DPU

ฌ

สารบญตาราง(ตอ)

หนา 4.16 เปรยบเทยบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมตามอาชพ และผลการ

ทดสอบสมมตฐาน...................................................................................................... 62 4.17 เปรยบเทยบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมตามรายไดตอเดอน

และผลการทดสอบสมมตฐาน.................................................................................... 65 4.18 เปรยบเทยบรปแบบการด าเนนชวตตามพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทาง

สงคมดานจ านวนครงในการใชสอ และผลการทดสอบสมมตฐาน............................ 68 4.19 เปรยบเทยบรปแบบการด าเนนชวตตามพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคม

ดานระยะเวลาทใชสอ และผลการทดสอบสมมตฐาน ............................................... 69 4.20 ทดสอบคาเฉลยของระดบรปแบบการด าเนนชวตเปนรายค จ าแนกตาม

พฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมดานระยะเวลาทใชสอ............................ 70 4.21 เปรยบเทยบรปแบบการด าเนนชวตตามพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทาง

สงคมดานประสบการณในการใชสอ และผลการทดสอบสมมตฐาน......................... 71 4.22 ทดสอบคาเฉลยของระดบรปแบบการด าเนนชวตเปนรายค จ าแนกตาม

พฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมดานประสบการณในการใชสอ.............. 72

DPU

ค

หวขอวทยานพนธ รปแบบการด าเนนชวตของผใชสอเครอขายทางสงคมบน โทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในเขตกรงเทพมหานคร ชอผเขยน เบญจรงค ตนะศภผล อาจารยทปรกษา ผศ.ดร.อศวน เนตรโพธแกว สาขาวชา นเทศศาสตรธรกจ ปการศกษา 2553

บทคดยอ

การศกษา วจย เรอง “รปแบบการด าเนนชวตของผใชสอเครอขายทางสงคม บนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในเขตกรงเทพมหานคร” เปนการวจยเชงส ารวจ (Survey Research) โดยมวตถประสงค เพอศกษาความสมพนธระหวาง ลกษณะทางประชากรศ าสตรกบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขา ยทางสงคมบน โทรศพท เคลอนทแบลคเบอรรของผใช ในเขตกรงเทพมหานค ร เพอศกษาความสมพนธระหวางพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมกบรปแบบการด าเนนชวตของผใชสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในเขตกรงเทพมหานคร

โดยการศกษาครงนใชแบบสอบถาม (Questionnaire) เปนเครองมอในการ เกบรวบรวมขอมลจากกล มตวอยาง 400 คน วเคราะห ขอมลดวยโปรแกรมสถตส าเรจรป SPSS ขอมลทไดจะเสนอ แบงออกเปน 2 สวน ไดแก การวเคราะหขอมลดวยสถตเชงพ รรณนา (Descriptive Statistic)และการวเคราะหขอมลเพอทดสอบสมมตฐาน (Hypothesis Testing)โดยใชสถตเชงอนมาน ซงไดแก การทดสอบคา F-test ทดสอบความสมพนธระหวางตวแปรตงแตสองตวขนไป Chi square เพอทดสอบความแตกตางระหวางคาเฉลยของกลมตวแปรอส ระตาม ผลการวจยซงสรปตามสมมตฐาน พบวา

สมมตฐานท1 ลกษณะทางประชากรศาสตรผใช โทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในเขตกรงเทพมหานคร อนไดแก เพศ อาย ระดบการศกษา อาชพ และรายไดไม มความสมพนธกบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนท แบลคเบอรร

สมมตฐานท 2 พฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคม บนโทรศพท เคลอนทแบลคเบอรร ในเรองจ านวนครงในการใช ระยะเวลาทใช ประสบการณ ชวงเวลา ชวงเวลา และสอเครอขายทางสงคมทชอบใช ของผใชในเขต กรงเทพมหานคร ทแตกตางกน สงผลใหมรปแบบการด าเนนชวตทแตกตางกน

ฆ

DPU

ง

Thesis Title Lifestyle patterns of the social network user on Black Berry in Bangkok Author BENJARONG TANASUPPAPOL Thesis Advisor Asst. Prof. Dr. Asawin Nedpogaeo

Department Business Communication

Academic Year 2010

ABSTRACT

This educational research is a survey research which study "Lifestyle patterns of the social network user on Black Berry in Bangkok" for the purpose. To study the relationship between demographic characteristics and the social network media exposure behavior of Black Berry users in Bangkok. To study the relationship between social network media exposure behavior and Lifestyle patterns of the social network user on Black Berry in Bangkok.

In this study uses questionnaires as a tool for collecting data from a 400 representative sample analyzed data with statistical program SPSS. The presented data that will be divided into two parts: Data analyzing with descriptive statistics Data analyzing to test hypothesis

Using inferential statistics including F-test test the relationship between two or more variables and Chi square test for differences between the mean of the independent variables. The research result conclude from the hypothesis was

Hypothesis 1: demographics of black berry subscribers in Bangkok, including sex, age, education, occupation and income did not correlate with social network media exposure behavior of Black Berry users in Bangkok.

Hypothesis 2: social network media exposure behavior of Black Berry users included the number of uses, experience, periods and the different social media consumption of user in Bangkok resulted in a pattern of lifestyle different.

DPU

บทท 1 บทน า

1.1 ทมาและความส าคญ

“ชวงบายของวนท 25 มถนายน 2552 ส านกขาวระดบโลกทกคาย ไมวาจะเปน CNN, BBC ฯลฯ ตางรายงานการเสยชวตอยางกะทนหนของราชาเพลงปอปอยาง ไมเคล แจคสน ทนททขาวถกรายงานผานจอโทรทศนออกไปพรอมกนทวโลก สงทตา มมากคอ ทกคนพดถงสาเหตและทมาของขาวนจนกลายเปนกระแสขาวใหญของวนไปโดยปรยาย หลายตอหลายคนทดโทรทศนตางพยายามโทรศพทหาคนรจกเพอบอกเลาขาว บางกเพอยนยนขอมล ในขณะเดยวกนกพบวาในโลกไซเบอรสเปซกมความเคลอนไหวทรนแรงไมแพกน เพราะทาง G o o g l e ไดรายงานวาในชวงเวลาระหวาง 14.40 น. ถง 15.15 น. ตามเวลาในฝงแปซฟก มคนเขาไปคนหาค าวา “Michael Jackson Died” มากเสยจนทาง Google จดระดบความรอนแรง (Hotness) ถงขน Volcanic…”

กรณศกษาของความพยายามในการรบขอมลขาวสารการจากไปอย างไมมวนกลบของ ไมเคล แจคสน ในครง น ถอเปนตวอยางทชดเจนของการสอดประสานการท างาน ระหวางสอ (Media) 3 สอหลกของโลกในยค ปจจบน ไดแก โทรทศน , คอมพวเตอร และโทรศพทเคลอนท ซงอยรายรอบตวเราแบบสามมต ทส าคญกรณนยงถอเปนการตอกย าถงการเปลยนแปลงการบรโภคขาวสารของผคนในปจจบน ทไมไดยดตดอยกบโทรทศนเพยงอยางเดยวเหมอน เชนอดต และการทวงโคจรของทง 3 สอ คอยๆ ขยบเขา ใกลกนมากขนอยางมนย ยะนเอง กลบกลายเปนขมพลงทยงใหญจนสามารถเปลยน แปลงพฤตกรรมของผคนไดคอนโลก (วฒกร สนธวาทน , BrandAge, กรกฎาคม 2552)

เรมจาก “โทรทศน” ซงถอก าเนดมากอนใครใน 3 สอน ยคแรกของโทรทศน เปนการแพรภาพแบบขาว-ด า ซงตอมาไดพฒนามาเปนโทรทศนสจอโคง จนกระทงเปนจอแบนในปจจบน สวนโทรทศนในยคดจตอลทไดรบความนยมอยางมากใน ขณะนกคงหนไมพน Flat Panel Display TV ทมเทคโนโลย Plasma กบ LCD เปนตวขบเคลอน

สวนววฒนาการของ สอทสองอยาง “คอมพวเตอร ” นน เรมไดรบความนยม เมอราวๆ ป ค.ศ. 1981 จากการท าตลาดของบรษทยกษใหญอยาง IBM ซงในปจจบนคอมพวเตอรสวนบคคล

DPU

2

หรอ PC (Personal Computer) นไดกลายเปนเครองมอจ าเปนส าหรบใครตอใครหลายคน ในการชวยแบงเบาภาร ะการท างาน โดยในตลาด นกยงมกา รแบงแยก ยอยออกไปตาม สภาพการใชงาน อาทเชน คอมพวเตอรแบบตงโตะ (Desktop), โนตบค (Notebook) หรอเนตบค (Netbook) เปนตน ทงน การใชงานคอมพวเตอรจะไมมทางมาบรรจบกบ สออนๆ อยางเดดขาด หากไมมเทคโนโลยอยางอนเตอรเนต ซงเปนระบบเครอขาย ทท าใหคอมพวเตอรแตละเค รองสามารถตดตอสอสาร หากนได

ส าหรบสอสดทายนนไดแก “โทรศพทเคลอนท” นบจากวนทโทรศพท เคลอนทยคแรกของโลก ไดถอก าเนดขนมา โดยคายโมโตโรลา (Motorola) เมอราวป ค.ศ. 1973 จนถงวนนโทรศพทเคลอนทไดแพรกระจายการใชงานไปทวโลก โดยปจจบนมผใชโทรศพทเคลอนทมากกวา 4,100 ลานเครอง ขณะทในเมองไทยนนเรมมการเปดใหบรการโทรศพทเคลอนทเปนครงแรก เมอป พ.ศ. 2529 โดยองคการโทรศพทแหงประเทศไทย (ทศท .) (บรษท ทศท คอรปอเรชน จ ากด (มหาชน) ในปจจบน) ซงไดน าโทรศพทเคลอนทระบบ NMT (NORDIC MOBILE TELEPHONE) 470 MHz เขามาเปดใหบรการ

ป พ.ศ. 2533 บรษท แอดวานซ อนโฟ เซอรวส หรอ AIS กไดรบสมปทานจาก ทศท. ใหเปนผด าเนนโครงการบรการระบบเครอขายโทรศพทเคลอนท 900 MHz เปนระยะเวลา 20 ป โดยเรมเปดใหบรการในระบบอะนาลอก NMT 900 สวนทาง TAC เปดใหบรการโทรศพท เคลอนทในระบบ AMPS 800 แกสาธารณชนเปนครงแรกภายใตชอ WorldPhone 800 ในปตอมา ยคดงกลาวนตอมาไดถกขนานนามวา 1G หรอ ยคอนาลอก (Analog)

ป พ.ศ. 2537 สงครามของการสอสารไรสายในยคทสอง (2G) กเรมตนขนอยางเปนทางการ เรมจากคาย TAC ทเรมเปดใชบรการดจตอลเซลลลารในยานความถ 1.7-1.9 GHz ในนามของ WorldPhone 1800 ในเดอนกนยายน ถดมาอก 1 เดอน AIS กเปดใหบรการโทรศพทเคลอนทระบบดจตอล GSM (Global System for Mobile Communication) การเปลยนแปลงเทคโนโลยจาก อะนาลอกมาสการเขารหสแบบดจตอลนท าใหคณภาพของสญญาณดขน รวมถงยงสามารถรองรบจ านวนผใชไดมากขนในอนาคต นอกจากน ยงสามารถเพมบรการเสรม อาท SMS (Short message) และ WAP (Wireless Application Protocol) แตอปสรรคส าคญทท าใหบรการเสรมยงไมไดรบความนยมกคอ เรองของความเรวในการรบสงขอมล

ตอมาไดมการพฒนาเขาสยค 2.5 G ทมการน าเอาการรบสงขอมลทเรยกวา GPRS (General Packet Radio Service) มาใชในการรบสงขอมล ยคนจงเรมมการพดถงการสง MMS กน

DPU

3

บางแลว สวนทา งลกขายเองกเรมมการพ ฒนา ไปสโทรศพทแบบ มลตมเดย มการเปลยนจาก หนาจอโมโนโครมมาเปนจอส บางรนกมการเพมฟงกชนกลองถายภาพเขาไป ซงปจจบนระบบโทรศพทของไทยนนอยในชวงปลายของ 2.75 G ทใชการรบสงของมลผานเทคโนโลย EDGE (Enhanced Data Rates for Global Evolution) ทมความเรวสงกวา GPRS ประมาณ 4 เทา โดยมความเรวอยในระดบ 200-300 Kbps

เมอพลกมมมองมาดการเปลยนแปลงของทง 3 เทคโนโลยในเชงการตลาด กจะพบวา จากทง 3 สนคา อปกรณทมแนวโนมจะมอทธพลตอผบรโภคมากท สดนน หลายฝาย ตางมองวาเครองมอชนเลกๆ อยางโทรศพทเคลอนท ซงจะแสดงประสทธภาพเกนตวจนกลายเปนเครองมอททรงอทธพลของโลกนบจากนไป หากเราลองดตวเลขของจ านวนผใชงานโทรศพทเคลอนททวโลกจาก ITU กจะพบวา เมอสนป ค.ศ. 2008 คนทวโลกมการใชงานโทรศพทเคลอนทกนแลวกวา 4,014 ลานเลขหมาย การเพมขนอยางรวดเรวของจ านวนผใช ประกอบกบ พฒนาการของเทคโนโลย ทรวดเรวนเอง ทท าใหโทรศพทเคลอนทเขามามบทบาทในสงคมยคใหมเปนอยางยง

หากดอยาง ผวเผน เชอวาหลายคนอาจ มองความเปลยนแปลงของ 3 เทคโนโลยนเปนเรองทไกลตว แตในความเปนจรงตองยอมรบวาความกาวหนาของโทรคมนาคมสมยใหม ท าใหโลกเราเลกลงอยางมากจนกลายเปนผนเดยวกนไปแลว เหมอนกบกรณศกษาการควบรวมอยางกลายๆ ของทง 3 สอ ทผลดกนท าหนาทสอสารขอมลกบผบรโภคทกคนตลอด 24 ชวโมง เมอน ามารวมกบปจจยแวดลอมอนๆ ไมวาจะเปนความเรงรบของสงคมเมอง การใชชวตแบบทนนยมสมยใหม เหลานลวนท าใหพฤตกรรมการเปดรบสอของผบรโภคเปลยนแปลงไปอยางชดเจน

ประเดนการเปลยนแปลงส าคญๆ ทนาจบตา มองอยางแรกทตองพดถงกคอ เรองของ “เครอขายทางสงคม” หรอ “Social Network” ซงเขามามบทบาทเพมมากขน เครอขายทางสงคมนนมมานานพอสมควร ตงแตสมยทโปรแกรม พดคยระหวางบคคลทเรยกกนวา “การพดคย หรอการแชท” (Chat) เรมไดรบความนยม แตเพงจะมาม อทธพลเปนอยางมากในชวงทสงคมอนเตอรเนตกาวยางเขาสยคอนเทอรเนต 2.0 คอ การทคนเขามาอานขอมลในอนเทอรเนตเรมมการตดตอสอสารสองทางมากขน เปดเผยตวเองมา กขน ผานเวบไซต ทงหลาย (วฒกร สนธวาทน , BrandAge, กรกฎาคม 2552)

ชองทางการ สอสารผานสอใหมนเปนทนยมอยางมากจนกระทงกลายเปนวฒนธรรม สวนหนงของผคนในปจจบนไปเสยแลว เนองจากเครอขายทางสงคมเปนเหมอนการบรการพนฐานของเวบไซตทใหผใชสามารถแสดงตนใหเปนทรจกแกคนทวไป โดยการสรางหนาตางหรอ

DPU

4

Web Page ของตนเอง และอนญาตใหผอนทใชบรการเครอขายเดยวกนเขามารวมแบงปนประสบการณหรอดหนาตางของผใชนนๆ ได เครอขายทางสงคมเปรยบเสมอนการเรมตนความสมพนธของผเลนในลกษณะตางๆ ทงทเปนเพอนกนอยแลว เพอนของเพอน เพอนเกา หรอแมกระทงคนทไมเคยรจกกนมากอน กสามารถเขามาท าความรจกผานเครอขายทางสงคมเปนสอกลางได

เครอขายทางสงคมถอก าเนดขนและเปนทนยมกนเปนอยางมากในหมวยรนของสหรฐอเมรกาตงแตป ค.ศ. 1997 โดยเวบไซตแรกทชอวา SixDegrees.com และมจ านวนเพมขนเรอยๆ จนกระทงในปจจบนมเวบไซตอนๆ ถอเกดขนมากกวา 100 เวบไซต และมจ านวนสมาชกของแตละเวบไซตมากกวา 20 ลานคน ในแตละเวบไซตทวโลก ในแตละป ซงแตละเวบไซตนนไมไดจ ากดเฉพาะการใหผเลนไดฟงเพลง อานบนทกออนไลน ห รอไดอารออนไลนของผอน ดหนงหรอหาขอมลความรตางๆ (กรองทอง เกดนาค, 2551 : 2)

ตารางท 1.1 การใหบรการเครอขายทางสงคมออนไลน (Online Social Networking)

ค.ศ. เวบไซตเครอขายทางสงคม

1997 -SixDegrees.com

1999 -LiveJournal -AsianAvenue -BlackPlanet

2000 -MiGente -LunarStorm (SNS relaunch) -SixsDegrees.com (ปดตวลง)

2001 -Cyworld -Ryze

2002 -Fotolog -Friendster -Skyblog

2003 -Couchsurfing -Linkedin

DPU

5

-MySpace -Tribe.net, Open BC/Xing -Last.FM -hi5

2004 -Orkut, Dogster -Flickr, Piczo, Mixi, facebook -Multiply, aSmallWorld (เปดใชทมหาวทยาลยฮาวารดเทานน) -Dodgeball, Care2 (SNS relaunch)

2005 -Yahoo 360! -Youtube, Xanga (SNS relaunch) -CyWorld (เปดตวทประเทศจน) -Bebo (SNS relaunch) -facebook (เปดใชทโรงเรยนไฮนสคล) -Ning -AsianAvenue, BlackPlanet (relaunch)

2006 -QQ (relaunch) -facebook (เปดใชในระดบองคกร) -Window Live Spaces -Cyworld (สหรฐอเมรกา) -Twitter -MyChurch, facebook (เปดใหบรการแกผเลนทวไป)

ทมา Social Network Sites : Definition, History and Scholarship, 21 January 2008

เครอขายทางสงคมมาไดรบการพดถงอยาง จรงจงจากกระแสการเขยน บลอก (Blog) และการอพเดทรปภาพ หรอการใช ชวตประจ าวนผานเวบไซตทสราง ขนมาเพอเปนสงคมออนไลน อยางเชน facebook, MySpace, hi5, Twitter, Windows Live, Multiply หรอจะผานโปรแกรมแชท อยาง MSN, Yahoo Messenger กตาม การเกดขนของเครอขายทางสงคม นเองทท าใหคนทตดใจสงคมออนไลนใชเวลาอยหนาจอคอมพวเตอรมากกวาปกต ซงกหมายความวาผบรโภคกลมนยอมทจะสละเวลาจากหนาจอ โทรทศน เพอเขาสสงคมออนไลน แทน (วฒกร สนธวาทน , BrandAge, กรกฎาคม 2552)

DPU

6

เครอขายทางสงคมเหลาน นบวนจะยงเขามามบทบาทกบชวตประจ าวนของผคนมากยงขน เมอทกคนสามารถเชอมตอโลกดจตอลไดงายกวาเดม โดยเฉพาะอยางยงทกวนนเราสามารถเขาสเครอขายทางสงคมในโลกดจต อลผานทางโทรศพท เคลอนท ซงเปนเหมอนกบสงจ าเปนหรอ ปจจยท 5 ในยคปจจบน ความสามารถในการเชอมตอหรอแมกระทงสรางเครอขายทางสงคมของโทรศพทเคลอนทน ยงท าใหผคนสามารถพกพาสงคมในโลกเสมอนของตนเองตดตวไปได งายยงขน ยงไปกวานนฟงกชนหลายๆ อยางในโทรศพทเคลอนทจะยงท าใหสะดวกกบการเลาเรองหรออพเดทชวตกบเครอขายสงคมออนไลนไดงายขน ซงท าใหเครอขายทางสงคมออนไลนอยใกลกบตวเรามากกวาเดม

นอกจากน เมอมองในมมกลบกนการทโทรศพทเคลอนทสามารถ รองรบและสนบสนนเครอขายทางสงคมในโลกดจตอลไดดยงขนน ท าใหเครอขายทางสงคมเปนเรองของทกคนมากขน มไดเปนเรองเฉพาะของคนทสามารถใชคอมพวเตอรหรออยกบคอมพวเตอรเทานน เพราะในปจจบนโดยปกตแลวยงมอกหลายกลมทไมไดอยหนาจอคอมพ วเตอรตลอดเวลา แตสะดวกกบการพกพาและใชโทรศพทเคลอนทมากกวา ดวยเหตนเองโทรศพทเคลอนทหลายๆ แบรนดจงใชความสามารถในการเชอมตอกบเครอขายทางสงคมนเปนเสมอนธงทชเพอเรยกรองความสนใจจากผบรโภคในสนามการแขงขนทางการตลาด

เมอกลาวถงโท รศพทเคลอนททก าลงอยในกระแสสงคมยอมหนไมพนชอของ “แบลกเบอรร ” (BlackBerry) หรอ BB ซงสนบสนนความเปนเครอขายทางสงคมเปนจดขาย เพอตอบสนองความตองการของผใช ดวยเหตผลทชดเจนคอ ความลงตวของนวตกรรมใหมทเปนสามารถตอบสนองรปแบบการด าเนนชวตของผคนในยคปจจบน ในชวงจงหวะทสวนลกในจตใจของผคนนนตองการสงคม และตดอยในโลกของเครอขายทางสงคมอยางรนแรง

BB เคยเปนสมารทโฟนทบรษทขามชาต โดยเฉพาะธรกจการเงนหรอธรกจประกนภยซอใหระดบผบรหารใชงาน เพราะจดแขงท Research in Motion (RIM) บรษทผผลตสญชาตแคนาดาไดพฒนาขน นนคอ อเมลทตองเชอมตอกบระบบของ RIM แคนาดา เปนเครอขายปดเฉพาะผบรหารองคกรเดยวกนเทานนทจะสามารถเขาสระบบได จงมความปลอดภยสงเมอเทยบกบการเขาอเมลจากบราวเซอร ซง RIM ท าตลาดกบกลมลกคาองคกรเหลานมาตงแตป ค.ศ. 2005 จนกระทงกระแสของเครอขายทางสงคมเรมมาแรง RIM จงเรมท าตลาดกบกลมลกคามวลชน (Mass) นบตงแตปลายป ค.ศ. 2008 จนท าให BB กลายเปนสนคาทถกถามหามากขน

DPU

7

ส าหรบคนทวไปแลว BB ยงตอบสนองพฤตกรรมไดเปนอยางด เพราะทกอยางสามารถท าไดทนทไมวาจะอยทไหนและเวลาใด สงเหลานคอความอยากไดของผคนยคนทลกลามมาจากการทผคนใชชวตตดอยกบโลกออนไลนผานจอคอมพวเตอร เมอ BB มจดแขงทงส าหรบอเมล การแชท การเขาสเครอขายทางสงคม ไมวาจะเปน facebook, Twitter และอนๆ จงกลาวไดวา BB มาถกท ถกเวลากบจงหวะของรปแบบการด าเนนชวตของผคนทเปลยนแปลงไป

เกรกกอร เวดด รองประธานประจ าภมภาคเอเชยแปซฟก Research in Motion หรอ RIM บอกเหตผลวา เพราะ วาผใช BB ในประเทศไทยและประเทศอนๆ ทวโลกชนชอบกบการเขาถงขอมลและการตดตอสอสารกบคนส าคญไดทกททกเวลา ดวยคณสมบตของ BB นเอง ทท าใหลกคาทงทเปนนกธรกจ วยรน รวมถงคนทมชอเสยงในวงสงคม นกกฬา ตางสนบสนนใหเกดกระแสตอบรบอยางด เพราะยงบคคลเหลานมความประทบใจและรสกสะดวกสบายในการตดตอสอสาร กยงสงผลใหผคนหนมาใชเพมขนตามไปดวย (สกร แมนชยนมต, Positioning, กรกฎาคม 2552)

จดทตางและโดดเดนอกอยางของมอถอแบลกเบอรรประการตอมา คอ ความสามารถในการแชทกบเพอนไดตลอดเวลาไมวาจะเปดเครองหรอปดเครองซงจะใชไดกบโทรศพทมอถอแบลกเบอรรดวยกนเองเทานนเรยกวา BlackBerry Messenger โปรแกรมนกเหมอนเปนการจ าลองความสามารถของโปรแกรมสนทนาแบบทนททเราใช กนประจ าอยาง MSN ทมทงการแชทดวยขอความ และการสงภาพหนาตาแสดงอารมณ หรออโมตคอน (Emoticon) ซงดกวาระบบมอถอทวไปทสวนมากจะตองสงผานSMSไปกอนและตองรอการตอบกลบหรอแมกระทงแชทเรยลไทม ซงมอถอทวไปกตองแชทผานโปรแกรมแชทเชน MSN, Google Talk, หรอYahoo!Messenger ถาหากเพอนไมไดออนไลนเรากไมสามารถคยกบเขาได ความตางทางดานเทคนคททกอยางดเหมอนจะเปนระบบปดเชนน กลบเปนประโยชนตอ BB มากขนไปอก เพราะยงปดยงมอบความรสกเปนสวนตว (Exclusive) ใหกบบรรดาสาวก BB ตวอยางทชดเจนไดแก โปรแกรมแชท BlackBerry Messenger หรอ BBM นอกเหนอจากโปรแกรม Push Mail ทเปนจดเดนของ BB มานาน ซงการเขาถงเพอนใน BlackBerry Messenger เราจ าเปนจะตองทราบหมายเลขประจ าเครอง เครองนนๆกอน ซงหมายเลขนเปนตวเลขและตวอกษรปนกนรวม 8 หลก เรยกวา PIN หรอรหสประจ าตวเครอง (BB PIN รหสนจะไมสามารถเปลยนภายหลงได) และนอกจากนใน BB ทกรน ถามการลงระบบปฏบตการเวอรช น4 ขนไป จะสามารถสแกนบารโคด (Barcode) ได โดยฟงกชนนถกน ามาใชเพอความสะดวกในการแลกเปลยนพนอกชองทางหนง (Add Pin) โดยการยนบารโคดนใหกบเพอนทม BB เพอใหสแกนบารโคดนไป

DPU

8

เพยงเทานทง 2 เครองกจะสามารถตดตอพดคยกนไดทนท ซงบารโคดทใช ส าหรบ Add PIN นเองท

เรยกกนวา QR Code นคอความรสกเปนสวนตวเฉพาะกลม ทท าใหกลมคนพเศษอยากเขามาอยในสงคมนมากขน (www.ecommerce-magazine.com, 28 กรกฎาคม 10)

ภาพท 1.1 QR Code

ทมา (www.ecommerce-magazine.com, 28 กรกฎาคม 10)

จากเดมท BB คอสมารทโฟนทใชเฉพาะกลมนกธรกจ จงกลบกลายมาเปนอาณาจกรของคนรก BB ทกวางขน เปนสงคมกบวฒนธรรมและพฤตกรรมใหมอยางเหนไดชด เ นองจาก ผใหบรการโทรศพท เคลอนท ของไทยเรมออกแรงอยางมกลยทธ ดวย การ เลอกใช การตลาด ผานบคคลมชอเสยง (Celebrity Marketing) จนถงนาทน วากนวากวา 50% ของบคคลทมชอเสยง และ 80% ของวงการดารา ใช BB จนท าให BB ตอยอดเขาไปในกลมมวลชนไดอยางไมยากเยน

ป ค.ศ. 2008 ทมผบรหารของ บรษท แอดวานซ อนโฟ เซอรวส หรอ AIS เดนหนาผลกดน BB โดยนอกจากจะใชกลไกทางการตลาดและการสอสารแบบทวไปแลว ยงไดพจารณาถงตวสนคาและพฤตกรรมของผบรโภค ซงพบวา ลกษณะเฉพาะ ของ BB ตอบสนองความตองการของกลมเปาหมายในยคปจจบน นนคอ “อารมณ” (Emotion) ทเกดจากความรสกอยากเขาสเครอขายสงคมออนไลน (Social Networking Online) เพอพดคย (Chat) แสดงกจกรร ม และแสดงความคดเหน (Comment) (สกร แมนชยนมต, Positioning, ตลาคม 2552)

การตลาดแบบ เนนสอสารอารมณ (Emotional Marketing) ผานบคคลทมชอเสยง (Celebrity) จงถกน ามาใช เมอบรรดาผมชอเสยงนยมสนคาใด มกท าใหผทชนชอบคนดงหลงใหลตาม เปน กลยทธการสอสารการตลาด ซง BB เคยท าส าเรจมาแลวในตางประเทศ และกลยทธนเขมขนมากขนเมอ BB มงเขาหาตลาดลกคาทวไป (Consumer) หลงจากตลาดองคกร ผบรหารระดบสงเรมอมตว ท าใหกลยทธการตลาดทเคยเนนสอสาร การใชงาน (Functional) ของตวเครอง

DPU

9

หนมาใชการตลาดผานบคคลทมชอเสยง (Celebrity Marketing) เพอเปนสอถงลกคาทวไปมากขน เพราะสนคาทแพงและดไฮเอนด กลมเปาหมายมกซอดวยเหตผลเพยงเพราะอยากได เมอเหนคนทมชอเสยงใช

เมออารมณลกคาชดเจน AIS จงเลอกกลยทธ การตลาดผา นบคคลทมชอเสยง (Celebrity Marketing) เปนกลไกหลกในการขบเคลอน (Key Driver) เพราะบคคลทมชอเสยง เปนกลมทเขาถง ใกลชดกลมเปาหมายไดมากทสด โดยเฉพาะกลมดารา ทมโอกาสปรากฏตวทางสอมากและบอยกวากลมอน กลยทธ นจง เหมาะ สมกบ BB เปนอยางยง เนองจาก ลกคาเปาหมายซงเปนกลมระดบกลางถงระดบบน (Mid-upper Class) ทรจก BB และพฤตกรรมการบรโภคของกลมน ทส าคญคอ ตองการตดตอกลมเพอนใกลชดตลอดเวลา เปน เครอขายทางสงคมแบบสวนเฉพาะตว (Social Exclusive Networking) เชน กลมคนทมชอเสยง กอยากตดตอในกลม เดยวกน หรอกลมเพอนในบรษทกตองการตดตอเพอนในองคกรเดยวกน เปนตน

ปรธนา ลลพนง ผอ านวยการสวนงานบรการเสรม เอไอเอส ไดแบงกลมผใช BB ออกเปน 2 กลม คอ (อางถงใน สกร แมนชยนมต, Positioning, ตลาคม 2552)

1. วยท างานในเมอง ทใชสมารทโฟนเพอประโยชนทงการท างาน เชน การรบสงอเมล และพดคยกบเพอนรวมงาน แล วถการด าเนนชวต (Lifestyle) สวนตว เชน การเขาในเครอขายทางสงคม เปนตน

2. กลมวยรนในเมอง ทเรมไลลงมาจาก นกศกษามหาวทยาลยมา จนถงกลมนกเรยนมธยม ซงถอวาเปนกลมแยกยอยใหม ทเดมไมไดใชสมารทโฟน แตเพราะเครอขายทางสงคม โดยเฉพาะอยางยง การแชท ทเคยเปนพฤตกรรมในโลกออนไลนบนคอมพวเตอร หรอจากทเคยสง SMS แต BBM ท าใหการพดคยโตตอบสะดวกมากขน จงตอบโจทยโดนใจกลมวยรนไดเปนอยางด

ดงนน จงมความนาสนใจเปนอยางยงทจะศกษาวาในบรรดาผใช สอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนท แบลคเบอรร ในเขตกรงเทพมหานครนน จะมรปแบบการด าเนนชวตของตนเองเปนอยางไร

DPU

10

1.2 ปญหาน าวจย 1. ผใชสอเครอขายทางสงค มบนโทรศพท เคลอนทแบลคเบอรร ในเขตกรงเทพมหานคร

มพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมอยางไร 2. ผใชสอเครอขายทางสงคมบน โทรศพท เคลอนทแบลคเบอรร ในเขตกรงเทพมหานคร

มรปแบบการด าเนนชวตอยางไร 1.3 วตถประสงคการวจย

1. เพอศกษาความสมพนธระหวาง ลกษณะทางประชากรศาสตรกบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรของผใชในเขตกรงเทพมหานคร

2. เพอศกษาความสมพนธระหวางพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมกบรปแบบการด าเนนชวตของผใช สอเครอข ายทางสงคม บนโทรศพท เคลอนท แบลคเบอรร ในเขตกรงเทพมหานคร

1.4 สมมตฐานการวจย

1. ลกษณะทางประชากรศาสตรผใช โทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในเขตกรงเทพมหานคร มความสมพนธกบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคม บนโทรศพทเคลอนท แบลคเบอรร

2. พฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคม บนโทรศพท เคลอนทแบลคเบอรร ของผใชในเขตกรงเทพมหานครทแตกตางกน สงผลใหมรปแบบการด าเนนชวตทแตกตางกน

1.5 ขอบเขตการวจย

1. การศกษาครงน จะมงศกษาเฉพาะผใช สอเครอขายทางสงคมบน โทรศพท เคลอนทแบลคเบอรรทอาศยอยในเขตกรงเทพมหานครเทานน โดยมการใชมาอยางนอยทสด 1 เดอน

2. การศกษาครงนใชเวลาในการเกบรวบรวมขอมลระหวาง วนท 1 – 30 กนยายน 2553 รวมเปนระยะเวลา 1 เดอน

1.6 นยามศพททเกยวของกบการวจย

1. เครอขายทางสงคม หมายถง การสรางชมชนขนระหวาง ผคน เพอทจะสามารถแลกเปลยน แบงปน ตามผลประโยชน กจกรรม หรอความสนใจเฉพาะเรอง ซงอาศยระบบพนฐานของเวบไซตทมการโตตอบกนระหวางผคน โดยแตละเวบ ไซต นนอาจมการใหบรการท

DPU

11

แตกตางกน เชน อเมล กระดานขาว เปนตน แตในยคหลงมาน เปนการแบงปนพนทใหสมาชกเปนเจาของพนทรวมกนและแบงปนขอมลระหวาง กน โดยผคนสามารถสราง เวบเพจเปนของตนเองโดยอาศยระบบซอฟทแวรทเจาของเวบไซตใหบรการ

2. พฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคม หมายถง ความถหรอความนอยครงต อสปดาห (จ านวนชวโมงเฉลย ) และระยะเวลาทใชสอเครอขายทางสงคม ในแตละครง รวมไปถงลกษณะของการใชสอเครอขายทางสงคม ไดแก ประสบการณการใช ชวงเวลาทใช สถานททใช เปนตน

3. รปแบบการด าเนนชวต หมายถง แบบ แผนการด าเนนชวตของบคคลและองคประก อบภายในจตใจ ทมผลตอความแตกตางดานพฤตกรรมของบคคล อนประกอบไปดวย กจกรรมทกระท า (Activities), ความสนใจตอเรองตางๆ (Interests), ตลอดจนความคดเหนตอประเดนตางๆ (Opinions) โดยทบคคลใดมกจกรรม ความสนใจ และความคดเหนในเรองใดๆ เหมอนกน กจะมรปแบบการด าเนนชวตในแบบเดยวกน

1.7 ประโยชนทไดรบ

1. ท าใหทราบถงความสมพนธระหวางลกษณะทางประชากรศาสตร กบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรของผใชในเขตกรงเทพมหานคร

2. ท าใหทราบถงรปแบบการด าเนนชวตของ ผใชสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในเขตกรงเทพมหานคร

3. ท าใหเขาใจการสอสาร ผานเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนท อนเปนรปแบบใหมของการสอสารของผคนในโลกยคปจจบน

4. บรรดาผผลตโทรศพทเคลอนท สามารถน าขอมลทไดจากการศกษาครงนไ ปปรบปรงและพฒนาสนคา เพอตอบสนองความตองการของผใชไดอยางมประสทธภาพ

5. ประโยชนในเชงวชาการและการวจยทางนเทศศาสตร โดยเฉพาะการศกษาเกยวกบเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนท

DPU

บทท 2

แนวคด ทฤษฎ และงานวจยทเกยวของ

การวจยเรอง “รปแบบการด าเนนชวตของผใชสอเครอขายทางสงคม บนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในเขตกรงเทพมหานคร” ผวจยไดศกษาแนวคด ทฤษฎ และงานวจยทเกยวของ เพอใชเปนแนวทางในการวจย ดงน

2.1 แนวคดเกยวกบเทคโนโลยโทรศพทเคลอนทในยคท 3 (Third Generation) 2.2 แนวคดเกยวกบเครอขายทางสงคม (Social Network) 2.3 แนวคดเกยวกบเทคโนโลยสารสนเทศ (Information Technology) 2.4 แนวคดทฤษฎทเกยวกบกระบวนการเปดรบขาวสาร (Selective Exposure) 2.5 แนวคดดานประชากรศาสตร (Demographics) 2.6 แนวคดเกยวกบรปแบบการด าเนนชวต (Lifestyles) 2.7 งานวจยทเกยวของ

2.1 แนวคดเกยวกบเทคโนโลยโทรศพทเคลอนทยคท 3

ปจจบน โลกของเทคโนโลยการสอสารแบบไรสายดวยโทรศพทเคลอนทมววฒนาการกาวไปขางหนาอยางตอเนอง จนถงบดนกลาวไดวาก าลงอยในระหวางรอยตอของการกาวขามเทคโนโลยโทรศพทเคลอนทในยคปจจบน (2.75G) ไปสเทคโนโลยเครอขายโทรศพทเคลอนทในยคท 3 หรอไดยนกนคนหวา “3G” จะสามารถขยายบรการดานการสอ สารรปแบบใหมๆ ทโทรศพทเคลอนทในยคปจจบนยงท าไมได อยางเชน การพดคยโทรศพทเคลอนทไปพรอมๆ กบการเหนภาพคสนทนา การรบชมรายการโทรทศน การอานหนงสอพมพออนไลนขณะนงอยในรถ และรวมถงการรบ- สงขอมลความเรวสงระหวางโทรศ พทเคลอนทและอปกรณคอมพวเตอรแบบพกพาอนๆ

แรงผลกดนท ขบเคลอนใหเทคโนโลยโทรศพทเคลอนทกาวไปสยคท 3 นนมเหตผลหลกๆ อย 2 ประการ ประการแรกคอ เพอตอบส นองความตองการบรการแขนงตางๆ ทมเพม มากขนของผใชงานจากเดม โทรศพทเคล อนทยคแรก มไวเพอสนทนากนดวยเสยงเพยงอยางเดยว พอมาถงยคท 2 กมบรการการสงขอความสน (Short Message) สงรปภาพ เสยงเรยกเขา (Ringtone)

DPU

13

และการดาวนโหลด (Download) ขอมลขนาดไมใหญนกเขาไปเพมเตม มาถงจดนระบบเครอขายโทรศพทเคลอนทในยค 2G กถงจดอมตว เนองจากวาในทางเทคนคไมสามารถทจะเพมบรการอนๆ เขาไปในระบบมากกวานอกแลว จงไมสามารถตอบสนองความตองการในดานอนๆ ทนบวนจะเพมมากขนของผใช เชน ความตองการบรโภคขาวสารขอมลทมากขน การแลกเปลยนขาวสารหรอขอมล (Data) ขนาดใหญ หรอแมกระทงการใชงานโทรศพทเคลอนทเพอความบนเทงตางๆ ทสงขนและสามารถรองรบการสงขอมลในปรมาณมากๆ ไดดยงขน โดยทางทฤษฎแลว GPRS สามารถใหบรการทความเรวสงไดถง 171.2 Kbps นอกจากนยงสามารถตดความยงยากในการเชอมตอเขาหาเครอขาย นนเพราะวา GPRS เปนระบบทม การเชอมตออยตลอดเวลา ท าใหตอบสนองการใชงานไดอยางรวดเรวทนตอความตองการ

EDGE ถอเปนเทคโนโลยตอยอดของ GPRS โดยใชเทคนคการบบอดขอมลซงปจจบนมความกาวหนาไปสงมาก โดย EDGE จะสามารถบบอกข อมลไดในอตราสวน 3:1 บนโครงสรางของเทคโนโลย GPRS ดงนน ความเรวของ EDGE จงมากกวา GPRS ประมาณ 3 เทา ซงยคของเทคโนโลยนถกเรยกกนอยางไมเปนทางการวายค 2.75G

แมในทางทฤษฎ เทคโนโลย GPRS และ EDGE จะมความเรวในการสงขอมลไดถง 171.0 Kbps และ 384 kbps ตามล าดบ แตเมอน ามาใชงานจรงตองไมลมวาชองสญญาณการสอสารนน ตองแบงไวส าหรบการใชงานเสยงดวย ดงนนในการใชงานจรง GPRS จะมความเรวเพยง 40 Kbps ในขณะท EDGE จะมความเรวเหลอเพยง 80-10 Kbps แตนนกเพยงพอทเปดชองทางใหกบผบรการขยายบรการใหมๆ เพมเตมไดอก ตวอยางการบรการทใชประโยชนจากเทคโนโลยนชดเจนคอ MMS การสงภาพ Graphic ความละเอยดสง หรอ Clip Video สนๆ ผานทางเครอขาย อยางไรกดจะเหนไดวาบรการทถกเสรมเขามาในยคน ยงไมสารมารถฉกแนวออกไปจากเดมไดอยางชดเจน

ในทสดเทคโนโลย GSM ซงท างานอยบนพนฐานของ TDMA (Time Division Multiple Access) กมาถงจดทไมสามารถตอขยายไปไดอก GPRS และ EDGE ท าไดเพยงย ดระยะเวลาของเทคโนโลย TDMA ไปไดอก 2-3 ปเทานน การพฒนาระบบเครอขายโทรศพทเคลอนทใ หกาวไปสยคตอไปจ าเปนทจะตองหาเทคโนโลยแบบใหมมาใช ซงดเหมอนวาเทคโนโลยประเภททเรยกวา CDMA (Coad Division Division Multiple Access) จะเปนตวเลอกทดทสด

ระบบ CDMA ใชเทคโนโลยการน าขอมลมาเขารหสรวมกบการจดสรรคลนสญญาณเพอใหความสา มารถจดสงขอมลรวมกนโดยใชยานความถเดยวกนได ท าใหการใชทรพยากรความถเปนไปอยางมประสทธภาพ เพราะระบบ CDMA จะมการใชงานยานความถตลอดยาน

DPU

14

ดวยคณสมบตนระบบ CDMA จงสามารถรองรบปรมาณคสายไดมากกวาระบบอนๆ อกทงยงไดคณภาพของการสอสารมากขน เนองจากระบบ CDMA ปองกนการเกดสญญาณรบกวนไดด ท าใหลดปญหาสายหลด เสยงขาดหาย ซงมกเกดขนบอยบนระบบ TDMA (GSM)

ในปจจบนเทคโนโลยประเภท CDMA ถกพฒนาออกไปหลายเวอรชน แตมอย 2 เทคโนโลยทผใหบรการ มแนวโนมทจะน าไปใชงานจรงในเช งพาณชยมากทสดคอ เทคโนโลยตระกล CDMA2000 ซงประกอบดวย CDMA2000 1X, CDMA2000 1xEV-DO และ CDMA2000 1xEV-DV กบเทคโนโลย W-CDMA

3G (Third Generation) เปนค านยามของระบบเครอขายโทรศพทเคลอนทในยคตอไป ซงถกก าหนดใหตองมความสามารถในการรองรบการ สอสารแบบ Voice ทมระดบคณภาพสงกวาปจจบน อกทงยงจะตองมความเรวสงเพยงพอทจะรองรบการใชงาน High-Speed Internet และการสงขอมลแบบมลตมเดย

3G ถกประกาศใหเปนมาตรฐานสากล ในป 2542 โดยสมาพนธโทรคมนาคมระหวางประเทศ (ITU-International Telecommunications Union) ตอมา ITU ไดก าหนดมาตรฐานของ 3G ภายใตชอ IMT-2000 (International Mobile Telecommunication-2000) ซงก าหนดความตองการหลกๆ วา ระบบเครอขายจะตองสามารถสงสญญาณไดดวยความเรวไมต ากวา 144 Kbps ขณะเคลอนท และไมต ากวา 2 Mbps ขณะอยกบท ดวยขอก าหนดเบองตนท าใหม 5 เทคโนโลยนนเปนระบบทถกพฒนาอยบนพนฐานของเทคโนโลย CDMA

จากผลการส ารวจขอมลของ GSA(Global mobile Suppliers Association) ทเพงประกาศออกมาเมอตนป 2549 พบวา อตราการขยายตวของระบบเครอขายแบบ W-CDMA และอปกรณลกขายทมความสามารถรองรบการใชงาน W-CDMA มอตราการขยายตวสงมาก และเตบโตไดรวดเรวกวาสมยทระบบ GSM เตบโตอยในยค 2G ทเปนเชนนนเนองจากในบรรดาเทคโนโลยของ 3G ดวยกน W-CDMA เปนมาตรฐานระบบเปด ท าใหผใหบรการระบบเครอขายและผผลตอปกรณลกขาย น าไปพฒนาใหสามารถใชงานไดรวมกบระบบเครอขายทมอยเดมไดงาย อกทง W-CDMA ถกออกแบบมาเพอใหรองรบการสอสารแบบมลตมเดย โดยเปลยนแปลง จากเทคโนโลย TDMA ในยค 2G ไปเปนการสอสารแบบ Packet Switching เตมรปแบบ จงสามารถรองรบทงการสอสารแบบ Voice และ Non-Voice ไดอยางสมบรณ หากพจารณาโดยรวมสามารถสรปขอไดเปรยบของเทคโนโลย 3G ทมเหนอกวาเทคโนโลย 2G ดงน

DPU

15

1. จากขอไดเปรยบทางดานความเรวในการรบ- สงขอมล จงกอใหเกดบรการในรปแบบใหมๆ ทไมสามารถใหบรการไดในยค 2.5G/2.75G ทเหนไดอยางชดเจนเชน Video Telephony, Video Conference และ Multimedia Application

2. เทคโนโลยของระบบ W-CDMA เปนมาตรฐานระบบเปด ผใหบรการสามารถเชอมตอเครอขายใหมเขากบระบบเครอขายเดมไดโดยงาย อกทงยงเปนมาตรฐานทไดรบการพฒนาใหเชอมตอเขากบระบบเครอขาย Internet ไดในตว จงสามารถสรางบรการแบบ Non-Voice ไดหลายหลายรปแบบ

3. ระบบ W-CDMA มการวางแนวทางการพฒนาระบบอยางตอเนองและชดเจน คอ สามารถพฒนาระบบ W-CDMA ไปสระบบ HSDPA(High Speed Downlink Packet Access) ซงมความสามารถในการรบ- สงขอมลไดถง 14 Mbps นอกจากนในอนาคตมทศทางการพฒนาไปสมาตรฐาน Wireless LAN(IEEE802.11b/g) หรอ WiMAX(IEEE802.16/e/e+) บรการใหมๆ ทจะมาพรอมกบ 3G

เมอระบบเครอขายโทรศพทเคลอนทพฒนาเขาสยค 3G อยางเตมระบบสงทจะไดเหนคอ เทคโนโลยของอปกรณสอสารแบบพกพาชนดตางๆ จะเปลยนรปโฉมกนออกไปมากกวาในยคปจจบนและสามารถตอบสนอง Life Style ใหเขากบบคลกของแตละบคคลไดอยางสมบรณมากขน ในวนขางหนาโทรศพทเคลอนท จะไมไดมฟงกชนการใชงานเพยงแคเครองมอในการตดตอสอสารอกตอไป

สงบงบอกทเหนไดอยางชดเจนคอพฒนาการของเครองลกขาย บรษทผผลตโทรศพทเคลอนทแตละราย เรมหนมาผลตเครองลกขายทน าเทคโนโลย 3G มาใชประโยชน เชน โทรศพทเคลอนทรนใหมของ บรษท LG รนใหมๆหลายรนไดถกพฒนาใหผนวกกบ PDA โดยเนนไปในดานการสอสารโดยใช Messaging ผานทางระบบ Internet เชน E-mail และ Instant Messaging (AOL, Yahoo! Messenger, MSN) โทรศพทเคลอนทใหมของ Dbtel รน M50 และ Pentech IM-U110 ไดผนวกเขากบเทคโนโลย MP3 Player โดยออกแบบ ใหมการท างานคลายกบ i-pod ตอบสนองความตองการของกลมวยรน สามารถ Download เพลงจากเครอขายความเรวสงได ดานคาย Telson จากประเทศอนเดย วางตลาดโทรศพทเคลอนทรน TWC1150 โดยใชสวมใส แบบนาฬกาและเปน Planner ในตว อกทงยงเล อกตอกลองวดโอเพมเตมไดอกเมอถายวดโอเสรจ กสามารถโอนยายขอมลผานระบบเครอขายไดเลย

DPU

16

ความสามารถแปลกใหมอกอยางหนงทจะปรากฏอยในโทรศพทเคลอนทยคตอไป กคอ ความสามารถทเรยกวา Push To Talk (PTT) ซงเปนความสามารถของโทร ศพทเคลอนททใชงานในลกษณะเดยวกบวทยมอถอ (Walkly-Talkly) คอใชวธสลบกนพดเปนการสอสารแบบทางเดยว แตวาสามารถตดตอกนในระยะไกลกบคนทอยอกซกโลกหนงได นนมาจากคณสมบตการเชอมตอเขากบเครอขายอยตลอดเวลาของ 3 G นนเอง

ปจจบนยงมงานวจยเพอพฒนารปแบบของโทรศพทเคลอนทใหสอดรบกบการใชงานในประเภทตางๆอกหลายอยาง เชน การพฒนาใหโทรศพทเคลอนทเปนเครองแปลภาษาและประมวณผลดานขอมลเสยง การพฒนาใหโทรศพทเคลอนทใหมรปลกษณทสอดคลองกบการอานหนงสออเลกทรอนกสทางอนเทอรเนต หรอการดรายการถายทอดสดผานโทรศพทเคลอนทเปนตน 2.2 แนวคดเกยวกบเครอขายสงคม (Social Network)

จไรรตน ทองค าชนววฒน (2009, 24 กมภาพนธ) ไดกลาวไววา ปจจบนโลกอนเตอรเนต

ก าลงอยในยคกลางหรอยคปลายของยค web 2.0 จงท าใหมเวบไซต ในลกษณะทเรยกวา “เครอขายสงคมออนไลน” (Social Networking Service) ออกมามากมาย เปนบรการผานเวบไซตทเปนจดโยงระหวางบคคลแตละคนทมเครอขายสงคมของตวเองผาน เครอขาย อนเทอรเนต รวมทงเชอมโยงบรการตางๆ อยางอเมล การสงขอความ เวบบอรด บลอก ฯลฯ เขาดวยกนตงแต hi5, MySpace, Facebook, Bebo, LinkedIn, Multiply, Ning และอนๆ อกมากมาย ซงทงหมดจะมสวนทคลายกนคอ “การขอเปนเพอน” (Ad Friend) ตามหลกการ Friend-Of-A-Friend (FOAF)

โดยปกตแลวสงทเครอขายทางสงคมใหบรการพนฐานคอ การใหผสนใจสราง โปรไฟลลงในเวบ บางทอาจอนญาตใหอพโหลดไฟลแบบตางๆ ไมวาจะเปนภาพ เสยง หรอคลปวดโอ จากนนกยงมเรองของการ แสดงความคดเหน (Comment) มขอความสวนตว (Personal Message) ใหคยสวนตวกบเพอนบางคน และ สงทตองท า ตอมากคอ การไลอาน ไลแสดงความคดเหน ไปตาม โปรไฟลของคนอนๆ เรอยไป

Social Network ยงไมมค าไทยทใชอยางเปนทางการ มการใชค าวา “เครอขายสงคม” บาง “เครอขายมตรภาพ ” บาง “กลมสงคมออนไลน ” บาง Social Network นถอวาเปนเทคโนโลยอกตวหนงทสามารถชวยใหเราไดมามปฏสมพนธกน ซงวตถประสงคทแทจรงของค าวา Social Network นจรงๆ แลวกคอ Participation หรอการมสวนรวมดวยกนไดทกๆ คน

DPU

17

ถาพดถง Social Network แลว คนทอยในโลกออนไลนคงจะรจกกนเปนอยางด และกคงมอกหลายคนทไดเขาไปทองอยในโลกของ Social Network มาแลว ถงแมวา Social Network จะไมใชสงใหมในโลกออนไลน แตกยงเปนทนยมอยางมากในกลมคนทใชอนเตอรเนต ท าใหเครอขายขยายวงกวางออกไปเรอยๆ และจะยงคงแรงตอไปอกในอนาคต

ผลการส ารวจจากประเทศสหรฐอเมรกายนยนการใชบรการ Social Network ทเพมสงขนอยางตอเนองทกป และมาแรงเปนอนดบตนๆ ของโลกออนไลน สวนเวบไซตทมจ านวนผเขาชมสงสดทวโลก กเหนจะเปน MySpace, facebook และ Orkut ส าหรบเวบไซตทมเปอรเซนตเตบโตเพมขนเปนเทาตวกเหนจะเปน facebook ผลกระทบทางบวกของบรการเครอขายสงคม

เครอขายทางสงคมเปนบรการออนไลนทมประโยชนตอชวตมนษยหลายดาน ดงน

1. ดานสงคม เครอขายทางสงคม เปนการเชอมโยงผคนเขาหากน ซงเปนความสวยงามทสดของอนเทอรเนต เครอขายทางสงคมรายใหญอยาง hi5 มสมาชกอยเกอบ 100 ลานรายทวโลก สมาชกบางคนม "เพอน" เปนหลกหมนหลกแสนอยใน โลกไซเบอร เครอขายทางสงคมท าใหคนมตวตนอยไดบนโลกไซเบอร เพราะจะตองแสดงความเปนตวเองออกมาใหไดมากทสด เพอท าใหโปรไฟลนาสนใจและมช วตชวาทสด บางกเนนไปทการใสขอมลเนอหา บลอก (blog) รปถายในชวตประจ าวน เรองราว ของเพอนหรอคนใกลตว บางกเนนไปท การใสลกเลน (Glitter) เขาไป สดทายท าใหเชอไดประมาณหนงวามตวตนอยจรงบนโลกมนษย

2. ดานการตลาด จากสถตการใชสอโฆษณาของสหรฐอเมรกาทจดท าขนโดย eMarketer ไดมการใชเงนโฆษณา ผานเครอขายทางสงคม เพมมากขนกวา 100% จากป 2006 เทยบกบป 2007 และมแนวโนมทจะใชมากขนตอไปในอนาคต เนองจากชาวอเมรกนใชเวลาสวนใ หญไปกบอนเตอรเนตมากกวา โทรทศนหรอวทย สวนในบางประเทศทถกควบคมและจ ากดในการโฆษณา เชน ประเทศจน และสงคโปร กยงมการใช เครอขายทางสงคม เปนอกชองทางในการโฆษณา ซงถอเปนเครองยนยนความเปนทนยมและความแรงของการโฆษณาบน เครอขายทางสงคม การใชเงนกบสอประเภทนยงคงมการเตบโตท สงมาก ซงจากทคาดการณตวเลขของป 2006 จนถงป 2010 จะสงขนมากกวา 500% ในประเทศสหรฐอเมรกา และกวา 600% ทวโลก นอาจจะเปนผลมาจากเครอขายทขยายวงกวางมากขน และววฒนาการของเทคโนโลยทมลกเลนทนาสนใจมากขนใหผใชไดคอยตดตามกน

DPU

18

เครอขายทางสงคมไมใชเปนเพยงแคเวบไซตทแชรขอมล รปภาพอกตอไป แตไดพฒนามาเปนทแนะน าสนคาและสถานททสามารถซอหาได หรอทรจกกนในนามของ Collaborative Shopping Communities อกดวย สมาชกสามารถแบงปนเกยวกบเทรนดทมาแรง แฟชน รานคาทไดรบความนยม นเปนอกหนงโอกาสส าหรบนกการตลาดทสามารถรถงความสนใจและความตองการของผบรโภคไดตรงกลมเปาหมาย ดงนน การชอปปงบนเครอขายทางสงคม (Social Network Shopping) เวบไซตจงไดกลายมาเปนอกสงหนงทนาจบตามองในโลกของ เครอขาย ทางสงคม

จากการส ารวจ Global Shopping Insight ของบรษทวจย TNS เมอเดอนมนาคม ป 2008 รายงานวา การชอปปงบนเครอขายทางสงคม ดจะเปนทนยมมากในกลมวยรนและผหญง เพราะสวน ใหญเปนเทรนดแฟชน และของสวยๆ งามๆ และหากมาดยอดใชบรการ การชอปปงบนเครอข ายทางสงคม ในแตละประเทศ จนและสเปนเปนประเทศทมอตราการใชบรการและความสนใจทจะใชบรการคอนขางสงกวาประเทศอนๆ

ส าหรบในประเทศไทยกมธรกจบางธรกจทไดมการสรางเครอขายเปนของตวเอง อยางเชน ทรทสราง Minihome หรอ Happyvirus ของดแทค ซงอาจเปนอกชองทางใหมๆ ทจะใชเปนสอโฆษณาตอไปในอนาคต เปนเครองมอทางการตลาดจากเครอขายทมขนาดใหญ อกทงยงมขอมลของสมาชกทจะท าใหสนคาและการบรการเขาถงกลมเปาหมายไดเปนอยางด เชนเดยวกบการตลาดทวดผลได และมความคมคากบการลงทน (Return of Investment) รวมถง Point of Sale ทมผลตอใหผบรโภคเปลยนจากการซอแบรนดหนงเปนอกแบรนดหนงไดทนท ณ จดขาย และเปนการขายผาน e-Marketplace ส าหรบผทตองการจะเปดเวบไซตหรอเปดหนารานกบ e-Marketplace ทงหลาย กสามารถท าไดเชนกน โดยปจจบนมตลาดหลายแหงทเปดใหบรการอย เชน Tarad.com, Shopping.co.th, Weloveshopping.com เปนตน ซงการขายสนคาผาน e-Marketplace นนจะตองเขาไปเปนสมาชกกอน สวนการเลอกใชบรการเวบไซตรานคาส าเรจรปกเปนอกทางเลอกหนงทชวยประหยดเวลาการสรางหนารานไดเชนกน แมแตเวบดงระดบตนๆ ของไทยอยาง sanook.com และ kapook.com ตางกระโดดเขาเลน hi5 อยางเตมตว และเกบเกยวผลดจากยอดคนเขาเวบทเพมขน จากชองทางใหม ในขณะท pantip.com ทเคยเปนต านานของเวบและเวบบอรดเมองไทยกเดมพ นอนาคตครงใหมดวยการซมเงยบแลวเปดตว Social Network ของตวเอง

ศนยวจยกสกรไทยประเมนวาเวบไซตเครอขาย ทางสงคมจะเปนชองทางสรางโอกาสส าคญในการเตบโตของโฆษณาออนไลน โดยมจดแขง คอ (ศนยวจยกสกรไทย, เมษายน 2551)

DPU

19

- สามารถเขาถงกลมเปาหมายได อยางชดเจนและมประสทธภาพ โดยสามารถเจาะกลมเปาหมายไดตามลกษณะของกลมเครอขายสงคมทหลากหลาย และซบซอน

- เปนการโฆษณาโดยใชพลงทางเครอขายสงคม ซงเปนลกษณะการบอกตอปากตอปาก (Words of Mouth) โดยจะสรางความนาเชอถอของผลตภณฑผานการบอกเลาของสมาชกในเครอขายสงคม ท าใหลกคาไมรสกวาถกบงคบใหตองรบฟง

- ผประกอบการสามารถใชเวบเครอขายสงคมเปนเครองมอการท า CRM (Customer Relationship Management) ในงานประชาสมพนธทางการตลาด เนองจากจะมการแสดงความคดเหนผานเวบ ท าใหผประกอบการรบร Feedback ของกลมเปาหมายไดอยางชดเจน

3. ดานการเมอง จากตวอยางการใชสอสมยใหมในแขงขนการเลอกตงทมสวนท าให บารค โอบามา ชนะการเลอกตงเปนประธานาธบดสหรฐอเมรกาคนท 44 ซง มคาห ซฟลาย ผรวมกอตงบลอกการเมองออนไลนของสหรฐฯ ทชอวา techpresident.com พดถงเรองนวา ทงหมดเปนผลมาจากโอบามามความเขาใจเรองพลงแหงเครอขายทเขาสรางมาเพอสนบสนนแคมเปญของตวเอง โดยมองวา โอบามาเขาใจเรองการดงพลงขององคกรอสระทจะสามารถสนบสนนแคมเปญของเขาเองดวย

นอกจากน เดวด อลมาซ ซงเปนหนงในทมใหบรการอนเทอรเนตและการสอสารผานระบบเครอขายในท าเนยบขาวตงแตเดอนมนาคม 2005 ถงเดอนพฤษภาคม 2007 มองวา โอบามาเขาใจแนวคดการสอสารระหวางชมชนออนไลนตงแตแรกเรม ท าใหโอบามาเนนการสงขอความ Twitter แทนทจะตรวจหนา facebook อยางเดยวทกวน และความเขาใจพลงเรองการสอสารระหวางคนหลายชมชนนเองทท าใหโอบามาท าแคมเปญไดดกวา แมคแขงจะใชกลยทธหาเสยงออนไลนเชนเดยวกน ผลกระทบทางลบของบรการเครอขายสงคม

อยางไรกตาม เครอขายสงคม กเปนบรการออนไลนทส งผลตอชวตทางลบมนษยไดเชนกน ดงน

1. เสยเวลา การทบรการเครอขายสงคมมมากเกนไป อกทงยงคลายๆ กน จงท าใหผคนเสยเวลาไปกบเรองพวกน ในทายทสดกคอไมรจกใครเพมขนเลยสกคน เพราะเปนความสมพนธเพยงฉาบฉวย ขาดการสอสารระหวางบคคลแ บบเผชญหนาทแทจรง ไมไดตองการรจกกนจรง ๆ

DPU

20

บางคนเพยงแคมาขอเปนเพอน เพราะอยากมจ านวนเพอน มากๆ เพอโออวด จงอาจสงผลให สงคมออนไลนเสอมลงได

2. ตกเปนเหยอ นกการตลาดยคใหมเรมเหนอทธพลของเครอขายทางสงคมแบบน เรมพยายามมองว าจะเขาแทรกซมถงกลมลกคาไดอยางไร ยทธวธอยาง Viral Marketing การสราง Buzz Word เรมมใหไดยนมากขนเรอยๆ บางผลตภณฑเรมแทรกตวกลมกลน เขาไปในเครอขายสงคม ตางๆ อยางใน hi5 ทมคนไทยอยนบลาน คน เรยกไดวาพลงปากตอปากของ ผคนบนอนเทอรเนตแรงและเรวเลยทเดยว

3. ไมมประโยชน จากการตองท าอะไรเดมๆ ซ าหลายๆ ครง แมความสวยงามของเครอขายสงคมคอการเชอมโยงผคนเขาหากน แตลงคเหลานนไมมความหมายอะไรอยางทไดกลาวไปขางตน มนไมมเหตมผล และไมสามารถอธบายไดวา ท าไมคนนถงเชอมตอกบคนนน เหตใดจงไมเปนคนอน

อยางไรกตาม Web 3.0 หรอ Semantic Web อาจจะเปนค าตอบใหกบปญหาน เพราะ Semantic web มกระบวนการในการเชอมโยงผคนและวตถตางๆ เขาดวยกน โดยมการระบความหมายระหวางลงคนนๆ 2.3 แนวคดเกยวกบเทคโนโลยสารสนเทศ (Information Technology)

เทคโนโลยสารสนเทศ (Information Technology) มความหมายคลอบคลมไปถงสงทเปนรปธรรมและนามธรรม แลวแตมต และรปแบบการน าไปใช หรอจดการ มผใหความหมายของเทคโนโลยสารสนเทศไวในมมมองตางๆไดแก Alvin Toffler (1980:368) ไดใหความหมายไววา “การประยกตความร ความเขาใจในระบบการสอสาร และใชคอมพวเตอรบนฐานขอมลเดยวกนในการคนหาขอมล แลกเปลยนขอมล และการตดตอสอสารดวยความรวดเรวและถกตอง”

กาญจนา แกวเทพ (2539:70) ไดใหความหมายไววา “การประสานคอมพวเตอรอเลก ทรอนกส โทรคมนาคมและมนษยใหเขามาท างานรวมกนอยางเปนระบบหนงทมความสมบรณ”

DPU

21

จากความหมายขางตนจะเหนไดวา กระบวนการเทคโนโลยสารสนเทศ ไมเพยงพอเชอมอปกรณ ไดแก คอมพวเตอร และโทรคมนาคมเขาดวยกนแตยงเชอมโยงกบชวตมนษยสงผลกระทบตงแตระดบปจเจกบคคล ไปจนถงสงคมและวฒนธรรม ซงสอดคลองกบแนวความคดของ

Carolyn R.Miller (1978:unpaged) ทไมไดมองเทคโนโลยในฐานะเครองมอ (Tools) อกตอไปหากแตท าหนาทสนบสนนความตองการของมนษยโดยตรง เปนการขยายศกยภาพทางกายขอบมนษยอยางเหนผล ทนท และสามารถจะถกซมซบจนเปนสวนหนงของวฒนธรรมทผลตมนขนมา “เทคโนโลย” มเปาประสงคในตวของมนเอง พฒนาไกลเกนกวาความสามารถของมนษยทพฒนาขนมาแรกๆและกาวหนาไปเรอยๆตามก าลงศกยภาพของมน รมทงเทคโนโลยนนกลายเปนสวนส าคญในระบบการอธบายวฒนธรรมหนง เชน ระบบสอสานผานอนเตอรเนตในปจจบน เปนเทคโนโลยทกาวไกล พฒนาเรวจนมนษยแทบจะไมสามารถควบคมขอบเขตการสอสารบนอนเตอรเนตไดเลย แถมยงมสวนในการสรางและถายทอดวฒนธรรมอกดวย (กตตกนภย:97)

กาญจนา แกวเทพ (2539 :74-101) ไดสรปผลกระทบของเทคโนโลยสารสนเทศทมตอสงคม โดยรวมเอาไวในหนงสอสองวฒนธรรม ไวดงน

1. การเปลยนแปลงเรองความรสกตอกาลเวลา การพฒนาเทคโนโลยทเปนไปอยางรวดเรว ท าใหเวลากลายเปนสงส าคญมากขนในความรสกของคนจ านวนมาก โดยเฉพาะกลมผบรหารหรอกลมผน าของสงคม ในอกดานหนงเวลาจะไมเปนขดจ ากดแบบแตกอนอกตอไป เชน สามารถรบขาวสารจากโทรศพทไดแมไมอย โดยการใชระบบอดเทปหรอโทรสาร

2. ผลกระทบตอระบบเศรษฐกจ ความกาวหนาทางเทคโนโลยจะเปลยนเศรษฐกจระดบประเทศไปสเศรษฐกจโลก พรมแดนของป ระเทศกลายเปนทไรความหมาย นอกจากนยงท าใหวธคดและวธการปฏบตเกยวกบการท างานเปลยนไป เกดแนวคกการท างานภายนอกส านกงานหรอรปแบบการท างานทางไกล ทจะอาศยคอมพวเตอรและอปกรณโทรคมนาคมสมยใหมบนทางดวนอเลกทรอนกส แทนพาหนะแบบเดม

3. เรองการเม องและการตดสนใจ การพฒนาเทคโนโลยคอมพวเตอรทละเอยดประณตมากขน ท าใหการตดสนใจไมเปนไปตามคานยมเทานน แตจะเปนการตดสนใจบนขอมลและขอเทจจรง พรอมทงความคดเหนทมการเกบรวบรวมและว เคราะหประกอบ ยงไปกวานนรป แบบการตดสนใจแบบเดมท ก าหนอดจากบนลงลางจะพงทลายลง และจะหลกทางใหแกระบบการตดสนใจ ทใหเจาหนาทระดบลางเขามามสวนรวมทกสวนทกระดบ นอกจากนรปแบบทางการเมองกไดรบผลกระทบดวยเชนกน ผเผดจการทางการเมองจะมนอยลงเพราะไมสามารถควบคมขอมล

DPU

22

ขาวสารไดอกตอไป ลกษณ ะการสอสารทางเดยวจะถกขจดหมดไป ระบบเทคโนโลยการสอสาร ทกระจายอ านาจจะท าใหปจเจกชนมอ านาจมากขน สามารถแสดงความคดเหนและตดตามเรองของรฐบาลไดอยางมประสทธภาพมากกวาเดม

4. การเกดขนของชมชนอเลกทรอนกส นอกเหนอจากแนวคดเดมเรองการสราง ความเปนชมชนโดยอาศยพนททางกายภาพแลว การพฒนาทางเทคโนโลยการสอสารยงท าใหเกดชมชนโดยอาศยพนททางกายภาพแลว การพฒนาทางเทคโนโลยการสอสารยงท าใหเกดชมชนในลกษณะใหม ทเรยกกวาชมชนอเลกทรอนกส ซงจะเกดขนเมอทกบานมคอมพวเตอร และกล มคนทมความสนใจในเรองเดยวหนถกน ามารจกตดตอกนโดยผานบรการของแหลงขอมล คลนของแหลงขอมลสามารถจดการใหทกคนไดแลกเปลยนความคดเหน ความรความสามารถของตน

5. ผลกระทบทเกดขนในปจเจกบคคล ประชาชนสามารถเลอกรบบรการหลากหลายแมขณะอยบาน ไมวาจะเปนดานการพกผอน การเลอกซอสนคา การฝาก-ถอนเงนธนาคาร เปนตน ในบรรดาเทคโนโลยสารสนเทศประเภทตางๆ อนเตอรเนตถอเปนเทคโนโลยสารสนเทศทมบทบาทมากทสด สรางความเปลยนแปลงทงตอระดบสงคมและระดบปจเจกบคคล ในการศกษาถงพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมกบรปแบบการด าเนนชวตผทไดใชสอน จะสะทอนใหเหนถงผลกระทบของเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลกเบอรรในระดบทใกลตวเรามากทสด ซงอาจใชท านายวา เครอขายทางสงคมบนโทรศพท เคลอนทแบลกเบอรรเขามามบทบาทในชวตประจ าวนของคนไทยมากนอยเทาไร 2.4 แนวคดทฤษฎทเกยวกบกระบวนการเปดรบขาวสาร (Selective Exposure)

การเปดรบสารเปรยบเสมอน “ประตดานแรก” ทจะน าบคคลไปสการรบรสงใหมๆ สอ

อนเตอรเนตคงไมอาจเกดผลใดๆตอผรบ สารไดหากเขาไมเปดรบสอน งานวจยชนน ผวจยไดใหความสนใจทผรบสาร (Audience) กลาวคอผรบสาร เปนผทมความกระตอรอรน (Active) ในหารเปดรบสอ ผรบสารจะใชสอใดกตามเขาจะมการเลอกสรรและการแสวงหาขาวสารใหเปนไปตามความตองการของแต ละคน เพอใชประกอบการตดสนใจในกจกรรมตางๆของมนษย ผรบสารมกระบวนการเลอกสรรขาวสาร (Selective Process) ซงเปรยบเสมอนเครองกรองขาวสารในการรบรของมนษยเรา ซงม 4 ชนไดแก

DPU

23

1. การเลอกรบหรอการเลอกใช (Selective Exposure) บคคลจะเลอกเปด รบสอและขาวสารจากแหลงตางๆตามความสนใจ และตามความตองการของตนเพอตอบสนองความตองการของตนเอง

2. การเลอกใหความสนใจ (Selective Attention) นอกจากบคคลจะเลอกเปดรบขาวสารแลว บคคลยงเลอกใหความสนใจตอขาวสารทไดรบ ซงสอดคลองหรอเขากนไดกบทศน คตและความเชอเดมของบคคลนนๆ ในขณะเดยวกนกพยายามหลกเลยงการรบขาวสารทขดตอทศนคตหรอความคดดงเดม ทงนเพราะการไดรบขาวสารทไมสอดคลองกบความรสกของเขา จะท าใหบคคลเกดความรสกไมพงพอใจและสบสนได

3. การเลอกรบรและตความหมาย (Selective Perception and Selective Interpretation) เมอบคคลเปดรบขาวสารจากแหลงใดแหลงหนงนนแลว ผรบสารอาจมการเลอกรบรและเลอกตความสารทรบดวย ตามประสบการณของแตละคน ผรบสารจะตความสารทไดรบมาตามความเขาใจหรอตามทศนคต ประสบการณ ความเชอ ความตองการและแรงจงใจของตนในขณะนน

4. การเลอกจดจ า (Selective Retention) หลงจากทบคคลเลอกใหความสนใจ เลอกรบร และตความขาวสารไปในทศทางทสอดคลองกบทศนคตและความเชอของตนแลว บคคลยงเลอกจดจ าเนอหาสาระของสารในสวนทตองการจ าเขาไว เปนประสบการณ ในขณะเดยวกนกมกจะลมขาวสารทไมตรงกบความสนใจของตนเอง

กลมทางสงคมเปนปจจยหนงทมอทธพลอยางยงตอพฤตกรรมการสอสาร ซงทฤษฎการแบงกลมทางสงคม (Social Categories Theory) ไดกลาวถงแรงผลกดนทท าใหบคคลหนงๆไดมการรบส อนน เกดจากคณสมบตของผรบสารในดานองคประกอบทางดานสงคม โดยอธบายวา บคคลทมลกษณะทางสงคม สภาพแวดลอมคลายคลงกน เชน ครอบครบ วฒนธรรม ประเพณ ลกษณะทางประชากรศาสตร เชน เชอชาต ศาสนา อาย เพศ ภมล าเนา การศกษา รายได ฯลฯ จะมพฤตกรรมการส อสารคลายคลงกน ซงจะมความสมพนธทางสงคมในลกษณะของกลมอางอง (Reference Group) โดยกลมนจะมอทธพลตอความคดเหนของบคคล (กตมา สรสนธ, 2541:100)

เมอรลลและโลเวนสไตน ไดกลาวถงแรงผลกดนทท าใหบคคลใดบคคลหนงเปดรบขาวสารวาเกดมาจาก สาเหต 4 ประการ ไดแก (Merril, John C, and Ralph L Lowenstein, 1971: 134-135)

1. ความเหงา เพราะมนษยตองการมเพอน ไมสามารถอยไดเพยงล าพง ซงสอมวลชนสามารถเปนเพอนแกเหงาไดดเพราะไมสรางแรงกดดนในการสนทนาแกผรบ

DPU

24

2. ความอยากรอยากเหน เพราะเปนสญชาตญาณของมนษยทตองการจะรบรขาวสาร เพอตอบสนองความตองการของตน

3. ประโยชนใชสอยของตนเอง มนษยทกคนจะแสวงหาและใชขาวสาร ใหเปนประโยชนตอตนเอง ทงในแงของการไดความร ความสนกสนาน ความบนเทงหรอความสขกายสบายใจ

4. ลกษณะเฉพาะของสอมวลชนทวไป ผรบสารแตละคนจะหนเขาหาลกษณะเฉพาะบางอยางจากสอทจะสนองความตองการ และท าใหตนเองเกดความพงพอใจ 2.5 แนวคดดานประชากรศาสตร (Demographics)

ในกระบวนการสอสาร องคประกอบส าคญทเกยวของกน 2 ฝายคอ ผสงสารและผรบสาร เราไมอาจปฏเสธวา ผรบสารจะเปนตวก าหนดความส าเรจหรอความลมเหลวของการสอสาร ผสงสารจงตองมการวเคราะหลกษณะของผรบสาร เพอจะไดท าการสอเนอหาสาระใหสอดคลองกบลกษณะกลมเปาหมายทสด

ในขณะทแนวคดทฤษฎดานประชากรศาสตรเชอวา คนทมลกษณะทางป ระชากรศาสตรทแตกตางกนจะมพฤตกรรมทแตกตางกนไป ซงการสอสารกจดเปนพฤตกรรมส าคญอยางหนงของมนษย ดงนนนกวชาการสอสารบางกลมจงเชอวา พฤตกรรมการสอสารของบคคลทมลกษณะทางประชากรศาสตรแตกตางกน จงนาจะแตกตางกนดวย เนองจากบคคลท อยในแตละกลม ประชากรยอมจะมกจกรรมและการด าเนนชวต ตลอดจนการมเวลาวางตางกน

ปรมะ สตะเวทน (2535:112-118) ไดกลาววา ผรบสารทมลกษณะทางประชากรศาสตรตางๆรวมกน ยอมจะมทศนคตทคลายคลงกน ลกษณะทางประชากรศาสตรนนไดแก

1. อาย เปนปจจยทท าใหคนมความแตกตางกนในเรองความคด และพฤตกรรม โดยทวไปแลวคนทมอายนอยมกจะมความคดเสรนยมยดถออดมการณและมองโลกในแงดมากกวาคนทมอายมาก สาเหตทแตกตางกน เนองมาจากคนทตางรนตางวยกนมประสบการณชวตแตกตางกน จงท าใหมทศนคต ความรสกนกคดและพฤตกรรมแตกตางกน ลกษณะการใชสอมวลชนกตางกน คนทมอายมากมกจะใชสอเพอแสวงหาขาวสารหนกๆมากกวาเพอความบนเทง ในการฟงวทยกเชนกน คนทมอายมากมกจะฟงรายการทหนกๆไมคอยฟงดนตรสมนใหม

DPU

25

2. เพศ ผหญงกบผชายมค วามแตกตางกนอยางมากในเรองความคด คานยม และทศนคต ทงน เพราะวฒนธรรมและสงคมก าหนดบทบาทและกจกรรมของคนสองเพศไวตางกน

3. สถานะทางสงคมและเศรษฐกจ หมายถง อาชพ รายได เชอชาต ตลอดจนภมหลงของครอบครว เปนปจจยทท าใหคนมวฒนธรรมตางกน มประ สบการณตางกน มทศนคต คานยม เปาหมายและพฤตกรรมทแตกตางกน ผทมรายไดสงมกจะใชสอมวลชนมากและมกจะใชสอมวลชนเพอแสวงหาขาวสารหรอเรองราวทหนกๆ เชน อานหรอดหรอฟงการเมอง ปญหาสงคมและเศรษฐกจ เปนตน

4. การศกษา เปนปจจยทท าใหค นมความคด คานยม ทศนคต และพฤตกรรมแตกตางกน คนทมการศกษาสงจะไดเปรยบอยางมากในการเปนผรบสารทด เพราะเปนผมความรกวางขวางและเขาในสารไดด แตจะเปนคนทจะไมเชออะไรงายๆถาไมมหลกฐานหรอเหตผลเพยงพอ โดยทวไปแลวคนทมการศกษาสงม กจะใชสอมวลชนมากกวาคนทมการศกษาต า และมกจะใชสอประเภทสงพมพ ในขณะทคนทมการศกษาต ามกจะใชสอประเภทวทย โทรทศนและภาพยนตร แตหากมเวลาจ ากดกมกจะแสวงหาขาวสารจากสอสงพมพมากกวาสอประเภทอน

สนทร พชรพนธ (2541:บทคดยอ) ระบวาผบรโภคแตละคนจะมลกษณะเฉพาะทแตกตางกนในหลายๆ ดาน ทงลกษณะภายนอกและลกษณะภายในจตใจ เชน อาย เพศ การศกษา อาชพ รายได ฐานะทางเศรษฐกจและสงคม ศาสนา บคลกภาพ ทศนคต ทกษะ ประสบการณ ละรปแบบการด าเนนชวต เปนตน คณสมบตเหลาน จะมอทธพล ตอผบรโภคในการสอสาร การวเคราะหผบรโภค โดยศกษาตวแปรทมความชดเจน อนเปนลกษณะสวนบคคล คอ อาย เพศ การศกษา รายได อาชพฯลฯ ลกษณะตวแปรกลมน รวมเรยกวาตวแปรทางประชากร (Demographics Variable)

- อาย เนองจากสนคาสามารถตอบสนองความตอง การของกลมผบรโภคทมอาย แตกตางกน ประชากรทแตกตางกนของสวนตลาด

- เพศ เปนต วแปรในการแบงสวนตลาดเชนกน ผ หญงกบผชายมความแตกตางกนทางความคด คานยม ทศนคต รวมถงพฤตกรรมการซอสนคา เพอตอบสนองความตองการของตนเอง

- สถานภาพสมรส เปน เปาหมายทส าคญของการใชความพยายามทางการตลาด และมความส าคญยงตอหนวยในการบรโภค

- รายได การศกษา อาชพ เปนตวแปรทส าคญในการก าหนดสวนของตลาดทงสามอยางนมแนวโนมสมพนธกนอยางใกลชดในความสมพนธเชงเหตผล หรอโดยทวไปจะถอวาเปนลกษณะของชนชนสงคม ซงจะสะทอนถงรปแบบการด าเนนชวตของบคคลนนๆ

DPU

26

แนวความคดเรองประชากรศาสตรน ไดน ามาเปนตวแปรในการศกษาวจยครงนบนพนฐานความคดทวาลกษณะทางประชากรศาสตรแตกตางกน ซงไดแก เพศ อาย ระดบการศกษา อาชพ และรายไดเปนผลใหความคดเหน และพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร 2.6 แนวคดเกยวกบรปแบบการด าเนนชวต

Reimer (1995:124-135) กลาววา รปแบบการด าเนนชวต คอ รปแบบเฉพาะของกจกรรมใน

แตละวน ทแสดงถงความเปนตวของคนนนๆ โดยทรปแบบการด าเ นนชวตของแตละบคคลจะเปนเอกลกษณทไมมใครเหมอน คนแตละคนจะเลอกท าในสงทแตกตางจากคนอนๆซงกอาจจะมใครคนอนท าในสงเหลานเหมอนกนกเปนได จงมคนจ านวนหนงทมร ปแบบการด าเนนชวตทเหมอนๆกน

รปแบบการด าเนนชวตท Reimer ไดจดแบงไวน น มพนฐานความคดในกรอบทวา แตละบคคลนนมความสนใจทแนนอนในการด าเนนชวต และมการกระท าทสนองตอความส นใจนนๆอยางแนนอนเปนประจ า รปแบบการด าเนนชวตนไมไดหมายถง กจกรรมทท าเพอจดประสงคตางๆเฉพาะเหตการณ เพราะบางครงกจกรรมทท านนอาจมวตถประสงคทแตกตางกนในแตละครง

รปแบบการด าเนนชวต 5 กลม ของ Reimer มดงน

1. Culture Orientation คอ รปแบบของกจกรรมแสดงถงวฒนธรรม หรอประเพณนยม ในแตละสภาพแวดลอมของแตละบคคล ไมวาจะเปนวฒนธรรมระดบชาวบานหรอวฒนธรรมชนสงกตาม

2. Social Orientation คอ รปแบบทนอกเหนอจากสงทเปนอยทวไป เปนสงทมความส าคญและควรคาตอการทแตละบคคลจะเขาไปรวมท า เชน เรองการเมอง

3. Entertainment Orientation คอ รปแบบทมลกษณะคลายกบ Culture Orientation แตจะเปนเรองทใกลตว และมจดมงหมายเพอความพงพอใจและความบนเทงของตนเองมากกวา

4. Home and Family Orientation คอ รปแบบของกจกรรมทมลกษณะของความใกลชด และเรองทเปนสวนตว

5. Sport and Outdoor Orientation คอ สงทท าเพอสขภาพรางกาย ซงประกอบดวยการเลนในรปแบบตางๆ

DPU

27

ตวอยางการศกษาของ Reimer ในเรองรปแบบการด าเนนชวตของเยาวชนในประเทศสวเดน พบวา เยาวชนในสวเดนมรปแบบการด าเนนชวตแบบ Entertainment Orientation คอ ไปในทางทเกยวกบความบนเทงเปนสวนใหญ เพราะนอกเหนอจากกจกรรมทท าเปนประจ าอยางเร องการเรยน หรอการท างานแลว ความสนใจในเรองความสข ความบนเทงกนบวาเปนเรองทส าคญและเปนเรองจรงจงส าหรบเยาวชน รปแบบการด าเนนชวตในแบบบนเทงน เปนสงทเหมอนกนในกลมเยาวชนทกระดบชนชนทางสงคมและเศรษฐกจ สวนรปแบบอนๆนนจะรวมอยใน สดสวนทมากนอยตางๆกนไปตามแตกจกรรม เชน การดโทรทศน เปนกจกรรมเพอความบนเทง และในขณะเดยวกนอาจจะเปนกจกรรมทางดานครอบครว ซงเปนรปแบบของ Home and Family Orientation ดวยกได (รงฤด หอนาค, 2541:74-75)

ในการศกษาวาสอจะมบทบาทตอวถช วตของผรบสอนนหรอไม ทางหนงทเราจะศกษากคอ ศกษาวาสอไดท าใหชวตประจ าวนของผรบสอนนเปลยนแปลงไปจากทเคยเปนหรอไม ในการศกษาครงนผวจยอยากทราบ วา สอเครอขายทางสงคม กบรปแบบการด าเนนช วตของผใชโทรศพทมอถอแบลคเบอรรในเขตกรงเทพมหานคร ซงเปนกลมผใชสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทมอถอแบลคเบอรร ผวจยตองการศกษา ถงรปแบบการด าเนนชวตของคนทเกยวของทระบไดอยางชดเจน จงไดเลอกหยบยกเอาทฤษฎทเกยวกบรปแบบการด าเนนชวต ในสาขาพฤตกรรมผบรโภคมาใชเปนแนวทางในการศกษาครงน

แบบการด าเนนชวต (Lifestyle) (หรอทเรยกในนวารปแบบการด าเนนชวต ) เกดขนเมอนกการตลาดหลงจากทศวรรษ 1960 เปนตนมา พบวาบคลกภาพของคนไมสามารถท านายพฤตกรรมของผบรโภคไดแนนอน จงหนมาศกษาเรอง แบบการด าเนนช วต (Lifestyle) หรอเรยกอกอยางหนงวา ลกษณะจตวทยาทางสงคม (Psychographics) (ดารา ทปะปาล, 2542:168)

“คนเรากระท าสงตางๆตามลกษณะหรอบคลกทเราเปน ทงนรปแบบการด าเนนชวตจะมลกษณะทไมคงท เปลยนไปเปลยนมา ในขณะทบคลกภาพจะมลกษณะคงเด มเปนเวลานาน ” (Kotler and Andreason, 1997:173)

ค าวา “แบบการด าเนนชวต ” หรอ Lifestyle อาจใหนยามงายๆวา หมายถง “บคคลมการด ารงชวตอยอยางไร” (How one lives) (Mowen and minor, 1998:220) หรอหมายถง รปแบบการใชชวตของบคคลอยในโลก ทแสดงออกมาในร ปของ กจกรรม (Activities) ความสนใจ (Interests) และความคดเหน (Opinions) ตางๆ (Kotler, 1997:180) แบบการด าเนนชวตจะเหนไดชดวา

DPU

28

เกยวของกบการกระท าทเปดเผย (Overt actions and behaviors) ของผบรโภคทสงเกตได (Markin, Quoted in Mowen and Minor, 1998:220 อางถงใน ดารา ทปะปาล, 2542:171)

รปแบบการด าเนนชวต คอ ลกษณะของความเปนอยทแสดงถง การใชเวลาของแตละคนวาเปนอยางไร (Activities) การใหความสนใจกบสภาพแวดลอมรอบตว (Interests) และความคดเหนทมตอตนเองและสงรอบขาง (Opinions) ซงตวแปร เหลานคอ ลกษณะทางจตวทยา (Psychological Characteristics) อนประกอบดวย (Assael, 1986:95 อางถงใน กาญจนา ธานปกรณ, 2544:40)

กจกรรม หมายถง การแสดงออกอยางเดนชด เชน การซอสนคา หรอการคยกบเพอนบานเกยวกบการบรการใหมๆซงแมวาการแสดงออกเหลานจะสามารถสงเกตเหนได แตกเปนเรองยากทจะวดถงเหตผลของการกระท าโดยตรง

ความสนใจ เปนความสนใจในบางวตถประสงค บางสถานการณ หรอบางเรองซงหมายถงระดบของความตนเตนทเกดขนพรอมกบความเอาใจใสเปนพเศษ หรอความเอาใจใสแบบตอเนอง

ความคดเ หน เปน “ค าตอบ ” ของแตละบคคลในการตอบสนองตอสงเราทเกดขนซงเปรยบเสมอนเปน “ค าถาม” ในลกษณะการตความ ความคาดหวง และการประเมนผล เชน ความคาดหวงเหตการณในอนาคต และการประเมนผลดและผลเสยของการเลอกทจะกระท าสงใดสงหนง

Joseph T. Plummer (1974:unpaged) ไดจ าแนกตวแปรยอยในการพจารณา กจกรรม (Activities) ความสนใจ (Interest) และความคดเหน (Opinions) ไวดงน

DPU

29

ตารางท 2.1 The AIO Framework

กจกรรม (Activities): A ความสนใจ (Interest):I ความคดเหน (Opinions):O การท างาน (Work) ครอบครว(Family) เกยวกบตนเอง (Themselves) งานอดเรก (Hobbies) บาน (Home) ประเดนทางสงคม

(Social Issues) เหตการณทางสงคม (Social Events)

งาน (Job) การเมอง (Politics)

วนหยดพกผอน (Vacation) ชมชน (Community) ธรกจ (Business) บนเทง (Entertainment) สนทนาการ(Recreation) เศรษฐกจ (Economic) สมาชกสโมสร (Club Membership)

แฟชน (Fashion) การศกษา (Education)

กจกรรมชมนม (Communication)

อาหาร (Food) สนคาและบรการ (Products)

เลอกซอสนคา (Shopping) สอตางๆ (Media) อนาคต (Future) กฬา (Sport) การประสบความส าเรจ

(Achievement) วฒนธรรม (Culture)

ทมา:Joseph T. Plummer อางใน James F. Engel, Roger D. Blackwell, Paul W, Miniard (1993:369-370)

นกการวจยทางการตลาดจะท าการวเคราะหแบบการด ารงชวตของผบรโภค โดยการตง

ค าถามเพอใหผบรโภคตอบทง 3 อยาง เรยกวา AIO Statement ดงน (ดารา ทปะปาล, 2542:171)

1. ค าถามเกยวกบกจกรรม จะเปนค าถามเพอใหผบรโภคเปดเผยออกมาในสงทเขาท า สงทเขาซอ และการใชเวลาของเขาวาเขามวธการใชอยางไร

2. ค าถามเกยวกบความสนใจ จะเปนค าถามมงเนนทาง ดานความชอบและการจดความส าคญกอนหลงของผบรโภค

3. ความถามเกยวกบความคดเหน จะเปนค าถามทศนะและความรสกของผบรโภคเกยวกบโลก ทองถน ศลธรรม เศรษฐกจและกจกรรมงาสงคมตางๆ

DPU

30

ตวอยางแบบค าถามทปรากฏในรายการค าถามของ AIO

1. ความถามเกยวกบกจกรรม (A) ก. กฬากลางแจงอะไรบาง ททานเขาไปรวมเลนอยางนอยเดอนละ 2 ครง ข. ทานอานหนงสอปละกเลม ค. ทานไปจายตลาดทศนยการคาบอยไหม ง. ทานเคยไปพกผอนตางประเทศในวนหยดไหม จ. ทานเปนสมาชกสโมสรกแหง

2. ค าถามเกยวกบความสนใจ (I)

ก. สงตอไปนทานสนใจอะไรมากทสด-กฬา วด หรอท างาน ข. การไดทดลองรบประทานอาหารใหมๆมความส าคญตอทานแคไหน ค. การประสบผลส าเรจเจรญกาวหนาในชวตมความส าคญตอทานแคไหน ง. ทานจะใชเวลา 2 ชวโมงตอนบายวนเสารเพออยกบภรรยาหรออยในเรอ ตกปลาคนเดยว

3. ค าถามเกยวกบความคดเหน (O) ถามผตอบวาเหนดวยหรอไมเหนดวย ก. คนฟลปปนสกเหมอนกบพวกเรา ข. ผหญงควรจะมสทธเลอกโดยอสระเกยวกบการท าแทง ค. หมอไดรบคาจางสงเกนไป ง. บรษทการบนไทยเปนหนวยงานของรฐ จ. เราจะตองเตรยมพรอมเพอรบมอกบสงครามนวเคลยร

ความถามเกยวกบกจกรรม (A) - กฬากลางแจง - คณอานหนงสอปละกเลม - คณไปจายตลาดทศนยการคาบอยแคไหน - คณไปพกผอนตางประเทศบอยแคไหน

ความถามเกยวกบความสนใจ (I) - สงตอไปน คณสนใจอะไรมากทสด-กฬา วด การท างาน - การไดทดลองรบประทานอาหารใหมๆ มความส าคญตอคณแคไหน - การประสบความส าเรจกาวหนาในชวตมความส าคญตอคณแคไหน - คณอยากใชเวลาตอนบายวนเสารเพออยกบภรรยาหรออยากอยในเรอตกปลาคนเดยว

DPU

31

ค าถามเกยวกบความคดเหน (O) - ผหญงควรจะมสทธเลอกโดยอสระเกยวกบการท าแทง - หมอไดรบคาจางสงเกนไป - บรษทการบนไทยเปนหนวยงานของรฐ - เราจะตองเตรยมพรอมเพอรบมอกบสงครามนวเคลยร

ทมา : ดดแปลงจาก John C, Mowen and Michael Minor, Consumer Behavior, 5th ed, Upper Saddle River, N,J: Prentice-Hall., 1998:221, (ดารา ทปะปาล, 2542:172)

ในการศกษาจากกรอบของ AIO ท าใหนกการตลาดไดทราบและเขาใจถงวถการด าเนน

ชวตของผบรโภค ผลกคอ สามารถน าขอมลทไดมาใชในการปรบปรง พฒนา หรอผลต ผลตภณฑทตอบสนองความตองการของผบรโภคไดอยางตรงใจ หรอสามารถหาจดขายเอก (Unique Selling Point) ใหกบสนคาได และในการทผวจยน าตวแปรในกรอบของ AIO มาประยกตใชในการศกษาเรองบทบาทของสอเครอขายทางสงคมทมตอผใชโทรศพท เคลอนท แบลคเบอรรไดท ากจกรรมใดบางในชวตประจ าวน ท ามาก ท านอยแคไหน ยอมสะทอนถงวาผ บรโภคไดรบเอาส อเครอขายทางสงคมเขามาในชวตประจ าวนของเขาในดานตางๆ ซงบทบาทของโทรศพท เคลอนท แบลคเบอรรจะมมากหรอนอยนนกขนอยกบผใชวาท ากจกรรมนนๆ มากนอยเพยงไร

ในการศกาครงนไดอางองเฉพาะการวเคาระหตวแปรของ AIO ในหวขอกจกรรม

(Activities) เทานน การน าเพยงตวแปรยอยชดนมาศกษาเพราะตองการทราบถงการเปลยนแปลงทเหนไดอยางชดแจง เปนผลมาจากความคดเหนและการเปดรบสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทมอถอแบลคเบอรรเทานน ไมตองการใหมเรองความรสกเขามาเกยวของ ซ งจะมาจากตวแปลกลมความสนใจ (Interests) และความคดเหน (Opinion) 2.7 งานวจยทเกยวของ

ณฐวฒ ศรกตญญ (2540:บทคดยอ ) ศกษาเกยวกบรปแบบการด าเนนชวตพฤตกรรมการเปดรบสอ และพฤตกรรมการบรโภคสนคาของเจเนอเรชนวายในกรงเทพมหานคร พบวา

รปแบบกา รด าเนนชวตของเจเนอเรชนวายในกรงเทพมหานคร แบงออกเปน 6 กลม คอ กลมรกสวยรกงาม กลมนกเทยว กลมเดกเรยน กลมเอาแตใจตนเอง กลมนกฝน และกลมรกบาน

DPU

32

เจเนอเรชนวายในกรงเทพมหานคร มลกษณะของ รปแบบการด าเนนชวตทเหมอนกบ เจเนอเรชนวายในสงคมอเมรกน คอ เปดรบสอในระดบมาก ชอบเลนกฬา ตระหนกถงความส าคญของสงแวดลอมและพษภยของยาเสพตด และการแตงกาย สวนลกษณ ะทตางกนคอเจเนอเรชนวายในกรงเทพมหานครใหความส าคญกบครอบครว และไมคอยสนใจและไมนยมใชสนคาทมเทคโนโลยชนสง ในขณะทเจเนอเรชนวายในสงคมอเมรกนทตรงกนขาม

ลกษณะของเจเนอเรชนในกรงเทพมหานครทตรงตามนยามของนกการตลาดในเมองไทย คอ ตามแฟชน ใชเสอผาจากตางประเทศ ตองการสทธเสรภาพ และการยอมรบจากสงคม ลกษณะทไมตรงตามนยาม คอ ไมคอยสนใจและไมนยมใชสนคาเทคโนโลยสมยใหมกนมากนก

อญรตน ขนธบตร (2549:บทคดยอ) ท าการศกษาเรอง “ปจจยทมผลตอพฤตกรรมการใชบรการดานขอมลผานเทคโนโลย WAP/GPRS ของผใชโทรศพทเคลอนทในเขตกรงเทพมหานคร” พบวา ปจจยทมผลตอการใชบรการดานขอมลผานเทคโนโลย WAP/GPRS ของกลมตวอยางนน ปจจยสวนบคคล มผลในระดบมาก รองลงมาคอปจจยดานการตลาด มผลในระดบปานกลาง และสดทายคอปจจยดานสงคม มผลในระดบนอย ซงหากพจารณารายละเอยดของปจจยทง 3 ดาน จะพบวา ปจจยสวนบคคลทมคาเฉลยสงสด คอ ใชเพราะอ ยากร ปจจยดานสงคม มคาเฉลยสงสดมทงสน 2 ปจจย ไดแก ใชเพราะเพอนหรอคนใกลชดแนะน า และใชเพอแสดงใหเหนวาเปนทนสมย ขณะทปจจยดานการตลาดทมคาเฉลยสงทสดคอ ใชเพราะมบรการขอมลทหลากหลายตรงตามความตองการ เชน ขาว บนเทง กฬา ธรกจ แฟชน ทองเทยว เปนตน

ในสวนของพฤตกรรมการใชบรการดานขอมลผานเทคโนโลย WAP/GPRS ของกลมตวอยางนน พบวา กลมตวอยางสวนใหญใชบรการ 1–4 ครงตอเดอน โดยใชบรการนอยกวา 10 นาทตอครง และใชบรการในชวง 18.01–24.00 น.

ส าหรบพฤต กรรมการใชบรการดานขอมลประเภทตางๆ นน กลมตวอยางใชบรการขอมลดานบนเทงมากทสด รองลงมาคอบรการขอมลดานการสอสาร บรการขอมลดานธรกจ บรการขอมลดานกฬา บรการขอมลทวไปส าหรบชวตประจ าวน และสดทายคอ บรการขอมลดานทองเทยว และเมอพจารณาทกบรการโดยรวมแลวพบวา กลมตวอยางมการใชบรการดานขอมลผานเทคโนโลย WAP/GPRS ในระดบปานกลาง

นพรตน เถอนเนาว (2549:บทคดยอ ) ไดท าการศกษาเรอง “ทศนคตกบการใชนวตกรรมมลตมเดยในโทรศพทเคลอนทเพอการสอสารของวยรนในเขตกรงเทพมหานคร” พบวา

DPU

33

ลกษณะทางประชากรศาสตรโดยทวไปของกลมตวอยาง ไมมความสมพนธกบพฤตกรรมการใชนวตกรรมมลตมเดยในโทรศพทเคลอนทเพอการสอสาร ทเปนเชนนอาจเนองจากกลไกดานราคา กลาวคอ การรบส ง MMS ในแต ละครงมคาใชจายมากกวาการใชโทรศพทเพอ โทรออก อกทงกลมตวอยางจดอยในชวงวยรน และมอาชพนกเรยน /นกศกษา ถงรอยละ 74.3 จงท าใหตวแปรดานอาย เพศ ระดบการศกษา อาชพ มพฤตกรรมการใชนวตกรรมมลตมเดยไมแตกตางกน มเพยงตว แปรดานรายไดทมความสมพนธกบพฤตกรรมการใชนวตกรรมมลตมเดยในโทรศพทเคลอนทเพอการสอสาร โดยพบวา รายไดมความสมพนธกบพฤตกรรมการใชนวตกรรมมลตมเดย ทงระยะเวลาในการใชและความถในการใช กลาวคอ กลมตวอยางทมรายไดแตกตางกน มผลท าใหระยะเวลาการใชและความถในการใชนวตกรรมมลตมเดยเพอการสอสารแตกตางกน

วนพชชา รงษ (2550:บทคดยอ) ไดศกษาเรอง “บทบาทของโทรศพทเคลอนทในการจดการความสมพนธในกลมเพอน : กรณศกษานกเรยนชนมธยมศกษาปท 2” ผลการศกษาพบวากลมเปาหมายมอายระหวาง 13-14 ป อาศยอยกบพอแม ความถในการใชโทรศพทเคลอนทเพ อตดตอกบกลมเพอนเฉลย 5-6 ครงเปนอยางต าตอวน มทศนะคตตอการใชโทรศพทเคลอนทในการจดการความสมพนธคออ านวยความสะดวกในการตดตอ และยงมความเปนสวนตวในการตดตอกบเพอนในกลม ซงผลของการศกษาไดสะทอนใหเหนวาการใชโทรศพทเคลอนท มบทบาทอยางส าคญในการจดการความสมพนธในกลมเพอน

DPU

34

กรอบแนวคด

ลกษณะทางประชากรศาสตร

1. เพศ 2 .อาย 3. ระดบการศกษา 4 .อาชพ 5 .รายได

พฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคม - จ านวนครงในการใช

- ระยะเวลาทใชงานแตละครง - ประสบการณในการใชสอเครอขายทาง

สงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคบอรร - ชวงเวลาทใช - สถานทใชงาน - สอเครอขายทใชบนโทรศพทเคลอนทแบลค

เบอรร

รปแบบการด าเนนชวต - กจกรรมทกระท า (Activities) - ความสนใจตอเรองตางๆ (Interests)

- ความคดเหนตอประเดนตางๆ (Opinions)

DPU

บทท 3

ระเบยบวธวจย

การ ศกษา วจย เรอง “รปแบบการด าเนนชวตของผใชสอเครอขายทางสงคม บนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในเขตกรงเทพมหานคร ” เปนการวจย เชงส ารวจ (Survey Research) มรปแบบการวดผลครงเดยว (One-shot Study) โดยใชแบบสอบถาม (Questionnaire) สอบถามขอมลจากกลมตวอยาง ซงมขนตอนและรายละเอยดของระเบยบวธวจย ดงน

3.1 ประชากรและกลมตวอยาง 3.2 การสมตวอยาง 3.3 เครองมอทใชในการเกบขอมล 3.4 การเกบรวบรวมขอมล 3.5 ตวแปรทใชในการวจย 3.6 สถตทใชในการวเคราะหขอมล

3.1 ประชากรและกลมตวอยาง

ประชากรทจะท าการศกษาในครงน คอ ผใชโทรศพท เคลอนท แบลคเบอรร ในเขตกรงเทพมหานคร ซงจากยอดผจดทะเบยนแพกเกจ แบลคเบอรร ของเอไอเอส พบวา มจ านวนรวมแลวกวา 60,000 คน (Positioning, ตลาคม 2552)

จากจ านวนประชากรดงกลาว เมอ ใชตารางส า เรจรปของ Taro Yamane ทระดบความเชอมน 95% และก าหนดใหความนาจะเปนของความผดพลาดทยอมใหเกดขนไดเทากบ 0.05 จงไดขนาดของกลมตวอยางทสมบรณ ดงน

n = N

1 + Ne² โดยแทนคา n = จ านวนของกลมตวอยาง

N = ขนาดของประชากร เทากบ e = คาความคลาดเคลอนในการสมตวอยาง

DPU

36

ในทนก าหนดคาความคลาดเคลอนเทากบ 0.05 แทนคา n = 60,000

1 + 60,000*(0.05)² = 397

ดงนน กลมตวอยางทใชในการวจยครงน คอ 400 คน 3.2 การสมตวอยาง

ในการคดเลอกกลมตวอยาง ใชวธการสมแบบเฉพาะเจาะจง (Purposive Sampling) เปนการเกบขอมลในเขตกรงเทพมหานคร โดยท าการเกบขอมลจากกลมตวอยางตามสถานทตางๆ เชน อาคารส านกงาน ทงภาครฐและเอกชน , สถาบนการศกษา ตลอดจนบรเวณ หางสรรพสนค าตางๆ ทงน มการใชค าถามคดเลอกผตอบในเบองตนเพอใหไดกลมตวอยางทใชโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรมาแลวเปนเวลานอยทสด 1 เดอนจนถงปจจบน

3.3 เครองมอในการเกบขอมล

ใชแบบสอบถามชนดปลายปด (Close-ended Questionnaire) และชนดปลายเปด (Open-ended Questionnaire) ทงหมด4 ตอน โดยแบงโครงสรางของแบบดงน

ตอนท 1 ใชสอบถามเกยวกบลกษณะทางประชากรศาสตร

เปนแบบสอบถามขอมล สวนบคคล ของผตอบแบบสอบถาม มลกษณะเปนแบบค าถามปลายปด (Close-ended response question) จ านวน 5 ขอ

ตอนท 2 ใชวดพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมโทรศพทแบลคเบอรร มลกษณะเปนแบบค าถามปลายปด (Close-ended response question) จ านวน 6 ขอ

ตอนท 3 ใชสอบถามเกยวกบรปแบบการด าเนนชวต มลกษณะแบบสอบถามเปนมาตรประเมน (Rating Scale) โดยก าหนดระดบคะแนนออกเปน 5 ระดบ ดงน

DPU

37

กจกรรมของรปแบบการด าเนนชวต ระดบคะแนน มากทสด 5 มาก 4 ปานกลาง 3 นอย 2 นอยทสด 1

ตอนท 4 เปนแบบสอบถามปลายเปด ถามความคดเหนและขอเสนอแนะ เปนแบบสอบถามแบบปลายเปด (Open-ended Response Question) 3.4 การเกบรวบรวมขอมล

ขอมลทใชในการศกษาครงน เกบรวบรวมมาจากแหลงขอมลดงน 1. ขอมลปฐมภม (Primary Data) ไดจากการเกบรวบรวมขอมล โดยใชแบบสอบถามทผ

ศกษาสรางขน โดยสอบถามจากกลมตวอยาง จ านวน 400 คน เบองตนผวจยเลอกใชแบบสอบถามเปนเครองมอในการเกบขอมล โดยไดคนควาแนวคดและทฤษฏตางๆ และวรรณกรรมทเกยวของ โดยมขนตอนในการสรางและหาประสทธภาพแบบสอบถาม โดยน าแบบสอบถามใหอาจารยทปรกษาและผเชยวชาญตรว จสอบความถกตองและ ความเทยงตรงเชงเนอหา (Content Validity) ของแบบสอบถาม ในขนตอนนผวจยไดรบความอน เคราะหจากผเชยวชาญ 2 ทาน ในการตรวจสอบความถกตองและ ความเทยงตรงเชงเนอหา จากนนน าแบบสอบสอบถามแตละขอมาหาคาดชนความสอดคลอง Item Objective Congruence Index (IOC) และตดค าถามทไมเกยวของออกไป จากนนน าแบบสอบถามมาทดสอบความเชอมน (Reliability) ของแบบสอบถามตามวธของ Conbrach โดยน าแบบสอบถามไปทดลองใชกบประชาชนทวไปทไมใชตวอยางจ านวน 40 ชด ซงมขอก าหนดวาแบบสอบถามทจะใชเกบขอมลจรงนนจะตองมคาสมประสทธแอลฟามากกวา 0.7 ในการวเคราะหขอมลใชสถตความถ รอยละ คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน วเคราะหตามวตถประสงค และใช (Chi-square) คาสถตส าหรบทดสอบความสมพนธระหวางตวแปรตงแตสองตวขนไป (f-test)คาสถตส าหรบทดสอบคาเฉลยมากกวา 2 กลม

2. ขอมลทตยภม (Secondary Data) เปนขอมลทไดจากหนงสอเอกสาร ต าราวชาการ รายงานการศกษาคนควาดวยตนเองของผศกษาทไดท าไวกอน โดยน าขอมลเหลานมาใชส าหรบก าหนดแนวทางการศกษา โดยใชวธการศกษาและคนควาดวยตนเอง

DPU

38

ผวจยไดด าเนนการเกบรวบรวมขอมล ดงน

1. ขอความรวมมอจากผบรโภค ในการตอบแบบสอบถาม โดยเลอกพนท บรเวณอาคารส านกงานทงภาค รฐและเอกชน , สถาบนการศกษา ตลอดจนบรเวณหางสรรพสนคาตางๆ ทพบวาม ผใชโทรศพท เคลอนท แบลคเบอรร โดยท าการเกบข อมลตงแต วนท 1 กนยายน 2553 จนถงวนท 30 กนยายน 2553 รวมระยะเวลาในการเกบขอมล 30 วน

2. มผชวยเกบขอมลจ านวน 4 คน กระจายกนออกไปในแตละพนท ซงผชวยเหลานจะท าหนาทชแจง วตถประสงคในการส ารวจ อธบาย นยามศพทตางๆ ตลอดจนใหค าแนะน าแกผตอบแบบสอบถามระหวางการเกบขอมล

3. ตรวจสอบความสมบรณของแบบสอบถามทงหมดทไดจากกลมตวอยาง เพอความพรอมส าหรบการวเคราะหขอมลตอไป

3.5 ตวแปรทใชในการวจย สมมตฐานขอท 1 ลกษณะทางประชากรศาสตรมความสมพนธกบพฤตกรรมการเปดรบสอ

เครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรของผใชในเขตกรงเทพมหานคร

ตวแปรอสระ คอ ลกษณะทางประชากรศาสตร ไดแก เพศ อาย ระดบการศกษา อาชพ รายได ตวแปรตาม คอ พฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคม 1.จ านวนครงในการใช 2.ระยะเวลาทใชงานแตละครง 3.ประสบการณในการใชสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทมอถอแบลคบอรร 4.ชวงเวลาทใช 5.สถานทใชงาน 6.สอเครอขายทใชบนโทรศพทมอถอแบลคเบอรร

สมมตฐานขอท 2 พฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคม บนโทรศพท เคลอนท แบลคเบอรร ของผใชในเขต กรงเทพมหานคร ทแตกตางกน สงผลให มรปแบบการด าเนนชวตทแตกตางกน

DPU

39

ตวแปรอสระคอ พฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคม 1.จ านวนครงในการใช 2.ระยะเวลาทใชงานแตละครง 3.ประสบการณในการใชสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทมอถอแบลคบอรร 4.ชวงเวลาทใช 5.สถานทใชงาน 6.สอเครอขายทใชบนโทรศพทมอถอแบลคเบอรร

ตวแปรตาม คอ รปแบบการด าเนนชวตผใชโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในเขตกรงเทพมหานคร กรอบแนวคด

ลกษณะทางประชากรศาสตร 1. เพศ 2 .อาย 3. ระดบการศกษา 4 .อาชพ 5 .รายได

พฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคม - จ านวนครงในการใช

- ระยะเวลาทใชงานแตละครง - ประสบการณในการใชสอเครอขายทาง

สงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคบอรร - ชวงเวลาทใช - สถานทใชงาน - สอเครอขายทใชบนโทรศพทเคลอนทแบลค

เบอรร

รปแบบการด าเนนชวต - กจกรรมทกระท า (Activities) - ความสนใจตอเรองตางๆ (Interests)

- ความคดเหนตอประเดนตางๆ (Opinions)

DPU

40

3.6 สถตทใชในการวเคราะหขอมล

การประมวลขอมลทไดจากแบบสอบถามโดยใชสถตในการวเคราะหขอมล ดงน

การวเคราะหดวยขอมลเชงพรรณนา (Descriptive Statistic) เพออธบายขอมลเบองตนเกยวกบลกษณะทางประชากรศาสตรของกลมตวอยาง ลกษณะทางประชากรศาสตรขอ งผใชโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในเขตกรงเทพมหานคร มความสมพนธกบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคม แตกตางกน และ พฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมทแตกตางกนสงผลใหรปแบบการด าเนนชวตของผใชโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน โดยหา คารอยละ (Percentage) คาเฉลย (Mean)

1. คารอยละ (Percentage)ใชวเคราะหขอมลทวไปของกลมตวอยาง เปนคาสถตทบอกถงสดสวนจ านวนตอรอย

% = n

f x100

เมอ % แทน คารอยละ

f แทน ความถหรอจ านวน

n แทน จ านวนทงหมด

คาเฉลย (Mean) คอ คาคะแนนตวหนงซงเกดจากการเอาคาคะแนนทกตวมารวมกนแลวหารดวยจ านวนของคะแนนทงหมด

X = n

X i

เมอ X แทน คะแนนเฉลยของตวอยาง

iX แทน ผลรวมของคะแนนทงหมด n แทน ขนาดของกลมตวอยาง

สวนเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation)คอ คารากทสองของผลรวมของความแตกตางระหวางขอมลดบกบคาเฉลยก าลงสองหารดวยจ านวนขอมลทงหมด

DPU

41

S.D = )1(

)( 22

nn

XXn

เมอ S.D. แทน คาสวนเบยงเบนมาตรฐาน

X2 แทน ผลรวมของคะแนนแตละตวยกก าลงสอง ( X ) 2 แทน ผลรวมของคะแนนทงหมดยกก าลงสอง

n แทน จ านวนผตอบแบบสอบถาม

2. การวเคราะหขอมลโดยใชสถตเชงอนมาน (Inferential Statistics) ในการทดสอบสมมตฐานการวจย ทระดบนยยะส าคญทางสถต 0.5 เพอทดสอบความสมพนธของตวแปรในสมมตฐานตางๆ สถตทน ามาใชในการทดสอบไดแก สมมตฐานขอท 1 . ลกษณะทางประชากรศาสตรผใช โทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในเขต

กรงเทพมหานคร มความสมพนธกบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายท างสงคม บนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร ประกอบดวยสมมตฐานยอย ดงน สมมตฐานขอท 1.1 เพศของผใช โทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในเขตกรงเทพมหานคร มความสมพนธกบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคม บนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร สถตทใช คอ การวเคราะหความถและความแปรปรวน (Chi Square) สมมตฐานขอท 1.2 อายของผใช โทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในเขตกรงเทพมหานคร มความสมพนธกบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคม บนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร สถตทใช คอ การวเคราะหความถและความแปรปรวน (Chi Square) สมมตฐานขอท 1.3 ระดบการศกษา ของผใช โทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในเขตกรงเทพมหานคร มความสมพนธกบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคม บนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร สถตทใช คอ การวเคราะหความถและความแปรปรวน (Chi Square) สมมตฐานขอท 1.4 อาชพของผใชโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในเขตกรงเทพมหานคร มความสมพนธกบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคม บนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร สถตทใช คอ การวเคราะหความถและความแปรปรวน (Chi Square) สมมตฐานขอท 1.5 รายไดของผใชโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในเขตกรงเทพมหานคร มความสมพนธกบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคม บนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร สถตทใช คอ การวเคราะหความถและความแปรปรวน (Chi Square)

DPU

42

สมมตฐานขอท 2 พฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคม บนโทรศพท เคลอนท แบลคเบอรร ของผใชในเขต กรงเทพมหานคร ทแตกตางกน สงผลให มรปแบบการด าเนนชวตทแตกตางกน ประกอบดวยสมมตฐานยอย ดงน สมมตฐานขอท 2.1 พฤตกรรมการเปดรบสอเครอ ขายทางสงคม บนโทรศพท เคลอนท แบลคเบอรร ของผใชในเขต กรงเทพมหานคร ดานจ านวนครงในการใชทแตกตางกน สงผลให มรปแบบการด าเนนชวต ทแตกตางกน สถตทใช คอ คาสถตส าหรบทดสอบคาเฉลยมากกวา 2 กลม (f-test) สมมตฐานขอท 2.2 พฤตกรรมการ เปดรบสอเครอขายทางสงคม บนโทรศพท เคลอนท แบลคเบอรร ของผใชในเขต กรงเทพมหานคร ดานระยะเวลา ในการใชสอทแตกตางกน สงผลใหมรปแบบการด าเนน ทแตกตางกน สถตทใช คอ คาสถตส าหรบทดสอบคาเฉลยมากกวา 2 กลม (f-test) สมมตฐานข อท 2.3 พฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคม บนโทรศพท เคลอนท แบลคเบอรรของผใชในเขตกรงเทพมหานครดานประสบการณในการใชสอทแตกตางกน สงผลใหรปแบบการด าเนนชวต ทแตกตางกน สถตทใช คอ คาสถตส าหรบทดสอบคาเฉลยมากกวา 2 กลม (f-test) การประมวลผลขอมล หลงจากเกบแบบสอบถามครบตามจ านวน น ามาตรวจสอบความถกตองและความสมบรณของแบบสอบถามทงหมดแลว จะท าการลงรหส (Coding Sheet) และน ามาประมวลผลทางสถตดวยโปรแกรมส าเรจรป SPSS for Windows จากนนน าเสนอผลการวจยดวยการจดท าเปนตารางวเคราะหทางสถต

DPU

บทท 4

ผลการวเคราะหขอมล

จากการศกษาวจยเรอง รปแบบการด าเนนชวตของผใช สอเครอขายทางสงคม บนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในเขตกรงเทพมหานคร เปนการวจยเชง เปนการวจย เชงส ารวจ (Survey Research) มรปแบบการวดผลครงเดยว (One-shot Study) โดยใชแบบสอบถาม (Questionnaire) เปนเครองมอในการส ารวจขอมล ผวจยไดน าขอมลตวอยางทเกบรวบรวมมาไดจ านวน 400 ชด ทผานการตรวจสอบคณภาพแลวมาท าการวเคราะห ดวยโปรแกรมสถตส าเรจรปเพอการวจยทางสงคมศาสตร (Statistic Package for Social Sciences หรอ SPSS) โดยแบงการวเคราะหเปนสวน ๆ ดงน

ตอนท 1 ผลการวเคราะหขอมลทางประชากรศาสตร ตอนท 2 ผลการวเคราะหขอมลเกยวกบ พฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร ตอนท 3 ผลการวเคราะหขอมลเกยวกบ รปแบบการด าเนนชวตของผใชสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร ตอนท 4 ผลการทดสอบสมมตฐาน ตอนท 1 ผลการวเคราะหขอมลทางประชากรศาสตร ผวจยไดท าการวเคราะหขอมลทเปนลกษณะทางประชากรศาสตรของกลมตวอยาง 400 คน ไดแก เพศ อาย ระ ดบการศกษา อาชพ รายได โดยน าเสนอขอมลเปนจ านวน และรอยละของกลมตวอยาง ตามตารางท 4.1-4.5 ดงตอไปน ตารางท 4.1 แสดงจ านวนและรอยละของกลมตวอยางจ าแนกตามเพศ

เพศ จ านวน รอยละ ชาย 167 41.8 หญง 233 58.3 รวม 400 100.0

DPU

44

จากตารางท 4.1 พบวา กลมตวอยางเปนเพศหญงมากกวาเพศชาย กลาวคอ เปนเพศหญง รอยละ 58.3 และเปนเพศชาย รอยละ 41.8 ตารางท 4.2 แสดงจ านวนและรอยละของกลมตวอยางจ าแนกตามอาย

อาย จ านวน รอยละ ต ากวา 18 ป 23 5.8 18 - 25 ป 261 65.3 26 - 35 ป 87 21.8 36 - 45 ป 24 6.0 46 ปขนไป 3 1.3 รวม 400 100.0

จากตาราง 4.2 พบวา กลมตวอยางสวนใหญอยในระดบ อาย 18 - 25 ป คดเปนรอยละ 65.3 รองลงมามอาย 26 - 35 ป คดเปนรอยละ 21.8 สวนกลมอาย 36 - 45 ป คดปนรอยละ 6.0 กลมอาย ต ากวา 18 ป คดเปนรอยละ 5.8 และกลมอาย 46 ปขนไป คดเปนรอยละ 1.3

ตารางท 4.3 แสดงจ านวนและรอยละของกลมตวอยางจ าแนกตามระดบการศกษา

ระดบการศกษา จ านวน รอยละ ต ากวาปรญญาตร 82 20.5 ปรญญาตรหรอเทยบเทา 268 67.0 สงกวาปรญญาตร 50 12.5 รวม 400 100.0

จากตาราง ท 4.3 พบวา กลมตวอยางสวนใหญจะม การศกษาในระดบปรญญาตรหรอเทยบเทา คดเปนรอยละ 67.0รองลงมาศกษาในระดบต ากวาปรญญาตร คดเปนรอยละ 20.5 สวนระดบการศกษาสงกวาปรญญาตร คดเปนรอยละ12.5

DPU

45

ตารางท 4.4 แสดงจ านวนและรอยละของกลมตวอยางจ าแนกตามอาชพ

อาชพ จ านวน รอยละ นกเรยน/นกศกษา 249 62.3 ขาราชการ/พนกงานรฐวสาหกจ 35 8.8 พนกงานบรษท/หางรานเอกชน 80 20.0 คาขาย/ธรกจสวนตว 24 6.0 รบจางอสระ 12 3.0 รวม 400 100.0

จากตารางท 4.4 พบวา กลมตวอยางสวนใหญมอาชพ นกเรยน /นกศกษา คดเปนรอยละ 62.3 รองลงมามอาชพเปนพนกงานบรษท /หางรานเอกชน คดเปนรอยละ 20.0 สวนอาชพขาราชการ/พนกงานรฐวสาหกจ คดเปนรอยละ 8.8 ผทประกอบอาชพ คาขาย /ธรกจสวนตว คดเปนรอยละ 6.0 และผประกอบอาชพรบจางอสระ คดเปนรอยละ 3.0 ตารางท 4.5 แสดงจ านวนและรอยละของกลมตวอยางจ าแนกตามรายได

รายได จ านวน รอยละ ต ากวา 10,000 บาท 161 40.3 10,001 – 20,000 บาท 147 36.8 20,001 – 30,000 บาท 60 15.0 30,001 – 40,000 บาท 22 5.5 40,000 บาทขนไป 10 2.5 รวม 400 100.0

จากตารางท 4.5 กลมตวอยางสวนใหญม รายได เฉลยตอเดอน ต ากวา 10,000 บาท คดเปนรอยละ 40.3 รองลงมามรายไดเฉลยตอเดอน 10,001 – 20,000 บาท คดเปนรอยละ 36.8 สวนรายได 20,001 – 30,000 บาท คดเปนรอยละ 15.0 รายไดเฉลยตอเดอน 30,001 – 40,000 บาท คดเปนรอยละ 5.5 และรายได 40,000 บาทขนไป คดเปนรอยละ 2.5

DPU

46

ตอนท 2 ผลการวเคราะหขอมลเกยวกบ พฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร ผวจยไดท าการวเคราะหขอมล เกยวกบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพท เคลอนทแบลคเบอรรของกลมตวอยาง 400 คนโดยน าเสนอขอมลเปนจ านวนและรอยละตารางท 4.6-4.11 ดงตอไปน ตารางท 4.6 แสดงจ านวนและรอยละจ านวนครงในการใชสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร

จ านวนครงในการใชสอเครอขายทางสงคม บนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร

จ านวน รอยละ

นอยกวา5 ครง ตอวน 81 20.3 6 – 14 ครง ตอวน 139 34.8 มากกวา 15 ครง ตอวน 180 45.0 รวม 400 100.0

จากตาราง ท 4.6 พบวา จ านวนครงในการ ใชสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพท เคลอนทแบลคเบอรร ของกลมต วอยา งสวนใหญมจ านวนครงในการใช มากกวา 15 ครงตอวน คดเปน รอยละ 45.0 รองลงมามจ านวนครงในการใช 6 – 14 ครง ตอวน คดเปนรอยละ 34.8 และนอยกวา 5 ครง ตอวน คดเปนรอยละ 20.3

DPU

47

ตารางท 4.7 แสดงจ านวนและรอยละระยะเวลาทใชสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในแตละครง

ระยะเวลาทใชสอเครอขายทางสงคม บนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในแตละครง

จ านวน รอยละ

นอยกวา 5 นาท 77 19.3 6– 15นาท 161 40.3 16 -25 นาท 62 15.5 มากกวา 30 นาท 100 25.0 รวม 400 100.0

จากตาราง ท 4 .7 พบวา ระยะเวลาท กลมตวอยาง ใชสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในแตละครง สวนใหญมระยะเวลาในการใชครงละ 6 – 15 นาท คดเปนรอยละ 40.3 รองลงมา มระยะเวลาในการใชมากกวา 30 นาท ตอครง คดเปนรอ ยละ 25.0 สวนระยะเวลาในการใชแตละครงนอยกวา 5 นาท คดเปนรอยละ 19.3 และระยะเวลาในการใช 16 -25 นาท คดเปนรอยละ 15.5

ตารางท 4.8 แสดงจ านวนและรอยละประสบการณในการใชสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร

ประสบการณในการใชสอเครอขายทางสงคม บนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร

จ านวน รอยละ

นอยกวา 4 เดอน 126 31.5 5 – 8 เดอน 146 36.5 9 เดอน – 1 ป 57 14.3 1 ปขนไป 71 17.8 รวม 400 100.0

จากตารางท 4.8 พบวา ประสบการณในการใชสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพท เคลอนทแบลคเบอรร ของกลมตวอยาง สวนใหญมประสบการณในการใชอยในชวง 5 – 8 เดอน คดเปน รอยละ 36.5 รองลงมามประสบการณในการใชนอยกวา 4 เดอน คดเปนรอยละ 31.5

DPU

48

มประสบการณในการใช 1 ปขนไป คดเปนรอยละ 17.8 และมประสบการณในการใช อยในชวง 9 เดอน – 1 ป คดเปนรอยละ 14.3

ตารางท 4.9 แสดงจ านวนและรอยละชวงเวลาทคณใชสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในแตละวน*

ชวงเวลาทคณใชสอเครอขายทางสงคม บนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในแตละวน*

จ านวน รอยละ

05.01 – 08.00 น. 60 5.1 08.01 – 12.00 น. 151 12.8 12.01 – 14.00 น. 194 16.5 14.01 – 18.00 น. 207 17.6 18.01 – 20.00 น. 247 21.0 20.01 – 24.00 น. 263 22.3 00.01 – 05.00 น. 55 4.7 รวม 1,177 100

*เลอกตอบไดมากกวา 1 ขอ

จากตาราง ท 4.9 พบวา ชวงเวลาของ กลมตวอยางใชสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในแตละวน สวนใหญเปนชวงเวลา 20.01 – 24.00 น. คดเปนรอยละ 22.3 รองลงมาเปนชวงเวลา 18.01 – 20.00 น. คดเปนรอยละ 21.0 สวนชวงเวลา 14.01 – 18.00 น. คดเปนรอยละ 17.6 ชวงเวลาระหวาง 12.01 – 14.00 น. คดเปนรอยละ 16.5 ชวงเวลาระหวาง 08.01 – 12.00 น. คดเปนรอยละ 12.8 ชวงเวลาระหวาง 05.01 – 08.00 น. คดเปนรอยละ 5.1 และตงแตชวงเวลา 00.01 – 05.00 น. จะมผใชสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพท เคลอนท แบลคเบอร ร นอยทสด คดเปนรอยละ 4.7

DPU

49

ตารางท 4.10 แสดงจ านวนและรอยละสถานทใชสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในแตละวน*

สถานทใชสอเครอขายทางสงคม บนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในแตละวน*

จ านวน รอยละ

ทบาน 340 28.4 สถานศกษา 233 19.4 ทท างาน 163 13.6 รถโดยสาร 199 16.6 สถานทออกก าลงกาย 62 5.2 หางสรรพสนคา 189 15.8 อนๆ 12 1.0 รวม 1,198 100.0

*เลอกตอบไดมากกวา 1 ขอ

จากตาราง ท 4 . 10 พบวา สถานท ท กลมตวอยาง ใชสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในแตละวน สวนใหญเปนทบาน คดเปนรอยละ 28.4 รองลงมาเปนสถานศกษา คดเปนรอยละ 19.4 สวนการใชสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทมอถอแบลคเบอรรบนรถโดยสาร คดเปนรอยละ 16.6 ในหางสรรพสนคา คดเปนรอยละ 15.8 ใชในทท างาน คดเปนรอยละ 13.6 ใชในสถานทออกก าลงกาย คดเปนรอยละ 5.2 และใชในสถานทอนๆ อกรอยละ 1.0 ตามล าดบ

ตารางท 4.11 แสดงจ านวนและรอยละสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรทชอบใช

สอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรทชอบใช จ านวน รอยละ Facebook 353 23.9 Hi5 81 5.5 Twitter 169 11.4 Foursquare 58 3.9

DPU

50

Yahoo Messenger 34 2.3 MSN 330 22.3 Google Talk 56 3.8 BlackBerry Messenger (BBM) 395 26.7 อนๆ 4 .3 รวม 1,480 100.0

*เลอกตอบไดมากกวา 1 ขอ

จากตารางท 4.11 พบวา สอเครอขายทางสงคมบนโทรศพท เคลอนทแบลคเบอรรของกลมตวอยางชอบใช คอ BlackBerry Messenger (BBM) คดเปนรอยละ 26.7 รองลงมาเปน Web blogs ของ Facebook คดเปนรอยละ 23.9 สวน MSN หรอ Windows Live Messenger คดเปนรอยละ 22.3 Web blogs ของ Twitter คดเปนรอยละ 11.4 Web blogs ของ Hi5 คดเปนรอยละ 5.5 Foursquare คดเปนรอยละ 3.9 Google Talk คดเปนรอยละ 3.8 Yahoo Messenger คดเปนรอยละ 2.3 และอน ๆคดเปนรอยละ .3 ตอนท 3 ผลการวเคราะหขอมลเกยวกบ รปแบบการด าเนนชวตของผใชสอ เครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร ผวจยไดท าการวเคราะหขอมล เกยวกบ รปแบบการด าเนนชวตของผใชสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรของกลมตวอยาง 400 คน สามารถแสดงขอมล เกยวกบของผตอบแบบสอบถามไดดงตารางท 4.12

DPU

51

ตารางท 4.12 คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน และระดบรปแบบการด าเนนชวตของผใชสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร

รปแบบการด าเนนชวตของผใชสอ

เครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนท

แบลคเบอรร

ระดบรปแบบการด าเนนชวต

รวม Mean S.D. แปลความ หมาย

นอยทสด (1)

นอย (2)

ปานกลาง (3)

มาก (4)

มากทสด (5)

1. ใชสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเแบลคเบอรรในการตดตองาน

24 41 105 134 96 400

3.59 1.136 มาก 6.0% 10.3% 26.3% 33.5% 24.0% 100.0% 2. ใชในการสนทนาพดคยกบเพอน

3 8 51 127 211 400 4.34 .831 มากทสด .8% 2.0% 12.8% 31.8% 52.8% 100.0%

3. รวมแสดงความคดเหน (Vote)

56 67 120 108 49 400 3.07 1.219

ปานกลาง 14.0% 16.8% 30.0% 27.0% 12.3% 100.0%

4. ตดตามความเคลอนไหวของเครอขาย

23 47 132 148 50 400

3.39 1.034 ปานกลาง 5.8% 11.8% 33.0% 37.0% 12.5% 100.0%

5.ซอสนคาหรอบรการ 82 81 122 81 34 400

2.76 1.229 ปานกลาง 20.5% 20.3% 30.5% 20.3% 8.5% 100.0%

6. เลนเกมส หรอรวมทายปญหา

74 92 125 71 38 400 2.77 1.215

ปานกลาง 18.5% 23.0% 31.3% 17.8% 9.5% 100.0%

7. ดหนง ฟงเพลง 14 51 110 136 89 400

3.59 1.075 มาก 3.5% 12.8% 27.5% 34.0% 22.3% 100.0%

8. ตดตามขาวสาร 18 54 133 133 62 400

3.42 1.047 มาก 4.5% 13.5% 33.3% 33.3% 15.5% 100.0% 9. คนหาท าความรจกกบเพอนใหม

25 47 105 120 103 400 3.57 1.172 มาก 6.3% 11.8% 26.3% 30.0% 25.8% 100.0%

DPU

52

ตารางท 4.12 (ตอ) รปแบบการด าเนนชวตของผใชสอเครอขาย

ทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร

ระดบรปแบบการด าเนนชวต

รวม Mean S.D.

แปลความ หมาย

นอยทสด (1)

นอย (2)

ปานกลาง (3)

มาก (4)

มากทสด (5)

10. อพโหลดรปถายของตนเองใหผอนไดด

9 30 94 133 134 400 3.88 1.030 มาก 2.3% 7.5% 23.5% 33.3% 33.5% 100.0%

11. แสดงความคดเหนบนเครอขายทางสงคมของเพอน

8 14 82 169 127 400

3.98 .919 มาก 2.0% 3.5% 20.5% 42.3% 31.8% 100.0% 12. ใชเปนหนวยความจ าเพอเกบขอมล

33 65 122 127 53 400

3.26 1.131 ปานกลาง 8.3% 16.3% 30.5% 31.8% 13.3% 100.0%

13. ใชส าหรบคนหาเสนทางในการเดนทาง-รานอาหาร

57 80 130 89 44 400

2.96 1.198 ปานกลาง 14.3% 20.0% 32.5% 22.3% 11.0% 100.0%

รปแบบการด าเนนชวตโดยรวมเฉลย 3.43 .676 มาก

จากตารางท 4.12 พบวารปแบบการด าเนนชวตของผใชสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทมอถอแบลคเบอรรโดยรวมอยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.43 เมอพจารณาเปนรายขอพบวารปแบบการด าเนนชวตของผใชสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทมอถอแบลคเบอรรทอยในระดบปานกลาง ไดแก ตดตามความเคลอนไหวของเครอขาย ใชเปนหนวยความจ าเพอเกบขอมล รวมแสดงความคดเหน (Vote) ใชส าหรบคนหาเสนทางในการเดนทาง- รานอาหาร เลนเกมส หรอรวมทายปญหา และซอสนคาหรอบรการโดยมคาเฉลยเทากบ 3.39, 3.26, 3.07, 2.96, 2.77, และ 2.76 เรยงตามล าดบ สวนรปแบบการด าเนนชวตของผใชสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทมอถอแบลคเบอรรทอยในระดบปานกลางอยในระดบมาก ไดแก แสดงความคดเห นบนเครอขายทางสงคมของเพอน อพโหลดรปถายของตนเองใหผอนไดด ดหนง ฟงเพลง ใชสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทมอถอแบลคเบอรรในการตดตองาน คนหาท าความรจกกบเพอนใหม ตดตามขาวสาร

DPU

53

โดยมคาเฉลย 3.98, 3.88, 3.59, 3.59, 3.57 และ 3.42 เรยงตามล าดบ รปแบบการด าเนนชวตของผใชสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทมอถอแบลคเบอรรทอยในระดบปานกลางอยในระดบมากทสด ไดแก ใชในการสนทนาพดคยกบเพอน มคาเฉลยเทากบ 4.34 หมายเหต เกณฑการแปลความหมายของขอมลทเกยวกบระดบรปแบบการด าเ นนชวตของผใชสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทมอถอแบลคเบอรร ดงน ความกวางของอนตรภาคชน = (คาสงสด – คาต าสด)/จ านวนชน

= 5

15

= 0.80 การแปลความหมาย คะแนน 4.21 – 5.00 หมายถง มระดบรปแบบการด าเนนชวตมากทสด คะแนน 3.41 – 4.20 หมายถง มระดบรปแบบการด าเนนชวตมาก คะแนน 2.61 – 3.40 หมายถง มระดบรปแบบการด าเนนชวตปานกลาง คะแนน 1.81 – 2.60 หมายถง มระดบรปแบบการด าเนนชวตนอย คะแนน 1.00 – 2.80 หมายถง มระดบรปแบบการด าเนนชวตนอยทสด ตอนท 4 ผลการทดสอบสมมตฐาน

1. ลกษณะทางประชากรศาสตรผใชโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในเขตกรงเทพมหานคร มความสมพนธกบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร 1.1 เพศของผใชโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในเขตกรงเทพมหานคร มความสมพนธกบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร จากสมมตฐานท 1.1 สามารถก าหนดเปนสมมตฐานทางสถตไดดงน H0 : เพศของผใชโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในเขตกรงเทพมหานคร ไมมควา มสมพนธกบ

พฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร H1 : เพศของผใชโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในเขตกรงเทพมหานคร มความสมพนธกบ

พฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร สถตทใชในการทดสอบ Chi square test

DPU

54

การทดสอบสมมตฐานทวา เพศของผใชโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในเขตกรงเทพมหานคร มความสมพนธกบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคม บนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร สามารถแสดงไดดงตารางท 4.13 ตารางท 4.13 เปรยบเทยบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคม บนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรตามเพศ และผลการทดสอบสมมตฐาน พฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมบน

โทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร เพศ Chi square

(Sig) ชาย หญง จ านวนครงในการใชสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร

.496 (.780)

นอยกวา5 ครง ตอวน 36 45 6 – 14 ครง ตอวน 59 80 มากกวา 15 ครง ตอวน 72 108 รวม 167 233

ระยะเวลาทใชสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในแตละครง

2.824 (.420)

นอยกวา 5 นาท 38 39 6– 15นาท 62 99 16 -25 นาท 24 38 มากกวา 30 นาท 43 57

รวม 167 233

ประสบการณในการใชสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร

5.858 (.119)

นอยกวา 4 เดอน 43 83 5 – 8 เดอน 65 81 9 เดอน – 1 ป 23 34 1 ปขนไป 36 35 รวม 167 233

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

DPU

55

จากตารางท 4.13 พบวาพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพท เคลอนทแบลคเบอรรดานจ านวนครงในการใชสอ ทงเพศชายและเพศหญงสวนใหญใชมากกวา 15 ครงตอวน สวนผลการทดสอบสมมตฐา นโดยใชสถต Chi square test พบวาความสมพนธระหวางเพศกบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคม บนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร ดานจ านวนครงในการใชสอ มคาระดบนยส าคญทางสถตของการทดสอบเทากบ 0.780 ซงมคามากกวาระดบนยส าคญทางสถตทก าหนด 0.05 แสดงวาไมมนยส าคญทางสถต ดงนนจะยอมรบสมมตฐานหลก (H0) และปฏเสธสมมตฐานรอง (H1) จงสรปไดวา เพศของผใชโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในเขตกรงเทพมหานคร ไมมความสมพนธกบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคม บนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรดานจ านวนครงในการใชสอ ซงไมสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว ดานระยะเวลาทใชสอ ทงเพศชายและเพศหญงสวนใหญมระยะเวลาทใชสอ อยในระหวาง 6– 15 นาท สวนผลการทดสอบสมมตฐานโดยใชสถต Chi square test พบวาความสมพนธระหวางเพศกบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรดานระยะเวลาทใชสอ มคาระดบนยส าคญทางสถตของการทดสอบเทากบ 0.420 ซงมคามากกวาระดบนยส าคญทางสถตทก าหนด 0.05 แสดงวาไมมนยส าคญทางสถต ดงนนจะยอมรบสมมตฐานหลก (H0) และปฏเ สธสมมตฐานรอง (H1) จงสรปไดวาเพศของผใชโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในเขตกรงเทพมหานคร ไมมความสมพนธกบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคม บนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรดานระยะเวลาทใชสอ ซงไมสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว ดานประสบ การณในการใชสอ เพศชาย สวนใหญ มประสบการณในการใชสอ อยในระหวาง 5 – 8 เดอน สวนเพศหญงสวนใหญมประสบการณในการใชสอนอยกวา 4 เดอนสวนผลการทดสอบสมมตฐานโดยใชสถต Chi square test พบวาความสมพนธระหวางเพศกบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทาง สงคมดานประสบการณในการใชสอ มคาระดบนยส าคญทางสถตของการทดสอบเทากบ 0.119 ซงมคามากกวาระดบนยส าคญทางสถตทก าหนด 0.05 แสดงวาไมมนยส าคญทางสถต ดงนนจะยอมรบสมมตฐานหลก (H0) และปฏเสธสมมตฐานรอง (H1) จงสรปไดวาเพศของผใชโทรศพทเ คลอนทแบลคเบอรรในเขตกรงเทพมหานคร ไมมความสมพนธกบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร ดานประสบการณในการใชสอ ซงไมสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว

DPU

56

1.2 อายของผใชโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในเขตกรงเทพมหานคร มความสมพนธกบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร จากสมมตฐานท 1.2 สามารถก าหนดเปนสมมตฐานทางสถตไดดงน H0 : อายของผใชโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในเขตกรงเทพมหานคร ไมมความสมพนธกบ

พฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร H1 : อายของผใชโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในเขตกรงเทพมหานคร มความสมพนธกบ

พฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร สถตทใชในการทดสอบ Chi square test การทดสอบสมมตฐานทวา อายของผใชโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในเขตกรงเทพมหานคร มความสมพนธกบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางส งคม บนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร สามารถแสดงไดดงตารางท 4.14 ตารางท 4.14 เปรยบเทยบพฤตกรรมการเ ปดรบสอเครอขายทางสงคมตามอาย และผลการทดสอบสมมตฐาน

พฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมบน

โทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร

อาย คา Chi square (Sig)

ต ากวา 18 ป

18 - 25 ป

26 - 35 ป

36 - 45 ป

46ปขนไป

จ านวนครงในการใชสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร

19.545 (.012*)

นอยกวา5 ครง ตอวน 1 55 13 8 4 6 – 14 ครง ตอวน 9 88 33 8 1 มากกวา 15 ครง ตอวน 13 118 41 8 0 รวม 23 261 87 24 5

ระยะเวลาทใชสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในแตละครง

27.368 (.007*)

นอยกวา 5 นาท 3 44 22 7 1 6– 15นาท 12 95 40 10 4

DPU

57

16 -25 นาท 3 38 16 5 0 มากกวา 30 นาท 5 84 9 2 0

รวม 23 261 87 24 5

ประสบการณในการใชสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร

44.256 (.000*)

นอยกวา 4 เดอน 11 99 12 4 0 5 – 8 เดอน 9 90 37 5 5 9 เดอน – 1 ป 1 32 19 5 0 1 ปขนไป 2 40 19 10 0 รวม 23 261 87 24 5

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 4.14 พบวาพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพท เคลอนทแบลคเบอรรตามอาย ดานจ านวนครงในการใชสอกลมทมอาย 18-25 ป กลมทมอาย 26 - 35 ป กลมทมอาย ต ากวา 18 ป และกลมทมอาย 36 - 45 ป สวนใหญมความถในการใชมากกวา 15 ครง ตอวน โดยกลมทมอาย 46 ปขนไปมความถในการใชสอเค รอขายทางสงคมบนโทรศพท เคลอนท แบลคเบอรรนอยกวา 5 ครง ตอวน สวนผลการทดสอบสมมตฐานโดยใชสถต Chi square test พบวาความสมพนธระหวางอายกบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคม บนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร ดานจ านวนครงในการใชสอ มคา ระดบนยส าคญทางสถตของการทดสอบเทากบ 0.012 ซงมคาต ากวาระดบนยส าคญทางสถตทก าหนด 0.05 แสดงวามนยส าคญทางสถต ดงนนจะปฏเสธสมมตฐานหลก (H0) และยอมรบสมมตฐานรอง (H1) จงสรปไดวาอายของผใชโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในเขตกรงเทพมหานคร มความสมพนธกบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรดานจ านวนครงในการใชสอ ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว ดานระยะเวลาทใชสอสวนใหญทกกลมอาย ไดแก กลมทมอายต ากวา 18 ป กลมทมอาย18-25 ป กลมทมอาย26 - 35 ป กลมทมอาย กลมทมอาย 36 - 45 ปและกลมทมอาย 46ปขนไปมความถในการใชสอประมาณ 6– 15 นาทตอวน สวนผลการทดสอบสมมตฐานโดยใชสถต Chi square test พบวาความสมพนธระหวางอายกบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคม บน

DPU

58

โทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร ดานระยะเวลาทใชสอมคาระดบนยส าคญทางสถตของการทดสอบเทากบ 0.007 ซงมคาต ากวาระดบนยส าคญทางสถตทก าหนด 0.05 แสดงวามนยส าคญทางสถต ดงนนจะปฏเสธสมมตฐานหลก (H0) และยอมรบสมมตฐานรอง (H1) จงสรปไดวาอา ยของผใชโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในเขตกรงเทพมหานคร มความสมพนธกบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคม บนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร ดานระยะเวลาทใชสอ ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว ดานประสบการณในการใชสอ กลมทมอายต ากวา 18 ป และกลมทมอาย 18 - 25 สวนใหญมประสบการณในการใชสอนอยกวา 4 เดอน โดยกลมทมอาย 26 - 35 ป และกลมทมอาย 46 ปขนไปสวนใหญมประสบการณในการใชสอในชวงระยะ 5 – 8 เดอน และกลมทมอาย 36 - 45 ปมประสบการณในการใชสอ 1 ปขนไป สวนผลการทดสอบสมมตฐานโดยใชสถต Chi square test พบวาความสมพนธระหวางอายกบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคม บนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรดานประสบการณในการใชสอมคาระดบนยส าคญทางสถตของการทดสอบเทากบ 0.000 ซงมคาต ากวาระดบนย ส าคญทางสถตทก าหนด 0.05 แสดงวามนยส าคญทางสถต ดงนนจะปฏเสธสมมตฐานหลก (H0) และยอมรบสมมตฐานรอง (H1) จงสรปไดวาอายของผใชโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในเขตกรงเทพมหานคร มความสมพนธกบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคม บนโทรศพทเค ลอนทแบลคเบอรร ดานประสบการณในการใชสอ ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว 1.3 ระดบการศกษาของผใชโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในเขตกรงเทพมหานคร มความสมพนธกบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร จากสมมตฐานท 1.3 สามารถก าหนดเปนสมมตฐานทางสถตไดดงน H0 : ระดบการศกษาของผใชโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในเขตกรงเทพมหานคร

ไมมความสมพนธกบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทาง สงคม บนโทรศพทเคลอนท แบลคเบอรร

H1 : ระดบการศกษาของผใชโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในเขตกรงเทพมหานคร มความสมพนธกบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคม บนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร

DPU

59

สถตทใชในการทดสอบ Chi square test การทดสอบสมมตฐานท วา ระดบการศกษาของผใชโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในเขตกรงเทพมหานคร มความสมพนธกบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางส งคม บนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร สามารถแสดงไดดงตารางท 4.15 ตารางท 4.15 เปรยบเทยบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมตามระดบการศกษา และผลการทดสอบสมมตฐาน

พฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนท

แบลคเบอรร

ระดบการศกษา คา Chi

square (Sig) ต ากวา

ปรญญาตร

ปรญญาตรหรอ

เทยบเทา

สงกวาปรญญาตร

จ านวนครงในการใชสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนท

แบลคเบอรร 4.310 (.366)

นอยกวา5 ครง ตอวน 14 59 8 6 – 14 ครง ตอวน 28 97 14 มากกวา 15 ครง ตอวน 40 112 28 รวม 82 268 50 ระยะเวลาทใชสอเครอขายทาง

สงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในแตละครง

4.518 (.607)

นอยกวา 5 นาท 15 50 12 6– 15นาท 31 106 24 16 -25 นาท 13 42 7 มากกวา 30 นาท 23 70 7

รวม 82 268 50

ประสบการณในการใชสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนท

19.059 (.004*)

DPU

60

แบลคเบอรร นอยกวา 4 เดอน 34 83 9 5 – 8 เดอน 36 91 19 9 เดอน – 1 ป 5 44 8 1 ปขนไป 7 50 14 รวม 82 268 50

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 4.15 พบวาพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพท เคลอนทแบลคเบอรรตามระดบการศกษา ดานจ านวนครงในการใชสอทกกลมระดบการศกษา ไดแก ระดบการศกษาต ากวาปรญญาตร ระดบการศกษาปรญญาตรหรอเทยบเทา และระดบการศกษาสงกวาปรญญาตรสวนใหญมความถในการใชสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพท เคลอนท แบลคเบอรร มากกวา 15 ครง ต อวน สวนผลการทดสอบสมมตฐานโดยใชสถต Chi square test พบวาความสมพนธระหวางระดบการศกษากบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคม บนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร ดานจ านวนครงในการใชสอ มคาระดบนยส าคญทางสถตของการทดสอบเทากบ 0.366 ซงมคามากกวาระดบนยส าคญทางสถตทก าหนด 0.05 แสดงวาไมมนยส าคญทางสถต ดงนนจะยอมรบสมมตฐานหลก (H0) และปฏเสธสมมตฐานรอง (H1) จงสรปไดวาระดบการศกษาของผใชโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในเขตกรงเทพมหานคร ไมมความสมพนธกบพฤตกรรมการเปดรบสอเ ครอขายทางสงคม บนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร ดานจ านวนครงในการใชสอ ซงไมสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว

ดานระยะเวลาทใชสอทกกลมระดบการศกษา ไดแก ระดบการศกษาต ากวาปรญญาตร ระดบการศกษาปรญญาตรหรอเทยบเทา และระดบการศกษาสงกวาปร ญญาตรสวนใหญมระยะเวลาในการใชสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพท เคลอนท แบลคเบอรรในแตละครง 6– 15 นาท สวนผลการทดสอบสมมตฐานโดยใชสถต Chi square test พบวาความสมพนธระหวางระดบการศกษากบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคม บนโทรศพทเคลอน ทแบลคเบอรร ดานระยะเวลาทใชสอ มคาระดบนยส าคญทางสถตของการทดสอบเทากบ 0.607 ซงมคามากกวาระดบนยส าคญทางสถตทก าหนด 0.05 แสดงวาไมมนยส าคญทางสถต ดงนนจะยอมรบสมมตฐานหลก (H0) และปฏเสธสมมตฐานรอง (H1) จงสรปไดวาระดบการศกษาข องผใชโทรศพทเคลอนทแบลค

DPU

61

เบอรรในเขตกรงเทพมหานคร ไมมความสมพนธกบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรดานระยะเวลาทใชสอ ซงไมสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว

ดานประสบการณในการใชสอทกกลมระดบการศกษ า ไดแก ระดบการศกษาต ากวาปรญญาตร ระดบการศกษาปรญญาตรหรอเทยบเทา และระดบการศกษาสงกวาปรญญาตรสวนใหญมระยะเวลาในการใชสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทมอถอแบลคเบอรรอยในชวง 5 – 8 เดอน สวนผลการทดสอบสมมตฐานโดยใชสถต Chi square test พบวาความสมพนธระหวางระดบการศกษากบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมดานประสบการณในการใชสอ มคาระดบนยส าคญทางสถตของการทดสอบเทากบ 0.004 ซงมคานอยกวาระดบนยส าคญทางสถตทก าหนด 0.05 แสดงวามนยส าคญทางสถต ดงนนจะปฏเสธสมมตฐา นหลก (H0) และยอมรบสมมตฐานรอง (H1) จงสรปไดวาระดบการศกษาของผใชโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในเขตกรงเทพมหานคร มความสมพนธกบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร ดานประสบการณในการใชสอ ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว

1.4 อาชพของผใชโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในเขตกรงเทพมหานคร มความสมพนธกบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร จากสมมตฐานท 1.4 สามารถก าหนดเปนสมมตฐานทางสถตไดดงน H0 : อาชพของผใช โทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในเขตกรงเทพมหานคร ไมมความสมพนธกบ

พฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร H1 : อาชพของผใชโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในเขตกรงเทพมหานคร มความสมพนธกบ

พฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร สถตทใชในการทดสอบ Chi square test การทดสอบสมมตฐานทวา อาชพของผใชโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในเขตกรงเทพมหานคร มความสมพนธกบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางส งคม บนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร สามารถแสดงไดดงตารางท 4.16

DPU

62

ตารางท 4.16 เปรยบเทยบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมตามอาชพ และผลการทดสอบสมมตฐาน

พฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมบน

โทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร

อาชพ คา Chi square (Sig)

นกเรยน/

นกศกษา

ขาราชการ/พนกงานรฐวสาหกจ

พนกงานบรษท/หางรานเอกชน

คาขาย/ธรกจสวนตว

รบจางอสระ

จ านวนครงในการใชสอเครอขายทางสงคมบน

โทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร 8.030 (.431)

นอยกวา5 ครง ตอวน 52 10 15 3 1 6 – 14 ครง ตอวน 82 16 28 8 5 มากกวา 15 ครง ตอวน 115 9 37 13 6 รวม 249 35 80 24 12

ระยะเวลาทใชสอเครอขายทางสงคมบน

โทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในแตละครง

29.640 (.003*)

นอยกวา 5 นาท 43 5 21 8 0 6– 15นาท 89 21 35 9 7 16 -25 นาท 37 7 11 4 3 มากกวา 30 นาท 80 2 13 3 2

รวม 249 35 80 24 12 ประสบการณในการใชสอเครอขายทางสงคมบน

โทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร 33.166 (.001*)

นอยกวา 4 เดอน 97 5 16 6 2 5 – 8 เดอน 87 21 29 5 4 9 เดอน – 1 ป 26 5 17 7 2

DPU

63

1 ปขนไป 39 4 18 6 4 รวม 249 35 80 24 12

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 4.16 พบวาพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพท เคลอนท

แบลคเบอรรดานจ านวนครงในการใชสอตามอาชพ พบวากลมทมอาชพนกเรยน /นกศกษา กลมทมอาชพพนกงานบรษท/หางรานเอกชน กลมทมอาชพคาขาย /ธรกจสวนตว และกลมทมอาชพรบจางอสระ สวนใหญใชมากกวา 15 ครง ตอวน โดยกลมทมอาชพขาราชการ /พนกงานรฐวสาหกจ มจ านวนการใช 6 – 14 ครง ตอวน สวนผลการทดสอบสมมตฐานโดยใชสถต Chi square test พบวาความสมพน ธระหวางอาชพกบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคม บนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร ดานจ านวนครงในการใชสอ มคาระดบนยส าคญทางสถตของการทดสอบเทากบ 0.431 ซงมคามากกวาระดบนยส าคญทางสถตทก าหนด 0.05 แสดงวาไมมนยส าคญทางสถต ดงนนจะยอมรบสมมตฐานหลก (H0) และปฏเสธสมมตฐานรอง (H1) จงสรปไดวาอายของผใชโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในเขตกรงเทพมหานคร ไมมความสมพนธกบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคม บนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร ดานจ านวนครงในการใชสอ ซงไมสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว

ดานระยะเวลาทใชสอตามอาชพ สวนใหญทกกลมอาชพ ไดแก กลมทเปนนกเรยน /นกศกษา กลมทมอาชพขาราชการ /พนกงานรฐวสาหกจ กลมทมอาชพพนกงานบรษท /หางรานเอกชน กลมทมอาชพคาขาย /ธรกจสวนตว และกลมทมอาช พรบจางอสระมความถในการใชสอประมาณ 6– 15นาทตอวน สวนผลการทดสอบสมมตฐานโดยใชสถต Chi square test พบวาความสมพนธระหวางอาชพกบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคม บนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรดานระยะเวลาทใชสอ มคาระดบนยส าคญทางส ถตของการทดสอบเทากบ 0.003 ซงมคาต ากวาระดบนยส าคญทางสถตทก าหนด 0.05 แสดงวามนยส าคญทางสถต ดงนนจะปฏเสธสมมตฐานหลก (H0) และยอมรบสมมตฐานรอง (H1) จงสรปไดวาอาชพของผใชโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในเขตกรงเทพมหานคร มความสมพนธ กบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรดานระยะเวลาทใชสอ ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว

ดานประสบการณในการใชสอตามอาชพ สวนใหญกลมทมอาชพขาราชการ /พนกงานรฐวสาหกจ กลมทมอาชพพนกงานบรษท /หางราน เอกชน และกลมทมอาชพรบจางอสระมประสบการณในการใชสอระหวาง 5 – 8 เดอน โดยกลมทเปนนกเรยน /นกศกษามประสบการณในการใชสอนอยกวา 4 เดอน และกลมทมอาชพคาขาย /ธรกจสวนตวมประสบการณในการใชสอ

DPU

64

ระหวาง 9 เดอน – 1 ป สวนผลการทดสอบสมมต ฐานโดยใชสถต Chi square test พบวาความสมพนธระหวางอาชพกบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคม บนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร ดานประสบการณในการใชสอมคาระดบนยส าคญทางสถตของการทดสอบเทากบ 0.001 ซงมคาต ากวาระดบนยส าคญทางสถตทก าห นด 0.05 แสดงวามนยส าคญทางสถต ดงนนจะปฏเสธสมมตฐานหลก (H0) และยอมรบสมมตฐานรอง (H1) จงสรปไดวาอาชพของผใชโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในเขตกรงเทพมหานคร มความสมพนธกบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอร รดานประสบการณในการใชสอ ซ งสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว 1.5 รายไดตอเดอนของผใชโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในเขตกรงเทพมหานคร มความสมพนธกบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร จากสมมตฐานท 1.5 สามารถก าหนดเปนสมมตฐานทางสถตไดดงน H0 : รายไดตอเดอนของผใชโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในเขตกรงเทพมหานคร

ไมมความสมพนธกบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร

H1 : รายไดตอเดอนของผใชโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในเขตกรงเทพมหานคร มความสมพนธกบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร

สถตทใชในการทดสอบ Chi square test การทดสอบสมมตฐานทวา รายไดตอเดอนของผใชโทรศพทเคลอนท แบลคเบอรรในเขตกรงเทพมหานคร มความสมพนธกบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร สามารถแสดงไดดงตารางท 4.17

DPU

65

ตารางท 4.17 เปรยบเทยบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมตามรายไดตอเดอน และผลการทดสอบสมมตฐาน

พฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมบน

โทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร

รายไดตอเดอน คา Chi square (Sig)

ต ากวา 10,000 บาท

10,001– 20,000 บาท

20,001 – 30,000 บาท

30,001 – 40,000 บาท

40,000 บาทขนไป

จ านวนครงในการใชสอเครอขายทางสงคมบน

โทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร 18.175 (.020*)

นอยกวา5 ครง ตอวน 44 28 5 1 3 6 – 14 ครง ตอวน 52 56 18 10 3 มากกวา 15 ครง ตอวน 65 63 37 11 4

รวม 161 147 60 22 10 ระยะเวลาทใชสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในแตละครง

12.026 (.444)

นอยกวา 5 นาท 33 27 11 3 3 6– 15นาท 62 57 25 12 5 16 -25 นาท 21 24 11 6 0 มากกวา 30 นาท 45 39 13 1 2

รวม 161 147 60 22 10 ประสบการณในการใชสอเครอขายทางสงคมบน

โทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร 60.904 (.000*)

นอยกวา 4 เดอน 75 40 8 2 1 5 – 8 เดอน 61 56 16 8 5 9 เดอน – 1 ป 14 22 16 4 1 1 ปขนไป 11 29 20 8 3

รวม 161 147 60 22 10

DPU

66

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 4.17 พบวาพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพท เคลอนท

แบลคเบอรรดานจ านวนครงในการใชสอตามรายไดตอเดอน พบวาทกกลมรายได ไดแก กลมทมรายไดตอเดอนต ากวา 10,000 บาท กลมทมรายไดตอเดอน 10,001 – 20,000 บาท กลมทมรายไดตอเดอน20,001 – 30,000 บาท กลมทมรายไดตอเดอน 30,001 – 40,000 บาท และกลมทมรายไดตอเดอน 40 ,000 บาทขนไป มจ านวนครงในการใชสอมากกวา 15 ครง ตอวนสวนผลการทดสอบสมมตฐานโดยใชสถต Chi square test พบวาความสมพนธระหวางรายไดตอเดอนกบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมดานจ านวนครงในการใช สอ มคาระดบนยส าคญทางสถตของการทดสอบเทากบ 0.020 ซงมคาต ากวาระดบนยส าคญทางสถตทก าหนด 0.05 แสดงวามนยส าคญทางสถต ดงนนจะปฏเสธสมมตฐานหลก (H0) และยอมรบสมมตฐานรอง (H1) จงสรปไดวารายไดตอเดอน ของผใชโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในเขตกรงเทพมหานคร มความสมพนธกบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคม บนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร ดานจ านวนครงในการใชสอ ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว

ดานระยะเวลาทใชสอ ทกกลมรายได ไดแก กลมทมรายไดตอเดอนต ากวา 10,000 บาท กลมทมรายได 10,001 – 20,000 บาท กลมทมรายได 20,001 – 30,000 บาท กลมทมรายได 30,001 – 40,000 บาท และกลมทมรายได 40,000 บาทขนไป มระยะเวลาในการใชสอ 6– 15นาท ในแตละครง สวนผลการทดสอบสมมตฐานโดยใชสถต Chi square test พบวาความสมพนธระหวางรายไดตอเดอนกบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคม บนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร ดานระยะเวลาทใชสอ มคาระดบนยส าคญทางสถตของการทดสอบเทากบ 0.444 ซงมคามากกวาระดบนยส าคญทางสถตทก าหนด 0.05 แสดงวาไมมนยส าคญทาง สถต ดงนนจะยอมรบสมมตฐานหลก (H0) และปฏเสธสมมตฐานรอง (H1) จงสรปไดวารายไดตอเดอนของผใชโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในเขตกรงเทพมหานคร ไมมความสมพนธกบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรดานระยะเวลาทใชสอ ซงไมสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว

ดานประสบการณในการใชสอตามรายไดตอเดอน สวนใหญกลมทมรายไดตอเดอนต ากวา 10,000 บาท กลมทมรายไดตอเดอน 10,001 – 20,000 บาท กลมทมรายไดตอเดอน 30,001 – 40,000 บาท และกลมทมรายไดตอเด อน 40,000 บาทขนไป มประสบการณในการใชสอ 5 – 8 เดอน โดยกลมทมรายไดตอเดอน 20,001 – 30,000 บาท มประสบการณในการใชสอ 1 ปขนไป สวนผลการทดสอบสมมตฐานโดยใชสถต Chi square test พบวาความสมพนธระหวางรายไดตอเดอนกบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร ดานประสบการณใน

DPU

67

การใชสอมคาระดบนยส าคญทางสถตของการทดสอบเทากบ 0.000 ซงมคาต ากวาระดบนยส าคญทางสถตทก าหนด 0.05 แสดงวามนยส าคญทางสถต ดงนนจะปฏเสธสมมตฐานหลก (H0) และยอมรบสมมตฐานรอง (H1) จงสรปไดวารายไดตอเดอนของผใชโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในเขตกรงเทพมหานคร มความสมพนธกบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคม บนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรดานประสบการณในการใชสอ ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว

2. พฤตกรรมการ เปดรบสอเครอขายทางสงคม บนโทรศพท เคลอนทแบลคเบอรร ของผใชในเขตกรงเทพมหานครทแตกตางกน สงผลใหมรปแบบการด าเนนชวตทแตกตางกน 2.1 พฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร ของผใชในเขตกรงเทพมหานคร ดานจ านวนครงในการใชสอทแตกตางกน สงผลให มรปแบบการด าเนนชวตแตกตางกน จากสมมตฐานท 2.1 สามารถก าหนดเปนสมมตฐานทางสถตไดดงน H0 : พฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคม บนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร ของผใชในเขต

กรงเทพมหานครดานจ านวนครงในการใชสอทแตกตางกนสงผลให มรปแบบการด าเนนชวตทไมแตกตางกน

H1 : พฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคม บนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร ของผใชในเขตกรงเทพมหานครดานจ านวนครงในการใชสอทแตกตางกน สงผลใหมรปแบบการด าเนนชวตทแตกตางกน

สถตทใชในการทดสอบ F-test การทดสอบสมมตฐานทวา พฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคม บนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร ของผใชในเขต กรงเทพมหานคร ดานจ านวนครงในการใชสอทแตกตางกน สงผลใหมรปแบบการด าเนนชวตทแตกตางกน สามารถแสดงไดดงตารางท 4.18

DPU

68

ตารางท 4.18 เปรยบเทยบ รปแบบการด าเนนชวต ตามพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมดานจ านวนครงในการใชสอ และผลการทดสอบสมมตฐาน

รปแบบการด าเนนชวต จ านวน Mean S.D. คา F คา Sig

จ านวนครงในการใชสอ 1.261 .285 นอยกวา5 ครง ตอวน 81 3.32 .816 6 – 14 ครง ตอวน 139 3.46 .660 มากกวา 15 ครง ตอวน 180 3.45 .617

*มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 4.18 เมอพจารณาจากกลมตวอยางทง 3 กลม พบวากลมทมพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรดานจ านวนครงในการใชสอ 6 – 14 ครงตอวน มรปแบบการด าเนนชวตมากทสด รองลงมาเปนกลมทมพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร ดานจ านวนครงในการใชสอ มากกวา 15 ครง ตอวน สวนผลการทดสอบสมมตฐาน พบวาความสมพนธระหวางพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมดานจ านวนครงในการใชสอกบรปแบบการด าเนนชวต มคาระดบนยส าคญทางสถตของการทดสอบเทากบ 0.285 ซงมคามากกวาระดบนยส าคญทางสถตทก าหนด 0.05 แสดงวาไมมนยส าค ญทางสถต ดงนนจะยอมรบสมมตฐานหลก (H0) และปฏเสธสมมตฐานรอง (H1) จงสรปไดวาพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคม บนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร ดานจ านวนครงในการใชสอทแตกตางกนสงผลให มรปแบบการด าเนนชวตทไมแตกตางกน ซงไมสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว 2.2 พฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร ของผใชในเขตกรงเทพมหานคร ดานระยะเวลาทใชสอทแตกตางกน สงผลให มรปแบบการด าเนนชวต ทแตกตางกน จากสมมตฐานท 2.2 สามารถก าหนดเปนสมมตฐานทางสถตไดดงน H0 : พฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคม บนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร ในเขต

กรงเทพมหานคร ดานระยะเวลาทใชสอทแตกตางกน สงผลใหมรปแบบการด าเนนชวต ทไมแตกตางกน

DPU

69

H1 : พฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคม บนโทรศพทเคลอนท แบลคเบอรร ในเขตกรงเทพมหานคร ดานระยะเวลาทใชสอทแตกตางกน สงผลให มรปแบบการด าเนนชวต ทแตกตางกน

สถตทใชในการทดสอบ F-test และใช Scheffe’ ในการทดสอบความแตกตางของคาเฉลยเปนรายค การทดสอบสมมตฐานทวา พฤตกรรมการเปดรบสอเครอขาย ทางสงคม บนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในเขตกรงเทพมหานครดานระยะเวลาทใชสอทแตกตางกน สงผลใหมรปแบบการด าเนนชวตทแตกตางกน สามารถแสดงไดดงตารางท 4.19 ตารางท 4.19 เปรยบเทยบรปแบบการด าเนนชวตตามพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงค มดานระยะเวลาทใชสอ และผลการทดสอบสมมตฐาน

รปแบบการด าเนนชวต จ านวน Mean S.D. คา F คา Sig

ระยะเวลาทใชสอ 7.275 .000* นอยกวา 5 นาท 77 3.16 .799 6– 15นาท 161 3.41 .539 16 -25 นาท 62 3.49 .618 มากกวา 30 นาท 100 3.62 .743

*มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 4.19 เมอพจารณาจากกลมตวอยางทง 4 กลม พบวากลมทมพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคม บนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร ดานระยะเวลาทใชสอมากกวา 30 นาท มรปแบบการด าเนนชวตมากทสด รองลงมาเปนกลมทมพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมดานระยะเวลาทใชสอ 16 – 25 นาท สวนผลการทดสอบสมมตฐาน พบวาความสมพนธระหวางพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคม บนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร ดานระยะเวลาทใชสอกบรปแบบการด าเนนชวต ม คาระดบนยส าคญทางสถตของการทดสอบเทากบ 0.000 ซงมคาต ากวาระดบนยส าคญทางสถตทก าหนด 0.05 แสดงวามนยส าคญทางสถต ดงนนจะปฏเสธสมมตฐานหลก (H0) และยอมรบสมมตฐานรอง (H1) จงสรปไดวาพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรดานระยะเวลาทใชสอทแตกตางกนสงผลให ม

DPU

70

รปแบบการด าเนนชวต ทแตกตางกน ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว และเมอทดสอบวาพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคม บนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร ดานระยะเวลาทใชสอคใดบางทมรปแบบการด าเนนชวตแตกตางกนโดยวธของ Scheffe’ สามารถแสดงไดดงตารางท 4.20 ตารางท 4.20 ทดสอบคาเฉลยของระดบรปแบบการด าเนนชวตเปนรายค จ าแนกตามตามพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมดานระยะเวลาทใชสอ

รปแบบการด าเนนชวต Mean (1) (2) (3) (4)

ระยะเวลาทใชสอ นอยกวา 5 นาท (1) 3.16 - 6– 15นาท (2) 3.41 -.252 - 16 -25 นาท (3) 3.49 -.334* -.081 - มากกวา 30 นาท (4) 3.62 -.460* -.208 -.126 -

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 4.20 พบวาพฤตกรรมการเปดรบส อเครอขายทางสงคม บนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรดานระยะเวลาทใชสอทแตกตางกน สงผลใหมรปแบบการด าเนนชวตแตกตางกน 2 ค คอ กลมทมพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมดานระยะเวลาทใชสอนอยกวา 5 นาท มรปแบบการด าเนนชวตนอยกวากลมทมพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมดานระยะเวลาทใชสอ 16 – 25 นาท และมากกวา 30 นาท 2.3 พฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร ของผใชในเขตกรงเทพมหานครดานประสบการณในการใชสอทแตกตางกน สงผลใหมรปแบบการด าเนนชวตแตกตางกน จากสมมตฐานท 2.3 สามารถก าหนดเปนสมมตฐานทางสถตไดดงน H0 : พฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคม บนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร ของผใชในเขต

กรงเทพมหานคร ดานประสบการณในการใชสอทแตกตางกน สงผลใหมรปแบบการด าเนนชวตทไมแตกตางกน

DPU

71

H1 : พฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคม บนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร ของผใชในเขตกรงเทพมหานคร ดานประสบการณในการใชสอทแตกตางกน สงผลใหมรปแบบการด าเนนชวตทแตกตางกน

สถตทใชในการทดสอบ F-test และใช Scheffe’ ในการทดสอบความแตกตางของคาเฉลยเปนรายค การทดสอบสมมตฐานทวา พฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคม บนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร ของผใช ในเขตกรงเทพมหานคร ดานประสบการณในการใชสอทแตกตางกน สงผลใหมรปแบบการด าเนนชวตทแตกตางกน สามารถแสดงไดดงตารางท 4.21 ตารางท 4.21 เปรยบเทยบรปแบบการด าเนนชวตตามพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมดานประสบการณในการใชสอ และผลการทดสอบสมมตฐาน

รปแบบการด าเนนชวต จ านวน Mean S.D. คา F คา Sig

ดานประสบการณในการใชสอ 4.012 .008* นอยกวา 4 เดอน 126 3.29 .675 5 – 8 เดอน 146 3.44 .679 9 เดอน – 1 ป 57 3.45 .549 1 ปขนไป 71 3.63 .722

*มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 4.12 เมอพจารณาจากกลมตวอยางทง 4 กลม พบวากลมทมพฤตกรรม การเปดรบสอเครอขายทางสงคม บนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร ดานประสบการณในการใชสอมากกวา 1 ปขนไป มรปแบบการด าเนนชวตมากทสด รองลงมาเปนกลมทมพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมดานประสบการณในการใชสอ 9 เดอน – 1 ป สวนผลการทดสอบสมมตฐาน พบวาความสมพนธระหวางพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรดานประสบการณในการใชสอกบรปแบบการด าเนนชวต มคาระดบนยส าคญทางสถตของการทดสอบเทากบ 0.008 ซงมคาต ากวาระดบนยส าคญทางสถตทก าหนด 0.05 แสดงวามนยส าคญทางสถต ดงนนจะปฏเสธสมมตฐานหลก (H0) และยอมรบสมมตฐานรอง (H1) จงสรปไดวาพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคม บนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร ของผใช ในเขต

DPU

72

กรงเทพมหานครดานประสบการณในการใชสอทแตกตางกน สงผลใหมรปแบบการด าเนนชวตทแตกตางกน ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว และเมอทดสอบวาพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคม บนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร ดานประสบการณในการใชสอคใดบางทมรปแบบการด าเนนชวตทแตกตางกนโดยวธของ Scheffe’ สามารถแสดงไดดงตารางท 4.22 ตารางท 4.22 ทดสอบคาเฉลยของระดบรปแบบการด าเนนชวตเปนรายค จ าแนกตามตามพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมดานประสบการณในการใชสอ

รปแบบการด าเนนชวต Mean (1) (2) (3) (4)

ดานประสบการณในการใชสอ นอยกวา 4 เดอน (1) 3.29 - 5 – 8 เดอน (2) 3.44 -.153 - 9 เดอน – 1 ป (3) 3.45 -.167 -.013 - 1 ปขนไป (4) 3.63 -.340* -.187 -.174 -

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 4.22 พบวาพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคม บนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรของผใชในเขตกรงเทพมหานครดานประสบการณในการใชสอทแตกตางกน สงผลใหมรปแบบการด าเนนชวตทแตกตางกน 1 ค คอ กลมทมพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร ดานประสบการณในการใชสอ นอยกวา 4 เดอน มรป แบบการด าเนนชวตนอยกวากลมทมพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรดานประสบการณในการใชสอ 1 ปขนไป

DPU

บทท 5

สรปผลการวจย อภปรายผล และขอเสนอแนะ การศกษา วจย เรอง “รปแบบการด าเนนชวตของผใชสอเครอขายทางสงคม บน

โทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในเขตกรงเทพมหานคร ” เปนการวจย เชงส ารวจ (Survey Research) โดยมวตถประสงคเพอ

1. เพอศกษา ความสมพน ธระหวาง ลกษณะทางประชากรศาสตรกบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรของผใชในเขตกรงเทพมหานคร

2. เพอศกษาความสมพนธระหวางพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมกบรปแบบการด าเนนชวตของผใชสอเครอขายทางสงคมบ นโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในเขตกรงเทพมหานคร

การศกษาครงน ผศกษาไดใชวธการเกบรวบรวมขอมลจากกลมตวอยางประชากรทใชโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในเขตกรงเทพมหานคร โดยเ ฉพาะเจาะจงทกลมตวอยางทใชโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรมาแล วเปนเวลาอยางนอยทสด 1 เดอนจนถงปจจบน ทงน มการใชค าถามคดเลอกผตอบในเบองตนเพอใหไดกลมตวอยาง จ านวน 400 คน เครองมอทใชในการเกบรวบรวมขอมลในครงนคอ แบบสอบถาม (Questionnaire) ซงเปนแบบสอบถามชนดปลายปด (Close-ended Questionnaire) และชนดปลายเปด (Open-ended Questionnaire) โดยท าการเกบขอมลระหวางเดอน กนยายน 2553 ในการทดสอบสมมตฐานครงน ใช (Chi-square) คาสถตส าหรบทดสอบความสมพนธระหวางตวแปรตงแตสองตวขนไป (f-test) คาสถตส าหรบทดสอบคาเฉลยมากกวา 2 กลม ในการทดสอบสมมตฐาน ผลการศกษาทพบสามารถสรปไดดงน 5.1 สรปผลกาวจย

5.1.1 ผลการวเคราะหขอมลทางประชากรศาสตร

จากการศกษากลมตวอยางทใชสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในเขตกรงเทพมหานคร จ านวน 400 คน พบวา กลมตวอยางเปนเพศ หญงมากกวาเพศชาย กลาวคอ เปนเพศหญง จ านวน 233 คน คดเปนรอยละ 58.3 และเปนเพศชาย จ านวน 167 คน คดเปนรอยละ 41.8 กลาวคอ เพศหญงและเพศชายมความตองการหรอรสนยมทแตกตางกน อาจใชความรสก

DPU

74

เหตผลในการตดสนใจซอ โทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร ทแตกตางกน ผหญงกบผชายมความแตกตางกนอยางมากในเรองความคด คานยม และทศนคต ทงน เนอ งจากวฒนธรรมและสงคมก าหนดบทบาทและกจกรรมของคนสองเพศไวตางกน ซง มความสอดคลองกบ นพรตน เถอนเนาว (2549) ทไดท าการศกษาเรอง ทศนคตกบการใชนวตกรรมม ลตมเดยในโทรศพทเคลอนทเพอการสอสารของวยรนในเขตกรงเทพมหานคร พบวา ลกษณะทางประชากรศาสตรโดยทวไปของกลมตวอยาง ไมมความสมพนธกบพฤตกรรมการใชนวตกรรมมลตมเดยในโทรศพทเคลอนทเพอการสอสาร ทเปนเชนนอาจเนองจากกลไกดานราคา กลาวคอ การรบสง MMS ในแตละครงมคาใชจ ายมากกวาการใชโทรศพทเพอ โทรออก อกทงกลมตวอยางจดอยในชวงวยรน และมอาชพนกเรยน /นกศกษาถงรอยละ 74.3 จงท าใหตวแปรดานอาย เพศ ระดบการศกษา อาชพ มพฤตกรรมการใชนวตกรรมมลตมเดยไมแตกตางก น มเพยงตวแปรดานรายไดทมความสมพนธกบพฤตกรรมการใชนวตกรรมมลตมเดยในโทรศพทเคลอนทเพอการสอสาร โดยพบวา รายไดมความสมพนธกบพฤตกรรมการใชนวตกรรมมลตมเดย ทงระยะเวลาในการใชและความถในการใช กลาวคอ กลมตวอยางทมรายไดแตกตางกน มผลท าใหระยะเวลาการใชและความถในการใชนวตกรรมมลตมเดยเพอการสอสารแตกตางกน

กลมตวอยางสวนใหญอยในระดบ อาย 18 - 25 ป จ านวน 261 คน คดเปนรอยละ 65.3 อายเปนปจจยทท าใหคนมความแตกตางกนในเรองความคดและพฤตกรรม โดยทวไปแลวค นทมอายนอยมกจะมความคดเสรนยมยดถออดมการณและมองโลกในแงดมากกวาคนทมอายมาก สาเหตทแตกตางกน เนองจากคนทตางรนตางวยกนมประสบการณชวตแตกตางกน จงท าใหมทศนคต ความรสกนกคดและพฤตกรรมแตกตางกน ลกษณะการใชสอมวลชนกตางกน คนทมอายมากมกจะใชสอเพอแสวงหาขอมลขาวสารมากกวาเพอความบนเทง ในการฟงวทยกเชนกน คนทมอายมากมกจะฟงร ายการท เปนสาระความร ไมคอยฟงดนตรสม ยใหม จงท าให อายของผใชโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในเขตกรงเทพมหานคร อยในชวงของวยร นทชวงอายนจะสามารถเปดรบเทคโนโลยใหมๆ และชอบความสะดวกสบาย รวดเรว ท าไดท นททกททกเวลา ซงมความสอดคลองกบ วนพชชา รงษ (2550 ) ไดศกษาเรอง บทบาทของโทรศพทเคลอนทในการจดการความสมพนธในกลมเพอน : กรณศกษานกเรยนชนมธยมศกษาปท 2 ผลการศกษาพบวากลมเปาหมายมอายระหวาง 13-14 ป อาศยอยกบพอแม ความถในการใชโทรศพทเคลอนทเพอตดตอกบกลมเพอนเฉลย 5-6 ครงเปนอยางต าตอวน มทศนะคตตอการใชโทรศพทเคลอนทในการจดการความสมพนธคอ อ านวยความสะดวกในการตดตอ และยงมความเปนสวนตวในการตดตอกบเพอนในกลม ซงผลของการศกษาไดสะทอนใหเหนวาการใชโทรศพทเคลอนทมบทบาทอยางส าคญในการจดการความสมพนธในกลมเพอน

DPU

75

ระดบ การศกษา ของกลมตวอยางพบวา กลมตวอยางสวนใหญมการศกษา ในระดบปรญญาตรหรอเทยบ เทา จ านวน 268 คนคดเปนรอยละ 67.0 สาเหตทเปนเชนนอาจเนองมาจาก การศกษา เปนปจจยทท าใหคนมความคด คานยม ทศนคต และพฤตกรรมแตกตางกน คนทมการศกษาสงจะไดเปรยบอยางมากในการเปนผรบสารทด เพราะเปนผมความรกวางขวางและเขาในสารไดด แตจะเปนคนทจะไมเชออะไรงายๆ ถาไมมหลกฐานหรอเหตผลเพยงพอ โดยทวไปแลวคนทมการศกษาสงมกจะใชสอมวลชนมากกวาคนทมการศกษาต า และมกจะใชสอประเภทสงพมพ ในขณะทคนทมการศกษาต ามกจะใชสอประเภทวทย โทรทศน และภาพยนตร แตหากมเวลา จ ากดกมกจะแสวงหาขาวสารจากสอสงพมพมากกวาสอประเภทอน กลมตวอยางทพบซงอยในชวงระดบปรญญาตรอาจเปนเพราะผมระดบการศกษาทสงกวาอาจมประสบการณทางดานสงคมมากกวาและมผมระดบการศกษาต ากวา ซงผลการศกษามความสอดคลองกบ วนพชชา รงษ (2550) ไดศกษาเรอง “บทบาทของโทรศพทเคลอนทในการจดการความสมพนธในกลมเพอน : กรณศกษานกเรยนชนมธยมศกษาปท 2” ผลการศกษาพบวากลมเปาหมายมอายระหวาง 13-14 ป อาศยอยกบพอแม ความถในการใชโทรศพทเคลอนทเพอตดตอกบกลมเพ อนเฉลย 5-6 ครงเปนอยางต าตอวน มทศนะคตตอการใชโทรศพทเคลอนทในการจดการความสมพนธคอ อ านวยความสะดวกในการตดตอ และยงมความเปนสวนตวในการตดตอกบเพอนในกลม ซงผลของการศกษาไดสะทอนใหเหนวาการใชโทรศพทเคลอนทมบทบาทอยางส าคญในการจดการความสมพนธในกลมเพอน

ส าหรบอาชพของกลมตวอยางทส ารวจพบ กลมตวอยางสวนใหญประกอบอาชพ นกเรยน /นกศกษา จ านวน 249 คนคดเปนรอยละ 62.3 อาชพของผบรโภคมความแตกตางและหลากหลาย บางครง โทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรอาจมความจ าเป นส าหรบบคคลทมอาชพทเกยวกบธรกจทตองใชเทคโนโลยเขามาเกยวของเพอความสะดวกสบายในการสอสารแตในปจจบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรยงถอเปนแฟชนและเปนวฒนธรรมทกลมนกเรยน นกศกษาใชกนมาก เพราะดวยความสามารถอนหลากหลายของแบลคเบอ รร จงไมไดมความจ าเฉพาะกบกลมใดกลมหนงเทานน แบลคเบอรรยงแทรกไปอยในทกกลม ทกชนชนอกดวย ซงผลการศกษามความสอดคลองกบ Carolyn R. Miller (1978) ทไมไดมองเทคโนโลยในฐานะเครองมอ (Tools) อกตอไปหากแตท าหนาทสนบสนนความตองการ ของมนษยโดยตรง เปนการขยายศกยภาพทางกายขอบมนษยอยางเหนผลทนท และสามารถจะถกซมซบจนเปนสวนหนงของวฒนธรรมทผลตมนขนมา “เทคโนโลย ” มเปาประสงคในตวของมนเอง พฒนาไกลเกนกวาความสามารถของมนษยทพฒนาขนมาแรกๆ และกาวหนา ขน เรอยๆ ตามก าลงศ กยภาพของมน ร วมทงเทคโนโลยนนกลายเปนสวนส าคญในระบบการอธบายวฒนธรรมหนง เชน ระบบสอสา รผานอนเตอรเนตในปจจบน เปนเทคโนโลยทกาวไกล พฒนาเรวจนมนษยแทบจะไมสามารถควบคมขอบเขตการ

DPU

76

สอสารบนอนเตอรเนตไดเลย แถมยงมสวนในการสรางและถายทอดวฒนธรรมอกดวย

รายไดเฉลยตอเดอน ของกลมตวอยางพบวา กลมตวอยางสวนใหญมรายไดเฉลยตอเดอน ต ากวา 10,000 บาท จ านวน 161 คนคดเปนรอยละ 40.3 เนองจากกลมทใชโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร อยในชวงก าลงศกษาจงมรายไดเฉลยตอเดอนอยในระดบต า แตกลมนกเรยนและนกศกษากลมนไดใชเทคโนโลยจากแบลคเบอรรเพอตดตอสอสารกน ซงผลการศกษามความสอดคลองกบ วนพชชา รงษ (2550) ไดศกษาเรอง บทบาทของโทรศพทเคลอนทในการจดการความสมพนธในกลมเพอน : กรณศกษานกเรยนชนมธยมศกษาปท 2 ผลการศกษาพบวากลมเปาหมายมอายระหวาง 13-14 ป อาศยอยกบพอแม ความถในการใชโทรศพทเคลอนทเพอตดตอกบกลมเพอนเฉลย 5-6 ครงเปนอยางต าตอวน มทศนะคตตอการใชโทรศพทเคลอนทในการจดการความสมพนธคออ านวยความสะดวกในการตดตอ และยงมความเปนสวนตวในการตดตอกบเพอนในกลม ซงผลของการศกษาไดสะทอนใหเห นวาการใชโทรศพทเคลอนทมบทบาทอยางส าคญในการจดการความสมพนธในกลมเพอน

5.1.2 ผลการวเคราะหขอมลเกยวกบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร

ในการเกบรวบรวมขอมลเรองพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงค มบนโทรศพท เคลอนท แบลคเบอรรของกลมตวอยาง ในเรองจ านวนครงในการใช ระยะเวลาทใช ประสบการณ ชวงเวลา ชวงเวลา และสอเครอขายทางสงคมทชอบใช กลมตวอยางสวนใหญมพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพท เคลอนท แบลคเบอรรปร ะมาณมากกวา 15 ครงตอวน สวนใหญมระยะเวลาในการใชครงละ 6 – 15 นาท สวนใหญมประสบการณในการใชอยในชวง 5 – 8 ชวงเวลาทใชในแตละวน สวนใหญเปนชวงเวลา 20.01 – 24.00 น. สถานทใชในแตละวน สวนใหญเปนทบาน สอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทม อถอแบลคเบอรรทชอบใช สวนใหญเหนวาเปน BlackBerry Messenger (BBM)

สาเหตทเปนเชนนอาจเนองจาก คนในสงคมมพฤตกรรม ด าเนนชวตแตกตางกนในการเปดรบสอสงคมเครอขาย อนเนองมาจากมหนาทหลกทจะตองท า ไมวาจะเปนการเรยน การท างาน ซงอาจจะมชวงเวลาเปดรบสอสงคมเครอขายเปนระยะเวลาทไมนานนกในแตละครง แตถาลองรวมเวลาเป นในแตละวนแลว กถอไดวาโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรอยในทกชวงเวลาทผใชเลอกจรงๆ นอกเหนอจากการเสรจธระจากการเรย นหรอการท างานในแตละวนแลว จะเหนได วาผใชไดหาทางเลอกโดยการเปดรบสอเครอขายทางสงคมจากโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร เพอใชเป น

DPU

77

ชองทางในการตดตอสอสารกบกลมเพอนๆ โดยผาน BBM ทสามารถคยกนไดเฉพาะโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรดวยกนเทานน จากแตเดมจะเปนการโทรหากนหร อไมกนยมสงSMS หากน แตในปจจบนเมอมสอเครอขายทางสงคมบนแบล คเบอรรเขามา การตดตอสอสารดวยวธการเดมๆ ดงกลาวนน กไดรบความนยมลดลงไป เหต ผลส าคญประการหนงเปนเรองของคาใชจายนอกเหนอทจะตามมา เนองจาก การพดคยกบเพอนผานทาง BBM โปรแกรมเฉพาะของโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรแตละครงจะไมมคาใชจายในการสงและพดคย เพราะ ผใชบรการไดช าระ เปนราคาเหมารวมไปแลว การตดตอสอสารแบบเดมๆ เลยเปน ตวเลอกรองลงมา ซงผลการศกษามความสอดคลองกบ นพรตน เถอนเนาว (2549) ไดท าการศกษาเรอง “ทศนคตกบการใชนวตกรรมมลตมเดยในโทรศพทเคลอนทเพอการสอสารของวยรนในเขตกรงเทพมหานคร ” พบวาลกษณะทางประชากรศาสตรโดยทวไปของกลมตวอยาง ไมมความสมพนธกบพฤตกรรมการใชนวตกรรมมลตมเดยในโทรศพทเคลอนทเพอการสอสาร ทเปนเชนนอาจเนองจากกลไกดานราคา กลาวคอ การรบสง MMS ในแตละครงมคาใชจายมากกวาการใชโทรศพทเพอโท รออก อกทงกลมตวอยางจดอยในชวงวยรน และมอาชพนกเรยน /นกศกษาถงรอยละ 74.3 จงท าใหตวแปรดานอาย เพศ ระดบการศกษา อาชพ มพฤตกรรมการใชนวตกรรมมลตมเดยไมแตกตางกน มเพยงตวแปรดานรายไดทมความสมพนธกบพฤตกรรมการใชนวตกรรมมลตม เดยในโทรศพทเคลอนทเพอการสอสาร โดยพบวา รายไดมความสมพนธกบพฤตกรรมการใชนวตกรรมมลตมเดย ทงระยะเวลาในการใชและความถในการใช กลาวคอ กลมตวอยางทมรายไดแตกตางกน มผลท าใหระยะเวลาการใชและความถในการใชนวตกรรมมลตมเดยเพอการสอสารแตกตางกน

5.1.3 ผลการวเคราะหขอมลเกยวกบรปแบบการด าเนนชวตของผใชสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร

จากผลการวจยพบวา กลมตวอยางสวนใหญ มรปแบบการด าเนนชวตของผใชสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพท เคลอนท แบลคเบอรรโดยรวมอย ในระดบมาก ไดแก แสดงความคดเหนบนเครอขายทางสงคมของเพอน อพโหลดรปถายของตนเองใหผอนไดด ดหนง ฟงเพลง ใชสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในการตดตองาน คนหาท าความรจกกบเพอนใหม ตดตามขาวสาร จะเหนไดวากจกรรมทผใชเลอกใชบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรมากทสดกคงหนไมพนเครอขายทางสงคมเพอใชในการเปนตวกลางแลกเปลยนความคดเหน พดคย แบงปนรปภาพของตวเอง หาเพอนใหมๆ ดหนงฟงเพลง เพราะการใชสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอน ทแบลคเบอรรจะเปนการใชงาน เพอผอนคลายภาย หลงจากทหมดธระหลกๆ คอ การเรยนและการท างาน จงเหนไดวาผใชจะมลกษณะการใชทแตกตางกนออกไปอยทวาแตละคน

DPU

78

สนใจการพกผอนแบบไหน ซงสอดคลองกบ Reimer (1995:124-135) กลาววา รปแบบการด าเนนชวต คอ รปแบบเฉพาะของกจกรรมในแตละวน ทแสดงถงความเปนตวของคนนนๆ โดยทรปแบบการด าเนนชวตของแตละบคคลจะเปนเอกลกษณทไมมใครเหมอน คนแตละคนจะเลอกท าในสงทแตกตางจากคนอนๆ ซงกอาจจะมใครคนอนท าในสงเหลานเหมอนกนกเปนได จงมคนจ านวนหนงทมรปแบบการด าเนนชวตทเหมอนๆ กน

5.1.4 ผลการทดสอบสมมตฐาน

สมมตฐานท 1 ลกษณะทางประชากรศาสตร ของผใชโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในเขตกรงเทพมหานคร มความสมพนธกบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคม บนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร

1.1 เพศ ขอ งผใชโทรศพทเคลอนท แบลคเบอรรในเขตกรงเทพมหานคร มความสมพนธกบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคม ผลการทดสอบพบวา ไมเปนไปตามสมมตฐานทตงไว

1.2 อาย ของผใชโทรศพทเคลอนท แบลคเบอรรในเขตกรงเทพมหานคร มความสมพนธกบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคม ผลการทดสอบพบวา สอดคลองกบสมมตฐานทตงไว

1.3 ระดบการศกษา ของผใชโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในเขตกรงเทพมหานคร มความสมพนธกบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคม ผลการทดสอบพบ วา สวนใหญ ไมสอดคลองกบสมมตฐาน โดยมพฤตกรรมการดานประสบการณในการใชสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทมอถอแบลคเบอรรเทานนทสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว

1.4 อาชพ ของผใชโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในเขตกรงเทพมหานคร มความสมพนธกบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคม ผลการทดสอบพบวา สวนใหญสอดคลองกบสมมตฐาน โดยมพฤตกรรมดาน จ านวนครงในการใชสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทมอถอแบลคเบอรรเทานนทไมสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว

1.5 รายไดตอเดอน ของผใชโทรศพทเ คลอนทแบลคเบอรรในเขตกรงเทพมหานคร มความสมพนธกบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคม ผลการทดสอบพบวา สวนใหญสอดคลองกบสมมตฐาน โดยมพฤตกรรมดาน ระยะเวลาทใชสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในแตละครงเทานนทไมสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว

DPU

79

สมมตฐานท 2 พฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคม บนโทรศพท เคลอนทแบลคเบอรรของผใชในเขต กรงเทพมหานคร ทแตกตางกน สงผลใหมรปแบบการด าเนนชวตทแตกตางกน ผลการทดสอบพบวา สวนใหญสอดคลองกบสมมตฐาน

5.2 อภปรายผลการวจย

ในสวนนผวจยจะน าผลการวเคราะหในหวขอ 5.1 มาเพออภปรายเพอตอบวตถประสงคของการศกษาทตงไวตามล าดบดงน

5.2.1 ลกษณะทางประชากรศาสตรกบพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมของผใชโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในเขตกรงเทพมหานคร

ผลการศกษาพบวา กลมตวอยางอยในวยรนอายประมาณ 18-25 ป ก าลงศกษาอยในชวงระดบปรญญาตรและมรายไดไมสงมากนก คออยในระดบรายไดไมเกน 10,000 บาท เปนสวนใหญ ซงจะเหนวา กลมตวอยางนนให การ ยอมรบ เทคโนโลย เพอตอบสนองความตองการในการตดตอสอสารกบผอน ณ จดนไดกอใหเกดเครอขายการสอสาร ใหมขน โดย มโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรร เปนสอกลาง ซงเครอขายใหม ทเกดขนน เกยวของกบ แนวคดเกยวกบเครอขายสงคม (Social Network) กลาวคอ แบลคเบอรรเปน เทคโนโลยอกตวหนง ทสามารถชวยให ผคนไดมปฏสมพนธกน ซงสามารถตอบวตถประสงคทแทจรง ของ Social Network ได นนคอ เกดการปฏสมพนธ (Participation) หรอการมสวนรวมกนไดทกๆ คน นนเอง นอกจากน แบลคเบอรรยงเปนตวเชอมตอ ไปอกหลายๆ เครอขายไมวาจะเปน MSN, facebook, MySpace, hi5, Twitter, Foursquare, Yahoo Messenger, Google Talk ฯลฯ หรอ การทองโลก อนเทอรเนต ซงจดนอาจอธบายตามแนวคดเกยวกบเทคโนโลยสารสนเทศ (Information Technology) ไดอกวา แบลคเบอรรเปนเทคโนโลยใหมทไมใช แคในฐานะเครองมอ (Tools) อกตอไป หากแตยงท าหนาทสนบสนนความตองการของมนษยไดโดยตรงอกดวย

5.2.2 ความสมพนธระหวางพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมกบรปแบบการด าเนนชวตของผใชโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในเขตกรงเทพมหานคร

ผลการศกษาพบวา กลมตวอยางสวนใหญมพฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรประมาณมากกวา 15 ครงตอวน และมระยะเวลาในการใชครงละ 6 – 15 นาท ซงหากลองน ามาคดค านวณใน 1 วน (24 ชม.) กลมตวอยางจะมพฤตกรรมการเปดรบเครอขายทางสงคมบนโทรศพท เคลอนทแบลคเบอรรประมาณ 90 – 225 นาทตอวน และสวนใหญมการใชมา 5 – 8 เดอนแลว โดยชวงเวลาทใช มากทสดเปนชวงเวลา 20.01 – 24.00 น. คอหลงจาก

DPU

80

การเรยนหรอการท างานแลว ซงสถานททใชในแตละวน ไดแก ทบาน ซงสวนใหญชนชอบทจะใช BlackBerry Messenger (BBM) มากทสด

จากผลสรปขางตนน สามารถอธบายตามแนวคดเกยวกบรปแบบการด าเนนชวต ไดวา แบลคเบอรรไดเขามามบทบาท ท าใหรปแบบการด าเนนชวตประจ าวน ของผใช เปลยนไปจากเดม นอกเหนอจากกจกรรมทท าเปนประจ าอยางเรองการเรยนหรอการท างาน แต กอนเมอกลบมาจากเรยนหรอท างาน คนเรา กมก หาความบนเทงจากโทรทศนหร อตดตอสอสารกบเพอนๆ ในอนเทอรเนต แตปจจบน แบลคเบอรร สามารถดงชวงเวลาในการด าเนนชวตจากกจกรรมเดมๆ เหลานนไดอกระดบหนง โดยเฉพาะกลมทเปนนกศกษาหรออายประมาณ 18-25 ป จะมการใชมากทสด อาจมองไดวากลมนกศกษาหรออายประมาณ 18-25 ป มการเปดรบขาวสารมากท สดเชนกน ซงสอทใช นนกคอ แบลคเบอรร หากอธบายตามทฤษฎทเกยวกบกระบวนการเปดรบขาวสาร (Selective Exposure) มองไดวา กลมผ ใชแบลคเบอรร เลอกใหความสนใจ (Selective Attention) และเลอกใช (Selective Exposure) เทคโนโลยแบลคเบอรร เพอตอบสนองความตองการของตนเอง โดยในกลมผใช BlackBerry Messenger (BBM) จะมการตความหมายและรบรเหมอนกนโดยใชการพมพขอความ เหมอน MSN (Instant Messenger) แตทงนแบลคเบอรร ไมไดเปดกวางทงหมดหากแตมขอจ ากดขอบเขตของผใชดวย เนองจากผใชโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรสามารถสอสารผาน BlackBerry Messenger (BBM) ดวยกนเทานน ไมสามารถใชกบโทรศพทเคลอนทรนอนได

5.3 ขอเสนอแนะ

5.3.1 ขอเสนอแนะส าหรบผทเกยวของ

ปจจบนอาจกลาวไดวา แบลคเบอรร เปนเทคโนโลยทท า ใหเกด “เครอขายทางสงคม ” หรอ “Social Network” ใหมขน ซงสามารถตอบสนองพฤตกรรมของคนในปจจบนไดเปนอยางด เพราะทกอยางสามารถท าไดทนทไมวาจะอยทไหนและเวลาใดกตาม สงเหลานเองคอความอยากไดของผคนยคน จากการทใชชวตตดอยกบโลกออนไลนผานจอคอมพวเตอร แปรเปลยนมาใช BB ซงมจดแขงทมากกวาทงรองรบอเมล หรอการแชท แมกระทงเปนตวกลาง ท าใหการเขาสเครอขายทางสงคมออนไลน ไมวาจะเปน MSN, facebook, MySpace, hi5, Twitter, Foursquare, Yahoo Messenger, Google Talk และอนๆ การน ามาซงความสะดวกสบายนเอง จงกลาวไดวา BB มาถกท ถกเวลากบจงหวะของรปแบบการด าเนนชวตของผคนทเปลยนแปลงไปตามกระแสเทคโนโลยโทรศพทเคลอนทในยคท 3 (Third Generation)

DPU

81

ทงน แบลคเบอรรกมใชมขอดทงหมด แตขอเสยกมตวอยางทชดเจนใหเรา ไดเหนในความเปนจรงอยทกวน นนคอ Social Skill หรอปฏสมพนธของบคคลหายไป ดวยความสามารถของแบลคเบอรร ทสามารถแช ตและเชอมตอเหลาบ รรดาสงคมเครอขายทงหลายนน จงท าใหการสอสารโดยการพดคยกบคนรอบขางมการเปลยนแปลงไป เชน เวลาไปรบประทานอาหารกบเพอน กบครอบครว คนทใช BB บางคน กจะเอาแตนงกดอยกบโทรศพทโดย ขาดการปฏสมพนธก บบคคลรอบขาง จงเปนทมาของโรคชนดใหมคอ Digital Syndom ซงจากแตกอนคนเราเจอกนตองคยกน แตปจจบนบางคนนงขางๆ กน แตกลบใช Social network เปนตวกลางในการสอสาร แทนทจะสอสารกนแบบ Face to Face เปนตน

อกทงการ จะเปด ใชบรการโทรศพทเคลอนท แบลคเบอรร เพอการเชอมตอเขาสส งคมเครอขายและรบสงขอมลนน อาจ ท าใหเกดคาใชจายทฟมเฟอ ยตามมา เพราะนอกเหนอจากคาบรการใชอนเทอรเนต แบบไมจ ากด (AIS: 650 บาท, True Move: 690 บาท, 899 บาท, Dtac 650 บาท ) ทจะตองจายแลว กยงตองแบกภาระคาโทรอกตางหากดวย ทงนขนอยก บผบรโภความลกษณะการใชงานแบบไหน ซงผบรโภคสามารถเลอกแพคเกจทตอบสนองความตองการเพอการใชงานและราคาทเหมาะสมของแตละบคคลไดเพอชวยประหยดคาใชจาย ดวยเหตนเองตวผใชเองจงตองคดและตดสนใจอยางรอบคอบ วามความจ าเปนในการใชเครองมอสอสารเหลานมากนอยแคไหนในปจจบน

5.3.2 ขอเสนอแนะในการศกษาวจยครงตอไป

1. การศกษาในครงน เปนการ เกบรวบรวมขอมลดวยแบบสอบถามเพยงดานเดยว ยงเปนขอจ ากดส าหรบการวเคราะหผลทไดรบ ในโอกาสตอไปควรใชวธเกบรวบรวมขอมลในลกษณะการสมภาษณควบคก บแบบสอบถาม ซงจะชวยใหการแปลความหมายและการวเคราะหขอมลมลกษณะทถกตองและครอบคลมมากยงขน

2. ในเรองรปแบบการด าเนนชวต การศกษาตวแปรทางดานประชากรศาสตร เชน อาย เพศ การศกษา ฯลฯ มาใชเปนเกณฑในการแบงผรบสารนน ตวแปรเหลานเปนพยงปจจย ภายนอก แตยงมปจจยภายใน ซงไดแกความตองการ แรงจงใจ ความคาดหวง ทศนคต ความสนใจ ฯลฯ ทสามารถเปนประเดนศกษาวจยในเชงลกตอไป โดยเฉพาะการวจยเชงคณภาพ

3. สวนการศกษาครงนไดท าการศกษาเฉพาะในเขตกรงเทพมหานครเทานน เพอใหขอมลในการวจยมคว ามสมบรณมากยงขน ดงนนผทมความสนใจทจะท าการวจยเพมเตมควรจะ

DPU

82

ขยายขอบเขตการวจยไปสหวเมองหลก เชน ปรมณฑล เชยงใหม ภเกต พทยา และขอนแกน เปนตน เนองจากประชากรในเมองนนๆ มพฤตกรรมคลายคลงกบประชากรในกรงเทพมหานคร DPU

บรรณานกรม

DPU

84

บรรณานกรม

ภาษาไทย

หนงสอ กาญจนา แกวเทพ (2539). สอสองวฒนธรรม. กรงเทพมหานคร: มลนธภมปญญา. กตต กนภย . (2543). มองสอใหม มองสงคมใหม . กรงเทพมหานคร : บรษท เอดสน เพรส โพรดกส

จ ากด. กตมา สรสนธ. (2541). ความรทางการสอสาร. กรงเทพมหานคร: โรงพมพ

มหาวทยาลยธรรมศาสตร. ดารา ทปะปาล . (2542). พฤตกรรมผบรโภค . กรงเทพฯ : รงเรองสาสนการพมพ . ปรมะ สตะเวทน. (2535). หลกและทฤษฎการสอสาร. นนทบร: มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช.

บทความ

ณฐกร เฉยศร . (2549). “เทคโนโลยโทรศพทเคลอนทยคท 3”. วารสารเทคโนโลยและสอสาร

การศกษา, ปท 3 ฉบบท 1.

วทยานพนธ

กาญจนา ธานปกรณ. (2544). วถการด าเนนชวตและทศนคตของผอานชายตอนตยสารผชาย :

กรณศกษานตยสารเอสไควร ฉบบภาษาไทย. วทยานพนธปรญญามหาบณฑต, คณะวารสารศาสตร สาขาสอสารมวลชน, กรงเทพฯ : มหาวทยาลยธรรมศาสตร.

กรองทอง เกดนาค . (2551).พฤตกรรมการใชบรการเวบไซตชมชนออนไลน www.hi5.com วทยานพนธปรญญา มหาบณฑต คณะวารสารศาสตรและสอสารมวลชน .กรงเทพฯ :มหาวทยาลยธรรมศาสตร

DPU

85

ณฐวฒ ศรกต ญญ. (2540) . รปแบบการด าเนนชวตพฤตกรรมการเปดรบสอ และพฤตกรรมการบรโภคสนคาของเจอเจเนอเรชนวายในกรงเทพมหานคร .วทยานพนธปรญญามหาบณฑต . คณะนเทศศาสตร. กรงเทพฯ : จฬาลงกรณมหาวทยาลย.

นพรตน เถอนเ นาว . (2549) .ทศนคตกบการใชนวตกรรมมลตมเดยในโทรศพทเคลอนทเพอการสอสารของวยรนในเขตกรงเทพมหานคร .วทยานพนธปรญญามหาบณฑต .คณะวารสารศาสตรและสอสารมวลชน . กรงเทพฯ :มหาวทยาลยธรรมศาสตร

รงฤด หอนาค . (2541). รปแบบการด าเนนชวตการเป ดรบเพลงกบความพงพอใจทมตอเพลงไทยสากลของเยาวชนในกรงเทพมหานคร. วทยานพนธปรญญามหาบณฑต .คณะนเทศศาสตร , กรงเทพ: จฬาลงกรณมหาวทยาลย.

วนพชชา รงษ .(2550). บทบาทของโทรศพทเคลอนทในการจดการความสมพนธในกลมเพอนกรณศกษานกเรยนชนมธยมศกษาปท 2.วทยานพนธ ปรญญา มหาบณฑต .คณะวทยาศาสตร. กรงเทพฯ : มหาวทยาลยเชยงใหม

สนทร พชรพนธ . (2541). รปแบบการด าเนนชวต และพฤตกรรมการซอจากรานคาสะดวกซอในสถานบรการน ามนเขตเมอง และชานเมองของกรงเทพมหานคร . วทยานพนธ ปรญญามหาบณฑต . คณะนเทศศาสตร สาขานเทศศาสตร พฒนาการ . กรงเทพฯ : จฬาลงกรณมหาวทยาลย.

อญรตน ขนธบตร.(2549) .ปจจยทมผลตอพฤตกรรมการใชบรการดานขอมลผานเทคโนโลย WAP/GPRS ของผใชโทรศพทเคลอนทในเขตกรงเทพมหานคร. วทยานพนธปรญญามหาบณฑต. คณะวารสารศาสตรและสอสารมวลชน. กรงเทพฯ: มหาวทยาลยธรรมศาสตร.

สารสนเทศจากสออเลกทรอนกส

จไรรตน ทองค าชนววฒน.“เครอขายสงคมออนไลน.สบคนเมอ 28 พฤศจกายน 2551.

จาก http://ngnforum.ntc.or.th/index.php?option=com_content&task=view&id=76&Itemid=1

วฒกร สนธวาทน. “IBM Trinity the New Business World Order.” สบคนเมอ 28 กรกฎาคม 2553.จาก

DPU

86

http://www.brandage.com/Modules/DesktopModules/Article/ArticleDetail.aspx?tabID=7&ArticleID=4239&ModuleID=701&GroupID=1150

เศรษฐพงศ มะลสวรรณ. “เครอขายสงคม.” จาก http://www.our-teacher.com/our-teacher/Military%20Mentorship/24-youtube.pdf

สกร แมนชยนมต.(2552 , 13 ตลาคม) . “The Power of Celebrity. ตลาคม 2552 . จากhttp://www.positioningmag.com/Magazine/Details.aspx?id=82933

e-commerce. “ใช BlackBerry เปนเครองมอทางธรกจดวย QR CODE.”สบคนเมอ 12 พฤศจกายน 2552. จาก http://www.ecommerce-magazine.com/index.php?option=com_content&task=view&id=3349&Itemid=48 http://www.positioningmag.com/magazine/details.aspx?id=81086

e-commerce. “แปลก แตกตาง สรางสรรค นยามความเทแบบใหมของตลาดวยรน.”สบคนเมอ 12 พฤศจกายน 2552. จาก http://www.ecommerce-magazine.com/index.php?option=com_content&task=view&id=3356&Itemid=48

DPU

ภาคผนวก

DPU

88

เลขทแบบสอบถาม

แบบสอบถาม

“แบบสอบถามนเปนสวนหนงของงานวจยระดบบณฑตศกษา มหาวทยาลยธรกจบณฑตย

ขอรบรองวา ขอมลการตอบแบบสอบถามของทาน จะถกเกบเปนความลบ และจะน าไปใชประโยชนทางดานการศกษา เทานน”

การศกษาเรอง “รปแบบการด าเนนชวตของผใชสอเครอขายทางสงคม บนโทรศพทเคลอนทแบลคเบอรรในเขตกรงเทพมหานคร” ตอนท 1 ขอมลทางประชากรศาสตร ค าชแจง โปรดท าเครองหมาย หนาค าตอบทตรงกบค าตอบของคณ 1.1 เพศ

( ) ชาย ( ) หญง 1.2 อาย

( ) ต ากวา 18 ป ( ) 18 – 25 ป ( ) 26 – 35 ป ( ) 36 – 45 ป ( ) 46 ปขนไป

1.3 ระดบการศกษา ( ) ต ากวาปรญญาตร ( ) ปรญญาตร หรอเทยบเทา ( ) สงกวาปรญญาตร

1.4 อาชพ

( ) นกเรยน / นกศกษา ( ) ขาราชการ / พนกงานรฐวสาหกจ ( ) พนกงานบรษท / หางรานเอกชน

( ) คาขาย / ธรกจสวนตว ( ) รบจางอสระ

1.5 รายไดตอเดอน

( ) ต ากวา 10,000 บาท

DPU

89

( ) 10,001 – 20,000 บาท

( ) 20,001 – 30,000 บาท

( ) 30,000 – 40,000 บาท

( ) 40,000 บาทขนไป

ตอนท 2 พฤตกรรมการเปดรบสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทมอถอแบลคเบอรร ค าชแจง โปรดท าเครองหมาย หนาค าตอบ ทตรงตามความเปนจรง 2.1 จ านวนครงโดยประมาณ ในการใชสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทมอถอแบลคเบอรร

( ) นอยกวา5 ครง ตอวน ( ) 6 – 14 ครง ตอวน

( ) มากกวา 15 ครง ตอวน 2.2 ระยะเวลาทใชสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทมอถอแบลคเบอรรในแตละครงโดยประมาณ

( ) นอยกวา 5 นาท ( ) 6 นาท – 15นาท ( )16 -25 นาท ( ) มากกวา 30 นาท

2.3 ประสบการณในการใชสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทมอถอแบลคเบอรร ( ) นอยกวา 4 เดอน ( ) 5 – 8 เดอน

( ) 9 เดอน – 1 ป ( ) 1 ปขนไป

2.4 ชวงเวลาทคณใชสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทมอถอแบลคเบอรรในแตละวน

(ตอบไดมากกวา 1 ขอ) ( ) 05.01 – 08.00 น. ( ) 08.01 – 12.00 น. ( ) 12.01 – 14.00 น. ( ) 14.01 – 18.00 น. ( ) 18.01 – 20.00 น. ( ) 20.01 – 24.00 น. ( ) 00.01 – 05.00 น.

2.5 สถานทใชสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทมอถอแบลคเบอรรในแตละวน

(ตอบไดมากกวา 1 ขอ) ( ) ทบาน ( ) สถานศกษา ( ) ทท างาน ( ) รถโดยสาร ( ) สถานทออกก าลงกาย ( ) หางสรรพสนคา ( ) อนๆ โปรดระบ ............................................

2.6 สอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทมอถอแบลคเบอรรทคณชอบใช (ตอบไดมากกวา 1 ขอ) ( ) Facebook ( ) Hi5 ( ) Twitter ( ) Foursquare

DPU

90

( ) Yahoo Messenger ( ) MSN ( ) Google Talk ( ) BlackBerry Messenger (BBM) ( ) อนๆ โปรดระบ ...............................................

ตอนท 3 รปแบบการด าเนนชวตของผใชสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทมอถอแบลคเบอรร ค าชแจง โปรดท าเครองหมาย ลงในชองทตรงตามความเปนจรง

กจกรรม มากสด

มาก ปานกลาง นอย นอยทสด

ใชสอเครอขายทางสงคมบนโทรศพทมอถอ แบลคเบอรรในการตดตองาน

ใชในการสนทนาพดคยกบเพอน รวมแสดงความคดเหน (Vote) ตดตามความเคลอนไหวของเครอขาย ซอสนคาหรอบรการ เลนเกมส หรอรวมทายปญหา ดหนง ฟงเพลง ตดตามขาวสาร คนหาท าความรจกกบเพอนใหม อพโหลดรปถายของตนเองใหผอนไดด แสดงความคดเหนบนเครอขายทางสงคมของเพอน ใชเปนหนวยความจ าเพอเกบขอมล ใชส าหรบคนหาเสนทางในการเดนทาง-รานอาหาร

ตอนท 4 ขอคดเหนและขอเสนอแนะ .......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

DPU

91

ประวตผเขยน

ชอ-นามสกล นางสาวเบญจรงค ตนะศภผล

ประวตการศกษา พ.ศ. 2549 ปรญญาตรนเทศาสตรบณฑต (นศ.บ) มหาวทยาลยธรกจบณฑตย DPU