ระบบบริหาร... · i ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /e f . ....

119
IT Project Management and Tracking System Thawatchai Sap-Ulai กก กก 2553

Upload: others

Post on 04-Jul-2020

2 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

����������������� ��ก������� �������������� IT Project Management and Tracking System

-./00/� ��/1�234�/� Thawatchai Sap-Ulai

�����1�-2;�/���<�=>��?.���@A�B3�ก���@กC� ����/ก�D�.������������/EF�

��B�.�0��� �������������� �/EF�.�����/� ���.�����/��� ���������� �

=Gก���@กC� 2553

Page 2: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

I

���������� ����������������� ��ก������� �������������� ��ก��ก�� ���-./00/� ��/1�234�/� �����ก��ก�� 5217670037 ����� .������������/EF� �������� �� �������������� �.�. 2553 �������������� ���� O�.�.1�� �10�Q41� ������!"#��ก��$� 3�Q���2 �R��/��2 ��A�����/<.

�!��%�$�

� �������<�=>�ก��Q/�S������������������ ��ก������� �������������� ���S���/กก�������.���ก��������� ��ก����A�=>����T�� PMBOK ( Project Management Body of Knowledge ) ��[0�[�ก��S�����ก�� 1��3��/<�\���ก���S��]̂������ (Template) ��0?.�[�ก��������Q/ก��� ��ก��[��]�?��_ �3�/<�� ��ก�� � �����Q��4?�����[�ก�������� �RA3��R3[�ก��������������� ��ก��?��_ [��ก/�3� 2ก� �1RA30?.�[��3� 2ก������`����4./ 4̀=���� 2[�ก��S������ ��ก��[�=���a�B3� B3��B ��=����E ��������.����A[0� �.��/<�0?.�[�������`����4./`4=���� 2 .���3�ก��B3��Dก �� �����`���������.?��S�����ก��.?�3�D?[�ก���.�ก��[ [ ��=>�OD��/�O�03� ก��1/b��������������.����AกS���\.���R3\�? �.�\= @̀�ก��0?.� S��.E���4���A [0� [�����/<�_ c@A��/< �����< R̀3�=>�ก���1�A�=�����-�d�1[�ก��������� ��ก��[��=���� .���S���aQ?33� 2ก���A\��S�\==���4ก2[0�

Page 3: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

II

ก�&&�ก �'ก��

� �������<�����`�ก�B@<�\�3/���RA3���กQ�ก .���?.��R3��� S�����S�Q�ก����_ �?�� ��A0?.�0�<�����.������[�� .���D����?��_ �/<���<�3�B3B3�1�� 4E O�.�.1�� �10�Q41� �=>�3�?���D� ��A\�0?.�ก�/A�ก�3����[����. �[�ก���S���� 3�ก�/<��/�0?.�0�<�S�[����a�`@�=ef����AQ��ก� �S�[�������`�����ก���ก�\B\��=>�3�?��� B3B3�1�� 4E 3�Q���2 �R��/��2 ��A�����/<. ��A0?.��.QD���[�� S�����S��ก�A�.ก/�ก��33ก���T��B�3�D� �.� @̀��1RA3��?.�����4ก�?����A0?.�[��� �������<�� .�����D�E2�4�?.�\=\��.��

-./00/� ��/1�234�/�

Page 4: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

III

����� ����

�� /�?3d�C�\�� I ก��ก���=��ก�� II ����/f III ����/f���� V ����/f�D= VI ����A 1 ���S� 1

1.1 ก�?�.�S� 1 1.2 ก�E��@กC� ���dD����/� 1 1.3 =ef��������QD�[Q 2 1.4 ��.���ก���ก�=ef�� 3 1.5 ./`4=���� 2B3�� ����� 5 1.6 B3��BB3�� ����� 5 1.7 =����0�2B3�� ����� 5 1.8 B/<�3�ก��S��������� ��ก�� 6

����A 2 �jCk� 7 2.1 ���S� 7 2.2 ก���@กC�.��Eก���������.�Q/���A�ก�A�.B�3� 7 2.3 �jCk���A�ก�A�.B�3� 10 2.3.1 � ��ก�� (Project) 10 2.3.2 ก��������� ��ก�� (Project Management) 11 2.3.3 .��3�0�.�B3�� ��ก�� (Project Life Cycle , PLC) 11 2.3.4 �4 �OD���������S� /f[�ก��������� ��ก�� 13 2.3.5 ก�4?�B3�ก���.�ก��[�ก��Q/ก��� ��ก�� (Project Management Process Group) 15

2.3.6 �O�ก��������� ��ก��B3� PMBOK �/<� 9 ��� 18 2.3.7 �� ����������������A�S���[0� 45 2.4 ก��=���4ก2[0��]̂������ (Template) [�ก��������� ��ก�� 47 2.5 ��.���ก��������������� ��ก������������� 49

����A 3 ก��33ก������� 56 3.1 ก�?�.�S� 56

Page 5: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

IV

����� (&$�) ����

3.2 �O�d�1���ก��\��B3�B�3�D� Data Flow Diagram (DFD) 56 3.3 ก��33ก��� Entity Relationship Diagram (ER) 70 3.4 1Q���4ก��B�3�D� (Data Dictionary) 72

����A 4 B/<�3�[�ก��S������ ��ก�� 76 4.1 ก�?�.�S� 76 4.2 ก�������T��B�3�D� 76 4.3 ก���B����=��ก�� 77 4.4 ก����3����� 77 4.5 ก���/<����� 77 4.6 ก��vwก3���ก��[0�������� 78 4.7 ��4=O� 79

����A 5 O�ก����3� 80 5.1 ก�?�.�S� 80 5.2 O�ก��S�������� 80 5.3 ��4=O�ก����3� 86 ����A 6 ��4=O�� ����� ���B�3���3��� 87

6.1 ก�?�.�S� 87 6.2 ��4=O�� ����� 87 6.3 B�3���3��� 87

�3ก���3���3�� 88 d� O�.ก ก. 90 d� O�.ก B. 106

Page 6: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

V

�����&�� ����

������A 2.1 /.3�?��ก��[�� �������`?.��<S���/ก 20 ������A 2.2 /.3�?������ก��=�����E ?�[0�Q?��� ��ก�� 32 ������A 2.3 /.3�?����?���B3��O�=��ก/� 4Ed�1 34 ������A 3.1 �/f�/กCE2��A[0�[��O�d�1ก����B�3�D� 56 ������A 3.2 ����B�3�D���/ก�]̂������ (Template Master) 72 ������A 3.3 ����B�3�D���/ก����S�����ก�� (Phase Master) 73 ������A 3.4 ����B�3�D���/ก�Dก �� (Customer Master) 73 ������A 3.5 ����B�3�D���/ก�O�ก (Department Master) 73 ������A 3.6 ����B�3�D�����S�����ก��� ��ก�� (ProjectPhase) 73 ������A 3.7 ����B�3�D��]^������� ��ก�� (ProjectTemplate) 74 ������A 3.8 ����B�3�D�� ��ก�� (Project) 74 ������A 3.9 ����B�3�D�OD�Q/ก��� ��ก�� (ProjectManager) 74 ������A 3.10 ����B�3�D�OD�[0� (User) 75 ������A 3.11 ����B�3�D����0�ก� ��ก�� (ProjectMember) 75

Page 7: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

VI

������� ����

�D=��A 1.1 �O�d�1���ก���.�ก���S����B3�������� 4 �D=��A 2.1 B�3QS�ก/B3�� ��ก�� 3 ��� (The Triple Constraint) 10 �D=��A 2.2 .��3�0�.�B3�� ��ก�� (Project Life Cycle) 12 �D=��A 2.3 � ������������������AB3��4 �[�� ��ก�� 14 �D=��A 2.4 ก�4?�B3�ก���.�ก��[�ก��S������ ��ก�� 15 �D=��A 2.5 ก��./O�ก��S�����ก������.���B3� Balanced Score Card 21 �D=��A 2.6 /.3�?��ก���ก� ���������� (Work Breakdown Structure) 26 �D=��A 2.7 /.3�?���O�dD���ก�2 (Gantt Chart) 29 �D=��A 2.8 O/�ก���=���1RA3.�� ����2����4��R3=eQQ/� .�����A�� 41 �D=��A 2.9 ก��.�� ����2 SWOT [�ก�����4 .�����A�� 42 �D=��A 2.10 � �������B3��`�=e�ก��� .Net 46 �D=��A 2.11 � �������B3�������� 46 �D=��A 2.12 �]̂������ (Template) [�ก���.�ก��������� ��ก�� 47 �D=��A 2.13 B/<�3�ก��������]̂������[��]�B3�ก�����A���� ��ก�� 50 �D=��A 2.14 B/<�3�ก��������]̂������[��]�B3�ก��.���O�� ��ก�� 51 �D=��A 2.15 B/<�3�ก��������]̂������[��]�B3�ก��S�����ก����� .� 4�� ��ก�� 52 �D=��A 2.16 B/<�3�ก��������]̂������[��]�={� ��ก�� 52 �D=��A 2.17 �O�O/����B/<�3�ก��[0��������������������� ��ก�� 53 �D=��A 3.1 �/f�/กCE2��A[0����ก���.�ก�� 57 �D=��A 3.2 �/f�/กCE2ก��\��B3�B�3�D� 58 �D=��A 3.3 �/f�/กCE2B3�/.���B�3�D� 59 �D=��A 3.4 �/f�/กCE2B3����?�B�3�D� 59 �D=��A 3.5 Data Flow Diagram [���/� Context Diagram 62 �D=��A 3.6 Data Flow Diagram ��/� 1 63 �D=��A 3.7 DFD Level 2 ก�����������[0�������� 64 �D=��A 3.8 DFD Level 2 ก�������B�3�D�� ��ก�� 64 �D=��A 3.9 DFD Level 2 ก���R� ��B�3�D�� ��ก�� 65 �D=��A 3.10 DFD Level 2 ก��Q/ก���]̂������ 65 �D=��A 3.11 DFD Level 2 ก���������������� .�� R������ ��ก�� 66 �D=��A 3.12 ER Diagram 71

Page 8: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

VII

������� (&$�) ����

�D=��A 4.1 ����Q/ก��T��B�3�D� Microsoft SQL Server 76 �D=��A 4.2 �=��ก�� Microsoft Visual Studio 2008 [0��S���/�1/b���=��ก�� 77 �D=��A 4.3 ก���/<�� �RA3�[�����ก���S�������A�=>� Web Server 78 �D=��A 5.1 �������Q3ก���B��[0�������� 80 �D=��A 5.2 �������Q3/.3�?��B3� Customer Master 81 �D=��A 5.3 �������Q3���ก���Dก ��[����� 81 �D=��A 5.4 �������Q3ก�������� ��ก��[��? 82 �D=��A 5.5 ������ก���]^��������AQ��S�ก�� Download 82 �D=��A 5.6 ���B/<�3�ก������]̂������ 83 �D=��A 5.7 ���B�3�D��]̂��������/�Q�ก�S�ก�� Download 83 �D=��A 5.8 ���/.3�?��B�3�D��]̂��������A��ก���/��@กB�3�D��������3� (1) 84 �D=��A 5.9 ���/.3�?��B�3�D��]̂��������A��ก���/��@กB�3�D��������3� (2) 84 �D=��A 5.10 �������Q3ก�� Upload �]̂������ก�/��B������ 85 �D=��A 5.11 �������Q3�`���ก������]^������ 85 �D=��A 5.12 �������Q3�=��������� .�� R�����B3��?��� ��ก�� 86

Page 9: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

1

�!!"# 1 �!�+�

1.1 ก,$���+�

ก��Q/�S�� ��ก������� �������������� QS��=>��3���ก���.�ก����A`Dก�3� �=>�\= ����.���ก��=���/���A�=>����T�� �1RA3[��� ��ก����AQ/�S�B@<������`=����O��S���aQ�D��4 � .�����A����AQ��=>���4[��� ��ก��������. ��� ��ก���/<�Q��3��=>�\=�������.�� ���4� ��A`DกกS���\.�[�B/<��� 3�ก�/<�O��/1-2��A\� �3������`��3�3�?3 .���3�ก��Q�กก����3�B3[����ก��S�����ก�� ����S� /f��A�4�3��3 ��3�ก/��O�ก��4�-2B3�3� 2ก� ��������`����� 4E ?�[��ก/�3� 2ก�\�

/��/<� ก�����������Q/ก��� ��ก���1RA3[���=>�\=���=^�=���� 2��A�3�ก���/<�QS��=>��3� ���������������B����0?.�[�ก�����������Q/ก�� c@A�� ��ก����< (����������������� ��ก������� ��������������) Q��=>�ก��1/b��������������/�ก�?�. �1RA3[��ก��������Q/ก��� ��ก��?��_ �=>�\=3�?����=�����-�d�1�D��4 1.2 ก."��ก�� /,'0� ��,�

3� 2ก���A�S���[0��=>�ก�E��@กC� R3 ���C/� �3] � \3 c3]�2�.�2 (\�����2) QS�ก/ c@A�/<�3�D?��A��B��A 1207 , 0/<� 12 3� ������=eff� , 41 c3�����=eff� `�����3�4-�� �B��0��.� ก�4���1� 10400 ��1�/ก����/<�0�.?��0����� �\���/<���=����E 40 � �=>����C/�B���0����A��OD� R̀3�4���=>�0�.f�A=4�� ���C/�� S�����-4�ก�Q�ก�A�.ก/�c3]�2�.�2 ������2�.�2 3�1�.�3�2[��ก/��Dก �� ���Dก ����/กQ�3�D?[�ก�4?�������34���ก��� =���d������2���3���aก��3��ก�2 ����O��d/EF2B3����C/�� \��ก? c3]�2�.�2����������Q/ก�����ก��O�� (Production Control) ����ก��B�� (Sale) ����ก��Q/cR<3 (Purchase) ������� �� � �/� (Inventory Control) ��� �����/f0� (Accounting) �3กQ�ก04c3]�2�.�2��A��3�D? ���C/�� �/��/�Q/�S�c3]�2�.�2�� .���3�ก��B3��Dก ���.� ��/�Q�ก���C/�� \��/�ก���R��/�Q�ก�Dก �� �1RA3[�����A�S�����ก��� ��ก�� Q���ก��Q/ก��=��04����.?��������B3����C/�� ก/�������B3�v����Dก �� �1RA30�<�Q����กS���./ 4̀=���� 2B3�ก���S�� ��ก�� ��ก��กS���OD��/�O�03�B3��/<��3�v��� กS���ก�3��.�� ��ก��S�����ก��Q���?�33ก�=>� 2 B/<�3� R3 B/<�3���กQ��=>�ก���/�d�CE2OD���A�ก�A�.B�3�Q�ก���v����Dก �� �1RA3[���/�����`@��������=eQ4�/� Q�ก�/<�Q��S�ก��.�� ����2 @̀�=ef����A�ก�B@<��1RA3S�����ก���ก�\B ���=�/�=�4�ก���.�ก���S����=eQQ4�/�[���B@<� c@A�[�B/<�3���< .���/�O�03���/กQ��=>�

Page 10: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

2

������AB3������A=�@กC�������.��.ก���ก��O�� (Industrial Engineer) �4����Q���4=33ก���=>��3ก�����A`Dก�3��/�Q�ก�4กv��� [�B/<�3���A�3� c@A��ก�A�.B�3�ก/�ก���S��������������B��\=[0� �1RA30?.�[��ก���S������=�����-�d�1��กB@<� ��R3�S�\=[0�[�ก���ก�\B=ef��[�ก���.�ก���S���� ���3��3�/�ก/����������A��ก��=�/�=�4��ก�\B���.[�B/<�3�ก?3����� .���/�O�03�[�B/<�3���<Q��=>����1/b������ c@A�\��ก? OD�.�� ����2���� ����=��ก����3�2 ก���S����/<��?B/<�3���กQ�ก���/A�Q�� ��ก�� Q��S����=�����ก/��/<������A=�@กC�������ก��O��������1/b������ �1RA3[��\�=�����-�d�1ก���S�����D��4 �����=^�����[��?��� ��ก�� R3 S�����ก�����aQ�/��.�� [0���=����Ed��[�ก�3���A.��\.� \�O��/1-2 D̀ก�3�����=>���A1@�13[QB3��Dก �� 1.3 �2���/,'/��3� Q�กก��=��04��1RA3���O�[�ก��S���������?��� ��ก�� �.��/<�������?�� _ ��A���`@��`��� .�� R�����B3�� ��ก�� �S�[�������`�/��D�\�.?�� ��ก���?.�[�f? =����E 99% B3�� ��ก���/<��� �� .���?�0��[�ก��S�������� �?���?.����d��[�� ��ก�� [0��.��=���/�������ก.?���AกS��� (Schedule overrun) \.� �� ?�[0�Q?����A[0�[�ก���S�� ��ก�� ��กก.?���A.���O�ก���3�\.� (Cost overrun) ก��Q/�����/1��ก��4 �\�?�1���13?3 .���3�ก�� ����ก�����4������Aก���S������A�/�c�3�ก/� �0?� �=��ก����3�2��@A� ��?��������A[�ก���S����3�D?[������ ��ก��[��.�����.ก/� (Job overload) \�?�����`3���3�?3=ef����A�ก�B@<�3�?���/��?.��� (Responsiveness) ��RA3�Q�กB�ก����������Q/�กa��3ก����S� /f[�� ��ก��3�?�� �� �̀.� �����.�����[�ก���R� ���3ก�����Aก��Q/ก��Q�������?�B�3�D�?�� _ \�?��ก��Q/�กa�[��/กCE���A�=>��D��2ก��� �ก�B�3S����Q�ก�Dก ����RA3�Q�กกS���ก����A�3��?��3� D̀ก��RA3�33ก\= c@A��S�[����O�ก����?3 .��1@�13[QB3��Dก �� .���0RA3�/A�B3��Dก ��?33� 2ก����3��� �Df�����3ก��[�ก����AQ�\��/� S��/A�cR<3[��? _ Q�ก�Dก �� 3 � 2 ก �= � �� �=e f�� � �� ก� � � �� � ��RA3�Q�ก�3��4?�����=����E\=ก/�� ��ก���ก?� _ ��A�/�\�?���.���aQ 3�ก�/<� .�������`[�ก�����Dก �����[��?���3��� Q�ก���������ก��S�����ก��[��?��� ��ก�� ���Q�ก������ก��=��04�O�ก��=���/����Q�ก�4กv��� �.��/<�B�3S����Q�ก�Dก �� 1�.?�\��ก�=ef��B@<�[�B/<�3�?�� _ �=>�O�[��ก��S�����ก��� ��ก��\�?�����`����4O����=̂���������AกS���\.� c@A�=ef��?�� _ ��A1���/���<

1.3.1 ก���.�ก�� .� 4�������� ��ก�� B����T���3��/� �=>�O��S� [����.���[�ก���S����[��?��B/<�3� [0��.������ก��ก.?���A .�Q��=>�

1.3.2 B��3ก�����A[0�[�ก��กS�ก/�[��?��ก���.�ก�� ���B/<�3�ก���S����\�?��

Page 11: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

3

�3ก���กS�ก/���R3 �3ก�����A��3�D?���3�?��\�?��ก����������3���S� /f �S�[��\�?�����` �S���[0�3���3�� �1RA3[���ก� .���B��[Q��A`Dก�3�\�

1.3.3 \�?��ก��Q/�กa��3ก�����A�ก�A�.��RA3�ก/�� ��ก��3�?���=>����� �3ก���ก��Q��3�D? �����?���A�กa�?�� _ �S�[����ก?3ก���R� �� ����S�[���ก�ก���Df���

1.3.4 B�� �RA3��R3��AQ��S���[0�[�ก��=�����E�����.�� ��� ?�[0�Q?��[�ก���S� � ��ก�� ��A[��O�[ก��� ���ก/� .���=>�Q���

1.3.5 \�?�����`Q/�����/1��ก��4 �\��1���13?3 .���3�ก��=���/���� �ก� .��c<S�c�3�[�ก�����4/.�4 ���AQ��B���/�O�03����[��?��� ��ก��

1.3.6 QS��.� �/<���A�B��\=1��Dก ���ก��ก.?���AกS���\.� �S�[���� ?�[0�Q?���1�A���กB@<� 1.4 /��!�ก�/ก��2���

��.�����A[0�[�ก���ก�=ef��Q�1�Q��E�Q�ก ���T�������.���=���/���A�=>���A�3��/����[0����ก/�3�?���1�?���� c@A�\��ก? PMBOK ( Project Management Body of Knowledge ) PMBOK \���ก���.��.� ��.���ก��=���/���A��4��A�ก�A�.B�3�ก/�ก��������� ��ก�� ���`��/�������� ��ก�� (Project Management Institute , PMI) B3����/T3����ก� [�=G .�.1987 =eQQ4�/�`Dก1/b�����=�/�=�4���Q� @̀��.3�20/���A 4 �3กQ�ก��<��ก����?�B3��B .���D� (Knowledge Area) ��A�ก�A�.B�3�ก/�ก��������� ��ก��33ก�=>��/<��� 9 B3��B .���D� c@A��/<�����.��?QS��=>�?3 .���S���aQ��R3������.B3�ก��������� ��ก���/<���<�

������3����.���[�ก���ก�=ef��B3�� ����� ��/�?3\=��< 1.4.1 กS�����.���ก���S������A�=>����T��[�ก��������Q/ก��� ��ก�� ��Q�

3���3��Q�ก Project Management Body of Knowledge (PMBOK) 1.4.2 กS����D=����3ก��� (Template) [���=>����T�� �����`�S�\=[0�[�ก��กS�ก/�

��� .� 4�ก��=���/����[��?��B/<�3�B3�� ��ก�� ���?��B/<�3��3����3ก��� 3� .� 4����.?�����C/�� ����Dก �� ��R3 ���C/��ก/�1�/ก��� ���=>�B�3�/� /�[���4กv����3��S���

1.4.3 Q/�S�����T��B�3�D��1RA3�3��/�ก���กa��.��.�B�3�D��S� /f�3�/<�� ��ก�� �����A��/�/<��?./���A��ก��=���/�1/�-2ก/��Dก �� Q�ก���/A�Q�� ��ก��

1.4.4 Q/�S��������������S���/��/��@กB�3�D� ก��=�����E�����.�� ���4�[�ก���S� � ��ก�� ก��Q/�����/1��ก� ก�����O�ก���S����[��?��B/<�3� ������.�� ����2`@� .�����A����A3�QQ��ก�B@<� ��� Q/�S��������Q/1��12�3ก������D=����3ก��� (Template) ��A�=>����T��

1.4.5 Q/�S�����Q/�กa��3ก����S� /f ��A��ก��������������3����. �0?� �3ก��� S��/A�

Page 12: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

cR<3 �3ก����/ff�ก���S�� ��ก�� �=>��� �1RA3�?��?3ก�� ����1.4.6 Q/�S������1RA333ก��������4=O�ก��S������ ��ก�� �0?� ������O�กS�\�

������ ?�[0�Q?��?�� _ ��������4==ef����A�ก�B@<�1.4.7 ��������������AQ/�S�B@<�Q� S��@� @̀� .����.ก�.��a.[�ก���B�� @̀� ��

�S��.a��� ������ �B�����=>�� �RA3��R3[�ก��S��������

��!"#

Q�ก�D=��A 1.1 ��� @̀�ก���.�ก���S����B3�����������Q/ก��������� ��ก�� c@A�Q���?�33ก�=>�����?.� R3 �?.�B3��Dก ����R3OD�[0���� Q/ก�� (Project Management)Tracking System) ��B/<�3�ก��S�����ก��� ��ก�����A���/<��?�Dก ���� .���3�ก���������������1RA3�B�����ก�\B=ef����A�ก�B@<�[�=eQQ4�/� ��R3�3�ก���S�������������ก��S�����-4�ก�Q[��=����O��S���aQ /��/<�[��?.����B3�ก��������Q/ก��� ��ก�� กaQ����A�S�����ก��/<��?B/<�3�B3�ก��กS����=̂�����B3�� ��ก�� ก��.���O� ก���S��O�\=S�������� �3Q�Q�� ��ก�� [��?.�B3�ก���S��O�\=S�����ก��Q���?�33ก�=>��3�B/<����Aก�?�.\.�[�B/<��� R3 B/<�3�B3�ก��=�/�=�4��������=eQQ4�/� ��� B/<�3�B3�ก���S��������������B��\=[0���� B/<�3�ก��S������ ��ก��/<��?[�B/<���ก Q� @̀�B/<�3��4����Q�� ��ก�� Q�[0��� ��������������

�3ก����/ff�ก���S�� ��ก�� �=>��� �1RA3�?��?3ก�� ���� �.��/<�ก��3���3��Q/�S������1RA333ก��������4=O�ก��S������ ��ก�� �0?� ������O�กS�\�

������ ?�[0�Q?��?�� _ ��������4==ef����A�ก�B@<� ��������������AQ/�S�B@<�Q� S��@� @̀� .����.ก�.��a.[�ก���B�� @̀� ��

�S��.a��� ������ �B�����=>�� �RA3��R3[�ก��S��������

��!"# 1.1 �O�d�1���ก���.�ก���S����B3��������

��� @̀�ก���.�ก���S����B3�����������Q/ก��������� ��ก�� c@A�

Q���?�33ก�=>�����?.� R3 �?.�B3��Dก ����R3OD�[0���� (Customer/User) (Project Management) ��� �?.�B3������������� (IT Project Management and

��B/<�3�ก��S�����ก��� ��ก�����A���/<��?�Dก ���� .���3�ก���������������1RA3�B�����ก�\B=ef����A�ก�B@<�[�=eQQ4�/� ��R3�3�ก���S��������������B����[0� �1RA3������3ก��[�ก��S�����-4�ก�Q[��=����O��S���aQ /��/<�[��?.����B3�ก��������Q/ก��� ��ก�� กaQ����A�S�����ก��/<��?B/<�3�B3�ก��กS����=̂�����B3�� ��ก�� ก��.���O� ก���S��O�\=S�������� �3Q�Q�� ��ก�� [��?.�B3�ก���S��O�\=S�����ก��Q���?�33ก�=>��3�B/<����Aก�?�.\.�[�B/<��� R3 B/<�3�B3�ก��=�/�=�4��������=eQQ4�/� ��� B/<�3�B3�ก���S��������������B��\=[0���� B/<�3�ก��S������ ��ก��/<��?[�B/<���ก Q�`@�B/<�3��4����Q�� ��ก�� Q�[0��� �������������� (Web Technology) �1RA3�=>�� �RA3��R3[�ก��0?.�����

4

�.��/<�ก��3���3�� Q/�S������1RA333ก��������4=O�ก��S������ ��ก�� �0?� ������O�กS�\�

��������������AQ/�S�B@<�Q� S��@�`@� .����.ก�.��a.[�ก���B��`@� �� ก��

�O�d�1���ก���.�ก���S����B3��������

���`@�ก���.�ก���S����B3�����������Q/ก��������� ��ก�� c@A�(Customer/User) �?.�B3�ก��������

(IT Project Management and

��B/<�3�ก��S�����ก��� ��ก�����A���/<��?�Dก ���� .���3�ก���������������1RA3�B����[0� �1RA3������3ก��[�

ก��S�����-4�ก�Q[��=����O��S���aQ /��/<�[��?.����B3�ก��������Q/ก��� ��ก�� กaQ����A�S�����ก��/<��?B/<�3�B3�ก��กS����=̂�����B3�� ��ก�� ก��.���O� ก���S��O�\=S�������� �3Q�Q�� ��ก�� [��?.�B3�ก���S��O�\=S�����ก��Q���?�33ก�=>��3�B/<�3� ����Aก�?�.\.�[�B/<��� R3 B/<�3�B3�ก��=�/�=�4��������=eQQ4�/� ��� B/<�3�B3�ก���S��������������B��\=[0���� B/<�3�ก��S������ ��ก��/<��?[�B/<���ก Q� @̀�B/<�3��4����Q�

�1RA3�=>�� �RA3��R3[�ก��0?.�������

Page 13: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

5

Q/ก��� ��ก�� �1RA3[���ก�=�����-�d�1�D��4 �?�O�[��� ��ก��\��S���aQ�4�?.����=̂�������A.��\.� 1.5 ��&6��'��������� ./`4=���� 2��/ก[�ก��Q/�S�� ����� R3 ก���S���.���������Q/� ��ก�� PMBOK c@A��=>����T�����=>���A�3��/�ก/�3�?���1�?���� ��� �� �������.=�31��� 0/� ��0?.�[�ก�������� �RA3��R3�S���/�ก��������Q/ก��� ��ก��[���=>�\=3�?����=�����-�d�1 1.5.1 =���4ก2[0���.���B3� PMBOK �1RA3�S�[��ก��������� ��ก�����S�/�B/<�3���A��=�����-�d�1 1.5.2 �S��� �������.=�31��� 0/� �������� �RA3��R3�S���/�ก��������Q/ก��� ��ก��\�����.ก �.��a. ��������`[�����ก��\�3�?���/A.`@� 1.5.3 กS����]̂������ (Template) �1RA3�S����/��@กB�3�D���AQS��=>�[�ก��������������� ��ก�� 1��3��/<�Q/�กa��]̂������[��?��� ��ก��3�?���=>���.��D? 1.5.4 [0������������ ��ก���� ���������������=>�/. .� 4������� .��ก��.����B3�� ��ก�� �1RA3� ��ก���S���aQ�4�?.���./`4=���� 2��AกS���\.� 1.5.5 ����4�ก��Q/cR<3c3]2�.�2������Q/ก��� ��ก��Q�กd���3ก3� 2ก� ����?������34���ก���ก��O��c3]2�.�2d��[�=����� 1.6 ���8�&������ 1.6.1 �@กC���.���ก��������� ��ก��B3� PMBOK 1.6.2 .�� ����2���33ก����������������1RA3������Q/ก��� ��ก�� 1.6.3 .�� ����2���33ก�������T��B�3�D��1RA3Q/�กa�������3��ก��S������ ��ก�� 1.6.4 1/b���������������1RA3������Q/ก��� ��ก�� �.��� �������.=�31��� 0/� 1.6.5 Q/�S��������1RA3 .� 4��������`���B3�� ��ก�� 1.7 �'�����������

1.7.1 3� 2ก���� �RA3��R3[�ก��0?.�������Q/ก�� ������ก���S�� ��ก��3�?����=�����-�d�1

1.7.2 ��3ก����AQ��S�[��ก��S������ ��ก���� .���?�0�� ��R3������.\� 1.7.3 �/��D��1RA3�ก�=ef��?�� _ ��A3�QQ��ก�B@<�[�B/<�3�?�� _ B3�� ��ก��\�3�?��

�.��a. 1.7.4 ����� .���B��[Q?3OD���A�ก�A�.B�3�[�� ��ก�� [���3 ��3��=>�\=[���.������.ก/�

Page 14: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

6

1.7.5 3S��.� .����.ก[�ก��=�����E�����.�� �.��/<�=�����E ?�[0�Q?��[�ก���S�� ��ก��

1.7.6 ����� .��1@�13[Q�ก?�Dก ����R3OD�[0�������� 1.7.7 �1RA3[����.���ก��=���/�����3ก���?�� _ [�ก��������Q/ก�� ������

� ���������������� �3 ��3�ก/����T����AกS���\.� 1.7.8 �1RA3�.��.�B�3�D� ����3ก�����A�ก�A�.B�3�ก/�ก��������Q/ก��� ��ก��3�?���=>�

���� 1.7.9 �1RA3[��OD���A�ก�A�.B�3�[�� ��ก�� �����`�.Q�3������� .�� R�����B3�

� ��ก��\�3�?����.ก����.��a. 1.7.10 �1RA3[��ก��=�����E�����.�� ��� ?�[0�Q?��?�� _ ��AQS��=>��3�[0�d��[�� ��ก���=>�\=3�?��`Dก�3� ���[ก��� ���ก/� .���=>�Q�����ก��A�4 1.7.11 �1RA3[��ก���?��3��������������ก?�Dก ���=>�\=�������.����AกS���\.� 1.7.12 �1RA3[����ก�� .� 4� ?�[0�Q?��[�ก��������Q/ก��� ��ก��3�D?d��[�ก�3���A.��\.� 1.7.13 �1RA3� .�����A����A3�QQ��ก�B@<�ก/�� ��ก����AQ�S�����ก�� 1.7.14 �1RA3�.Q�3�������ก��Q/cR<3Q/Q����S���/�[0�[�� ��ก��3�?����=�����-�d�1 1.8 ��;�&��ก�%+�8�������ก� 1.8.1 �@กC��jCk��1RA3 �S���[0��S���/��S�.�Q/� 1.8.2 กS����/.B�33� 2 .���D� ��AQ�Q/�S��1RA3[���� .���3 ��3�ก/�.��/��/��2 1/�-ก�Q B3�3� 2ก� 1.8.3 Q/ก���.��.� .���3�ก�����?��_ 1��3��/<�.�� ����2 .���3�ก�� 1.8.4 Q/ก�� /��R3ก .���D���ก�=>���.��D?����.Q�3� .�� D̀ก�3� 1.8.5 .�� ����2���33ก���������� �������T��B�3�D�

1.8.6 1/b���������������1RA3[0�[�ก��������������� ��ก�� 1.8.7 �S�ก��Q/3���ก���S�����\=[0���� 1.8.8 ������=������ก��[0���� 1.8.9 ��4=O�� ��ก��

Page 15: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

7

�!!"# 2 !<�="

2.1 �!�+� ก��������� ��ก�� �=>�.�-�ก����AQ��1�A��3ก��[��� ��ก��Q�=����O��S���aQ �1����=>�ก���S��3�� �RA3��R3?��_ ��0?.�[�ก��.���O�ก��S������ ��ก��3�?���=>�B/<��=>�3� ��������A�S� 0?.�[�ก��=����E�.�� ?�[0�Q?�� ���ก��Q/�����/1��ก�3�?��������� ก��������� ��ก����������������O� ��./`4=���� 2[�ก�������� �RA3��R3�1RA30?.�[�ก��������� ��ก��[����.ก �.��a. ����3 ��3�ก/���.���ก��������� ��ก����A�=>����T�� กS����� Project Management Institute (PMI) �`��/���?���<\�กS��� ��.���[�ก��������Q/ก��� ��ก�� ��A�=>�3� 2 .���D� Project Management Body of Knowledge (PMBOK) �=>����T��B3����/T3����ก�d��[�0RA3.?� ANSI/PMI 99-001-2004 ��Q���B/<�3�[�ก��S�����ก��3�D? 5 ก���.�ก�� \��ก? ก�����A���� ��ก�� (Initiating Process) ก��.���O�� ��ก�� (Planning Process) ก��S������ ��ก��[���=>�\=���O� (Executing Process) ก��D�� .� 4�� ��ก�� (Monitoring and Controlling Process) ��� ก��={� ��ก�� (Closing Process) �3กQ�ก�/<� PMBOK �/�\�ก�?�. @̀�3� 2 .���D���AQS��=>�[�ก��������� ��ก��\.� 9 ��� R3 ก���������0���D�E�ก��B3�� ��ก�� (Project Integration Management) ก��������B3��BB3�� ��ก�� (Project Scope Management) ก���������.����A[0�[�� ��ก�� (Project Time Management) ก����������=����EB3�� ��ก�� (Project Cost Management) ก�������� 4Ed�1B3�� ��ก�� (Project Quality Management) ก����������/1��ก��4 �B3�� ��ก�� (Project Human Resource Management) ก��������ก���RA3���[�� ��ก�� (Project Communications Management) ก�������� .�����A��B3�� ��ก�� (Project Risk Management) ��� ก��������ก��Q/cR<3[�� ��ก�� (Project Procurement Management) ����R<3��[�����<Q�ก�?�. @̀� ก�E��@กC�������.�Q/���A�ก�A�.B�3� �.��/<�������3��B3��jCk���A�ก�A�.B�3��/<��� �1RA3[������`@���.��������/กก��[�ก��Q/�S������������������ ��ก������� �������������� 2.2 ก���ก���.ก /,'�������!"#8ก"#����� Standish Group [1] \��S�ก���S��.Q .�� ���a�B3�OD�Q/ก��� ��ก���� �������������� QS��.� 365 ���RA3=G 1994 ก���@กC���<����ก.?� CHAOS ��\�Q/�S�������O�ก���S��.Q [�������\����4����4B3� .��������.B3�� ��ก��.?� ���1��� 16% B3�� ��ก����A

Page 16: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

8

=����O��S���aQd��[������.�������=����E��AกS���\.� 31% B3�� ��ก����A D̀ก�ก���กก?3���A� ��ก��Q����.���aQ 53% B3�� ��ก�����.���aQ�?��ก��[0������.�������=����E�ก��ก.?���AกS��� 3�ก�/<��/�\�?����4O�����AกS���\.�/<��?��ก [��������/�\����4 @̀�����4B3� .��������.B3�� ��ก����A�S� /f R3 B�ก�����?.��?.�B3�OD�[0�����S�[��\�?�����`กS��� .���3�ก����A���Q���Q�กOD�[0�\� ��`�.� B�ก����/���4�Q�กOD������� \�?.?�� ��ก��[ _ `��\�?\��/�ก�����?.��?.�Q�กOD��������3ก����A� ��ก��Q�=����O��S���aQQ���3���ก B� .��0/�Q�B3� .���3�ก����R3B3��B[�ก��S�������� c@A�Q�ก?3[���ก���R<3����A�1�A�B@<��?�O�ก����?3�����.��S�����ก��\�?�=>�\=����AกS���\.� B�ก��.���O�� ��ก����A��������S�[��\�?�����`�/��D�\�.?������A�3��S���3�\����� �������.��S�����ก�� ?�[0�Q?�� ��� ��/1��ก���A[0���?�[ [ ��=>�OD��/�O�03� �S�/� .���S� /fก?3���/� ��� .�� ��./�?3� ��ก����A\�?�3 ��3�ก/� .���=>�Q���

Gold Lion Associates ,Inc [2] �S�-4�ก�Q�ก�A�.ก/���3������A�S� /f���QS���?��O��d/EF2��A�ก�A�.ก/��� �����C/�� �3�ก��.�-�ก��������� ��ก�� �1RA3Q/ก��� ��ก��1/b��c3]�2�.�2��A�=>� non-SAP d��[��d�.��.��3�B3� SAP ���C/�� Q@�\��S�ก���?3OD��0�A�.0�f3�.4�����ก��������� ��ก�� (Senior Project Management Professional : PMP) �1RA3กS�����.���ก��������� ��ก��B3�3� 2ก�[�������T�� �����B/<�3�ก��=���/���A�=>�\=��ก���.�ก��B3� PMBOK ��AกS���\.��� PMI ���C/��\��S��3�ก�4?�B3��3ก�����?��� (Templates) ��A��B�3 .���S���aQ�D=3�D?���.��[0� Q�0?.�[��OD�Q/ก��� ��ก�������`Q/�S��3ก���\�3�?��������� �� S�����S� ��. �?�� _ Q� D̀ก�.��.�\.�[��3ก������?��/<�

Huawei Technologies [3] �=>����C/�� B3�Q�� ��A\��S�-4�ก�Q=���d���� ��� � \��/�

�� S��@�`@��� �� ���� �RA3��R3[�ก��������� ��ก�� �1RA3�/A�[Q\�.?�ก��4�-2B3�3� 2ก�Q���=�����-�d�1���\�O�กS�\�[�������A�4 ���CTก�Q=�����Q����ก��1/b��3�?���.��a.d��[��3���.��C��AO?���� �.�`@�34���ก������ ��� �กa\������0?����.ก/� Huawei กa\���������B3�Q�� ��1�/ก���`@� 24,000 � c@A���� ����/กQ��ก�A�.ก/��������� ����� ������ก���RA3��� [�=G 2002 Huawei \��={/.� ��ก��1/b��ก��������� ��ก����� �3� �4� �1RA3��/���4�����`����/กB3�3� 2ก� ���\�1�ก/� .��������Q�กก���1�A��/ก�d�1[�ก���B?�B/�ก/���?��=����� Huawei \�ก����=>����C/�0/<��S���/�����0�� �.����\�[�=G 2004 3�D?��A 5.58 1/����������f ����4ก_ =GQ����3��A�1�A�B@<� 45% c@A���กก.?� 50% ��Q�ก-4�ก�Q[�?��=����� Huawei �3��/�.?�ก��������� ��ก���� .���S� /f?3ก��1/b��3� 2ก�3�?���/A��R� ก��B���-4�ก�Q\=�/� 5 �.�= �=>�/.B/�� �RA3�O�กS�\� �S�[��QS��=>��3���ก��������� ��ก����AB���

Page 17: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

9

=�������R3./b�-��� c@A�`R3�=>� .��������[��?B3���������� Huawei ���A� �� .������O�������T���S���/�ก��������� ��ก��[���������ก/��`��ก��E2��A�=��A���=��3�D?�3�.�� Q�กOD�O�����=>�OD�[�����ก����� ��� �3�?�� �3� �4� QS��=>��3���ก��������� ��ก����Ac/�c�3���กB@<� 3�ก�/<� .���3�ก��Q�ก�Dก ����AOD�Q/ก��� ��ก��Q��3�\��/�ก���/��3�Q�ก PMI c@A�`R3�=>�B�3\��=����[�ก���B?�B/���/�����0�� Huawei Q@�\������ก�\ก[�ก���.��.� ก��vwก3������1/b��OD�Q/ก��� ��ก�� ����?������.�-�ก�����B/<��3�ก��������� ��ก�� ����./`4=���� 2��/ก�1RA3 กS��� .�������`[�ก��������� ��ก��[���=>�\=[���.������.ก/� กS����D=���ก��vwก3����1RA3[��OD�Q/ก��� ��ก��\�=�/�=�4� .���D����=�����-�d�1ก��������� ��ก�� ��ก��1/b��OD�Q/ก��� ��ก�� 100 �[��\��=>� Project Management Professional (PMP) �����0?3���� .���?.��R3Q�กd���3ก�1RA3=�/�=�4� .���D����=�����-�d�1ก��������� ��ก��[���/�3� 2ก� �1RA3[������4 @̀��=^����� Huawei \��S�ก��=�/��R<3-4�ก�Q ���\�ก?3/<� Project Management Office (PMO) �1RA3 3�1/b�����กS���������B3�ก��������� ��ก�� ����1RA3[����?[Q.?���ก��1�Q��E�[��4ก��?�4�B3�-4�ก�Q Huawei Q@�\�/���[Q[0� PMBOK ��� PMP �=>�1R<�T��[��=��ก��ก��1/b��ก��������� ��ก�� �?�O�[�� Huawei \��/�O��S���aQ��A��A�[�f? ��ก���.�ก����A�=>����T�� ��=�����-�d1�����3 ��3�ก/� �����`�����0?3���� .���?.��R3Q�กd���3ก O?��ก��vwก3���3�?���4?��/A� �� Huawei ��OD�Q/ก��� ��ก����A D̀ก�/��3��� PMP ��กก.?� 200 � ������=̂�������AQ��1�A�B@<�3�ก�3���?� Huawei �/��4?�������AQ�1/b��3�?��?3��RA3�[����T��B3�ก��������� ��ก�� �3กQ�ก�/<��/�\�vwก3��������3�ก��������� ��ก��3�?��?3��RA3� ��ก��Q/vwก3����1RA3��RA3���/� .�������`B3�OD�Q/ก��� ��ก�� Huawei ��./�.?�� ��ก����AS�����ก���3��?��3��/��.�������=�����-�O� �� .��1@�13[Q?3�Dก �� 1�/ก���\�?��33ก � .�����A����� ?�[0�Q?��?��_ -4�ก�Q3�D?[���/���A��=�����-�d�1��A�B@<� �.�O�B3�ก��������� ��ก���/<���

Q�ก/.3�?��Q���a�\�.?� �3ก����A� ��ก��Q�=����O��S���aQd��[������.�� �����=����E��AกS���\.��/<� �=>�\=\� ?3�B�����ก ���;1��`��B�ก��������Q/ก����A�13 B�� �RA3��R3?��_ ��A�S���[0�[�ก��������� ��ก�� ���C/�� ��R33� 2ก����?��/<� Q@�\�[�� .���S� /f?3ก��������� ��ก�� ��ก���S�� �RA3��R3��R3�� �������B����0?.� �1RA3[��ก��S�����ก��������� ��ก���=>�\=3�?������RA� �� .�� D̀ก�3� ��� S��@� @̀��S�/� .���S� /fB3�ก�Qก���ก?3���/� ���C/�� ?�� _ Q@�\�[0���.���ก��������� ��ก��B3� PMBOK ��A\��/�ก���3��/���� D̀ก[0�ก/�3�?���1�?����[�=eQQ4�/� ���=>���.���[�ก��������� ��ก��B3���3�

Page 18: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

2.3 !<�="!"#8ก"#����� 2.3.1 ��ก�

� ��ก�� R3 .��1�����[�ก��[��RA3���@A� ��������`B3�� ��ก���3���./`4=���� 2��A0/�Q� ���/กCE��;1��B3���3� ��ก��กS��������.��[�ก�����A��������<��4 �� .���=>��Q��B3� ��������A .���/�O�03� �/กCE��;1��/. ���ก�Qก������3�?��\�?� ���=����ก��E2[�ก���S���ก?3� ���;1�� .��?�3�[�0?.���B3�� ��ก�� ��RA3� ��ก�����A�S�����ก��\=[��?��B/<�กaQ��ก� .��0/�Q���ก��A�B@<� Q���a�\�.?�ก��1/b��Q��=>���� ?3� _ �1�A�������3����กB@<� ��RA3�.��O?��\=������3��B3�� ��ก��Q�0/�Q���กB@<� � ��ก���3����Q��B3���R3OD�[��ก����/���4� ��ก���/1��ก� � ���� �����/1�2���3RA� _ � ��ก����B�3QS�ก/3�D? �=^�������RA3�B3��B (Scope��=����E (Cost goals

��!"#

Q�ก�D=��A 2.1 Q���a�.?� ก���=��A���=��[����\��3�ก�3����B3�� ��ก�� กaQ��?�O�ก����?3�����.����A�3�[0��1�A�B@<� ��� ?�[0�B3��BB3�� ��ก��กaQ��1�A�B@<���\=�.�S������ ��ก�� ���� .��/�3���\=�.� �1RA3[��

(Project) R3 .��1�����[�ก��S�����ก��[ _ 0/A. ��. �1RA3[������4./ 4̀=���� 2��RA3�

[��RA3���@A� ��������`�����O��O���R3O��/1-2 ��A���/กCE�1���C��A\�?���R3�[ �B3�� ��ก���3���./ 4̀=���� 2��A0/�Q� ���/กCE��;1��B3���3� ��ก��กS��������.��[�ก��

�� .���=>��Q��B3� ��������A .���/�O�03� �� .��\�?��?�3��D���RA3�Q�ก���/กCE��;1��/. ���ก�Qก������3�?��\�?� ���=����ก��E2[�ก���S���ก?3� ���;1�� .��?�3�[�0?.���B3�� ��ก�� ��RA3� ��ก�����A�S�����ก��\=[��?��B/<�กaQ��ก� .��0/�Q���ก��A�B@<� Q���a�\�.?�ก��1/b��Q��=>���� ?3� _ �1�A�������3����กB@<� ��RA3�.��O?��\=������3��B3�� ��ก��Q�0/�Q���กB@<� � ��ก���3����Q��B3���R3OD�[��ก����/���4� ��ก���/1��ก� � ���� �����/1�2���3RA� _ � ��ก����B�3QS�ก/3�D? 3 B�3 (The Triple Constraint)

(Scope goals) �=̂�������RA3��.�� (Time goalsgoals)

��!"# 2.1 B�3QS�ก/B3�� ��ก�� 3 ��� (The Triple Constraint)

Q���a�.?� B�3QS�ก/�/<�������B3�� ��ก��Q��� .���/�1/�-2ก/� \�?.?�Q��ก�

ก���=��A���=��[����\��3�ก�3������A���R3กaQ��?�O�ก����\=�.� �0?� �̀���ก��B���B3��BB3�� ��ก�� กaQ��?�O�ก����?3�����.����A�3�[0��1�A�B@<� ��� ?�[0�Q?����A�3�[0�\=ก/�ก��B���B3��BB3�� ��ก��กaQ��1�A�B@<���\=�.� ��R3 `��� ��ก����ก���=��A���=���.����A[0�[�ก��

���� .��QS��=>��3�������.���� กaQ��?�O�[��B3��BB3�� ��ก���3��1RA3[��� ��ก���/<�\��4�?.��������.����A�=��A���=��\=

10

[������4./ 4̀=���� 2��RA3������O��O���R3O��/1-2 ��A���/กCE�1���C��A\�?���R3�[ � 4E�/กCE�

B3�� ��ก���3���./ 4̀=���� 2��A0/�Q� ���/กCE��;1��B3���3� ��ก��กS��������.��[�ก���� .��\�?��?�3��D���RA3�Q�ก��

�/กCE��;1��/. ���ก�Qก������3�?��\�?� ���=����ก��E2[�ก���S���ก?3� ���;1�� .��\�?��?�3�[�0?.���B3�� ��ก�� ��RA3� ��ก�����A�S�����ก��\=[��?��B/<�กaQ��ก� .��0/�Q���ก��A�B@<� Q���a�\�.?�ก��1/b��Q��=>���� ?3� _ �1�A�������3����กB@<� ��RA3�.��O?��\=������3��B3�� ��ก��Q�0/�Q���กB@<� � ��ก���3����Q��B3���R3OD�[��ก����/���4� ��ก��[0�

(The Triple Constraint) R3 goals) ��� �=̂�������RA3�

Triple Constraint)

B�3QS�ก/�/<�������B3�� ��ก��Q��� .���/�1/�-2ก/� \�?.?�Q��ก�กaQ��?�O�ก����\=�.� �0?� �̀���ก��B���B3��B

Q?����A�3�[0�\=ก/�ก��B�����R3 `��� ��ก����ก���=��A���=���.����A[0�[�ก��

[��B3��BB3�� ��ก���3�`Dก\��4�?.��������.����A�=��A���=��\=

Page 19: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

11

2.3.2 ก�������ก� (Project Management) ก��������� ��ก�� R3 ก��=���4ก2[0� .���D� �/กC� � �RA3��R3 ����� �� [�ก��

S�����ก��ก/�ก�Qก���d��[�� ��ก�� �1RA3[������4./ 4̀=���� 2B3�� ��ก�� ก�Qก���3�?����@A�B3�ก��������� ��ก�� R3ก����������/1��ก�B3�� ��ก����A D̀กQ/���\.�3����A���� ��ก�� ��/1��ก�B3�� ��ก��\��ก? ��=����E �4 � � �RA3��R3 ��A�3S��.� .����.ก ./ 4̀�� ��� ��������/�� ������ ก��������� ��ก���=>�ก��S�����ก��B3�ก�Qก���[ _ ��A0?.�[��� ��ก��=����O��S���aQ���ก���A��?334=��� ��Aก�B.�� .���S���aQB3�� ��ก�� \�?.?�Q��=>� .��c/�c�3�B3�� ��ก�� ก���=��A���=��B3��BB3�� ��ก�� ก���=��A���=��� �������B3�3� 2ก� .�����A��B3�� ��ก�� ���ก���=��A���=��B3��� ������

ก��������� ��ก��Q���OD���A�ก�A�.B�3�[�ก��S�����ก�� \��ก? OD���A���?.�\��?.�����[�� ��ก�� (Stakeholders) OD�������� ��ก�� (Project Manager) OD�[��ก����/���4���R3OD�34= /̀�d2 (Project Sponsor) OD�0S���fก��[���RA3���A�ก�A�.B�3�ก/�� ��ก�� (Subject Matter Experts) ��� OD�0S���fก������� �� (Technical Experts) OD���A���?.�\��?.�����[�� ��ก�� R3OD���A�B��\=�ก�A�.B�3���R3\��/�O�ก����Q�กก��S������ ��ก�� Q�=��ก3��.� OD�[��ก����/���4���R3OD�34=`/�d2� ��ก�� �����A�S�� ��ก�� OD�[0���� �Dก �� OD�B�� �.��/<�OD���A3�D?��B���ก/�� ��ก��

������AB3�OD�������� ��ก��Q��=>�OD�กS���������B3�� ��ก�� กS����������ก��=���/�?��_ 33ก����O�[�ก��S������ ��ก�� (Project Plan) B3������=����E[�ก����/���4�� ��ก�� S�����ก�����O������A.��\.� �S�������A[�ก��=������������ก�=ef����A�ก�B@<�d��[�� ��ก�� Q/�����0�ก���?.��=>��?.���@A�B3������A�S�� ��ก�� O�/ก/���R3��������QD�[Q?��_ �1RA3[��� ��ก��\�����4�=̂�������A.��\.� �S�ก��=�����E=�����-�d�1���={� ��ก�� Q�ก������AB3�OD�������� ��ก����A\�ก�?�.�����.�/<� �S�[��OD�������� ��ก��QS��=>��3����/กC�[�ก��������� ��ก��[����?��_ /���< �=>�OD�]e���A��/�]e� .�� ���a����B�3���3���Q�กOD���A3�D?d��[�� ��ก�� �=>��/ก �.�� ����2�����`�/��D�`@�=ef����A�ก�B@<�d��[�� ��ก�������.����ก�\B3�?���=>����� �=>��/ก�Q�Q�?3�3���RA3�ก�B�3B/����d��[������� �=>��/กQD�[Q�����`�������������[Q�ก?�������1RA3[��� ��ก��\�����4�=̂����� �=>��/ก������Q/ก����A� �=>��/ก/���[Q��RA33�D?[��`��ก��E2��A�3���R3ก �=>��/กก���RA3�����A�����`3-������R3 ?̀���3B?�.���[���������B��[Q\����?��

2.3.3 ����"��&����ก� (Project Life Cycle , PLC) .��3�0�.�B3�� ��ก�� R3 ก���.��.�B/<�3��������?�� _ B3�ก��S�����ก���=>�

�S�/� ������?��_ B3�ก��S������ ��ก�����A�/<��? ก��������=̂�����B3�� ��ก�� (Define Project Goal) ก��.���O�� ��ก�� (Project Plan) ก��=���/�ก��[���=>�\=���O������A.��\.�

Page 20: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

12

(Execute Project Plan) ก��={� ��ก�� (Close Project) ���ก��=�����E� ��ก�� (Evaluate Project)

��!"# 2.2 .��3�0�.�B3�� ��ก�� (Project Life Cycle)

ก) ก��กS����=^�����B3�� ��ก�� �=>�B/<�3���A��./ 4̀=���� 2��/ก�3� =��ก�� R3 =��ก����กกS���./`4=���� 2B3�� ��ก��3�?��0/�Q�[�� ��`�.����D�E2��A�4��?���AQ��=>�\=\� =��ก����A�3� Q/ ���A������������/1��ก���AQS��=>��4ก3�?��[�������`3���3�./ 4̀=���� 2B3�� ��ก�����?��/<�\� ��Q��4?�����\=��A 4E ?����-4�ก�Q��A�ก�?33� 2ก� ก��กS����=̂�����B3�� ��ก����A� Q��S�[����a�d�1B3�B3�� ��ก��0/�Q������`B/�� �RA3�\=�/��]�?��_ B3�� ��ก��\�3�?�� D̀ก�3�����.��a. ���ก��กS����=̂�����B3�� ��ก����A�Q������`3�\�.?�� ��ก���3�S�����ก��3�?��\��1RA3[��=����O��S���aQ

B) ก��.���O�� ��ก�� R̀3�=>�B/<�3���A�3�B3�ก���.�ก��������� ��ก�� c@A�QS��=>��3���ก?3����A�ก���S����Q��� ก��.���O�� ��ก��Q����A����.�ก��������O�[�ก��S������ ��ก�� ��Q�3-����`@���A���A�3��S�[�� ��ก�� ����4��A�3��S�� ��ก���1�����4[ �1RA3����`@�����4���.�3����4.?�Q��S���A��/<�\�3�?��\� ก�Qก�����A�3��S��3�[0��.�������=����E��?�[ [ ���A�3��B�����ก�A�.B�3�ก/�� ��ก�� ��ก��กS���.�-�ก��./O� .���S���aQB3�� ��ก��\� �3���ก��กS����?���A�3��?��3� (Deliverables) [��?������B3�ก��S�����ก���/<���3�\����� �O�ก����A�3�����4O���<Q�����ก.?��O�/<��� (Baseline Plan) [��O�/<�����<Q���ก��กS���B3��BB3�� ��ก�� �����.����A[0�[�ก��S�����ก�� �����=����E��A[0� c@A��O���<Q�`Dก[0��=>�� �RA3��R3[�ก��=�����E=�����-�d�1B3�� ��ก��

Page 21: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

13

) ก��=���/�ก��[���=>�\=���O�ก����A.��\.� �=>�ก���S��O�ก��\= S�����ก��[������4�=^�������A.��\.� .�� R�����B3�� ��ก���3���ก���/��@ก�=>��3ก�������=���������ก/��O�/<��� �����`[0��=>�/. .� 4�ก��S�����ก��[ _ [��3�D?[���.�����A\�กS���\.� ก��=���/�ก��� ��ก���3�ก���/กC�B3�ก�������������A� \��ก? ก���S�[�������������QD�[Q����4?��/A�3�D?ก/��=^����� ก���=>�/.ก����1RA3�0RA3����.?��OD� �[���/�?��_ ก��/���[Q ก��Q/�����/1��ก��1RA3[�� D̀ก[0�=����0�2\��D��4 .� 4�ก���S����[���=>�\=����AกS��� ��=����E ��� 4Ed�1

�) ก��={� ��ก�� �=>�B/<�3���Aก�Qก�����R3����/<�����A\�กS���\.�[��O� � ��ก��\����aQ��<��� ก��={� ��ก��Q��S���ก���?�������B/<��4���� (Final Report) �1RA3�Q��?3OD���A�ก�A�.B�3�ก/�� ��ก���/<���\��/��D�.?���A���A�3��?��3��/<���\�S�����ก��Q����aQ�������3� �����ก������������ ���0�กB3�������Q�ก�/�\=�D?���=ก�B3��

Q) ก��=�����E� ��ก�� �=>�ก��=�����E/.� ��ก����������A�S�� ��ก�� OD� =�����E3�QQ��=>�OD�Q/ก��� ��ก���3���R3 [���4 �d���3ก�=>�OD�=�����E �1RA3D.?�� ��ก����ก��Q/ก�������R3\�? ���?.�\����A�3�=�/�=�4��ก�\B[���B@<�`��Q��S�� ��ก��[��/กCE����.ก/�[�3�� 4Ed�1B3�� ��ก���=>�\=����AกS�����R3\�? ��ก������3� @̀�=����ก��E2��AO?���� ��A�\����A� �S�����ก��\=\�3�?��� ��A�\����A� �S�����ก��\=\�3�?��\�?���?���A .� ���������A\�Q�กก������3���<Q�`Dก�/��@ก����S����.��.��3�\.��1RA3� ��ก��[�3�� 2.3.4 ����,��� "�!��!�+����3�ก�������ก� .���S���aQB3�� ��ก����AQ��ก�B@<�\� QS��=>��3�3��/�OD���A���?.��?.�[�� ��ก�� ก��Q/����4 ��B���?.�� ��ก���3��� .��������� �4ก_ ��3��B��[Q./ 4̀=���� 2B3�� ��ก��3�?��0/�Q�����/��D�`@�������AB3���1RA3[��ก��S�����ก��?��_ d��[�� ��ก������4�=^����� OD���A��������S� /f[�ก��������� ��ก��\��ก? OD�34=`/�d2� ��ก�� (Project Sponsor) OD�Q/ก�� � ��ก�� (Project Manager) OD��S����B3�� ��ก�� (Project Team Leader) ������0�ก[����B3�� ��ก�� (Member)

Page 22: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

��!"# OD�34=`/�d2� ��ก���� .���S� /f[�ก��3�4�/�� ��ก�� �=>�OD���������A���?.�\��?.�����[�O��/1-2B3�� ��ก�� ��Q���3S���Q[�ก��กS���B3��BB3�B3� Q/����/1��ก���AQS��=>� ���3�4�/���R3=����-O�O��[�B/<��4����B3�� ��ก��� ��ก��[��4ก_ ��� BQ/34=��� ����/�D��A�?�O�ก����?3� ��ก�� �����`�RA3���3�?����=�����-�d�1ก/�OD���A���?.�\��?B3����0�ก�/A.\=���OD��S�B3�3� 2ก� ���[����a� @̀�ก��[��ก����/���4�[�ก��/���[Q���������B3���� OD�Q/ก��� ��ก�� ���1��� ����.���Q��S�������A[�ก��.���O����Q/กS���ก��?��_ [�� ��ก�� �����`������ ��ก�� ��������S� /f[��?��B/<�3�B3�.�Q�0�.�B3�� ��ก����=�����-�d�1�B�����?.���� Q/�����ก�3�ก�Qก���?��_ [�� ��ก�� กS���.��/��/��3�?��0/�Q�� �����`=������?.����?�������3� �����`�Q�Q�?3�3�ก/�OD���A��3S���Q���R3ก.?� �0?� ก���Q�Q��1RA3�?3B3�4 � .�������`Q�ก�O�ก3RA�_ �B�����?.�[����� ��ก���.Q�3� .��ก��.����B3�� ��S���������=>�\=����������A.��\.� OD��S����B3�� ��ก�� S�����ก��\�?[�f? OD�Q/ก��� ��ก�����OD��S����B3�� ��ก��3�Q�=>��4 ����.ก/��=>�OD������A�ก��ก���S� �4?� .����[Q\=�/�ก��ก���S���AQS��=>��S���/�ก������4�=̂�����B3�� ��ก�� ���1j�ก���B3���3�[���=>����3�?��?3���0�ก[�� ��ก��

��!"# 2.3 � ������������������AB3��4 �[�� ��ก��

OD�34=`/�d2� ��ก���� .���S� /f[�ก��3�4�/�� ��ก�� �=>�OD���������A���?.�\��?.�����[���Q���3S���Q[�ก��กS���B3��BB3�B3� Q/����/1��ก���AQS��=>� ���

3�4�/���R3=����-O�O��[�B/<��4����B3�� ��ก�� OD�34= /̀�d2� ��ก���3������`��/���4�� ��ก��[��4ก_ ��� BQ/34=��� ����/�D��A�?�O�ก����?3� ��ก�� �����`�RA3���3�?����=�����-�d�1ก/�OD���A���?.�\��?.����� �S�[���ก� .���/A�[Q.?� .��ก��.����B3�� ��ก���=>���A�/��D�B3����0�ก�/A.\=���OD��S�B3�3� 2ก� ���[����a� @̀�ก��[��ก����/���4�[�ก��/���[Q���

OD�Q/ก��� ��ก�� ���1��� ����.���Q��S�������A[�ก��.���O����Q/กS���ก��?��_ [�� ��ก�� �����`���������./�?3./� �3��=>�OD���A�� .���/�O�03��D�?3 .���S���aQB3�� ��ก�� ��������S� /f[��?��B/<�3�B3�.�Q�0�.�B3�� ��ก�� ��������A�S� /f[�ก�������OD���=�����-�d�1�B�����?.���� Q/�����ก�3�ก�Qก���?��_ [�� ��ก�� กS���.��/��/��3�?��0/�Q�� �����`=������?.����?��_ �1RA3[��ก�Qก�����A�3�S�����ก���=>�\=3�?����.ก����������3� �����`�Q�Q�?3�3�ก/�OD���A��3S���Q���R3ก.?� �0?� ก���Q�Q��1RA3�?3B3�4 �

Q�ก�O�ก3RA�_ �B�����?.�[����� ��ก�� BQ/B�3B/����?��_ ��A�ก�B@<� กS���Q4�.Q�3� .��ก��.����B3�� ��ก�� (Milestones) Q/ก����=����E 1������/กC�[��ก��S���������=>�\=����������A.��\.�

OD��S����B3�� ��ก�� �S�������A[�ก��������?3OD�Q/ก��� ��ก�� � ��ก����AB3��Bก��S�����ก��\�?[�f? OD�Q/ก��� ��ก�����OD��S����B3�� ��ก��3�Q�=>��4 ����.ก/��=>�OD������A�ก��ก���S� �4?� .����[Q\=�/�ก��ก���S���AQS��=>��S���/�ก������4�=^�����B3�� ��ก�� ���1j�ก���B3���3�[���=>����3�?��?3���0�ก[�� ��ก��

14

[�� ��ก��

OD�34=`/�d2� ��ก���� .���S� /f[�ก��3�4�/�� ��ก�� �=>�OD���������A���?.�\��?.�����[���Q���3S���Q[�ก��กS���B3��BB3�B3� Q/����/1��ก���AQS��=>� ���

OD�34= /̀�d2� ��ก���3������`��/���4�� ��ก��[��4ก_ ��� BQ/34=��� ����/�D��A�?�O�ก����?3� ��ก�� �����`�RA3���3�?����

.����� �S�[���ก� .���/A�[Q.?� .��ก��.����B3�� ��ก���=>���A�/��D�B3����0�ก�/A.\=���OD��S�B3�3� 2ก� ���[����a�`@�ก��[��ก����/���4�[�ก��/���[Q���

OD�Q/ก��� ��ก�� ���1��� ����.���Q��S�������A[�ก��.���O����Q/กS���ก��?��_ ����./�?3./� �3��=>�OD���A�� .���/�O�03��D�?3 .���S���aQB3�

��������A�S� /f[�ก�������OD���=�����-�d�1�B�����?.���� Q/�����ก�3�ก�Qก���?��_ [�� ��ก�� กS���.��/��/��3�?��0/

��_ �1RA3[��ก�Qก�����A�3�S�����ก���=>�\=3�?����.ก����������3� �����`�Q�Q�?3�3�ก/�OD���A��3S���Q���R3ก.?� �0?� ก���Q�Q��1RA3�?3B3�4 ���A��

BQ/B�3B/����?��_ ��A�ก�B@<� กS���Q4Q/ก����=����E 1������/กC�[��ก��

�S�������A[�ก��������?3OD�Q/ก��� ��ก�� � ��ก����AB3��Bก��S�����ก��\�?[�f? OD�Q/ก��� ��ก�����OD��S����B3�� ��ก��3�Q�=>��4 ����.ก/� OD��S�����3��=>�OD������A�ก��ก���S� �4?� .����[Q\=�/�ก��ก���S���AQS��=>��S���/�ก������4�=̂�����B3�� ��ก�� ���1j�ก���B3���3�[���=>����3�?��?3���0�ก[�� ��ก�� �����`�Q�Q�?3�3�

Page 23: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

15

[���ก�O�=����0�2�?.�ก/��4กv��� �����<S� .���S� /fB3�O��/1-2B3�� ��ก��.?��=>�./ 4̀=���� 2B3�3� 2ก� �1RA3[�����0�ก�4ก �\�����/ก �3��=>�OD�]e���A��/�]e� .�� ���a�B3����0�ก[���� �����`vwก�3� ��?�=e� .���D����=����ก��E2 �1RA31/b���/ก�d�1B3����0�ก[���� �3����?.��?.�[�ก��S�������� �� .�������`[�ก��กS���������[���4ก ��3������ ������/�� ���A�=>��.ก?3ก���S�����=>���� ���0�ก[����B3�� ��ก�� `R3�=>��/.[Q[�ก��B/�� �RA3�[��� ��ก���/<�����4O��S���aQ�1��� R̀3�=>�OD���A�S�����?.�[�f?[�� ��ก�� Q@��3���ก��Q/��� ���AQ����?.�[�� ��ก��3�?���������������/กC���A D̀ก�3��ก�A�.ก/�� ��ก����A�3�S�����ก�� ก�� /��R3ก�4 ��B�����=>����0�ก[����� ��ก���3����กEF2�S���/�1�Q��E� �0?� ก��=�����E�/กC������ �� (Technical Skill) �/กC����ก���ก�=ef�� (Problem-Solving Skill) �/กC���� .���/�1/�-2���.?���4 � (Interpersonal Skill) ����/กC����3� 2ก� (Organizational Skill)

2.3.5 ก,�$ ��ก'���ก�3�ก���%ก���ก� (Project Management Process

Group) PMBOK \�กS���B/<�3�[�ก��S�����ก��� ��ก����A�S� /f 3�D? 5 ก�4?�ก���.�ก��

\��ก? ก���.�ก�����A���� ��ก�� (Initiating Process Group) , ก��.���O�� ��ก�� (Planning Process Group) , ก��S�����ก��� ��ก��[���=>�\=���O� (Executing Process Group) , ก��D����� .� 4�� ��ก�� (Monitoring and Controlling Process Group) ��� ก��={� ��ก�� (Closing Process Group) ��������3���?��ก���.�ก����/���<

��!"# 2.4 ก�4?�B3�ก���.�ก��[�ก��S������ ��ก��

Page 24: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

16

2.3.5.1 ก�����A���� ��ก�� (Initiating Process Group) �=>�B/<�3���กB3�ก���S�� ��ก�� ���=>�ก��=k��/��1RA3�.Q�3� ���กS���

B3��B���[��?��B/<�3���R3�/<�� ��ก�� [�B/<�3�?��_ B3�ก���.�ก�����A����/<�`DกกS���Q�ก3� 2ก�O?�����OD�Q/ก��� ��ก�� ./ 4̀=���� 2��/ก��A PMBOK Guide \�3-����\.� ��/���< R3

� ก��1/b���=��Q 0��2�3�2 (Project Charter) �1RA3���4.?�� ��ก��Q� `DกQ/� �������3�?��\� ��ก��กS��������R3ก3RA�_ \.�3�?��\� �=��Q 0��2�3�2 R̀3�=>��3ก�����/ก��AO?��ก���.Q�3�3�?���=>����ก����OD�[��ก����/���4���R3OD����A�� ��ก�� �1RA3�=>�ก���R��/�.?�OD�Q/ก��� ��ก�������-��[�ก��[0���/1��ก�[�3� 2ก��1RA3�S�� ��ก���/<�_ ���?.�[�f?�=��Q 0��2�3�2�/<�Q���Q�ก�/ff� B�3ก�� =eQQ/�?��_[�3� 2ก� ��/1��ก�B3����C/� �`���B3�� ��ก�� ������3����A�3����4[��=��Q 0��2�3�2 \��ก? ������B� ��ก���1RA3\.�[0�3���3�� (Project Identification) OD���A�ก�A�.B�3�ก/�� ��ก����<��[ ����� (Project Stakeholder) ������3��B3�� ��ก���=>�3�?��\� ��ก��กS��� 4E ?���A3� 2ก�Q�\��/���/�Q�ก� ��ก������4O��S���aQ (Measurable Organizational Value ,MOV) ��ก�����4B3��BB3�� ��ก����A0/�Q� �����.����� ?�[0�Q?�� ��/1��ก�?�� _ ��AQS��=>��3�[0� �.��/<�[���RA3�B3�ก�� .� 4� 4Ed�1

� ก���3��������[��OD�Q/ก��� ��ก�� ���A����B��\=S�����ก�� ก���.�ก�����ก�Qก���?��_ ��A�ก�A�.B�3� ���S�����ก���1RA3.���O� .� 4�� ��ก��

� ก��Q/�����/1��ก�[��ก/�������� ��ก�� ��ก?3�ก�����A���[� B/<�3���< �?.�[�f?� ��ก���/<��3� D̀ก�@กC�����/���@A����. �S�[������ @̀� .���3�ก�����-4�ก�Q (Business Requirement) B3�3� 2ก� ����3�O?��ก����a�03���R<3��������.

� กS��������R3ก3RA�_ [��ก/�� ��ก�� (Project selection) ��RA3���� @̀� .���3�ก�� �3���ก���@กC� .���=>�\=\� (Feasibility) 1��3��/<��������R3ก3RA�_ \.��.� �S���/��=��������������R3ก��A���������A�4

� ก��1/b��B3��B�����R<3��� (Develop Preliminary Project Scope Statement) �?.���<Q��S���RA3� B3��B���?��_ [�� ��ก�� �0?� ��A���A�3��?��3� .�-�ก���3��/���R3ก���?��3���� .�-�ก�� .� 4���� ���=��Q 0��2�3�2�/<�`R3�=>��?.���@A�[�ก���S�B3��B�����R<3��� ��=����0�2B3�ก��กS���B3��B� ��ก�� [�ก��Q/ก��� ��ก�� (Project management) �����B@<����1RA3�R��/�`@� .���B��[Q�?.�ก/��ก�A�.ก/� B3��Bก��S������ ��ก�� ��R3B3��B .���3�ก��B3�����[��?�1RA3=̂3�ก/�\�?[���ก�ก���S�����ก��B3��B (Scope Creep)

Page 25: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

17

2.3.5.2 ก��.���O�� ��ก�� (Planning Process Group) B/<�3���<�=>�ก����������B3�� ��ก��.?�� ��ก���/<���3�\���A�3��S����� ��

Q�\�B�3�D��ก�A�.ก/���/1��ก�?��_ ��A�3�[0�\�?.?�Q��=>� ก�Qก�����A�3��S� �����.�� ��=����E [�ก���S����� ��ก��3�?�����3�� �.�\= @̀� .���3�ก�� .�����A��B3�� ��ก�� B�3QS�ก/?��_ [�B/<�3� ��./ 4̀=���� 2�S� /f[�B/<�3���< \��ก?

� Q/�S��O�ก��������� ��ก���/<� 9 ��� B3� PMBOK

� �ก�����A�3��S� (Work breakdown Structure ,WBS)

� ���4 .�����A��B3�� ��ก����3�\� ������\������

2.3.5.3 ก��S�����ก��� ��ก�� (Executing Process Group) �=>�B/<�3���A�S��O������AกS���\.�[�B/<�3�B3�ก��.���O�� ��ก�� \=

=���/��1RA3[������4O� ��B/<�3���<Q��S���RA3�ก��=��������B3��4 ��ก��?.�?��_ �����/1��ก���A�3�[0� c@A��=>���A��S� /f��A[�ก���S�� ��ก��[���4�?.� �.��/<� .� 4�ก���=��A���=��B3��B����.� �0?� ก�Qก�����A�1�A�B@<� ก��=�/�QS��.���/1��ก� ก��=�/��O��/<�3�Q�?�O�?3� ��ก�� ��R3 \�?�?�O����กa\� �?��A���A�S� /f R3�3��S�ก��.�� ����2ก?3� c@A�ก��.�� ����2Q�[��O�?3ก���=��A���=���/��� �S�[��\��O�1R<�T��� ��ก�� (Baseline) B@<���[��? ./ 4̀=���� 2��/ก[�B/<�3���< \��ก?

� ���4�����A�3��S�[�����aQ[��O�ก��Q/ก��� ��ก�� � �?3���Q/ก����/1��ก�3�?��������� � �S���A���A�=��A���=�����.�[�� ��ก�� � �Q��B�3�D�B?�.���B3�� ��ก��[�����0�ก�4ก �����

2.3.5.4 ก��D����� .� 4�� ��ก�� (Monitoring and Controlling Process

Group) B/<�3���<�=>�ก���v^��/��กก��E2��� .� 4�D.?�Q���=ef��3�\���AQ��ก�B@<�\�

��R3\�? �1RA3�����`Q/ก��ก/���A���AQ��ก�B@<�\�3�?��������� ��=����0�2��/กB3�ก���.�ก��D����� .� 4�� ��ก�� R3 ก��\��/��ก4���./O�Q�กก��.���O� ��ก�Qก�����A�S� /f[�B/<�3���<\��ก?

� �S�ก���.Q�3����./O� .���S���aQ� ��ก��

� �S�ก��=^3�ก/�ก�Qก���?��_ ��A3�Q�?�O�ก����?3� ��ก��

Page 26: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

18

� �S�ก���.��3� ���Q/ก��ก���=��A���=��B3�� ��ก��

� �.QQ/��v^���./� .�����A��� ��ก��

2.3.5.5 ก��={� ��ก�� (Closing Process Group ) ก��={� ��ก�� R̀3�=>�B/<�3��4����ก?3�Q�� ��ก�� ก��={� ��ก�������

�=>�\��/<� � ��ก���/<�_ ���aQ��<� ��R3� ��ก�� D̀ก�ก���กกa\� ก�Qก�����A�S� /f[�ก���.�ก����< \��ก?

� S�����ก��[��ก�Qก����/<���[�� ��ก���3����aQ��<� � ก��={�/ff�B3�� ��ก�� �.Q�3���A���A�3��?��3�[���������3�

2.3.6 /��ก�������ก��� PMBOK !�; 9 %��� �O�ก��������� ��ก��B3� PMBOK Q���?�33ก�=>�3� 2 .���D� 9 ��� c@A��4ก���

��.��=>�ก���?������[��� ��ก��=����O��S���aQ���=̂�������AกS���\.� ��[�������3��B3��?��3� 2 .���D���/�?3\=��<

2.3.6.1 ก���������0���D�E�ก��B3�� ��ก�� (Project Integration Management)

�=>�ก��=�����3� 2 .���D�[�ก��������� ��ก��[��4ก_ ��� �1RA3[��� ��ก�� �S���aQ�4�?.���./`4=���� 2��AกS���\.� [�3� 2 .���D���<Q���ก���.�ก����A�S� /f R3 ก��1/b���=��Q 0��2�3�2 ก��1/b��B3��B�����R<3��� ก��1/b���O�ก��������� ��ก�� กS������������������ก��=���/����[�� ��ก��[������4O� .� 4�������ก��S�����ก�Qก���?��_ B3�� ��ก�� �1RA3[���=>�\=��./ 4̀=���� 2 S�����ก�� .� 4�ก���=��A���=����A3�Q�ก�B@<�ก/�� ��ก�� ���ก��={� ��ก���1RA3�?��3ก`@�ก����<��4B3�ก�Qก����/<���[�� ��ก��

� ก�ก+���%/��!���!Y���&� c@A��=>�ก��กS���./ 4̀=���� 2B3� � ��ก��[�������. ���S�ก��.�� ����2Q4�Ba�Q43?3�B3�3� 2ก� `R3.?��=>�=eQQ/�d��[� �?.���A�=>�=eQQ/�d���3ก3� 2ก� �3��@กC� @̀��3ก�����d/� 4ก �� (SWOT Analysis) ��/�Q�กกS����4�-����2B3�3� 2ก��������3����.[�B/<�?3\=Q��=>�ก����R3ก� ��ก���� �������������� ���กS�����/1��ก���AQ��S���[0�[�� ��ก�� � ��ก����A��R3ก�3��3 ��3�ก/��4�-����2���-4�ก�Q�.�

� ก���%8,Z�ก��ก� Q��4?�����\=��A .��QS��=>�B3�3� 2ก� ��RA3�\B �S� /f[�ก����R3ก1�Q��E�� ��ก�� R3 .��QS��=>� ��=����E ��� .��/<�[QB3� �[�3� 2ก� ก����R3ก� ��ก��3�Q[0�.�-�ก��Q/ก�4?�B3�� ��ก���1RA3��?�=���d�.?��=>�ก����3�3�?3

Page 27: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

19

=ef����A�S�[��3� 2ก�\�?�����`����4�=^����� ��3�3�?3�3ก����AQ�=�/�=�4��1RA3O�กS�\��D��4?33� 2ก� ��R3�=>�� ��ก���/A�[��S�����ก��Q�กOD������� Q�ก3��-�1�d���3ก3� 2ก� �0?� กk�������Q�กd� �/T �3กQ�กก��Q/ก�4?���=���d����.�/������`Q/ก�4?��������.����A� ��ก��Q����aQ���D�E2��R3�S�/� .���S� /f � ��ก����A�� .���S� /f�D��4Q� D̀ก1�Q��E�S�����ก��ก?3�� ��ก����A�� .���S� /f��/�=��ก��� ��R3��/�AS� ก��1�Q��E����ก������กa R̀3.?��� .���?.��S� /f[�ก����R3ก� ��ก�� `��3� 2ก�ก3�D?[��`��ก��E2��A��=ef�����ก������ � ��ก���3�\��/�ก��3�4�/�ก?3� .�-�ก��1R<�T��[�ก��.�� ����2ก�����4�Q�=��ก3��.�

ก) ก��.�� ����2�D� ?�=eQQ4�/��4�-� (Net Present Value , NPV) �=>�ก�� S��.E�����4�-���A �.?�Q�\��/���R3�Df����Q�ก� ��ก�� Q�กก���ก����������B�����33ก[�3�� ��A �.?�Q��ก�Q�ก�.����@A���3�ก�/��� @̀��.��=eQQ4�/� 3� 2ก� .�1�Q��E�� ��ก����A���D� ?�=eQQ4�/��4�-��=>��.ก�1���Q����� @̀��D� ?���A3� 2ก�\�ก�/� R� ��กก.?� ?�[0�Q?����A���4�

NPV = FV � ������� (2.1)

��RA3 NPV R3 �D� ?�=eQQ4�/��4�-� FV R3 �D� ?�����[�3�� (Future Value) ��A �.?�Q�\� i R3 3/��������A��� �0?� 3/�������]^3 n R3 QS��.�=G

B) 3/��O�3����Q�กก�����4� (Return On Investment , ROI) �=>�

/.0�<./��A�?��3ก`@��D� ?���A �.?�Q�\��/�Q�กก�����4�[�� ��ก�� �� S��.EQ�ก

ROI = (NPV / Investment ) x 100 (2.2)

��RA3 ROI R3 O�3����Q�กก�����4� NPV R3 �D� ?�=eQQ4�/��4�-� Investment R3 �������4�

O�3����Q�กก�����4���=ก����.��A��D�Q���A�� c@A���=ก����.3� 2ก�Q���ก��กS���3/��O�3����Q�กก�����4�\.��?.����� /��/<� �̀�[�� ��ก��[��O�3����Q�กก��

Page 28: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

20

���4���A S��.E\� �� ?���กก.?���R3��?�ก/� 3/��O�3����Q�กก�����4���A`DกกS���\.� กaQ�/���[Q[�ก�����4�ก/�� ��ก���/<�

) ก��.�� ����2�����.�� R��4� (Payback Analysis) �=>�ก�� S��.E�1RA3 ��.?�� ��ก��Q�[0������.����?�[ Q@�Q�\����\� 4��ก/��������4����A��� �����.�� R��4�Q� S��.E\�Q�ก ���������� � = ������� ��������� / ก����������� ������������� (2.3)

�) ก��[�� ������� ?̀.��<S���/ก �=>�.�-�ก��[�ก���=���������� ��ก����

1�Q��E�Q�กO��.�B3� ������A\�[��?����RA3�\B c@A�[��?����RA3�\BQ��� .���S� /f��A�ก?��ก/� /��/<� .���S� /fB3��?������\BQ@����<S���/ก\�?��?�ก/� Total Score = ∑ ����

��� (2.4)

��RA3 Total Score R3 �����.��/<��� �� R3 �<S���/กB3���RA3�\B �� R3 ����B3���RA3�\B

&��!"# 2.1 /.3�?��ก��[�� �������`?.��<S���/ก

8Z#��[� �;+����ก ��ก�

A ��ก�

B ��ก�

C ก������ O�3����Q�กก�����4� (ROI) 15% 2 4 10

�����.�� R��4� (Payback) 10% 3 5 10 �D� ?�=eQQ4�/��4�-� (NPV) 15% 2 4 10

3� 2ก� �3 ��3�ก/��4�-����23� 2ก� 10% 3 5 8 .���=>�\=\�[�ก������4./`4=���� 2

10% 2 6 9

� ��ก�� �/กC�B3����0�ก[���� 5% 5 5 4 .�������`[�ก���S��4��/กC� 5% 4 6 7 �.����A[0� 5% 5 7 6 .�����A�� 5% 3 5 5

Page 29: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

d���3ก .��1@�13[QB3��Dก ���?.���?�ก����

�'/��� Q�ก���������Q���a�\�.?�� ��ก����A�� �����D��4 R3� ��ก�� Q� D̀ก��R3ก�1RA3S�����ก��

Q) �� ����.���B3� Balanced Score Card ก������ �4��3�����Dก �� �4��3����ก���.�ก��d��[� �./ก���

��!"# 2.5 ก��./O�ก��S�����ก������.���B3�

�4��3�������ก������/<���� �?กa�/�`R3.?��=>�/../�S� /f[�=eQQ4�/��1���Q��=>���/ก=��ก/�.?��4�-����2B3�3� 2ก�\���ก��S�����ก��3�?��������� �4��3��������Dก �� �=>��4��3���A����3� .�� �����B3��Dก �� .��1@�13[QB3��Dก ��?3��� ����R3���ก��

.��1@�13[QB3��Dก �� 10% 2 �?.���?�ก���� 10% 2

100% 2.65

Q�ก���������Q���a�\�.?�� ��ก����A�� �����D��4 R3� ��ก�� Q�`Dก��R3ก�1RA3S�����ก��

ก��[0���.���B3� Balanced Score Card [�ก��./O�ก��S�����ก��Balanced Score Card �/<�Q���?�33ก�=>� 4

ก������ �4��3�����Dก �� �4��3����ก���.�ก��d��[� ����4��3����ก��������D����

ก��./O�ก��S�����ก������.���B3� Balanced Score Card

�4��3�������ก������ Q��S�[���B��[Q.?�3� 2ก��S����[�3�3�?��\� �=>�ก��./O�����?กa�/�`R3.?��=>�/../�S� /f[�=eQQ4�/��1���Q��=>���/ก=��ก/�.?��4�-����2B3�3� 2ก�

\���ก��S�����ก��3�?��������� �4��3��������Dก �� �=>��4��3���A����3� .�� �����B3��Dก �� .��1@�13[QB3�

�Dก ��?3��� ����R3���ก�� Q��=>���A���A�?��3ก\�.?�3� 2ก� .��3�=�/�=�4��ก�\B ��R3 ��d�1ก��

21

4 9 5 8

4.85 8.50

Q�ก���������Q���a�\�.?�� ��ก����A�� �����D��4 R3� ��ก�� C /��/<�� ��ก�� C

ก��./O�ก��S�����ก�� 4 �4��3� R3 �4��3����

����4��3����ก��������D����

Balanced Score Card

�B��[Q.?�3� 2ก��S����[�3�3�?��\� �=>�ก��./O�����?กa�/�`R3.?��=>�/../�S� /f[�=eQQ4�/��1���Q��=>���/ก=��ก/�.?��4�-����2B3�3� 2ก�

�4��3��������Dก �� �=>��4��3���A����3� .�� �����B3��Dก �� .��1@�13[QB3�Q��=>���A���A�?��3ก\�.?�3� 2ก� .��3�=�/�=�4��ก�\B ��R3 ��d�1ก��

Page 30: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

22

[�/.��� ����R3���ก��\�3�?��\� �̀��Dก ���/� �[0���� ����R3���ก��B3�3� 2ก�3�D? �/A�กaQ��?�O�[��ก������B3�3� 2ก��=>�\=[���.�����A� �4��3�������ก���.�ก��d��[� S��@�`@�ก���.�ก��[������/<����������. �1RA3[������4./ 4̀=���� 2B3��Dก �����ก������ ก��=�/�=�4�ก���.�ก��d��[�[���B@<� �?�O�[����� ��������ก��กaQ�33ก����� 4Ed�1 �S�[���Dก ��1@�13[Q[�/.��� ����R3���ก���/<� �4��3����ก��������D�����./ก��� B� .�������`B3�3� 2ก�B@<�3�D?ก/� .���D� ����/กC�ก���S����B3�1�/ก��� .�������`[�ก�� � ����A�[��? _ ��A�ก� 4E ?��ก?3� 2ก� QS��=>��3���ก��������D� vwก3��� [��4ก_ �����A�ก�A�.B�3�ก/�ก���S���� �1RA3����������B� .�������`B3�3� 2ก�[���D�B@<� O��/1-2��A\�Q��S�[��3� 2ก������` ��1�����S���� ����R3���ก��[��? _ 33ก�D?���1RA3�B?�B/�\��1�A�B@<�

� ก���_����8�����8&�� R̀3�=>��3ก����S� /f[�� ��ก����AQ��S�[�� �4ก �\��/��D��ก�A�.ก/�� ��ก�� ��Q����./`4=���� 2B3�� ��ก������O�ก��������� ��ก�� �=��Q 0��2�3�2��<Q�3�4f��[��OD�Q/ก��� ��ก�������`[0���/1��ก�d��[�3� 2ก��1RA3[��� ��ก��=����O��S���aQ �=��Q 0��2�3�2Q��=�������R3�B�3ก����R3�/ff����.?��OD���/���4�� ��ก����������� �=��Q 0��2�3�2Q�=��ก3��.�������3��/�?3\=��<

- 0RA3� ��ก�� - OD����?.�\��?.�����[�� ��ก�� - S�3-����� ��ก��[�d�1�.� ��R<3���/�B3�� ��ก�� =ef����R3�3ก�� - B3��BB3�� ��ก�� ��A���A� ��ก���3��S������A���A\�?�3��S� - �����.��S������ ��ก�� - ��=����E ?�[0�Q?�� - ��/1��ก���A� ��ก���3�[0� - .�����A��?��_ ��A���3ก���ก�B@<�ก/�� ��ก�� - ก��������� ��ก�� ������ .�� R����� ก���=��A���=�� - ก�������� 4Ed�1 - ก���3��/����ก��3�4�/�[�ก��S�����ก��[ _

� ���8�&����ก�8�Z;�&�� �=>��3ก�����A[0��R��/� .���B��[Q

�?.�ก/� @̀�������3��B3������A�3��S�[�����aQ [0�[�ก�� .� 4�ก���=��A���=��B3��BB3�� ��ก����A3�Q�ก�B@<�[�3�� B3��BB3�� ��ก��3�Q��ก���ก�\B[�����_ �.3�20/� ���������3��B3�B3��BQ� ?3�_ �1�A���กB@<� B3��BB3�� ��ก��Q�B@<�3�D?ก/� .��c/�c�3�B3�

Page 31: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

23

� ��ก�� �3ก�����<Q�=��ก3��.� ./`4=���� 2� ��ก�� .���3�ก��B3���� ����R3���ก�� B3��B ��A���A�3��?��3� ��RA3�\Bก���3��/�� ��ก�� B�3QS�ก/�������T�� � �������B3�� ��ก�� ���ก�� .�����A�� ����ก���S���� ?�[0�Q?����A�3�[0� ���������3��ก��3�4�/�

� /��ก�������ก� �=>��3ก�����A[0�[�ก��0�<�S���� .� 4� � ��ก�� �O����?��_ ��A�����B@<�Q�ก3� 2 .���D����3RA�_ Q�`Dก�S���1�Q��E��=>��?.��?3�B3��O�ก��������� ��ก�� �O�ก��������Q����4����T����A[0�[�ก��.���O����ก��/���[Q�����R3ก ��.���[�ก���RA3������.?��OD����?.�\��?.�����[�� ��ก�� ������3��B3��O�ก��������� ��ก��=��ก3��.�

- d�1�.�B3�� ��ก�� \��ก? 0RA3� ��ก�� .���3�ก�� 0RA3OD���/���4�� ��ก�� OD�Q/ก��� ��ก�� ���0�ก��/ก ��A���A\�Q�ก� ��ก�� ���0RA3�3ก���3���3�� S������?��_

- ก��Q/ก��� ��ก�� \��ก? O/�� �������B3�� ��ก�� OD��/�O�03���� ก���.�ก����R3B/<�3�[�ก��S��������

- ก�����������ก���.�ก������� �� ��A[0�Q/ก��� ��ก�� \��ก? ./ 4̀=���� 2ก�������� ก�� .� 4������� .��ก��.���� ก���=��A���=�� ก�������� .�����A�� �O�Q/ก���ก�A�.ก/� ��S���� ก���.�ก������� ��

- ก�Qก�����A�3��S� \��ก? � �������QS���ก��� ��A���A�3��?��3� - ����ก���S���� \��ก? ������4=�.���S���� ����������3�� .�� R�����B3���� (Gantt Chart) - ?�[0�Q?�� \��ก? ��=����E��A �.?��3�[0� 3�Q��?��=>�����R3� ���=G

� ก�����/,'ก�ก+�ก��ก�� �̀��&���3���ก� �=>�ก���S�1�

������� ��ก�� S�����ก�����O�����1RA3[���O�������� ��ก��=����O��S���aQ �3���ก����������/1��ก���4C�2 ก��������ก���RA3���0/�Q� �.��/<�ก�������� .�����A�� [�B/<�3�ก��=���/����3�Q�3���ก��=�/�=�4��O�����1RA3 S��@�`@��=^�����B3�� ��ก����AQ��3�����4O� OD�������� ��ก���3�0/ก�S������� =���/�/.�=>����3�?���1RA3�������.[���������4?��D?�=̂��������.ก/� 3� 2ก��3���./b�-����0����/���4�[��� ��ก��=����O��S���aQ [�ก��S�����ก������ ��ก�� �0?� ก���S�� ��ก������� �������������� OD�Q/ก��� ��ก��QS��=>��3��� .���D������ �� ��ก?3� �����`[�� S�����S� �=>���A=�@กC��ก?������ �1RA3[�����=����O��S���aQ

� ก�&�%&� /,'����� �� �=>�ก���กa��.��.�B�3�D� ก��=�����E

Page 32: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

24

O� .�� ����2��.������AQ�=�/�=�4�ก���.�ก�� B�3�D���A[0�[�ก�������� .� 4���Q�ก�O�ก��������� ��ก�� ก��S�����ก���1RA3�ก�\B��R3=^3�ก/� .�����A����A3�Q�ก�B@<�ก/�� ��ก��

� ก������ ก�8�,"#��/�, 3� 2=��ก3���A�S� /f[�ก�� .� 4�ก�� �=��A���=�� R3 ก�����4 @̀�ก���=��A���=�� ก��=�����EO� ���ก��������ก���=��A���=�� ��4��A�3���ก�� .� 4�ก���=��A���=���1RA3[����?[Q.?�ก���=��A���=���/<��=>�=����0�2?3� ��ก�� ก���=��A���=���/<�3�Q�?�O�ก����?3 B3��BB3�� ��ก�� �.�� ?�[0�Q?�� ��� 4Ed�1 �3���ก���RA3���ก���=��A���=��[���4กv����/��������S�����ก��Q/ก��ก/�ก���=��A���=����A�ก�B@<�Q��� `��ก���=��A���=��\�?��O�ก����?3� ��ก�� OD�Q/ก��� ��ก�������`3�ก���1RA3S�����ก��\� 3�?��\�กa��`����ก���=��A���=���ก�B@<�QS��=>��3���ก���/��@ก���=��A���=��\.��.��1RA3���ก���A��=ef����A3�Q�ก�B@<�[�3��

� ก��a%��ก� �=>�ก���.�ก���4����B3�ก���������0���D�E�ก�� B3�� ��ก�� ก�Qก����/<���d��[�� ��ก���3�Q�������?��3������A���aQ���D�E2��R3�����A`Dก�ก���ก ก��={�/ff���A�=>�B�3ODก1/����กk�����3����D�E2 �3��/�[�ก���?��3���� ����R3���ก��3�?���=>����ก�� ��ก��Q/�S���������A�=>����������A\�Q�กก���S�� ��ก�� `R3�=>�=����0�23�?����ก[�� ��ก����AQ��S�[�3�� ก���������0���D�E�ก��B3�� ��ก��`R3�=>� .���D���A�S� /f��A�4�1����=>�ก���.� .���D����3RA�_ �B���.�ก/� ��ก���.�ก��[�ก����R3ก� ��ก����AQ��S��3��3 ��3�ก/��=̂�����B3�3� 2ก� O��/1-2��A\�Q�ก� ��ก���3������`����� 4E ?�[��ก/�3� 2ก���������`=�����EO�\�

2.3.6.2 ก��������B3��BB3�� ��ก�� (Project Scope Management) ก��������B3��B �=>�ก��กS��������R3ก�Qก����/<���B3�� ��ก�� O�O��

��A\�Q�ก� ��ก�� �����A���A�3��?��3� (Deliverables) ��A���A�?��3����� @̀�O��O���A\�Q�ก� ��ก�� ก��������B3��B� ��ก��Q��=>�ก��กS���.?�3�\���A�.���R3\�?�.�3�D?[�� ��ก�� �1RA3[���4ก ���A�ก�A�.B�3�\��B��[Q��ก/�

ก���.�ก��������B3��B� ��ก�� �� 5 ก���.�ก�� R3 ก��.���O�B3��B (Scope Planning) ก��กS���B3��B (Scope Definition) ก��QS���ก��� (Work Breakdown Structure ,WBS) ก�����.�B3��B (Scope Verification) ���ก�� .� 4�B3��B (Scope Control)

� ก���/�����8�&��ก� (Scope Planning) �=>�ก��/���[Q[� ก��กS��� ก����3� ���ก�� .� 4�B3��BB3�� ��ก�� O��/1-2��A\���/�Q�ก���aQ��<�ก���.�ก��.���O�B3��B R3 �O�ก��������B3��B�=>��3ก�����A�.� S�3-����.?� .������B�3กS���B3��BB3�� ��ก��3�?��\� ��������3��ก�� .� 4� S�B3ก���=��A���=�� B�3�D���A

Page 33: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

25

�S���[0�[�ก��.���O�ก��������B3��B R3 �=��Q 0��2�3�2 B�3กS�����R<3��� ����O�ก��������� ��ก��

� ก�ก+���%���8�&��ก� (Scope Definition) �=>�ก�����.�[� �?.�B3��=��Q 0��2�3�2 ���B�3กS���B3�B3��B�����R<3��� �.��/<� S�B3ก���=��A���=����A\��/�3�4�/� O��/1-2��A\� R3 B�3กS���B3��BB3�� ��ก�� S�B3ก���=��A���=�� ����O�ก��������� ��ก����A=�/�=�4����. � �RA3��R3����� �� ��A[0�[�ก��กS���B3��B R3 ก��.�� ����2O��O� ก��กS��������R3ก[�ก���S���� ก���B��[Q���.�� ����2 .���3�ก��B3�OD����?.�\��?.�����[�� ��ก�� ������3��B�3กS���B3��B� ��ก����R<3��� \��ก?

- 0RA3� ���ก�� - .���������B3�� ��ก�� - 4E�/กCE�O��O� ��� .���3�ก�� - B�3กS���B3��B��R<3���

B�3กS���B3��BB3�� ��ก�� .���ก���/��@ก��RA3�\B .���S���aQB3�� ��ก�� 3�E� �BB3�� ��ก�� (Project Boundary) ��RA3�\Bก���3��/�O��O�����T�����B�3QS�ก/� ��ก�� ก��Q/� �������� ��ก�� .�����A�� ก��=����E ?�[0�Q?�� ��/�Q�ก�.��O?��\=B3��BB3�� ��ก��Q�0/�Q�����;1���Q��Q���กB@<�

� ก�/&ก������� (Work Breakdown Structure , WBS) �=>�ก��Q/ก�4?���A���A�3��?��3�B3���� ��A\�กS���[�B�3กS���B3��B��� ��ก���ก�����/ก 33ก�=>�����?3�_ �1RA3[���?��?3ก��Q/ก���ก�A�.ก/� �.�� ?�[0�Q?�� ��/1��ก���A�3�[0�[��?������?3� ��A���AQ�\�Q�กก���.�ก����< R3 � �������ก��QS���ก��� 1Q���4ก��� �������QS���ก��� B3��BB3������A�=>�����/T�� ���=�/�=�4�B�3กS���B3��B� ��ก������O�ก��������B3��B

Page 34: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

26

��!"# 2.6 /.3�?��ก���ก� ���������� (Work Breakdown Structure)

ก���ก� ����������Q��S�[������`@� ����?3�?��_ ��A�3�S�����ก���1RA3[��� ��ก�����aQ���D�E2 ก���ก� ����������Q��=>�1R<�T���S���/�ก�������������.��� ��ก�� �3��4?�����\=��A���[��A�3�S�����ก��[�����aQ���Q��S� .�-�ก���ก� ���������������`�S�[������.�-� �0?� ก��[0���.���c@A��=>���?����S���/�ก���ก� ���������� ก��34=��� ������������A ���� �@�ก/�ก/�� ��ก����AกS��/��S����=>������ .�-�ก��Q�ก��/����D?��/��?�������A�Q�ก���[�f?��A�4B3�� ��ก��ก?3����. ?3��ก����/<�33ก�=>�����3� .�-���<Q��=>�ก���S�[��������3��B3��������กB@<� Q������ก/�OD�Q/ก��� ��ก����A�� .���D���� .���B��[Q����� �� �=>�3�?��� .�-�ก��Q�ก�?��B@<��D?��/���Q��B��������A�3��S���3�\���������S�ก��Q/��.ก�4?���A��/��D�B@<� �=>�.�-�ก����A�3�[0��.����ก�?��=�����-�d�1�D��/ก[0�ก/�� ��ก��[��?_ ��A�/�\�?� �S�����ก���/กCE�ก���ก� ������������A� .� S��@�`@���A�?3\=��<

- ��� .�=��ก��1�����A���.[�� ���������� - ��� .���OD��/�O�03��1��� ����. - � �����������3��3 ��3�ก/�.�-��S����Q���_ - ����?������3���ก���/��@ก[�1Q���4ก��� ���������� - � �����������=>�.�-���A�R��4?������`�3��/�ก���=��A���=��

Page 35: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

27

� ก�!�!�����8�& (Scope Verification) �=>�ก���.�ก����A�3��/� B3��BB3����3�?���=>����ก�� OD���A���?.�\��?.�������/ก �3��S�ก���.Q�3� ����/���A���A�?��3�B3�� ��ก��3�?���=>����ก�� O��/1-2��A\�Q�กก���.�ก����< R3 ��A���A�?��3���A\��/�ก���3��/� ก���=��A���=�� [�ก�����.�B3��B� ��ก��Q�����[�ก���3��/�[���A���A�?��3� B�3�D���A�S���[0�[�ก�����.�B3��B� ��ก�� R3 B�3กS���B3��B� ��ก�� 1Q���4ก��ก���ก� ���������� �O�ก��������B3��B� ��ก�� �����A���A�3��?��3� .�-�ก�����.�Q��S���ก���.Q�3�B3��Dก ����R3OD���/���4�

� ก������ ���8�& (Scope Control) �=>�ก�� .� 4�ก���=��A���=�� ?3B3��BB3�� ��ก�� ก�� .� 4�Q��.�`@�ก��กS��� ก��=�����E ���ก���S�[���ก�ก���=��A���=��B3��B����A\��/�3�4�/� ก���=��A���=��B3��BQ���O�ก����?3 �.�� ��� ?�[0�Q?�� /��/<�OD�Q/ก��� ��ก���3�0/A��<S���/ก[������.?�� ?�[0�Q?��ก/�=����0�2��A\�Q�กก���=��A���=��B3��B� ��ก�� O��/1-2��A\�Q�กก���.�ก����< R3 S�B3ก���=��A���=�� ก���ก�\B��B�3����S� ���B�3กS���B3�� ��ก����A=�/�=�4����. � �������ก��QS���ก��� B3��BB3������A�=>�����/T�� ��A��S� /f[�ก�� .� 4�B3��B R3 ก�� 4�=eQQ/���A��A�=>�����4[�ก���=��A���=��?3� ��ก�� ก���/�=��ก/�.?�ก���=��A���=���3�S�����ก����B/<�3�ก�� .� 4�ก���=��A���=�� ����=>�\=���O�ก��������ก���=��A���=�� ก���=��A���=��B3��B��A�S� /f�� 3 ����4

- ก�� �S���B3��B (Scope Grope) �=̂�����\�?0/�Q� - ก��B���B3��B (Scope Creep) �=>�ก���1�A���� 4E�/กCE���/�Q�กB3��B� ��ก��\��/�ก��3�4�/����.

- ก��ก��.ก���B3�B3��B (Scope Leap) �=>�ก���=��A���=����A�ก�Q�ก�d�1�.��3����-4�ก�Q ก���B?�B/� c@A��?�O�ก����?3�=̂�����B3�� ��ก�� OD�Q/ก��� ��ก���3�1�Q��E�.?�� ��ก��Q�S�����ก��?3 ��R3�4��1RA3���A�� ��ก��[��?

/��/<�ก��������B3��BB3�� ��ก�� �3���?[Q.?������AQS��=>��3��S��/<��� \� D̀ก

กS��� \.�[�B3��BB3�� ��ก��3�?�� ��`�.� ��ก���.�ก����A[0�[�ก��������B3��BB3�� ��ก�� =��ก3��.� ก��.���O�B3��B ก��กS���B3��B ก���ก� ���������� ก�����.�B3��B ���ก�� .� 4�B3��B �1RA3[��� ��ก�����aQ���D�E2

Page 36: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

28

2.3.6.3 ก���������.����A[0�[�� ��ก�� (Project Time Management) ก���������.��� ��ก���=>���A���AOD�������� ��ก���3�[�� .���S� /f �1����=>�

ก���1�A�=�����-�d�1ก���S����[���RA3�B3������.������S�\=�D? .���S���aQB3�� ��ก�� ก���������.��� ��ก��Q��ก�A�.B�3�ก/�ก���.�ก��?�� _ /���< R3 ก��กS���ก�Qก��� (Activity Definition) ก��������S�/�ก�Qก��� (Activity Sequencing) ก��=����Eก����/1��ก�B3�ก�Qก��� (Activity Resource Estimating) ก��=����Eก�������.��ก�Qก��� (Activity Duration Estimating) ก��1/b�������.�� (Schedule Development) ก�� .� 4������.�� (Schedule Control)

� ก�ก+���%ก��ก (Activity Definition) �=>�ก��กS���ก�Qก���B3� � ��ก����A������� ��ก���3�Q/�S��1RA3�?��3�� ��ก�� ��[��?��ก�Qก���Q��������.�� ?�[0�Q?�� �����/1��ก���AQS��=>��3�[0� O��/1-2��A\�Q�กก�Qก�����< R3 ���ก��ก�Qก��� 4E�/กCE�B3�ก�Qก��� ���ก�����.� .�� R�����B3�� ��ก�� (Milestone List) ���ก���=��A���=����A\��/�ก����3�B3 ����������3��/���<

- ���0RA3B3�ก�Qก��� - /.0�<./ก�Qก��� - S�3-����ก�Qก���3�?���?3 - 4E�/กCE�B3�ก�Qก��� - 3-����`@�ก�Qก���ก?3����� ���ก�Qก���`/\=

� ก�8"��,+�%��ก��ก (Activity Sequencing) �=>�ก��กS���

.���/�1/�-2B3��?��ก�Qก���B3�� ��ก�� O��/1-2��A\�Q�กก���.�ก����< R3 O/�� �R3B?�� �����.��� ��ก�� ก���=��A���=����A\��/�ก����3�B3 ���ก��=�/�=�4����ก��ก�Qก��� �.��/<� 4E�/กCE���A\��/�ก��=�/�=�4� ก��������S�/�ก�Qก����/��.�`@�ก��กS��� .���/�1/�-2���.?��ก�Qก��� �0?� ก�Qก�����@A��3����aQก?3���Aก�Qก��� /̀\=Q����A�\���\�?�����`�S�ก�Qก���c�3��/�ก/� (Overlap) �� �� ��@A���A[0�[�ก����� .���/�1/�-2 ��R3Q/�S�/�ก�Qก���[�� ��ก������ก.?�O/�� �R3B?�� �=>�O/�� �R3B?�������.�� (PERT)

� ก��' �.ก�!����ก��ก��ก (Activity Resource Estimating) �=>�ก��=����Eก�� � � �RA3��R3 ���./ 4̀�� �S���/�[0�[�ก��S�����ก�Qก��� O��/1-2B3�ก�Qก�����< R3 .���3�ก����/1��ก�B3�ก�Qก��� � �������ก���ก��� 4E���/�B3�ก�Qก��������/1��ก���A\��/�ก��=�/�=�4� ก?3���AQ����A�ก��=����Eก����/1��ก�B3�

Page 37: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

29

ก�Qก���QS��=>��3��D�QS��.����=���d�B3���/1��ก���AQ�Q/���[��ก/�ก�Qก��� � �RA3��R3��A0?.�[�ก��=����Eก�� =��ก3��.� .�� ���a�B3�OD��0�A�.0�f �����R3ก��A��[�� ก��=����Eก��B��B�3�D����c3]�2�.�2 OD���A�S�������A=����Eก�� .��=>�OD���A��=����ก��E2 ����� .���0�A�.0�f[�� ��ก����A ����ก/�

� ก��' �.ก�'�'8�,�ก��ก (Activity Duration Estimating) �=>�ก��=����Eก�������.����A[0�[��?��ก�Qก��� �1RA3[��ก�Qก������aQ���D�E2 O��/1-2��A\�Q�กก���.�ก����< R3 =����Eก�������.��S�����ก��ก�Qก��� ��� 4E�/กCE�B3�ก�Qก�����A\��/�ก��=�/�=�4� �3กQ�ก�����.����A[0�[��?��ก�Qก������.�/�?3�ORA3�����.��\.��.� ������ .���ก��=�/�=�4�ก���.�ก���1RA3[������3�ก/� .���=>�Q�����ก��A�4 ก��=����Eก����[0�/.��B���/. (Three Point Estimate) =��ก3��.� �����.����A � ���\.�[���?� (Optimistic) �����.����A � ���\.� .?�Q��ก�\���ก��A�4 (Most Likely) �����.����A � ���\.�[���?���� (Pessimestic)

� ก���_��&��8�,� (Schedule Development) �=>�ก��.�� ����2 �S�/�B/<�B3�ก��=�����E��/1��ก�B3�ก�Qก��� ก��=�����E0?.������.��B3�ก�Qก��� �1RA3�S�\=������=>�����ก���S���� �.��/<�=�/�=�4� .���3�ก�������/1��ก� ����O�ก��������� ��ก�� O��/1-2��A\�Q�กก�Qก�����< R3 �����.��� ��ก�� ����/T��B3������.�� (Schedule Baseline) ก��1/b�������.�� R̀3�=>�ก��กS���./����A��������<��4B3�� ��ก�� �=^�����B3�ก��1/b�������.�� R3 ก������������ ��ก����A�=>�Q��� �� �� ���� �RA3��R3��A0?.�[�ก��1/b�������.�� \��ก? �O�dD���ก�2 (Gantt Chart) ก��.�� ����2�������.�กj (Critical Path Analysis) ก��Q/�����.������c?��?�.�กj ก��.�� ����2 PERT

��!"# 2.7 /.3�?���O�dD���ก�2 (Gantt Chart)

Page 38: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

30

�O�dD���ก�2��R3�O�dD����?� �=>��O�dD����A���D=������T���S���/�ก�����B�3�D������ ��ก�� ��ก��������ก��ก�Qก���B3�� ��ก�� ./����A���./���<��4B3�ก�Qก���[��D=���=k���� ��������`[0�[�ก��=�����E .��ก��.����B3�� ��ก�������ก/������.����A���Q��� ก��.�� ����2 PERT �� ��ก���������.��� ��ก��3�ก�� �� ��@A� ��A[0�=����Eก�������.��� ��ก�� ��RA3�� .��\�?��?�3��ก�A�.ก/�ก��=����E0?.������.��ก���S�����?��ก�Qก����D� �����A�Q�กก��Q/�S�� �������QS���ก���33ก�=>������R3ก�Qก���?��_ ����4����ก?3����� �����.����A �[�ก��S���������?����� Q�ก�/<��S�B�3�D���Q/�S�O/�� �R3B?����� ��3��/��� �� ��� AON ��R3��� AOA กa\� �?ก�� � ��������.��[�ก��S���������?����� [0�ก��=����Eก���.����A�?�Q��=>�\=\�

� ก������ &��8�,� (Schedule Control) �=>�ก�� .� 4���� Q/ก��ก���=��A���=����A�?�O�?3�����.��� ��ก�� �.��/<�=�/�=�4�����/T��B3�� ��ก�� ���ก��ก�Qก������ 4E�/กCE� �O�ก��������� ��ก�� O��/1-2��A\�Q�กก���.�ก����< R3 ก��./O�ก��S�������� ก���=��A���=������AB3 S�����S���A���A .��ก�\B ���ก��=�/�=�4�����/T�������.�� �=̂�����B3�ก�� .� 4������.�� �1RA3[��� ��ก�����.���aQ��กS��� OD�Q/ก��� ��ก���3��/��D��`��d�1B3������.�� =eQQ/�����4ก���=��A���=���.�� ���ก��������ก���=��A���=����A�ก�B@<� � �RA3��R3����� �� ��A�S���[0�[�B/<�3���< R3

- ������ .�� R�����B3�� ��ก�� - ���� .� 4�ก���=��A���=�������.�� - c3]�2�.�2ก��������� ��ก�� - O/�ก���=��������������.�� - ก��.�� ����2 .���=�=�.� - ก��������=�����-�d�1

ก���������.��� ��ก���=>�ก���.�ก�����S� /f3/���@A�[�ก��������� ��ก�� ��RA3�Q�ก� ��ก���?.�[�f?��ก��S�����ก����A[0��.���ก��กS��� ก���.�ก����A�S� /f[�ก���������.��� ��ก�� R3 ก��กS���ก�Qก��� ก��������S�/�ก�Qก��� ก��=����Eก����/1��ก�B3�ก�Qก��� ก��=����Eก�������.����A[0�[�ก��S�����ก�Qก��� ก��1/b�������.��� ��ก�����ก�� .� 4�[���=>�\=����.�����AกS���\.�

Page 39: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

31

2.3.6.4 ก����������=����EB3�� ��ก�� (Project Cost Management) ก����������=����EB3�� ��ก�� R3 ก���.�ก����A�S�[����?[Q.?�������

�����`S�����ก��� ��ก�����aQ���D�E2d��[�.�������=����E��A\��/�ก��3�4�/� OD�Q/ก��� ��ก���3�=����Eก���.����� ?�[0�Q?��\�3�?��`Dก�3� ��=����E�3��3 ��3�ก/� .���=>�Q��� ก���.�ก����������=����E�� 3 B/<�3� R3 ก��=����Eก�� ?�[0�Q?�� (Cost Estimating) ก��/<���=����E ?�[0�Q?�� (Cost Budgeting) ���ก�� .� 4� ?�[0�Q?�� (Cost Control)

� ก��' �.ก��$�3���$�� �=>�ก��=����Eก�� ?�[0�Q?��B3���/1��ก� ��AQS��=>���AQ��S�[��� ��ก�����aQ���D�E2 ก��=����Eก���3���������3����/���4� Q�=��ก3��.� กk�������T����A[0�[�ก��=����Eก�� S�3-����� ��ก�� B�3กS���B3��BB3�� ��ก�� � �������ก���ก��� � �RA3��R3����� �� ��A[0�[�ก��=����Eก�� ?�[0�Q?�� ��A����ก/��� 4 .�-� R3

- ก��=����Eก��Q�ก .�� ���� �@� �=>�ก���S� ?�[0�Q?��Q���Q�ก� ��ก����A ���� �@�ก/���A� �S�����ก��ก?3��������=>�T���S���/�ก��=����E ?�[0�Q?��B3�� ��ก��=eQQ4�/�

- ก��=����Eก��Q�ก�?��B@<��� �=>�ก��=����Eก��Q�ก�����R3ก�Qก��� ����.� ?�[0�Q?��B3�ก�Qก����/<����=>� ?�[0�Q?��B3�� ��ก��

- /.���1�������ก �=>�ก��[0�ก��=����Eก�� ��[0�/.����0�� E�����2 /.�����A����[0� R3 /.���� � �� (Constructive Cost Model , COCOMO)

- � �RA3��R3��A�=>� 3�1�.�3�2 [0� �=��ก��1.ก��=�0� ���c3]�2�.�2ก��������� ��ก�� �̀�[0�3�?�� D̀ก�3�Q�0?.�[�ก��=�/�=�4� .��`Dก�3�B3�ก��=����Eก��

`@����Q���� �RA3��R3��A0?.�[�ก��=����Eก�� ?�[0�Q?�� �?O��/1-2��A\��/�\�? D̀ก�3� ���;1��� ��ก����A�ก�A�.B�3�ก/��� ������[��?_ ��R3ก��1/b��c3]�2�.�2 ��4O�B3�ก��=����Eก��\�? D̀ก�3�\��ก?

� � ��ก��c3]�2�.�2B��[�f?��A�� .��c/�c�3� � OD���A�S�������A[�ก��=����Eก�� ?�[0�Q?��\�?��=����ก��E2 � ก��[0� .�������`���=����ก��E2 B3�OD�=����Eก���=>��กEF2 \�?\�

S��@� @̀�1�/ก��� �3RA���A��=����ก��E2��A��3�ก.?�

Page 40: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

32

� ก��=����Eก����A�4?�����\=��A .���S���aQQ�กก��0��=���D��1RA3[��\���� ��R3�1RA3[��\��/�������/���4�Q�ก3� 2ก�

&��!"# 2.2 /.3�?������ก��=�����E ?�[0�Q?��� ��ก��

���ก��� ���������� ��?.� (0�.)

?�[0�Q?��/0�.

O��.��?3� (���)

O��.� (���)

%-B3�O��.�

1.ก�������ก� 9,025,400 27.06% 1.1 OD�Q/ก��� ��ก�� 960 4,000 3,840,000 1.2 ���0�ก� ��ก�� 1,920 2,000 3,840,000 1.3 1�/ก������/ff� (10% B3� ?�1/b�������3�)

1,345,400

2. n��%/�� 2,600,000 7.80% 2.1 34=ก�E2�R3`R3 100 20,000 2,000,000 2.2 � �RA3����ก�� 4 150,000 600,000 3.o�p!�/�� 12,540,000 37.60% 3.1 [�3�4f�� 100 6,000 600,000 3.2 ก��1/b��c3]�2�.�2 11,940,000 4. ก�!%��� (10% ���$�3���$��!�;� %��n��%/��/,'o�p!�/��

1,514,000 1,514,000 4.54%

5. ก��� /,'ก��������� 2,112,000 6.33% 5.1 ?�[0�Q?��OD��B��3��� 100 15,000 1,500,000 5.2 ?������� 12 1,000 12,000 5.3 ���0�ก������� ��ก�� 300 2,000 600,000 6.8���+�� (20% ���$��' �.ก�!�;� %)

5,558,280 5,558,280 16.67%

�' �.ก��$�3���$��!�;� % 33,349,680

� ก�&�;��' �.�$�3���$�� �=>�ก��Q/���=����Eก�� ?�[0�Q?���?��

����3�/<�� ��ก�� ��Q��@��� �������ก���ก��� /��/<�Q@�[0�� �������ก���ก�����/<���[�ก���.�ก���S���=����E ?�[0�Q?�� ก���S���=����E ?�[0�Q?���S�[���ก�����/T�� ?�[0�Q?���=>���=����E�������.�� ����AOD�Q/ก��� ��ก�������`[0��1RA3./ ������=�����-�d�1B3�� ��ก�� OD�Q/ก��� ��ก���3�1�Q��E�ก���=��A���=����A��3�B3 �1���3�Q��O�

Page 41: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

33

[��=�/�=�4��O�ก�������� ?�[0�Q?�� ก���S���=����E ?�[0�Q?���/��=>�B�3�D���� .���3�ก�������4�� ��ก�� ���� ��ก���3�ก�������4��/<���ก?3����A�S�����ก�� �?���� ��ก��3�Q�3�ก�������4��=>�0?.�_

� ก������ �$�3���$�� �=>�ก��=��ก/�.?�ก���=��A���=��� ��ก����A ���������?��/<���AQ��S������.�����/T��B3� ?�[0�Q?�� �.��/<�ก���Q��OD����?.�\��?.�����B3�� ��ก��[������`@�ก���=��A���=����A\��/�ก��3�4�/����ก����?3 ?�[0�Q?��B3�� ��ก�� /��/<�ก����������=����E� ��ก��`R3.?��� .���S� /f OD�Q/ก��� ��ก���3��� .���D� .���B��[Q�ก�A�.ก/���. �1R<�T��[�ก��Q/ก��ก/� ?�[0�Q?�� ก��=����Eก�� ?�[0�Q?�� ก���S���=����E ���ก�� .� 4� ?�[0�Q?��

2.3.6.5 ก�������� 4Ed�1B3�� ��ก�� (Project Quality Management) ก�������� 4Ed�1\��/� .����[Q���`Dก[�� .���S� /fQ�ก����_ 3� 2ก� ���

\���ก�������A�ก��=�/�=�4� 4Ed�1��� ��������ก�� �0?� \3�3��3 (ISO) c�ก�2c�ก�� (Siz Sigma) /.���.4b�d�.�B3� .�������` (Capability Maturity Model Integration , CMMI ) �3กQ�ก�/<��/�����. �ก���������0�� 4Ed�1Q�กOD��0�A�.0�f���� _ �?�� 3����0?� ����� (Deming) QD��� (Juran) 3�0� �.� (Ishikawa) ��� �3��� (Crosby) � ��ก��QS��=>��3���/../.?���A���A\�S�����ก���/<��� 4Ed�1 ก�������� 4Ed�1� ��ก�� R3 � ��ก�������3���3� .���3�ก����A\��/��3����� �������3�1/b�� .���/�1/�-2��A�ก/�OD����?.�\��?.����� ���;1��OD�[0���RA3�Q�กOD�[0�Q��=>�OD��3ก.?�c3]�2�.�2��A�=>�O��/1-2Q�ก� ��ก���� 4Ed�1��R3\�? ก���.�ก��[�ก�������� 4Ed�1�� 3 ก���.�ก����/ก R3 ก��.���O� 4Ed�1 ก��=��ก/� 4Ed�1 ��� ก�� .� 4� 4Ed�1

� ก���/����.0�� �=>�ก��กS������T�� 4Ed�1 ��A�ก�A�.ก/� � ����� ����S�3�?��\�Q��S�\������T���/<� ก�������� 4Ed�1��A�/���/��=>�ก��=^3�ก/�B�3�ก1�?3� (Defects) �1�����/1��ก���A[0�[�ก��=̂3�ก/�B�3�ก1�?3�B3���� ����R3���ก��Q���3�ก.?� ��/1��ก���A[0�[�ก���ก�\B=ef����A��� ����R3���ก��\�?\� 4Ed�1 ก���.�ก��.���O�QS��=>��3�[0��������ก�A�.ก/� 4Ed�1B3�3� 2ก� ���T�����กk�กEF2��A�ก�A�.B�3� O��/1-2��A\�Q�กก���.�ก����< R3 �O�ก�������� 4Ed�1 ���ก���.Q�3� 4Ed�1 (Checklists) B3��B��A�S� /fB3�� ��ก����Aก���� 4Ed�1=��ก3��.� ]e�ก20/���� ��A�����`�S����\�����A ��./�\.� O��/1-2 .�กS���[��0/�Q� ก��S�������� ก��33ก�����A�� 4Ed�1�3� S��@�`@� =����EB�3�D� QS��.����3/��ก���1�A�B3�OD�[0� =���d�B3�34=ก�E2 �����.��ก��3���3� (Response Time) ?3ก����3�B3

Page 42: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

34

� ก��'ก����.0�� �=>�ก���.��.�ก�Qก����/<�����A�ก�A�.B�3�ก/�ก�� 3���3����T�� 4Ed�1�S���/�� ��ก�� �1RA3�?��3���� ��������ก����A�� 4Ed�1���=�/�=�4� 4Ed�13�?��?3��RA3� � �RA3��R3��A[0�[�ก��=��ก/� 4Ed�1 �0?� ก��33ก���ก����3� ก��./�=�������������`�� (Benchmarking) c@A��=>�ก���=������������ ����R3���ก�� ���ก��=���/����ก/���?.������R33� 2ก�3RA���A�� 4Ed�1��/���A�D�ก.?�

&��!"# 2.3 /.3�?����?���B3��O�=��ก/� 4Ed�1 ��?����O�=��ก/� 4Ed�1

1.0 $�/���'ก����.0�� (Draft Quality Assurance Plan) 1.1 ���S� (Introduction) 1.2 .���4?����� (Purpose) 1.3 ������ (Policy Statement) 1.4 B3��B (Scope) 2.0 ก����� (Management) 2.1 � �������3� 2ก�� (Organizational Structure) 2.2 �������� .���/�O�03� (Roles and Responsibilities) 2.2.1 ก������0���� �� /OD�������3�.4�� (Technical Monitor/Senior Management) 2.2.2 �/.������� (Task Leader) 2.2.3 ���=��ก/� 4Ed�1 (Quality Assurance Team) 2.2.4 E��S�����0���� �� (Technical Staff) 3.0 8�ก��!"#&��ก� (Required Documentation) 4.0 ��;�&��ก��'ก����.0�� (Quality Assurance Procedures) 4.1 B/<�3�ก���.Q�3 (Walkthrough Procedure) 4.2 ก���.�ก�����.� (Review Process) 4.2.1 B/<�3�ก�����.� (Review Procedures) 4.3 ก���.�ก���.Q�3� (Audit Process) 4.3.1 B/<�3�ก���.Q�3� (Audit Procedures) 4.4 ก���.�ก��=������O� (Evaluation Process) 4.5 ก��=�/�=�4�ก���.�ก�� (Process Improvement) 5.0 ��;�&��ก������2��� (Problem Reporting Procedures) 5.1 B/<�3�ก�������� .��\�?�3 ��3� (Noncompliance Reporting Procedures) 6.0 &����%ก��'ก����.0�� (Quality Assurance Metrics) 0�����ก (Appendix) /��p�� ��ก�&�����ก��'ก����.0�� (Quality Assurance Checklist Forms)

Page 43: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

35

� ก������ ��.0�� �=>�ก�����O�B3�� ��ก�� �1RA3[����?[Q.?�O� B3�� ����A\��/<��=>�\=�����T�� ก�� .� 4� 4Ed�10�<[����a�`@�.�-�ก����AQ�=�/�=�4� 4Ed�1���.� O���A\�Q�กก�� 4� 4Ed�1�� 3 3�?�� R3 ก��/���[Q�3��/� ก���S����[��? ���ก��=�/�ก���.�ก��

� ก��/���[Q�3��/�[���� ����R3���ก�� �̀���ก���3��/������� ����R3���ก����ก���.Q�3� D̀ก�3��? �̀�=����-�3��S���� ���/<�ก�/�\=�S�[��?

� ก���S����[��? ��RA3�Q�ก D̀ก=����- \�?�3 ��3�ก/� .���3�ก����AกS���\.� ��B�3�ก1�?3���R3��ก����3�B3ก���=��A���=�� ก���S����[��?Q��� ?�[0�Q?����A�D� /��/<� .���AQ����ก���A��

� ก��=�/�ก���.�ก�� �=>�ก���ก�\B��R3=̂3�ก/�=ef�� 4Ed�1 � �RA3��R3����� �� ��A[0�[�ก�� .� 4� 4Ed�1�� 7 0�� R3 �O�dD�������4���O� (Cause and Effect Diagram) O/�ก�� .� 4� (Control Chart) O/�ก��.�A�B3�B�3�D� (Run Chart) O/�ก��ก��Q��B�3�D� (Scatter Diagram) �O�dD����� (Histogram) O/�1����� (Pareto Chart) ���O/�ก��\��B3���� (Flow Chart) c�ก�2c�ก�� �=>�ก���S�[����� ����R3���ก����B�3O�1��\�?�ก�� 3.4 ?3�����3ก�� 3� 2ก������`�S���/กก����<\=33ก������ก��O����� �� ก��0?.����R3�Dก �����ก���.�ก��[�����ก���Dก �� ก���.�ก��B3� c�ก�2c�ก�� �� 5 ก���.�ก�� (DMAIC) R3 ก������� (Define) ก��./ (Measure) ก��.�� ����2 (Analyze) ก��=�/�=�4� (Improvement) ���ก�� .� 4� (Control)

� ก��������=>�ก��กS���=ef����R3�3ก�� � ก��./ =ef����R3�3ก�� �/<�=���� .���S���aQ��R3\�? � ก��.�� ����2 Q��S�O�Q�กก��./��.�� ����2[�������3���1RA3=�/�=�4� � ก��=�/�=�4��=>�ก�������.�-�ก��=�/�=�4�ก���.�ก����R3�ก�=ef�� � ก�� .� 4��=>�ก�������� .� 4�[��O�ก��=�/�=�4�����`���d�1

��/กก��[�ก���S�c�ก�2c�ก�� ��[0� �3�กS����=>�1/�-ก�QB3�3� 2ก� 1�/ก����4ก �[�

3� 2ก��3����?.��?.� ก��3���c�ก�2c�ก��Q�[0������Ba�B/���ก������� ����� (Belt System) �?����B3��Ba�B/Q��3ก @̀���/�B3�ก���B��3�����R3OD��0�A�.0�f��A��=����ก��E2 3� 2ก���A[0�c�ก�2c�ก���3��=>�3� 2ก���A�������� 2����4��O� ������Ad�1�.� �B�3O�1���S����\��.��a.�S�[���Dก ���� .��1@�13[Q

Page 44: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

36

ก����3��=>������A�กR3�B/<�3��4����B3�ก���.�ก��1/b������ ���3� 2ก�� �.?�ก����3��S�ก?3�ก���?��������[��ก/��Dก ���1RA3[����������� 4Ed�1��/���@A� �? .��Q������.ก����3�QS��=>��3��S����.?�� ��R3�กR3��4ก�]�B3�.�Q�0�.�ก��1/b������ �S���/�ก����3��������=��ก3��.�

� ก����3���?.��?3� �=>�ก����3���D��?3� _ ��ก�?.�ก/� � ก����3�����D�E�ก�� ก���0RA3�=�����ก/��?����D� �3������

ก�E���3� (Test Case) ���B�3�D��1RA3��3�������� .� 4� (Control Paths)

� ก����3������=>�ก����3�����D�E�ก���/<����� Q��=>�ก����3�[���� .�������`[�ก��[0���� ก����3�����`�� ก����3� .���/A� � ก����3�ก��กD� R�

� ��3�ก���3��/�Q�กOD� [0���� �=>�ก����3�.?����������`3���3� .���3�ก��B3�OD�[0����\���R3\�?

ก�������� 4Ed�1B3������ c@A��=>��/ก� �̀���������Q���2��A���.�����/���.�3�2ก

�B��=>���A�D�Q/กQ�ก����ก�A�.ก/�ก�� .� 4� 4Ed�1[�=�����f�A=4�� �����\==�����f�A=4���� S��0�fB3��/T���f�A=4�� �1RA30?.�=�/�=�4�=�����-�d�1��� 4Ed�1ก��O�� ������3�OD�O��0�.f�A=4��.?� 4Ed�1����`@�=�����-���A�1�A�B@<���� ?�[0�Q?����AAS��� 34���ก���3����ก�\�?����/ก @̀��jCk�B3������ Q�ก���/A�OD�O��0�.f�A=4��\����A�O����� ����A��������� ��3����ก�3�?����ก ���;1��34���ก����`��2 ���C/�]3�2Q@��/�.�-�ก��B3������ ���\�1�.?� 4Ed�1����3B���B@<�3�?����ก��� ��/�Q�ก��A��a�O������A����A��[�=�����f�A=4�� ���C/�3����ก�����_ ���C/�\��0�f[�������0?.�������=��ก��ก��=�/�=�4� 4Ed�1[�������B3�� �����\�กS���B/<�3�ก�������� 4Ed�1 4 B/<�3� R3 B/<�3���<��0RA3����ก�?3.?� PDCA

� ก��.���O� (Plan) ������4/../ �S���/�ก��=�/�=�4� 4Ed�1 � ก�����R3�S� (Do) �������R3ก����3�B3��O���R3/../B����aก � ก���.Q�3� (Check) O�ก����B3�ก��S�����ก��B3��O�ก����3� � ก���S� (Act) ?3����������A\��/�Q�กก��������D�

ก�������� 4Ed�1� ��ก�� �=>�ก��3���3� .���3�ก����A\����4\.�B3�OD����?.�\����� .���3 ��3�ก/� .���3�ก�� ��� ก���?��3���A���A�����ก/�ก��[0�=����0�2 ����S�3�?��\�Q@�Q�\� 4Ed�1����AกS��� ก��=��ก/� 4Ed�1�ก�A�.B�3�ก/�ก��=������O�ก��S��������[�d�1�.�B3�� ��ก���1RA3[����?[Q.?�� ��ก��Q��S����[���� 4Ed�1�����T�� ก�� .� 4�

Page 45: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

37

4Ed�1�=>�ก�����O�B3�� ��ก���1RA3[����?[Q.?�O��/<��������T�� 4Ed�1 ���ก��กS���.�-��1RA3=�/�=�4� 4Ed�1���.�

2.3.6.6 ก����������/1��ก��4 �B3�� ��ก�� (Project Human Resource Management)

ก����������/1��ก���4C�2�=>���RA3��S� /fB3�ก��������� ��ก�� ���;1�� � ��ก���������� �������������� ��RA3�Q�กB�� ���4 �[����3�0�1��<��A��=����ก��E2 ก����������/1��ก��4 � �=>�ก���.�ก����A[0� ���A�ก�A�.B�3�ก/�� ��ก��[����=�����-�d�1��ก��A�4 �3กQ�ก�/<��/��.�`@�OD����?.�\��?.�����[�� ��ก�� ก����������/1��ก��4 � ��ก���.�ก��/���< ก��.���O���/1��ก���4C�2 (Human Resource Planning) ก��\������� (Acquiring the Project Team) ก��1/b��������� ��ก�� (Developing the Project Team) ก������������ ��ก�� (Managing the Project Team) .���3�ก��B3����2��.2 ก�?�..?�1j�ก���B3� � D̀ก0�<�S���R3QD�[Q���S�/� .���3�ก�� .���3�ก����������S�/�/���< .���3�ก��1R<�T���������?��ก�� .���3�ก�� .���/A� �=�3d/� .���3�ก������/� � .���3�ก��\��/�ก���ก�?3�Q�กOD�3RA� ��� .���3�ก�� .���S���aQ[�0�.�����A��3�/<�\.� ���2��.2ก�?�..?� .���3�ก����/��?���=>� .���3�ก����A�3���ก?3� .���3�ก����A3�D?��/���

� ก���/��!����ก ����� (Human Resource Planning) ก�� .���O���/1��ก���4C�2�S���/�� ��ก��=��ก3��.� ก��กS��������� ��ก�� .���/�O�03� ������ก���/� /��/f0� ก���.�ก����< OD�Q/ก��� ��ก�������O/�� ��������0��3� 2ก��B3�� ��ก�� �O�ก�������� � ���ก��กS����������� .���/�O�03� c@A����[�O/�ก���3����� .���/�O�03� ก?3���AQ������O/�� �������� ��ก�� OD���������/��D����OD�Q/ก��� ��ก���3����4.?��4 �=���d�[��A�3�ก��Q���_ �1RA3[����?[Q.?�� ��ก��Q��S���aQ

� ก�[%�!" �� (Acquiring the Project Team) ก��\� ������� �� ����������������A�� 4E���/����3�ก���=>���RA3���A�S� /f ��ก��ก�?�.ก/�.?� OD�Q/ก��� ��ก�� R3 ���A;����A�4[���� �?�S�ก�������1�/ก���\�?� [�ก�������1�/ก���[��? .���ก��กS���=���d����QS��.� ���A�3��S����ก/�� ��ก�� E �.����A������� ก�Qก�����A�S� /f��/���<

� ก�� /��R3ก������0�ก��������ก/��/กC���A� ��ก���3�ก����ก��A�4 � ก���3��������[��ก/����0�ก �=>�ก��กS���1�/ก���[��ก/� � ก�����Q4��/1��ก� =����EB3���/1��ก��?��3�?����A=��กk[�

�����.��0?.������.����@A�

Page 46: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

38

� ก��Q/��/���/1��ก� �S���/��ก�=ef�� .��B/���������/1��ก� �1RA3ก��Q��ก��[0���/1��ก�3�?����AS����3

� ก��กS��������.��ก��[0���/1�ก�ก�d��[�B�3QS�ก/�����/1��ก�

� ก���_��!" ����ก� (Developing the Project Team) ก�� 1/b��������� ��ก�� R3 �1RA30?.� ��S�����.�ก/�3�?����=�����-�O��1RA3=�/�=�4�=�����-�d�1� ��ก��

� ก�����!" ��ก� (Managing the Project Team) Q�กก�� =������O�ก��S��������B3���� OD�Q/ก��� ��ก���3�/���[Q �̀���ก��B3�=��A���=��� ��ก�� ��R3��ก������S�[���ก�\B��R3=̂3�ก/� ��R3[��=�/�=�4��O�������� ��ก�� OD�Q/ก��� ��ก���3�[0��/กC������� ��1RA3 ����.�-�ก����A���A�4 ������������0�ก� ��ก���?�� � �� �� ���� �RA3��R3��A[0�[�ก������������ ��ก��

� ก���v^��/��ก���ก������� (Observation and Conversation) � ก��=�����EO�ก��S������ ��ก�� (Project Performance Appraisals) � ก�������� .��B/���� (Conflct Management) � ก���/��@ก=���a� (Issue Logs)

��/1��ก��4 � R̀3�=>���/1�2�����A�S� /f��A�4[�3� 2ก����� ��ก�� /��/<� Q@�QS��=>���A

OD�Q/ก��� ��ก���3��=>�OD���������/1��ก���4C�2��A� ก���.�ก���S� /f��A�ก�A�.ก/�ก����������/1��ก���4C�2 R3 ก��.���O���/1��ก���4C�2 ก��\����0�ก������ ก��1/b��������� ��ก�� ���ก��������������� ��ก��

2.3.6.7 ก��������ก���RA3���[�� ��ก�� (Project Communications

Management) ก��������ก���RA3���� ��ก�� R3 �1RA3[����?[Q.?���������B3�� ��ก��\������

B@<���3�?��������� �/���/� \��.��.� Q/�กa� ���\��1�?ก��Q��\=�/�OD��3�ก��[0� D̀ก�3� ก��������ก���RA3����� 4 ก���.�ก�� R3 ก��.���O�ก���RA3��� (Communication Planning) ก��ก��Q���������� (Information Distribution) ก��������O�ก��=���/���� (Performance Reporting) ก��������OD����?.�\��?.����� (Managing Stakeholder)

� ก���/��ก��Z#��� (Communication Planning) ก���RA3����=>� ��RA3���A�S� /f��ก��A�4ก� ��ก�� .���ก��.���O�ก��������ก���RA3��� �O���<�=>��3ก�����A���3���ก���RA3���B3�� ��ก�� ����=>��?.���@A�B3��O�ก��������� ��ก�����.� �O�ก��

Page 47: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

39

������ก���RA3��� .���=���a�/���< .���3�ก���RA3���B3�OD����?.�\��?.�����[�� ��ก�� ����������A�3�ก���RA3��� �D=��� ��R<3�����������3�� [ ��=>�OD��/����OD�O�� �������� .��`�AB3�ก���RA3��� B/<�3��S���/�ก���ก�\B=���a�?��_ B/<�3��S���/�ก�����.�ก��=�/�=�4��O�ก��������ก���RA3���

ก��.�� ����2ก���RA3���B3�OD����?.�\�����Q�0?.�[�������`���ก���A��ก�������.�� ��R3 ����[�ก���������R3ก��ก��Q������������A\�?QS��=>� O/�� �������3� 2ก���=>�Q4���A����S���/�ก��กS���OD����?.�\�����d��[�3� 2ก�� �?OD�Q/ก��� ��ก��3�Q�3� S��@�`@�OD����?.�\�����d���3ก3� 2ก��.�

� ก�ก'�������8!� (Information Distribution) �=>�ก���?� ��������B3�� ��ก��\=�/��4 ���A�3�ก��[��.����AกS������[��D=�����A��=����0�2�=>���A���A�S� /f13_ ก/�ก��1/b���������� �3กQ�ก��< OD�Q/ก��� ��ก������������3�/���[Q.?�[ ��/���������3�\� �.��/<��3�/���[Q.?� .�-�ก��[�=>�.�-�ก���?�����������A���A�4

� ก������,ก��`���&��� (Performance Reporting) �=>�ก�� ������ก��=���/�����=>�ก���Q��OD����?.�\�����[������`@���/1��ก���AกS��/�`Dก[0��1RA3[������4./`4=���� 2� ��ก�� ������ก��=���/�����3�[0�B�3�D���A�S� /f R3 ���������ก�A�.ก/�ก��=���/�������ก��./O�ก��=���/���� ./���A �.?�Q����aQ ก��./���ก�� .� 4� 4Ed�1� ��ก�� �O�ก��������� ��ก�� S�B3�=��A���=����A\��/�3�4�/� ���O������A�?��3� ก��������ก��=���/������A�S� /f R3 ������ก��=���/������A\�S�����ก��\=���. ���ก�� �ก��E2 ��A���A�3��S�?3\= ก��������ก��=���/����Q���?��=>� �������`��d�1 (Status Reports) Q��3ก.?� E �.����@A� _ � ��ก��3�D? E Q4[[���?B3���� �.�� �����=����E ������ .��ก��.���� (Progress Reports) �3ก.?�3�\���A� ��ก���S����aQ E 0?.��.����@A�_

� ก�������� "�$��[%��$��8�"� (Managing Stakeholder) �=>�ก�� �B��[Q����S����ก/�OD����?.�\�������A���ก���� /��/<� OD�Q/ก��� ��ก�� .�����.?��S�3�?��\�Q@������`[0�ก���RA3����1RA3��3�3� .���3�ก����� .�� ��./�B3�OD����?.�\����� �3กQ�ก��< OD�Q/ก��� ��ก��QS��=>��3�.��.�-�ก���1RA3กS�������ก�=ef�� � �RA3��R3��A0?.�\� R3 ก��[0�O/������� .�� ��./� (Expectations Management Matrix) ����/��@ก=���a� (issue log) ก���RA3�����A��� .���S� /f?3ก����������� .���S���aQB3�� ��ก���� �������������� ก�����ก���RA3����=>�ก���S�[����?[Q.?�

� ����������AQS��=>��?�\=�/� ���A .�\�[��.����A�3�ก�� � \����������B�3�D���3�ก�/�������� �����=����0�2 � ��ก���.�ก����������A�=>����ก��[�ก��������OD����?.�\�����B3�

� ��ก��

Page 48: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

40

ก���RA3����=>�d/� 4ก �� .���S���aQB3�� ��ก�� ���;1�� � ��ก���� �������������� ก���RA3��� R3 ��A���A�S�[��� ��ก��S�����\=3�?������RA� ก��������ก���RA3���� ��ก��=��ก3��.� ก��.���O�ก���RA3��� ก��ก��Q���������� ก��������ก��=���/���� ���ก��������OD����?.�\����� �O�ก��������ก���RA3��� .��S�B@<��S���/��4ก� ��ก�� ก��.�� ����2OD����?.�\������S���/�ก���RA3���� ��ก��0?.�กS���ก���RA3�����AQS��=>��S���/��4 ���A?��ก/�

2.3.6.8 ก�������� .�����A��B3�� ��ก�� (Project Risk Management) ก�������� .�����A��� ��ก���=>�ก�����4 ก��.�� ����2 ���ก����3�3�?3

.�����A���30�.�B3�� ��ก�� ก�������� .�����A����O�?3 .���S���aQB3� �.��/<���O�?3ก����R3ก� ��ก�� ก��กS���B3��BB3�� ��ก�� ก��1/b�������.�����=����E ?�[0�Q?����A�3 ��3�ก/� .��Q��� ก�������� .�����A���/�0?.�OD����?.�\������B��[Q-���0��B3�� ��ก�� ��ก���S����0�กB3�������?.�ก/�กS���Q4�Ba����Q43?3� ���0?.��D�E�ก��3� 2 .���D����?��_ B3�ก��������� ��ก�� ��/�ก���3��/� .�����A�� R3 =����E .��13[Q��A\��/�Q�กO��/1-2B3�ก��/���[Q �S�[�������`Q/�4 ��ก���R33� 2ก�33ก�=>� 3 =���d�

� ���ก���A�� .�����A�� (Risk Averse) 3� 2ก���A\�?03� .�����A�� � �=>�ก���ก/� .�����A�� (Risk Neutral) 3� 2ก���A1������S�[���ก���4�

����?�� .�����A��ก/�������A�3�Q?�� � ก�� ���� .�����A�� (Risk Seeking) 3� 2ก���A03��S�[���A���A[��

O�3�����D� ���Q��� .�����A���D�กa��

ก�������� .�����A���� 6 B/<�3� R3 ก��.���O�ก�������� .�����A�� (Risk Management Planning) ก�����4 .�����A�� (Risk Identification) ก��.�� ����2 .�����A���0��=����E (Quantitative Risk Analysis) ก��.�� ����2 .�����A���0�� 4Ed�1 (Qualitative Risk Analysis) ก��.���O�3���3� .�����A�� (Risk Response Planning) ���ก�� .� 4���� .�����A�� (Risk Monitoring and Control)

� ก���/��ก�������� 8�"#� (Risk Management Planning) �=>�ก���.�ก��B3�ก��/���[Q.?�Q��S�3�?��\�ก/� .�����A�� ���.���O�ก�Qก���ก�������� .�����A���S���/�� ��ก�� O��/1-2B3�ก���.�ก����< R3 �O�ก�������� .�����A�� c@A��/��@กB/<�3��S���/������� .�����A���3�/<�� ��ก�� ������ .�Q/=��04�ก��.���O�/<��?���A�_ �1RA30?.�ก/�1/b���O������� .�����A�� ก��1/b���O���< ������ .��S�������ก�������� .��

Page 49: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

41

���A�� ������������������A\��/�Q�ก� ��ก��ก?3����?.�[�ก��.���O��.� �.��/<��3����.���/�ก���3��/� .�����A��B3�OD����?.�\�����.?��=>��4 ���AQ/3�D?[�ก�4?� .�����A��=���d�[ �0?� �̀�OD���/���4�� ��ก���=>� ���Aก�/. .�����A�� �������3�[0�.�-�ก�������� .�����A����A�ก?��Q�กOD���/���4�� ��ก����A03� .�����A��

� ก�'����� 8�"#� (Risk Identification) �=>�ก�����ก��� ��� �������������ก��������� ���ก��� ������!�����"��ก�� ��#$��$�% ���"��ก�����&'� ก��������� �$������ ���ก��� �()���#�����!��()� ������������ �$����������#��� ก���(*����+(*�$����+��*� ���, �$� ��-��%���"��ก��,�� -�����, ��������$%����#��� �$��� �� ����%� ก�����ก��������� �$���"��ก��������ก$��"��ก�� $��$����(.������+*����������ก������ก����ก�� +*�$ ��%/������� �0*��"��ก�� ���#� #+*�����%����1�����ก��������� �$�������1�ก�� � 7 1�%��#

� ก����� ��� �%� �()���� ���� �����$������ �%� ��#���!���$!�����(.3���4 �� "��ก������� ��� �%���ก���*���� �� 5 ก��

� ����%�ก��(��1� ก*�� +��� %�* (Nominal Group Technique) � ����%���*H�� (Delphi Technique) � ก��$� ��J�� �()�����%�����1��กK������ ����K�-��% � ก���%�������$������(.3�� �()�����%�����1�0�ก��(*��%1%��������1�

��ก���%������������ �0*%����M� 0�ก��(*�$� ��-�!� ��1�� #��!���� ������$�������#(.�������� �$�������� �$���

��!"# 2.8 O/�ก���=���1RA3.�� ����2����4��R3=eQQ/� .�����A��

Page 50: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

42

� ก���%������� SWOT �()�����%�����1���ก����+0��1%ก*���Q� ก���%������� SWOT $� ��-�1���ก��������� �$���,�� �� ���� %����������*�����������+�K���ก��#�,� ���������ก������ก��"��ก���#�,� +*��,��#"ก�$+*������ก�� "��ก��

��!"# 2.9 ก��.�� ����2 SWOT [�ก�����4 .�����A��

� ���������ก"��ก������� �()�ก���%���������� �$���"��ก�� %���������������"��ก��#�����,���!���%�ก�� �+*�� +*�,���!�ก������&ก��� �$������+��*�"��ก��,��(��$� �� ��'�%Q�ก������1���ก��+ก�,���� �$�����'� ก���*#ก�������� ��1���'����*#ก��ก"��ก����� �*�กJ���ก*�����ก��

� ก���8��'����� 8�"#�8���� �. (Quantitative Risk Analysis) ก��.�� ����2 .�����A���0��=����E�=>�ก��.�� ����2��A[0��� �� �0�� E�����2 ��R3� �̀� ��A0?.�[��OD�Q/ก��� ��ก�������`�����/.���B3��`��ก��E2 .�����A����A��[Q �� �� ��A�����S���[0�[�ก��.�� ����2�.���.�����< R3 ก��ก��Q�� .���?�Q��=>����?3��RA3� (Continuous Probability Distribution) ก��QS��3� (Simulation) ก��.�� ����2 .��\. (sensitivity Analysis)

� ก���8��'����� 8�"#�8����.0�� (Qualitative Risk Analysis) ก��.�� ����2 .�����A���0�� 4Ed�1=��ก3��.� ก��=�������3ก�����O�ก����B3� .�����A����A\����4 ก��กS���B������S�/� .���S� /f /.3�?��.�-�ก����A[0�.�� ����2 .�����A�� �0?� ก��[0�

Page 51: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

43

O/� .���?�Q��=>�/O�ก���� ����O�ก���� .�����A�� ก�3�ก��Q/ก�4?� .�����A��B3��D���3�2 ��\��ก��/���[Q (Decision Trees) �D� ?����ก��������A ��./� ���4��1���QB3�OD��0�A�.0�f

� ก���/��&�������� 8�"#� (Risk Response Planning)

��/�Q�ก��A3� 2ก���R3� ��ก��\����4���=����E .�����A�����. [�B/<�3�?3\=�3���ก��1/b��.�-�ก��3���3� .�����A����A������� ก��4�-2[�ก��3���3� .�����A����/���< ก�����ก���A�� .�����A�� (Risk Avoidance) ก���3��/� .�����A�� (Risk Acceptance) ก�� ?̀���3� .�����A�� (Risk Transfer) ก�������� .�����A�� (Risk Mitigation)

� ก������ &�%&� ��� 8�"#� (Risk Monitoring and Control) �=>�

ก�� .� 4������� .�����A���=>�ก��S�����ก����ก���.�ก�������� .�����A������O������� .�����A�� �1RA3��3�3���4ก��E2���A�� ก��S�������ก���.�ก�������� .�����A�� R3 ก���S�[����?[Q.?� .�����A����A\����4\.�\��/�ก��S�����ก��Q�ก�������3� ��ก�� /��/<� .�����A�� R3 .��\�?��?�3���A��O�ก�����/<�����.ก��������?3ก������4./ 4̀=���� 2B3�� ��ก�� ��=ก�� ��ก��Q��� .�����A�� 3� 2ก���A=���� .���S���aQ�3�����/ก`@� 4E ?�B3�ก�������� .�����A��� ��ก�� ก�������� .�����A���=>�ก�����4� /��/<� Q@��� ?�[0�Q?��[�ก�����4 .�����A�� ก��.�� ����2 .�����A�� ก��กS����O���AQ�Q/ก�� .�����A�����?��/<� ?�[0�Q?���.�`@��.�� ���ก��.���O���/1��ก�

2.3.6.9 ก��������ก��Q/cR<3[�� ��ก�� (Project Procurement Management) ก��������ก��Q/cR<3[�� ��ก�� R3 ก��Q/cR<3Q/Q�����R3ก���/A�cR<3 ���� @̀� ก��

\���c@A���� ����R3���ก��Q�ก���?� d���3ก3� 2ก� (Outsourcing) ����_ 3� 2ก�[0����ก��Q�ก���?�d���3ก�1RA3� ?�[0�Q?���/<� ?�[0�Q?�� ���A�����A�ก�B@<�[��? ก��[0����ก��Q�ก���?�d���3ก�� 3 .�-� R3

� ��R3ก[0����ก���;1���?.���AB� �0?� B�OD��0�A�.0�f�;1�� �?ก��������Q/ก���/� ��=>�B3�3� 2ก�

� ��R3ก/�������?.�B3�� ��ก��33ก [��OD�[�����ก���=>�OD��/�O�03�[��?.��/<�

� [0����ก��Q�ก���?�d���3ก�/<��� 3� 2ก�\�?S������ ��ก���3� ก��������ก��Q/cR<3Q/Q���=��ก3��.�ก���.�ก�� 6 ก���.�ก�� R3 ก��.���O�ก��

cR<3���\��� (Planning Purchases and Acquisitions) ก��.���O�ก���S��/ff� (Planning Contracting) ก��B3 S�3�Q�กOD�B�� (Request Seller Responses) ก����R3กOD�B�� (Selecting

Page 52: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

44

Sellers) ก���������/ff� (Administrating the Contract) ���ก��={�/ff� (Closing the Contract)

� ก���/��ก�oZ;�/,'[%� � (Planning Purchases and Acquisitions) �=>�ก��.���O�ก��cR<3���ก��\���=��ก3��.�ก�����4.?�� ��ก���3�ก��3�\� �3�ก��Q/cR<3��R3\�? Q/cR<33�?��\� 3�\���A�3�Q/cR<3 QS��.���?�\� �����RA3\�Q@�Q/cR<3 O��/1-2�S� /fB3�ก���.�ก����< R3 ก��/���[Q.?�Q��S��3���R3Q�cR<3 ก��/���[Q.?�Q�Q/cR<3Q�ก���?�d���3กB@<�ก/�=eQQ/�����=��ก�� OD�Q/ก��� ��ก������������3�1�Q��E�=eQQ/�����_ =eQQ/� �0?� ��� ��������ก����[�����R3\�? �[0�Q?�� 4Ed�1 ��RA3�\B ��=����E ��/1��ก� OD��0�A�.0�f �����.�� ���B�3QS�ก/����� ������ Q�ก=eQQ/�/�ก�?�. ก�4?��4 ��3ก3� 2ก��3�Q[�����ก����A�ก.?�

� ก���/��ก�!+������ (Planning Contracting) �=>�ก��ก��.�� �O�ก���S��/ff��ก�A�.B�3�ก/�ก��������3ก�����AQS��=>��S���/�OD�B����A���/ก�d�1 �1RA3[��OD�B���S�\=�����B�3���3� ��ก�� ����������[0����]3�2����T�� ��� .�� ���a�B3�OD��0�A�.0�f[�ก��������3ก���ก��Q/cR<3Q/Q�����A�ก�A�.B�3� �.��/<���RA3�\B�S���/�ก��=������B�3���3� ��ก�� �3ก�����AQ/�S�B@<� R3 S���3�B3B�3���3� ��ก�� (Request For Proposal , RFP ) ��� S���3�B3B�3���3�� � (Request For Quote , RFQ )

� ก����+�&����ก������ (Request Seller Responses) ��/�Q�กก�� .���O��S���/�ก���S��/ff����. ก���.�ก��������ก��Q/cR<3Q/Q���?3\= R3 ก��/���[Q.?� .�[��[ ��S���� ก���?��3ก���\=�/�OD�B����A���/ก�d�1 ���ก��\�B�3���3� ��ก����R3B�3���3�� � �S���/�ก��Q/cR<3Q/Q���B��[�f?�/<� 3� 2ก������Q/=��04��1RA33� S�`���ก�A�.ก/���� O��/1-2��A\�Q�กก���.�ก����< R3 04�3ก��� ���0RA3OD�B����A�� 4E���/�����A�3�ก�� ���B�3���3� ��ก����R3B�3���3�� ���A\�Q�กOD�B����A���/ก�d�1

� ก�8,Z�ก������ (Selecting Sellers) ��RA3OD�cR<3\��/�B�3���3� ��ก����R3 B�3���3�� ����. OD�cR<3�����`/���[Q��AQ���R3กOD����3�����@A� ��R3�ก���กก��Q/cR<3Q/Q��� ก����R3กOD�B��=��ก3��.�ก���.�ก��=������B�3���3� ��ก����R3B�3���3�� � ก����R3กOD����3��A���A�4 ก��?3�3� ���ก�����3OD� .�\��/����

� ก���������� (Administrating the Contract) ก���������/ff� �=>�ก��S�����ก���1RA3[����?[Q.?�ก���S����B3�OD�B����ก/� .���3�ก��[��/ff� ก���B������ก���������/ff��3��S�[��`Dก�3���กk���� /��/<� Q@��3�[0��R33�0�1���กk������S�����ก�� ������ .���OD��0�A�.0�f�1RA3[�� S�=�@กC��ก�A�.ก/�=���a�[��/ff� ���0�ก[�����3�����/ก @̀�=ef���0��กk������A3�Q�ก�Q�ก .��\�?�B��[Q ก�� .� 4�ก���=��A���=��Q@��=>���A��S� /fB3�ก���.�ก���������/ff�

Page 53: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

45

� ก��a%����� (Closing the Contract) ก���.�ก���4����B3�ก�� ������ก��Q/cR<3Q/Q��� R3 ก��={�/ff� c@A�Q��S�\�กa?3��RA3������/ff����aQ ��`�.����D�E2 ���={=���a�?��_ ��A\���ก���={\.� ������� ��ก�� .�1�Q��E�.?������A�3�ก�����D�E2 `Dก�3� ����=>���A13[Q �3กQ�ก��< ������ .�=�/�=�4��3ก���?��_ [���/���/� ����กa�\.�[0�[�3�� ก��Q/cR<3Q/Q��� ก��cR<3 ��R3ก��[0����ก��d���3ก R3 ก��\���c@A���� ����R3���ก��Q�ก���?�d���3ก ก��Q/cR<3Q�ก���?�d���3กB3�� ��ก���� ����������������QS��.��1�A�B@<� 3� 2ก��[0����ก��Q�ก���?�d���3ก �1RA3� ?�[0?Q?�� �1RA3����-4�ก�Q��/กB3�3� 2ก�� �1RA3�B�� @̀��/กC������ ��������A�/���/� ����1RA3[���ก� .���R��4?� �/��=>���A���A�S� /f��AOD���3�0�1����� �������������� .��B��[Qก��������ก��Q/cR<3Q/Q���

2.3.7 8!����,�"����8!�!"#�+� �3�� �� �������.a� �=>��� ��������A�� .�������1�?���� ��RA3�Q�ก�� 4E���/���AOD�[0����

�����`�B��`@�\�Q�ก�`����A?��_ �����`�0RA3�?3ก/�� �R3B?��3���3�2��aO?������.a����.�c3�2 �������`[�����ก��\�3�?�� �3� �4��=>�.�ก.��� �?.� .����.ก[��4�B3�OD�1/b�������/<� Q��?��?3ก���/<���R3=�/�=�4�������RA3�Q�ก���?�Q/�กa�B�3�D�B3�����Q�3�D?��A�D��2ก�����A���. ��RA3��ก��=�/�=�4���R3�ก�\B����\�?QS��=>��3��/<���R3S�����ก��[ _ ��A� �RA3�[0����B3�OD�[0� ������AQ�1/b��B@<�Q�[0��� ������B3� .Net c@A��=>��� ������[��?��A�� .������[��4 =eQQ4�/� ��RA3�Q�ก�� ������ .Net Q/Q/�������A�3S��.� .����.ก?�� _ ��AQS��=>�?3ก��1/b���.a��3=1��� 0/�\.�3�?����ก��� 3�ก�/<�/.�� �������3�กa\�?\��@�ก/�/.d�C���A[0���� \��ก? C# , VB.Net , C++ ��� Delphi �=>��� ���=��ก����A`Dก1/b��B@<�Q� D̀ก 3�\1�2�=>�d�C����T�� c@A�\�� �c3]�2����ก.?� Microsoft Intermediate Language ��R3 IL /��/<��4กd�C�Q�`Dก�=��=>�d�C����.ก/��� R3 d�C� IL \]�2��A\�Q��=>�����ก4� .EXE �?\�?�����`�S������� �RA3��/A.\=��A\�?\��/<� .Net Framework \� ��RA3�Q�ก\]�2 .EXE \�?\���ก���กa� Machine code /��/<�����=���/�ก��\�?�����`�B��[Qd�C� IL \� �3�3��/��?.�B3� Common Language Runtime (CLR) �=>�OD��=�d�C� IL �=>�d�C�� �RA3�3�กB/<���@A� /. CLR �3�กa\�?\� 3�\1�2�����.�/<��� �?Q�[0��� �� Just In Time (JIT) 3�\1�2 IL �;1���?.���AQS��=>��3�[0� �̀�]e�ก20/�\���3�ก��[0������AQ� D̀ก 3�\1�2�;1��]e�ก20/��/<� c@A��S�[����ก���S������A��a.B@<� ก���?3ก/�T��B�3�D�Q�[0��� ������ ADO.Net [�ก���B��`@� ��RA3�Q�ก\������� �RA3��R3[�ก���B�� @̀����Q/ก��T��B�3�D�\.�3�?�����ก�����S�[����.ก[�ก��[0����3�ก�.�

T��B�3�D���A[0�[�ก��Q/�กa�B�3�D� \��ก? Microsoft SQLServer 2008 (Express Edition) �1RA3[���3�/�ก/��� ������ .Net /��/<�����Q/ก��T��B�3�D� (DBMS) Q@�\�[0��� ������Q�ก

Page 54: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

46

?�����.ก/� c@A�/. DBMS Q��S�������A[�ก��������Q/ก��T��B�3�D� c@A�\��ก? ก���1�A� ก��=�/�=�4� ก����B�3�D� �.��/<�ก���S��3�B�3�D��1RA3 .��=�3d/�3�ก�.�

��!"# 2.10 � �������B3��`�=e�ก��� .Net

�?.�� �������B3��������2�.�2=��ก3��.�� �RA3�[�����ก�� Web Server c@A�Q��?3ก/�� �RA3���A�S�������AQ/ก��T��B�3�D� Database Server ��������A[�����ก��Q��/<�\.���A Web Server ���ก��[0�B3�OD�[0�Q��B�� @̀�����Q�ก Internet/Intranet O?������.a����.�c3�2

��!"# 2.11 � �������B3��������

Page 55: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

2.4 ก��'��ก&�3��/px &��/�� Q�กก���.�ก��[�ก��S�����ก��� ��ก���]̂������ (Template) ��[��?���]�B3�ก��S������ ��ก��Q����]̂��������A�ก�A�.B�3�/�?3\=��<

� ก�����A���� ��ก��� ก��.���O�� ��ก��� ก��S�����ก��� ก��={� ��ก��

��!"# 2.1

2.4.1 ก�8�# &����ก� � �]̂������.�� ����2� ��ก�� � �]̂������ .�����A�� � �]̂�������S����3� ��ก�� � �]̂�������/ff�� ��ก��

2.4.2 ก���/����ก�� �]̂������ก��กS������Q/�S�/�ก��S��������

Sequencing Worksheet Template)

ก��'��ก&�3��/px &��/�� (Template) 3�ก�������ก� Q�กก���.�ก��[�ก��S�����ก��� ��ก��Q���?��=>� 4 �]� [��?���]�Q�=��ก3��.�

(Template) �S���/�[0�[�ก���/��@ก���Q/�กa�B�3�D��ก�A�.ก/�������3��B3�� ��ก�� ��[��?���]�B3�ก��S������ ��ก��Q����]̂��������A�ก�A�.B�3�/�?3\=��<

ก�����A���� ��ก�� ก��.���O�� ��ก�� ก��S�����ก�� ก��D�� ��� .� 4�� ��ก�� ก��={� ��ก��

12 �]^������(Template) [�ก���.�ก��������� ��ก��

ก�8�# &����ก�

�]^������.�� ����2� ��ก�� (Project Analysis Worksheet Template)�]^������ .�����A�� (Risk Model Tool/Template Instructions)�]^�������S����3� ��ก�� (Project Proposal Template)�]^�������/ff�� ��ก�� (Project Charter Template)

ก���/����ก� �]^������ก��กS������Q/�S�/�ก��S�������� (Activity Definition and Sequencing Worksheet Template)

47

�]� [��?���]�Q�=��ก3��.�

�S���/�[0�[�ก���/��@ก���Q/�กa�B�3�D��ก�A�.ก/�������3��B3�� ��ก�� ��[��?���]�B3�ก��S������ ��ก��Q����]̂��������A�ก�A�.B�3�/�?3\=��<

[�ก���.�ก��������� ��ก��

(Project Analysis Worksheet Template) Tool/Template Instructions)

(Project Proposal Template) (Project Charter Template)

(Activity Definition and

Page 56: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

48

� �]̂������ก��.���O�ก��Q/ก���=��A���=�����3� 2=��ก3� (Change and Configuration Management Plan Template)

� �]̂������ก��.���O�ก���RA3��� (Communication Plan Template) � �]̂������ก��Q/��?�3� 2ก� (Organization Breakdown Structure

Worksheet Template) � �]̂������ก��.���O�=�����-�d�1 (Performance Plan Template) � �]̂������ก��.���O�ก��Q/cR<3 (Procurement Plan Template) � �]̂������ก��.���O���=����E (Budget Plan Template) � �]̂������ก��Q/�S������ ��ก�� (Project Schedule Template) � �]̂������B3��B� ��ก�����./`4=���� 2���-4�ก�Q (Project Scope and

Business Objective Worksheet Template) � �]̂������ก��.���O�ก��Q/ก����� 4Ed�1 (Quality Management Plan

Template) � �]̂������ก��.���O���/1��ก� (Resource Plan Template) � �]̂������ก��.���O�Q/ก�� .�����A�� (Risk Management Plan

Template) � �]̂������ก��Q/�S�����ก�4?�B3������A�3��S�[�� ��ก�� (Work

Breakdown Strucure Table Template) 2.4.3 ก�%+�8���ก� ก�%�/, /,'����� ��ก�

� �]̂������ก�� .� 4�ก���=��A���=����RA3��ก����3�B3 (Change Control Request Template)

� �]̂��������AQ/�กa�ก��Q/ก��=ef�� (Issue Management Log Template) � �]̂�������3ก���ก��Q/ก��=ef�� (Issue Management Document

Template) � �]̂������ก���������`���� ��ก�� (Project Status Report Template) � �]̂������������ก���.Q�/�Q�กOD�[0� (User Acceptance Report

Template) 2.4.4 ก��a%��ก�

� �]̂������������={� ��ก�� (Project Closeout Report)

Page 57: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

49

2.5 /��!�ก�����/,'&�%&� ��ก�%�������8!� Q�ก��Aก�?�.��[��/.B�3ก?3����� ก��������������� ��ก�� D̀ก��?�33ก�=>��]� _ �/<��� 4 �]� [��?���]�Q���B/<�3����ก���.�ก��[�ก��������� ��ก����A�/�1/�-2ก/� ����.���B3� PMBOK /��/<�[�ก����AQ��S�[��ก��������� ��ก��B3��?��3� 2ก� �����`S�����ก��\�����.���/�ก�?�. �1RA3[��./ 4̀=���� 2B3��?��� ��ก�������`=����O��S���aQ\� QS��=>��3�3��/�� �RA3��R3��A�S���0?.�[�ก��Q/ก�� [���A��<\��ก?�]̂������ (Template) ก��������� ��ก��[��?���]� �����`[0��]̂�������1RA3�กa��/��@กB�3�D�B3�� ��ก�� B�3�D���A�/��@ก[��]̂������Q� D̀กQ/�กa������ก�=>���.��D? �S�[��ก���R� �� ��R3�B�� @̀�������3��?��_ B3�� ��ก���=>�\=\�����.ก����.��a. �]̂������?��_ Q� D̀ก .� 4����Q/ก����������������O?������.a��� ������ B/<�3�[�ก��S�����ก�����ก��[0��]̂��������/�?3\=��< 2.5.1 ก�3��/px &��/��3���;�&��ก�8�# &����ก� ก?3���AQ����A����S�� ��ก��[_ �3���ก��.�� ����2� ��ก����AQ��S�����ก?3� �1RA3[���/��D�.?�กS��/��S�� ��ก��3�\� ��./ 4̀=���� 2[�ก��S�����ก��3�?��\� [�B/<�3���<�3���ก��.�� ����2 .���3�ก��B3��Dก �� [����ก�E� .���3�ก��B3��Dก �������`��3�3�\� �? .���3�ก�����3�?��กa\�?�����`S�����ก��[��\� 3�Q�=>� .���B��[Q��A�/� ��� �RA3�B3��Dก ���3� ��R3�1����/ก�d�1 .��1��3�B3�3� 2ก��3� /��/<� .���AQ���4=[��0/�Q�����ก?3� .?� .���3�ก����A���Q�����3�\������1RA3���433ก���=>�./`4=���� 2B3�� ��ก��[��\� �����.����� ?�[0�Q?��?��_ B3�� ��ก���3���ก��=�����E3�?��`Dก�3�������� �3����4 @̀�O��/1-2��A\�Q�กก��� ��ก��[��0/�Q� ��ก��กS��������R3ก[�ก���ก�=ef��1��3�ก/������R3ก��A����S� ��ก�� S��.EO�3������A\�Q�กก���S�� ��ก��[��D=���B3��D� ?����ก������ �]̂��������A[0�[�B/<�3���<\��ก? �]̂������.�� ����2� ��ก�� �]̂������.�� ����2 .�����A�� �]^�������S����3� ��ก�� �]̂�������/ff�� ��ก�� �� d� O�.ก ก. ���S�����ก���?�[��OD���������A�S�ก��3�4�/�Q/�S�� ��ก�� OD�Q/ก��� ��ก����R3OD���A�ก�A�.B�3������` �B��[0��������������������� ��ก�� ��� �S�ก�������B�3�D��S���/�� ��ก��[��? ���3����4B�3�D���R<3����ก�A�.ก/�� ��ก���/<�[�� ��`�.� �0?� 0RA3� ��ก�� OD��/�O�03�� ��ก�� OD���/���4�� ��ก�� �=>��� ��/�Q�ก�/<��S�ก�����\]�2�]̂��������AQS��=>��3�[0��1RA3�S�ก���/��@ก������3��B�3�D�?��_ [��]̂������ ����S�ก�/� (Up Load) �B��\=[����� �1RA3�3ก��3�4�/�Q/�S�� ��ก�� [�B/<�3�ก��3�4�/�Q/�S�� ��ก�� OD���3S���Q������A[�ก��3�4�/��B��[0���������1RA3�.QD���ก��� ��ก���33�4�/� ��/�Q�ก�/<��S�ก��3�4�/�� ��ก���1RA3[�������`S�����ก��

Page 58: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

[�B/<�3� /̀\= ��R3\�?�S�ก��3�4�/�� ��ก�� � ��ก����Aก�/�\=�ก�\B[�������3���1�A���� ��R3�S�ก���ก���ก� ��ก��\�?S�����ก��?3

��!"# 2.13

2.5.2 ก�3��/px &��/��3���;�&�� ��/�Q�ก� ��ก��\��/�ก��3�4�/����. OD�Q/ก��� ��ก��\��/��3�����[�ก��Q/�����/1��ก���AQS��=>�[�� ��ก�� �0?� Q/�����0�ก�B���?.����� ��ก�� �3กQ�ก�/<�กaQ��S�ก��.���O�ก��S������ ��ก��ก�Qก��� Q/�S��O�ก�� .��1RA3[�����0�ก[�� ��ก�������`�RA3��� ����B�� @̀�B�3�D��ก�A�.ก/�� ��ก��\�3�?����.ก�.��a.Q/��?� .���/�O�03�B3�3� 2ก� Q/�S��O�=�����-�d�1� ��ก�� QS��S��O�ก��Q/cR<3�S���/�[0�[�� ��ก�� Q/�S��O���=����E Q/�S������ ��ก�� Q/�S�B3��B���./ 4̀=���� 2���-4�ก�Q Q/�S��O�Q/ก����� 4Ed�1 Q/�S��O�ก��[0���/1��ก� Q/�S��O�Q/ก�� .�����A�� Q/�S�������ก�?3����[�� ��ก��d� O�.ก B.

[�B/<�3� /̀\= ��R3\�?�S�ก��3�4�/�� ��ก�� � ��ก����A\�?\��/�ก��3�4�/�OD�Q/ก��� ��ก���3�ก�/�\=�ก�\B[�������3���1�A���� ��R3�S�ก���ก���ก� ��ก��\�?S�����ก��?3

B/<�3�ก��������]̂������[��]�B3�ก�����A���

ก�3��/px &��/��3���;�&��ก���/����ก� ��/�Q�ก� ��ก��\��/�ก��3�4�/����. OD�Q/ก��� ��ก��\��/��3�����[�ก��

Q/�����/1��ก���AQS��=>�[�� ��ก�� �0?� Q/�����0�ก�B���?.����� ��ก�� �3กQ�ก�/<�กaQ��S�ก��.���O�ก��S������ ��ก�� กS���ก�Qก����?3���A�3��S�[�� ��ก��ก�Qก��� Q/�S��O�ก�� .� 4�ก���=��A���=����A��O�ก����ก/�� ��ก���1RA3[�����0�ก[�� ��ก�������`�RA3��� ����B�� @̀�B�3�D��ก�A�.ก/�� ��ก��\�3�?����.ก�.��a.Q/��?� .���/�O�03�B3�3� 2ก� Q/�S��O�=�����-�d�1� ��ก�� QS��S��O�ก��Q/cR<3�S���/�[0�[�� ��ก�� Q/�S��O���=����E Q/�S������ ��ก�� Q/�S�B3��B���./ 4̀=���� 2���-4�ก�Q Q/�S��O�Q/ก����� 4Ed�1 Q/�S��O�ก��[0���/1��ก� Q/�S��O�Q/ก�� .�����A�� Q/�S�

��[�� ��ก�� ������3���]̂�������/<�����A[0����[��]���< 3�D?[��?.�B3�

50

\�?\��/�ก��3�4�/�OD�Q/ก��� ��ก���3�ก�/�\=�ก�\B[�������3���1�A���� ��R3�S�ก���ก���ก� ��ก��\�?S�����ก��?3

��� ��ก��

��/�Q�ก� ��ก��\��/�ก��3�4�/����. OD�Q/ก��� ��ก��\��/��3�����[�ก��Q/�����/1��ก���AQS��=>�[�� ��ก�� �0?� Q/�����0�ก�B���?.����� ��ก�� �3กQ�ก�/<�กaQ��S�

กS���ก�Qก����?3���A�3��S�[�� ��ก�� ��� ?�[0�Q?��[��?�� 4�ก���=��A���=����A��O�ก����ก/�� ��ก�� Q/�S��O�ก���RA3���

�1RA3[�����0�ก[�� ��ก�������`�RA3��� ����B��`@�B�3�D��ก�A�.ก/�� ��ก��\�3�?����.ก�.��a. Q/��?� .���/�O�03�B3�3� 2ก� Q/�S��O�=�����-�d�1� ��ก�� QS��S��O�ก��Q/cR<3�S���/�[0�[�� ��ก�� Q/�S��O���=����E Q/�S������ ��ก�� Q/�S�B3��B���./`4=���� 2���-4�ก�Q Q/�S��O�Q/ก����� 4Ed�1 Q/�S��O�ก��[0���/1��ก� Q/�S��O�Q/ก�� .�����A�� Q/�S�

������3���]̂�������/<�����A[0����[��]���< 3�D?[��?.�B3�

Page 59: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

51

[�ก��[0�����]̂������ OD�Q/ก��� ��ก����R3OD���A�ก�A�.B�3������`�B��\=[������������������ ��ก�� �S�ก������]̂��������A�3�ก���1RA3�/��@ก������3��B�3�D�?��_ �ก�A�.ก/�ก��.���O�� ��ก�� �]^��������Aก�3ก������3�� ��`�.����.�����`�S�ก�/��B��\=�/�����\�3�ก �/<� OD�Q/ก��� ��ก�������`�.Q�3� .�� R�����B3�� ��ก�� ��DQ�ก�`���B3��]̂��������A�/�\�?\��S�ก�/��B�����/����� ��/�Q�ก�]̂�������4ก\]�2 D̀กก�3ก������3��Q� ������S�ก�/����/������������3� OD�Q/ก��� ��ก�������`�.Q�3� .��`Dก�3� ��������`�=��A���`���B3�� ��ก���1RA31��3��B���D?ก���.�ก��[��]�`/\=

Facilitating Process

Phase II - ก���/����ก� ก��กS������Q/�S�/�ก��S�������� (Activity Definition and Sequencing Worksheet )

ก��.���O�ก��Q/ก���=��A���=�����3� 2=��ก3� (Change and Configuration

Management Plan )

Activity Definition and Sequencing Worksheet Template

Change and Configuration Management Plan Template

ก��.���O�ก���RA3��� (Communication Plan )

Communication Plan

ก��Q/��?�3� 2ก� (Organization Breakdown Structure Worksheet )

Organization Breakdown Structure Template

Performance Plan Template

ก��.���O�ก��Q/cR<3 (Procurement Plan )

Procurement Plan Template

ก��.���O���=����E (Budget Plan )

Budget Plan Template

ก��Q/�S������ ��ก��(Project Schedule)

Project Schedule Template

ก��Q/�S�����ก�4?�B3������A�3��S�[�� ��ก�� (Work Breakdown Strucure Table )

Work Breakdown Strucure Table TemplateB3��B� ��ก�����./`4=���� 2���-4�ก�Q (Project

Scope and Business Objective )

Project Scope and Business Objective Template

ก��.���O�ก��Q/ก����� 4Ed�1 (Quality Management Plan )

Quality Management Plan Template

ก��.���O���/1��ก� (Resource Plan )

ก��.���O�Q/ก�� .�����A�� (Risk Management Plan Template)

Resource Plan Template

Risk Management Plan

ก��.���O�=�����-�d�1 (Performance Plan )

Phas

eIII

-ก�

%+�8�

��ก�

&� /

��

��!"# 2.14 B/<�3�ก��������]̂������[��]�B3�ก��.���O�� ��ก��

2.5.3 ก�3��/px &��/��3���;�&��%+�8���ก�&� /����/,'����� ��ก� �O����� ��ก����A`DกกS���\.��������3����.[��]�ก?3����� �����`�S�\=�D?ก��=���/� ��� .� 4�� ��ก�� �1RA3[������4��./ 4̀=���� 2��AกS���\.� [�B/<�3�ก��S����������� .� 4�� ��ก����< Q����A�/<��?ก��S��������O�� ��ก�� (Execute Project) ก��./���=�����EO� (Measure and Evaluate) ���ก��กS�ก/� .� 4�[���=>�\=����.�����A.��\.� (Apply Management Controls) OD�Q/ก��� ��ก����R3OD���A�ก�A�.B�3�ก/�� ��ก�������`�/��D� .�� R������ ��ก�� ���.Q�3�Q�ก�]̂�������������`���� ��ก�� �����/�Q�ก��A��ก���.Q�/�Q�ก�Dก ���������3� OD�Q/ก��� ��ก�������`����]̂�������������.Q�/� �1RA3ก�3ก������3���ก�A�.ก/���A���A�?��3�����Dก ����ก���/��3�\.��������3�

Page 60: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

��!"# 2.15 B/<�3�ก��������]̂������[��]�B3�ก��S�����ก����� .� 4�� ��ก�� 2.5.4 ก�3��/px &��/��3���;�&��ก��a%��ก� B/<�3��4����B3�ก��������� ��ก�� R3 ก��={� ��ก���?��3���� ����R3���ก���/<����ก?�Dก ������A\�ก��ก/�\.� ����S�ก��={�/ff���A�ก�A�.B�3�ก/�� ��ก���/<��� OD�Q/ก��� ��ก�������`����]̂������ก���.�ก��={� ��ก��Q�ก����������������� ��ก�� �1RA3�S�ก���/��@ก������3��

��!"#

B/<�3�ก��������]̂������[��]�B3�ก��S�����ก����� .� 4�� ��ก��

ก�3��/px &��/��3���;�&��ก��a%��ก� B/<�3��4����B3�ก��������� ��ก�� R3 ก��={� ��ก��

�?��3���� ����R3���ก���/<����ก?�Dก ������A\�ก��ก/�\.� ����S�ก��={�/ff���A�ก�A�.B�3�ก/�� ��ก���/<��� OD�Q/ก��� ��ก�������`����]̂������ก���.�ก��={� ��ก��Q�ก����������������� ��ก�� �1RA3�S�ก���/��@ก������3��B�3�D��S���/�={� ��

��!"# 2.16 B/<�3�ก��������]^������[��]�={� ��ก��

52

B/<�3�ก��������]̂������[��]�B3�ก��S�����ก����� .� 4�� ��ก��

B/<�3��4����B3�ก��������� ��ก�� R3 ก��={� ��ก�� OD�Q/ก��� ��ก���3��?��3���� ����R3���ก���/<����ก?�Dก ������A\�ก��ก/�\.� ����S�ก��={�/ff���A�ก�A�.B�3�ก/�� ��ก���/<��� OD�Q/ก��� ��ก�������`����]^������ก���.�ก��={� ��ก��Q�ก����

B�3�D��S���/�={� ��ก��

B/<�3�ก��������]̂������[��]�={� ��ก��

Page 61: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

Q���a�\�.?��3ก�����A[0��ก�A�.ก/�� ��ก���/<��� �����`����]̂������\�Q�ก����������������� ��ก�� ������������ .� 4�� ��ก������.���=���/����.ก/��4ก_ � ��ก�� �]̂��������Aก�3ก������3���������3����. �����`�S�ก�/��B��\=�/������/������������3����.Q��=>�/.������`������ก��B3��]̂��������A�/��3ก��ก�3กB�3�D�����S�ก�/�3�ก�.� ก�E���A��ก���ก�\B�3ก����]̂��������A� �ก�3กB�3�D�\.�ก?3����.�/��@ก./���A�ก�\B�?��4\.��.�

��!"# 2.17 �O�O/� Q�ก�O�O/������Q����B/<�3�ก���B��[0��������������������� ��ก�������������O?������.a� ����������3��B3�B/<�3�?��_ /���<

Q���a�\�.?��3ก�����A[0��ก�A�.ก/�� ��ก���/<��� �����`����]^������\�Q�ก����������������� ��ก�� �1RA3�=>���.���[��OD�Q/ก��� ��ก��Q/�S��3ก�����AQS��=>�[�ก��[0������������� .� 4�� ��ก������.���=���/����.ก/��4ก_ � ��ก�� �]̂��������Aก�3ก������3���������3����. �����`�S�ก�/��B��\=�/����� (Upload) �]̂��������A�S�ก�/��B��\=

Q��=>�/.�3ก�`���B3�� ��ก��.?��� .�� R������=>�3�?��\� ������������`������ก��B3��]̂��������A�/��3ก��ก�3กB�3�D�����S�ก�/�3�ก�.� ก�E���A��ก���ก�\B

������A� �ก�3กB�3�D�\.�ก?3����.����Q���ก���/��@กQS��.� �/<���A�ก�\B ����/��@ก./���A�ก�\B�?��4\.��.�

�O�O/����B/<�3�ก��[0��������������������� ��ก��

Q�ก�O�O/������Q����B/<�3�ก���B��[0��������������������� ��ก�������������O?������.a� ����������3��B3�B/<�3�?��_ /���<

53

Q���a�\�.?��3ก�����A[0��ก�A�.ก/�� ��ก���/<��� �����`����]̂������\�Q�ก�����1RA3�=>���.���[��OD�Q/ก��� ��ก��Q/�S��3ก�����AQS��=>�[�ก��[0�

������������ .� 4�� ��ก������.���=���/����.ก/��4ก_ � ��ก�� �]̂��������Aก�3ก�]̂��������A�S�ก�/��B��\=

3ก�`���B3�� ��ก��.?��� .�� R������=>�3�?��\� ������������`������ก��B3��]̂��������A�/��3ก��ก�3กB�3�D�����S�ก�/�3�ก�.� ก�E���A��ก���ก�\B

����Q���ก���/��@กQS��.� �/<���A�ก�\B ���

���B/<�3�ก��[0��������������������� ��ก��

Q�ก�O�O/������Q����B/<�3�ก���B��[0��������������������� ��ก�����

Page 62: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

54

� ก�,!'8�"��8���3����'�� (Register) ก?3�ก��[0�������� OD�Q/ก��� ��ก����R3OD���A���?.��ก�A�.B�3������`����������1RA3B3�/� ��/��/f0�OD�[0���� (User Account) �����/�O?�� (User Password) �S���/�ก���B��[0�����

� ก�8���3����'�� (Login) ��/�Q�ก��A\��/� ��/��/f0�OD�[0���������/�O?�� �����`�S�\=�S�ก�� Login �B��\=�/������������������ ��ก��\�

� ก������� �,��ก�3� $ (Create New Project) OD�Q/ก��� ��ก����R3OD���A�ก�A�.B�3������`�����B�3�D�� ��ก��B@<���[��? 1��3�ก/��/��@ก������3��B�3�D�� ��ก����R<3���

� ก�'��/px &��/��!"#&��ก� (Template Selection) ����Q�������ก���]̂��������A�ก�A�.B�3�ก/�� ��ก��[��?���]�ก���S���� OD�Q/ก��� ��ก�������`��R3ก�]̂��������A�3�ก���S���/�� ��ก���/<�_

� ก��Z������� �,��ก� (Project Query) OD�Q/ก��� ��ก����R3OD���A�ก�A�.B�3������` ����� ��ก����A�3�ก�� �������`���4��RA3�\B[�ก�� ����\� �0?� ��B��A� ��ก�� OD�Q/ก��� ��ก�� ./���A������ ��ก�� �`���B3�� ��ก��

� ก�&�����/,'&�%&� ��� �Z�������ก� (Monitoring and Controls) OD�Q/ก��� ��ก����R3OD���A �ก�A�.B�3������`�.Q�3������� .�� R�����B3�� ��ก��.?�3�D?[��]�\�� B/<�3�3�\� �����`D .�� R����� .���?�0��B3�� ��ก�� �`���B3��]̂������?��_ .?���ก���/��@กB�3�D��������3���R3�/�

� ก���,%/px &��/�� (Template Download) �]̂��������A��ก����R3ก\.��S���/�� ��ก���/<�_ �����`���Q�ก�����1RA3���S�ก���/��@กB�3�D��ก�A�.ก/�� ��ก�� �������`���\]�2\�����A�3�ก��\�?QS��=>��3�����/<��� (On demand)

� ก����!�ก��,'8�"�%��� �,,3�/px &��/�� (Entry Data) �]^��������A�����Q�ก�������.�����`�/��@ก������3��?��_ ��A�ก�A�.B�3�ก/�ก��������������� ��ก�� �]̂��������A�/��@ก������3���������3����.Q�1��3���AQ��S�ก�/��B��\=�/�����3�ก �/<�

Page 63: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

55

� ก��+�ก,��/px &��/��[���'�� (Template Upload) ก���S��]^��������A��ก���/��@ก������3��Q� ��`�.����.ก�/�\=�/����� ������������`�=��A���`���1RA3[��OD�Q/ก��� ��ก����R3OD���A�ก�A�.B�3������`�.Q�3��`��� .�� R�����B3�� ��ก��\� [�ก���S��]^������ก�/�\=�/������?�� �/<�Q������`�/��@กQS��.� �/<���A��ก���S�ก�/�����/��@กB�3�D�./���A �.����A��ก���S�ก�/� �/<��?��4\.��.� ก���S��]̂������B3�� ��ก��[��]��4����ก�/��B������Q�����`@�ก��S������ ��ก��\���`@�ก���.�ก���4�������.�/A� R3B/<�3�B3�ก��={� ��ก��

� ก���ก��ก'�� (Logout) �=>�ก����<��4ก��[0��������

Page 64: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

56

�!!"# 3 ก���ก/��'��

3.1 ก,$���+�

Q�ก����A 2 \�3-����[����a� @̀� .������ .���S� /fB3�ก��������� ��ก�� ����.���B3� PMBOK Q���a�\�.?�ก��S�����ก��� ��ก�� `��B�=�����-�d�1Q��?�O�ก����?3� ��ก���/<�[���� B3��B �.�� �����=����E /��/<���.�����@A���AQ�0?.�=̂3�ก/�34=��� ?��_ ��A��O�ก����?3� ��ก�� R3 ก��������������������1RA30?.�[�ก��������Q/ก��� ��ก��[����=�����-�d�1�D��4 [�����<Q�ก�?�.`@�B/<�3���@A�[�ก��1/b�������������� R3 B/<�3�ก��33ก������� ��[�����<Q�ก�?�.`@� ก��������O�d�1���ก��\��B3�B�3�D� (Data Flow Diagram , DFD ) ก��33ก��� .���/�1/�-2B3�B�3�D� (Entity Relationship Diagram) ก�������1Q���4ก��B�3�D� (Data Dictionary) 3.2 /��0��/�%ก�[�,����� �, Data Flow Diagram (DFD) �O�d�1��A���[����a�`@�������ก��\��B3�B�3�D���A��3�D?[����� ���ก��S����������A�ก�B@<�[����� ��B�3�D�[��O�d�1�S�[������`@�B�3�D���Q�ก��A[ B�3�D�Q�\=��A\�� B�3�D��กa���A[ ����ก���4ก��E2[ก/�B�3�D�[����.?����� �O�d�1ก����B�3�D�Q����d�1�.�B3����� (Overall picture of a system) ���������3�����3�?��

3.2.1 �/f�/กCE2��A[0�[��O�d�1ก����B�3�D� �/f�/กCE2��A[0��=>����T��[�ก����� �O�d�1ก����B�3�D�������0�� �?[���A��<Q����[����a��1��� 2 0�� \��ก? 04�/f�/กCE2���T����A1/b���� Gane and Sarson ���04�/f�/กCE2���T����A1/b���� DeMarco and Yourdon �����/f�/กCE2?��_ /�?3\=��<

&��!"# 3.1 �/f�/กCE2��A[0�[��O�d�1ก����B�3�D�

DeMarco & Yourdon Gane & Sarson ��� � ��

Process: B/<�3�ก���S����d��[�����

Page 65: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

57

Data Store: ���?�B�3�D������`�=>�\��/<�\]�2B�3�D����T��B�3�D� (File or Database)

External Agent: =eQQ/���R3�d�1�.��3���A��O�ก����?3����

Data Store : �������ก��\��B3�B�3�D� ���������B3�B�3�D�Q�กB/<�3�ก���S������@A�\=�/�3�กB/<�3���@A�

3.2.2 ��. �B3����QS��3�B/<�3�ก���S����B3����� [�ก����������QS��3�ก��

�S����B3����� ��[0��O�d�1ก����B�3�D�����. �?��_ /���< � �=��c� (Process) R3�����AS�����ก���1RA33���3�B�3�D���A�/��B�� ��R3

ก��S�����ก���1RA33���3�?3��RA3�\B ��R3�d�.�[_ ��A�ก�B@<� \�?.?�B/<�3�ก��S��������Q�ก���S����4 � ��?.���� ��R3� �RA3� 3�1�.�3�2กa�� ��Q��=>�ก���� (Verb) �0?� ��������� �1�ก`3�.�0� �1�A�.�0� 1��12������ �=>��� QS��.��=��c���A��[��?���O�d�1ก����B�3�D� .���3�D?���.?�� 2-7 �=��c� ��R3[����S���\�กS���QS��.��=��c� .�3�D?[����.?�� 7 �.ก��\� 2 �=��c�

��!"# 3.1 �/f�/กCE2��A[0����ก���.�ก�� �D=��A 3.1 ����/f�/กCE2��A[0��������=��c��.���A����A���4��� =��ก3�\=�.� 2 �?.� R3 �?.���[0����������BB3��=��c� �0?� 0, 1.0, 1.1 �=>��� �?.��?��Q�[0����0RA3B3��=��c�

Page 66: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

58

� �������ก��\��B3�B�3�D� (Data Flow) �=>�ก���RA3������.?���=��c� ?��_ ����d�1�.��3�d���3ก��R3d��[����� �����`@�B�3�D���A�S��B��\=[��?���=��c� ���B�3�D���A�?�33กQ�ก�=��c�[0�[�ก�����`@�ก���/��@กB�3�D� ก����B�3�D� ก���ก�\BB�3�D�?��_ [�\]�2��R3[�T��B�3�D� c@A�[��O�d�1ก����B�3�D� ����ก.?� �Data Store�

��!"# 3.2 �/f�/กCE2ก��\��B3�B�3�D� �D=��A 3.2 �/f�/กCE2ก��\��B3�B�3�D� c@A����/กCE��=>���������A=��ก3��.��/.�Dก����=����1RA3�3ก������ก�������R3ก��\��B3�B�3�D���กk/���<

- 0RA3B3�����ก��\��B3�B�3�D� .��=>�0RA3B3�B�3�D���A�?���\�?�3�3-���� .?��?�3�?��\� �S����3�?��\�

- ����ก��\��B3�B�3�D��3���Q4���A�����R3��<��4��A�=��c� �1�������ก�� \��B3�B�3�D� R3B�3�D��S��B�� (Input) ���B�3�D��?�33ก (Output) B3��=��c�

- ����ก��\��B3�B�3�D�Q����������.?�� External Agent ก/� External Agent \�?\�

- Data Flow Q�������Q�ก External Agent \= Data Store \�?\� - Data Flow Q�������Q�ก Data Store \= External Agent \�?\� - Data Flow Q����������.?�� Data Store ก/� Data Store \�?\� - ก��/<�0RA3 Data Flow Q��3�[0� S���� (Noun) �0?� Inventory Data,

Goods Sold Data �=>���

� �.���B�3�D� (External Agent) ���� @̀� �4 � ��?.����[�3� 2ก� 3� 2ก�3RA�_ ��R3�������3RA�_ ��A3�D?d���3กB3��BB3����� �?�� .���/�1/�-2ก/����� ����ก���?�B�3�D��B���D?�����1RA3S�������� ����/�B�3�D���AO?��ก��S���������������3����.Q�ก���� [���� �/<�����ก.?� �External Entity�

Page 67: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

59

��!"# 3.3 �/f�/กCE2B3�/.���B�3�D� �D=��A 3.3 �/f�/กCE2B3�/.���B�3�D� c@A����/กCE���A����A��Q4�/� ��R3��A����A��OR�O�� d��[�Q��3����0RA3B3�/.���B�3�D� ����กk/���<

- B�3�D�/.���B�3�D�Q�.�A�\=�D?3�ก/.���B�3�D���@A�����\�?\� Q��3� O?���=��c� ก?3��1RA3=���.�B�3�D�Q@�\�B�3�D�33ก\=�D?3�ก/.���B�3�D�

- ก��/<�0RA3/.���B�3�D��3�[0� S���� (Noun) �0?� Customer ,Supplier �=>���

� ���?�Q/�กa�B�3�D� (Data Store) R3 ���?��กa� �/��@กB�3�D� �=�������R3� �/�B�3�D� (�������?�ก/�\]�2B�3�D� ���T��B�3�D�) ��3-����������3����� 4E���/��;1��/.B3���A���A�3�ก���กa� ��R3�/��@ก

��/� 0RA3���?�B�3�D�

��!"# 3.4 �/f�/กCE2B3����?�B�3�D�

�D=��A 3.4 ����/f�/กCE2B3����?�B�3�D�c@A����/กCE��=>���A����A���={��@A�B��� ��?�33ก�=>��3��?.� \��ก? �?.���A 1 ������c���[0������/�B3����?�B�3�D�3�QQ��=>�������B�S�/� ��R3/.3/กC�กa\� �0?� D1, D2 �=>��� �S���/��?.���A 2 ������B.� [0����0RA3���?�B�3�D� ��R30RA3\]�2 �0?� Employee, Application, Member �=>��� �����?�B�3�D���กk/���<

- B�3�D�Q�ก���?�B�3�D���@A�Q�.�A�\=�D?3�ก���?�B�3�D���@A�����\�?\� Q��3� O?��ก��=���.�O�Q�ก�=��c�ก?3�

- ก��/<�0RA3���?�B�3�D�Q��3�[0� S���� (Noun) �0?� Customer File, Inventory ��R3 Employee File �=>���

External

Agent

Page 68: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

60

3.2.3 ������O�d�1����� (Context Diagram) �O�d�1ก����B�3�D���/��D� ��A���d�1�.�ก���S����B3�������A�� .���/�1/�-2ก/��d�1�.��3�d���3ก���� �/<��/����[����a�B3��B ���������?��BB3�������A�@กC����1/b�� 3/�/���กB3�ก����������QS��3�B/<�3�ก���S����B3����� �/ก.�� ����2���� .�Q��S�ก��������O�d�1�����ก?3� ��RA3�Q�ก�O�d�1������=>�/.กS���B3��B ���������?��BB3�������A�@กC����1/b�� ��.���[�ก��กS���B3��B��/���<

� �=�����������R3�d�0�����Q4 �1RA3��?���ก��A���A3�D?d��[�d�0��33ก Q�ก��A���A3�D?d���3กd�0�� ��\�?�3���[Q��A���A3�D?d��[�d�0����3�\�����

� �@กC�������3�QQ���ก���3�`��OD�[0���� @̀���4ก��E2 (Event) ��R3 ก��S��������=��QS�./���A�ก�B@<�B3�����.?���ก���?3 Q/ก�� ��R3S�����ก��3�?��\��������������ก��3���3�?3��4ก��E23�?��\� 3�\� R3B�3�D���A�/��B���� (Input) ����?���Q�ก[ � (External Agent)

� �3�`��OD�[0�����.?�����Q��3��?�B�3�D�3�\� (Output) 33ก\=�D?/.��� B�3�D�[���� �3�ก���D=��������� ก���3�`��B�3�D� (Query) ���[ ��A����?���<�S�[���/ก.�� ����2���������`1�Q��E�ก��.�d�1ก����B�3�D�\�

� QS���ก���?�B�3�D�d���3ก���� (External data store) ��A�����3�ก�� Q�ก\]�2 ��R3T��B�3�D�Q�ก����3RA� c@A�3�Q�=>�ก��3?�� �ก�\B �=��A���=�� B�3�D� ��/�Q�ก��A\��@กC�ก���S���� B�3�D��/��B�� B�3�D��?�33ก �/ก.�� ����2����3�Q���������ก��\��B3�B�3�D���ก��� c@A�\�?3�Q���\��/<���[��O�d�1�������< /��/<��������ก��\��B3�B�3�D���A��� .��=>�B�3�D���/ก ����� .���S� /f?3���� �?.�������3��B3�ก��� �RA3�\�.B3�B�3�D� �����`�S�\=3-����[��O�d�1ก����B�3�D�[���/�?3\=\� [��O�d�1�����=��ก3��.� �=��c���A����=��c�B3������/<����1�����@A��=��c���?��/<���A3�D?d��[�B3��BB3����� ���[�����������B�D��2 (�0�) ���?.���B3��/f�/กCE2�=��c� �3กQ�ก��<[��O�d�1������/����������3��B3�/.���B�3�D� ���/.���B�3�D��3�_ B/<�3�ก��S�������� (d���3กB3��BB3�����) ������������ก��\��B3�B�3�D�3�?��\� ���ก���?3���.?������ก/���A���A3�D?�3ก �����A���A�S� /f R3d��[��O�d�1�����Q��3�\�?�����?�B�3�D�=��ก�3�D?

� ������O�d�1��/� 0 (Level-0 Diagram) R3 �O�d�1ก����B�3�D�[� ��/���A���B/<�3�ก���S������/ก�/<��� (�=��c���/ก) B3��������������ก��\��B3�B�3�D� ������������3��B3����?�Q/�กa�B�3�D� (Data Store) �.�`@����[����a� @̀�

Page 69: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

61

������3��B3��=��c�ก���S������/ก_ ��A��3�D?d��[�d�1�.�B3�����.?���B/<�3�[���� ���?���=��c�Q���������BกS�ก/�3�D?�����B3��/f�/กCE2 /<��? 1 �=>���\=

� ��?��?3��O�d�1 (Decomposition of DFD) �̀�����[��ก���S������A c/�c�3���ก �/ก.�� ����2����Q�\�?�����`3-����ก���S�����/<���\�d��[�B/<�3����.[��O�d�1�����\� [�ก��.�� ����2����Q@������`QS���ก����[�f?��@A�����33ก�=>������?3�_ \��������� ����?�[���=>������?3���A��B����aก����RA3�_ Q������`3-����ก���S����\��/<�������ก.�-���<.?� ก����?��?3� (Decomposition) ��R3 Functional Decomposition c@A�ก����?�/��ก/�?3��������B/<�3�ก���S����33ก�=>��?.��?3� ��[��?��B/<�3���A��ก33ก�� (Subsystems) Q����[����a�`@�������3��B3�ก���S�����1�A���กB@<� ก����?��?3��=��c������`��?��?3���\=\���RA3�_ Q�ก���/A�`@���/���A\�?�����`��?��?3�\�3�ก���. ����ก�O�d�1��A\�?�����`��?��?3��=��c�\�3�ก���..?� Primitive DFD ��/�B3��O�d�1��A��?��?3���Q�ก��/� 0 ����ก.?� ��/� 1 c@A��O�d�1��A��?��?3�[���/� /̀��Q�ก�O�d�1��/� 0 Q��3����=��c�3�?����3� 2 �=��c�B@<�\=

� �.Q�3���4�B3��O�d�1ก����B�3�D� (Balancing DFD) ��RA3��ก�� ��?��?3��O�d�1Q�ก��/�����\=��/��?�� �0?� Q�ก��/� 0 ��?��?3�\=[���/� 1 B3��=��c� 1 �/ก.�� ����2���� Q��3�ก���.Q�3� .����4�B3��O�d�1 (Balancing DFD) �.�

� .����4�B3��O�d�1 ����`@� .����4�B3��O�d�1ก����B�3�D� ��AQ��3��� �������ก��\��B3�B�3�D���A�B���D?���� ����������ก��\��B3�B�3�D���A33กQ�ก����[��O�d�1ก����B�3�D� ��/��?�� ���4ก�������ก��\��B3�B�3�D���A�B���D?���� ��� �������ก��\��B3�B�3�D���A33กQ�ก������A=��ก�3�D?[��O�d�1ก����B�3�D���/��� �?[���/��?��3�QQ�����กก.?�\� ������RA3�\B.?��������ก��\��B�3�D��B������������ก��\��B�3�D�33กQ��3��ก�Q�ก�=��c�d��[���/��?�� ���Q��S�\=[0��.Q�3� .����4�B3��O�d�13�ก��/�

Page 70: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

62

3.2.4 Data Flow Diagram [���/� Context Diagram

��!"# 3.5 Data Flow Diagram [���/� Context Diagram

Q�ก�O�d�1ก��\��B3�B�3�D� (Data Flow Diagram) Q����[����a� @̀�d�1�.�B3����������� ������� ��ก�� ��OD���A�ก�A�.B�3�ก/�� ��ก��\��ก? OD�Q/ก��� ��ก�� (Project Manager) ���OD�[0�������� (User) [���A��<Q�����`@�OD���A�ก�A�.B�3�ก/�� ��ก���/<��� \�?.?�Q��=>����0�ก[�� ��ก�� OD���/���4�� ��ก�� �.��/<�OD������� �=>��� �?.�B�3�D��S� /f[�����Q���?�33ก�=>��3��?.� R3 B�3�D��S��B�� (Input) ���B�3�D�O��/1-2 (Output) ����������3��/���<

ก) B�3�D��S��B�� (Input) � B�3�D�OD�[0�������� � �/f0�OD�[0������/�O?�� � B�3�D�� ��ก����A�3�ก�� ���� � B�3�D����A���� ��ก�� � �]̂������� ��ก����A�/��@กB�3�D��������3����.

B) B�3�D�O��/1-2 (Output) � ���������0�ก[�� ��ก�� � ������3��� ��ก����A\����-��[�ก���B�� @̀�

Page 71: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

63

� ������3��� ��ก����A\�Q�กก�� ���� � �]̂������� ��ก�� � �������]̂������� ��ก�� � ������3������ ��ก��=eQQ4�/� � ������3��� ��ก����A\�Q�กก�� ���� � ����������]̂��������A�/��@กO��������3����.

3.2.5 Data Flow Diagram [���/� 1

��!"# 3.6 Data Flow Diagram ��/� 1

Page 72: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

64

3.2.6 Data Flow Diagram [���/� 2

��!"# 3.7 DFD Level 2 ก�����������[0��������

��!"# 3.8 DFD Level 2 ก�������B�3�D�� ��ก��

Page 73: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

65

��!"# 3.9 DFD Level 2 ก���R� ��B�3�D�� ��ก��

��!"# 3.10 DFD Level 2 ก��Q/ก���]̂������

Page 74: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

66

��!"# 3.11 DFD Level 2 ก���������������� .�� R������ ��ก��

3.2.7 1Q���4ก��B�3�D�B3����?�B�3�D� (Data Dictionary of Data Store) D1 = ��/�OD�[0� + 0RA3OD�[0� + ����ก4� + �1� + ��B��A�/f0�OD�[0� + ��/�O?�� + ��/��O�ก + 0RA3

�O�ก D2 = ��/�� ��ก�� + 0RA3� ��ก�� + ������3�� + �O�./����A����]� + �O�./���<��4�]� +

./����A����]� + ./���<��4�]� + OD�Q/ก��� ��ก�� + ��/��]� + 0RA3�]� + �`���� ��ก�� + ��/�OD�[0� + 0RA3OD�[0� + ��/��Dก �� + 0RA3�Dก ��

D3 = ��/��]^������ + 0RA3�]̂������ + S����?�\]�2 + ./���A Upload + �ก�\B �/<���A + �`���ก�� Download / Upload

D4 = ��/��Dก �� + 0RA3�Dก �� + ��A3�D?�Dก �� + 0RA3OD��?3 D5 = ��/��O�ก + 0RA3�O�ก D6 = ��/��]� + 0RA3�]� 3.2.8 1Q���4ก��B�3�D�B3�����ก��\��B�3�D� (Data Dictionary of Data Flow) B�3�D�OD�[0�������� = ��/�OD�[0� + 0RA3OD�[0� + ����ก4� + �1� + ��/�O?�� �/f0�OD�[0������/�O?�� = ��/�OD�[0� + ��/�O?�� B�3�D��O�ก = ��/��O�ก + 0RA3�O�ก B�3�D�OD�[0� = ��/�OD�[0� +0RA3OD�[0� + ����ก4� + �1� + ��/�O?�� B�3�D�� ��ก����A ���� = ��/�� ��ก�� B�3�D����A���� ��ก�� = 0RA3� ��ก�� + 0RA3�Dก �� + ������3��� ��ก�� + �����.��

S�����ก��

Page 75: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

67

�]̂������� ��ก����A�/��@กB�3�D����.

= ��/�� ��ก�� + ��/��]̂������ + �]̂������

B�3�D�� ��ก�� = ��/�� ��ก�� + 0RA3� ��ก�� + ������3��� ��ก�� + �O�./����A����]� + �O�./���<��4�]� + ./����A����]� + ./���<��4�]� + OD�Q/ก��� ��ก��

B�3�D��]̂������ = ��/��]^������ + 0RA3�]̂������ + S����?�\]�2 + ./���A Upload + �ก�\B �/<���A + �`���ก�� Download / Upload

B�3�D��Dก �� = ��/��Dก �� + 0RA3�Dก �� + ��A3�D?�Dก �� + 0RA3OD��?3 ������3��� ��ก����A\�Q�กก�� ����

= ��/�� ��ก�� + 0RA3� ��ก�� + ������3��� ��ก�� + �O�./����A����]� + �O�./���<��4�]� + ./����A����]� + ./���<��4�]� + OD�Q/ก��� ��ก��

������3��� ��ก����A\����-��ก���B��`@�

= ��/�� ��ก�� + 0RA3� ��ก��

���������0�ก� ��ก�� = ��/�� ��ก�� + 0RA3� ��ก�� + ��/�OD�[0� + 0RA3OD�[0� ���������� ��ก��=eQQ4�/�

= ��/�� ��ก�� + 0RA3� ��ก�� + ������3��� ��ก�� + �`���� ��ก��

�������]̂������� ��ก��

= ��/�� ��ก�� + 0RA3� ��ก�� + ��/��]̂������ + 0RA3�]̂������

�]̂��������A�3�ก���=��A���=��

= ��/�� ��ก�� + ��/��]̂������ + �]̂������

����������]^��������A�/��@กO��������3����.

= ��/�� ��ก�� + 0RA3� ��ก�� + ��/��]̂������ + 0RA3�]̂������ + ./���A Upload + �ก�\B �/<���A + �`���ก�� Download / Upload

B�3�D��]� = ��/��]� + 0RA3�]� 3.2.9 ������3��ก���.�ก��[��O�d�1ก��\��B3�B�3�D� (Process Description) Process 1.1 Process Name : Q/ก��B�3�D�OD�[0� External Agent : User Input Data Flow : B�3�D�OD�[0�������� , �/f0�OD�[0������/�O?��

Output Data Flow : B�3�D�OD�[0� Description : ก���1�A� ก���� ����=��A���=��B�3�D�OD�[0�

Page 76: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

68

Process 1.2 Process Name : Q/ก��B�3�D��O�ก External Agent : User Input Data Flow : B�3�D��O�ก

Output Data Flow : B�3�D��O�ก Description : ก���1�A� ก���� ����=��A���=��B�3�D��O�ก Process 2.1 Process Name : Q/ก��B�3�D�� ��ก�� External Agent : Project Manager Input Data Flow : B�3�D�OD�[0� , B�3�D����A���� ��ก��

Output Data Flow : B�3�D�� ��ก�� Description : ก�������B�3�D�� ��ก��[��? กS���������3��B3�� ��ก�� �����.��S�����ก�� กS������0�ก[�� ��ก�� กS���OD�Q/ก��� ��ก��

Process 2.2 Process Name : Q/ก��B�3�D��Dก �� External Agent : Customer Input Data Flow : B�3�D��Dก ��

Output Data Flow : B�3�D��Dก �� Description : ก���1�A� ก���� ����=��A���=��B�3�D��Dก ���S���/�� ��ก�� Process 2.3 Process Name : Q/ก��B�3�D��]̂������ External Agent : Project Manager Input Data Flow : B�3�D�� ��ก�� , �]^��������A�3�ก���=��A���=��

Output Data Flow : B�3�D��]̂������ Description : ก���1�A� ก���� ����=��A���=��B�3�D��]̂������� ��ก�� Process 2.4 Process Name : Download �]̂������ External Agent : Project Manager Input Data Flow : B�3�D�� ��ก�� , B�3�D��]^������

Output Data Flow : �]̂������� ��ก�� Description : ก�� Download �]̂������� ��ก����A D̀กกS���\.�[�B/<�3�ก?3�����

Page 77: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

69

Process 3.1 Process Name : �R� ��B�3�D�� ��ก�� External Agent : User , Project Manager Input Data Flow : B�3�D�� ��ก����A�3�ก�� ����

Output Data Flow : ������3��� ��ก����A\�Q�กก�� ���� Description : ก�� ����B�3�D�� ��ก�� Q�ก��RA3�\B �1RA3�.QD�`���B3�� ��ก��

Process 3.2 Process Name : �R� ��B�3�D�Q�ก�Dก �� External Agent : Project Manager Input Data Flow : B�3�D�� ��ก����A�3�ก�� ���� ,B�3�D��Dก �� ,B�3�D�� ��ก��

Output Data Flow : ������3��� ��ก����A\�Q�กก�� ���� Description : ก�� ����B�3�D�� ��ก�� Q�กB�3�D��Dก ��

Process 4.1 Process Name : Upload �]̂������ External Agent : Project Manager Input Data Flow : �]̂������� ��ก����A�/��@กB�3�D����. , B�3�D��]̂������

Output Data Flow : B�3�D�� ��ก�� Description : ก�� Upload �]̂��������A Project Manager ก�3ก������3�� �� �̀.����. 1��3��/<�=�/�=�4��`���B3�� ��ก�� �1RA3�B���D?B/<�3� /̀\=

Process 4.2 Process Name : ���O�ก��Q/�กa��]̂������ External Agent : Project Manager Input Data Flow : B�3�D��]̂������

Output Data Flow : ����������]̂��������A�/��@กO��������3����. Description : ������ก���]^��������A�/��@กO��������3����. Process 5.1 Process Name : �������������� .�� R������ ��ก�� External Agent : User , Project Manager

Input Data Flow : B�3�D�OD�[0� ,B�3�D�� ��ก�� ,B�3�D��]̂������ ,B�3�D��Dก ��

Page 78: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

70

Output Data Flow : ������3��� ��ก����A\����-��[�ก���B�� @̀� ,���������0�ก[�� ��ก�� ,���������� ��ก��=eQQ4�/� ,�������]̂������� ��ก�� Description : ������������1RA3��� .�� R�����B3�� ��ก�� �/��D� @̀�� ��ก����A�?�0�� ��R3��=ef��[�ก��S�����ก��

3.3 ก���ก/�� Entity Relationship Diagram (ER) ER Diagram R3�O�O/���� .���/�1/�-2���.?�� ก�4?�B�3�D���R3 �3����< (Entity) ��Q����0��B3� .���/�1/�-2 (Relationship) .?��=>����[ �0?� ��@A�?3��@A� (One-to-One) ��@A�?3������A� (One-to-Many) ��R3 ������A�?3������A� (Many-to-Many) 3� 2=��ก3�B3� ER Diagram Q�=��ก3��.�

3.3.1 �3����< (Entity) ����`@� ��A�B3���R3./`4��A�����[Q 3�QQ/��3�\���R3�=>����-��� ���?���3����<Q��� 4E���/���A�3ก�/กCE�B3��?���3����<

3.3.2 �3������.�2 (Attribute) ���� @̀� 4E���/�B3���A�B3���R3./ 4̀��A�����[Q �� �3������.�2 Q�3-����������3��?��_ ��A�ก�A�.B�3�ก/��?���3����< �3������.�2\�?�����`3�D?�_ ��\�?���3����<��R3 .���/�1/�-2\�

3.3.3 .���/�1/�-2 (Relationship) �?���3����<�3��� .���/�1/�-2ก/� ���?�� .���/�1/�-2Q���ก�����4S����?� .���/�1/�-2�?���3����< (Connectivity) .?��=>���� ��@A�?3��@A� ��@A�?3������A� ��R3 ������A�?3������A�

�3กQ�ก�/<��/������`�3ก��/�0/<� (Relationship Degree) B3� .���/�1/�-2B3��?��

�3����< c@A���/���< 3/���ก\��ก? .���/�1/�-2�3����<���. (Unary Relationships) ���� @̀� �3����<��@A� _ Q��� .���/�1/�-2ก/�/.�/��3� �3� .���/�1/�-2B3��3��3����< (Binary Relationships) ���� @̀� �3����<�3��3����<Q��� .���/�1/�-2ก/� ��� .���/�1/�-2����3����< (Ternary Relationships) ���� @̀� �3����<����3����<�� .���/�1/�-2ก/�

Page 79: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

71

3.3.4 ER Diagram B3�� �����

��!"# 3.12 ER Diagram

Page 80: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

72

3.3.5 Data Mapping Template : TemplateID , TemplateName , PhaseNo (FK) Phase : PhaseNo , PhaseName Customer : CustomerID , CustomerName , CustomerAddress , CustomerContact Department : DepartmentID , DepartmentName ProjectPhase : ProjectID (FK) , PhaseNo (FK) , PlanStart , PlanEnd , ActualStart ,

ActualEnd ProjectTemplate : TemplateID (FK) , ProjectID (FK) , TemplateFIlePath ,

TemplateSubmitDate , TemplateRevised , TemplateStatus Project : ProjectID , CustomerID (FK) , ProjectName , ProjectDesc ,

ProjectStart, ProjectEnd , ProjectStatus ProjectManager : UserID (FK) , ProjectID (FK) , EffectiveDate User : UserID , DepartmentID (FK) , UserName , UserLName , UserSex ,

UserLogin , UserPwd ProjectMember : UserID (FK) , ProjectID (FK) , EffectiveDate

3.4 ������ก ��� �, (Data Dictionary)

�=>�/.3-���� @̀�� �������B3�B�3�D�, .������, =���d�, B������D=�����A[0�[� ก��Q/�กa� c@A��R���RA3���Q�กก��33ก��� ER-Diagram ก?3�������< �S�[��\�Table (����) ��A[0�[�ก��Q/�กa�B�3�D���������3������?��

&��!"# 3.2 ����B�3�D���/ก�]̂������ (Template Master) No. Name Description Type Null Key Reference 1 TemplateID ��/��]^������ Varchar(5) No PK 2 TemplateName 0RA3�]̂������ Varchar(50) Yes 3 PhaseNo ��/��]� Varchar(5) No FK PHASE

Page 81: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

73

&��!"# 3.3 ����B�3�D���/ก����S�����ก�� (Phase Master) No. Name Description Type Null Key Reference 1 PhaseNo ��/��]� Varchar(5) No PK 2 PhaseName 0RA3�]� Varchar(50) Yes

&��!"# 3.4 ����B�3�D���/ก�Dก �� (Customer Master)

No. Name Description Type Null Key Reference 1 CustomerID ��/��Dก �� Varchar(25) No PK 2 CustomerName 0RA3�Dก �� Varchar(50) Yes 3 CustomerAddress ��A3�D?�Dก �� Varchar(100) Yes 4 CustomerContact 0RA3OD��?3 Varchar(50) Yes

&��!"# 3.5 ����B�3�D���/ก�O�ก (Department Master)

No. Name Description Type Null Key Reference 1 DepartmentID ��/��O�ก Varchar(25) No PK 2 DepartmentName 0RA3�O�ก Varchar(50) Yes

&��!"# 3.6 ����B�3�D�����S�����ก��� ��ก�� (ProjectPhase)

No. Name Description Type Null Key Reference 1 ProjectID ��/�� ��ก�� Varchar(25) No PK,FK PROJECT 2 PhaseNo ��/��]� Varchar(5) No PK,FK PHASE 3 PlanStart �O����A����]� Datetime Yes 4 PlanEnd �O���<��4�]� Datetime Yes 5 ActualStart ���A����]� Datetime Yes 6 ActualEnd ��<��4�]� Datetime Yes

Page 82: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

74

&��!"# 3.7 ����B�3�D��]̂������� ��ก�� (ProjectTemplate) No. Name Description Type Null Key Reference 1 TemplateID ��/��]� Varchar(5) No PK,FK TEMPLATE 2 ProjectID ��/�� ��ก�� Varchar(25) No PK,FK PROJECT 3 TemplateFIlePath S����?�\]�2 Varchar(100) Yes 4 TemplateSubmitDate ./���A Upload datetime Yes 5 TemplateRevised �ก�\B �/<���A Number(2) Yes 6 TemplateStatus �`��� Varchar(1) Yes

&��!"# 3.8 ����B�3�D�� ��ก�� (Project)

No. Name Description Type Null Key Reference 1 ProjectID ��/�� ��ก�� Varchar(25) No PK 2 CustomerID ��/��Dก �� Varchar(25) No FK CUSTOMER 3 ProjectName 0RA3� ��ก�� Varchar(50) Yes 4 ProjectDesc ������3�� Varchar(50) Yes 5 ProjectStart ./����A��� Datetime Yes 6 ProjectEnd ./���<��4 Datetiime Yes 7 ProjectStatus �`��� Varchar(1) Yes

&��!"# 3.9 ����B�3�D�OD�Q/ก��� ��ก�� (ProjectManager)

No. Name Description Type Null Key Reference 1 UserID ��/����0�ก Varchar(25) No PK,FK USER 2 ProjectID ��/�� ��ก�� Varchar(25) No PK,FK PROJECT 3 EffectiveDate ./����A��� Datetime Yes

Page 83: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

75

&��!"# 3.10 ����B�3�D�OD�[0� (User) No. Name Description Type Null Key Reference 1 UserID ��/�OD�[0� Varchar(25) No PK 2 DepartmentID ��/��O�ก Varchar(25) No FK Department 3 UserName 0RA3OD�[0� Varchar(50) Yes 4 UserLName ����ก4� Varchar(50) Yes 5 UserSex �1� Varchar(1) Yes 6 UserLogin ��B�/f0�OD�[0� Varchar(30) Yes 7 UserPwd ��/�O?�� Varchar(8) Yes

&��!"# 3.11 ����B�3�D����0�ก� ��ก�� (ProjectMember)

No. Name Description Type Null Key Reference 1 UserID ��/�OD�[0� Varchar (25) No PK,FK USER 2 ProjectID ��/�� ��ก�� Varchar(25) No PK,FK PROJECT 3 EffectiveDate ./����A��� Datetime Yes

Page 84: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

76

�!!"# 4 ��;�&��3�ก�%+�8�������

4.1 ก,$���+� [�����<Q�ก�?�.`@�B/<�3�[�ก��S������ �������/�Q�ก��A� �����\�`Dก33ก���\.�[���ก?3������������3����. B/<�3���A�S� /f[�ก��S������ �����\��ก? ก��.�� ����2���33ก�������c@A�Q�\��3ก���ก��33ก��� �����`�S�\=�����T��B�3�D��S���/�Q/�กa�B�3�D� �R� �� ��R3�=��A���=��B�3�D��S���/�� ����� B/<�3���A�S� /f3�ก�?.���@A� R3ก���B����=��ก������A\�33ก���\.� ��/�Q�ก�B����=��ก���������3����.Q��B���D?B/<�3�ก����3� (Testing) ��/�Q�กO?��B/<�3�ก����3����� Q������`�S��=��ก����A\�\=�/<�����S�ก��vwก3���ก��[0�����ก?OD�[0�[��S�/�?3\=

4.2 ก����~����� �,

�?.�B3�ก�������T��B�3�D�B3�� ������/<� \���R3ก[0� SQL Server c@A��=>�����Q/ก�� T��B�3�D� (DBMS) ���=>�/.Q/ก���กa�B�3�D� �.3�20/���A[0�[�� ��ก����< R3 Microsoft SQL Server 2008 (Express)

��!"# 4.1 ����Q/ก��T��B�3�D� Microsoft SQL Server

Page 85: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

77

4.3 ก�8�"����/ก � �RA3��R3�S���/��B����=��ก����A� �������<\�[0� R3 �=��ก�� Microsoft Visual Studio

2008 �� 4E���/�B3�/.�=��ก�������`������31��� 0/��=��ก��\�������� �0?� Window Application ��R3 Web Application �?�S���/�� �������<1/b���=>��/กCE� Web Application

��!"# 4.2 �=��ก�� Microsoft Visual Studio 2008 [0��S���/�1/b���=��ก��

4.4 ก�!%���'�� ��/�Q�ก�=��ก����A`Dก1/b�����aQ�������3�Q��B���D?ก���.�ก�� ��3����� ��

��?��=>�ก����3������?.��?3� (Unit Test) c@A��=>�ก����3�����;1����D���R3�;1��]e�ก20/�ก���S���� ��/�Q�กO�ก����3�`Dก�3� กaQ��S�ก����3����.��/<��� (Integrated Test) c@A�Q��=>�ก����3��4ก��D���R3]e�ก20/� ����0RA3�����B����ก/��/<����� ��RA3�\Bก����3����O��/1-2��A\�Q� D̀ก�/��@ก�กa�\.��S���/�3���3��?3\=

4.5 ก�&�%&�;'��

ก���/<�����Q���ก�?.�ก��S��������/���< R3 ก���/<�[��?.�B3��=��ก��Q/ก��

Page 86: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

78

T��B�3�D� (DBMS) ก���/<� IIS �S���/��S�������A[�ก��[�����ก������.a� (Web Server) ���ก���/<��=��ก����A1/b�����aQ���. (Web Application) ��� �RA3�[�����ก�� [��?.�B3�ก��[0����� �RA3�OD�[0� (Client) \�?QS��=>��3��/<��=��ก��[_ �1���� ?[0��=��ก�����.2�c3�2 �0?� Internet Explorer [�ก��[0��������

��!"# 4.3 ก���/<�� �RA3�[�����ก���S�������A�=>� Web Server

4.6 ก���ก�� ก�3����'�� ��/�Q�ก�/<������������3����. �����`�B���D?B/<�3�ก��vwก3���OD�[0���� ��ก��

Q/�S��3ก��� D?�R3ก��[0���� (User Manual) ��� Q/��/ก�D��S���/�3���ก��[0���������ก?OD�[0�?3\=

Page 87: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

79

4.7 ����, ก��S�����ก����B/<�3�B3�� ����� Q�������B/<�3���AQS��=>��3�[0�OD�S�����ก����A��

.�������`�;1�� ��� .���=����ก��E2 [�ก�E���A�ก�=ef��[�B/<�3�[B/<�3���@A� กaQ������`.�� ����2����ก�\B=ef��\�3�?���.��a. /��/<��1RA3[��ก��S�����ก���=>�\=3�?����=�����-�d�1��กB@<� .�Q/�S� D?�R3 S�����S�B/<�3�[�ก��S�����ก��

Page 88: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

80

�!!"# 5 �,ก�!%,�

5.1 ก,$���+�

[�����<Q�ก�?�. @̀�O�ก��S��������� ��ก�� ��O��/1-2��A\�Q�กก���S�� ����� R3 ����������������� ��ก��O?������.a��� ������ ���Q�3-����`@��/กCE�B3�ก��[0�������� ���O��/1-2��A�ก�B@<�[�B/<�3�?��_ ��A�ก�A�.B�3�

5.2 �,ก�%+�8�����

5.2.1 ก�����A���[0��������QS��=>��3���ก������������1RA3B3[0����ก?3� c@A���/�Q�ก ����������������3�Q�\� �/f0�OD�[0������/�O?��[�ก���B������ OD�[0��������Q���?��=>��3�=���d� R3 OD�[0�����/A.\=��A�����`�R� ��B�3�D�� ��ก�� �0?� D .�� R�����B3�� ��ก�� ก/�OD�[0������A�����-��[�ก�������� ��ก�� c@A�\��ก?OD�[0������A�S�������A�=>�OD�Q/ก��� ��ก�� �3กQ�ก�����`������ ��ก��[��?���.�/������`����]̂�������1RA3=�/��=��A���`���� ��ก��\�

��!"# 5.1 �������Q3ก���B��[0�������� 5.2.2 ก�������� ��ก��[��?��OD�Q/ก��� ��ก�� c@A������`กS���B�3�D���R<3���

�ก�A�.ก/�� ��ก����AQ��3�S�����ก�� �����`กS������0�ก��A�B���?.����� ��ก��\�

Page 89: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

81

ก�����A���[0��������QS��=>��3���ก��กS���B�3�D��S� /f (Master Data) ก?3�[0���� \��ก? B�3�D�OD�[0� B�3�D��O�ก B�3�D��Dก �� B�3�D��]� B�3�D��]̂������ ก?3���AQ���ก�������B�3�D�� ��ก��B@<���[��? /.3�?���0?� ก�������B�3�D��Dก ��B3�� ��ก�� �����`��R3ก���D Customer Master �1RA3�S�ก���������R3��R3ก�Dก ��[��ก/�� ��ก����A�3�ก��

��!"# 5.2 �������Q3/.3�?��B3� Customer Master

ก�������� ��ก��[��?QS��=>��3����4B�3�D��Dก ����A�ก�A�.B�3� �������`�����B�3�D��Dก ��B@<���[��?��R3��R3กQ�ก���ก���Dก ����A� ���3�D?[�����

��!"# 5.3 �������Q3���ก���Dก ��[�����

Page 90: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

82

[��?��� ��ก���3���ก��กS����]̂��������A[0�[�ก�� .� 4�� ��ก�� /��/<�OD�Q/ก��� ��ก�������`��R3ก�]̂��������A�3�ก�� .� 4� [���ก?� ��ก����A�����B@<���[��? ��/�Q�ก�/<�Q��S�ก�� download �]̂�������/<� �1RA3�S�\=ก�3กB�3�D��� S�3-����[��]̂������ ����S�ก�� Upload ก�/��B�����/�����

��!"# 5.4 �������Q3ก�������� ��ก��[��?

��!"# 5.5 ������ก���]̂��������AQ��S�ก�� Download

Page 91: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

83

��!"# 5.6 ���B/<�3�ก������]̂������

�]̂��������A`DกกS����S���/�ก�� .� 4�� ��ก��\.�ก?3����� �����`�.2�����1RA3�S�\=�/��@กB�3�D�?��_ �ก�A�.ก/�� ��ก�� Q�กd�1����?���=>�/.3�?�� ���[����a�`@��]̂�������/ff�� ��ก�� (Project Charter) ��AOD�Q/ก��� ��ก��Q��S�\=�/��@กB�3�D�

��!"# 5.7 ���B�3�D��]̂��������/�Q�ก�S�ก�� Download

Page 92: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

84

��!"# 5.8 ���/.3�?��B�3�D��]^��������A��ก���/��@กB�3�D��������3� (1)

��!"# 5.9 ���/.3�?��B�3�D��]^��������A��ก���/��@กB�3�D��������3� (2)

Page 93: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

85

�]̂��������A��ก���/��@กB�3�D��������3����. �����ก���.Q�3� .��`Dก�3�B3�B�3�D� �����` Upload ก�/��B��\=�/����� �1RA3���`@� .���S���aQB3����[��?���]� �?��B/<�3� `R3�=>� .�� R�����B3�� ��ก����A�4�?.� ���1��3���AQ����A��B���D?B/<�3�`/\=B3�� ��ก��

��!"# 5.10 �������Q3ก�� Upload �]̂������ก�/��B������

��!"# 5.11 �������Q3�`���ก������]̂������

��/�Q�ก Upload �]^������ก�/�����A���� �`���B3��]^������Q��=��A�� ��� �̀��`���B3��]̂�������/<���[��]��/<��=��A�� Q��S�[���`���B3��]�[�� ��ก���=��A��\=�.�

Page 94: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

86

5.2.3 OD�Q/ก��� ��ก����R3OD���A���?.��ก�A�.B�3� �����`�.Q�3��`���B3�� ��ก�� �� DQ�กก��=�/��=��A���`���[��?���]���/�Q�ก��A��ก������]̂������ก�/��B�����/����� �1RA3�=��������� .�� R�����B3��?��� ��ก��\�

��!"# 5.12 �������Q3�=��������� .�� R�����B3��?��� ��ก�� 5.2.4 [��?��� ��ก��OD�Q/ก�������`กS����]̂��������AQ�[0����\� �������

�����`กS���[����ก������]^�������1RA3�S�\=�/��@กB�3�D�� ��ก�� ก?3���AQ��S�ก�/��B�����/����� ��������`����`���B3��]̂������[��?��\]�2.?���ก���/��@กB�3�D��������3���R3�/� ก������]̂������c<S�����Q���ก�� .� 4�QS��.� �/<���A��ก���ก�\B ����/��@ก./���A�ก�\B�?��4\.��.� OD�[0���������`�.Q�3� .�� R�������R3 .���?�0��B3�� ��ก�� �1RA3�����`Q/ก��ก/�ก���=��A���=����A�ก�ก/�� ��ก��\�3�?����a.B@<�

5.3 ����,ก�!%,�

Q�กO�ก����3����[����a�.?�ก����������� .� 4�� ��ก�� �����`ก���S�\���.ก ����.��a.B@<���RA3�Q�ก��� �RA3��R3 3�3S��.� .����.ก OD�Q/ก��� ��ก�������`��R3ก�]^��������A�3�ก�� .� 4�\��3� �]̂������?��_ ��A�S��� .� 4�� ��ก�������`Q/�กa�[���A���.ก/� 3�?���=>���.��D? �S�[����.ก[�ก�� ���� 1��3�ก/������� .� 4��`���B3��]^�������S�[���/����� @̀��`���B3�� ��ก���.�

Page 95: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

87

�!!"# 6 ����,���� /,'���8���/�'

6.1 ก,$���+� Q�กO�ก����3�B3�ก��S������ �����[���ก?3����� �����`�S�ก����4=O� ���B�3���3���B3�� ������1RA3[0�[�ก��=�/�=�4�[����=�����-�d�1?3\= 6.2 ����,���� Q�กก���S�����������Q/ก��� ��ก��O?������.a��� ��������[0� �1RA3 .� 4�������=�����-�d�1ก���S����B3����C/� �3] � \3 c3]�2�.�2 (\�����2) QS�ก/ ����.���ก��������� ��ก��B3� PMBOK ���ก��=���4ก2[0��]̂������[�B/<�3�B3�ก��������� ��ก�� O���A\���/���<

1. �S�[��� ��ก���S���aQ��./`4=���� 2 �����` .� 4�B3��B� ��ก��\� 0/�Q���ก B@<� �����.��[�ก��S�����ก�� �����=����E��A[0� 3�D?d��[�ก�3���AกS���\.�

2. B/<�3�ก��������� ��ก���S�\��?��B@<� �3ก�����A[0�[�� ��ก��`DกQ/�กa�3�?���=>� ��.��D? 3�D?[����?�Q/�กa����.ก/� �S�[���?��[�ก���R� ��

3. 3� 2ก�\��/� 4E ?�Q�ก������������� .� 4�� ��ก�� [����B3������.�� ��� ?�[0�Q?����A��� �����`������3ก��[�ก���B?�B/����-4�ก�Q\��1�A���กB@<� 6.3 ���8���/�'

� ������=>�\=����A\�33ก���\.��4ก=��ก�� �?[� .���=>�Q�����A-4�ก�Q�3���ก���B?�B/���� .��\��=���� ���ก����3�3���A�.��a. ก��[0��.��[�ก��Q/�S��3ก���� ��ก����A �.��a. \�B�3�D���A ��`�.����ก��0/� �S�[���]̂������3�Q\�?�����`�S�\==���4ก2[0�[�ก���S����Q���\�3�?�� ��`�.����D�E2��� �?3�QQS��=>��3���ก��=�/�=�4��D=�����R<3��[���������ก/�3� 2ก�-4�ก�Q�/<� _ �1RA3[��\�=����0�2�D��4Q�กก��[0����

Page 96: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

88

8�ก������� [1] The Standish Group Report (1995).CHAOS - http://www.projectsmart.co.uk/docs/chaos-

report.pdf [2] Case Study Gold Lion Associates ,Inc [3] Case Study HUAWEI TECHNOLOGIES - http://www.pmi.org/~/media/PDF/Case

Study/Case_Huawei Technologies.ashx [4] A Guide to the Project Management Body of Knowledge. Project Management

Institute PMI. [5] ��/� BQ�0�11/�-42���. (2552). ก�������ก� Managing Projects Large and

Small. �3 ��] 1��<��2 QS�ก/ [6] O�.�..����/ก�� 4�4-/0 (2547). !<�="~����� �,8�Z;�&�� Introduction to Database

Theory. ���.�����/��� ���������� �. [7] �4��1� 1@A�14�- 4E. (2549). ก�������%ก�8�,�. -���1�� QS�ก/ [8] �4ก/ff� �/���-����0�. (2550). Human Resource Management Cook Book ก�����

�����3����%��%. �`��/��1�A�O�O����?�0��

Page 97: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

89

0�����ก

d� O�.ก ก. /.3�?���]̂������ �S���/�ก���.�ก�����A���� ��ก�� d� O�.ก B. /.3�?���]̂������ �S���/�ก���.�ก��.���O�� ��ก��

Page 98: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

90

0�����ก ก.

&����$�/px &��/�� �+����ก'���ก�8�# &����ก� � �]̂������.�� ����2� ��ก�� (Project Analysis Worksheet) � �]̂�������/ff�� ��ก�� (Project Charter) � �]̂������ก�����3� ��ก�� (Project Proposal)

/px &��/����8��'����ก� (Project Analysis Worksheet)

A. ��� �,!�#�[� (General Information)

!��"��ก�� (Project Title )

_____________ !�����"��ก�� (Project Working Title)

______________

��4���ก��"��ก�� (Proponent Secretary)

_____________ 9:��;<9��!�<"��ก�� (Proponent Agency)

______________

>;��?�"�� (Prepared by)

_____________ �;����>;��?� (Date Prepared)

______________

B. ��&6��'�������ก� (Project Purpose) ���<��CD��E� 9�F�ก���?�"��ก�� 1. !"#$%&%'()*ก,- (Business Problem) ?�C��,�����H�,E���C��ก��IJ�ก����ก;<� �ก�>�������ก��?���<E��ก���ก�K4"����?�>?�ก;����4���LME�E�������H������N���>��>�

2. ��&6��'���!�Y�ก������ก� (Project Business Objectives)

��O�9��;N�J4��"��ก�� "����O�?���<E��ก���ก�K4�LME����� �ก�>�������ก��

234ก56)&(789'9':7ก* ;<=>)!*?@':789'A:*'ก%*

3. ก,-ก**B$5<ก&CD@E%:<#&%'()*ก,- (Core Business Activity Impacted)

Page 99: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

91

ก�>ก���E�;ก���� �ก�>��O���?.�����?.���AD��ก���.�ก��O����� ��������ก��B/<�1R<�T��B3� ��Jก�

$4J;6'%4KL25ก*?M;4ก%*89'9':7ก* 35ก*?&M&CDNก,K-%กA:*'ก%*

4. 8O9M<':<M(Constraints) �������C:ก>?�ก;�������ก ���ก�<���� ���� ����� � < � �������� �ก�IJ, 4��>?�ก;����ก��>;�ก�� ����L>>;����P

C. �+��Y������ก�8�Z;�&�� (Preliminary Project Description) ?����<���<Q��������������ก��"��ก�� ����ก���ก�� ��J�;Q�E���N���ก�K4�LME����� �ก�> ?����<��"��ก��K����>�ก��ก�������������"��ก��������� B F��;�C �����J"��ก��

D. ��8��'��ก�/ก��2����$��!"# 1 ( Solution(s) Analysis � Part I ) 1. 9(,M%6;,(C2กO!"#$% (Description of Solution) ?����<��������4���:��N���N��N������4��F>���!;��>��ก����ก;<���������ก����������ก����>�ก�������P Solution Identifier

Short Solution Title

������3��B3�ก���ก�=ef��

2. M**&<KR%4S4ก%*N5T9ก (Decision Criteria)

Page 100: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

92

<���;�U����������K���;<ก������?��?�E�;<ก���������V;ก�W�N4�������ก��LME� ��������C�N���<���;�U��K�� �����?�;M�� ก����ก�� ����C:ก�������W��F��<���;�U�������ก;�

a) 35ก*?&M=J9ก%*KE%N4,4()*ก,- (Business Process Impact)

b) :;%BN!U4V!VKON*TD9'N&:4,:NWX%?&%' (Technical Feasibility)

c) *?6?N;5%S4ก%*2กOV8!"#$% (Maturity of Solution)

d) ก%*!*?NB,4&*<X6%ก* (Resource Estimate) &*<X6%ก* :;%B=O9'ก%*

Funding Project Team Customer Support Facilities Equipment Software Tools Other (Be specific)

e) 9,&(,X589'8O9M<':<M (Constraints Impact)

=9MS]J$*T9VBJS]JS4:E%>%B ;,(Cก%*4<^4@%B%*>S]O'%4VKO$*T9VBJ "��?���<��:�<�NQ�U��4��<���;�U�� 2.a - 2.e C����<F!� �?����� E ���K� (ก��������EJก���ก��LME� � ������� 3) E�ก��<K��F!� K�������?�F�������Q E. ��8��'��ก�/ก��2����$��!"# 2 ( Solution(s) Analysis � Part II ) Solution Identifier

Short Solution Title

1. @*)!ก%*;,N:*%?$7:J%S]O-J%6 (Cost Benefit Analysis Summary)

Page 101: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

93

2. @*)!35กE%V*-%กก%*5'&)4 (Return on Investment (ROI) Summary)

F. ก�8�"��8!"����Y"ก�/ก��2��� (Comparison of Solutions)

'%���Z� 1 = /�$ �ก, 2 = /�$, 3 = ��3��, 4 = %", 5 = %" �ก 8�"��8!"����#!"#8� Z��/,'/&ก&$��,ก���8��'�� /,�����'8 ��/&$,'��Y"ก� 8,Z�ก��Y"ก�!"#%"!"#��%/,'����,

�����K4ก���;����F> ก���ก��LME�

Business Process Impact

Technical Feasibility Maturity of Solution Resources Required Constraints Impact Cost Benefit Analysis Return on Investment Other

Total Score

G. �+�/�'�+�3�8�Z;�&�� (Preliminary Recommendation) ?�����?�F�ก���ก��LME��������<��� �4���E� 9�������ก�����;Q� 1. ;,(C&CD24?4E% (Recommended Solution) Solution Identifier

______ Short Solution Title

_________________________________

2. N$=)35&CDN5T9ก (Recommended Solution Justification)

Page 102: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

94

H. ก�&�%���3� (Decision)

__ Accepted __ Rejected __ On Hold __ Requesting More Information

Approved By: Name: _______________________________________ Title: ________________________________________ Date: ________________________________________

Page 103: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

95

/px &��/���������ก� (Project Charter)

A. ��� �,!�#�[� (General Information)

!��"��ก�� (Project Title )

_______________ !�����"��ก�� (Project Working Title)

______________

��4���ก��"��ก�� (Proponent Secretary)

_______________ 9:��;<9��!�<"��ก�� (Proponent Agency)

______________

>;��?�"�� (Prepared by)

_______________ �;����>;��?� (Date Prepared)

______________

3LO&CDNกCD6;8O9' (Points of Contact)

=E%2$4J' ]TD9/=E%2$4J'/$4J;6'%4 NM9*7A&* E-mail

9:���;<�� �"��ก�� (Project Sponsor)

9:�>;�ก��"���ก�� (Program Manager)

9:�>;�ก��"��ก�� (Project Manager)

ก����4�� ก��"��ก�� (Proponent Cabinet Secretariat)

9:�<;�;<<;M!� (Proponent Agency Head)

�;�����:ก�� ( Customer (User) Representative(s) )

���P (Other)

B. ��� (Executive Summary)

����4���:��;��K�4��"��ก��

Page 104: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

96

C. ��&6��'�������ก� (Project Purpose) �;�C �����J4��"��ก���ก���ก�K4�LME����� �ก�> ���<�� �E� 9����� �ก�>�?�E�;<ก���?�"��ก����Q 1. !"#$%&%'()*ก,- (Business Problem) ?�C�� �����H� E���C��ก��IJ�ก����ก;<� �ก�>�������ก��?���<E��ก���ก�K4"����?�>?�ก;����4���LME�E�������H������N���>��>�

2. ;<=>)!*?@':789'A:*'ก%*()*ก,- (Project Business Objectives) 9��;N�J4��"��ก�� "����O�?���<E��ก���ก�K4�LME����� �ก�>�������ก��

234ก56)&(789'9':7ก* ;<=>)!*?@':789'A:*'ก%*

D. ��� ��U�� (Assumptions) 4��������C:ก�N�ก���E������;<���C:ก����"��K����ก��N��:>�J ��� ��U����O�����������V>�ก4����H>>���

E. :E%9(,M%6A:*'ก%* 89MN8= 25?ก%*-<Kก%* (Project Description, Scope and Management Milestones)

1. :E%9(,M%6A:*'ก%* (Project Description)

4�<�4� (Scope)

<��� �4�����<E�������?�;M���9����K���;< (Summary of Major Management Milestones and Deliverables)

Event Estimated Date Estimated Duration Project Charter Approved Project Plan Completed Project Plan Approved

Page 105: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

97

Project Execution l Started Project Execution Completed Project Closed Out

F. ���������������ก� (Project Authority) 1. ก%*B9M9E%4%- (Authorization)

���������4���?���> �����4��ก���� �;���;ก��:�W��F������U��E���"�<��

2. 3LO-<Kก%*A:*'ก%* (Project Manager) !��4��9:�>;�ก��"��ก���������<�<������;<9��!�<4���4�E�����F�"��ก��

3. ก%*:;M:)BKL25 (Oversight)

G. ����ก� (Project Organization) �9�9;�����;��;กm����<�����������9:�����ก����4��� 1. 3<'9':7ก*89'A:*'ก%* (Project Organization Chart)

2. ก%*9(,M%6A:*'@*O%'9':7ก* (Organization Description)

3. M&M%&25?$4O%&CD (Roles and Responsibilities)

H. !����ก (Resources) ������;N��ก����9:���;<�� ����9:�>;�ก��"��ก������F!�F�"��ก�� ���ก�<���� < ��ก� ������� �������� �

Page 106: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

98

&*<X6%ก* ก%*-<K@**25?2$5J'&CDB% Funding Source: (i.e. Federal

Grant) Amount: $

Source: Amount: $

Savings: $ Cost Avoidance Savings: $

Project Team (Full and Part Time Staff)

Customer Support Facilities Equipment Software Tools Other

I. ,�� Z��Z#� (Signatures)

�9�"��ก��>�����K���;<ก���� �;������pH��� �;��"��9:����?���>

=E%2$4J' 5%6BT9]TD9 ;<4&CD

ก����4�� ก��"��ก�� (as required)

9:�<;�;<<;M!�

9:���;<�� �"��ก�� (required)

9:�>;�ก��"���ก��

9:�>;�ก��"��ก�� (required)

9:��ก����4������P ���>?���O�

Page 107: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

99

/px &��/��ก�8�����ก� (Project Proposal)

A. ��� �,!�#�[� (General Information)

!��"��ก�� (Project Title )

______________ !�����"��ก�� (Project Working Title)

______________

��4���ก��"��ก�� (Proponent Secretary)

______________ 9:��;<9��!�<"��ก�� (Proponent Agency)

______________

>;��?�"�� (Prepared by)

______________ �;����>;��?� (Date Prepared)

______________

3� S�`������?��?3\=��<.?� [0?��R3 \�?[0? ���3� S�`���/<�_�� .���������

S]J VBJS]J

�3ก����O����� ��ก����<\��/�ก��3/1���R3\�? �̀�[0?3-������4O�B3�ก��3/1�1

� ��ก����<�=>�� ��ก��?3��RA3���R3\�? �̀�[0? 0RA3B3�� ��ก�� R33�\� �����<��4� ��ก���/<���RA3\��?

0RA3� ��ก��ก?3����� : ./���A���aQ��<� :

O���A\��/�Q�ก� ��ก�������A��/1�2�����A��3�D?[�=eQQ4�/���R3\�? �̀�[0? 3�\�Q��������A

0?.�� ��ก�������A�\��/��4���/���4���R3\�? `��[0? \��/�QS��.���?�\��? 0?.�S��������� ��ก��\��/��4���/���4���R3\�? `��[0?\��/�QS��.���?�\��?

3LO&CDNกCD6;8O9' (Points of Contact)

=E%2$4J' ]TD9/=E%2$4J'/$4J;6'%4 NM9*7A&* E-mail

9:���;<�� �"��ก�� (Project Sponsor)

9:�>;�ก��"���ก�� (Program Manager)

9:�>;�ก��"��ก�� (Project Manager)

Page 108: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

100

ก����4�� ก��"��ก�� (Proponent Cabinet Secretariat)

9:�<;�;<<;M!� (Proponent Agency Head)

�;�����:ก�� ( Customer (User) Representative(s) )

���P (Other)

B. ��&6��'�������ก� (Project Purpose) 3-������4O����-4�ก�Q�S���/�ก���S�� ��ก����< 2. !"#$%&%'()*ก,- (Business Problem) ?�C��,�����H�,E���C��ก��IJ�ก����ก;<� �ก�>�������ก��?���<E��ก���ก�K4"����?�>?�ก;����4���LME�E�������H������N���>��>�

3. ;<=>)!*?@':7&%'()*ก,-89'A:*'ก%* (Project Business Objectives) ��O�9��;N�J4��"��ก�� "����O�?���<E��ก���ก�K4�LME����� �ก�>�������ก��

234ก56)&(789'9':7ก* ;<=>)!*?@':789'A:*'ก%*

3. ก,-ก**B$5<ก&CD@E%:<#&%'()*ก,- (Core Business Activity Impacted) ก�Qก�����/ก���-4�ก�Q�=>���?.�����?.���AD��ก���.�ก��O����� ��������ก��B/<�1R<�T��B3� 3� 2ก�

$4J;6'%4&CD*<M3,K]9M=J9ก,-ก**B$5<ก 35ก*?&M=J9ก,-ก**B$5<ก

Core Business Activity Title

Core Business Activity Sub-Function Title

Page 109: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

101

4. 8O9M<':<M(Constraints)

��#!"#6�ก�+�ก�%!�8,Z�ก �'ก��%��� 8�,� 8��!�� ����, 8�Z#� Z����ก.�, ����+�ก�%!�ก���%ก� /,'�2�����Z#��

C. ก��Y������ก� (Project Description) S�3-����B/<�3�ก��=���/����B3�� ��ก��

D. ก��'8 ��ก,��!Y� (Strategic Justification) �������"��ก�������C�4��ก;�K��ก;<���!�!�������9�ก�� ��J4����Jก�E���9�ก�� ��JK��������K� E�ก"��ก���4��ก;�K��K�� FE����<������E� F�"��ก��>D��ก��4DQ���

=9M:E%>%BKO%45J%'S4]J9';J%'&CDBCS$O S@J:E%9(,M%625?ก%*;,N:*%?$7

1. 3-�������?3.?�� ��ก����<��/���4��O�ก��4�-2 Commonwealth of Virginian for Technology.

2. 3-����.?�� ��ก����<`Dก���4[��O�ก��4�-2\3��B3�3� 2ก�c@A�\��/� .����a�03� Q�ก The Chief Information Officer 3�?��\������RA3\�

3. 3-�������?3.?��O�� ��ก��O?�����T������`�=e�ก���B3�=��0�0�� (Commonwealth Enterprise Architecture Standards) \�3�?��\�

E. �' �.&����� ก�����������ก� ( Estimated Project Development

Schedule (Major Milestones) )

Page 110: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

102

Event Estimated Date Estimated Duration Project Charter Approved Project Plan Completed Project Plan Approved Project Execution l Started Project Execution Completed Project Closed Out

F. �' �.��' �. (Financial Estimate) ��;N��ก����F!�E��C:ก<��"WF�!���ก���?��������"��ก�� ��;N��ก����F!�K���ก� ����� �, < ��ก�, ���ก����;<�� �>�ก�:ก�� 1. ���ก���8��'���$�3���$�� (Cost Benefit Analysis Summary) 3� S�`������?��[�1R<���A.?��

a. �� �9�ก��������EJ��F!�>��� /9����"�!�J

b. �� �ก��������EJ9�ก?�K�>�กก����� �

2. !*?B%f:J%S]O-J%625?N',4&)4S4ก%*M*,$%*(Estimate of Execution Expenditures and

Funding) Estimated Expenditures ($000)

FY 200_ FY 200_ FY 200_ FY 200_ Total Comments

Internal Staff Labor Services Software Tools Hardware Materials and Supplies Facilities Telecommunications Training

Page 111: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

103

IV&V Contingency (Risk)

Total

This estimate is accurate to: 50% [ ] 60% [ ] 70% [ ] 80% [ ] 90% [ ]

Explanation: Anticipated (proposed) Funding Source ($000)

FY 200_ FY 200_ FY 200_ FY 200_ Total Comments

General Fund

Non-General Fund

Federal

Other

Total

This estimate is accurate to: 50% [ ] 60% [ ] 70% [ ] 80% [ ] 90% [ ]

Explanation:

3. �' �.�$�3���$��/,'8��!��3�ก�%+�8���ก� (Estimate of Operations

Expenditures and Funding) Estimated Expenditures ($000)

FY 200_ FY 200_ FY 200_ FY 200_ Total Comments

Internal Staff Labor Services Software Tools Hardware Materials and Supplies

Page 112: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

104

Facilities Telecommunications Training Contingency (Risk)

Total

This estimate is accurate to: 50% [ ] 60% [ ] 70% [ ] 80% [ ] 90% [ ]

Explanation: Anticipated (proposed) Funding Source ($000)

FY 200_ FY 200_ FY 200_ FY 200_ Total Comments General Fund Non-General Fund

Federal

Other

Total

This estimate is accurate to: 50% [ ] 60% [ ] 70% [ ] 80% [ ] 90% [ ]

Explanation:

G. ��� 8�"#�����ก� (Project Risk)

Risk Item Risk Level Risk Score

Budget Risk What level of risk does the proposed budget represent to the project?

High (18�25) Medium (9-17)

Low (1-8) None (0)

External Dependencies Risk High (11�15)

Page 113: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

105

How dependent is the project on other projects or work efforts?

Medium (6-10) Low (1-5) None (0)

Management Risk What level of risk does the organizationvs project management capability represent?

High (11�15) Medium (6-10)

Low (1-5) None (0)

Mission Critical Risk How critical is the project success to the success of the organization?

High (11�15) Medium (6-10)

Low (1-5) None (0)

Failure Risk What is the risk of failure?

High (11�15) Medium (6-10)

Low (1-5) None (0)

Complexity Risk How complex is project?

High (11�15) Medium (6-10)

Low (1-5) None (0)

Preliminary Risk Assessment What is the overall risk of the project?

High (73�100) Medium (36-72)

Low (1-35) None (0)

Total Risk Score:

H. ��� 8������ (Approvals)

=E%2$4J' 5%6BT9]TD9 ;<4&CD

9:���;<�� �"��ก��

9:�<;�;<<;M!�

Page 114: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

106

0�����ก �.

&����$�/px &��/�� �+����ก'���ก���/����ก� � �]̂������B3��B� ��ก�����./`4=���� 2B3�-4�ก�Q (Project Scope and

Business Objective Worksheet) � �]̂������ก��Q/�S������ ��ก�� (Project Schedule) � �]̂������ก��.���O���=����E (Budget Plan)

2lmB=O42MM89MN8=A:*'ก%*25?;<=>)!*?@':789'()*ก,- (Project Scope and Business Objective Worksheet)

A. ��� �,!�#�[� (General Information)

!��"��ก�� (Project Title )

_____________ !�����"��ก�� (Project Working Title)

_____________

��4���ก��"��ก�� (Proponent Secretary)

_____________ 9:��;<9��!�<"��ก�� (Proponent Agency)

_____________

>;��?�"�� (Prepared by)

_____________ �;����>;��?� (Date Prepared / Control Number)

_____________

B. ���8�&��ก� (Project Scope) 1. @,D'&CD=O9'@J'B9M (Deliverables)

����������������<�9���������C�;�K�� ��O��:����� ������>��<K��E������4���������ก���N��FE�<������4��"��ก��E��"��ก�����H>��Q�

a) 9?V*:T9@,D'&CD=O9'@J'B9M?

b) ��A�&CD=O9'@J'B9M4E%N@49=J9S:* &CDV$425?NBTD9V$*J ?

Page 115: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

107

2. ก%*KE%N4,4ก%*A:*'ก%* (Project Approach and Solution) a) S]Oก*?M;4ก%*$*T9N&:A4A56CSK ?

b) S:*N!U43LOKE%N4,4'%4 ?

c) A:*'ก%*-?@E%N*o-NBTD9V*25?&CDV$4 ?

C. ��&6��'���!�Y�ก������ก� (Project Business Objectives) 9��������ก��>�ก"��ก��pD����<?�C��E���ก��LME����� �ก�> F!�ก��<�;�C �����JF� �;MM�"��ก�� (Project Charter) �������ก���;�C �����J��������������N����������>?���O��N���?�FE�9��;N�J���"��ก������ก��!;��>�

Page 116: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

108

/px &��/��ก���%!+�&����ก� (Project Schedule) ��O������ก���?����4��"��ก����:�<�NQ�U��4��4���:�F� ก� ��4�����"��ก�� (WBS) OBS, ก��ก?�E�����>;��� ก��ก���?�����������ก������9���;N��ก� ���������������������� 3 ���;<4�� WBS Elements �������>F!���������;�"��;�� �!�� Microsoft Project E�กF!����������Q �:��<<�����ก����4���:���������F��xy�����<< (Template) �����"��ก�� (Project Schedule Template)

!��"��ก�� (Project Title )

_____________ !�����"��ก�� (Project Working Title)

___________

��4���ก��"��ก�� (Proponent Secretary)

_____________ 9:��;<9��!�<"��ก�� (Proponent Agency)

___________

>;��?�"�� (Prepared by)

_____________ �;����>;��?� (Date Prepared / Control Number)

___________

N58&CD8O9BL5 ]TD9 WBS Elements

*?6?N;5%AK6 !*?B%f

;<4&CDN*,DB=O4

;<4@,^4@)K &*<X6%ก* Task Predecessor Element Number

Page 117: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

109

/px &��/��ก���/����' �. (Budget Plan) A. ��� �,!�#�[� (General Information) !��"��ก�� (Project Title )

____________ !�����"��ก�� (Project Working Title)

_____________

��4���ก��"��ก�� (Proponent Secretary)

____________ 9:��;<9��!�<"��ก�� (Proponent Agency)

_____________

>;��?�"�� (Prepared by)

____________ �;����>;��?� (Date Prepared / Control Number)

_____________

B. 8��!�� (Funds Available) ����>?��������� �4��"��ก��F������� �<�����I"������F�����W���;N��ก�F��9�"��ก��

C. /��ก�3���$���%� WBS Element (Planned Expenditures by WBS Element)

Funding Source ($000)

Category

200_-0_ Specific Fund Cite, Grant, or Budget Line Number FY 200_ FY 200_

General Fund Non-General Fund Special Revenue Federal Other Total

WBS No.

Fiscal Year

Internal Staff Labor

Services Software Hardware Total

Total

Page 118: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

110

D. ��' �.�$���� 8�"#� ( Contingency (Risk) Budgeting ) ��F!�>���F�������QN;z����>�ก�9������������

Fiscal Year Total Planned Contingency Expenditure E. /���$�3���$�� (Planned Expenditures)

Planned Expenditures ($000)

200_-0_

Comments

FY 200_ FY 200_

Internal Staff Labor

Services Development Tools Software Hardware Materials and Supplies Facilities Telecommunications Training Contingency (Risk)

Total

Page 119: ระบบบริหาร... · I ก ก ก -./00/ / 1 234/ ก ก 5217670037 . /E F . . 2553 ˇ ˆ˙˝˛˚ ˜ O ..1 10Q 41 ˇ ˆ˙!"# ก $ 3Q R / A

111

F. 8�ก��/��ก��$�3���$�� (Project Spending Plan)

Budget Category FY200_ QTR 1

FY200_ QTR 2

FY200_ QTR 3

FY200_ QTR 4

Internal Staff Labor Services Development Tools Software Hardware Materials and Supplies Facilities Telecommunications Training Contingency (Risk) Total