Персонализация каналов коммуникацииинтернет-магазиновДаниил Ханин, CEO Crossss

конверсия

потери

осознание проблемы

поиск информации

сравнение решенийпокупка

поведение после покупки

Стадии цикла покупки и типы рекомендаций

Товарные рекомендации

Товарные рекомендации

vs

Товарные рекомендации

Рост ценности посетителя на 250%Среднего чека на 13%Время на сайте на 100%Оборот до 40%

E-mail маркетинг

2%

30%

68%

конверсия

потерине доконвертированные

не купят в любом случае

E-mail маркетинг: лидогенерация

E-mail маркетинг: лидогенерация

E-mail маркетинг: триггерные рассылки

E-mail маркетинг: регулярные рассылки

E-mail маркетинг: результаты

70% пользователей видят окно сбора e-mail

ж м10% оставляют e-mail

50% возвращаются на сайт

250% рост конверсии среди вернувшихся

12-20% возврат брошенных корзин

Даниил Ханин, CEO Crossssdaniil@crossss.com+7 915 486 84 37http://crossss.ru