Персонализация работы с пользователем на основе ваших...
TRANSCRIPT
Персонализация работы с пользователем на основе ваших данных.
Дмитрий Раскладка Директор по развитию
Введение
Персональный подход в digital-маркетинге
Как мы представляем BIG DATA.
Как BIG DATA выглядит на самом деле.
DigitalData – фундамент персонализации, основанной на данных
Без DigitalData
Единая точка доступа ко всем данным и событиям на сайте
Единый API — чистый код
Пример DigitalData
Полное понимание аудитории для продвинутого таргетинга
>20 Крупных клиентов
>700 Сценариев персонализации
9.9/10 Оценка качества сервиса
Driveback — это комплексная платформа, позволяющая быстро запускать и тестировать сценарии персонализации любой сложности.
www.driveback.ru
Платформа персонализации — необходимый инструмент любого маркетолога
Персонализация курильщика
Условия запуска сценария: - Зашел на сайт.
Персонализация здорового человека
Динамический трекинг событий
§ Посещают сайт с iPhone
§ RFM-сегмент: – Good Buyers – Casual Buyers – VIP
§ Время с последней доставки > 3 дней
§ Время с последней доставки < 14 дней
§ Посещали сайт более 5 раз
§ Никогда не покупали
§ Никогда не добавляли товары в корзину
§ Средняя стоимость просматриваемых товаров > 10 000 руб.
§ Средняя длина сессии > 10 минут
§ Намереваются покинуть сайт
Кейс: Динамическое A/B-тестирование
Кейс Кораблик: шаг 1
Кейс Кораблик: шаг 2
Кейс Кораблик: шаг 3
Результаты
Кейс: Уменьшение количества отказов после звонка оператора.
Что в итоге?
1. Быстрый запуск без помощи IT-отдела
2. Таргетинг по аудитории и построение цепочек
3. Возможность оценить эффект, мощная интеграция с аналитикой
4. Корректная работа во всех браузерах и на устройствах
5. Простая интеграция со сторонними системами
