Эффективные методы стимулирования продаж в Интернете

Анастасия Вавилова

Интернет-Прорыв

Екатеринбург, 1 октября 2010

Кризис изменил отношение к рекламе

2

• Рекламные бюджеты сократились. Многие начали переходить в онлайн.

• Как это сделать правильно?

• Как сравнить эффективность?

• Какая реклама в онлайне работает?

Осваивать бюджет больше не модно. Теперь принято считать

2

Рекламный рынок 2008-2009

Рекламный рынок 2009-2010

Интернет-реклама. С чего начать?

55

Реклама начинается с цели

• Бессмысленно выбирать рекламные инструменты, не выбрав цели и задачи

6

Цели и задачи рекламы

Цели и задачи рекламы

Охват широкой аудитории,

имиджевые задачи

Охват широкой аудитории,

имиджевые задачи

Нишевый брендинг, повышение

узнаваемости бренда

Нишевый брендинг, повышение

узнаваемости бренда

Стимулирование продаж

Стимулирование продаж

Медийная рекламаМедийная реклама Медийно-контекстный баннер

Медийно-контекстный баннер

Контекстная реклама (Директ, Маркет)

Контекстная реклама (Директ, Маркет)

Формируем спрос Готовый спрос

Медийнаяреклама

Медийно-контекстный баннер

Поисковаяреклама

Как работают разные типы рекламы

88

Контекстная реклама

Контекстная реклама: канал продаж

1. У людей уже существует спрос на ваш товар;

2. Вы размещаете контекстные объявления;3. Оплата только за переходы, показы

бесплатны;4. Вы сами управляете ценой клика

5. Может работать и без сайта! (воспользуйтесь виртуальной визиткой).

10

Цепочка продажи

Аудитория

Сообщение

Сайт

Продажа

Контакт

11

Все ли возможности Яндекс.Директа Вы

используете?

Рекламная сеть Яндекса

Поисковый таргетинг

Тематический таргетинг

Поведенческий таргетинг

Показы по дополнительным релевантным фразам

• Toyota (tayota, тайота...)• Окна ПВХ (пластиковые окна)• Мебель для кухни (кухонная мебель)

Дополнительные ссылки для 1 спецразмещения

Контекстная реклама. Немного свежей статистики

1919

CTR растёт с опытом

Средний бюджет

тоже растёт со стажем

40 000

30 000

20 000

10 000

0

300

200

100

0

Менеегода

56%

от года до двух

19%

2-4 года

18%

> 4 лет

7%

Потому что чем больше бюджет, тем лучше результат

Доля рекламодателей по размеру месячного бюджета

Доля переходов, полученных рекламодателями группы

63%

6%

10 простых способовуничтожить эффект

от контекстной рекламы

Мало ключевых слов

• «Купить сотовый телефон»

• покупка, • Мобильный, мобилка, мобила, сотик,

сотовик• IPhone, Nokia, Sony Ericsson, Samsung…• Айфон, Нокиа, Сони Эриксон, Самсунг...

Потеря

аудиторииПотеря

аудитории

2. Слова не «отминусованы»

26

• [купить телефон]

• –зарядка –устройство –наушники -гарнитура • –бу –китайский -стационарный• –новосибирск –челябинск –красноярск …• –номер

Низкий CTR =>

высокая

стоимость клика

Низкий CTR =>

высокая

стоимость клика

Деньги на ветерДеньги на ветер

Работа на

конкуретовРабота на

конкуретов

3. Объявление не конкретно

Низкий CTR =>

высокая

стоимость клика

Низкий CTR =>

высокая

стоимость клика

Потеря

потенциальных

клиентов

Потеря

потенциальных

клиентов

4. Ссылка не туда

28

Низкая конверсия =>

деньги на ветерНизкая конверсия =>

деньги на ветер

5. Борьба за позицию

29

• Это - бизнес, а не казино. • Главное – не место, а результат Деньги на

ветерДеньги на

ветер

6. Лишний таргетинг по времени

30

Потеря

аудиторииПотеря

аудиторииРабота на

конкурентовРабота на

конкурентов

7. Лишняя география

31

Деньги на

ветерДеньги на

ветер

8. «Жёсткий бюджет»• цена клиента = цена клика / конверсия

• Средняя маржа > цены клиента? => каждый новый клик = доп. прибыль! => больше кликов = больше прибыли

• Средняя маржа < цены клиента? => каждый новый клик = доп. убыток => срочно останавливать кампанию.

• Возможные причины приостановки кампании:– Кончился запас на складе– Полностью загружено производство– «Кончился рекламный бюджет» – не причина!

32

Потеря

аудиторииПотеря

аудитории

Работа на

конкурентовРабота на

конкурентов

9. «Сорванные» контакты

• Телефон не отвечает• Грубость, невнимательность, некомпетентность• Потерянный запрос• Слишком большое время до ответа• …

33

Контекстная реклама

Контекстная реклама СайтСайт КонтактКонтакт

продажапродажа

Деньги на

ветерДеньги на

ветер

10. Отсутствие анализа• Что из этого Вы считаете постоянно?

– цена клика– конверсия– цена контакта– цена сделки

• Считаете только средние показатели или отдельно по разным ключевым словам и категориям?

• Чем пользуетесь?– Яндекс.Метрика– Google.Analytics– …

• Лететь вслепую = испытывать судьбу.34

Деньги на ветерДеньги на ветер

Недополученная

прибыльНедополученная

прибыль

Большинство кампаний контекстной рекламы

можно ЗНАЧИТЕЛЬНО улучшить, всего лишь исправив типичные ошибки

Сделайте всё правильно.

Или заплатите профессионалу.

35

Анастасия Вавилова

адрес: 620014, Россия, Екатеринбург,ул. Хохрякова, 10, 15 этажтелефон: +7 (343) 385-01-00телефон: 8 800 333-9639 факс: +7 (343)385-01-99

эл. почта: vavilova@yandex-team.ru