8va capacitacion de rrhh (2)

7/26/2019 8va Capacitacion de RRHH (2)

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PROGRAMA DE CAPACITACIN YDESARROLLO DEL POTENCIAL HUMANO ENEL PRIMER NIVEL DE ATENCIN . TEORA ,

ESTRATEGIAS Y TCNICAS .MATRICES

DISEO DE UN PROGRAMA DECAPACITACIN


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La necesidad de capacitacin

surge de los rpidos cambios ambientales, elmejorar la calidadde los p!d"c#!$y$%&ici!$e incrementar la p!d"c#i&idadpara que la organizacin siga siendo

competitiva


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La capacitacin mejora frecuentementelas capacidad%$ de los trabajadores e

incrementa su '!#i&aci(), esto, a suvez, conduce a una mayorp!d"c#i&idady a un incremento en larentabilidad.


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Capacitacines el

conjunto de actividadesdestinadas a proporcionar

conocimientos,desarrollar habilidadesy

modificar actitudesdelpersonal para quedesempeen mejor su

trabajo.


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Objetivos de la capacitacion y desarrollo de recursos humanosMejorar las competencias

tcnicas, las competenciassociales y la disposicin anmicade los trabajadores, parareducir la breca entre sudesempe!o efectivo y eldesempe!o deseado

Preparar a los colaboradores para

la ejecucion de las tareas y

responsabilidades

Proporcionar oportunidades para el

continuo desarrollo personal y para

futuros cargos por los cuales el


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Objetivos de la capacitacion y desarrollo de

recursos humanos

Cambiarla actitudde los

colaboradores, con varias

finalidades, entre las cualesestn crear un climams

propicio y armoniosos entre los

colaboradores, aumentar su

motivaciny hacerlos ms

receptivos a las tcnicas de

supervisin y gerencia.


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Beneficios a las organizaciones

rea mejor imagende la organi!acin o empresa."ncrementa la satisfaccindel trabajo

"ncremento en la motivacion de los empleados

#umenta la eficienciade los procesos.

$ayor capacidad para adoptarnuevas tecnologiasy

metodos

$ayor innovacionen estrategias y productos

$ayor gestion de riesgos

"ncrementa la productividady la calidad en el

trabajo.


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Beneficios al personal de trabajo

#yuda al trabajador para la toma de decisiones y

solucin de problemas.

ontribuye positivamente en el manejo de conflictos

y tensiones.%orja l&deres y mejora las aptitudes comunicativas.

'ube el nivel de satisfaccin con el puesto.

Permite el logro de metas individuales.

(esarrolla un sentido de progreso en muchos

campos.


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Beneficios en relaciones humanas,

internas y externas$ejora la comunicacinentre grupos eindividuos.

#yuda en la orientacinde nuevos

empleados.)ace viables las polticasde la

organi!acin.

onvierte a la empresa en un entorno

de mejor calidadpara trabajar.


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Deteccin de Necesidades deCapacitacin DNC!


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Diagnostico de necesidades de capacitacion.

*s un proceso para conocer las carencias en cuanto

a conocimientos, habilidades y actitudes que el

personal requiere cumplir para desempearse

efectivamente en su puesto de trabajo.


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*+" $!) la$ )%c%$idad%$ d% capaci#aci()-

"arencias o fallas, actuales o potenciales, quepresenta un individuo en cuanto a sucompetencia o voluntad para realizar untrabajo# se trata de carencias que pueden sercorregidas a travs de un proceso deense!anza$aprendizaje sistemtico conobjetivos de%nidos y evaluables.


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Deteccin de Necesidades de Capacitacion+bservacin.

uestionarios.

*ntrevistas.

*valuacin del desempeo

'olicitud de jefe o supervisores.

#nlisis de cargos

$odificacin del trabajo

$todo mito.


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"#$ODO CO"%&'&$()OLo que debe hacerse y lo que

realmente se hace


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*l "+todo Comparativo consta de etapas-

.a/ *tapa/(eterminacin de la situacin idnea.0a/ *tapa/(eterminacin de la situacin real.

1a/ *tapa/omparacin entre ambas situaciones.a/ *tapa/(eterminacin de necesidadesdecapacitacin y toma de decisiones.


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Pla) d% Capaci#aci()


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PLAN DE CAPACITACION

&l 'lan de "apacitacin de los (ecursos )umanos,constituye un conjunto de actividades educativasplani%cadas , establecidas para satisfacer lasnecesidades y prioridades de capacitacin de loscolaboradores *

permitir que los colaboradores brinden el mejor desus aportes, en el puesto de trabajo asignado ,proceso constante que busca lograr con e%ciencia yrentabilidad los objetivos empresariales


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a+ &l anlisis y la jerarquizacin de las necesidades decapacitacin, por reas y tipo de personal.

b+ &l anlisis de la oferta formativa, eterna e interna, c

c+ La programacin en trminos de tiempo y lugar.

d+ seg-n un calendario

la ejecucin deber realizarse siguiendo un orden deprioridad y en forma que no entorpezca la funcionalidad dela empresa o la disponibilidad de tiempo del trabajador.

spectos logsticos.

La pla)icaci() d% la capaci#aci()


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Cinco pasos del proceso de capacitacin

#nlisis de necesidades

(iseo del programa de

capacitacin

-a validacin del programa

*jecucin del programa

-a evaluacin del programa.


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/. E)0!1"%d% ")a

)%c%$idad%$p%cica

D%)ici()d%l !23%#i&!

d% lacapaci#aci(

).M!dalidad

D%d%$a!ll!4'(d"l!$, !

cicl!$.

&leccin de losmtodosde

capacitacin,considerando la

tecnologadisponible

/e%nicin delos %c"$!$)%c%$ai!$

para laimplementacin

de lacapacitacin 0audiovisuales

equipos1

/e%nicin dela p!2laci()!23%#i&!, es

decir, el

personal queva a ser

capacitado

L"5adonde seefectuara la

capacitacin,

p%i!dicidadd% la

capaci#aci(),considerando el

orario msoportuno

"lculo de larelacin c!$#!62%)%ci!del

programa.

"ontrol yevaluacin de losresultados

P!c%$! d% %la2!aci() d% ") Pla) d% Capaci#aci()


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DETERMINACIN DE NECESIDADES DE CAPACITACIN

"onstituyelafuncininicialyestratgica,que

consisteenel diagnsticode

necesidadesdecapacitacindelos

colaboradores,estableciendoun inventariode

necesidadesdeacuerdoaciertosfactores

Ladeterminacindelasnecesidadesdecapacitacin,

esunaresponsabilidaddelreaderecursosumanos,quiencoordinaconlosjefes

delasunidadesadministrativaspara

determinarypriorizarestas

necesidades


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'i)cipal%$ #c)ica$ "#ili7ad!$ paa la d%#%'i)aci() d% )%c%$idad%$ d%

capaci#aci() $!)4

descubrirlosaciertosydesaciertosenlarealizacindelastareasyresponsabilidadesdeloscolaboradores

3edeterminarelnivelsatisfactoriodelcumplimientodesusobligaciones

&valuacin deldesempe!o

permiteapreciarlospuntosdbilesdeloscolaboradores,veri%cando,dondeayaevidenciadetrabajoine%ciente,comoatrasoconrelacinalcronograma,perdidaecesivademateriaprima,etc.

4bservacin

queponganenevidencialasnecesidadesdecapacitacindentrodeestastenemos0

&ncuestasalpersonal,3olicituddesupervisores,jefesygerentes,&ntrevistasconsupervisores,jefesygerentes,,anlisisdecargos,entre

otros.

&ncuestas yentrevistas


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5na vez ecoel diagnostico

de capacitacin,sigue la eleccin

de los mediosde capacitacin

. 5na vez quese a efectuado

ladeterminacin

de lasnecesidades seprocede a suprogramacin

6. 7"ul es la

necesidad89. 7/nde fuese!alada porprimera vez8

:. 74curre enotra rea o en

otro sector8;. 7"ul essu causa8


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M#!d!$ d% capaci#aci()

3e re%eren a las formas bsicas de organizar,

implementar y ejecutar los procesos deense!anza$aprendizaje, tomando enconsideracin los principios de la psicologadel aprendizaje de los adultos.

La ambientacin del aprendizaje

&l papel del facilitador

&l papel del participante

&l sujeto del aprendizaje


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M%#!d!l!5ia P!2l%'a#i7ad!a4 mtododel arco

&l mtodo del arco, como una de las epresiones de lallamada Beducacin problematizadoraC o educacin Bcrtico$participativaC, Deoras constructivistas de Eean 'iaget y otros.Diene en com-n con el mtodo de investigacin$accin de'aulo Freire.

"onjunto actividades seleccionados e organizados de modointencional, a Metodologia 'roblematizadora tiene comopropsito precipal Gprepara al ser umano para tomarconsciHncia de su mundo e actuar tambimintencionalmente para transformarlaB

)ombre se torna ser activo en processo transformador del

mundo y sociedad con vistas a mejorar la calidad de vidaumana.

&l sujeto es conducido a mirar de cerca la realidad ,reIeionar sobre las razones de aquello que le pareceproblemtico.

&l punto de partida a realidad del sujeto, o escenrio en el


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La p!2l%'a#i7aci()


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M%#!d!l!59a

P!c%$! d% c!)c%pci() :p;c#ica d%l ap%)di7a3%&i&%)cial. E)0!1"%c!)$#"c#i&i$#a M!'%)#!$

'%#!d!l(5ic!$4 C!'pa#i 4R%c!5i%)d! l!$

$a2%%$ d% l!$pa#icipa)#%$

I)#%p%#a4 c!)#a$#a)d!c!)!ci'i%)#!$

G%)%ali7a 4

C!)$#":%)d!


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M%#!d!l!59a aplicada a la Capaci#aci() d%lP!'!#! d% Sal"d

PRIMERA ETAPA S% i)icia la $%$i() d%capaci#aci() %c!5i%)d! l!$ $a2%%$ :

SEGUNDA ETAPA4 I)#%5a l!$%l%'%)#!$ c!)c%p#"al%$ :'%#!d!l(5ic!$.TERCERA ETAPA4 P!)% %) p;c#ica 6

%3%ci#a > l!$ )"%&!$ %l%'%)#!$.CUARTA ETAPA4 C!)c%#a+UINTA ETAPA4 E&al"aci()

El l d l 0 ili# d


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El pap%l d%l 0acili#ad!

El 0acili#ad! %$ ")a p%$!)a

1"% p!$%% ") c!)3")#! d%

c!)!ci'i%)#!$, ?a2ilidad%$ :

ac#i#"d%$ paa p!'!&% %)l!$ p!'!#!%$


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C!)dici!)%$ d% ") @acili#ad!

CONOCIMIENTOS1. Conoce la realidad donde

interviene2. Conoce las necesidades de

capacitacin delpromotor/a

ACTITUDES4. R%$p%#a la di&%$idad c"l#"al %

i)c!p!a la $a2id"9a l!calB. Ti%)% capacidad paa !2$%&a

: %$c"c?a


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C!)dici!)%$ d% ") @acili#ad!

Pla)ica c!)a)#icipaci() la$acci!)%$ d%capaci#aci()

Aplica i)$#"'%)#!$paa %l '!)i#!%! :

$%5"i'i%)#! Ma)%3a : aplica

%$#a#%5ia$ d%c!'")icaci()


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HAILIDADES DE UN@ACILITADOR

'romueve el desarrollo de laspotencialidades de las personas.

(ecoge opiniones e informacincomunitaria, generandodiscusiones y reforzando mensajesclaves.

'ropicia el consenso y laconcertacin

nforma y realimenta sobre larealidad de la salud local y

entorno.


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La plani%cacin de la capacitacin debe entenderse comoun

proceso que se inicia con el anlisis de las necesidades decapacitacin e involucra a todos los niveles jerrquicos de

la empresa.

&ste proceso sigue una serie de pasos asta llegar a de%nir0

quienes se van a capacitar#

en qu se les va a capacitar#cmo se va a realizar la capacitacin#

dnde se va a llevar a efecto#

quin va a proveer los servicios de capacitacin#

cunto va a costar el plan de capacitacin

La pla)icaci() d% la capaci#aci()


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. /e%nir la%losofa, objetivos,

polticas,estrategias y

dems acciones

del sistema decapacitacin y

desarrollo

. D%#%'i)a %ldia5)!$#ic! d%

)%c%$idad%$ pi!i7ada$d% capaci#aci() :d%$a!ll! d%l p%$!)al

D%)i 1"i%)%$ d%2%)

$% capaci#ad!$

P%ci$a 1"% )%c%$i#a)

ap%)d% l!$c!la2!ad!%$

. D%)i a 1"i%) $%

c!)&!ca c!'!capaci#%d!

Ela2!a %l p%$"p"%$#!d% i)&%$i()

E$#a2l%c% la'%#!d!l(5ica$

D%)i %l #ip! d%capaci#aci(), #i%'p! a

%'pl%a, %'pl%! d%'%di!$, 'a#%ial%$,

i)$#"c#!%$,

PLAN E CAPACITACION


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O!"ANI#ACI$N E LA CAPACITACION

&st referido a la materializacin delplaneamiento, estableciendo la

programacin de las acciones de cmo sedesarrollar el plan de capacitacin y

desarrollo.


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E%EC&CION E LA CAPACITACION

puesta en marca del plan de capacitacin y desarrollo,

espec%camente se coordina y prepara el programa parael desarrollo del evento, utilizando los trpticos yu otromedio para difundir la realizacin del evento

La ejecucin de las actividades de capacitacin puedendarse de distintas modalidades, dependiendo de laprogramacin establecida0 tele conferencia, seminario,pelculas$ videos, cursos, etc.

E) %$#a 0a$% d%2% %$#a c!)$id%ada l!$ di&%$!$ '%di!$ d%capaci#aci() : d%ci$i!)%$ d% #!d!$ l!$ a$p%c#!$ d%l p!c%$!, c!'!'!#i&a al p%$!)al ?acia %l ap%)di7a3%, di$#i2"i la %)$%a)7a

%) %l #i%'p!, a$%5"a %l i'pac#!, 1"% $% apli1"% l! ap%)did!,%#c


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E'AL&ACION E LA CAPACITACION

La evaluacin es un proceso continuo que comienza con eldesarrollo de los objetivos de capacitacin. Lo ideal esevaluar los programas de capacitacin desde el principio,

durante, al %nal y una vez ms despus de que losparticipantes regresen a sus trabajos.

&n esta fase permite conocer en que medida se alogrado cumplir, los objetivos establecidos para satisfacer las

necesidades determinadas en el planeamiento.

3e puede evaluar tanto el programa como a losparticipantes, con el -nico %n de conocer los logros, comolas de%ciencias, con el %n de considerarlos yo corregirlos


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Las etapas de evaluacin de un proceso de capacitacin0


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e+ &l seguimiento de las actividades de capacitacinpara controlar su ejecucin y evaluar sus resultados.

&s importante distinguir dos dimensiones del

seguimiento0&l monitoreo durante la ejecucin de las acciones de

capacitacin, que apunta al control de las operacionespara asegurar el cumplimiento del programa y lautilizacin de los recursos.

La evaluacin de las acciones para medir los resultadosde la capacitacin en cuanto a aprendizaje,desempe!o laboral e impacto en la organizacin.

M!)i#!%! : %&al"aci() d% la capaci#aci()


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MONITO!EO E LA CAPACITACION$%5"i'i%)#!, #a)#! d%l p!5a'a c!'! a l!$ pa#icipa)#%$, paa5aa)#i7a %l %0%c#! '"l#iplicad! d% la capaci#aci()

los resultados de la evaluacin, en cunto mejor sus niveles deproductividad y rendimiento econmico,

&spec%camente consiste en veri%car el cumplimiento de objetivos,

comparando el desempe!o antes y despus de la capacitacin,contrastando el rendimiento y productividad

veri%car el cumplimiento de objetivos, comparando el desempe!o antesy despus de la capacitacin, contrastando el rendimiento yproductividad

si el personal mejor de modo signi%cativo su rendimiento, el trato alp-blico, su identi%cacin con la institucion.


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%a$ d% c!'p%#%)cia la2!al


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"ompetencias

B1 un conjunto identi%cable yevaluable de capacidades quepermiten desempe!os satisfactoriosen situaciones reales de trabajo, deacuerdo a estndares istricos ytecnolgicos vigentes.C

B1 en la de%nicin de competenciase integran el conocimiento y laaccin.C

"atalano, na Mara N9AA;+.


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"ompetencias

B&s la capacidad de movilizarconocimientos y tcnicas y de reIeionar

sobre la accin. &s tambin la capacidadde construir esquemas referenciales deaccin o modelos de actuacin quefaciliten las acciones de diagnstico o deresolucin de problemas productivos noprevistos o no prescriptosC.

"atalano, na Mara N9AA;


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/esarrollo curricular por competencias

P%l P!0%$i!)alp! C!'p%#%)cia$

C!'p%#%)cia$

C!'p%#%)cia$%$p%c9ca$ p!

Ma#%ia

C!)#%)id!$d% Ma#%ia

T%'a$ : $"2 #%'a$

/e%nicinde

denti%cacin yde%nicin de

4rganizacin de

ntegracin de

Mdulos con5nidades deprendizaje

"onformacin de

Ma#%ia c!'!pa#% d%l pla) d%%$#"di!$

D%)ici() d% E&id%)cia$ paaV%ica %l d%$a!ll! d% c!'p%#%)cia$


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B&l dise!o curricular basado en

competencias, al tomar como punto de

partida de su elaboracin la

identi%cacin la descripcin de loselementos de competencias de un rol

profesional, pretende promover el

mayor grado posible de articulacin

entre las eigencias del mundoproductivo y la formacin profesional a

desarrollarC"atalano, na Mara N9AA;

/ise!o curricular basadoen competencias


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A);li$i$ 0")ci!)al d% la la2! ac#"al d%l

p!'!#!Fa d% $al"d'romocin de la salud

'revencin de la enfermedad

"ontrol de la enfermedad

(espuesta comunitaria ante los problemas desalud


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C!'p%#%)cia$ d%l p!'!#!

"apacidad de identi%car la problemtica comunal O"apacidad para dar atencin y prevenirenfermedades ms frecuentes de su comunidad. O

"apacidad para la gestin.

&n la formacin del promotor de salud, planteamostres ejes temticos o temas generales0

N6+ denti%cacin de la problemtica de salud

N9+ tencin y prevencin de enfermedadesN:+ La gestin comunal

'(3P"


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P%l d% c!'p%#%)cia$ d%l a5%)#%c!'")i#ai!

'articipa en el desarrollo del plan comunal de salud, demostrandocompromiso social , con actitud propositiva.

'articipa en la vigilancia epidemiolgica en el mbito de su localidad conresponsabilidad.

'romover en el marco de la participacin comunitaria y ciudadana losestilos de vida saludables para la mejora de calidad de vida de lacomunidad

"oordina con las autoridades y lideres comunales y otros las acciones desalud, comprometiendo su participacin.

'articipa en la difusin y captacin de ni!os para las jornadas devacunacin en coordinacin con el equipo de enfermera delestablecimiento.

denti%ca, capta, orienta y deriva a las personas en riesgo social saludacia el establecimiento de salud. manteniendo Iuida coordinacin.

(ealiza visita domiciliaria integral a familias en riesgo con e%cacia en suintervencin.


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E3'4 Pa#icipa %) la &i5ila)cia %pid%'i!l(5ica %) %l ;'2i#!d% $" l!calidad c!) %$p!)$a2ilidad.


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&valuacin por

competenciasE&al"aci() d%l d%$%'p%!

'roducto tangible o accin observableNevidencia+

'romueven autoevaluacin(evela grados de e%ciencia basado en

criterios establecidos

S% %d"c% a4Qu es lo que queremos que los estudiantes

conozcan o sean capaces de acer yseleccionar los mtodos ms apropiados,vlidos y con%ables, y aplicarlos en formatocosto$bene%cio ms e%ciente.

C!'p!)%)#%$ %$#"c#"al%$ d% ")a


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C!'p!)%)#%$ %$#"c#"al%$ d% ")ac!'p%#%)cia

COMPONENTES

Id%)#icaci() d% la

c!'p%#%)cia

Ci#%i!$d%

D%$%'p%!

Ra)5!d%

Aplicaci()

P!2l%'a$

/escripcin de lacompetenciamediante unverbo in%nitivo,

Factores que deben serdemostrados yprobados por laspersonas ensituaciones reales detrabajo o desarrollo de

una tareasestableciendo ciertosrequisitos de calidad.

3on los diferentesescenarios donde se aplicanlos elementos decompetencias y los criteriosde desempe!o, cuyacondicin es identi%car lasvariables en lacompetencia.

3e re%ere a las

situaciones problemasque debe resolver deforma adecuadamediante lacompetencia


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c!'p%#%)cia

competencia es0 los saberesNconocimientos,

abilidades, destrezas,actitudes, valores, que nos

permiten desenvolvernosen un mundo decomplejidades y nos

capacitan para acer frentea la diversidad desituaciones que se

presentan en lo familiar,

profesional y personal.

SAER SERSAER HACER

SAER CONVIVIR


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7Qu es una evidencia85n conjunto de elementos tangibles

que nos permiten demostrar que sea logrado cubrir de manera

satisfactoria un requerimiento o uncriterio espec%co de desempe!o,una competencia o bien el resultadode un aprendizaje.


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Dipos de evidencia &l alcance del cumplimiento de la

"ompetencia puede ser observado a travsde la calidad de las evidencias.

Dipos de evidencias0

E&id%)cia d% C!)!ci'i%)#!4incluye elconocimiento de lo que tiene qu acerse,cmo debe acerse, por qu debe acerse y loque tendra qu acerse si las condicionescambian. mplica conocimiento de teoras,principios y abilidades de orden cognitivo.

E&ala

C!)!ci'i%)#!

E&id%)cia d% D%$%'p%!0 es elcomportamiento en condiciones espec%cas,de modo que se puede inferir que eldesempe!o esperado se a logrado demanera de%nitiva. &n este desempe!o debeacerse evidente el dominio del conocimiento.

E&alaCOMPETENCIAS

ES+UEMA DE PRESENTACION DE LAESTRUCTURA DE UN PROGRAMA DE


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ESTRUCTURA DE UN PROGRAMA DECAPACITACION

9. Rombre del curso

:. (equisitos de ingreso Nsi los ay+

;. "ompetencias


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8va capacitacion de rrhh (2)

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