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WEBINAR – TI Bimodal
Novas tendências para velhos problemas
Novembro de 2015
Carlos Eduardo Costa de Carvalho
(21) 3553-4008
(11) 3522-7657
Contexto Atual
TI Bimodal – Visão de Futuro
Sugestões da Bridge Consulting
AGENDA
TI BimodalC o n t e x t o A t u a l
CFO
“Tendências para digitalização dos negócios”
IT Vendor
Marketing Director“O Negócio”
TI BimodalC o n t e x t o A t u a l
O paradoxo da TI contemporânea:
Taxa de inovações e surgimento de novastecnologias é mais acelerada do que acapacidade das organizações absorverem-nase criarem valor com o seu uso.
Muitas organizações não conseguiram aindasuperar os desafios básicos de gestão deTecnologia da Informação – processos poucomaduros.
O risco das empresas partirem para umatransformação digital, sem estabilizar suasoperações base de TI é alto.
Fonte: Bridge Consulting (2015)®
Recomendação de Webinar complementar:
Negócios digitais – apenas tendência ou fator de sobrevivência para as empresas?Acessível em www.bridgeconsulting.com.br
TI BimodalC o n t e x t o A t u a l
Vamos analisar quais são os dois grandes grupos de desafios do responsável por TI hoje:
Manter o negócio funcionando:
Fornecer serviços de rede e internet
Disponibilizar acesso a e-mail
Armazenar e proteger arquivos
Oferecer serviço de impressão e
digitalização
Manter os serviços de TI disponíveis
Agir rapidamente contra incidentes
Outros.
Promover a inovação:
Análise de Dados
Mobilidade
Redes Sociais
Agilidade
Interoperabilidade
Integrações
Outros.
Visão OrganizacionalCENTRO DE CUSTO
Visão OrganizacionalPARCEIRO ESTRATÉGICO
TI BimodalC o n t e x t o A t u a l
Vamos voltar às bases? Há tempos falamos que....
“Com a importância e participação cada vez maiores da Tecnologia da Informação
nos negócios, a centralização da TI em algumas empresas não é mais vantajosa ou
desejada” (Peter Weill & Jeanne Ross, MIT Sloan School of Management)
Então o que vocês sugerem? Que eu faça uma separação da minha TI em duas áreas
distintas? CIO – Pergunta real.
AGENDA
Contexto Atual
TI Bimodal – Visão de Futuro
Sugestões da Bridge Consulting
TI BimodalV i s ã o d e F u t u r o
O que é uma organização “Bimodal”?
Soma-se ao contexto apresentado por Weill & Ross (2004) o fato de que as organizações de diversos
setores estão se tornando bimodais, isto é, operando de forma simultânea no mundo físico e no
mundo digital.
Modo “Físico” Modo “Digital”
TI BimodalV i s ã o d e F u t u r o
O qual é o papel da TI nisso tudo?
“Modo 1” “Modo 2”
TI BimodalV i s ã o d e F u t u r o
Uma pergunta-chave:
Projete sua organização para 2020. É possível imaginar a TI
Modo 2 entregando o valor que os negócios demandam sem
ter total estabilização/ “commoditização” da TI Modo 2?
TI BimodalV i s ã o d e F u t u r o
Estabilizar o modo 1:
TI como Centro de Serviços
Gestão por SLA
Alta disponibilidade
Atendimento de qualidade
Suporte eficiente
Custo operacional reduzido
Segurança da Informação
Gestão integrada de fornecedores
Estrutura enxuta
1º Passo:
Habilitar o modo 2:
Análise de negócios proativa
Arquitetura empresarial
Agilidade na entrega
Utilização de Cloud Computing
Estratégia de Mídias Sociais
Analytics e BI
Integração para IoT
Arranjos com novos fornecedores
2º Passo:
TI BimodalV i s ã o d e F u t u r o
CIO
Mode 2
Business Partner
Mode 1
Business PartnerIT Shared Services
Service Desk
Infrastructure
ApplicationManagement
IT GovernanceOffice
Information Security Office
E o impacto disso na Estrutura Organizacional?
Analistas de NegócioDonos dos Processosde Negócio
• Compliance
• Price to Performance
• Low TCO
• Processos estáveis
• Modelo Cascata
• Planejamento
Estratégico de TI (PDTI(
AGENDA
Contexto Atual
TI Bimodal – Visão de Futuro
Sugestões da Bridge Consulting
TI BimodalS u g e s t õ e s d a B r i d g e C o n s u l t i n g
2. Qual será o papel da TI e do CIO na jornada digital?
3. Qual é a atual maturidade da TI em relação a processos,
pessoas e tecnologias?
4. Como a TI irá se transformar para
suportar a revolução digital? (estrutura,
processos, talentos)
1. Qual é a estratégia digital de
nosso negócio?
Modelo de planejamento para Negócios Digitais®
Ficou interessado? Agende uma conversa
para que a gente apresente o modelo com mais detalhes.
TI BimodalS u g e s t õ e s d a B r i d g e C o n s u l t i n g
Recomendações finais:
Não avance em mudanças disruptivas na sua área de TI sem ter a definição de qual a estratégia digital de seu negócio e qual o papel que o CIO irá desempenhar nessa trajetória.
Lembre-se que, cada vez mais, os negócios digitais terão outros nichos de tecnologia fora de TI. Estamos vendo cada vez mais o avanço do papel do CDO (Chief Digital Officer).
Cada vez mais o papel do CIO muda de controle para influência de comportamento e governança em relação ao uso dos ativos de tecnologia. Shadow IT (TI paralela) é uma realidade crescente, acostume-se a lidar com ela.
Faça bem o básico primeiro, depois para a digitalização de negócios.
“Enquanto a minha equipe não conseguir o Citrix direito, não me venha com esse papo de liderança digital”(CFO de uma organização financeira naciona).
TI BimodalS u g e s t õ e s d a B r i d g e C o n s u l t i n g
Sugestões:
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