2013 6 19_socialmedia

2013 年６月１９日

「ネットのソーシャル化の流れ」

2013/6/19 高度情報化と社会生活 1

第１１回

高度情報化と社会生活 2

高度情報化と社会生活教養科目　水曜日　第３限目講師　藤野幸嗣　 [email protected] 講義資料のウェブのアドレス http://www.fujino.com 講義連絡用ツイッターアカウント @fujinocom 講義用のハッシュタグ　　 #kjoho

2013/6/19


今週の課題今週の課題（締切は６月 26 日の講義開始時

間まで） Facebook を使っていて不安に思うところ。　あるいは使い始めた際に心配であったことな

ど。　既に解決をしているものでもかまいません。　とくになければ、なし、でもかまいません。

2013/6/19


成績評価について７月２４日（水）２３時５９分　締切。以降の投稿は評価しません。週６件の投稿 × １２週　７２件の投稿

で成績評価します。多少の過不足はOK 。

毎週の締切に遅れても、評価はしますが、

　評価点はそれなりになります。ページ全体としての運用度を評価しま

す。コメントやいいね！の数も（友達含

む）

2013/6/19


評価の日程既に投稿が沢山ある人は先行して評価

します。基本的には締切日から一週間程度、 7

月中には評価を終えます。８月末日までは、講義用のページを公

開しておいてください。その後はそのままでも、閉鎖してもか

まいませんが、できれば、そのまま残しておくことをお薦めします。2013/6/19

今週のネットトピック


総務省


SNS 利用者の増加

2013/6/19

ICT 総研　調べ


SNS の利用頻度

2013/6/19


SNS などの印象

2013/6/19


消費文化論からみるソーシャルメディアの小史

2013/6/19


プライバシー 1.0 プライバシー 1.0静謐な世界にいられる権利フェルメール「手紙を読む青衣の女」～手紙に没入するため社会から自分を消す行為がプライバシーだった時代。“The right to be let alone”

2013/6/19


プライバシー２．０ Facebook で全世界にプロフィールを晒す。 Facebook スポットにチェックインして自分

の居場所を晒す。近況報告で昼飯に何を食べたか、写真入りで

晒す。→ シェアという行為は新しい社会規範だ。　マーク・ザッカーバーク　 Sharing is the “Social Norm”

2013/6/19


ネットで実名をさらす行為ブログや掲示板で実名をさらす行為を　「危険」だという考え方はどこからきた

のか？市民はネットは匿名でつかうべきものな

のか？「匿名の市民」という考え方は２０世紀特有のもので、実は普遍的な概念ではないのではないか？

2013/6/19


19 世紀前半パリのパサージュ　産業革命によって豊富

な繊維商品がパリの街に溢れる状況になった。

　鉄とガラスとで囲われた「パサージュ」に新しい形態の商店が出現する。

　 Passage Vivienne

2013/6/19


産業革命と大衆消費社会

１８５１年　ロンドン万国博覧会2013/6/19

Source: http://intranet.arc.miami.edu/rjohn/ARC%20268%20-%202003/Iron_and_Glass.htm. I assume that this image was created at the time so I assume it is in the public domain.

http://intranet.arc.miami.edu/rjohn/ARC%20268%20-%202003/Iron_and_Glass.htm


消費社会とアーキテクチャ１９世紀パリの「マガザン・ド・ヌヴォテ」　直訳すると「流行品店」都市型・匿名消費の嚆矢。　→大量生産の萌芽それまでの商店は客が名乗って入店していた。値段も客の顔を見てつけられていた。正札制度、匿名のお客という「新機軸」「グラン・マガザン」→デパートへ発展

2013/6/19


ボンマルシェ　 1877

2013/6/19

http://expositions.bnf.fr/zola/bonheur/borne/accueil.htm


大衆消費社会の系譜 19 世紀～産業革命新聞や雑誌の誕生、プライバシーの概念

大衆消費社会　対面販売から匿名販売へ　万国博覧会を模した→百貨店の誕生

ＵＳＡでは通信販売→シアーズカタログ　　「大衆消費社会を家庭へ運ぶ」

　 USA では聖書に次いで二番目に売れた書籍といわれている。

　→通信販売　～実名で、大衆を顧客化2013/6/19

高度情報化と社会生活 192013/6/19

メディアザウルスの系譜２０世紀は電話の世紀、そしてマスメディアの世紀・・・電話の発明　 1876 年無線通信　　 1895 年　　タイタニック遭難　　 1912 年ラジオ商業放送の開始　 1922 年テレビ商業放送の開始　 1939 年メディアザウルス　　　 1993 年

　


タイタニックのＳＯＳをうける若き日のデビッド・サーノフ

A young David Sarnoff ( 1891 - 1971 ), reinacting his monitoring of the Titanic disaster of 1912


最初の放送はラジオのおまけ？ＲＣＡ（世界初の商業ラジオ放送局）　１９１８年～　　最初はラジオを買えば「放送」がついてきた、　　コンサートの中継などをラジオメーカーがやって

た。　１９２２年 RCA のデビッド・サーノフが「広告付ラ

ジオ番組」という CMモデルを思いついた。　→コマーシャル放送の元祖。民間放送の誕生。　→工場で大量生産された消費財（石鹸）　　　ソープドラマ（昼メロ）　　　スポーツ中継もマスメディアの目玉のひとつ　　　プロ野球、サッカー、オリンピック


２０世紀は匿名消費社会都市型消費のライフスタイル大衆消費社会「皆が同じ製品を購入する」→大量生産。

　つまり「無名の消費者」で十分。必要なのはサイズだけ。Ｓ、Ｍ、Ｌと

か。大衆消費社会＝この数十年の特殊な時

代いまは、性別、年代など細かく傾向分析

→ワン・トゥ・ワン・マーケティングへ

2013/6/19


メディアの特性電話　１対１

　パーソナル＝コミュニケーション・

　テレビ　１対１０万　マス＝コミュニケーション

コンピュータ　数人対数千人ソーシャル＝コミュニケーション


順調に発展するマスメディア商業ラジオ放送　→商業テレビ放送 (白黒 )　→カラーテレビ放送宇宙探検、戦争、オリンピック、サッカー試合

など、プロスポーツとマスメディアは両輪受動的メディアとエンタティンメント化　「頭をからっぽにして楽しむマスメディア」２０世紀の「大量生産」と「大衆化」をマス

メディアは具現していた。


マスメディアの役割大衆にとって重大な事実の報道事実の解説と評価づけを行う文化の世代間伝達　→しかし硬直化する危惧　→番組毎に切り替えられる思考　→テレビは２メートル離れて見

る。


マスメディアの変容と限界独占でなければやっていけないビジネス　→批判やライバルを許さない利権商売世界的なメディアの寡占化と硬直化権力との融合による堕落記者クラブ制度　政治や自治体などからの広

告収入に依存する。　もちろん産業界からの広告が主な収益元地域メディアも寡占へメディアで報道しない事件は存在しない？事実をメディアの眼鏡を通してみている。


世界のメディア複合体The Big 10

http://www.thenation.com/special/bigten.html


日本は中央のメディアの系列全国紙と関東キー局５グループによるマスメ

ディアの寡占状況。　→テレビは東京の話題しか放送しない。　→「台風も北海道へ去り」 byNHKニュース地方新聞社も大半が一紙独占で、特定会社に関わりのない内容は報道されない。

→ しかしメディアに載らない社会活動が大半。中小企業や NPO はどうやって自社の宣伝をす

る？


メディアザウルスの滅亡１９９３年作家マイクル・クラ

イトンのプレスクラブでの講演録

Mediasaurus「インターネットの台頭によっ

てマスメディアは１０年で絶滅する。」

http://www.wired.com/wired/archive/1.04/mediasaurus.html


インターネットは情報の宝庫か？テレビの著名ニュースキャスター (故筑紫哲也）は　かってインターネットを「便所の落書き」と酷評し

た。　たしかにインターネットの情報は玉石混淆だ。　しかし、絶滅しかけているマスメディアよりはマシ

なのかもしれない。　ただし、マスメディア = ザウルスはまだ存在してい

る。　それはインターネットがマスコミの補完として機能

している要素も大きい→匿名社会（２ちゃんねる、ニコニコ動画 etc ）


２０世紀モデルから２１世紀へケータイによるパーソナルコミュニケーション　→友達、数名によるマイクロコミュニティは活発だ

が、社会的パワーになるのか不明。　音声通話、メール、 LINE 、クローズな Twitter

マスメディアは寡占化により自己崩壊？

→ ２１世紀はソーシャル・メディアの時代　特定中数のためのコミュニケーション・ツールが台頭する。


メディアの特性電話　１対１

　パーソナル＝コミュニケーション・

　テレビ　１対１０万　マス＝コミュニケーション

コンピュータ　数人対数千人ソーシャル＝コミュニケーション


ネット活用の可能性マイクロ・コミュニティでなく　マスメディアでもない。特定中数（グループや組織、そして新

しい関係を持つための「社交」の仕組み）

とくに地域においてネットを活用するための適切な仕組がつくれないか？

　 2 ８年間取り組んできましたが未だに　適切な事例がみつかりません。　

2013/6/19


実名消費社会への回帰通信販売（実名、住所記載）各種のポイントカード記名式の交通 IC カード

2013/6/19


実名消費の問題もソフトバンクの代理店が探偵社に警察関係者の自宅や電話番号を漏らして逮捕。

Pasmo （首都圏の私鉄交通 IC カード）の利用履歴を駅員が不正に閲覧。

佐賀県武雄市は市立図書館の指定管理者に TUTAYA を選定、貸出カードを T ポイントカードに、議論が沸騰。

→ 情報漏洩やビッグデータの問題。2013/6/19


個人情報の問題とは？氏名やメールアドレス、住所や電話番号などは、個人を識別するための情報。

→識別するデータを相手に渡さないと意味がない、本来共有されるべきもので、保護をされるものではない？→逆に現状の「個人情報保護法」では、悪意をもった収集や「忘れられる権利」などに対応できない、不備が多い法律。→ ネット時代に対応ができていない。2013/6/19


ビッグデータの活用ネット上や業務データなど大量のコン

ピュータ・ネットワーク上に集積されたデータを解析して、有効に活用しようとする様々な試み。

大量、解析、ダイナミックといった特長がある。

2013/6/19


渋滞情報ケータイやスマートフォン、カーナビ

などの移動情報を集積して、解析することで、道路のリアルタイムの渋滞情報を確認することができる。

→GoogleMap

コンビニの嗜好、売れ筋商品の解析、気象、群衆解析など様々な応用が。

2013/6/19

https://maps.google.co.jp/


ネット上の個人情報の活用総務省で検討中。利用の際のルール作り。個人に紐つけられる情報を排除しかし、一定の情報を条件付きで第三

者に提供できるようにして有効に活用できるようにする。

「個人情報保護ガイドライン」の見直しに着手→客観的な基準づくりが検討されています。2013/6/19


忘れられる権利の主張ネットはけっして忘れない。クリック一つでデータの複製可記事はバックアップに残る。まとめサイトに残る。検索エンジンに残る。インターネット・タイムマシン

2013/6/19

http://archive.org/index.php


EU では法整備を検討日本や USA では問題としてあげられて

いるが、あまり大きな動きにはなっていない。

プライバシーの考え方が異なる。 USA では社交としてのネットの使い方

にコンセンサスがある。日本はかなり危険。未来永劫ネットに名前が残ってしまいます。

2013/6/19


ネットに実名は危険か？通常の規範に則ってネットで情報を出

すことには何ら問題になりません。問題は「規範」から外れる際に発生。法令違反、名誉毀損、組織批判熱狂的なファンがいる分野での批判的

な発言も炎上の要因になります。社会人としての節度を保ったコミュニケーションを

2013/6/19


ソーシャルメディアの危険公開や非公開の場を理解しないままに

使っている。友達からしかコメントが帰らないのでクローズだと勘違いしてしまうこと。

たとえクローズな場でも、友達がシェアしてしまうことがあります。

参加者同士がクローズな場というコンセンサスがある場いがいでの不用意な発言は危険。2013/6/19


ソーシャル・メディアの時代


ソーシャルメディアとは？利用者が情報発信可能であり、発信さ

れた情報に対して人々の相互作用が促進される仕組みがある Webサイト。

具体的には、ブログ、ＳＮＳ（ Social Networking Service 、 mixi など）、動画共有サイト（ YouTube など）、などもこれに当たります。

JMR 生活総合研究所～「マーケティング用語集」による解釈。

2013/6/19


ソーシャルメディアの二つの方向プラットホーム化　→巨大ＳＮＳ（ Facebook ）　→コミュニケーションの基盤として。専門化　動画、写真、音楽などに細分化する？　 Twitter などリアルタイム、ミニブロ

グは？

2013/6/19


YouTube Google が買収インターネット上の動画共有サービスサービスは全て無料著作権問題が常に　→ USA デジタルミレニアム法　著作権者から指摘をうけたら削除をす

れば免責になる法律。　→日本にもプロバイダ責任法がある。

2013/6/19


Flikr （フリッカー）写真の共有サービス一定量以上のアップロードは有料にな

る。（フリーミアムモデル）様々なソーシャルサービスの写真インフ

ラに。写真サービスは競合が多い。Google→PicasaFacebook もアルバム機能を強化

2013/6/19


ソーシャルメディアＷｅｂ上に出現した、共有、共感、共創

のための空間。発信の共有→ブログ、 Wiki 、映像や動画の共有→ Flickr 、 YouTube つぶやきの共有→ Twitter ブックマークの共有→ del.cio.us ネット空間共有→ Facebook 3次元共有→ SecondLife ゲームやモバイルの共有→ Facebook ・ GREE ・

Mobage

2013/6/19


利用者評価によるコミュニティ

レコメンデーション・サービス Amazon の評価システム　 kakaku.comのクチコミ掲示板　ぐるなび　食べログ　など飲食店評価サービス。→ 日本は匿名コメントが多数派だが、将来は実名ソーシャルメディアへ進化するかも？

2013/6/19

http://kakaku.com/


利用者による評価サイトぐるなび食べログ　→匿名の利用者によってお店を評価す

るサイト。　リコメンデーション・サービス　ＵＳＡでは Facebook や Twitter とリ

コメンデーションサイトが融合しつつある。

2013/6/19

http://www.gnavi.co.jp/

http://tabelog.com/


地域リコメンド～ yelp サンフランシスコエリアの地域のお店

評サイトから全米に。基本的に実名ないし固定ハンドルで評

価厳しい評価も載せるお店側の評価はそれぞれこの秋から iPhone の基本アプリに

2013/6/19

http://www.yelp.com/


ＵＳＡでは地域掲示板も盛ん週末にスマートフォンからアクセス交換サイトやイベント情報雑談まで→ craigslist　クレイグさんが運営している巨大掲示板　発言は登録制である。　米国版「２ちゃんねる」だが、概して真面目　新聞の 3 行広告を駆逐してしまった。

2013/6/19

http://www.craigslist.org/about/sites.html


ソーシャルのビジネス活用販売促進の手段として利用者ヒアリング社内ＳＮＳ→企業内のコミュニケーションの活性化→ プロジェクトベースのデータのやりと

りに

2013/6/19


最近は社内での活用も社内ブログ　→組織内の情報共有のため社内ＳＮＳ　組織内コミュニケーションの新機軸　大きな組織では情報のやりとりが困難　暗黙知も含めたコミュニケーションを

いかに実現するか？　社会学の仮説に基づいたＳＮＳが台頭

2013/6/19


首相官邸のＷｅｂサイト

2013/6/19

Facebook

LINE

専用アプリ

Twitter

YouTube

http://www.kantei.go.jp/jp/headline/kantei_sns.html


ネットの政治的課題群衆が集まると正しい方向に行くとは

限らない。とくに匿名ネットでは。祭り→発言の異様な盛り上がりネットいじめサイバーカスケードコメントスクラム→ 自分自身で情報を評価する能力が問わ

れている。

2013/6/19


監視社会の象徴

2013/6/19

ベンサム・パノプティコンフーコー　監視社会


WikiLeaks の出現国家が民衆から監視される社会の到来組織の悪事は内部崩壊する。尖閣ビデオの YouTubeへの投稿国家機密がネットに流出する時代。逆パノプティコン社会組織は倫理性を最重要課題にしないといけな

い。企業も「利益追求」から「共有価値の創造」

2013/6/19


ソーシャルメディアと政治「ジャスミン革命」チュニジア　ベン＝アリ政権　 23 年間にわたる独裁体制とメディア

規制　おもに Facebook を使って呼びかけら

れた反政府デモにより、わずか 3 週間あまりで国外逃亡に追い込まれた。

エジプト、リビアと中東エリアに拡大中。

　2013/6/19


日本でもネットがパワーを Facebook や Twitter の呼びかけで原発再稼働反対のデモ。

2013/6/19


ニコニコ超会議

2013/6/19


ＳＮＳのプラットホーム化ソーシャルグラフ（人間関係）を他のＳＮＳやコミュニケーションサイトと共有する動き。

　プロフをあちこちに書くのは面倒。　他のアクティビティを持ってきたい。 Google→Open Social の提案 Facebook→オープンソース化　他ＳＮＳ連携のためのツールが次々と出現している。2013/6/19

ソーシャルグラフについて

人間関係を「見える化」する手法

2013/6/19 65高度情報化と社会生活


スモールワールド仮説世間って意外と狭い？「 6次の隔たり」という仮説どんな人でも 5 人～ 6 人を間に介せば繋がれ

るというスタンレー・ミルグラムの仮説。 1960 年代に手紙で実験をしたみた。国内 5 人、海外 7 人ぐらいで相手に到達でき

た。 Facebook 時代には何次の隔たりなのか？　「 3.74 人」ぐらいを介したら世界中のFacebook 利用者が友達になるらしい。

2013/6/19


「弱い紐帯」のネットワーク就職活動についての調査。　ＵＳＡの社会学者　グラノベッター　米国では意外にも就職のチャンスは普段の付

き合いがない軽い知り合いからもたらされるものが相当にある、という研究。

→ 日本では否定されている研究もある。→ 日本は「強い紐帯」いわゆるコネで決まる？セレンディピティ（思いがけない出会い）　が就活や営業には必要。

2013/6/19


スケールフリー・ネットワーク

人のネットワークは人気者が中心知り合いが多い人はますます多くの知

り合いが増える。財布の中身分布は正規分布にならな

い。パレートの法則やベキ法則など応用事例多し。人の集団は平均分布ではない。

パーティではとりあえず、取り巻きの多い人に挨拶をしておくとか・・・2013/6/19


ソーシャルグラフとは？人間関係を図式化したもの。

2013/6/19


ソーシャル・グラフ

2013/6/19

ノード

エッジノード

ノード（結節点）とエッジ（枝）ソーシャル＝関係性・社交　　　グラフ＝図解ソーシャルグラフ＝関係を図解したもの→ダイナミックな変化を構造解析可能にしたもの。


ソーシャル・グラフ従来は人間関係を図解したものだが、

ソーシャル・ネットワーク・サービスを使うことで、「エッジ＝連結関係」の「方向性」や「関係性」のダイナミックな変化を解析することができるようになった。

Facebook は人だけでなく、組織や場所、品物も含めたソーシャルグラフを創造することが目的だと考えている。

2013/6/19


Facebook のソーシャルグラフノード　　人＝アカウント　　ページ（人の表現、モノや場所、情報）＝パーマリンク＝ URL

エッジ　構造化されたリンク＝ XML によって構造化

された記事や写真、リンクなど。リアルな人間、モノ、情報をフラット

に処理し、それらの関係を構造化すること。2013/6/19


サークルの同級や親しいクラスメイト研究室の指導教授　　　　数十名～百名程度学部生や学友、知り合いレベル先生やスタッフなど　　　 200名～　　　　　　　　　　

　　　　　　近隣の人など一時的なグループ

大学生のソーシャルグラフ

2013/6/19

家族やごく親しい友人数名～十数名


段階的なソーシャルグラフ日常的な関係～親しい友だち　　メールや電話を頻繁にやりとりする。強い紐帯～友達　顔と名前が一致する関係＝認知限界数。　ダンバー数（群れの数）　だいたい 160名一時的な関係～弱い紐帯～友達の友達　仕事や就職をもたらしてくれたりする　セレンディピティ（予期しないこと）が起こる。

2013/6/19


強い紐帯は安定組織猿の群れ、会社の事業部など。一人のボスの管理限界という説も。組織としては安定をするが、新しいことが起

こりにくい人数。リスクはないけれど、出会いも無い。 Facebook の平均友達数は 130名らしい。ただ友達をこのくらい作っても次のステップ

には進まないことが多い。セレンディピティをいかに生成するか？

2013/6/19


弱い紐帯を如何につくるか？Facebook の仕組み。１．「友達の友達」に公開というモー

ド。　 500名？レヴィ = ストロースの「地域共同体」

　高崎山 B群 549頭　 C群 816頭２．インタレスト・グラフを形成する。　興味の対象による連携。　→グループや Facebook ページ

2013/6/19


インタレストグラフテーマを選んでやりとりする、匿名掲示板など。

2013/6/19

ゲームスポーツ

音楽食事・旅行買い物


ソーシャル＋インタレスト

2013/6/19

家族やごく親しい友人数名～十数名

サークルの同級や親しいクラスメイト研究室の指導教授　　　　数十名～百名程度学部生や学友、知り合いレベル先生やスタッフなど　　　 200名～　　　　　　　　　　

　　　　　　近隣の人など一時的なグループ


ゲームスポーツ

音楽食事・旅行買い物


ソーシャルサービスの輪

2013/6/19

メールやチャット

SalesForce.com 　 Yammer

mixi LINE　　　　　　　　　　

　　　　　　 Facebook Twitter


様々なソーシャルサービスプラットフォーム志向　 Facebook Twitter LINE ビジネス志向　 SalesFroce Yammer LinkedIn ゲーム志向　 Mobage GREE mixi ニッチ（ジオメディアなど特定分野）　 foursquare flikcr YouTube

2013/6/19


Facebook の機能「友達」→実際の知りあい（強い紐帯）

　　　　 →　友達の友達（弱い紐帯）　※友達を広げようとするとプロフィールやウォール

の公開、セルフ・ブランディングなどが必要。「グループ」　　個人で参加　人数最大 100 人程度が限界か

も？個人ページやコミュニティ　→テーマを

決めてブランディング可能。数千人も可能。2013/6/19


企業や組織の Facebook ページ組織の Webサイトと連動をさせて　公式の Facebook ページを運営。　会社、商品、担当者などのブランディ

ングが可能。顧客サポートやキャンペーンもショッピングも可能（ F コマース）だ

が、　これはまだ未知数かも？

2013/6/19


メディアの進化

　パーソナル＝コミュニケーション

　　マス＝コミュニケーション

２０世紀型のメディア２１世紀型のメディアケータイによるマイクロコミニュティ

匿名掲示板

ソーシャル＝コミュニケーション


次回の講義予定

電子商取引の概要～ソーシャル・コマースへ

2013 6 19_socialmedia

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