SURAT IJIN PENELITIAN

LAMPIRAN : 1 102

SURAT TELAH MELAKUKAN PENELITIAN

103

LAMPIRAN : 2

LAMPIRAN

INSTRUMEN WAWANCARA

No Instrumen Wawancara/Pertanyaan

A. Kepala dan Wakil Kepala Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008

1. Kenapa SMA N 1 Boja Kendal memilih ISO 9001:2008 sebagai Sistem

Manajemen Mutu?

2. Bagaimana Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 diterapkan di SMA N 1

Boja Kendal?

3. Bagaimana cara mensosialisasikan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 di

SMAN 1 Boja Kendal?

4. Bagaimana cara mengevaluasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 di

SMAN 1 Boja Kendal??

5. Bagaimana cara memperbaiki Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 di SMAN

1 Boja Kendal secara terus menerus?

6. Upaya apa yang dilakukan untuk kepuasan pelanggan Eksternal (murid, orang tua

dan pelanggan)?

7. Mengapa SMAN 1 Boja Kendal sebagai lembaga sekolah dari SSN, RSBI, dan

menetapkan visi dan misi lembaga sebagai kebijakan mutunya?

8. Bagaimana pelaksanaan pembelajaran untuk mengimplementasi SMM ISO

9001:2008 di SMA N 1 Boja?

9. Bagaimana kerja sama guru, staff, dan karyawan dalam meningkatkan sumber

daya manusia?

10. Apa yang menjadi faktor pendukung dan penghambat implementasi Sistem

Manajemen Mutu di SMAN 1 Boja?

B WAKA I (SARPRAS)

1. Sejauh manakah sekolah menyediakan ruang kelas untuk memenuhi daya

tampung siswa SMA N 1 Boja?

2. Bagaimana upaya sekolah menyediakan atau memperbaiki sarpras belajar

mengajar?

LAMPIRAN: 3 104

3. Kendala apa yang dihadapi untuk perbaikan sarpras?

4. Sejauhmana ketersediaan teknologi untuk peningkatan mutu belajar siswa?

5. Berapa komputer yang tersedia untuk pembelajaran siswa?

6. Berapa jenis Olah Raga dan jumlah alat olah raga yang tersedia untuk

pembelajaran siswa?

7. Berapa jenis dan jumlah alat keseniaan yang tersedia untuk pembelajaran siswa?

8. Bila mengadakan kegiatan ekstra/praktek, berapa macam alat kegiatan yang

tersedia?

9. Mata pelajaran apa saja yang ada alat prakteknya?

10. Mengapa SMAN 1 Boja Kendal sebagai lembaga sekolah dari SSN, RSBI, dan

menetapkan visi dan misi lembaga sebagai kebijakan mutunya?

C WAKA II Kurikulum

1. Berapa nilai ujian Nasional yang tertinggi dan terendah bagi siswa yang diterima

di SMAN 1 Boja pada 3 tahun terakhir?

2. Berapa nilai ujian Nasional yang tertinggi dan terendah bagi siswa lulusan SMAN

1 Boja pada 3 tahun terakhir?

3. Berapa jumlah dan prosentase (%) siswa lulusan dari SMAN 1 Boja yang

diterima di perguruan tinggi negeri pada 3 tahun terakhir?

4. Untuk peningkatan pengajaran guru, upaya apa saja yang dilakukan sekolah?

Bagaimana upaya itu dilaksanakan?

5. Mengapa SMA N 1 Boja Kendal sebagai lembaga sekolah dari SSN, RSBI, dan

menetapkan visi dan misi lembaga sebagai kebijakan mutunya?

6. Bagaimana perkembangan kurikulum dilakukan di SMA N 1 Boja Kendal?

7. Bagaimana pelaksanaan evaluasi hasil belajar di SMA N 1 Boja?

D WAKA III Kesiswaan

1. Ada berapa ekstra kurikuler di SMA N 1 Boja Kendal?

2. Bagaimana pelayanan ekstra kurikuler bagi siswa SMA N 1 Boja Kendal?

3. Prestasi apa saja yang pernah diraih oleh siswa SMA N 1 Boja ( Akademik dan

non akademik)?

4. Menurut bapak/ibu guru prestasi apa yang paling menonjol dan dapat

dibanggakan?

E WAKA IV Humas

1. Upaya apa yang dilakukan untuk kepuasan pelanggan Eksternal (murid, orang tua

dan pelanggan)?

2. Mengapa SMAN 1 Boja Kendal sebagai lembaga sekolah dari SSN, RSBI, dan

menetapkan visi dan misi lembaga sebagai kebijakan mutunya?

3. Bagaimana pelaksanaan pembelajaran untuk mengimplementasi SMM ISO

9001:2008 di SMA N 1 Boja?

4. Bagaimana kerja sama guru, staff, dan karyawan dalam meningkatkan sumber

daya manusia?

5. Apa yang menjadi faktor pendukung dan penghambat implementasi Sistem

Manajemen Mutu di SMAN 1 Boja?

F. Pustakawan

1. Program apa saja yang dilakukan oleh perpustakaan selama Implementasi Sistem

Manajemen Mutu ISO 9001:2008 di SMA N 1 Boja Kendal?

2. Dokumen apa saja yang dipersiapkan oleh perpustakaan SMA N 1 Boja Kendal

untuk Implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008?

3. Bagaimana Kepala Perpustakaan SMA N 1 Boja Kendal melaksanakan

pembinaan SDM perpustakaan dalam rangka pelaksanaan Sistem Manajemen

Mutu ISO 9001:2008 di SMA N 1 Boja Kendal?

4. Apa saja yang mendukung/menunjang Implementasi c

5. Apa saja yang menjadi kendala/penghambat Implementasi Sistem Manajemen

Mutu ISO 9001:2008 di perpustakaan SMA N 1 Boja Kendal?

6. Apakah manfaat Implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 di

perpustakaan SMA N 1 Boja Kendal?

G Bapak/Ibu Guru

1. Mengapa bapak/ibu guru memandang siswa sebagai “pelanggan” yang harus

dilayani sebaik-baiknya?

2. Bagaimana pelaksanaan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 di SMA N 1

Boja Kendal dalam meningkatkan kualitas lingkungan?

3. Sejauhmana keterlibatan bapak/ibu guru dalam pelaksanaan Sistem Manajemen

Mutu ISO 9001:2008 di SMA N 1 Boja?

4. Reward apa saja yang diterima bapak/ibu guru SMA N 1 Boja dari kepala

sekolah ketika bapak/ibu guru meningkatkan kualitas/mutu?

5. Apa saja yang mendukung/menunjang pelaksanaan Sistem Manajemen Mutu ISO

9001:2008 dalam pengajaran bapak/ibu guru di SMA N 1 Boja?

6. Apa saja yang menjadi kendala/penghambatan pelaksanaan Sistem Manajemen

Mutu ISO 9001:2008 dalam pengajaran bapak/ibu guru di SMA N 1 Boja?

H Siswa

1. Upaya apa yang dilakukan sekolah untuk meningkatkan mutu pendidikan?

2. Apa yang dilakukan bapak/ibu guru ketika meninggalkan pelajaran sebelum

waktu pelajaran selesai?

3. Motivasi belajar apa yang selalu diberikan sekolah untuk meningkatkan prestasi

siswa?

4. Bagaimana cara bapak/ibu guru menyampaikan materi pelajaran?

5. Bagaimana siswa/siswi dapat mengembangkan kemampuannya(akademik/non

akademik?

Hasil Wawancara

No Instrumen Wawancara/Pertanyaan

Kepala Sekolah (Ashari,S.Pd)

1. Mengapa SMA N 1 Boja Kendal sebagai lembaga sekolah dari SSN,

RSBI, dan menetapkan visi dan misi lembaga sebagai kebijakan

mutunya?

Kebijakan mutu yang ditetapkan menyeluruh mengarah kepada tahapan

perkembangan sekolah dari SSN, RSBI dibutuhkan penerapan ISO

9001:2008. Kemudian dilakukan pembenahan terhadap sumber daya,

infrastruktur, dan juga mengajak teman-teman untuk menggalang

komitmen positif bersentuhan dengan pelayanan peserta didik. Dasar

pertimbangan diambil untuk menjadikan sesuai visi misi sekolah,

diperlukan perbaikan menyeluruh.

2. Bagaimana Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 diterapkan di

SMAN 1 Boja Kendal?

Jawab:

Penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 diterapkan di

SMAN 1 Boja Kendal dengan cara mensosialisasikan di dalam maupun

di luar sekolah.

3. Bagaimana cara mensosialisasikan Sistem Manajemen Mutu ISO

9001:2008 di SMAN 1 Boja Kendal?

Jawab:

Cara mensosialisasikannya teman-teman dikumpulkan dalam suatu rapat,

diberi sosialisasi apa itu ISO kemudian dari perwakilan ISO menjelaskan

dengan lebih rinci.

4. Bagaimana cara mengevaluasi manajemen?

Jawab:

Cra mengevaluasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 dengan audit

internal dan eksternal untuk setiap tahunnya.

5. Bagaimana cara memperbaiki manajemen di SMAN 1 Boja secara terus

menerus?

Jawab:

Cara memperbaiki Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 di SMAN 1

Boja Kendal dengan evaluasi secara terus menerus dan

berkesinambungan untuk memperbaiki kekurangan.

6.

Upaya apa yang dilakukan untuk kepuasan pelanggan Eksternal (murid,

orang tua dan pelanggan)?

Jawab:

Upaya apa yang dilakukan untuk kepuasan pelanggan adalah

memberikan pelayanan yang sebaik-baiknya.

7. Apa yang menjadi faktor pendukung dan penghambat implementasi

Sistem Manajemen Mutu di SMAN 1 Boja?

Jawab:

Faktor pendukung: Dengan adanya SMM ISO 9001:2008 semua steak

LAMPIRAN: 4 107

holder semakin berupaya untuk memperbaiki diri dan bapak/ibu guru

semakin termotivasi.

Faktor penghambat: Masih ada bapak/ibu guru yang belum

termotivasi.walaupun diberi reward dan masih banyak kekurangan-

kekurangan yang belum diperbaiki.

8. Bagaimana pelaksanaan pembelajaran untuk mengimplementasi SMM

ISO 9001:2008 di SMA N 1 Boja ?

Jawab:

Semakin termotivasinya bapak/ ibu guru untuk membuat perangkat

pembelajaran sebelum mengajar karena adanya reward yang diberikan

sekolah kepada bapak/ibu guru ketika sudah melaksanakannya, namun

masih ada yang belum termotivasi untuk membuat rencana pembelajaran

dan perangkat pembelajaran lain

Waka Manajemen Mutu

1. Mengapa SMA N 1 Boja Kendal sebagai lembaga sekolah dari SSN,

RSBI, dan menetapkan visi dan misi lembaga sebagai kebijakan

mutunya?

Jawab:

Kebijakan yang tidak jauh-jauh, yang menyangkut pemenuhan jam

pelajaran 96 minggu efektif selama 3 tahun

2. Bagaimana pengembangan kurikulum dilakukan di SMA N 1 Boja

Kendal?

Jawab:

Pendekatan kurikulum berbasis kompetensi dengan penyempurnaan

KTSP seperti yang telah disebutkan bahwa diibaratkan satu perjalanan

menuju kepada tiga tujuan, yaitu peserta didik dapat bekerja,

berwirausaha, dan dapat melanjutkan ke jenjang pendidikan tinggi,

Dengan pertimbangan ini maka pendekatan kurikulum yang digunakan

berbasis kompetensi disesuaikan dengan tingkat satuan pendidikan

WAKA I (SARPRAS)

1. Mengapa SMA N 1 Boja Kendal sebagai lembaga sekolah dari SSN,

RSBI, dan menetapkan visi dan misi lembaga sebagai kebijakan

mutunya?

Kebijakan yang telah dilakukan pada saat ini belum mengarah kepada

manajemen yang mengarah kepada pelayanan peserta didik yang

seharusnya sesuai dengan mengacu kepada visi dan misi sekolah. Bisa

dikatakan sudah ada upaya kepada visi misi, namun implementasinya

masih jauh untuk hal-hal tersebut

2. Sejauh manakah sekolah menyediakan ruang kelas untuk memenuhi

daya tampung siswa SMA N 1 Boja?

Jawab:

Daya tampung dan jumlah kelas (rombel) sudah sesuai 27 kelas.

3. Bagaimana upaya sekolah menyediakan atau memperbaiki sarpras

belajar mengajar?

Jawab:

Mengalokasikan dana BOSS pada RAPBS.

4. Kendala apa yang dihadapi untuk perbaikan sarpras?

Jawab:

Keterbatasan besaran jumlah dana dengan kebutuhan

5. Sejauhmana ketersediaan teknologi untuk peningkatan mutu belajar

siswa?

Jawab:

ketersediaan teknologi untuk peningkatan mutu belajar siswa telah

sesuai, setiap kelas lengkap dengan LCD proyektor, akses internet WiFi.

6. Berapa komputer yang tersedia untuk pembelajaran siswa?

Jawab:

Komputer yang ada di laboratorium komputer untuk pembelajaran siswa

41 unit, dan untuk perpustakaan siswa ada 3 unit.

7. Berapajenis olah raga dan jumlah alat olah raga yang tersedia untuk

pembelajaran siswa?

Jawab:

Jenis Jumlah

- Sepak bola lengkap

- Futsal lengkap

- Bola volly lengkap

- Basket lengkap

- Soft ball lengkap

Semua ada lapangan beserta alat olahnya

8. Berapa alat keseniaan yang tersedia untuk pembelajaran siswa?

Jawab:

Jenis Jumlah

- Rebana lengkap

- Band lengkap

9. Bila mengadakan kegiatan ekstra/praktek, berapa macam alat kegiatan

yang tersedia?

Jawab:

Jenis Jumlah

- Bulu tangkis lengkap

- Hocky lengkap

- Sepak bola lengkap

- PMR lengkap

- Paskibraka lengkap

10. Apa semua pembelajaran ada alat prakteknya?

Jawab:

- Fisika - Bahasa

- Kimia - Geografi

- Biologi - Matematika

WAKA II Kurikulum (Lukman,S.Pd)

1. Mengapa SMA N 1 Boja Kendal sebagai lembaga sekolah dari SSN,

RSBI, dan menetapkan visi dan misi lembaga sebagai kebijakan

mutunya?

Jawab: Kebijakan mutu ditetapkan menerjemahkan kebijakan mutu umum

kepala sekolah menuju kebijakan ideal sekolah sebagai lembaga yaitu

terlaksananya visi misi sekolah secara 100%.

2. Berapa nilai ujian Nasional yang tertinggi dan terendah bagi siswa yang

diterima di SMAN 1 Boja pada 3 tahun terakhir?

Jawab:

Tahun Ajaran Rendah Tinggi

2012-2013 19 37.8

2013-2014 21 38,6

2014-1015 20,5 37,5

3. Bagaimana pengembangan kurikulum dilakukan di SMA N 1 Boja

Kendal?

Jawab: Pengembangan kurikulum sesuai dengan pedoman yang ditetapkan

Depdiknas, menggunakan pendekatan KBK (Kurikulum Berbasis

Kompetensi) dengan penyempurnaan KTSP (Kurikulum Tingkat Satuan

Pendidikan) yang memperhatikan sumber daya serta daya dukung yang

ada di tingkat satuan pendidikan.

4. Bagaiman pelaksanaan evaluasi hasil belajar di SMA N 1 Boja?

Jawab:

Evaluasi belajar dilaksanakan setelah setiap KD diajarkan berupa

Ulangan Harian, Ulangan Tengah Semester dilaksanakan setelah minggu

kedelapan dari minggu efektif, Ulangan Semester dilaksanakan setelah

semua KD telah dilaksanakan pembelajaran yang dibuktikan dengan

laporan belajar/rapot.

WAKA III Kesiswaan (Santoso,S.Pd)

1. Mengapa SMA N 1 Boja Kendal sebagai lembaga sekolah dari SSN,

RSBI, dan menetapkan visi dan misi lembaga sebagai kebijakan

mutunya?

Jawab:

Kebijakan dilakukan secara menyeluruh terhadap tugas tiap unit kerja

dan juga kebijakan terhadap kewenangan pengelolaan anggaran

bermuara pada output siswa, yaitu menghasilkan lulusan andal yang

mengacu kepada visi misi sekolah.

WAKA IV Humas (Kami Hartati,S.Pd)

1. Mengapa SMA N 1 Boja Kendal sebagai lembaga sekolah dari SSN,

RSBI, dan menetapkan visi dan misi lembaga sebagai kebijakan

mutunya?

Jawab:

Kebijakan yang telah ditetapkan mengarah kepada manajemen sumber

daya manusia dan manajemen sekolah lainnya yang mengacu kepada visi

dan misi sekolah.

Guru 1 Linda, S.Pd.

1. Mengapa SMA N 1 Boja Kendal sebagai lembaga sekolah dari SSN,

RSBI, dan menetapkan visi dan misi lembaga sebagai kebijakan

mutunya?

Jawab:

Kebijakan mengarah pada perbaikan kurikulum di program studi yang

diarahkan untuk meningkatkan kekompakan guru-guru produktif,

adaptif, dan normative yang bertujuan untuk menghasilkan peserta didik

sesuai visi misi sekolah yaitu lulusan profesional, bertakwa kepada

Tuhan Yang Maha Esa.

Kebijakan tentang perangkat kurikulum kelengkapan pengajaran sumber

daya guru untuk meningkatkan kompetensi siswa maksimal berpatokan

pada visi misi sekolah.

2. Apa yang dilakukan kepala sekolah ketika bapak/ibu guru meningkatkan

kualitas/mutu pengajaran di SMA N 1 Boja Kendal?

Jawab:

Bapak/ibu guru ketika meningkatkan kualitas/mutu pengajaran akan

menerima reward dalam bentuk fresh Money.

3. Mengapa bapak/ibu guru memandang siswa sebagai “pelanggan” yang

harus dilayani sebaik-baiknya?

Jawab:

Karena dalam lembaga pendidikan siswa adalah “konsumen” yang

secara langsung ataupun tidak langsung menjadi ujung tombak yang

merasakan jasa pendidikan.

Guru 2 Yulianti, S.Pd.

1. Mengapa SMA N 1 Boja Kendal sebagai lembaga sekolah dari SSN,

RSBI, dan menetapkan visi dan misi lembaga sebagai kebijakan

mutunya?

Jawab:

Kebijakan sebagai ketua program studi hanya meneruskan kebijakan

atasan meliputi kebijakan sumber daya manusia, perbaikan manajemen

program studi dalam hal kedisiplinan untuk proses pembelajaran yang

dimulai dari perbaikan inputnya menuju kualitas outputnya sesuai

dengan visi misi sekolah.

Kebijakan yang ditetapkan secara menyeluruh dari berbagai segi seperti

sumber daya manusia, sarana prasarana, kurikulum pembelajaran dimana

kesemuanya menuju kepada sekolah berkualitas yang tercermin dari visi

misi dan tujuan sekolah.

Pustakawan

1. Apa saja yang mendukung program SMM ISO 9001:2008 di SMA N 1

Boja?

Jawab:

Yang mendukung program SMM ISO 9001:2008 di SMA N 1 Boja

Adalah penambahan sarana dan prasana dan penambahan buku di

perpustakaan

2. Kendala apa yang dihadapi untuk perbaikan sarpras di perpustakan?

Jawab:

Sarana dan prasarana di perpustakaan yang kurang mendukung misalnya

ruang kurang luas, saluran internet kurang lancar, komputer siswa

kurang, dan koleksi buku masih kurang.

Tata Usaha Widodo

1. Untuk meningkatkan mutu pendidikan di SMA N 1 Boja Kendal upaya

yang dilakukan adalah sebagai berikut?

Jawab:

Upaya yang dilakukan sekolah untuk meningkatkan mutu pendidikan di

SMA N 1 Boja Kendal adalah dengan meningkatkan SDM dari tenaga

kependidikan supaya dapat menguasai IT dengan cara diberi motivasi

sesuai dengan program dari dinas pendidikan Kendal untuk melanjutkan

kuliah yang dibiayai oleh dinas pendidikan Kendal dengan cara

pengajuan terlebih dahulu atau dikursuskan.”

Siswa 1

1.

Upaya apa yang dilakukan untuk meningkatkan mutu pendidikan di

SMA N 1 Boja Kendal?

Jawab:

Upaya yang dilakukan adalah dengan merekrut tenaga-tenaga pengajar

yang masih bugar/ bersemangat namun berpengalaman/telah memiliki

pengalaman yang banyak dalam pendidikan.

2. Apa yang dilakukan bapak/ibu guru ketika meninggalkan pelajaran

sebelum selesai KBM?

Jawab:

Mereview materi kembali dan memberikan ringkasan atau kesimpulan

dari apa yang diajarkan di kelas, memberikan 1 atau 2 pertanyaan yang

bersangkutan dengan materi yang baru saja dibahas.

3. Bagaimana cara bapak/ibu guru menyampaikan materi pembelajaran?

Jawab:

Guru menyampaikan materi berbeda-beda, sesuai dengan karakteristik

masing-masing, ada yang menggunakan LCD untuk menyampaikan

materi, ada juga yang membiarkan siswanya agar aktif dan

membahas/berdiskusi tentang materi tersebut

4. Apa motivasi belajar yang selalu diberikan sekolah untuk meningkatkan

prestasi belajar siswa?

Jawab:

Adanya lagu Indonesia Raya sebelum KBM dimulai dan lagu Bagimu

Negeri setelah KBM sehingga para siswa lebih semangat karena merasa

bahwa mereka belajar bukan untuk SMA N 1 Boja Kendal saja,

melainkan untuk Indonesia, serta penyampaiam motivasi dari guru di

kelas dan pembina upacara di hari Senin.

Siswa 2

1. Apa yang dilakukan bapak/ibu guru ketika meninggalkan pelajaran

sebelum selesai KBM?

Jawab:

Memberikan tugas kepada para siswa berdasarkan materi pelajaran yang

disampaikan pada hari itu.

2. Bagaimana cara bapak/ibu guru menyampaikan materi pembelajaran?

Jawab:

Ada yang menyampaikan dengan kuis sebelum menyampaikan materi

atau sesudah menyampaikannya.

Apa motivasi belajar yang selalu diberikan sekolah untuk meningkatkan

prestasi belajar siswa?

Jawab:

Dengan cara memberitahukan prestasi kakak kelas sebelumnya, sehingga

para siswa dapat termotivasi untuk meraih prestasi seperti kakak

kelasnya atau lebih baik, dan dengan memberikan bea siswa kepada para

siswa yang meraih peringkat terbaik di setiap kelasnya.

LAMPIRAN: 5

FOTO PRESTASI SISWA

JUARA 1 FESTIVAL BAND KABUPATEN KENDAL

JUARA 1 PENULISAN ARTIKEL SISWA SMA DAN SMK TINGKAT KABUPATEN

KENDAL

LAMPIRAN: 6

FOTO PRESTASI GURU

JUARA 1 LOMBA PMR TINGKAT NASIONAL DI MALANG

LAMPIRAN: 7

FOTO KEGIATAN SISWA

PENTAS SENI

KEGIATAN MEMBATIK DENGAN PELAJAR DARI AUSTRALIA

LAMPIRAN: 8 HAL 118

HASIL CEK PLAGIARISM

2

3

4

5

6