Velkommen | Welcome

Sammen Bolig | Housingbo

32

Velkommen!På vegne av Studentsamskipnaden på Vestlandet (Sammen) ønsker vi deg velkommen som ny beboer hos Sammen Bolig.

Som student har du mye å sette deg inn i. Denne brosjyren gir deg en liten oversikt over muligheter og tilbud hos oss.

Les det du får av skriftlig informasjon og spør gjerne oss som jobber i Sammen Bolig dersom du lurer på noe eller spør andre beboere som har bodd her en stund.

Det er et stort ansvar å flytte inn i et bofellesskap. Les derfor boligreglementet. Hovedbudskapet er: Vis hensyn!

Et godt bomiljø er avhengig av gjensidig respekt og et godt samarbeid med dine naboer og med oss i Sammen Bolig. Tillitsutvalgene er gitt medvirkningsrett. Delta gjerne på allmøter o.l. for å få gjennomført forbedringer og aktiviteter for beboerne.

Vårt ønske er at studietiden skal bli en positiv og minnerik periode av ditt liv. Med studenter fra alle verdenshjørner vil vi minne deg på den unike muligheten du nå har til å bli kjent med nye kulturer og mennesker som har en annen bakgrunn enn deg selv. Vi ønsker deg en hyggelig botid hos oss!

Vennlig hilsen,Sammen Bolig

Viktige telefonnumreNødnummer: Brann 110Politi 112Ambulanse 113

Securitas: Ved alle henvendelser utenom Sammens arbeidstid og hvor hjelp ikke kan vente til neste arbeidsdag, ring vakttelefonen til Securitas på tlf. 22 88 14 79.

Legevakten i Bergen, tlf. 55 56 87 00 Solheimsgaten 9Ved Danmarksplass

Fana Legevaktstasjon, tlf. 55 56 13 00Wollert Konows pl. 2Kommunehuset Nesttun

Fastlegekontor, tlf. 800 43 573Les mer om fastlegeordningen på www.nav.no.

Sammen-legene, tlf. 57 98 87 77 eller 52 69 51 51Les mer på www.sammen.no

54

Praktisk informasjonLeieforholdet er regulert gjennom den leieavtalen du har undertegnet. Som beboer plikter du å gjøre deg kjent med vårt Bolig- og Tildelingsreglement. Du finner det på sammen.no/dokumenter.

Bo Sammen/Min sideBo Sammen/Min side er siden du sendte boligsøknad fra. På Min side kan du betale husleie og depositum, sjekke din kontrakts- og fakturaoversikt, si opp din leieavtale, registrere søknad om bytte av bolig, samt oppdatere informasjon om deg selv. Du kan også betale din husleie fra Min side.

Har vi din korrekte kontaktinformasjon?Sammen Bolig sender jevnlig ut nyttig og viktig informasjon på e-post og SMS. Husk å oppdatere kontaktinformasjonen på Min side.

Henting og levering av nøklerDu kan hente og levere nøkler hos Sammen Informasjon på Studentsenteret i Parkveien 1.Åpningstider: mandag - fredag: kl. 08.00 - 15.30

HusleieHusleien faktureres hver måned og skal betales innen den 15. i hver måned. Faktura sendes til Min side. Det er Lindorff som har ansvar for oppfølging av ubetalte regninger. Det påløper et purregebyr samt ekstra kostnader ved inkasso.

Feil/mangler/skaderDu kan melde fra om feil/mangler i boligen din ved å registrere en henvendelse på Min side.

ForsikringDitt innbo er ikke forsikret gjennom Sammen. Vi oppfordrer derfor den enkelte til å tegne egen innboforsikring. Noen er forsikret via foreldres forsikring, sjekk dette før du tegner egen avtale.

BrannSammen Bolig tilbyr trygge boliger. Boligene er sikret med god branncellestruktur og moderne brannvarslingsanlegg.

Som leietaker har du plikt til å ta Sammens brannkurs på nett og skaffe deg svar på følgende spørsmål:• Hvor kan du evakuere ved brann? • Hvor er slukkeutstyr og brannmeldere plassert?• Hvordan skal du opptre ved brann i egen eller andres

leilighet?

På våre nettsider finner du informasjon om spesielle forhold knyttet til brannsikkerheten ved din bolig. Og husk at det på grunn av brannsikkerhet ikke er tillatt å plassere eiendeler i rømningsveier, som korridorer og trappeganger.

76

InneklimaSterk matos og damp kan utløse brannalarmen. Uaktsom utløsing av alarm kan medføre erstatningskrav. Sørg derfor for å:• Bruke kjøkkenviften.• Holde filteret rent.• Holde komfyren ren, spesielt for brente matrester.• Unngå kraftig steking og koking. Vær til stede.• Unngå å slippe damp fra badet ut i rommet.• Lufte godt hvis nødvendig.

InternettAlle beboerne i Sammen Bolig har tilgang til gratis bredbånd via Get, både i private hybler og i fellesareal. For å få tilgang til dette må det elektroniske brannkurset gjennomføres først. Det tas forbehold om problemer med oppetid, kapasitet med mer. Denne type problemer danner ikke grunnlag for redusert husleie.

Dersom du ønsker bredbåndstilbud med større kapasitet enn 30/30 kan du ta kontakt med Get. Du finner en komplett oversikt over Get-avtalen på sammen.no. Alle feil eller bestillinger rettes til Get.

E-post: bergen@get.noTelefon: 55 53 01 30

Husk å oppgi hvor du bor, hva saken gjelder, og et mobilnummer som Get kan nå deg på.

NB! Ruteren og kabelen du bruker for å få tilgang til det nye bredbåndet er Gets eiendom og skal ikke fjernes fra boligen. Hvis du tar dette med deg når du flytter ut blir du dessverre fakturert 1000 kr.

Felleskjøkken og/eller -badHjelp oss med å holde kjøkkenet i god stand slik at det kan være til glede for framtidige beboere også. Det er beboernes ansvar å holde kjøkkenene rene og ryddige.

Pass på følgende:• Kjøleskap og andre skap skal vaskes innvendig.• Når kokeplater har vært i bruk må du vaske bort søl slik

at dette ikke brenner seg fast. Bruk stålull med såpe hvis det allerede er brent fast. Dersom det ikke blir vasket vekk vil det etter hvert bli umulig å fjerne fastbrente rester.

• Vi ber deg også om at oppvask blir tatt med en gang av hensyn til dine medbeboere og at søppel og tomflasker blir fjernet.

• Det er viktig at man bruker ventilator når man lager mat. Ventilatoren må rengjøres jevnlig.

RenholdAlle er ansvarlige for renhold i sin egen hybel/leilighet, samt at det er et kollektivt ansvar å holde det rent på fellesareal, inkl. uteareal.

Det er viktig for trivsel og hygiene at søppel blir kastet i søppelcontainerne så fort som mulig. Dette for å unngå skadedyr (kakerlakker, melbiller mm.). Dersom du skulle oppdage skadedyr på din hybel eller felleskjøkken må du sende en henvendelse fra Min side. Oppgi mobilnummer og e-post slik at vi kan nå deg hurtig. Beboer vil ikke bli belastet for dette!

Det er også viktig at man oppbevarer mat på forsvarlig måte. Vi anbefaler alle å ha tørrvarer og lignende i lukkede beholdere. Dersom det settes søppel utenfor containerne vil Sammen Bolig fakturerer de ansvarlige for arbeidet med å rydde opp.

På sammen.no/renhold finner du nyttig informasjon om renhold.

98

EnergibesparingHjelp oss å spare energi! Du kan bidra til å redusere forbruket. Det vil gi lavere kostnader og kommer deg til gode. For å unngå sløsing av energi ber vi deg:• Velg riktig innetemperatur: 19-21 grader.• Lufte kort og effektiv.• Slukk lys og lukk vindu før du går.• Dusj effektiv og kort.

HusdyrDyrehold er ikke tillatt i Sammens boliger. Unntak for førerhunder.

RøykingRøyking er ikke tillatt i Sammens boliger. Vi henviser våre beboere til å benytte askebegre ved inngangene. Det er ikke tillatt å røyke på terrasser/altaner.

BodAlle beboere har mulighet for tilgang til bod. Gi beskjed når du henter nøklene dine at du ønsker bod. Vi gjør deg oppmerksom på at all lagring i bod er på eget ansvar og at det ikke bør lagres verdifulle gjenstander i boden. Sørg alltid for at boden er forsvarlig låst.

VaskeriVaskerikortet benyttes i vaskeriet til betjening av maskinene og til å åpne døren til vaskeriet. Kortet er personlig og du forhånds-betaler via nettbank før det kan benyttes i vaskeriet. Dersom du mister det, sperr det ved å melde fra til resepsjonen på Studentsenteret. Du kan få kjøpt nytt kort i resepsjonen. Om det er feil ved maskinene må du sende skademelding. Se mer info om vaskeri og betaling på sammen.no/vaskeri.

PostHusk å oppgi nøyaktig postadresse til dine kontakter. Post med ufullstendig adresse vil bli returnert.

Ta ansvar for orden ved postkassene. Ikke la post og reklame bli liggende. Dette på grunn av brannfare. Husk å melde adresseforandring ved flytting. Benytt posten.no.

MøblerDe fleste av våre boliger har minimumsmøblering som standard: seng, skrivebord med stol og garderobeskap. Unntakene er: hybelleilighetene ved Gyldenpris Studentboliger, alle hybler i Fridalen Studentboliger, familieleilighetene i Fosswinckelsgate 67, Fantoft K/L og på Nattland, hyblene i Sverresgate Studentboliger, Øyjordsveien og hele Grønneviksøren og Jekteviken, som alle er umøblerte.

Alle umøblerte boliger er utstyrt med hvitevarer og garderobeskap.

TUDe fleste studentboligene har valgt en tillitsvalgt eller et tillitsutvalg. De tillitsvalgtes hovedoppgave er å ivareta beboernes interesser overfor Sammen. I tillegg driver de tillitsvalgte opptil flere servicetilbud som varierer fra studentbolig til studentbolig. Se oppslag, TU sin Facebookgruppe eller kontakt TU ved din bolig.

1110

ParkeringParkering ved studentboligene er regulert. Tilbud om parkering for personbiler finnes på Fantoft, Nattland, Hatleberg, Alrek, Øyjordsveien, Løbergsveien, Solheimslien og Frydenbø. På Damsgård, Gyldenpris, Jekteviken og Grønneviksøren er det kun HC-parkering. Ved våre øvrige boliger har vi ikke tilbud om parkering og det henvises til offentlig parkering. Les mer om parkering på sammen.no/parkering.

SykkelSykler som plasseres ved studentboligen må merkes med oblat som du får i resepsjonen. Husk at oblatet må fornyes hvert år. Sykler uten oblat blir fjernet og lagres i tre måneder før de blir kjørt bort.

Oppsigelse3 måneder etter at leieforholdet tok til å gjelde kan du si opp leieavtalen med 3 måneders varsel, regnet fra den første i påfølgende måned. Før det kan avtalen ikke sies opp, heller ikke av Sammen. Oppsigelse gjøres via Min side.

Mistet dine nøkler?Dersom du mister nøkkelen til din bolig må du sende en henvendelse fra Min side. Prisen for ny nøkkel finner du i prislisten. Dersom du låser deg ute må du kontakte Securitas på tlf. 22 88 14 79 som vil kreve kontant betaling for å låse deg inn.

KlagerVed problem med andre beboere: Ta det først opp med den/dem det gjelder. Fører ikke dette frem sender du oss en henvendelse fra Min side.

Ved problem med ditt leieforhold: Dersom du har klager vedrørende ditt leieforhold i Sammen Bolig, send oss en henvendelse fra Min side. Du kan også ta kontakt med tillitsutvalget ved din bolig.

Telefon: 55 54 50 00E-post: bolig@sammen.no

facebook.com/ studentboligene

1312

PrislisteEnergikostnaderAlle leiepriser er eksklusive energikostnader. De fleste studentboliger blir fakturert sammen med husleien fra Sammen. Enkelte studentboliger blir direkte fakturert fra egenvalgt strømleverandør.

Gebyrer Ekstratjenester eller ikke oppfylte forpliktelser i henhold til leieavtalen vil bli fakturert med de ekstra kostnadene som påløper. Gebyrene dekker våre faktiske utgifter. I botiden belastes gebyrene i størst mulig grad via husleiegiroen.

AdministrasjonskostnaderVed regelbrudd som medfører ekstrakostnader for Sammen, som utrykning av Securitas, innleie av ekstra personell og skade på bygg, kan det belastes leietaker fra kr 2500,- pr felleskjøkken og fra kr 1000,- for eget rom. Beløpet fastsettes i henhold til faktiske utgifter.

Rengjøring av fraflyttet boligDersom hybler, leiligheter, bod eller annen tildelt andel av fellesareal fraflyttes uten tilstrekkelig rengjøring og/eller rydding, blir beboer belastet med regning fra renhold. Pris fra kr 500,-.

Parkering Per semester kr 750,-Elbil-parkering per måned inkl. lading kr 750,-HC-parkering med gyldig bevis (inkl. lading) kr 0,-14-dager parkering kr 100,-1 måned parkering kr 200,-

Intern flyttingMellom to Sammen-boliger kr 300,-

InnlåsingInnlåsing av vaktselskap kr 500,-

Tapte eiendeler og refusjonerNy systemnøkkel til hybel kr 750,- Bytte av låssylinder inkludert en nøkkel kr 1750,-Ny postnøkkel kr 250,- Nytt vaskekort kr 100,-Ikke levert vaskekort ved utflytting kr 100,- Ny tag/ikke levert ved utflytting kr 250,- Ny systemhengelås/ikke levert kr 1000,-Refusjon ved innlevering av kjøpt nøkkel kr 200,-Refusjon ved innlevering av postnøkkel kr 50,-Refusjon ved innlevering av kjøpt vaskekort kr 50,-Manglende Get-utstyr ved utflytting kr 1000,-

VaskeriBruk av vaskemaskin kr 15,-Bruk av tørketrommel kr 10,- Bruk av vaskemaskin m/såpe og tørketrommel kr 25,-

AnnetFalsk utrykning fra brannvesenet kr 10.567,50

1514

Welcome!On behalf of the Student Welfare Organisation at Vestlandet (Sammen), we wish to welcome you as a new tenant at Sammen Housing. This leaflet will give you some information about us and what we have to offer.

Please read all the written information given to you. Do not hesitate to ask us or your neighbors if you have any questions.

It is a big responsibility to move into a shared flat. Read the Residential Regulations. The main message is: Show consideration!

A good living environment is based on mutual participation and a good interaction with your neighbors and with us in Sammen. The student committees/Tenant’s Union (TU) is given a participation right. You are encouraged to participate in TU to make use of your right to vote in order to introduce improvements or start new activities for the residents.

Our wish is that your time here will be a positive and memorable period of your life. By living in a multicultural environment you will have a great possibility to get to know new cultures and make friends from all around the world.

We wish you a pleasant stay!

Kind regardsSammen Housing

Important phone numbersEmergency numbers: Fire department 110Police 112Ambulance 113

Securitas: In case of emergency outside Sammen’s working hours and when assistance can’t wait to the next working day, call emergency telephone 22 88 14 79.

Public medical treatmentLegevakten i Bergen, 55 56 87 00Solheimsgaten 9At Danmarksplass

Fana Legevakt, 55 56 13 00Wollert Konows plass 2Kommunehuset Nesttun

General practitioner/Fastlege, 800 43 573For more information regarding “fastlege” see: www.nav.no

Sammen Doctors, 57 98 87 77 or 52 69 51 51For more information see sammen.no

1716

Practical informationAs a resident you are obligated to familiarize yourself with our “Residential Regulations” and “Allocation Rules”. These can be found at sammen.no.

My PageMy Page is where you registered your housing application. On My Page you can pay your rent and deposit, check your contract- and invoicing history, terminate your lease, apply for internal transfer as well as update information about yourself. The invoice can be paid on My Page.

Do we have your correct contact information?Sammen regularly sends out useful and important information by e-mail and SMS. To make sure that you receive this information it is important that we have your correct e-mail address and Norwegian mobile phone number. Log on to My Page and make the necessary changes.

Collecting and handing in keysYou can both collect and deliver your house keys at the Sammen Information desk located at Studentsenteret, Parkveien 1, in the city centre. Opening hours are: Monday - Friday: 08.00 - 15.30.

RentThe invoice will be available on My Page in the beginning of each month. The house rent is usually due on the 15th of every month. Lindorff is responsible for following up unpaid bills. They charge a fee for late payment plus additional costs of debt collection. We recommend that you pay the rent from My Page by Visa or Mastercard, but if you wish to transfer money from abroad, please fill in this information:

Studentsamskipnaden på Vestlandet DNB Bank ASAPostboks 1600 Sentrum, 0021 OsloIBAN: NO5852050622886BIC/SWIFT: DNBANOKK

Damage/error reportingYou can report defects in your room as a case on My Page and the janitor will take a look at it.

FireSammen Housing offers safe student homes. The houses are well protected according to the strict fire regulations in Norway.

As a tenant you are committed to attend the online fire course and know the answers to:• Where is your evacuation path?• Where is the fire extinguishinger placed?• How should you react in the event of fire in your own or

other's apartment?

On our website you will find more specific information regarding fire safety. Please remember that according to the fire safety regulations it is not allowed to place any items in the evacuation paths, such as corridors and stairwells.

1918

InsuranceYour personal belongings are not insured through Sammen. We would therefore encurage you to contact an insurance company to set up an insurance for your housing.

Indoor climateHeavy fumes from cooking and steam may release the fire alarm. Careless release of alarm may result in a fee.

Therefore make sure to:• Open valve on kitchen ventilation hood or start fan.• Keep the ventilation filter clean.• Keep the stove clean, avoid burned leftovers.• Avoid heavy frying and cooking. Be present.• Avoid steam from the bathroom into the living room.• Ventilate if necessary.

InternetAll residents have access to free broadband from Get, in your private room and in common areas. To get access you have to do the online fire course first.

If you wish a broadband with greater capacity than 30/30, you may upgrade (extra cost) by contacting Get. You will find the complete Get agreement at sammen.no. Any problems related to the Internet connection must be addressed to Get. Let them know where you live, the subject of the matter and a phone number they may use to contact you. Problems will not justify demands for reduced rent.

E-mail: bergen@get.noPhone: 55 53 01 30

Please note that the router and the cable you use to access the new broadband are Get’s property and are not to be removed. If you take this with you when you move out you will, unfortunately, have to pay 1000 NOK.

Common kitchen/kitchenWe ask you to keep the kitchens in good shape so that future residents can enjoy them as well. We ask you to:• Clean the cupboards and the refrigerator on the inside.• After using the stove, please make sure that all stains

are removed. If you forget to do it at once, use steel wool to scrub the stains. If you don’t do this it may be impossible to remove the stains later.

• We also ask you to do your dishes immediately in concern to your neighbors and please empty your garbage as well and remove your empty bottles.

• It is very important that you use the ventilator when cooking. The ventilator must be cleaned on a regular basis.

CleaningEverybody is responsible for cleaning their own room. It is also a common responsibility to keep the common area, including outdoors, clean. It is important for everybody’s well-being and hygiene that the garbage is thrown in the garbage containers. This is to avoid vermins (cockroaches, beetles etc). If you discover vermins in your room, please register a case on My Page. It is important that you state your mobile phone number. We will contact a vermin exterminator (Anticimex) who can handle this in a professional manner. This is free for all tenants! You will find a lot of useful information at sammen.no/cleaning.

2120

PetsPets are not allowed in the student homes. Exceptions are made for guide dogs.

Mail Remember to give the correct address to your contacts. Mail with incomplete address will be returned. Don’t leave mail and advertisements on the floor in the mail room. This is due to the fire hazard. Remember to register your new address when you move or change apartment. You can register at posten.no.

FurnitureMost of our apartments have basic furnishing: a bed, a desk with accompanying chair and wardrobe. The exeptions are some of the dorms at Gyldenpris Studentboliger, all dorms at Fridalen Studentboliger, the family apartments at Fosswincels gate 67, Fantoft K/L, Nattland, the dorms at Sverresgate Studentboliger, Øyjordsveien and all of the apartments at Grønneviksøren and Jekteviken. All of the dorms mentioned above are unfurnished

All unfurnished housings are equiped with appliances and wardrobes.

The Tenant’s Union (TU)/Student committeeIn the majority of the student hostels we have a Tenant’s Union (TU). TU’s main task is to act as a link between the residents and Sammen Housing, to ensure the best possible conditions for a pleasant stay in the student hostels. For more information please contact your local TU. See contact info on sammen.no/housing.

Energy savingPlease help us to be an energy conscious consumer. Low energy costs can give you as a tenant advantages. We ask you to:• Ventilate short and effectively. Do not leave the window

open.• Switch off lights and shut window before you leave the

room.• Do not stay in the shower longer than needed.

SmokingSmoking is not allowed in any of Sammen’s student hostels. We ask smokers to use the smoking facilities outside the main entrance of the student hostel. It is not allowed to smoke on verandas.

StorageAll tenants have access to a storage room. Some have their own private storage room and some share with other tenants. Tell us if you want a storage room when you collect your keys. Do not place valuables in the storage room and keep it locked at all times. We would like to emphasize that we are not responsible for private items in the storage room.

LaundryYou use the laundry card to get into the laundry and to start the machines. The card is personal and you pre-pay on the Internet via online banking before it can be used. If you lose it, please contact the reception in order to block it and buy a new card. The tenant will be held liable for any damage to the laundry machines resulting from foreign objects inserted with the garment, such as wires from bras, Persian carpets etc. In case of problems with the machines, send a damage report. See more details about laundry and payment at sammen.no/laundry.

2322

Please follow Bo Sammen on Facebook for useful information for you as a tenant!

facebook.com/studentboligene

ParkingThere are different parking arrangements at the different student homes. At Fantoft, Hatleberg, Øyjordsveien, Nattland, Frydenbø, Løbergsveien and Alrek there are parking lots for tenants’ private cars.

At Damsgård, Gyldenpris, Jekteviken and Grønneviksøren there are only parking for residents with disabled access. Read more about parking at sammen.no/parking.

BicycleBicycles must be marked with a sticker you can provide at the reception. Bicycles without stickers will be removed and stored for three months.

Termination of the lease3 months after the Tenancy began you may terminate the lease with 3 months’ notice. The notice period will start on the first day of the following month. The agreement cannot be terminated earlier, nor by Sammen. You terminate the lease on My Page.

Lost your keys?If you lose the key to your room you have to register a case on My Page. You will find the price for a new key in the pricelist. If you lose your key or lock yourself out after working hours, you have to call Securitas at: 22 88 14 79. They charge a fee in cash to let you into your room.

ComplaintsIf you have any complaints register a case on My Page. You may also contact the TU (student committee) regarding problems with Sammen Housing in general.

Sammen InformationLocated at Studentsenteret, Parkveien 1. Opening hours are: Monday - Friday: 08.00 - 15.30.

Sammen HousingPhone: 55 54 50 00E-mail: bolig@sammen.no

2524

PricelistElectricity costElectricity is excluded in all house rents. Some student homes are charged together with the monthly rent from Sammen and some is charged directly from electricity supplier of your choise.

FeesExtra services and not fulfilled contractual obligations will be given a fee. The fees cover the actual costs. When you are living here the fees will be charged toghether with the house rent invoice.

Administration costsViolations that lead to extra costs for Sammen Housing, as calling Securitas or other personnel. Damage to property may be charged the tenant from 2500,- NOK per common kitchen and from 1000,- NOK for single rooms. The cost will be estimated from the effective costs.

Cleaning of vacated residenceIf your room, apartment, storage room or common ground is not properly cleaned, you will be charged with an invoice from a cleaning company. Price from 500,- NOK.

ParkingPer semester NOK 750,-Electric car parking per month incl. charge NOK 750,-HC parking with valid permit (incl. charge) NOK 0,-14 days parking NOK 100,-1 month parking NOK 200,-

Internal transferBetween two accommodations in Sammen NOK 300,-

Unlocking of doorIf Securitas have to open for you NOK 500,-

Lost assets and refundsNew key for your room NOK 750,-Change of lock cylinder including one key NOK 1750,-New key for the post box NOK 250,-New laundry card NOK 100,-Not returned laundry card NOK 100,-New tag/not returned NOK 250,- New system padlock/not returned NOK 1000,- Refund for return of bought key NOK 200,- Refund for return of post box key NOK 50,-Refund for return of bought laundry card NOK 50,-Lack of Get equipment after moving out NOK 1000,-

Laundry ratesWashing machine NOK 15,-Tumble dryer NOK 10,-Washing machine including soap and dryer NOK 25,-

Other: False alam causing the Fire Department to come unnecessary NOK 10.567,50