วารสารวไลยอลงกรณปรทศน ปท 2 ฉบบท 2 กรกฎาคม-ธนวาคม 2555

85

ควอาร โคด: นวตกรรมการสอสารการตลาดในยคดจทล

QR CODE: INNOVATIVE COMMUNICATION MARKETING IN DIGITAL ERA

ศภศลป กลจตตเจอวงศ1* Supasil Kulchitjuervong

บทคดยอ นวตกรรมการสอสารการตลาดผานระบบควอาร โคด นนสามารถน ามาปรบใชกบกลยทธทางการตลาดในรปแบบตาง ๆ ไดแก 1) การปรบใชกบนามบตรทางธรกจท าใหการแลกเปลยนขอมลตดตอกนเปนเรองทงายขน สามารถแสดงรายละเอยดไดมากขน 2) การใหพนทของควอาร โคด ไวบนสอโฆษณาตาง ๆ เพอใหผบรโภคสามารถเขาถงสนคา การบรการ และการสงเสรมการขายในรปแบบตาง ๆ และ 3) การตดควอาร โคด พรอมรปของสนคาไวโชวหนารานหรอสถานทตาง ๆ เพอใหผบรโภคสามารถเลอกซอสนคาไดรวดเรวและประหยดเวลามากขน

ค าส าคญ: ควอาร โคด, การสอสาร, การตลาด

ABSTRACT Innovative marketing via QR code can be adapted for using with many types of marketing strategies such as follows: 1) the use of business cards in order to make information exchange faster and easier. 2) The area of the QR code on the various public media provides consumers with more comfortable accessibility to products, services and promotions. 3) The appearance of QR code along with the products’ image on the public areas could help the consumers select what they need without spending time to walk around searching the products. Keyword: QR Code, Communication, Marketing _____________________________________ 1กลมวชานเทศศาสตร คณะศลปศาสตร มหาวทยาลยนานาชาตแสตมฟอรด *E-mail: godmaximum_hiclass@hotmail.com

Valaya Alongkorn Review Vol. 2 No. 2 July-December 2012

86

บทน า ปจจบนเทคโนโลยการสอสารสมยใหมไดถกพฒนาตอเนองมาโดยตลอดและไดเขามามบทบาทส าคญในการตดตอสอสารจากองคกรไปยงมวลชนจ านวนมาก รวมทงท าหนาทเปนตวกลางเชอมตอระหวางผผลตและผบรโภค ใหไดรบความสะดวกสบายในการเขาถงสนคาตาง ๆ มากขน ผผลตตางปรบตวเพอตอบสนองความตองการ และชวยแกไขปญหาของผบรโภคในการแลกเปลยนสนคา ใหไดรบความสะดวก รวดเรว ปลอดภย และประหยดเวลาทามกลางชวโมงทเรงดวน “ระบบควอาร โคด” ไดถกคดคนขนเพอตอบสนองความตองการ และแกไขปญหาเหลานน ควอาร โคด (QR Code) คออะไร บษรา ประกอบธรรม (2554) ไดอธบายวา ควอาร โคด เปนบารโคด 2 มต ทมประสทธภาพในการเกบขอมลมากกวาบารโคด 1 มต ทใชส าหรบเกบรายละเอยดของสนคาหรอบรการตาง ๆ โดยควอาร โคด ไมจ าเปนตองใชอปกรณเฉพาะทางในการสรางและอานขอมลกได ควอาร โคดถกคดคนขนเมอ ป พ.ศ. 2537 โดยบรษท Denso-Wave ประเทศญปน และไดจดทะเบยนในชอ QR Code ซงยอมาจาก “Quick Response Code” หรอการตอบสนองทรวดเรว และมชอเรยกอกอยางหนงวา “Two-dimensional Bar Code” (2D Bar Code) ภายใตแนวคดทวา “Code Read Easily for the Reader” หรอ การแปลงรหสใหออกมาเปนขอมลไดดวยเวลาอนรวดเรว ซงวธการแบบนเปนทนยมมากในประเทศญปน ควอาร โคด เปนรหสชนดแทง 2 มตประเภทหนง ทประกอบไปดวยมอดลสด า มสณฐานเปนสเหลยม และมพนหลงเปนสขาว ดงภาพท 1 ทสามารถอานดวยเครองสแกนควอาร ซงพบอยในโทรศพทมอถออจฉรยะ หรอ “สมารทโฟน” (Smartphone) โดยผานโปรแกรมทมชอวา “QR Code Reader” ทตดตงอยในสมารทโฟน เพอท าการถอดรหสขอมลในรปของขอความ ปจจบนมการน า ควอาร โคดมาใชกบสนคารวมกบสอโฆษณาเพอใหขอมลเพมเตมใหกบผทสนใจ โดยเมอน าสมารทโฟนเขาไปท าการสแกน ดงภาพท 2 กสามารถเขาสเวบไซตไดเลยโดยไมเสยเวลาพมพ

ภาพท 1 ตวอยางควอาร โคด ทมา: นรนาม (2555ฉ)

วารสารวไลยอลงกรณปรทศน ปท 2 ฉบบท 2 กรกฎาคม-ธนวาคม 2555

87

ภาพท 2 กระบวนการสแกนควอาร โคด ทมา: นรนาม (2555จ) การใชงานควอาร โคดของทวโลก เมอโลกไดกาวเขาสยคดจทล (Digital) การสอสารดวยเทคโนโลยอนทนสมยเขามามบทบาทมากขน สออนเทอรเนตเขามาเปนสอทางเลอกใหเจาของสนคาไดพจารณามากขน เมอผบรโภคใชเวลาอยบนหนาจออนเทอรเนตมากกวาสออน ๆ ขอมลจาก Internet World Stats (2012) พบวา ในปจจบนมผใชงานระบบอนเทอรเนตสงถง 6.9 พนลานคน ทวโลก และในเฉพาะทวปเอเชยมผใชงานอนเทอรเนตสงถง 3.8 พนลานคน สวนอปกรณการสอสารทผใชเขาสระบบอนเทอรเนต พบวา ผใชใชอนเทอรเนตผานมอถอ 30% คอมพวเตอรทท างาน 23%, รานอนเทอรเนต คาเฟ 27% และแทบเลต 1% (นรนาม, 2555ค) และเมอพจารณาถงสถตการเขาใชควอาร โคด จากทวโลก ดงตารางท 1 พบวา ประเทศสหรฐอเมรกามผใชงานควอาร โคดมากทสดเปนอนดบ 1 คอ 52.3% อนดบ 2 คอประเทศองกฤษ 7.5% และอนดบ 3 ประเทศเยอรมน 5.7% ตามล าดบ (MSKYNET, 2010) ตารางท 1 สถตการใชงาน QR Code

Rank Country Percent (%) Phone Type Percent (%) 1 United State 52.3 iPhone 33.3 2 United Kingdom 7.5 Android 28.7 3 Germany 5.7 BlackBerry 20.3 4 Canada 4.6 Windows mobile 4.3 5 France 3.2 Symbian 3.1 6 Other 26.8 Other 10.3

ทมา: MSKYNET (2010)

Valaya Alongkorn Review Vol. 2 No. 2 July-December 2012

88

ปจจบนมหลายองคกรตางหนมาท าการสอสารการตลาด โดยการถายทอดเรองราวผานประสบการณบนควอาร โคด (ดงตวอยางภาพท 3) ไมวาจะเปนการขายสนคา การประชาสมพนธภาพลกษณองคกรการสงเสรมการขาย หรอการบรการตาง ๆ ทสามารถท าใหผบรโภคเขาถงปรมาณขอมลไดอยางมากไดอยางรวดเรว บษรา ประกอบธรรม (2554) ไดอธบายวา การใชควอาร โคด เพอใชเกบยอารแอล (URL) ของเวบไซตตาง ๆ จะชวยใหผบรโภคไดดขอมลขาวสาร รปภาพ คลปวดโอ หรอกจกรรมตาง ๆ ผานทางเวบไซตได ซงในอนาคตการตดตอธรกจตาง ๆ อาจไมจ าเปนตองมการแลกเปลยนนามบตรกน แตใชวธการแลกเปลยนควอาร โคด แลวบนทกขอมลนนเกบลงในโทรศพทมอถอ หรออปกรณสอสารอน ๆ ได ซงเปนการประหยดกระดาษไดอกทางเลอกหนง

ภาพท 3 ควอาร โคด ของแบรนดตาง ๆ ทมา: นรนาม (2555จ)

สรางควอาร โคดใหเปน “รานคาเสมอนจรง” (Virtual Store) ดวยวถชวตทเรงรบของคนเมองในปจจบน ท าใหผคนตางตองท างานแขงขนกบเวลา เวลาทตองใชไปสวนใหญตองหมดไปกบการท างาน (8 ชวโมง/วน) และการพกผอน ท าใหในวนท างานปกตผคนเหลานนไมมโอกาสไปเลอกซอสนคาอปโภคบรโภค และของใชจ าเปนทวไปในชวตประจ าวน พพอด (Peapod) ธรกจคาปลกบนโลกออนไลนในสหรฐอเมรกา ไดเลงเหนถงปญหาและความส าคญดงกลาว จงเกดแนวคดทจะใหบรการสนคาโดยทผบรโภคไมตองมาทหนาราน ซงเปนการชวยผบรโภคประหยดเวลาและคาใชจายในการเดนทาง แตผบรโภคสามารถเลอกซอสนคาไดเสมอนผบรโภคมาอยในรานคานนจรง ๆ พพอด (Peapod) เรมทจะสรางรานคาเสมอนจรงโดยการใชควอาร โคด เปนตวกลางในการเชอมตอระหวางผบรโภค และผผลตสนคา โดยเรมตนทสถานรถไฟฟาแอล ในเมองชคาโก ประเทศสหรฐอเมรกา ดวยวธการตดโปสเตอรสนคาขนาดใหญ พรอมแทบควอาร โคดไวขางรถไฟฟาใตดน (ภาพท 4) ซงมรายการสนคามากกวา 70 ชนด ทงสนคาสด และสนคาอปโภคบรโภคทวไป

วารสารวไลยอลงกรณปรทศน ปท 2 ฉบบท 2 กรกฎาคม-ธนวาคม 2555

89

ระหวางทรอรถไฟฟา ผบรโภคสามารถเลอกชมสนคาทตดไวดานขาง และสามารถเลอกซอสนคาดวยวธการใชโทรศพทมอถอประเภทสมารทโฟน สแกนรหสควอาร โคด1 ทอยภายในรายการสนคา และผขายสนคาจะท าการจดสงสนคาใหกบผบรโภคในวนถดไป

ภาพท 4 รานคาเสมอนจรงของ Peapod ทมา: Channick (2012) ระบบควอาร โคดนนยงสามารถเอออ านวยใหผซอสนคาสามารถเลอกซอสนคา เพมรายการสนคา ยายสนคาเดมออก หรอตรวจสอบรายการสนคาตามทผซอตองการ หากยงไมมการช าระเงน ในสวนของวธการช าระเงนนน เมอผซอเลอกซอสนคาเสรจ ผซอสามารถช าระเงนผานบตรเครดต (Credit) หรอบตรเดบต (Debit) เมอสนสดกระบวนการซอ-ขายดงกลาว ผซอสามารถท าการออกจากระบบ เปรยบเสมอนกบการทเขาไปเลอกซอสนคาภายในหางสรรพสนคา และเมอเลอกซอสนคาจนพอใจแลวจงคอยมาช าระเงนตรงทางออก

เทสโก โฮมพลส (Tesco Home Plus) โมเดลตนแบบรานเสมอนจรงผาน “ระบบควอารโคด” ทามกลางสภาวะการแขงขนทรนแรงในปจจบน และความเปลยนแปลงสภาพบรบทของสงคม พฤตกรรมการซอ-ขายสนคามความหลากหลายมากขน เพอใหสามารถเขาถงความตองการของผบรโภค ในดานตาง ๆ ผผลตสนคาจ าเปนตองสราง “ความสะดวกสบาย” เพอเปนชองทางในการเขาถงผบรโภค รวมทงยงชวยสราง “ความแตกตาง” ในธรกจประเภทเดยวกนอกดวย เทสโก โฮมพลส จากกรงโซล ประเทศเกาหลใต (ภาพท 5) ไดสรางนวตกรรมการสอสารการตลาดรปแบบใหมขนทเรยกวา “รานคาเสมอนจรง” (Visual Grocery Store) ขนครงแรกในป พ.ศ. 2554 ซงเปนทยอมรบกนในวงกวาง จนเทสโก โลตส จากประเทศองกฤษไดน าโมเดลนไปทดลองใช

1 ผบรโภคตองตดตงแอพลเคชน (Application) ทมชอวา Scan “QR Code” เพอทจะสามารถสแกนรายการสนคาดงกลาวได

Valaya Alongkorn Review Vol. 2 No. 2 July-December 2012

90

นวตกรรมการสอสารการตลาดน เกดขนทสถานรถไฟฟาใตดน กรงโซล ประเทศเกาหลใต โดยขางสถานรถไฟฟานนจะปรากฏจอภาพแสดงสนคามากกวา 500 รายการ ทงของสด และของอปโภคบรโภคทวไป ผคนเปนจ านวนมากทก าลงรอรถไฟฟาขณะนนสามารถเลอกซอสนคาไดโดยชม ภาพสนคาตาง ๆ บนจอภาพ เมอตดสนใจซอสนคาชนดใด ผซอสามารถใชสมารทโฟนของตนสแกนควอาร โคด ผาน “เทสโก โฮมพลส แอพลเคชน” (Tesco Home Plus Application) จากนนสนคาจะจดสงถงบานในวนถดไป โดยทผซอไมตองเดนทางไปช าระเงนยงสถานทอน

ภาพท 5 ภาพสนคาจากเทสโก โฮมพลส กรงโซล ประเทศเกาหลใต ทมา: นรนาม (2555ข)

ชอน เฮอ หวหนาฝายธรกจออนไลนของเทสโก โฮมพลส ไดอธบายวา ลกคาสามารถ ปอนขอมลผานออนไลน ค าสงซอจะถกสงไปทราน จากนนพนกงานจะคดเลอกสนคาลงตะกรา จดสงดวยรถของโฮมพลสและรถบรษททรบชวงจดสง ทงนลกคาสามารถเลอกเวลาและจดรบสนคาทสาขาใกลบาน ซงสนคาขายดกเปนกลมทมน าหนกมาก อาท ขาว น าดม กาแฟส าเรจรป ส าหรบภาพสนคาทน ามาแสดงจะเลอกจากกลมทมการซอสง แตเมอสแกนเขาไปเรยบรอย เครองกจะแสดงรายการสนคาอน ๆ ทเกยวของเพอเปนทางเลอก ทงนหลงใหบรการมา 1 ป มยอดดาวนโหลดแอพลเคชนนกวา 1.4 ลานครง เปนทนยมอยางมากโดยเฉพาะกลมคนรนใหมวยท างานทมอาย 20-30 ป และ มสวนชวยกระตนยอดออนไลนทมผเขาเวบ 5.5 หมนคนตอวน โดยผทเขามาในเวบไซตจะเขามา ชอปปงมากทสด 23% เชกคปอง 20% เชกแตมคลบการด 14% ดโปรโมชน 13% เปนตน ชอน เฮอ ระบวาความส าเรจมาจากการ “ใชงานงาย” และพฤตกรรมของคนทหนมาใชสมารทโฟนมากขน จงเปนตลาดทยงมโอกาสอกมหาศาล โดยประชากรทใชสมารทโฟนมสดสวน 60% ของประชากรเกาหล 50 ลานคน (นรนาม, 2555ข)

วารสารวไลยอลงกรณปรทศน ปท 2 ฉบบท 2 กรกฎาคม-ธนวาคม 2555

91

กลยทธดงกลาวนนชวยท าใหผผลตสนคาสามารถเขาถงผบรโภคไดเปนจ านวนมาก ซงแตกตางจากรานคาทวไป ทผบรโภคตองเปนฝายเดนเขาไปในรานเอง ผบรโภคสามารถใชเวลาวางขณะรอรถไฟฟาเลอกชมสนคาตามทตนตองการ เปนการชวยผบรโภคประหยดทงเวลา และ การเดนทาง รวมทงอ านวยความสะดวกในเรองการขนสงอกดวย เดมทนนเทสโก โฮมพลส ใชระบบการซอ-ขายในรปแบบปกต แตภายหลงจากเปลยนมาใชกลยทธดวยการน าระบบควอาร โคด เขามาปรบใชนนท าใหเทสโก โฮมพลส มยอดผลงทะเบยนเพมขนถง 76% และมยอดขายสนคาเพมขน 130% (Home Plus, 2011) “ขอด-ขอเสย” โมเดลตนแบบรานเสมอนจรงผานระบบควอาร โคด รานเสมอนจรงผานระบบควอาร โคดนน สามารถเชอมโยงผบรโภคกบผผลตสนคา โดยผานอปกรณการสอสารประเภทสมารทโฟน (ภาพท 6) นบเปนกลยทธใหมทชวยเพมความสะดวกสบายใหกบผบรโภคใหไดมชองทางในการเขาถงสนคาไดงายขน แตกลยทธดงกลาวยงมขอเสยอยบางประการทท าใหรานเสมอนจรงผานระบบควอาร โคด เปนทนยมเฉพาะบางพนทเทานน ไดแก พนททมผคนมารวมตวกนอยเปนจ านวนมาก พนททเทคโนโลยการสอสาร 3G สามารถเขาถงผใชบรการได เปนตน ผเขยนไดท าการวเคราะหในประเดนถงขอด และขอเสยดงตารางท 2

ภาพท 6 การใชสมารทโฟน สแกนดวยระบบควอาร โคด ทมา: นรนาม (2555ข)

Valaya Alongkorn Review Vol. 2 No. 2 July-December 2012

92

ตารางท 2 ขอด-ขอเสยของรานเสมอนจรงผานระบบควอาร โคด

ขอด ขอเสย 1) ประหยดเวลาในการเดนทาง ท าใหผบรโภคไมตองเสยเวลาในการเดนทางไปยงรานคาจรง

1) ไมมโอกาสในการเลอกซอสนคาจรง เพราะสนคาทอยตามภาพนน อาจมคณลกษณะ ทไมตรงกบสนคาทไดรบ

2) สะดวกสบาย ผบรโภคสามารถเลอกซอสนคา โดยผานสมารทโฟน ทพกตดตวอยตลอดไดอยางงายดาย

2) ขอจ ากดของเทคโนโลย ระบบควอาร โคด สามารถใชไดกบอปกรณการสอสารประเภทสมารทโฟนเทานน หรออาจจะใชไดกบอปกรณการสอสารแบบอนททนสมยกวา แตมราคาแพง

3) มสนคาใหเลอกหลากหลายชนด มากกวา 500 รายการ ท าใหผบรโภคมโอกาส ในการตดสนใจทมากขน

3) ขอจ ากดของระบบเครอขายอนเทอรเนต ระบบอนเทอรเนตของบางแหงยงไมสามารถเขาถงไดทกพนท จงท าใหเปนอปสรรคในการสอสาร

4) สามารถน ามาประยกตใชกบการสอสารการตลาดในรปแบบอน ๆ ได เชน การประชาสมพนธ การจดสงเสรมการขายพเศษ เปนตน

4) สามารถเขาถงคนไดเฉพาะบางกลมเทานน กลาวคอ เหมาะสมกบคนเมอง ทมวถชวต ทเรงรบ และตองมความรในการใชงานเทคโนโลยสมยใหม

5) สามารถตรวจสอบความสนใจ และพฤตกรรมการสงซอของลกคาวา ชอบสนคาประเภทใด และสงซอสนคาใดสงสด ไดจากจ านวน การสแกน

5) มความเสยงตอการช าระเงน เพราะตองปอนทงหมายเลขบตรเครดต รหสบตรดานหลง ชอและนามสกล ซงเสยงตอการถกแฮกขอมลได

การประยกตควอาร โคด กบการสอสารการตลาดในประเทศไทย ดวยวถชวตของผบรโภคทเรงรบในปจจบน ท าใหพฤตกรรมการซอ-ขายสนคาเปลยนไปเพอตอบสนองความเรงรบดงกลาว โดยเฉพาะกลมคนวยท างาน บกซ ซปเปอรมาเกต (Big C Supermarkets) จงไดพฒนาระบบ “ชอปปง ออนไลน” (Shopping Online) ขน เพอเปนชองทางในการซอสนคาทสะดวก รวดเรว คมคา และไวใจได โดยผานแอพลเคชนบนมอถอ “ควอาร โคด” และใชกลยทธทเรยกวา “บกซ บกเซอรวส ทกเรองชอป เปนเรองงาย” ซงปจจบนมผใชบรการแอพลเคชนของบกซ มากกวา 13 ลานคน (สรนทพย สถตยเสถยร, 2555) สรนทพย สถตเสถยร รองประธานฝายพฒนาธรกจ บรษท บกซ ซเปอรเซนเตอร จ ากด (มหาชน) ไดอธบายวา “บกซไดใหบรการสงซอสนคาออนไลนผานเวบไซต (ภาพท 7) บนคอมพวเตอรและผานศนยบรการลกคา 1756 ภายใตชอ “บกซ บกเซอรวส” มาแลว 3 ป และเหนไดชดวา ตงแตตนป พ.ศ. 2555 จ านวนผซอสนคาออนไลนจากบกซและยอดการซอสนคาไดเพมขนอยางกาวกระโดด โดยจ านวนผเขาชมหนาเวบชอปออนไลนของบกซเพมขน 46% จ านวนผกดไลค (Like) แฟนเพจเฟซบค (Facebook) เพมสงถง 71,000 คน และยอดการสงซอเพมขน 410% จงเปนจงหวะทเหมาะสม

วารสารวไลยอลงกรณปรทศน ปท 2 ฉบบท 2 กรกฎาคม-ธนวาคม 2555

93

ทจะเพมความสะดวกในการชอปออนไลนใหกบผบรโภคดวยแอพพลเคชนบนโทรศพทมอถอ ผานระบบควอาร โคด โดยเราไดออกแบบใหแอพพลเคชนนตอบสนองไลฟสไตลของลกคาออนไลนของเรา ทมทงผบรโภครายยอย กลมหลกอาย 25-45 ป และลกคาทเปนบรษทหางราน ดวยการใช ควอาร โคด เปนเครองชวยใหลกคาซอสนคาไดอยางรวดเรว ภายใตแนวคด “โหลด-สแกน-ชอป-สงฟร ทกเรองชอป เปนเรองงาย” (สรนทพย สถตยเสถยร, 2555)

ภาพท 7 เวบไซต “ชอปปง ออนไลน บกซ” ซเปอรเซนเตอร ทมา: นรนาม (2555ก) ควอาร โคดบนสอโฆษณา ระบบควอาร โคดสามารถชวยเปนตวกลางในการเชอมโยงระหวางผซอสนคา ใหไดพบกบสนคา ขอมลขาวสาร และการสงเสรมการขายในรปแบบตาง ๆ ทผผลตไดสรางสรรคขน อกทงยงไมมขอจ ากดในขนาดของสอ ไมวาสอนนจะมรปแบบใด กสามารถน าควอาร โคดไปตดไวขาง ๆ ได เชน แผนผบ โปสเตอร หรอบลบอรดขนาดยกษ เปนตน ยกตวอยางเชน บรษท Blue Way Company (ภาพท 8) ใหผบรโภคสแกนควอาร โคด เพอ เชอมโยง (Link) ไปยงหนาเวบไซตทมการแจกของรางวล เชอมโยงไปยงวดโอคลปโฆษณาตวใหมใน Youtube และยงมการเชอมตอไปยง Facebook หรอ Twitter อกดวย (Akaalias, 2011)

Valaya Alongkorn Review Vol. 2 No. 2 July-December 2012

94

ภาพท 8 ควอาร โคดบนสอโฆษณาของ Blue Way Company ทมา: Akaalias (2011) การประยกตใชควอาร โคด ในการตดตอกบบรษทหรอตวคณบนนามบตร เนองจากขนาดของนามบตรทมขนาดเลก อาจไมเพยงพอตอรายละเอยดของผใชทตองการจะชแจงขอมลขาวสารทบงบอกความเปนตวตนไดอยางชดเจน การน าควอาร โคด ไปตดไวบนนามบตร (ภาพท 9) เปนอกวธหนงทชวยบงบอกความเปนตวเองมากยงขน นามบตรจะชวยท าใหผทสนใจ อยากดขอมลเพมเตมบนเวบไซตไดอยางเตมท ซงจะมขอมลแสดงอยางละเอยดตามทเจาของนามบตรไดใหรายละเอยดไว

ภาพท 9 ควอาร โคดบนนามบตร ทมา: BRAMP.NET. (2010).

วารสารวไลยอลงกรณปรทศน ปท 2 ฉบบท 2 กรกฎาคม-ธนวาคม 2555

95

สรป ในปจจบนนกสอสารการตลาดไดน าระบบของควอาร โคด มาปรบใชใหเปนกลยทธ ทางการตลาดในรปแบบตาง ๆ ไดแก การใสควอาร โคดไวบนนามบตรธรกจ ท าใหการแลกเปลยนขอมลตดตอกนเปนเรองทงายขน การใหพนทของควอาร โคด ไวบนสอโฆษณาตาง ๆ เพอใหผบรโภคสามารถเขาถงสนคาและองคกรไดงายขน และการตดควอาร โคด พรอมรปของสนคาไวทหนารานหรอสถานท ตาง ๆ เพอใหผบรโภคสามารถเลอกซอสนคาไดอยางสะดวกและรวดเรวมากยงขน เปนตน นวตกรรมการสอสารการตลาดโดยผานการสแกนควอาร โคดนนยงเปนทนยมในบางพนท ดวยขอจ ากดในบางประการทไมสามารถท าใหใชไดอยางทวถง เชน ระบบอนเตอรเนตความเรวสง อปกรณการสอสาร ลกษณะเฉพาะของกลมเปาหมาย และขอเสยของระบบควอาร โคดเอง แตในอนาคตมแนวโนมทจะไดรบความนยมสงขน เพราะสงคมทเรงดวนท าใหพฤตกรรมของผบรโภคทเปลยนไป ซงสอดคลองไปในทศทางเดยวกบการพฒนาการตลาดเพอตอบสนองความตองการของผบรโภค และการพฒนาของเทคโนโลยการสอสารสมยใหม ทจะเปนตวชวยสนบสนนนวตกรรมการสอสารการตลาดโดยผานการสแกนควอาร โคดใหมประสทธภาพมากยงขน เอกสารอางอง นรนาม. (2555ก). ตวอยาง “ชอปปง ออนไลน บกซ” ซเปอรเซนเตอร. [ออนไลน], เขาถงได

จาก: http://shoppingonline.bigc.co.th/. (2555, 24 ตลาคม). นรนาม. (2555ข). เทสโกยด “เกาหล” ตนแบบ “ชอปปงออนไลน” เจาะคนเมอง.

ประชาชาตธรกจ. [ออนไลน], เขาถงไดจาก: http://www.prachachat.net/news. (2555, 24 ตลาคม).

นรนาม. (2555ค). ไทยฮตสมารทโฟน จดพล มารตเกตตง ออน โมบาย. กรงเทพธรกจ. [ออนไลน], เขาถงไดจาก: http://www.bangkokbiznews.com/home/. (2555, 3 ตลาคม).

นรนาม. (2555ง). บกซเปดชอปออนไลนเตมรปแบบ ชงตดหนาคแขงอดแคมเปญกระตนยอดผานแอปฯ. ประชาชาตธรกจ. [ออนไลน], เขาถงไดจาก: http://www.prachachat.net/news. (2555, 23 ตลาคม).

นรนาม. (2555จ). QR Code คออะไร. [ออนไลน], เขาถงไดจาก: http://www.trueplookpanya.com/true/knowledge_detail.php?mul_content_ id=9987. (2555, 23 ตลาคม).

นรนาม. (2555ฉ). QR Code คออะไร ใชอยางไรกนแน?. [ออนไลน], เขาถงไดจาก: http://www.marketingoops.com/news/tech-mobile/what-is-qr-code/. (2555, 23 ตลาคม).

บษรา ประกอบธรรม. (2554). สรางสรรคสอทางธรกจกบ QR Code. วารสารนกบรหาร. 41(9): 47.

Valaya Alongkorn Review Vol. 2 No. 2 July-December 2012

96

สรนทพย สถตยเสถยร. (2555). บกซ เปดตวนวตกรรมชอปออนไลนครงแรก ของไฮเปอรมารเกตไทย. [ออนไลน], เขาถงไดจาก: http://www.thanonline. com/index.php (2555, 29 ตลาคม).

Akaalias. (2011). แปะ QR CODE ไวในสอโฆษณา. [ออนไลน], เขาถงไดจาก http://incquity.com/articles/tech/qr-code-business (2012, 20 December).

BRAMP.NET. (2010). LaTex QR Based Business Card. [Online], Available. http://bramp.net/blog/2010/02/latex-qr-based-business-card (2012, 23 October).

Channick R. (2012). Peapod และ Emart กบ 2 ความพยายามในการผนวกเทคโนโลย QR Code กบธรกจ. [ออนไลน] เขาถงไดจาก http://thumbsup.in.th/2012/05/peapod-emart-retail-technology/. (2012, 23 October).

Home Plus. (2011). รานคาเสมอน Home Plus Subway Virtual Store. [ออนไลน], เขาถงไดจาก http://ciscogovclub.wordpress.com/2011/07/18/virtual-store/ (2012, 23 October).

Internet World Stats. (2012). สถตการใชงานอนเตอรเนตทวโลก. [ออนไลน], เขาถงไดจาก http://www.richtopup.com/internetworldstats.php?i= (2012, 23 October).

MSKYNET. (2010). SPARQCode Usage Statistics-Q1 2010. [Online], Available. http://www.sparqcode.com/static/qr_code_stats (2012, 23 October).