webgruppen - google analytics kurs 6. og 7. mars 2013 · optimalisering. strategi • hva er ......
TRANSCRIPT
Webforum 2013
Masterclass
Eivind Savio
[email protected] 56 285
Halogen ASGoogle Analytics Certified PartnerGoogle Tag Manager Certified Partner
Webanalyse går mot pensjon. Riv siloene. Digital Analyse er her!
Google Universal Analytics – Analytics.js
Google Analytics – Produkter lagt i handlekurv
Google Universal Analytics – Produkter lagt i handlekurv
Google Analytics vs. Google Universal Analytics
PLANLEGG FOR GOOGLE UNIVERSAL ANALYTICS!
10.04.2015
Tag Management Systems
Hva kan Google Analytics hjelpe deg og dine besøk med?
Nettsted.no
• Adferd
• Segmenter
• Konverteringer
E-postSosiale Medier
Offline
DirekteSøk
OrganiskBetalt
KampanjerSosiale MedierPartnereOffline
Trafikk Nettsted/Apps(/Offline) Vedlikeholde
De 6 P’er
Proper Planning Prevents
SubdomenerSelf-referraliFrames
Tracking på tvers av domeneriFrames, Skjema og Lenker
KampanjetrackingEksterntInternt
InternsøkURLer
Piss Poor Performance
Duplisert innholdDoble trackere (tracking til flere kontoer)AJAX og FlashEgne ansatteEcommerceAdwords og kampanjetaggingRedirectsPersonvern
Vi trenger et Rammeverk for Måling
HVEM ER DISSE DATAENE FOR?
10.04.2015
Planlegg målinger slik at de kan hjelpe hele organisasjonen
Ledelse Marked
Webmastere
Forretningsinnsikt
Produktdesign og utvikling Kundeservice
• Øke inntekter• Redusere kostnader• Forbedre kundetilfredshet
Start med de viktigste forretningsmålene. Jobb derfra.
Rammeverk for måling
Strategi Design Implementering Raffinering Optimalisering
Strategi
• Hva er virksomhetens forretningsmål? Hvorfor er vi tilstede på web?
• Hvilke handlinger på nettstedet kan indikere suksess for disse forretningsmålene?
• Hvilke steg og prosesser må et besøk gå igjennom for å fullføre hver handling?
Design en måleplan
• Nøkkelfunksjoner (Makro-konverteringer)
• Hvilke funksjoner forsterker eller skaper friksjon? (Mikro-konverteringer)
• Hva annet beskriver brukeradferd?
Implementering
Basis-script
Event Tracking
Dimensjoner
MetricsE-handel
Social Plugins
Virtuelle Sidenavn
Interaktive objekter
Interaktive objekter
Sosiale medier
InnholdskategoriEcommerce
Dynamisk innhold
Internsøk Kunde/innlogget
Interaktive objekter
Lagt i handlekurv
Offline
10.04.2015
Traktvisualisering
Målflyt
Mikro- og makrokonverteringerStrategi• Hva er virksomhetens forretningsmål? Hvorfor er vi tilstede på web?• Hvilke handlinger på nettstedet kan indikere suksess for disse forretningsmålene?• Hvilke steg og prosesser må et besøk gå igjennom for å fullføre hver handling?
Design• Nøkkelfunksjoner (makro-konverteringer)• Hvilke funksjoner forsterker eller skaper friksjon i gjennomføringen av disse handlingene?
(Mikro-konverteringer)• Hva annet beskriver bruksadferd (Mikro-konverteringer)
10.04.2015
Hvilke feil koster deg penger?
Penger!
Kostnadsanalyse
Opprett «Egendefinert datakilde»
Opprett «Egendefinert datakilde»
Hvordan laste opp kostnadsdata?
Kampanjetrafikk – Hvordan og hvorfor tagge kampanjer
Kjøpte, Eide og Fortjente medier
Eid
FortjentKjøpt
Kampanjetagging
• http://www.nettsted.no/?utm_source=kampanje.com& utm_medium=display&utm_campaign=2013_paske&utm_content=minibanner-230x150
• Kjøpt og Eid trafikk skal kampanjetagges• Kostnadsanalyser krever god kampanjetagging
• Du bør kampanjetagge Eid trafikk fra Sosiale Medier
Hvordan tagge og måle kampanjer?
Ikke bruk mellomrom og spesialtegn
Vær konsistent i navngivning
Bruk alltid små bokstaver
Feil:Påskekampanje 2013
Riktig:paskekampanje_2013
Enda bedre:2013_paskekampanje
Medium (utm_medium)
Kanal Medium Vises som .... i Multi-ChannelE-post email EmailBanner-annonsering display eller cpm Display
Sosiale medier social, social-network, social-media, sm, social network, social media
Social Network
Betalt søk cpc eller ppc Paid Search
Annen markedsføring cpa, cpp, content-text, affiliate, ppc, cpv
Other Advertising
Annet All annen tagging Other
Google Analytics sine Multi-Channel rapporter gjenkjenner enkelte predefinerte tagger automatisk, og medium bør derfor tagges med disse.
Adform – Automatisk kampanjetagging
Hvordan generere kampanjetagger
• Google URL Builder • http://support.google.com/googleanalytics/
bin/answer.py?hl=en&answer=55578
Savio.no verktøy• http://www.savio.no/ga-campaign
10.04.2015
Flerkanalsanalyser
Sosiale Medier er best til å assistere konverteringer
10.18
Du er unik...
0.41
1 måned senere...
0.54
Oppsummering
• Riv siloene. Digital Analyse er her!• Planlegg for Google Universal Analytics
• Tag Management Systems• Rammeverk for måling• Tagg kampanjene dine• Du er unik!
Eivind Savio [email protected] 56 285
Kjokkenfesten.no Twitter.com/EivindNOHalogen.no Gplus.to/EivindSavioSavio.no Facebook.com/Savio.no